張成?！豆补芾韺W(xué)》（修訂版）課后習(xí)題詳解

第1章公共管理導(dǎo)論\概念題公共管理答：公共管理是指以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、管理的、法律的方法，強(qiáng)化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務(wù)品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)公共的福祉與公共利益的過程。公共管理的特征包括：①承認(rèn)政府部門治理的正當(dāng)性；②強(qiáng)調(diào)政府對社會治理的主要責(zé)任；③強(qiáng)調(diào)政府、企業(yè)、公民社會的互動以及在處理社會及經(jīng)濟(jì)問題中的責(zé)任共負(fù)；④強(qiáng)調(diào)多元價值；⑤強(qiáng)調(diào)政府績效的重要性；⑥既重視法律、制度，更關(guān)注管理戰(zhàn)略、管理方法；⑦以公共的福祉和公共利益為目標(biāo)。⑧公共管理作為公共行政和公共事務(wù)廣大領(lǐng)域的一個組成部分，重點(diǎn)在于將公共行政視為一門職業(yè)，公共管理者則是這一職業(yè)的實(shí)踐者。公共管理作為公共行政的一個新的領(lǐng)域，其產(chǎn)生和發(fā)展較為模糊，公共管理這一名詞首次出現(xiàn)在20世紀(jì)30年代。公共管理學(xué)答：公共管理學(xué)是指運(yùn)用管理學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科理論與方法研究公共組織，尤其是政府組織的管理活動及其規(guī)律的一門學(xué)科體系。它是一個科際整合的交叉學(xué)科群，是以解決公共問題為導(dǎo)向的應(yīng)用科學(xué)。這一學(xué)科的目的在于幫助公共管理者獲取解決公共問題，處理公共事務(wù)所需的知識、技能與策略。公共管理作為一門學(xué)科或研究途徑，其特征包括：（1） 公共管理學(xué)是整合性概念，是介于公共行政和企業(yè)管理的之間的研究領(lǐng)域。（2） 強(qiáng)調(diào)將私部門的管理手段運(yùn)用于公共部門，但并未改變公共部門的主體性。（3） 重視與外部環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)以最高管理者的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、政策設(shè)計(jì)為焦點(diǎn)。（4） 公共管理不完全等于“政府管理”，而意味著…種新治理，即由眾多行動者組成的-個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，和眾多行動者之間的合作伙伴關(guān)系。（5） 公共管理強(qiáng)調(diào)價值調(diào)和與責(zé)任。（6） 公共管理關(guān)注和重視政府改革與再造。（7） 公共管理是一個科際整合的研究領(lǐng)域，從政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)借用了許多理論與方法。新公共管理答：新公共管理是指以自利人為假設(shè)，基于公共選擇代理人理論及其交易成本理論，以傳統(tǒng)的管理主義和新泰羅主義為基點(diǎn)而發(fā)展起來的一種公共管理范式。新公共管理的前提假設(shè)是:通過引入自由市場的競爭運(yùn)行機(jī)制,政府能像私人組織一樣合理利用資源，注重投入產(chǎn)出，提高效率。新公共管理理論認(rèn)為政府改革和發(fā)展的方向是通過行政改革進(jìn)行自我解構(gòu)，全面引進(jìn)私營部門的管理模式，塑造企業(yè)型政府。這一理論的核心在于，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)價值的優(yōu)先性、強(qiáng)調(diào)市場機(jī)能、強(qiáng)調(diào)大規(guī)模使用企業(yè)管理的哲學(xué)與技術(shù)、強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的行政風(fēng)格。新公共管理的特點(diǎn)主要有：①即時的專業(yè)管理；②標(biāo)準(zhǔn)明確與績效衡量；③強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出控制；④轉(zhuǎn)向部門分權(quán);⑤轉(zhuǎn)向競爭機(jī)制；⑥強(qiáng)調(diào)運(yùn)用私營部門的管理風(fēng)格、方法和實(shí)踐；⑦強(qiáng)調(diào)資源的有效利用。P途徑的公共管理答：P途徑的公共管理是指以公共政策為途徑的公共管理理論研究。P途徑即公共政策途徑，P途徑的公共管理的基本觀點(diǎn)是：公共管理必須與公共政策的形成與制定密切聯(lián)系，認(rèn)為只有從管理的觀點(diǎn)探討公共政策，才能落實(shí)政策H標(biāo)，實(shí)現(xiàn)理想境界。P途徑的公共管理的特征在于：（1） 著眼于高層管理者以及他們所進(jìn)行的政策研究；（2） 重視非量化和實(shí)務(wù)取向，推崇通過個案研究來發(fā)展相關(guān)知識；（3） 強(qiáng)調(diào)與政策分析結(jié)合，進(jìn)行具有前瞻性的規(guī)范性的理論研究。B途徑的公共管理答：B途徑的公共管理是指以企業(yè)管理為研究途徑的公共管理理論研究。B途徑即企業(yè)管理途徑，B途徑不強(qiáng)調(diào)公共與私人組織的差異性，重視策略與組織間的管理，主張采用量化分析，如集群資料分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。B途徑受管理主義的影響，主張效法企業(yè)，以企業(yè)管理的方法來提升公共部門的服務(wù)質(zhì)量。B途徑的公共管理的特征主要包括：偏愛企業(yè)管理的原則；對公、私部門的差異不作嚴(yán)格區(qū)分；除了重視策略管理及組織間的管理外，還強(qiáng)調(diào)對公共管理的過程進(jìn)行管理；在研究方法上偏愛量化方法。:、思考題何謂公共管理？公共管理與公共行政有何異同？答：(1)公共管理的含義公共管理是指以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，廣泛運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、管理的、法律的方法，強(qiáng)化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務(wù)品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)公共的福祉與公共利益的過程。公共管理與公共行政的異同公共管理是在公共行政基礎(chǔ)上衍生而來的，公共管理作為公共行政和公共事務(wù)廣大領(lǐng)域的一個組成部分，其重點(diǎn)在于將公共行政視為一門職業(yè)，而將公共管理者視為這一職業(yè)的實(shí)踐者。公共管理與公共行政的區(qū)別包扌舌以下兒個方面：傳統(tǒng)公共行政相當(dāng)程度是規(guī)范取向的。指關(guān)切民主與行政之間的關(guān)系且重視公平、正義、代表性等價值觀念的實(shí)現(xiàn)；公共管理則企圖結(jié)合規(guī)范取向與一般管理。除重視公平、正義、代表性等價值觀念實(shí)現(xiàn)的問題之外，也重視政府機(jī)關(guān)內(nèi)部管理層面的問題。公共管理的研究重點(diǎn)包括一般管理的計(jì)劃、組織、控制職能；而公共行政的研究重點(diǎn)是討論社會價值以及官僚與民主的沖突。公共管理以研究問題為主，舉凡政府機(jī)關(guān)如何有效執(zhí)行公共政策，公經(jīng)理人如何運(yùn)用規(guī)劃、組織、控制、評估等方法來捉升政府服務(wù)質(zhì)量等管理層面的問題，都是公共管理研究的主要課題；公共行政之研究范圍包扌舌所有足以影響政府運(yùn)作之政治、法律、社會、文化等層面的問題。公共管理著重政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的運(yùn)作情形，即著重于公經(jīng)理人在執(zhí)行公共政策上的表現(xiàn)；公共行政著重行政、立法、私法體系間Z互動關(guān)系，即著重于行政人員在政策方案設(shè)計(jì)、執(zhí)行及改變過程中的角色與功能。公共管理傾向于視管理為同類管理，或者至少使公共和私營部門的管理差異極小化；而公共行政更多地是夸大公共部門和私營部門的差異。公共管理更多地是對中層管理者的實(shí)用關(guān)注；而公共行政是政治或政策精英統(tǒng)治的觀點(diǎn)。公共管理興起的時代背景和學(xué)科背景為何？答：(1)公共管理發(fā)展的時代背景政府規(guī)模的擴(kuò)大和政府角色的膨脹以及社會對政府之不滿。二戰(zhàn)后，在福利國家觀念的推動下，政府的權(quán)力不斷擴(kuò)張，政府的職能范圍擴(kuò)大，政府的角色日益多樣化，這導(dǎo)致…方面政府必須投入大量的資源以提供公共服務(wù)；另一方面為支付大量公共開支所采取的重稅政策也導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)競爭力的下降和民眾的不滿。對政府的抨擊來自三個方面：-是認(rèn)為政府的規(guī)模太大，而且消耗了過多的稀有資源；：是政府的范圍，政府自身陷入了過多的活動，而且許多活動的提供皆有替代方法可以運(yùn)用；三是政府行事的方法，認(rèn)為通過官僚體制捉供服務(wù)必然導(dǎo)致平庸和無效率。經(jīng)濟(jì)因素與財政壓力。一方面，工業(yè)化國家朝著福利國家的方向發(fā)展，造成政府每年必須負(fù)擔(dān)龐大的轉(zhuǎn)移性財政支出，拖垮了政府的預(yù)算和經(jīng)濟(jì)，造成經(jīng)濟(jì)衰退、失業(yè)率的上升，形成了政治、經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定。