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文檔簡(jiǎn)介
如何提高自我職業(yè)素養(yǎng)簡(jiǎn)單說(shuō),一個(gè)人的氣質(zhì)是指一個(gè)人內(nèi)在涵養(yǎng)或修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。氣質(zhì)是內(nèi)在的不自覺(jué)的外露,而不僅是表面功夫。如果胸?zé)o點(diǎn)墨,那任憑用在華麗的衣服裝飾,這人也是毫無(wú)氣質(zhì)可言的,反而給別人膚淺的感覺(jué)。所以,如果想要提升自己的氣質(zhì),做到氣質(zhì)出眾,除了穿著得體,說(shuō)話有分寸之外,就要不斷提高自己的知識(shí),品德修養(yǎng),不斷豐富自己。一、態(tài)度是職業(yè)素養(yǎng)的核心,好的態(tài)度比如負(fù)責(zé)的、積極的,自信的,建設(shè)性的,欣賞的,樂(lè)于助人等態(tài)度是決定成敗的關(guān)鍵因素。二、敬業(yè)精神
敬業(yè)精神及合作的態(tài)度。敬業(yè)精神就是在工作中要將自己作為公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,發(fā)揮出實(shí)力,對(duì)于一些細(xì)小的錯(cuò)誤一定要及時(shí)地更正,敬業(yè)不僅僅是吃苦耐勞,更重要的是去做好公司分配給的每一份工作。三、職業(yè)道德
1、以誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度對(duì)待職業(yè)2、廉潔自律,秉公辦事3、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度4、決不泄露公司機(jī)密5、忠誠(chéng)對(duì)待公司6公司利益高于一切7全力維護(hù)公司品牌8、克服自私心理,樹(shù)立節(jié)約意識(shí)9、培養(yǎng)職業(yè)美德,締造人格魅力10、敬業(yè)是做事的基本原則四職業(yè)意識(shí)
1、團(tuán)隊(duì)是個(gè)人職業(yè)成功的前提2、個(gè)人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)而更加強(qiáng)大3、面對(duì)問(wèn)題要學(xué)會(huì)借力與合作4、幫助別人就是幫助自己5、懂得分享,不獨(dú)占團(tuán)隊(duì)成果6、與不同性格的團(tuán)隊(duì)成員默契配合7、通過(guò)認(rèn)同力量增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)8、顧全大局,甘當(dāng)配角五、個(gè)人行為規(guī)范
1、以顧客的眼光看事情2、耐心對(duì)待你的客戶3、把職業(yè)當(dāng)成你的事業(yè)4、對(duì)自己言行負(fù)一切責(zé)任5、用最高職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己6、一切都應(yīng)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向7、為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作8、積極應(yīng)對(duì)工作中的困境9、懂得感恩,接受工作的全部10、不斷的創(chuàng)新,為企業(yè)注入新元素11、正確對(duì)待與同級(jí)、上級(jí)的關(guān)系六、職業(yè)技能規(guī)范1、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)2、學(xué)以致用,把知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力3、把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化4、第一次就把事情做對(duì)5、加強(qiáng)溝通,把話說(shuō)得恰到好處6、重視職業(yè)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)7、多給客戶一些有價(jià)值的建議8、善于學(xué)習(xí),適應(yīng)變化9、突破職業(yè)思維,具備創(chuàng)新精神七、自我時(shí)間管理
1、制定時(shí)間管理計(jì)劃2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感3、學(xué)會(huì)授權(quán)4、高效的會(huì)議技巧5、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣6、專(zhuān)心致志,有始有終7、簡(jiǎn)化工作流程八。溝通技巧
1、講出來(lái),尤其是坦白地講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。2、不無(wú)根據(jù)地批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。3、互相尊重。4、絕不口出惡言。所謂“”。5、不說(shuō)不該說(shuō)的話。6、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定。7、理性的溝通,不理性不要溝通。8、反省。不只是溝通才需要反省,一切都需要。
