2022年7月營銷部銷售工作計(jì)劃(3篇)

2022年7月營銷部銷售工作計(jì)劃永登營銷部根據(jù)省煙草會(huì)議精神年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的務(wù)。下面，就營銷部下半年工作做如下。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。目前場經(jīng)理、客戶經(jīng)理差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流分析卷煙銷售走勢指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，適應(yīng)目前煙草行業(yè)要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營銷綜合能力。針對目前營銷人參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競賽、演講比賽學(xué)等。內(nèi)容廣泛化業(yè)政策、營銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重求營銷人員學(xué)他方面的營銷知識(shí)，社儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)人員有一個(gè)較為寬習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場作中得到的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工開展。營銷部將每月組織____次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)業(yè)政策、供貨政重點(diǎn)。第1頁共13頁二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)需求。一是自____月份總量浮動(dòng)管理，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自需求的意識(shí)大大降低，客戶對市場的真求和總量浮動(dòng)管理產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中現(xiàn)客戶對總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)方面的問題、也有客戶傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需有在訂單預(yù)報(bào)中充作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和提報(bào)需求工作沒有領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問針對存在的問題將從以下方面進(jìn)改。1、營銷人員、客戶對總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)做為客戶經(jīng)理考核重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢戶訂單的提報(bào)數(shù)據(jù)為主要依據(jù)。2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前____個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核高客戶經(jīng)理把握市力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特前____個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證同期銷售量的前提下，力爭價(jià)較去年的元/條，增長元/條，增長個(gè)百分點(diǎn)。3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的政策沒有很好的把生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在訂購卷煙過程中出、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶及第2頁共13頁時(shí)訂購到實(shí)際銷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)總量保持不變的情進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單，不斷提高適應(yīng)市場的能力蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理，對零售戶訂貨實(shí)浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售對不同牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以為導(dǎo)向的投放原則。4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展?？h要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、類別、銷售狀況等況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的需求掌握第一手資為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單源”的有效途徑。三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為步建立良好的客我之間關(guān)系，如戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心交流，需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和第3頁共13頁卷煙品牌數(shù)量不一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在時(shí)間對轄區(qū)的客戶效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不時(shí)傳遞相關(guān)信息。該項(xiàng)工作的落實(shí)在____月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到____%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式落實(shí)、以提高贏利高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。3、強(qiáng)____%協(xié)同管理客戶的管理，戶的守法與配合意識(shí)?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的____%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)較大的群體，客戶客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢煙條碼上，更主要握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面加注意卷煙條、盒指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，能做為有效的處罰手段。4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙、第4頁共13頁監(jiān)督檢查、拜訪守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公大戶的要行管理。5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場的監(jiān)管力度。針對員互動(dòng)的有效溝通提出的問題沒有得到及解決;2022年7月營銷部銷售工作計(jì)劃（二）永登營銷部根據(jù)省煙草會(huì)議精神年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的務(wù)。下面，就營銷部下半年工作做如下。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。目前場經(jīng)理、客戶經(jīng)理差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流分析卷煙銷售走勢指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，適應(yīng)目前煙草行業(yè)要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營銷綜合能力。針對目前營銷人參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化業(yè)政策、營銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重求營銷人員學(xué)他方面的營銷知識(shí)，社儀、語言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)人員有一個(gè)較為寬習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場作中得到的發(fā)揮。第5頁共13頁2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工開展。營銷部將每月組織____次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)業(yè)政策、供貨政重點(diǎn)。二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)。一是自____月份總量浮動(dòng)管理，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自需求的意識(shí)大大降低，客戶對市場的真求和總量浮動(dòng)管理產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中現(xiàn)客戶對總量浮動(dòng)提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)的問題、也有客戶傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需有在訂單預(yù)報(bào)中充作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)改。1、營銷人員、客戶對總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)做為客戶經(jīng)理考核重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢戶訂單的提報(bào)數(shù)據(jù)為主要依據(jù)。2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前____個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核高客戶經(jīng)理把握市力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前____個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。第6頁共13頁在保證同期銷售量的前提下，力爭價(jià)較去年的元/條，增長元/條，增長個(gè)百分點(diǎn)。