另方面,國際經(jīng)濟(jì)的自由化趨勢所造成的競爭壓力逐漸加劇，對各國政府均造成巨大的改革壓力。促進(jìn)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、節(jié)省政府施政成本、提升國際競爭力成為各國執(zhí)政者面臨的核心課題。社會問題與政府不可治理性的增加。一方面隨著工業(yè)化和科技發(fā)展，在社會進(jìn)步的同時，也引發(fā)了諸多的社會問題，如人口膨脹問題、都市化問題等等。政府所面臨的公共問題的復(fù)雜性、動蕩性和多元性環(huán)境，導(dǎo)致政府不可治理性的增加。另一方面，傳統(tǒng)的政府功能已不足以對日益復(fù)雜的社會問題，加之官僚體系本身的缺陷引發(fā)了民眾對政府的信任危機(jī)，使政府的存在充滿了合法性危機(jī)。讓公共服務(wù)回歸社會、市場的呼聲日漸高漲，縮小政府職能成為一股潮流和趨勢。新右派學(xué)說與保守主義政治意識形態(tài)的巨大影響。從20世紀(jì)70?80年代起，具有保守主義政治傾向的政黨在西方執(zhí)政，新右派學(xué)說抨擊60年代盛行的社會福利國家和政治的缺點(diǎn)，并認(rèn)為政府之失靈比市場失靈更為嚴(yán)重，應(yīng)將私部門管理引進(jìn)公部門之中，使政治控制得以強(qiáng)化、預(yù)算削減、專業(yè)自主性降低、公務(wù)員的工會弱化,同時，半競爭性的架構(gòu)將克服官僚體制天生無效率的弊端。（2）公共管理發(fā)展的學(xué)科背景公共管理的發(fā)展是以公共行政學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展為前提的。公共行政大致經(jīng)歷了四個階段的典范變遷，具體內(nèi)容如下：第一階段：政治與行政二分法（1900—1926）。行政學(xué)者古德諾于1900年提出政治與行政二分法之觀點(diǎn)，主張政治是國家意志的表現(xiàn)，而行政是國家意志的執(zhí)行。公共行政在20世紀(jì)50年代之前，關(guān)注的是研究如何有效運(yùn)用資源以執(zhí)行政策。第二階段：行政原則（1927—1937）。在這個階段，許多行政學(xué)者關(guān)注建構(gòu)“行政原則”。魏勞畢于1929年出版《公共行政的原則》，特別強(qiáng)調(diào)有一些科學(xué)的行政原則存在，并且這些原則能被認(rèn)識，PDSDCORB就是行政原則的最佳體現(xiàn)。第三階段：公共行政即政治學(xué)。這一時期的公共行政具有強(qiáng)烈的規(guī)范取向，開始向政治學(xué)回歸。然而這時期的公共行政以建立規(guī)范理論為目的，為知識而追求知識，對改進(jìn)公共行政實(shí)務(wù)助益不多。第四階段：公共行政即管理學(xué)。從1960年至70年代起，一部分行政學(xué)者不滿政治取向的公共行政研究，從而轉(zhuǎn)向管理領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展。這時期，公共行政的基本假設(shè)基礎(chǔ)包括：-是公共行政與私部門的行政沒有本質(zhì)的區(qū)別；二是強(qiáng)調(diào)…般管理，或類同管理；三是企業(yè)績效優(yōu)于政府績效，而主張師法企業(yè)，提高政府績效。這?階段將公共行政轉(zhuǎn)向管理，為日后公共管理途徑的發(fā)展創(chuàng)造了基礎(chǔ)。公共行政即管理學(xué)的發(fā)展，形成了有管理無公共的窘境，完全忽略了公共管理所處的政治環(huán)境和公私管理之差異，由于大環(huán)境之差異，私部門管理的知識、技能、概念與工具，在引入政府部門運(yùn)用后，產(chǎn)生格格不入甚至失靈的情形，這些都促使了公共行政學(xué)者轉(zhuǎn)而尋求新的研究途徑，公共管理學(xué)正是在這樣的背景下產(chǎn)生的。公共管理研究的途徑為何？你認(rèn)為公共管理的研究還有哪些途徑可以開拓？答：（1）公共管理研究的途徑新公共管理的研究可以分為兩種研究途徑，即公共政策的途徑（簡稱P途徑）以及企業(yè)管理（簡稱B途徑）。具體分析如下：P途徑下的公共管理P途徑下的公共理論研究認(rèn)為，公共管理必須與公共政策的形成與制定密切相關(guān)。P途徑下的公共管理導(dǎo)源于20世紀(jì)70年代。在70年代，由于對傳統(tǒng)公共行政學(xué)發(fā)展不滿，有許多公共政策學(xué)院或課程產(chǎn)生。公共政策學(xué)院，特別是政策分析課程，強(qiáng)調(diào)計(jì)量分析與經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用，然而公共部門對此取向與分析的需求卻不高，而對管理問題較有興趣。于是這些學(xué)院提出了公共管理。P途徑研究的公共管理一般將公共管理者界定為高層次的政策管理職位，而非日常行政事務(wù)的管理者，同時特別強(qiáng)調(diào)具有政策制定權(quán)的高級行政主管的管理策略。B途徑的公共管理在20世紀(jì)70年代，企業(yè)行政管理學(xué)院受管理思潮的影響，開始重視工商政策與管理戰(zhàn)略，不再著重于內(nèi)部行政管理的機(jī)制與過程，…些公共管理學(xué)者發(fā)展起B(yǎng)途徑的公共管理。B途徑受管理主義的影響，主張效法企業(yè),以企業(yè)管理的方法來提升公共部門的服務(wù)質(zhì)量。B途徑的公共管理的特征主要包扌舌：a.偏愛企業(yè)管理的原則;b.對公、私部門的差異不作嚴(yán)格區(qū)分；c.除了重視策略管理及組織間的管理外，還強(qiáng)調(diào)對公共管理的過程進(jìn)行管理;在研究方法上偏愛量化方法。（2）公共管理研究的其他途徑除了公共政策的途徑（P途徑）和企業(yè)管理（B途徑）夕卜，公共管理的研究還可以開拓經(jīng)濟(jì)學(xué)研究途徑、倫理學(xué)研究途徑等。公共管理研究的經(jīng)濟(jì)學(xué)途徑主要是采用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論假定、概念框架、分析方法及技術(shù)來分析和看待公共問題。當(dāng)代的公共管理學(xué)科中，最有影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)途徑是公共選擇理論和新制度學(xué)派。公共管理研究的倫理學(xué)途徑則主要研究公共管理中的倫理關(guān)系，公共管理倫理中的倫理規(guī)定，公共管理者的道德存在、責(zé)任義務(wù)以及對責(zé)任義務(wù)的論述，公共管理者的德性、道德行為選擇等。何謂新公共管理？如何評價新公共管理？有學(xué)者認(rèn)為新公共管理是新瓶裝舊酒，你同意這一看法嗎？答：（1）新公共管理的含義新公共管理是指以泰羅古典主義管理原則為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)在公共管理中應(yīng)用商業(yè)管理的理論、方法、技術(shù)及模式的?種理論和相關(guān)的政策、實(shí)踐活動。新公共管理的前提假設(shè)是：通過引入自由市場的競爭運(yùn)行機(jī)制，政府能像私人組織一樣合理利用資源，注重投入產(chǎn)出，提高效率。新公共管理理論認(rèn)為政府改革和發(fā)展的方向是通過行政改革進(jìn)行自我解構(gòu)，全面引進(jìn)私營部門的管理模式，塑造企業(yè)型政府。這一理論的核心在于，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)價值的優(yōu)先性、強(qiáng)調(diào)市場機(jī)能、強(qiáng)調(diào)大規(guī)模使用企業(yè)管理的哲學(xué)與技術(shù)、強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的行政風(fēng)格。（2） 新公共管理的特點(diǎn)新公共管理既是西方特定的社會、政治、經(jīng)濟(jì)條件的產(chǎn)物，又在-定程度上凸顯出公共行政發(fā)展的規(guī)律和趨勢。新公共管理調(diào)整政府與社會、市場之間的關(guān)系，將競爭機(jī)制引入政府公共服務(wù)領(lǐng)域，如實(shí)行“政府業(yè)務(wù)合同出租”、“競爭性招標(biāo)”，鼓勵私人投資和經(jīng)營公共服務(wù)行業(yè)，打破政府的壟斷，提高了公共服務(wù)的效率和質(zhì)量,同時也緩解了政府財政困難。新公共管理注重遵守既定的法律和規(guī)章制度，向注重實(shí)際工作績效，特別是顧客（社會公眾）的滿意程度方向發(fā)展。新公共管理把一些科學(xué)的企業(yè)管理方法，如目標(biāo)管理、績效評估、成本核算等引入公共行政領(lǐng)域，對提高政府工作效率是有促進(jìn)作用的。（3） 新公共管理在西方各國日趨流行的同時，也遭受到許多批評和指責(zé)，主要有以下兒方面：新公共管理無視公營部門與私營部門的根本差別，盲目采用私營部門的管理方法，但兩者在根本目標(biāo)上并不相同，前者是提供公共服務(wù)，后者則以利潤為最終目的。新公共管理用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光看待公共服務(wù)的供給，是不適當(dāng)?shù)?，把政府與公眾的關(guān)系完全等同于供方與顧客的市場關(guān)系，實(shí)際上是把前者簡單化。新公共管理強(qiáng)調(diào)對產(chǎn)出或績效目標(biāo)進(jìn)行精確的界定、測量和評估，但政府的許多服務(wù)項(xiàng)目，其產(chǎn)出、成本以及績效都是難以量化的，因而也就難以準(zhǔn)確測量和評估。新公共管理主張公營部門私有化，實(shí)際上是放棄政府的公共服務(wù)職能，逃避提供社會福利的責(zé)任。新公共管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理、績效管理，實(shí)際上是?種“新泰勒主義”。