銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)懲制度

銷(xiāo)售人員的獎(jiǎng)懲制度一、嘉獎(jiǎng)〔〕嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守公司、部門(mén)、工程組各項(xiàng)治理制度、條例、規(guī)定、文件等。行業(yè)根底學(xué)問(wèn)扎實(shí)，專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)，專(zhuān)業(yè)技巧高。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢業(yè)。效勞態(tài)度惡劣優(yōu)秀、效勞水準(zhǔn)高、并受客戶(hù)表?yè)P(yáng)。團(tuán)結(jié)互助、樂(lè)于助人。個(gè)人素養(yǎng)高，職業(yè)形象佳。鉆研業(yè)務(wù)，參與并通過(guò)相關(guān)考試。月、季、年等階段銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名列前茅或個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)展快。對(duì)工程、部門(mén)、公司提出合理化建議并被承受。〔二〕嘉獎(jiǎng)?lì)愋凸_(kāi)表?yè)P(yáng)〔1.〕口頭表?yè)P(yáng)銷(xiāo)售經(jīng)理、代理部經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)在銷(xiāo)售日會(huì)、周會(huì)、公司工程例會(huì)及公司大會(huì)等會(huì)議上口頭表?yè)P(yáng)?！?〕書(shū)面表?yè)P(yáng)重要表?yè)P(yáng)登載在公司對(duì)外刊物、公司網(wǎng)站上。賜予優(yōu)先進(jìn)展時(shí)機(jī)〔1.〕優(yōu)先補(bǔ)償接待客戶(hù)的時(shí)機(jī)〔2.〕優(yōu)先選擇樓盤(pán)的時(shí)機(jī)〔3.〕優(yōu)先參與公司出資的各種社會(huì)培訓(xùn)或外地考察學(xué)習(xí)。提前轉(zhuǎn)正、晉級(jí)試用人員提前轉(zhuǎn)正、正式員工賜予晉級(jí)。專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)公司視員工所做成績(jī)的不同設(shè)定以下獎(jiǎng)項(xiàng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。月、季、年銷(xiāo)售冠軍，年度銷(xiāo)售金、銀、銅牌獎(jiǎng)每月、季、年依據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)頒發(fā)月、季、年銷(xiāo)售冠軍，年度頒發(fā)銷(xiāo)售金、銀、銅牌獎(jiǎng)。人獎(jiǎng)公司年中、終總結(jié)表彰時(shí)，對(duì)業(yè)績(jī)突出，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)高而入職未滿(mǎn)一年的員工頒發(fā)人獎(jiǎng)。三好銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)力量好、效勞態(tài)度好、職業(yè)形象好。專(zhuān)業(yè)效勞大使效勞態(tài)度好，嫻熟把握相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)技巧等最正確職業(yè)形象形象好、氣質(zhì)佳、素養(yǎng)高、技術(shù)強(qiáng)。最正確銷(xiāo)售經(jīng)理完成并超額完成任務(wù)，定性、定量考核分?jǐn)?shù)第一名。合理化建議獎(jiǎng)對(duì)工程、部門(mén)及公司提出合理化建議，并被承受的員工設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)。特別獎(jiǎng)對(duì)重要階段、重要活動(dòng)作出較大奉獻(xiàn)者設(shè)立特別獎(jiǎng)。以上〔2〕-〔7〕項(xiàng)獎(jiǎng)，公司年中、終總結(jié)表彰及公司重要活動(dòng)階段評(píng)比。二、懲罰如下：〔一〕罰款行政違規(guī)罰款考勤以具體工程作息時(shí)間、售樓處考勤表為依據(jù)，公司規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，從工資表達(dá)。30二次時(shí)，當(dāng)日不準(zhǔn)接待客戶(hù)。違反公司規(guī)章制度，散布不利于公司的信息，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中造成不良影響者；拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)隊(duì)，經(jīng)提示仍未改正300——500元。30元。10-30元。A3分鐘；B、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)章等；C、吃零食、用餐等；D、未保持工作環(huán)境干凈，如臺(tái)面零亂、洽談桌不歸位等；E、在辦公區(qū)域吸煙。業(yè)務(wù)違規(guī)懲罰50元?！补娀騻€(gè)人登記本100-200元。200—1000元。如造成經(jīng)濟(jì)損失，由簽字者自行擔(dān)當(dāng)。500——1000元。⑤未自行核對(duì)銷(xiāo)控，賣(mài)重房號(hào)，每次罰款200—500由此造成的一切損失。⑥未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意擅自與進(jìn)展商聯(lián)系、直接將房屋出售等等行為，200元并且提成充公。⑦透露客戶(hù)、員工資料〔薪金、傭金等、工程及公司其它隱秘，罰50-1000元。情節(jié)嚴(yán)峻者，扣除薪金和傭金并辭退。10-50元。〔二〕停牌1天。1天。例如不著裝、不佩帶工作牌、頭發(fā)亂、帶酒氣、精神萎靡、心情不穩(wěn)定等〕1-3天。培訓(xùn)考核不合格者。與客戶(hù)和進(jìn)展商工作人員發(fā)生沖突、爭(zhēng)吵或被客戶(hù)投訴，情節(jié)較嚴(yán)峻者。1-3天。違反公司業(yè)務(wù)操作程序或具體要求，擅作主見(jiàn)，對(duì)公司造成損害者。1-3天。不聽(tīng)從公司安排者。但不得接聽(tīng)詢(xún)問(wèn)和接待客戶(hù)，由銷(xiāo)售經(jīng)理另行安排工作。停牌一天報(bào)部門(mén)經(jīng)理，停牌二天以上〔含二天〕報(bào)公司通報(bào)批判?！踩辰导?jí)嚴(yán)峻違反公司及部門(mén)規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等；當(dāng)月被3天以上者降級(jí)?！菜摹侈o退并罰款有以下情形之一者，公司有權(quán)辭退，并可同時(shí)罰款。嚴(yán)峻違反公司、部門(mén)、工程組規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等。無(wú)故礦工三日者。被客戶(hù)投訴，嚴(yán)峻損害公司形象、聲譽(yù)者。效勞態(tài)度端正惡劣，與客戶(hù)爭(zhēng)吵、打架者。與同事之間爭(zhēng)斗，對(duì)同事惡意攻擊，制造事端者。涂改公司重要文件者。利用工作職權(quán)收授別人財(cái)物、款項(xiàng)，謀取私利者。嚴(yán)峻超范圍承諾客戶(hù)，并造成惡劣影響者。傳播不利公司的謠言者。10.有意泄露公司機(jī)密者。11.連續(xù)三月未完成定額者。其次局部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲規(guī)定一、嘉獎(jiǎng)—先進(jìn)〔或優(yōu)秀〕團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)有以下情形之一者，賜予公開(kāi)表?yè)P(yáng)。綜合表現(xiàn)佳者頒發(fā)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，公司年終總結(jié)表彰時(shí)頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)金?！惨弧诚嗷F(tuán)結(jié)、親熱協(xié)作〔二〕〔三〕〔四〕〔五〕〔六〕

