銷售人員的商務(wù)禮儀課件

銷售人員的商務(wù)禮儀萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究萬一保險網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)銷售人員的商務(wù)禮儀萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處（一）、銷售人員商務(wù)“形象”禮儀（二）、銷售人員商務(wù)“公務(wù)舉止”禮儀（三）、銷售人員商務(wù)“餐飲”禮儀課程安排萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究萬一保險網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)（一）、銷售人員商務(wù)“形象”禮儀課程安排萬一2銷售人員商務(wù)禮儀一商務(wù)“形象”禮儀萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究萬一保險網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)銷售人員商務(wù)禮儀一商務(wù)“形象”禮儀萬一保險網(wǎng)制作收集3銷售人員著裝四大原則符合身份避短揚長遵守慣例區(qū)分場合萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究萬一保險網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)銷售人員著裝四大原則符合身份萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載4女性商務(wù)形象典雅、大方、贏得尊重萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究萬一保險網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)女商務(wù)形象典雅、大方、贏得尊重萬一保險網(wǎng)制作收集5女性銷售人員的形象要求商務(wù)裝：嚴肅公務(wù)場合：正式深色職業(yè)套裙、制式皮鞋、盤發(fā)上班裝：具時尚感的職業(yè)套裝，盤發(fā)或束發(fā)社交場合：雞尾酒會、商務(wù)酒會裝：普通開領(lǐng)七分袖連衣裙，裙長從及膝至長裙不等小型時尚晚會、音樂會：無袖或無領(lǐng)連衣裙，不過分強調(diào)露背或露肩，裙長同上大型時尚晚會、宴會：大開領(lǐng)、充分露肩，無袖，裙長墜地。萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究萬一保險網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)女性銷售人員的形象要求商務(wù)裝：萬一保險網(wǎng)制作收集整理，轉(zhuǎn)6女性銷售人員裙裝四大禁忌皮裙裙、鞋、襪不搭三截腿光腿或漁網(wǎng)襪穿職業(yè)裙女性銷售人員裙裝四大禁忌皮裙裙、鞋、襪不搭三截腿光腿或漁網(wǎng)襪7銷售人員商務(wù)禮儀一且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢”的首飾不能戴。每種不多于兩件（如耳環(huán)、手鐲）?？倲?shù)不超過三件。多首飾應(yīng)同質(zhì)同色，或不同質(zhì)至少也要同色。如十字架形的掛件在國際交往中不宜配戴。符合身份以少為佳同質(zhì)同色符合習俗銷售人員商務(wù)禮儀一且“影響工作，炫富、炫耀性別優(yōu)勢”的首飾8商務(wù)公務(wù)形象尊貴、優(yōu)雅、值得信賴商務(wù)形象尊貴、優(yōu)雅、值得信賴9男性銷售人員公務(wù)要素提升要素一、公務(wù)西裝色彩選擇藏藍色尊貴、莊重、權(quán)威深灰色優(yōu)雅、高貴淺灰色時尚、隨和男性銷售人員公務(wù)要素提升要素一、公務(wù)西裝色彩選擇藏藍色深灰色10男性銷售人員公務(wù)要素提升要素一、公務(wù)西裝款式選擇單排扣雙排扣男性銷售人員公務(wù)要素提升要素一、公務(wù)西裝款式選擇單排扣雙排扣11一、公務(wù)西裝面料選擇細條紋條紋間距10mm,正統(tǒng)條紋圖案，更具有沖擊感，體現(xiàn)高檔品味針點式條紋條紋間距0.3mm,含蓄、有沖擊力，智慧與睿智氣質(zhì)粗條紋條紋間距16mm,體現(xiàn)高貴與華貴氣質(zhì)男性銷售人員公務(wù)要素提升要素一、公務(wù)西裝面料選擇細條紋針點式條紋粗條紋男性銷售人員公務(wù)要12男性銷售人員公務(wù)要素提升要素二、公務(wù)襯衫襯衫穿著‘四’原則白襯衣是男士永遠的時裝合體，系上最上一粒紐扣，能伸進去一個到兩個手指；襯衫領(lǐng)子應(yīng)露在西服領(lǐng)子外1.5CM左右；抬起手臂時，襯衫袖口也應(yīng)露出西服袖口外1.5CM左右。