供電績(jī)效考核建議

供電績(jī)效考核建議供電績(jī)效考核建議隨著國(guó)家電網(wǎng)公司〃一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設(shè)的逐步推進(jìn)，各項(xiàng)管理手段和方法也逐步市場(chǎng)化、公司化，而績(jī)效考核在作為一種有效的企業(yè)管理手段，在評(píng)價(jià)與激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和提高企業(yè)市場(chǎng)地位等，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是企業(yè)人力資源管理的核心。供電企業(yè)在改革與發(fā)展過(guò)程中，具有與中國(guó)所有大型國(guó)有企業(yè)一樣的特點(diǎn)和問(wèn)題，如企業(yè)效率相對(duì)低下。究其原因是多方面的，但筆者認(rèn)為問(wèn)題關(guān)鍵在人，管理好人是改善企業(yè)效益、效率的最重要途徑，因此必須研究如何妥善管理企業(yè)員工，績(jī)效考核是進(jìn)行有效管-理-員工主要途徑之一。當(dāng)前多數(shù)供電企業(yè)已引入績(jī)效考核管理，但在實(shí)際操作中存在不少問(wèn)題。如績(jī)效考核與發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)，績(jī)效考核時(shí)間僵化，各級(jí)管理者和員工的參與度不夠，考核缺乏量化、明確的工作績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，考核指標(biāo)脫離崗位職責(zé)、工作任務(wù)，績(jī)效評(píng)價(jià)不現(xiàn)實(shí)，未形成有效的反饋機(jī)制等等，使整個(gè)企業(yè)績(jī)效考核體系形同虛設(shè)，員工產(chǎn)生逆反心理，達(dá)不到考核的預(yù)期目標(biāo)，甚至還導(dǎo)致不少人才流失等問(wèn)題。為解決這個(gè)問(wèn)題，本文從目前供電企業(yè)績(jī)效考核管理存在主要問(wèn)題進(jìn)行分析和探討。一、做好績(jī)效考核應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題績(jī)效考核在供電企業(yè)管理中得到普遍運(yùn)用，但在具體運(yùn)用中存在模糊的認(rèn)識(shí)和簡(jiǎn)單的工作方法。1、 把績(jī)效考核簡(jiǎn)單化，錯(cuò)誤認(rèn)為績(jī)效考核是人力資源部的工作;做表面文章。簡(jiǎn)單的任務(wù)管理，管理者僅僅對(duì)自己布置的任務(wù)進(jìn)行登記考核，或通過(guò)一張?jiān)u價(jià)表就完成了所謂的績(jī)效考核?？?jī)效考核是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，涵蓋計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)，因此，績(jī)效考核本身就是管理者日常管理的內(nèi)容。2、 忽視了激勵(lì)的作用。只在績(jī)效低下時(shí)使用；尋找員工的錯(cuò)處，通過(guò)記員工的黑帳達(dá)到扣款的目的，只注重扣罰，忘記了激勵(lì)的正面影響。3、重結(jié)果輕過(guò)程。到期考核評(píng)價(jià)，考核期內(nèi)缺乏檢查指導(dǎo)?？?jī)效考核是在目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法，是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)到績(jī)效結(jié)果，更通過(guò)目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋，重視達(dá)成結(jié)果的過(guò)程。通過(guò)上述分析，推行績(jī)效考核不能將績(jī)效考核看作是一件靜止的孤立的工作，認(rèn)為它只是反映過(guò)去的績(jī)效，而不是未來(lái)的績(jī)效;認(rèn)為它與管理者日常的業(yè)務(wù)和管理工作毫不相干，與員工發(fā)展、績(jī)效改進(jìn)、組織目標(biāo)、薪酬管理等工作沒(méi)有聯(lián)系，它僅僅成了一種擺設(shè)，這樣人們認(rèn)為它毫無(wú)意義也就不足為怪了。二、縣級(jí)供電企業(yè)做好績(jī)效考核應(yīng)突出的重點(diǎn)1、 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成的考核。供電企業(yè)盡管是公益事業(yè)單位，但畢竟還是企業(yè)，尤其是電力體制改革的進(jìn)一步深入，效益是十分重要的。供電企業(yè)效益來(lái)源于各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，所以要對(duì)相關(guān)部門、單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況考核。通過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況的考核來(lái)呈現(xiàn)一個(gè)供電企業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)效益，尤其是對(duì)供電企業(yè)的營(yíng)銷部門，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況更是其成績(jī)的主要方面或存在不足的主要方面。2、 安全生產(chǎn)考核。供電企業(yè)自身并不生產(chǎn)電力，只能是合理調(diào)節(jié)有限電力，盡最大可能提高有限電力所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是在有電的情況下，有電供不出、有電供不上就是供電企業(yè)的責(zé)任。所以電網(wǎng)建設(shè)必須跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，保證電供得出、用得上。近年來(lái)各供電企業(yè)電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)都比較重，先后有農(nóng)網(wǎng)改造、城網(wǎng)改造，現(xiàn)在又在實(shí)施縣級(jí)城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造等。完成電力建設(shè)年度任務(wù)成為供電企業(yè)一項(xiàng)重要任務(wù)。同時(shí)防人身事故，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不發(fā)生有電供不出的電網(wǎng)卡脖子現(xiàn)象。3、 行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的考核。