如何提升自己的職業(yè)素養(yǎng)?前言一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段,僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已,很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個(gè)職業(yè)人,就要做到敬業(yè)、專(zhuān)注。從基本目標(biāo)來(lái)說(shuō),是掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō),是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己。要通過(guò)自己的職業(yè)工作塑造自我。一個(gè)人的綜合素質(zhì),體現(xiàn)在很多細(xì)小的方面。比如平時(shí)走路是否遵守交通規(guī)則,文檔材料是否規(guī)整,是否注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,等等。1、嚴(yán)于律己該是自己承擔(dān)的工作就不要用別人幫忙。一個(gè)人的工作,如果自己應(yīng)該做的卻沒(méi)有做好,總是需要?jiǎng)e人來(lái)幫忙才能完成任務(wù),就說(shuō)明你不稱(chēng)職。久而久之,自己的工作能力上不去,在別人心目中的形象也立不住。長(zhǎng)此以往,別說(shuō)是向上發(fā)展,就是在原來(lái)的工作崗位上,能否站穩(wěn)都不好說(shuō)。一個(gè)不能勝任本職工作的人,就離脫離本職不遠(yuǎn)了。2、該別人“露臉”的事自己不要搶著“露臉”每個(gè)人的工作都有自己辛苦的時(shí)候,也都有自己展示的時(shí)候。當(dāng)不屬于自己“露臉”時(shí),一定不能去搶別人的風(fēng)頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責(zé)難。3、注意做好“邊際”的工作什么是“邊際”的工作?就是從職責(zé)劃分上不是十分明確,你干也行,他干也可。換句話說(shuō),你也應(yīng)該做,他也應(yīng)該做的工作。不論誰(shuí)做了,工作任務(wù)就完成了。但是如果都不去做,造成工作失誤,兩邊都有責(zé)任。而能主動(dòng)做好這類(lèi)工作的人,才是受歡迎的。4、做一個(gè)肯“吃虧”的人從工作的分配上來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握一個(gè)公平。但是任何事都沒(méi)有一個(gè)絕對(duì)的公平。所以如果比別人多做了,少得了,不要斤斤計(jì)較。要肯于吃點(diǎn)小虧。平時(shí)一點(diǎn)虧不肯吃的人,有了好事領(lǐng)導(dǎo)也不愿意給他。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是人,從心理上來(lái)說(shuō)也要找個(gè)平衡,有好事也要給那些平時(shí)不計(jì)較而肯于吃點(diǎn)虧的人。雞蛋之所以要有個(gè)殼,是因?yàn)閮?nèi)瓤太軟。只有吃不起虧的人,才不肯吃一點(diǎn)虧。5、可自我解嘲但不要自我顯示在各種場(chǎng)合下,尤其是在做報(bào)告、搞培訓(xùn)時(shí),要少談自己多談事。一個(gè)人的經(jīng)歷很多,有成功的,也有失敗的事例,不反對(duì)拿出來(lái)作為案例。但是對(duì)于一些成功的案例,盡可能不要說(shuō)是自己的??梢蕴徇@件事,實(shí)在要讓人感覺(jué)是現(xiàn)實(shí)中的事,可以說(shuō)成是在你身邊的某個(gè)朋友或同事身上發(fā)生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺(jué)你是在自我吹噓,那案例的作用便會(huì)大打折扣。反之,一些大眾化的問(wèn)題,則可以自己為例。通過(guò)一些常見(jiàn)的小錯(cuò)誤自我解嘲,非但不會(huì)影響你的個(gè)人形象,反而拉近了你與聽(tīng)眾之間的距離。6、要“善為人師”不要“好為人師”每個(gè)人都不是萬(wàn)能的,有時(shí)候需要?jiǎng)e人的幫助與指導(dǎo)。在別人需要的時(shí)候,要主動(dòng)幫助別人。這里有兩點(diǎn),一是要有能力幫別人,二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會(huì)的時(shí)候,不要“拿拿把把”,要給人以及時(shí)指導(dǎo)。但是反之,對(duì)別人已經(jīng)會(huì)的東西,就要注意不要再指指劃劃,那樣不僅對(duì)別人起不到幫助作用,反而給別人增添了麻煩,引起人家的反感。7、要“內(nèi)方外圓”做任何事都要有自己的原則,不能人云亦云。一個(gè)沒(méi)有主見(jiàn)的人,必將一事無(wú)成。但是還要掌握一個(gè)“度”。有些事未必就是你的正確,如果不正確的話
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