以保護西服的清潔；襯衣的下擺一定要塞到褲腰里。男性銷售人員公務(wù)要素提升要素二、公務(wù)襯衫襯衫穿著‘四’原則白13男性銷售人員公務(wù)要素提升要素三、公務(wù)領(lǐng)帶領(lǐng)帶是男士服裝的靈魂當站立時，領(lǐng)帶的長度要及皮帶或皮帶扣下端1~1.5cm；領(lǐng)帶結(jié)的大小應(yīng)與襯衫領(lǐng)口敞開的角度相配合；當打上領(lǐng)帶時，襯衫的領(lǐng)口和袖口都應(yīng)該系上；如果取下領(lǐng)帶，領(lǐng)口的紐扣一定要解開。男性銷售人員公務(wù)要素提升要素三、公務(wù)領(lǐng)帶領(lǐng)帶是男士服裝的靈魂14男性銷售人員公務(wù)要素提升要素鞋與襪，決不可忽視的細節(jié)正式西服不應(yīng)配休閑鞋；黑色的皮鞋搭配任何西裝都沒錯；淺色的皮鞋只能搭配淺色的休閑西服；正式西服時應(yīng)穿深色（如黑色）的襪子；穿白西裝、白皮鞋時才能穿白襪子；最好選擇長及小腿肚的中長襪。四、公務(wù)配飾三一定律--皮鞋男性銷售人員公務(wù)要素提升要素鞋與襪，決不可忽視的細節(jié)正式西服15四、公務(wù)配飾三一定律--皮帶男性銷售人員公務(wù)要素提升要素四、公務(wù)配飾三一定律--皮帶男性銷售人員公務(wù)要16銷售人員商務(wù)禮儀一四、公務(wù)配飾三一定律--公文包銷售人員商務(wù)禮儀一四、公務(wù)配飾三一定律--公17銷售人員商務(wù)禮儀二商務(wù)“公務(wù)舉止”禮儀銷售人員商務(wù)禮儀二商務(wù)“公務(wù)舉止”禮儀18商務(wù)公務(wù)舉止你的行為就是你的第一張名片商務(wù)舉止你的行為就是你的第一張名片19銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止挺胸、抬頭腹部向前略傾目光略為垂視雙腳可以叉開，與肩同寬，略為八字雙手不隨意放在身體前。男士標準站姿銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止挺胸、抬頭男士標準站姿20銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止女士標準站姿挺胸收腹肩部放松兩腳跟靠攏成小丁字雙臂自然下垂雙手相疊放在胃部或腹部之間雙手永不隨意放在身體前銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止女士標準站姿21銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止這3－5秒鐘意味著經(jīng)濟效益握手銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止這3－5秒鐘意味著經(jīng)濟效益握手22銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止尊者為先：上級在先、長者在先、女性在先?？腿说絹碇畷r應(yīng)該主人先伸手，表示歡迎；客人走的時候一般是客人先伸手，表示愿意繼續(xù)交往。不能伸出左手與人相握。與女士握手，只能輕握手指，忌雙手滿握。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止尊者為先：上級在先、長者在先、23銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止名片的遞交順序：由尊而卑，由近而遠；遞出：文字向著對方，雙手拿出。接受：雙手去接，馬上要看，如有疑惑，馬上詢問。同時交換名片時，可以右手遞名片，左手接名片。名片的收存：襯衣口袋或西裝內(nèi)側(cè)口袋，不要放在褲袋里。名片不宜涂改（如手機換號）。不提供兩個以上頭銜，如頭銜的確較多，分開印。銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止名片的遞交順序：由尊而卑，由近24銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止將“卑者”先介紹給“尊者應(yīng)先把下級介紹給上級；應(yīng)先把晚輩介紹給長輩；應(yīng)先把男士介紹給女士；應(yīng)先把主人介紹給客人；當被介紹時表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情，起立或欠身致意；雙目應(yīng)該注視對方；介紹完畢，握手問好。銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止將“卑者”先介紹給“尊者應(yīng)先把25銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止專職司機公務(wù)接待上座VIP上座社交場合上座乘車的學問（私家車、公務(wù)車、出租車）銷售人員塑造公務(wù)場合的完美舉止專職司機公務(wù)接待上座VIP上座26商務(wù)“餐飲”禮儀銷售人員商務(wù)禮儀三商務(wù)“餐飲”禮儀銷售人員商務(wù)禮儀三27中餐禮儀中禮28中餐的原則、禁忌及常見誤區(qū)點菜原則筷子禁忌主陪方點菜買單者點菜領(lǐng)導(dǎo)點菜尊者點菜常見誤區(qū)忌敲筷子忌橫豎交叉擺放忌插筷子忌筷子打架忌舞筷子忌越界加菜掙搶點菜以自我的好惡選擇菜品目中無人，自己先吃勸酒夾菜中餐的原則、禁忌及常見誤區(qū)點菜原則筷子禁忌主陪方點菜常見誤區(qū)29中餐的座次禮儀1234567主位89門一個主位時的位次排列1234567主位18主位2門兩個主位時的位次排列基本原則：面門為上；居中為上；以離門遠離主位近為上，同樣遠近以主位的右為上。注：主位右側(cè)為主賓位，若主賓身份高于主人，為表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而請主人坐在主賓的位子上。中餐的座次禮儀1234567主位89門一個主位時的位次排列130西餐禮儀西禮31提升西餐的餐飲禮儀“以右為上、面門為上、離遠為上”——西餐的座次禮儀提升西餐的餐飲禮儀“以右為上、面門為上、離遠為上”——西餐的32提升西餐的餐飲禮儀叉子及固體在左側(cè)刀勺及液體在右側(cè)——正式西餐晚宴餐具的擺放提升西餐的餐飲禮儀叉刀——正式西餐晚宴餐具的擺放33提升西餐的餐飲禮儀西餐的“正確”吃法（一）：“三樣”不碰觸餐桌餐巾開始使用后將不在接觸餐桌刀叉一旦開始使用，不再放回餐桌胳膊肘不碰觸餐桌提升西餐的餐飲禮儀西餐的“正確”吃法（一）：“三樣”不碰觸餐34提升西餐的餐飲禮儀西餐的“正確”吃法（二）：餐具的正確擺放“2點及10點，我在休息”“10點20，我已用完”提升西餐的餐飲禮儀西餐的“正確”吃法（二）：餐具的正確擺放“35提升西餐的餐飲禮儀——正式西餐“七”道菜提升西餐的餐飲禮儀——正式西餐“七”道菜36提升西餐的餐飲禮儀看：看酒瓶標簽字跡看軟木塞的干燥度看酒掛杯程度品葡萄酒方法聞：聞軟木塞是否有霉味聞酒的清香味嘗：淺酌一口放在舌根緩緩咽下。提升西餐的餐飲禮儀看：品葡萄酒方法聞：嘗：37衷心感謝每一位朋友的參與，預(yù)祝你們有一個更加“成功的”未來衷心感謝每一位朋友9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。10月-2310月-23Saturday,October7,202310、人的志向通常和他們的能力成正比例。07:48:3107:48:3107:4810/7/20237:48:31AM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。10月-2307:48:3107:48Oct-2307-Oct-2312、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。07:48:3107:48:3107:48Saturday,October7,202313、志不立，天下無可成之事。10月-2310月-2307:48:3107:48:31October7,202314、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。07十月20237:48:31上午07:48:3110月-2315、會當