新公共管理主張對高級文官實(shí)行政治任命，以加強(qiáng)對他們的政治控制，這種做法破壞了傳統(tǒng)的文官政治中立原則，在-定程度上會導(dǎo)致政治上的腐敗和濫用職權(quán)。新公共管理強(qiáng)調(diào)的所謂“顧客導(dǎo)向”、長期計(jì)劃和預(yù)算總量控制很難付諸實(shí)施。（4） 同意“新公共管理是新瓶裝舊酒”這一看法。原因在于：首先應(yīng)明確官僚制與政治行政二分原則的關(guān)系。一般來說，西方理論界所討論的理性官僚制的基本原則（即科層化、專業(yè)化、非人格化、等級化）的理論基石來自威爾遜與古德諾的“政治與行政：：分”原則，把它與韋伯的理性官僚制理論聯(lián)系起來，在政治與行政二分的前提下來思考韋伯的工具理性化的官僚制，才有可能對行政進(jìn)行技術(shù)性的設(shè)計(jì)。由此，也可以看出此二者之間極其重要的聯(lián)系。新公共管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)了對顧客授予權(quán)能并把官僚服務(wù)變成個人授權(quán)，它主張創(chuàng)新和企業(yè)家行為，主張企業(yè)型政府，主張效率與效果的公共服務(wù)，并且認(rèn)為理性的官僚制已經(jīng)瓦解，而后工業(yè)吋代及其影響的后官僚制吋代已經(jīng)來臨。可見，新公共管理強(qiáng)調(diào)的是工具理性，主張的也是政治與行政的分離，未來的發(fā)展方向仍是更大的生產(chǎn)力。新公共管理是新瓶裝舊酒，這是由于其內(nèi)部核心的部分并沒有得到改變。公共管理與私部門管理有何異同？你認(rèn)為私部門的管理可以應(yīng)用到公共部門的管理嗎？為什么？答：（1）公共管理與私部門管理的異同公共管理與私部門管理相同Z處都需要政策管理，包插制定目標(biāo)規(guī)劃、實(shí)施方案、執(zhí)行與評估問題；都要涉及內(nèi)部資源的整合與管理問題，如人力資源、財政資源、信息資源、組織資源等，都要處理和管理外部關(guān)系等。公共管理與私部門管理的差異政治權(quán)威與經(jīng)濟(jì)權(quán)威公共管理在本質(zhì)上是國家的活動，不可避免地包括政治權(quán)威的作用；私部門或組織的管理是非公權(quán)力的行使,即市場的權(quán)威或經(jīng)濟(jì)的權(quán)威的行使。這種權(quán)威非制度與法律所授予，往往不能以國家的強(qiáng)制力為后盾，是來自經(jīng)濟(jì)性的市場力量。多元制衡與自主性公共管理是在國家民主憲政的框架下進(jìn)行的，在民主憲政國家，公共管理的權(quán)威是割裂的。政治越民主的國家越注意政治權(quán)威的分立與制衡；私部門的管理固然也受外在各種權(quán)威的影響，受政治環(huán)境的影響，但仍具有相對充分的管理自主權(quán)。公共利益與私人利益政府具有促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)公共利益的義務(wù)和責(zé)任。公共管理應(yīng)當(dāng)將公共利益作為自己行動的出發(fā)點(diǎn)；私人企業(yè)和組織往往是個人利益最大化的追求者，經(jīng)濟(jì)利潤不僅僅是其管理的底線，而且往往被視為積極的經(jīng)濟(jì)和社會的善。法的支配與意思自治為實(shí)現(xiàn)政府任務(wù)，達(dá)成政府的目的，政府部門可依不同的具體情況，采取不同的行政作用，但是應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，受到法的支配；私領(lǐng)域的管理更多的遵循的是契約自由和意思自治，擁有高度的管理裁量權(quán)，其內(nèi)部管理和外部的交易活動完全可以按照自己的意愿行事。政府與市場公共管理與私部門的管理的一個最重要的差異之處在于政府與市場的區(qū)別與差異。這種差異具體表現(xiàn)在：第壟斷與市場。私部門所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，多有競爭者；而公部門所提供的服務(wù)，往往是只有一家，公共部門往往缺乏競爭的壓力。第二，公共產(chǎn)品與私人產(chǎn)品。政府部門提供的是公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和服務(wù)具有不可分割性、非排他性；而私部門提供的產(chǎn)品和服務(wù)為私人產(chǎn)品，是可以分割的、排他的，價格也是可以衡量的。第三，自由與依賴。消費(fèi)者在購買私人產(chǎn)品時，可以自由選擇；而公共部門所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，公民沒有自主決定的權(quán)利。第四，利潤與支持。私部門大都以利潤為導(dǎo)向，利潤的多少取決于顧客的滿意，顧客導(dǎo)向很容易成為其經(jīng)營的目標(biāo)；而政府往往缺乏服務(wù)的動機(jī)。多元理性與經(jīng)濟(jì)理性公共部門處在社會各種力量作用的中心，政府治理中的理性也往往是多元理性，政府往往需要在多元的甚至是沖突的利益和價值之間作出平衡和抉擇；私部門的管理，因其組織屬性所定，加之職能有限，其管理大多為工具的經(jīng)濟(jì)理性的考慮，而往往不顧及或少顧及其他理性的考慮。對借鑒私部門管理方法的看法我認(rèn)為公共部門管理可以借鑒私部門的一些管理方法，如民營化、顧客導(dǎo)向、引入競爭機(jī)制、引入市場機(jī)制等，從而提高公共部門的工作效率。具體分析如下：提高政府績效。傳統(tǒng)的政府管理模式導(dǎo)致公共服務(wù)的效率低下和高額成本，因此，以市場化的方式來生產(chǎn)和提供公共物品和公共服務(wù)就成為優(yōu)先選擇，通過競爭機(jī)制來提高效率，降低成本，進(jìn)而改進(jìn)政府績效。私部門的管理理念和技術(shù)優(yōu)于公共部門，并可用于公共部門，公共部門與私部門管理之間沒有實(shí)質(zhì)性差別,移植私部門的管理技術(shù)和方法可以使公共部門更加貼近市場。所以，在新公共管理改革運(yùn)動中，可以借鑒利利用私部門的管理方法。有學(xué)者認(rèn)為“一切組織都是公共組織”，因此公共管理與私部門的管理沒有本質(zhì)的差異，你同意這一觀點(diǎn)嗎？為什么？答：我不同意這種觀點(diǎn)。并不是一切組織都是公共組織，還存在著私人組織。公共管理與私部門的管理存在著本質(zhì)的差異，具體表現(xiàn)為以下兒個方面：政治權(quán)威與經(jīng)濟(jì)權(quán)威。公共管理在本質(zhì)上是國家的活動，不可避免地包扌舌政治權(quán)威的作用(也存在著非權(quán)威的作用)。公共管理就是對政治權(quán)威的管理，政府雖然是公共服務(wù)的提供者，但也是政治權(quán)威的執(zhí)行者，所以許多公共管理活動本身即有強(qiáng)制性，而其他組織則不具有這種公權(quán)力。私部門或組織的管理，在很大程度上也是權(quán)威的行使，但這種權(quán)威非政治權(quán)威，是非公權(quán)力的行使，可稱Z為市場的權(quán)威或經(jīng)濟(jì)的權(quán)威。私人組織的控制力主要來自市場，因此其管理行為受制于市場力量。私組織的權(quán)威在很大程度上取決于其在市場上的競爭力，往往不能以國家的強(qiáng)制力為后盾，是來自經(jīng)濟(jì)性的市場力量。多元制衡與自主性。公共管理的權(quán)威是割裂的，通常是多元制衡的。公共管理過程，充滿了政治的氣氛，受到外在各種權(quán)威的影響，受政治環(huán)境的影響，只有有限的管理自主權(quán)但卻有復(fù)雜的政治界面。與公共管理相比，私部門所受的制衡與公共管理不可比擬，而工商企業(yè)或私部門管理則有相對充分的管理自主權(quán)。公共利益與私人利益。政府具有促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)公共利益的義務(wù)和責(zé)任，這是公共管理區(qū)別于私管理的一個重要特征。公共管理應(yīng)當(dāng)將公共利益作為自己行動的出發(fā)點(diǎn)，否則，公共管理者便成為私利的謀取者，而不是公益的信托者。私人企業(yè)和組織往往是個人利益最大化的追求者，但企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)利益的追求，不能損害社會中其他人的權(quán)益和利益。公共利益與私人利益并非完全處于對立的關(guān)系，有時二者可以相得益彰。法的支配與意思自治。為實(shí)現(xiàn)政府任務(wù)，達(dá)成政府的目的，政府部門可依不同的具體情況，采取不同的行政作用，但是應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，受到法的支配，這是法治國家的基本要求和原則。政府施政應(yīng)受法的約束，確立了法律優(yōu)位和法律保留的原則。對于私領(lǐng)域的管理而言，其更多的遵循的是契約自由和意思自治，擁有高度的管理裁量權(quán)，其內(nèi)部管理和外部的交易活動完全可以自己的意思而為之。政府與市場。公共管理與私部門的管理的一個最重要之處在于政府與市場的區(qū)別與差異。這種差異具體表現(xiàn)在：壟斷與市場。私部門所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，多有競爭者。反之，公部門所提供的服務(wù)，往往是只有一家，公共部門往往缺乏競爭的壓力。公共產(chǎn)品與私人產(chǎn)品。政府部門提供的是公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和服務(wù)具有不可分割性、非排他性；而私部門提供的產(chǎn)品和服務(wù)為私人產(chǎn)品，是可以分割的、排他的，價格也是可以衡量的。自由與依賴。消費(fèi)者在購買私人產(chǎn)品時，可以自由選擇；而公共部門所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，公民沒有自主決定的權(quán)利。利潤與支持。