售樓處及樣板房衛(wèi)生環(huán)境狀況好售樓處辦公臺(tái)、洽談桌準(zhǔn)時(shí)整理、干凈常常組織專(zhuān)研業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員與進(jìn)展商工作人員友好相處工程組超額完成任務(wù)，工程組大局部人員超額完成個(gè)人任務(wù)。二、懲罰團(tuán)隊(duì)有以下情形之一者，賜予批判及罰款?！惨弧呈蹣翘幓驑影宸啃l(wèi)生環(huán)境亂，經(jīng)兩次提示仍未改進(jìn)者，100元。〔二〕現(xiàn)場(chǎng)辦公臺(tái)、洽談桌不準(zhǔn)時(shí)整理，經(jīng)兩次提示仍未改進(jìn)100元?！踩充N(xiāo)售人員被客戶(hù)投訴〔在公司范圍內(nèi)〕三次以上；整500元。〔四500元。售經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)。以上各獎(jiǎng)項(xiàng)的獎(jiǎng)金主要由公司發(fā)放。個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的罰金作為工程組的嘉獎(jiǎng)基金和活動(dòng)基金，暫由公司財(cái)務(wù)保管，動(dòng)用時(shí)由銷(xiāo)售經(jīng)理報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核公司領(lǐng)導(dǎo)審批。第三局部銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正、晉升規(guī)定銷(xiāo)售人員入職一個(gè)月以上三個(gè)月以?xún)?nèi)，經(jīng)考試合格后轉(zhuǎn)正，詳見(jiàn)銷(xiāo)售人員考評(píng)表及說(shuō)明。正式人員晉升規(guī)定如下：一、銷(xiāo)售人員級(jí)別：初級(jí)置業(yè)參謀〔三級(jí)職員〕中級(jí)置業(yè)參謀〔二級(jí)職員〕高級(jí)置業(yè)參謀〔一級(jí)職員〕附加技術(shù)級(jí)別：特級(jí)置業(yè)參謀二級(jí)特級(jí)置業(yè)參謀一級(jí)二、晉升條件〔一〕在公司工作滿(mǎn)三個(gè)月以上者〔表現(xiàn)突出者可提前晉升?！捕惩瓿刹⒊~完成銷(xiāo)售任務(wù)?！踩吃谡麄€(gè)工程銷(xiāo)售期間排名前三名者。〔四〕規(guī)定、文件等?！参濉尘邆淇隙ǖ膶?zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)技巧?！擦秤锌隙ǖ膮f(xié)調(diào)力量、溝通力量、獨(dú)立處理突發(fā)大事的應(yīng)變力量。〔七〕在團(tuán)隊(duì)中具表率作用，具團(tuán)隊(duì)合作精神，〔八〕樂(lè)于助人，具有良好的道德品質(zhì)?！簿拧匙杂X(jué)維護(hù)公司形象和公司利益?！彩硨?duì)公司效勞具長(zhǎng)遠(yuǎn)性，自身進(jìn)展具目標(biāo)性。第四局部銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理考評(píng)表一、銷(xiāo)售人員考評(píng)全部到崗銷(xiāo)售人員均參與考評(píng)。相關(guān)說(shuō)明如下：1、銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、季度、年度考核及重要活動(dòng)階段使用考評(píng)表。2100分。36070分以80分以上〔含80分才有資格晉級(jí)。4、已轉(zhuǎn)正的銷(xiāo)售人員定量考核分在60分以下且定性考核分在70分以下時(shí)，公司可考慮降級(jí)、辭退等。5、考核表由銷(xiāo)售經(jīng)理完成報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。分項(xiàng)工程組排名分項(xiàng)工程組排名70%〕公司排名合計(jì)100%-90%(50分-60分)80%-90%(40分-50分)70%-80%(30完成任務(wù)額 分-40分)60%-70%(20分-30分)50%-60%(10分-20分)以下(0分-10分)銷(xiāo)售總金額銷(xiāo)售總套數(shù)合計(jì)20分8分40%8分4分銷(xiāo)售經(jīng)理意見(jiàn)代理部經(jīng)理意見(jiàn)行政人事部意見(jiàn)總監(jiān)總監(jiān)/副總經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)填表人： 填表時(shí)間：定量考核表說(shuō)明：16040分。2、表中各項(xiàng)分?jǐn)?shù)為總分值數(shù)。3、按銷(xiāo)售金額、套數(shù)、公司排名、工程組排名權(quán)重計(jì)算分?jǐn)?shù)。4〔-+。銷(xiāo)售員：

