電力營銷管理中電量異常及解決策略研究

電力營銷管理中電量異常及解決策略研究摘要：市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，電力營銷體系不斷優(yōu)化和改進(jìn)，只有不斷調(diào)整企業(yè)管理制度和方法，才能給用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促使電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，對此,進(jìn)行電力營銷管理時(shí)，要做好前期檢查工作，及時(shí)改進(jìn)電力營銷管理中存在的不足，從而獲取準(zhǔn)確的營銷數(shù)據(jù)，以提升電力營銷整體水平。基于此，文章主要從電力營銷管理問題入手，深入分析了出現(xiàn)電量異常的原因以及有效的解決策略，希望為更多業(yè)界人七提供有效建議，促使電力企業(yè)更好的發(fā)展和進(jìn)步。關(guān)鍵詞：電力營銷管理；電量異常；解決策略引言電力營銷過程中，如果出現(xiàn)電量異常問題，對企業(yè)發(fā)展具有較大影響，同時(shí)給人們帶來不好的用電體驗(yàn)，長期下去，影響社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定性。因此，需要電力企業(yè)重視這一問題，找到岀現(xiàn)電量異常問題的原因，有針對性的采取解決對策,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化夯實(shí)基礎(chǔ)。隨著電力行業(yè)不斷發(fā)展，電力營銷管理起到?jīng)Q定性作用，需要管理人員正確認(rèn)識(shí)自身管理工作的重要性，以及對企業(yè)發(fā)展的影響，了解和掌握電力營銷過程中出現(xiàn)的管理問題，在此基礎(chǔ)上，深入分析出現(xiàn)電量異常的原因，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀，釆取正確決策，及時(shí)解決電量異常問題，從而提升電力營銷的整體水平，為用戶提供高品質(zhì)服務(wù)，一定程度上，促使電力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。1電力營銷管理中存在的問題1.1缺乏管理意識(shí)缺乏管理意識(shí)是影響電力營銷效果的重要方面，但是一些電力企業(yè)沒有意識(shí)到電力營銷管理的重要性，造成電力產(chǎn)品銷售難度大，在經(jīng)濟(jì)和科技快速發(fā)展的背景下，用戶獲取產(chǎn)品的方式多種多樣，無形中增加了電力企業(yè)的營銷壓力。傳統(tǒng)的營銷管理模式已經(jīng)不能滿足服務(wù)質(zhì)量和水平，一定程度上，影響電力企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。還存在部分電力企業(yè)對營銷工作認(rèn)識(shí)不到位，在電力營銷管理建設(shè)過程中，沒有工作重心和營銷資源，影響電力企業(yè)內(nèi)部的營銷活動(dòng)。1.2信息獲取和處理不到位如今，用戶的電力數(shù)據(jù)和電力購買信息都以數(shù)據(jù)化形式傳輸?shù)诫娏ζ髽I(yè)內(nèi)部,完成電力信息處理后，有針對性的開展?fàn)I銷工作。但是從目前情況看，很多企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的信息收集和處理機(jī)制，造成營銷模式與信息脫節(jié)，影響企業(yè)的營銷效果，還會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生消極心理，任憑自己意愿購買電力產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代主要借助互聯(lián)網(wǎng)信息對企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行整合和處理，很多企業(yè)沒有健全的信息整合機(jī)制，缺乏與用戶建立聯(lián)系，影響企業(yè)工作的進(jìn)程。2電力營銷管理中出現(xiàn)電量異常的原因2.1電能表異常智能電網(wǎng)信息系統(tǒng)中，電能表是非常重要的組成部分，通過電能表讀取和收集電量信息，從而完成數(shù)據(jù)信息處理，同時(shí)對電力過程起到監(jiān)控作用，確保電表穩(wěn)定運(yùn)行，如果電能表出現(xiàn)任何問題，都會(huì)帶來很多問題。結(jié)合實(shí)際悄況分析電能表出現(xiàn)異常的原因有以下方面：（1）電能表質(zhì)量問題。市場環(huán)境中電表供應(yīng)商非常多，提供不同質(zhì)量及型號(hào)的電能表，也可能存在很多廠商提供質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的電能表，使電量信息采集和處理工作存在很大偏差，影響電力營銷管理效果；（2）電表選擇不合理，不同電表的應(yīng)用范圍不同，需要選擇適宜的電表型號(hào)，如果電表型號(hào)與應(yīng)用范II不符，則會(huì)影響電量釆集的準(zhǔn)確性。