私部門大都以利潤為導(dǎo)向，而利潤的多少取決于顧客的滿意，顧客導(dǎo)向很容易成為其經(jīng)營的目標(biāo)；而政府往往缺乏服務(wù)的動機(jī)。多元理性與經(jīng)濟(jì)理性。公共部門處在社會各種力量作用的中心，公共管理事實(shí)上也承擔(dān)著社會價值權(quán)威性分配的職責(zé)。政府治理中的理性往往是多元理性，應(yīng)考慮各種利益和價值的平衡，而非單…向度的考慮。私部門的管理，因其組織屬性所定，加Z職能有限，管理問題涉及的標(biāo)的人口較少，影響面小，不易形成整體社會作用，其管理大多為工具的經(jīng)濟(jì)理性的考慮，而往往不顧及或少顧及其他理性的考慮。以中國為例，分析中國公共管理現(xiàn)在面臨的主要挑戰(zhàn)。答：當(dāng)前，我國公共管理面臨的挑戰(zhàn)主要包括以下幾個方面：非政府組織的發(fā)展改革開放以來，非政府組織越來越多的介入到公共管理中。政府對公共事務(wù)的決策仍起著主導(dǎo)的作用，但非政府組織在其間的角色作用也逐漸增強(qiáng)，雖然這種增強(qiáng)還不夠。同時，政府對第三部門(NGO)的管理，既存在著管理過死的制度剩余現(xiàn)象，又存在著管理不足的制度匱乏現(xiàn)象，亟需盡快轉(zhuǎn)變這種管理模式。透明化管理行政化管理的模式應(yīng)該是服務(wù)化的，只是提供服務(wù)的種模式。這要求充分的透明化，減短中間過程中由于官僚體制而造成的資源占有，同時減少由于信息流轉(zhuǎn)過多造成的信息損耗。如何縮短管理中間環(huán)節(jié)，縮短管理者和管理對象接觸的距離，已成為現(xiàn)在政府部門改革的方向。公共管理者的行動研究能力簡單的行政命令式的管理模式對于現(xiàn)代的公共管理已經(jīng)不適用了。個公共管理者，除了應(yīng)有擅長行動的能力外，還要培養(yǎng)行動研究能力。專業(yè)化路線目前，我國公共管理面臨的一個新挑戰(zhàn)就是對于政府部門、公共部門和其他的公共管理組織的專業(yè)化要求。這就要求管理人員首先要有突出的專業(yè)化技能，要有不同于其他人員、其他部門的獨(dú)特Z處。公共管理和工商管理的互動工商管理和公共管理二者雖有不同的著眼點(diǎn)，但也存在著些共性。公共管理在管理理念、管理模式上面，可以更多地向工商管理企業(yè)學(xué)習(xí)，從而使公共管理有更好地發(fā)展。&你是如何理解公共利益在公共管理中的地位的？答：(1)般來講，公共利益是具有社會分享性的、為人們生存、享受和發(fā)展所需的資源和條件。在公共利益的體系中，既存在著不同層次和不同領(lǐng)域的公共利益，也存在著完全自愿性分享，以及自愿性分享與強(qiáng)制性分享并存等多種形式的公共利益。而公共管理從本質(zhì)上講是國家目的之一的國家作用和活動。國家目的，具體而言是指公共利益，政府具有促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)公共利益的義務(wù)和責(zé)任，這是公共管理區(qū)別于私管理的一個重要特征。(2)公共利益是公共管理中的核心目標(biāo)。具體而言，公共利益在公共管理中的地位主要表現(xiàn)在：公共利益是公共管理行動的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)代公共管理的一個核心議題便在于保證政府及其管理者能夠代表并回應(yīng)公共利益，這也是民主政治存在的價值。確保公共利益的增進(jìn)和分配是公共管理的根本目的。在公平正義理念指引下的公共性，就是要有效地增進(jìn)和公平地分配社會公共利益。公共利益是公共部門存在的合法性基礎(chǔ)。社會公共需要決定了現(xiàn)代政府應(yīng)當(dāng)是責(zé)任政府。政府有責(zé)任滿足社會公共需要，社會公共需要決定了政府的責(zé)任范圍，也決定了政府的職能、活動范圍與活動方式。公共利益的邊界是約束政府利益擴(kuò)張的保障?？蓪⒐怖娴膬?nèi)涵定義在國防、外交、法律等事關(guān)國家安全和利益的范圍內(nèi)，而把國家重點(diǎn)扶持的交通、能源、水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為“特殊情況下”的“社會公共利益需要”。公共利益是政府在公權(quán)限制私權(quán)過程中的行為邊界，也是公民接受限制的行為邊界。全球化對公共管理帶來了什么樣的挑戰(zhàn)？答：公共管理…直受到日益發(fā)展的復(fù)雜的全球化環(huán)境的影響，這-國際秩序的特征便在于整個國際社會成為一個相互聯(lián)系和相互依賴的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的全球化、交通工具的發(fā)達(dá)，將使這一網(wǎng)絡(luò)更加加強(qiáng)。全球的、地域的、地方的相互依賴更加緊密，某一國家和地區(qū)的行動常常會影響其鄰國和其他國家，現(xiàn)代政府治理已經(jīng)變成-個管理全球和地方相互依賴關(guān)系的過程。全球化給公共管理帶來的挑戰(zhàn)，具體包括以下兒個方面：在全球化的時代，政府仍然擁有各自的管轄權(quán)，并有自己獨(dú)特的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)或管理系統(tǒng)，但政府再也不能像傳統(tǒng)那樣獨(dú)立于其他治體之外，全球相互依賴的明朗化要求以相互聯(lián)系的觀點(diǎn)取代分離的觀念。在全球化的時代，許多公共物品的提高已經(jīng)變成國際性的，即成為公共物品，如世界和平、可持續(xù)發(fā)展、地區(qū)安全、統(tǒng)一的世界市場等，這便需要更加自覺、協(xié)調(diào)和合作的努力。在全球化的時代，傳統(tǒng)上被視為國內(nèi)問題的政府治理，可能會變成一個地區(qū)性問題，甚至全球的問題,公共政策傳統(tǒng)上那種對外政策和對內(nèi)政策的界限再也不那么清楚了。在全球化的時代，一個成功的公共管理需要發(fā)展戰(zhàn)略思考的能力，需要催化領(lǐng)導(dǎo)力，即與其他治理領(lǐng)域的行動者溝通、合作、互動、結(jié)盟，達(dá)成一致的目標(biāo)和戰(zhàn)略的能力，同時也需要多元文化的學(xué)習(xí)能力。在全球化的時代，-個政府如何維護(hù)自己的國家的主權(quán)與獨(dú)立；如何在推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，維護(hù)經(jīng)濟(jì)的安全；如何在學(xué)習(xí)多元文化的同時，維護(hù)自己的文化傳統(tǒng)和民族認(rèn)同等，都是:十一世紀(jì)公共管理需要面臨的新議題。1936年公共行政學(xué)家赫林在其名著《公共行政與公共利益》中這樣寫道：“公共利益這個觀念對官僚體系而言，正如程序正義對司法體系而言，有著相同的重要性。”你是如何理解這一觀點(diǎn)的？答：(1)赫林的這句話體現(xiàn)了公共利益在官僚體系中的地位。具體分析如下：公共利益是公共部門存在的合法性基礎(chǔ)。政府有責(zé)任滿足社會公共需要，社會公共需要決定了政府的責(zé)任范圍，也決定了政府的職能、活動范圍與活動方式。公共利益決定公共部門活動的基本方向。公共利益是凌駕于切具體社會利益主體利益之上的最高利益，維護(hù)公共利益是政府存在的目的和追求的最高目標(biāo)。政府利益與其他社會利益主體的利益處于平行的地位，公共權(quán)力的屬性決定了政府只能用它來謀求公共利益。政府作為利益主體的一員，必須和其他利益主體一樣合法、合理地追求自身利益。公共利益的邊界是約束政府利益擴(kuò)張的保障。公共利益的無限擴(kuò)大必然導(dǎo)致權(quán)力的無限擴(kuò)大，要對行政權(quán)力進(jìn)行限制，就必須對公共利益進(jìn)行嚴(yán)格的界定。公共利益是政府在公權(quán)限制私權(quán)過程中的行為邊界，也是公民接受限制的行為邊界。正如程序正義是司法公正的有力保障，是社會正義的內(nèi)在要求，公共利益在公共部門的公共管理活動中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)著一種向?qū)ё饔茫湓诠补芾碇芯哂泻诵奈恢?。公共部門在追求公共利益的同時，應(yīng)體現(xiàn)對私人利益的關(guān)懷。如果完全地追求公共利益，而窒息了私人利益應(yīng)有的生長空間，公共利益也就失去了其存在的基礎(chǔ)。因此，在公共管理活動中，公共部門應(yīng)力求這樣一種結(jié)果，即以公共利益為核心的社會利益最大化。第2章公共管理者的角色與知能、概念題公共管理者答：公共管理者是指受國家和公民的委托，行使公權(quán)力，負(fù)責(zé)運(yùn)用資源達(dá)成政府施政目標(biāo)的人。在現(xiàn)代民主國家中，公共管理者是經(jīng)法定程序進(jìn)入政府，擔(dān)任政府公職，行使公權(quán)力，并從事公務(wù)管理的公職人員。從廣義上講，公共管理者包括民選的與任命的兩大類，而任命的公共管理者又可區(qū)分為政治性任命人員以及經(jīng)文官考試錄取的常任文官或公務(wù)員。按照其職務(wù)等級可以分為高級公共管理者、中級公共管理者和基層公共管理者。由于公共管理活動的多元性、政治性以及公共性等特質(zhì)，公共管理者除扮演一般管理者的角色外，在民主政治中尚扮演著特殊角色，主要包扌？；：執(zhí)行與捍衛(wèi)憲法的角色；人民信托者的角色；賢明少數(shù)的角色；平衡輪的角色，即平衡治理過程中的一種勢力；扮演分析者和教育者的角色。管理者的角色答：管理者的角色是指管理者在組織體系中從事各種管理活動的立場、行為表現(xiàn)的特征的總和，是特定的管理行為范疇。亨利?明茨伯格認(rèn)為一個管理者在組織體系中的作用和工作可歸納為［個方面：即人際關(guān)系方面的工作，信息情報方面的工作和決策方面的工作。而在每一類不同的工作中，他又扮演著不同的角色，共有十種角色，人際關(guān)系角色包含了人與人（下級和組織外的人）以及其他具有禮節(jié)性和彖征性的職責(zé)。三種人際關(guān)系角色具體包括：掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者。信息傳遞角色包括接受、收集和傳播信息。