銷(xiāo)售人員定性考核表

[DL]-FB-XG20分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)分項(xiàng)工作能力分?jǐn)?shù)工作態(tài)度1、行業(yè)學(xué)問(wèn)(10分)2、專(zhuān)業(yè)技能(15分)3、專(zhuān)業(yè)技巧(10分)(501、公司、部門(mén)規(guī)章執(zhí)行(15分)2(53、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神(5分)4、敬業(yè)樂(lè)業(yè)精神(5分)文化認(rèn)知度(57、執(zhí)行力度〔5分〕合計(jì)商意見(jiàn)行政人事部意見(jiàn)總監(jiān)/副總經(jīng)理意見(jiàn)意見(jiàn)填表人： 填表時(shí)間：定性考核表說(shuō)明：1、行業(yè)學(xué)問(wèn)：房地產(chǎn)法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)評(píng)估、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)籌劃、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研與分析。2、專(zhuān)業(yè)技能3、專(zhuān)業(yè)技巧指推斷、談判、溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)、組織、學(xué)習(xí)、創(chuàng)力量等。4、公司及部門(mén)規(guī)章執(zhí)行指公司、部門(mén)、工程組各種規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等執(zhí)行狀況。5、執(zhí)行力度指公司、部門(mén)、工程組、進(jìn)展商各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行狀況。銷(xiāo)售人員定性考核總表[DL]-FB-XG21分?jǐn)?shù) 銷(xiāo)售籌劃分項(xiàng) 經(jīng)理 部

行政進(jìn)展部 商工 1、行業(yè)學(xué)問(wèn)〔20分〕作 2、專(zhuān)業(yè)技能〔20分〕能 3、專(zhuān)業(yè)技巧〔20分〕力60分

〔60分〕1〔10分〕2、儀表儀態(tài)、形業(yè)形象〔5工 分〕作 3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神〔5分〕態(tài) 4、敬業(yè)樂(lè)業(yè)精神〔5分〕度 5、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念、文化認(rèn)40分意見(jiàn)意見(jiàn)行政人事部意見(jiàn)總監(jiān)/副總經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)