缺電不缺服務(wù)，當(dāng)前雖然缺電嚴(yán)重，但這不是供電企業(yè)不做好行風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的借口。缺電更要講究行風(fēng)與服務(wù)。行風(fēng)建設(shè)應(yīng)當(dāng)作為供電企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)、設(shè)立常態(tài)機(jī)制，作為重點(diǎn)工作來(lái)落實(shí)。行風(fēng)與供用電服務(wù)的好壞，直接與供電企業(yè)在社會(huì)中的形象密切相關(guān)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的供電服務(wù)非常重要。〃關(guān)系到老百姓的事無(wú)小事”，供電企業(yè)除對(duì)外開(kāi)展承諾制服務(wù)外，對(duì)企業(yè)內(nèi)部部門單位及相關(guān)人員在實(shí)施行風(fēng)建設(shè)與開(kāi)展供電服務(wù)的.情況進(jìn)行考核，十分必要。4、 干部績(jī)效考核，主要是對(duì)內(nèi)部中層干部的考核。干部績(jī)效考核主要是對(duì)干部是否稱職、能力及廉政建設(shè)方面、是否適應(yīng)工作等方面的考核。通過(guò)考核也可以從中發(fā)現(xiàn)一些干部后備人選。當(dāng)然干部考核的范圍也不僅是中層干部的考核，還包括對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行的考核。5、 部門（單位）年度工作任務(wù)完成情況的考核。主要針對(duì)部門（單位）年初制定的工作計(jì)劃完成情況的考核。通過(guò)考核可知部門（單位）一年來(lái)的具體工作情況，完成任務(wù)情況，從中也可反應(yīng)出整個(gè)部門（單位）基本情況及領(lǐng)導(dǎo)能力等情況。三、績(jī)效考核的實(shí)施推行績(jī)效考核關(guān)系到企業(yè)相關(guān)部門及人員的切身利益，所以縣級(jí)供電企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核時(shí)必須慎重并進(jìn)行認(rèn)真地組織。從標(biāo)準(zhǔn)的制定、比值的設(shè)計(jì)到考核人員的選定，慎重考慮。1、 精心組織。綜合性考核及較大的考核，必須組織一定的人力、物力去實(shí)施。縣級(jí)供電企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核中應(yīng)全面發(fā)揮各管理部門的管理作用，制定詳細(xì)的考核辦法和細(xì)則，對(duì)專業(yè)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，最后匯總在人資部門，實(shí)現(xiàn)功效掛鉤?？紤]到考核具有較強(qiáng)的專業(yè)性，考核人員的選擇上就必須要有專業(yè)對(duì)口的專業(yè)人員參加，且參加考核人員應(yīng)當(dāng)是具有良好的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng)，考核時(shí)公平、公正，不能因私人原因尤其是不能借考核以名義達(dá)到個(gè)人目的?？己私M織應(yīng)當(dāng)有專門人員組織領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)考核人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或制定相關(guān)的紀(jì)律。2、 量化考核?？己藰?biāo)準(zhǔn)是績(jī)效考核中最難以操作部分，考核標(biāo)準(zhǔn)必須公正、公平，但由于被考核對(duì)象千差萬(wàn)別，工作內(nèi)容、性質(zhì)及要求有很大不同，從有關(guān)專家對(duì)績(jī)效考核的研究結(jié)果為看，標(biāo)準(zhǔn)如果出現(xiàn)不公正，則考核結(jié)果很可能會(huì)與實(shí)際造成很大偏差。造成偏差就失去了考核的意義，也使人們對(duì)考核的作用產(chǎn)生懷疑，考核就難以取得預(yù)期效果，失去公信力。所以縣級(jí)供電企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核制定考核標(biāo)準(zhǔn)及考核內(nèi)容時(shí)，一定要綜合各方情況，盡可能地充分討論，充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議，綜合平衡。3、 動(dòng)態(tài)實(shí)施。在標(biāo)準(zhǔn)及方案確定后，就是考核的實(shí)施了。在實(shí)施過(guò)程中，考核人員要深入基層，認(rèn)真了解情況，查閱資料及其記錄，走訪部門或單位的員工，了解真實(shí)情況。如對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，就要查閱相關(guān)單位的每月記錄及上報(bào)數(shù)據(jù)，要認(rèn)真分析財(cái)務(wù)報(bào)表及其相應(yīng)利潤(rùn)、盈虧數(shù)據(jù)，必要時(shí)要與上年度情況相對(duì)照分析?？己藭r(shí)還要注意聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，從細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止在考核中弄虛作假。縣級(jí)供電企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮員工在績(jī)效考核中的主觀能動(dòng)性，讓全員明白績(jī)效考核過(guò)程是由員工和他的直接主管之間達(dá)成的承諾來(lái)保證完成，并在協(xié)議中對(duì)工作目標(biāo)、工作績(jī)效如何衡量、影響績(jī)效的障礙并提前排除或?qū)で笈懦霓k法等有關(guān)的問(wèn)題有明確的要求和規(guī)定。4、 綜合評(píng)價(jià)：考核結(jié)束后，考核人員應(yīng)當(dāng)將考核的情況進(jìn)行匯總，根據(jù)匯總材料，進(jìn)行全面綜合平衡，得出考核結(jié)果。5、 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)?？h級(jí)供電企業(yè)在開(kāi)展績(jī)效考核中應(yīng)持之以恒，既考核批評(píng)，又獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，做到降罰分明。根據(jù)設(shè)計(jì)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲或?qū)⒖己私Y(jié)果根據(jù)需要在一定范圍內(nèi)公布或反饋給考核對(duì)象?？傊?，供電企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，出現(xiàn)不同問(wèn)題在所難免，有歷史的原因，有體制的