具體包括監(jiān)聽者、傳播者和發(fā)言人三種角色。決策制定角色是做出抉擇，包括企業(yè)家、混亂駕馭者、資源分配者和談判者。實(shí)踐證明明茨伯格管理者角色分類是有效的。無論是在什么類型組織中或者組織的哪一個層次上，管理者都在扮演著類似的角色,只不過管理者角色的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)會隨組織的層次不同而變化。管理技能答：管理技能是指管理者在管理活動中為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、保證管理活動順利進(jìn)行所采取的工作方式。管理是否有效，在很大程度上取決于管理人員是否真正具備了一名管理者所必須具備的管理技能。管理技能是管理理論、原理的自然延伸和具體化、實(shí)際化，是管理原理指導(dǎo)管理活動的必要中介和橋梁，是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的途徑和手段,管理職能必須通過管理技能才能在管理實(shí)踐中發(fā)揮作用。管理技能的作用是切管理理論、原理本身所無法代替的。一名管理者應(yīng)具備的管理技能包扌舌技術(shù)技能、人際技能和概念技能，具體內(nèi)容是：①技術(shù)技能。指使用技術(shù)完成組織任務(wù)的能力。與-個人所從事的工作有關(guān)。對于管理者，應(yīng)掌握諸如決策技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)、組織設(shè)計(jì)技術(shù)、評價技術(shù)等管理技術(shù)；②人際技能。指在組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中與人共事的能力，即與人打交道的能力。對于管理者，應(yīng)具備與人共事、激勵或指導(dǎo)組織中的各類員工或群體的能力；③概念技能。指一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜程度的能力和減少這種復(fù)雜性的能力。對于管理者，需要快速敏捷地從混亂而復(fù)雜的環(huán)境中辨清各種因素之間的相互關(guān)系，抓住問題的實(shí)質(zhì)，并根據(jù)形勢和問題果斷地做出正確的決策。有效的公共管理者答：有效的公共管理者是指其在公共管理中的活動產(chǎn)出能夠達(dá)到所期望的效果或影響的管理者。有效性是經(jīng)濟(jì)、效率、效能、公平等的綜合體現(xiàn)。有效的公共管理者其基本特質(zhì)包括：①有效的公共管理者必須是一個良好的自我評估者；②有效的公共管理者必須是不令人討厭的；③有效的公共管理者必須追求美好的意志與周全的政治感覺；④有效的公共管理者必須具有耐心；⑤有效的公共管理者必須具有多樣化的工作經(jīng)驗(yàn)；⑥有效的公共管理者必須以民眾為導(dǎo)向；⑦有效的公共管理者必須善于分析與思考。前瞻性管理答：前瞻性管理是指依據(jù)未來外界的變化和組織自身的發(fā)展，對組織可能面臨的機(jī)遇和問題進(jìn)行預(yù)期，并利用各種方法抓住機(jī)遇解決問題，推動組織前進(jìn)的活動?！扒罢八伎肌焙汀坝蓛?nèi)而外”的管理能力是前瞻性管理的基本態(tài)度和技能。前瞻思考是指向前看；確認(rèn)問題和機(jī)會；尋找重構(gòu)問題的途徑，促使負(fù)面向正面轉(zhuǎn)化，開創(chuàng)新的管理道路；掌握、形成、尋找機(jī)會，以便不失時機(jī)的特性。由內(nèi)而外的管理是指保持與組織環(huán)境的關(guān)系，強(qiáng)化面對挑戰(zhàn)和掌握機(jī)會的能力。:、思考題在你看來，作為一名管理者，其最重要的角色是什么？答：作為管理者，在管理工作中最重要的部分就是擔(dān)任決策方面角色。管理者對他的組織戰(zhàn)略決策系統(tǒng)負(fù)有全面的責(zé)任，也就是組織的每一項(xiàng)重大決策皆與管理者有關(guān)。管理者在決策方面的角色主要包括：（1） 企業(yè)家。作為企業(yè)家，管理者是組織中大多數(shù)可控變化的設(shè)計(jì)者和發(fā)起者，即按其意志進(jìn)行變革的全部活動，包括發(fā)現(xiàn)利用各種機(jī)會，促進(jìn)組織的變革。（2） 故障排除者。企業(yè)家角色把注意力集中于可控的變革，而故障排除者角色則處理非自愿的情況以及部分的非管理者所能控制的變革，如對-件未曾預(yù)料的事件，?次危機(jī)或組織沖突的處理和解決。（3） 資源分配者。作為正式權(quán)威，管理者必須進(jìn)行資源分配，這里所說的資源包括時間、金錢、物質(zhì)材料、人力以及信譽(yù)。資源分配主要是指安排時間、安排工作、批準(zhǔn)行動等。（4） 談判者。代表組織與相關(guān)組織和人士進(jìn)行協(xié)商和談判，進(jìn)行資源的交易。你認(rèn)為在民主政體中，公共管理者應(yīng)該扮演什么樣的角色？你是否同意黑堡宣言的作者對公共管理者角色的描述，為什么？答：（1）在民主政體中，公共管理者應(yīng)該扮演的角色具體如下：公共管理者和一般管理者的角色和職責(zé)雖有許多相吻合之處，但公共管理的多元性、政治性以及公共性這些特質(zhì)，決定了公共管理者要承擔(dān)與…般管理者不同的角色。在民主政體中，公共管理者除扮演…般管理者的角色外，還扮演著保衛(wèi)和提倡民主價值與公共利益的特殊角色。（2） 對黑堡宣言中公共管理者角色描述的看法贊同黑堡宣言中對公共管理者角色的描述，黑堡宣言認(rèn)為，公共管理者應(yīng)該扮演的角色有：執(zhí)行與捍衛(wèi)憲法的角色；人民受托者的角色；賢明少數(shù)的角色；平衡輪的角色；扮演分析者和教育者的角色。（3） 贊同的原因?qū)诒ば灾泄补芾碚呓巧拿枋霰硎举澩脑蛟谟?，這一描述體現(xiàn)出了公共管理者與般管理者的差異，這種差異主要是由公共管理活動與一般管理活動的差異決定的。公共管理活動與一般管理活動的差異在于：政治權(quán)威與經(jīng)濟(jì)權(quán)威。公共管理在本質(zhì)上是國家的活動。公共管理不可避免地包括政治權(quán)威的作用；私部門或組織的管理，在很大程度上也是權(quán)威的行使，但這種權(quán)威非政治權(quán)威，非公權(quán)力的行使，可稱之為市場的權(quán)威或經(jīng)濟(jì)的權(quán)威。多元制衡與自主性。公共管理是在國家民主憲政的框架下進(jìn)行的，在民主憲政國家，公共管理的權(quán)威是割裂的。般來講，政治越民主的國家越注意政治權(quán)威的分立與制衡；私部門的管理，也受到外在各種權(quán)威的影響，受政治環(huán)境的影響，但這種影響與公共管理是不同的。公共管理只有有限的管理自主權(quán)但卻有復(fù)雜的政治界面，而工商企業(yè)或私部門管理則有相對充分的管理自主權(quán)。公共利益與私人利益。公共管理應(yīng)當(dāng)將公共利益作為自己行動的出發(fā)點(diǎn)，否則，公共管理者便成為私利的謀取者，而不是公益的信托者；私人企業(yè)和組織往往是個人利益最大化的追求者，但企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)利益的追求，不能損害社會中其他人的權(quán)益和利益。法的支配與意思自治。政府施政應(yīng)受法的約束，確立了法律優(yōu)位和法律保留的原則。對于私領(lǐng)域的管理而言，其更多遵循的是契約自由和意思自治，擁有高度的管理裁量權(quán)。政府與市場。公共管理與私部門的管理的?個最重要的差異之處在于政府與市場的區(qū)別與差異。這種差異具體表現(xiàn)在：壟斷與市場。私部門所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，多有競爭者；而公部門所提供的服務(wù)，往往是只有一家，公共部門往往缺乏競爭的壓力。公共產(chǎn)品與私人產(chǎn)品。政府部門提供的是公共產(chǎn)品或準(zhǔn)公共產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和服務(wù)具有不可分割性、非排他性；而私部門提供的產(chǎn)品和服務(wù)為私人產(chǎn)品，是可以分割的、排他的，價格也是可以衡量的。自由與依賴。消費(fèi)者在購買私人產(chǎn)品時，可以自由選擇；而公共部門所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，公民沒有自主決定的權(quán)利。利潤與支持。私部門大都以利潤為導(dǎo)向，而利潤的多少取決于顧客的滿意，顧客導(dǎo)向很容易成為其經(jīng)營的目標(biāo)；而政府往往缺乏服務(wù)的動機(jī)。多元理性與經(jīng)濟(jì)理性。政府治理中的理性往往是多元理性，應(yīng)考慮各種利益和價值的平衡，而非單-?向度的考慮；私部門的管理，因其組織屬性所定，加之職能有限，其管理大多為工具的經(jīng)濟(jì)理性的考慮，而往往不顧及或少顧及其他理性的考慮。因此，公共管理者在民主治理中應(yīng)扮演重要的、有價值的、正當(dāng)?shù)慕巧?，而不能將自己混同于…般的管理者。黑堡宣言的描述正是對公共管理者在民主憲政治理中角色的?zhǔn)確論述，全面的反映了公共管理者的特殊使命和角色。在日益復(fù)雜的、快速多變的現(xiàn)代社會，公共管理者應(yīng)該掌握什么樣的知識和技能？答：在日益復(fù)雜的、快速多變的現(xiàn)代社會，公共管理者的知識和技能主要應(yīng)包括以下幾個方面：技術(shù)性技能。技術(shù)性技能主要指從事自己管理范圍內(nèi)所需的技術(shù)與方法?，F(xiàn)代公共管理的一個顯著特征在于其日益變?yōu)?個專業(yè)化的活動，有效的管理者必須擁有完成專業(yè)性工作所需的技術(shù)能力。人際關(guān)系技能。-個管理者的大部分時間和活動都在人打交道，對外要與有關(guān)的組織和人員進(jìn)行聯(lián)系、接觸；對內(nèi)要聯(lián)系上下級，特別是要善于激勵誘導(dǎo)下屬人員的積極性(即做人的工作)。一個管理者只有擁有人際關(guān)系技能才能將人員整合到各種協(xié)作性的活動之中。