知度〔5分〕6、客戶(hù)滿(mǎn)足度〔10分〕小計(jì)〔分〕權(quán) 重權(quán)重后得分

60% 15% 10% 15%填表人： 填表時(shí)間：二、銷(xiāo)售經(jīng)理考評(píng)全部到崗銷(xiāo)售經(jīng)理均參與考評(píng)。相關(guān)說(shuō)明如下：1、銷(xiāo)售經(jīng)理月、季度、年度考核及重要活動(dòng)階段使用考評(píng)表。2100分。310%預(yù)留金后當(dāng)月應(yīng)提成的數(shù)額。46040100分。5、當(dāng)權(quán)重后總分在95分以上時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理獲全額當(dāng)月提成；當(dāng)權(quán)95100分以下時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理按相應(yīng)比例獵取當(dāng)月提成數(shù)額。6、售經(jīng)理扣罰和嘉獎(jiǎng)的提成統(tǒng)一由公司負(fù)責(zé)。7、銷(xiāo)售經(jīng)理權(quán)重后總分在70分以下時(shí)，公司可考慮調(diào)換工作崗位，降級(jí)等。8、考核表有代理部經(jīng)理完成報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。籌劃人員以上人員及銷(xiāo)售經(jīng)理定量考核表內(nèi)容內(nèi)容分?jǐn)?shù)完成任務(wù)額〔100分〕100%-90%(90分-100分)80%-90%(75分-90分)70%-80%(50分-75分)60%-70%(40分-60分)50%-60%(2050%-60%(20分-40分)-20分)第一附加分〔5分〕〔15分〕分〕〔10分〕工程經(jīng)理意見(jiàn)部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)行政人事部意見(jiàn)總監(jiān)/副總經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)填表人： 填表時(shí)間：定量考核表說(shuō)明：1100分，另有附加分。60分以下不再享受當(dāng)月預(yù)留金。65分以下，則不再享有全部預(yù)留金并降級(jí)。70分以下，不再享有全部預(yù)留金并降級(jí)。2、表中各項(xiàng)分?jǐn)?shù)為總分值數(shù)。銷(xiāo)售經(jīng)理：

銷(xiāo)售經(jīng)理定性考核表[DL]-FB-XG23分項(xiàng) 分?jǐn)?shù) 分 數(shù)1、行業(yè)學(xué)問(wèn)〔10分〕專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)〔20分〕〔20分〕

2、專(zhuān)業(yè)技能〔10分〕1、自身規(guī)章執(zhí)行狀況〔5分〕2、敬業(yè)精神〔5分〕3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作〔4分〕4〔3分〕5、創(chuàng)性、進(jìn)展〔3分〕1、銷(xiāo)售組織實(shí)施〔30分〕2、協(xié)調(diào)溝通〔進(jìn)展商、籌劃部等〔10分〕3、人員治理〔10分〕〔60分〕4、檔案、場(chǎng)地治理〔8分〕5、代理費(fèi)結(jié)算核對(duì)〔2分〕合計(jì)銷(xiāo)售經(jīng)理意見(jiàn)/進(jìn)展商意見(jiàn)代理部意見(jiàn)行政人事部意見(jiàn)總監(jiān)/副總經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理意見(jiàn)填表人： 填表時(shí)間：定性考核表說(shuō)明：1、行業(yè)學(xué)問(wèn)：房地產(chǎn)法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)評(píng)估、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)籌劃、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研與分析。2、專(zhuān)業(yè)技能3、銷(xiāo)售組織實(shí)施指現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)表格使用、實(shí)施，銷(xiāo)售資料、文件審核、簽署，現(xiàn)場(chǎng)投訴處理等。4、協(xié)調(diào)溝通指與進(jìn)展商、物業(yè)治理公司等相關(guān)合作單位，公司籌劃部、行政人事部等其它部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通。5、人員治理指銷(xiāo)售人員的組織治理。銷(xiāo)售人員考勤、輪班，銷(xiāo)售人員上崗、后續(xù)培訓(xùn)，銷(xiāo)售人員考評(píng)等。6、檔案、場(chǎng)地治理存、治理；場(chǎng)地治理指檢查、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)硬件實(shí)施狀況〔售樓出、樣板房、看樓通道等。銷(xiāo)售經(jīng)理定性考核總表[DL]-FB-XG24單 位銷(xiāo) 策 行售分 項(xiàng) 人員

代理部劃 政 發(fā)展經(jīng)理 部 部 商專(zhuān)業(yè)知1、行業(yè)學(xué)問(wèn)〔10分〕識(shí) 2、專(zhuān)業(yè)技能〔10分〕〔20分