3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的政策沒有很好的把生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在訂購卷煙過程中出、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶及時(shí)訂購到實(shí)際銷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)總量保持不變的情進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單，不斷提高適應(yīng)市場的能力蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理，對零售戶訂貨實(shí)浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售對不同牌(品類)的需求數(shù)，形成對每售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以為導(dǎo)向的投放原則。4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄型、客戶類別、銷售狀況等況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的需求掌握第一手資為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作。地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單源”的有效途徑。三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為步建立良好的客我系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞利第7頁共13頁水平、化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)，使客戶感覺到關(guān)懷,就要求我們的營銷人員充分領(lǐng)會(huì)差異理和服務(wù)理念?？蛻舻姆?wù)方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶;行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法訂購到適銷對路的對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務(wù)，在縣城、重點(diǎn)市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳遞、客化服務(wù)提升的一個(gè)重要指標(biāo)來考核，在時(shí)間對轄區(qū)的客戶效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不時(shí)傳遞相關(guān)信息。該項(xiàng)工作的落實(shí)在____月底之前完成。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。2、加強(qiáng)轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導(dǎo)，提高客戶的平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到____%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。市對客戶經(jīng)理的考核重點(diǎn)放在性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根經(jīng)理的經(jīng)營指導(dǎo)，采取實(shí)地調(diào)查的方式落實(shí)、以提高贏利高升銷售結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化客戶認(rèn)可度等方面評估，達(dá)到服務(wù)與提升的目的。3、強(qiáng)____%協(xié)同管理客戶的管理，戶的守法與配合意識(shí)?？蛻艚?jīng)理協(xié)同管理的____%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個(gè)較大的群體，客戶客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢煙第8頁共13頁條碼上，更主要握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面加注意卷煙條、盒指導(dǎo)價(jià)的落實(shí)情況，開展有效的管理，能做為有效的處罰手段。4、加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。管理嚴(yán)格按照《蘭州公司大辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙、監(jiān)督檢查、拜訪質(zhì)量、守法意識(shí)、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要行管理。5、加強(qiáng)三員互動(dòng)，提高市場的監(jiān)管力度。2022年7月營銷部銷售工作計(jì)劃（三）永登營銷部根據(jù)省煙草會(huì)議精神年初工作會(huì)議部署，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、富有效率、充滿活力的總體要求，結(jié)合縣局(營銷部)全年的工作思路并結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，重點(diǎn)安排部署下半年的務(wù)。下面，就營銷部下半年工作做如下。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍。目前場經(jīng)理、客戶經(jīng)理差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)要求。為適應(yīng)新的的形式，客觀上必然有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營銷綜合能力。針對目前營銷人參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)樣化：集體培訓(xùn)、知識(shí)競賽、演講比賽學(xué)等。內(nèi)容廣泛化業(yè)政策、營銷知識(shí)、法律法規(guī)之外，重求營銷人員學(xué)他方面的營銷知識(shí)，社儀、語言溝通等;時(shí)間上提第9頁共13頁供較為充足的空分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)人員有一個(gè)較為寬習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營銷人員的才智在市場作中得到的發(fā)揮。2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工開展。營銷部將每月組織____次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)業(yè)政策、供貨政重點(diǎn)。二、深入市場，把握市場真實(shí)需求，提報(bào)第一手市場真實(shí)。一是自____月份總量浮動(dòng)管理，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自需求的意識(shí)大大降低，客戶對市場的真求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動(dòng)提報(bào)需求認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。既有客戶認(rèn)識(shí)的問題、也有客戶傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需有在訂單預(yù)報(bào)中充作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和提報(bào)需求工作沒有領(lǐng)會(huì)，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問針對存在的問題將從以下方面進(jìn)改。1、營銷人員、客戶對總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項(xiàng)做為客戶經(jīng)理考核重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢戶訂單的自主提報(bào)主要檢查依據(jù)。2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核，重點(diǎn)以市場真實(shí)需求，前____個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結(jié)果，新品牌的銷售、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核高第10頁共13頁客戶經(jīng)理把握市力。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特前____個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證同期銷售量的前提下，力爭價(jià)較去年的元/條，增長元/條，增長個(gè)百分點(diǎn)。3、從“總量浮動(dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在訂購卷煙過程中出、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶及時(shí)訂購到實(shí)際銷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)總量保持不變的情進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實(shí)“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單，不斷提高適應(yīng)市場的能力蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理，對零售戶訂貨實(shí)浮動(dòng)管理，可合理控制銷量上限，但不定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分售戶對同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情時(shí)維護(hù)調(diào)整。通過量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以為導(dǎo)向的投放原則。4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動(dòng)管理”工作有效銜接并能順利開展?？h要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、類別、銷售狀況等況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的需求掌握第一手資為日?？己丝蛻艚?jīng)理的一項(xiàng)日常工作。地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來。實(shí)行“總量浮動(dòng)管理”是落實(shí)“按客戶訂單源”的有效途徑。第11頁共13頁三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我系，如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞利水平、化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、配合程度、忠誠度等;需要我們營銷人員用心去呵護(hù)、去營造。1、強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。心交流