人際關(guān)系技能是管理者必須具備的技能中最重要的技能。在相同條件下，?個具備這方面技能的管理者肯定可以在管理中取得更大的成功。概念化技能。概念化技能是指公共管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統(tǒng)思考和大局把握的能力。-位優(yōu)秀的公共管理者必須了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢，從組織之中超脫出來，將組織視為大環(huán)境的一個有機(jī)組成部分，進(jìn)而建構(gòu)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略，以保證組織的永續(xù)生存和發(fā)展。診斷技能。診斷技能是指針對特定的情境尋求最佳反應(yīng)的能力，即分析問題、探究原因、因應(yīng)對策的能力。-個公共管理者應(yīng)根據(jù)組織內(nèi)部各種現(xiàn)象來分析研究各種表象，進(jìn)而探究其實(shí)質(zhì)。溝通技能。溝通技能是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。管理者需要溝通的技能。在你看來，什么樣的公共管理者是有效的公共管理者和成功的公共管理者？判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：(1)有效的公共管理者和成功的公共管理者的含義有效的公共管理者指公共組織中擁有優(yōu)秀和忠實(shí)的下屬以及高績效團(tuán)隊(duì)的管理者。這樣的管理者滿足兩種標(biāo)準(zhǔn)：-是使其工作在量和質(zhì)上都達(dá)到很高的績效標(biāo)準(zhǔn)；二是使其下屬有滿意感和奉獻(xiàn)精神。有效的公共管理者有七個基本特質(zhì)，即是一個良好的自我評估者；不令人討厭；追求美好的意志與周全的政治感覺；具有耐心；具有多樣化的工作經(jīng)驗(yàn);以民眾為導(dǎo)向；善于分析與思考。成功的公共管理者指在公共部門中相對快速地獲得提升的管理者。對這類管理者的界定只有一個標(biāo)準(zhǔn)——晉升的速度。成功的公共管理者花費(fèi)更多的吋間和精力在社交活動上，更多地參與到政治活動及與外界接觸的活動中，聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)展關(guān)系。相對來說，花費(fèi)在日常溝通活動上的時間和精力較少，而花費(fèi)在傳統(tǒng)管理和人力資源管理活動上的時間和精力最少。在具體的管理實(shí)踐中，兩種類型的公共管理者都從事同樣的活動：a.傳統(tǒng)管理：計(jì)劃、決策和控制；b.日常溝通：交流常規(guī)信息和處理案頭文件；c.人力資源管理：激勵、獎懲、處理沖突、人員配備和培訓(xùn)；d.社交活動：社會化活動和與外界交往。(2)判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)兩者的涵義可以看出在公共部門中晉升的速度是判斷成功與否的標(biāo)志。社交活動是成功的關(guān)鍵。有效的公共管理者主要參與的活動是日常溝通和人力資源管理活動，相對來說傳統(tǒng)的管理活動比例較少，社交活動最少。社交活動和管理者的成功有著最強(qiáng)的相關(guān)，但是卻和管理者的有效性有著最弱的相關(guān)。人力資源管理活動和有效性有強(qiáng)相關(guān)(僅次于日常溝通活動)，但是卻和成功有著很微弱的相關(guān)。成功的管理者所表現(xiàn)出的行為和有效的管理者所表現(xiàn)出的行為不僅不吻合，而且可以說是截然相反。第3章公共部門的角色、概念題公共部門答：公共部門是指一種與私營部門相對的重要組織形態(tài)，其是公共決策、政治決策的結(jié)果，而不是市場運(yùn)作的結(jié)果；其所提供服務(wù)和產(chǎn)品的范圍與種類不是由消費(fèi)者的直接愿望決定的，而是由政府機(jī)構(gòu)決定的，在民主社會，是由公民的代表來決定的。公共部門是建立在權(quán)威關(guān)系之上的。公共部門的顯著特征在于其擁有對一切人或權(quán)利要求的權(quán)威，這種權(quán)威具有普遍性和惟-性。公共部門與私部門的重要區(qū)別在于兩個方面：-是經(jīng)濟(jì)公共部門的負(fù)責(zé)人所擁有的職務(wù)的合法性是直接或間接從政治選舉過程中產(chǎn)生；：是政府被賦予一定的強(qiáng)制力，這種權(quán)力是私人機(jī)構(gòu)所沒有的。簡單地講，公共部門與私部門的核心差異在于其是否擁有合法的強(qiáng)制力，政府是社會中惟一可以合法使用暴力的機(jī)關(guān)。公共部門是公共經(jīng)濟(jì)活動的重要經(jīng)濟(jì)主體，包括政府、公共企業(yè)、非營利性經(jīng)濟(jì)組織（例如基金會等）、國際組織、民間社會團(tuán)體等。其中，政府是公共經(jīng)濟(jì)部門的最主要成員。公共產(chǎn)品答：公共產(chǎn)品是指消費(fèi)者偏好在市場上無法反映，需要由政府通過財政機(jī)制向社會提供，以滿足公眾的社會性需求的產(chǎn)品或服務(wù)。公共產(chǎn)品的基本特征表現(xiàn)為：①不可分割性。指公共產(chǎn)品通常是作為一個整體向社會捉供的，其沒有?定的計(jì)量單位，通常是所有的消費(fèi)者都消費(fèi)同樣數(shù)量的公共產(chǎn)品；②非競爭性。指?個消費(fèi)者消費(fèi)公共產(chǎn)品并不影響其他的消費(fèi)者消費(fèi)的數(shù)量和質(zhì)量;③非排他性。指任何消費(fèi)者都可以不付任何代價消費(fèi)該產(chǎn)品，對公共產(chǎn)品的提供者而言，其無法將拒絕付款者排除在消費(fèi)范圍之外，或者雖然可以排他，但由于排他成本過高以致在經(jīng)濟(jì)上不可行。市場失靈答：市場失靈是指因市場缺陷而引起的資源配置的無效率的狀況。主要包括兩種情況：-是市場機(jī)制無法將社會資源予以有效配置；二是市場經(jīng)濟(jì)無法解決效率以外的非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。其主要表現(xiàn)包扌?；：①依靠市場機(jī)制不能解決公共產(chǎn)品的供給問題；②市場經(jīng)濟(jì)中的壟斷；③市場經(jīng)濟(jì)的外部性；④市場波動與經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性；⑤市場經(jīng)濟(jì)下的收入不平等。外部性答：外部性是指由于市場活動對他人和社會造成的非市場化的影響。外部性有兩種主要的情況，即外部經(jīng)濟(jì)與外部不經(jīng)濟(jì)。外部經(jīng)濟(jì)，又稱外部利益，是指某一經(jīng)濟(jì)活動或某一項(xiàng)目所產(chǎn)生的效益被與該項(xiàng)目無關(guān)的人所享有；外部不經(jīng)濟(jì)，又稱外部損失成本，是指某-企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動所造成的經(jīng)濟(jì)損失而企業(yè)并不承擔(dān)外部成本的情況。外部不經(jīng)濟(jì)是市場失靈的主要表現(xiàn)之…。其存在造成社會脫離最有效的生產(chǎn)狀態(tài)，使市場經(jīng)濟(jì)體制不能很好的實(shí)現(xiàn)其優(yōu)化資源配置的基本功能。解決外部不經(jīng)濟(jì)的基本途徑是讓外部性內(nèi)部化，即通過制度安排經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)活動所產(chǎn)生的社會收益或社會成本，轉(zhuǎn)為私人收益或私人成本，是技術(shù)上的外部性轉(zhuǎn)為金錢上的外部性，在某種程度上強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)原來并不存在的貨幣轉(zhuǎn)讓。典型的辦法有：①征稅與補(bǔ)貼，即對負(fù)的外部性征收稅負(fù)，正的外部性給予補(bǔ)貼；②企業(yè)合并。政府失靈答：政府失靈是指由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)上的缺失，而無法使資源配置效率達(dá)到最佳的情形。典型的政府失靈主要包括成本與收益的分離；政策制定的復(fù)雜性和低質(zhì)的政策；內(nèi)部性與政府的擴(kuò)張；政府組織的低效率；尋租；政府執(zhí)行的無效率和所有制殘缺等等。政府失靈意味著在-定程度上，政府于預(yù)的制度和機(jī)制并不能取得良好的效果，甚至要導(dǎo)致比市場失靈更壞的結(jié)果。尋租答：尋租是指在某種政府保護(hù)的制度環(huán)境中個人尋求財富轉(zhuǎn)移的活動，或者追求非生產(chǎn)性利潤的活動。尋租行為的結(jié)果是導(dǎo)致社會資源的浪費(fèi)，主要表現(xiàn)在：①為了獲取租金，尋租者需要花費(fèi)時間、精力和金錢，這種活動對社會沒有任何效率；如果尋租行為得以實(shí)現(xiàn)，相關(guān)生產(chǎn)者和消費(fèi)者將由于政府干預(yù)而付出代價，這種代價Z和比尋租者所得到的利潤額還要高。②整個社會也同樣為此行為付出“道德的成木”，甚至于政治的成本。內(nèi)部性問題答：內(nèi)部性問題是指政府行為主體由于其“經(jīng)濟(jì)人”特性，在政治市場中可能受到權(quán)力、職位及其相關(guān)物質(zhì)利益的驅(qū)動，而謀求個性效用最大化，從而導(dǎo)致公共選擇的結(jié)果偏離公共目標(biāo)的問題。內(nèi)部性是公共組織為了進(jìn)行其內(nèi)部的管理而發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。通過這些標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則來評估機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和機(jī)關(guān)人員的行為。