2.2互感器異常一方面可能因?yàn)榛ジ衅魉幍牡乩憝h(huán)境惡劣，造成互感器受潮，影響電力信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性?；ジ衅魇艹笨赡苁黔h(huán)境因素，也可能是人為因素導(dǎo)致，忽視互感器的后期維護(hù)和管理，最終影響電能信息釆集錯(cuò)誤；另一方面可能因?yàn)榛ジ衅鞒霈F(xiàn)二次開路，影響電流傳輸，導(dǎo)致互感器釆集數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。2.3接線盒異常接線盒安裝過程或使用過程中容易出現(xiàn)故障，比如，接線盒安裝過程中螺絲沒有擰緊，使接線盒連接段出現(xiàn)虛接，沒有發(fā)揮接線盒的功能，影響電量信息收集準(zhǔn)確性。還可能接線盒工作過程中超負(fù)荷運(yùn)行，使電量耗損嚴(yán)重，長期處于這種工作模式下，造成接線和內(nèi)部元件過熱，喪失數(shù)據(jù)收集功能。3電力營銷管理中電量異常的解決策略3.1樹立正確的營銷觀念電力企業(yè)如果想改變電力營銷現(xiàn)狀，首先要構(gòu)建完善的電力營銷制度，深入調(diào)查和研究市場形勢，以及用戶需求和購買方式，從而樹立正確的營銷觀念。為了達(dá)到更為理想的電力營銷效果，需要做到與時(shí)俱進(jìn)，以用戶實(shí)際需求為根本出發(fā)點(diǎn)，改善以往營銷模式中存在的不足，從而提升電力營銷的整體水平。根據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)代人們逐漸使用互聯(lián)網(wǎng)購買電力產(chǎn)品，這也是電力營銷發(fā)展的重要方向。3.2滿足客戶的市場需求電力營銷管理過程中，要全方位調(diào)節(jié)市場動(dòng)態(tài)，科學(xué)分析用戶的電量需求，有針對性的開展電力營銷，主要從以下方面入手：首先，遵循客戶至上的原則，在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定完善的營銷模式和流程，從而提升要電力營銷質(zhì)量，以滿足客戶需求；其次，與政府部門協(xié)同工作，從發(fā)展角度出發(fā)，山政府部門提供更多惠民政策，確保電力企業(yè)在營銷工作中占據(jù)足夠優(yōu)勢，為人們提供高品質(zhì)生活；最后，電力企業(yè)要不斷完善自身基礎(chǔ)設(shè)施，避免在電力營銷過程中出現(xiàn)設(shè)備損失，為電力企業(yè)發(fā)展提供保障。33確保電力檢查設(shè)備質(zhì)量合格為了最大限度的保證電量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，首先要保證電力設(shè)備質(zhì)量合格，沒有任何功能問題，同時(shí)依照實(shí)際使用需求選擇適宜的電力設(shè)備，包括型號(hào)、功能及質(zhì)量方面，同時(shí)全面做好接線盒、互感器檢查工作，提前釆取防范措施，避免工作過程中出現(xiàn)損壞，從而保證電量數(shù)據(jù)正常。3.4搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)信息時(shí)代快速發(fā)展，人們的用電量顯著提升，每天的電力營銷數(shù)據(jù)信息量非常大，只有搭建完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，借助高端信息化技術(shù)，比如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，使電力營銷數(shù)據(jù)處理效率顯著提升，并且最大限度的保證數(shù)據(jù)處理精度和效率，對電力營銷的發(fā)展起到積極作用。舉例說明，H前開始釆用自動(dòng)化抄表技術(shù)，在云計(jì)算技術(shù)的幫助下，有效避免電量數(shù)據(jù)超標(biāo)問題，通過信息服務(wù)平臺(tái)，大大節(jié)約人力成本，更好的保證電量抄表核查效率，為人們提供現(xiàn)代化的服務(wù)需求。4結(jié)束語綜上所述，電力營銷管理是電力企業(yè)得以發(fā)展和進(jìn)步的重要措施，進(jìn)行電力營銷時(shí)，需要充分了解市場營銷情況，掌握用戶的電能需求，正確認(rèn)識(shí)電力營銷管理中存在的問題，以及電量異常的產(chǎn)生原因，從不同層面出發(fā)，通過樹立正確的營銷觀念、滿足市場營銷需求、保證電力設(shè)備質(zhì)量及搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，有效提升電力營銷管理的整體水平，真正發(fā)揮管理作用和價(jià)值，減少電力營銷的異常問題產(chǎn)生，給人們提供高品質(zhì)的電力服務(wù)和產(chǎn)品，進(jìn)一步提升電力營銷水平，促使電力企業(yè)長足發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長奠定有利基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)：［1］ 金晶.電力營銷管理中電量異常及解決策略分析［J］.技術(shù)與市場,2019,26(12):238+240.［2］ 章爽.淺談強(qiáng)化電力