市場失靈的核心是外部性，而政府失靈的核心是內(nèi)部性。內(nèi)部性在政府機(jī)構(gòu)中的具體表現(xiàn)為：①預(yù)算增長。由于政府機(jī)構(gòu)缺乏利潤作為評判的標(biāo)準(zhǔn)，政府至少將預(yù)算規(guī)模作為其主要的目標(biāo)；②大機(jī)構(gòu)規(guī)模。追求工作人員數(shù)量的擴(kuò)張，追求“高技術(shù)”；③控制信息使之轉(zhuǎn)化為有價值的產(chǎn)品或權(quán)力。&政府治理工具答：政府治理工具，又稱為政策工具或政府工具，是指政府將其實(shí)質(zhì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動的路途和機(jī)制。政策工具是政府治理的核心，沒有政策工具，便無法實(shí)現(xiàn)政府的目標(biāo)。當(dāng)代各國的政府治理工具主要包括：命令條款、財政補(bǔ)助、管制規(guī)定、征稅、勸誡、權(quán)威和契約等。政府治理工具的選擇并沒有理想的模式，必須綜合考慮各種情景因素，政府可以綜合運(yùn)用多種多樣治理工具達(dá)成目標(biāo)。二、思考題何謂公共部門，你是如何認(rèn)識公共部門存在的正當(dāng)性的？答：（1）公共部門的含義公共部門是指一種與私營部門相對的重要組織形態(tài)，其是公共、政治決策的結(jié)果，而不是市場運(yùn)作的結(jié)果；其所提供服務(wù)和產(chǎn)品的范圍與種類不是由消費(fèi)者的直接愿望決定的，而是由政府機(jī)構(gòu)決定的，在民主社會，是由公民的代表來決定的。公共部門是建立在權(quán)威關(guān)系之上的。公共部門的顯著特征在于其擁有對…切人或權(quán)利要求的權(quán)威，這種權(quán)威具有普遍性和惟一性。公共部門是公共經(jīng)濟(jì)活動的重要經(jīng)濟(jì)主體，包括政府、公共企業(yè)、非營利性經(jīng)濟(jì)組織（例如基金會等）、國際組織、民間社會團(tuán)體等。其中，政府是公共經(jīng)濟(jì)部門的最主要成員。（2）公共部門存在的正當(dāng)性市場機(jī)制導(dǎo)致資源的有效利用的要求是以競爭因素與產(chǎn)品市場的條件為依據(jù)，這意味著自宙地進(jìn)入市場而不存在障礙，要獲取這些條件，就需要政府的調(diào)節(jié)或其他措施。在由于成本降低而使競爭變得無效的地方，也需要政府調(diào)節(jié)。沒有政府所捉供的法律結(jié)構(gòu)的保護(hù)與執(zhí)行，則市場活動所需要的契約安排和交易就會無法存在。某些具有生產(chǎn)特點(diǎn)或消費(fèi)特色的貨物，即使排除了競爭上的障礙，也無法通過市場得到供應(yīng)，發(fā)生的外在性問題需要公共部門解決。因市場體制與通過財產(chǎn)繼承權(quán)轉(zhuǎn)移而導(dǎo)致的收人和財富分配，須進(jìn)行社會價值的調(diào)節(jié)。市場機(jī)制，尤其在-個高度發(fā)達(dá)的金融體系中，未必帶來高就業(yè)率、穩(wěn)定的物價水平和社會期望的經(jīng)濟(jì)增長率，要達(dá)到這些目標(biāo)，則需要公共政策。何謂市場失靈，典型的市場失靈有哪些主要的表現(xiàn)？答：（1）市場失靈的含義市場失靈是指由于市場缺陷而引起的資源配置的無效率的-種情形。市場失靈包括兩種情況：-是市場機(jī)制無法將社會資源予以有效配置；二是市場經(jīng)濟(jì)無法解決效率以外的非經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。（2）市場失靈的主要表現(xiàn)公共產(chǎn)品的提供公共產(chǎn)品本身的特性，特別是對公共產(chǎn)品享用上的非排他性，使得不為公共產(chǎn)品的提供做出貢獻(xiàn)（付出成本）的人也能夠獲得公共產(chǎn)品，這意味著公共產(chǎn)品不可能靠個人的自愿提供來解決，也就是說依靠市場機(jī)制不能解決公共產(chǎn)品的供給問題。市場經(jīng)濟(jì)中的壟斷市場經(jīng)濟(jì)面臨的是不完全的競爭。不完全的競爭是指由于買進(jìn)或賣出數(shù)量足夠多的某一物品，以致能影響該物品的價格。在壟斷力量存在的情況下，價格及資源配置均偏離自由競爭均衡，從而使資源不能達(dá)到最優(yōu)配置，由此產(chǎn)生市場失靈。市場經(jīng)濟(jì)的外部性市場機(jī)制能夠?qū)崿F(xiàn)資源的合理配置，但市場經(jīng)濟(jì)也會造成資源配置的障礙。最為顯著的便是市場經(jīng)濟(jì)的外部性。外部性有兩種主要的情況，即外部經(jīng)濟(jì)與外部不經(jīng)濟(jì)。外部經(jīng)濟(jì)又稱外部利益，是指某一經(jīng)濟(jì)活動或某項(xiàng)目所產(chǎn)生的效益被與該項(xiàng)目無關(guān)的人所享有。外部不經(jīng)濟(jì)又稱外部損失成本，是指某一企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動所造成的經(jīng)濟(jì)損失而企業(yè)并不承擔(dān)外部成本的情況。市場波動與經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性市場從來就含有不穩(wěn)定性。其發(fā)展始終是以周期性的增長形式進(jìn)行的。通過市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行自發(fā)性的交換過程,始終孕育著經(jīng)濟(jì)活動急劇并大幅度變動的可能性。這種變動危害到市場機(jī)制的有效性，往往給資源分配、收入分配帶來不利的影響。市場經(jīng)濟(jì)下的收入不平等以市場機(jī)制為前提的收入分配，是由市場上的力量關(guān)系、個人能力、繼承財產(chǎn)的多少、利用教育機(jī)會的可能性以及在社會上的靈活性等方面決定的，因此產(chǎn)生了各種不平等。收入分配的不平等，差距的擴(kuò)大，無論是從社會公正、社會穩(wěn)定，還是從經(jīng)濟(jì)效率來看，都是不理想的。你是如何認(rèn)識和理解市場經(jīng)濟(jì)下的政府職能的？答：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府一般的或基本的角色或職能主要有以下幾個方面：提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)政府為市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作提供基本必需的制度、規(guī)則以及框架。包括：界定和產(chǎn)權(quán)保護(hù)、契約的執(zhí)行、公司法、金融制度、專利保護(hù)、著作版權(quán)、法律和秩序的維持。現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)社會也是?個政治的體系，沒有游戲的規(guī)則和經(jīng)濟(jì)生活的框架，經(jīng)濟(jì)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)是不可能的。實(shí)踐證明：市場交易的前提是受保護(hù)的財產(chǎn)權(quán)，得到維護(hù)的交易秩序和對糾紛的有效解決，而政府提供了安全、秩序和公正的、具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的制度安排。組織各種各樣公共物品和服務(wù)的供給公共物品和服務(wù)的最大特點(diǎn)在于其具有共享性以及非排它性，即公共物品是任何人不付出代價均可使用，而其使用并不損害他人的效用。這兩種特性使公共產(chǎn)品的享用很難禁止他人不付費(fèi)而坐享其成，導(dǎo)致“搭便車”或占便宜。這使得私人部門很少有誘因去生產(chǎn)公共產(chǎn)品，最終導(dǎo)致公共物品和服務(wù)供給的不足，因此，必須由政府介入并提供。典型的公共物品包括：國防、基礎(chǔ)研究、道路與橋梁、導(dǎo)航設(shè)施、災(zāi)害控制、交通管制系統(tǒng)以及其他基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。但是政府干預(yù)并不意味著全部由政府直接提供，對?些公共物品或準(zhǔn)公共物品政府可以組織私部門提供。共有資源和自然資源的保護(hù)在社會中，存在著許多共有的資源，如清潔的空氣和水、不可再生的自然資源以及許多野生動植物等，這些共有資源與人們的生活，甚至于生命息息相關(guān)。共有資源與公共物品?樣沒有排它性，但有競爭性(一個人使用共有資源就減少了其他人的使用)，共有資源不可避免地導(dǎo)致共有的悲劇，即私人決策者過分使用共有資源。因此也無法依賴市場去保護(hù)自然資源，使自然環(huán)境免于遭受損害，并為我們的子孫后代利益考慮。這就需要政府通常通過管制措施保護(hù)共有資源和環(huán)境，或者實(shí)行收費(fèi)，以減輕過度使用問題。社會沖突的調(diào)整和解決政府存在的個基本理由在于解決或消弭社會中的各種沖突，以維持正義、秩序和穩(wěn)定。在一個社會中，不可避免地會出現(xiàn)各種各樣的社會沖突，其出現(xiàn)的原因也可能是多樣的，政府的職責(zé)在于促使沖突的解決。此外，在一個社會中，總會出現(xiàn)強(qiáng)勢集團(tuán)，也會出現(xiàn)弱勢群體，為保障社會中的弱勢群體免遭強(qiáng)勢集團(tuán)的剝削和欺詐，政府需要保護(hù)弱勢群體的利益。保護(hù)并維持市場競爭從某種程度上來講，市場機(jī)制的有效性來源于市場存在著有效的競爭，這意味著市場上有許多買者和賣者，在市場上有許多企業(yè)提供著基本相同的產(chǎn)品，企業(yè)可以自由地進(jìn)入或退出市場，如果一個企業(yè)成為某產(chǎn)品的獨(dú)家賣者，而且其產(chǎn)品沒有相近的替代品時，便會出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象，像微軟公司的視窗軟件。壟斷的原因是進(jìn)入障礙，壟斷者能在市場上保持惟一賣者的地位，而其他企業(yè)則很難進(jìn)入市場與Z競爭。壟斷市場上的價格大于邊際成本,導(dǎo)致壟斷者生產(chǎn)的產(chǎn)量小于社會有效率的產(chǎn)量，從而導(dǎo)致資源配置的無效率。為此，政府必須有所作為，努力使壟斷行業(yè)更有競爭性或者對壟斷者實(shí)施管制，如制定反壟斷法以增強(qiáng)競爭、價格管制等等。收入和財產(chǎn)分配的調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì)是會產(chǎn)生不平等的結(jié)果的，為了實(shí)現(xiàn)社會的公平，需要社會有?種公平再分配的機(jī)制。市場交易不能進(jìn)行有效的再分配，原因在于市場中不存在以公平為目標(biāo)的分配機(jī)制；私人慈善機(jī)構(gòu)或許能承擔(dān)部分責(zé)任，但不能從根本上解決問題，而且也缺乏一種相互配合的公共政策。政府在進(jìn)行再分配方面顯然處于有利地位，因?yàn)檎畵碛袕?qiáng)制征稅的權(quán)力，該項(xiàng)權(quán)力使得政府能人規(guī)模進(jìn)入再分配工作，并且政府能夠通過稅制解決由于要素市場的不完備性與壟斷定價產(chǎn)生的收入分配問題。政府實(shí)現(xiàn)再分配的直接手段有：稅收轉(zhuǎn)移、累進(jìn)所得稅、對高收入消費(fèi)者購買的貨物進(jìn)行課稅，當(dāng)然，在選擇這些政策時，必須考慮到由此產(chǎn)生的“經(jīng)濟(jì)預(yù)外損失”，即效率代價。任何設(shè)定的分配變動都應(yīng)以最小的效率代價完成。宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定在市場經(jīng)濟(jì)中，充分就業(yè)和物價穩(wěn)定不會自動出現(xiàn)，相反會出現(xiàn)周期性的經(jīng)濟(jì)變動，經(jīng)濟(jì)會為長期的持續(xù)失業(yè)與通貨膨脹所苦，更為糟糕的是，失業(yè)與通貨膨脹往往是并存的。政府的作用便在于通過公共政策的T預(yù)以保持宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。穩(wěn)定政策的工具包括：財政工具，主要是預(yù)算政策和稅收政策；貨幣工具，如法定準(zhǔn)備金、貼現(xiàn)率、市場開放政策、信用制度等等。當(dāng)然，即便如此，如果公共政策指導(dǎo)不佳，其本身也會構(gòu)成不穩(wěn)定的因素。比較中國實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)在實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)不同時期的政府職能變化情況。答：隨著我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制過渡，我國政府職能也在逐步的發(fā)生變化，這些變化主要表現(xiàn)在以下幾個方面：職能重心的轉(zhuǎn)變現(xiàn)代市場和政府共同對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起作用是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的-個基本事實(shí)。在市場與政府的互動關(guān)系中，以市場為基點(diǎn)確定政府的職能，不僅是目前政府職能轉(zhuǎn)變成敗的關(guān)鍵，也是政府職能深化發(fā)展的長遠(yuǎn)之道。職能方式的轉(zhuǎn)變目前我國以間接手段為主的宏觀調(diào)控體系框架初步建立。計(jì)劃、財政、金融體制改革逐步深化，基本形成了計(jì)劃、金融、財政相互配合、相互制約的調(diào)控機(jī)制。國家計(jì)劃突出了宏觀性、戰(zhàn)略性和政策性，大幅度削減了指令性計(jì)劃指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃指標(biāo)少而精，總體上是預(yù)測性和指導(dǎo)性的。職能關(guān)系的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變涉及政府的社會經(jīng)濟(jì)管理職能和國有資產(chǎn)所有者職能的分離，目的在于形成“國家調(diào)節(jié)市場，市場引導(dǎo)企業(yè)”的社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制。通過進(jìn)一步明晰政企之間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，政府將逐步退出社會經(jīng)濟(jì)的微觀管理領(lǐng)域，形成國家與社會之間合理的權(quán)力界定。轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在：確定了依法治國、依法行政的基本方略，提出建立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效政府的目標(biāo)，并努力付諸實(shí)施。政府機(jī)構(gòu)改革逐步深入。政府各部門解除了與所辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體和直屬企業(yè)的行政隸屬關(guān)系，不再直接管理企業(yè)。有許多人認(rèn)為“管理的越少的政府就是越好的政府”，你同意這種看法嗎？為什么？答：“管理的越少的政府就是越好的政府”的觀點(diǎn)是不正確的，其原因具體分析如下：政府管理的必要性政府管理的多少打政府職能的合理配置存在著密切的聯(lián)系，其必要性主要表現(xiàn)在：市場機(jī)制導(dǎo)致資源的有效利用的要求是以競爭因素與產(chǎn)品市場的條件為依據(jù)，這意味著自由地進(jìn)入市場而不存在障礙，要獲取這些條件，就需要政府的調(diào)節(jié)或其他措施。在那些由于成本降低而使競爭變得無效的地方，也需要政府調(diào)節(jié)。沒有政府所捉供的法律結(jié)構(gòu)的保護(hù)與執(zhí)行，則市場活動所需要的契約安排和交易就會無法存在。某些具有生產(chǎn)特點(diǎn)或消費(fèi)特色的貨物，即使排除了競爭上的障礙，也無法通過市場得到供應(yīng)，發(fā)生的外在性問題需要公共部門解決。因市場體制與通過財產(chǎn)繼承權(quán)轉(zhuǎn)移而導(dǎo)致的收人和財富分配，須進(jìn)行社會價值的調(diào)節(jié)。市場機(jī)制，尤其在一個高度發(fā)達(dá)的金融體系中，未必帶來高就業(yè)率、穩(wěn)定的物價水平和社會期望的經(jīng)濟(jì)增長率，要達(dá)到這些目標(biāo)，需要公共政策發(fā)揮作用。政府職能的發(fā)展變化現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造就了各不相同甚至互相矛盾的行政職能理論。政府職能的發(fā)展也經(jīng)歷了兒個不同的歷史時期，主要包扌舌：在自由資本主義以前，政府是無所不包的，政府優(yōu)勢就成了反動的代名詞。自由資本主義時期，以亞當(dāng)?斯密為首的自由主義論者鼓吹自由主義，反對政府干預(yù)，主張政府只需有維護(hù)社會秩序的職能，于是政府成為了“守夜人”的代名詞。從1870年開始，政府職能又重新擴(kuò)大，國家壟斷的觀念形成，經(jīng)過一百多年的發(fā)展，國家已是無所不包。到了1970年，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)等原因，政府力不從心，隨著新公共管理觀念的形成，于是“簽約外包”等形式興起，政府的很多職能通過合同的方式外包給了民營企業(yè)，政府只擔(dān)負(fù)宏觀調(diào)控等職能。頻繁的張弛變化使人們意識到:在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中行政職能既不會是純粹自由放任的，也不會是普遍干預(yù)的，而是兩者的有機(jī)統(tǒng)一在綜合的均衡中不斷運(yùn)動的結(jié)果。從這個意義上說管得最合適的政府才是最好的政府。綜上可知，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的情況下，政府的作用應(yīng)該在服務(wù)和管理上不斷強(qiáng)化，該管的要狠管，不該管的堅(jiān)決不管。要盡量減少在微觀上的管理，同時要加強(qiáng)在經(jīng)濟(jì)及社會事業(yè)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)和管理，從而使得政府職能得到更加有效的合理的配置，得以更好的發(fā)揮。只有合理的配置職能的政府才是好的政府，并不是“管理的越少的政府就是越好的政府”。中國各級政府正在進(jìn)行政府審批制度改革，政府審批制度的改革有何意義？答：政府審批制度改革的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：推進(jìn)行政審批制度改革，是完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)初步建立，但是還不完善。政府與企業(yè)、市場、社會的關(guān)系還沒有完全理順,政府還在管著許多不該管、管不了、也管不好的事。這些問題導(dǎo)致政府行政管理和社會資源配置的低效，限制了正常的市場競爭，成為阻礙生產(chǎn)力發(fā)展的體制性障礙。解決這些問題的關(guān)鍵，在于適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求和運(yùn)行特點(diǎn)，推進(jìn)行政審批制度改革，更大程度地發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)充滿活力、富有效率、健康運(yùn)行。推進(jìn)行政審批制度改革，是提高政府行政能力的有效途徑推進(jìn)行政審批制度改革，有助于促使各級政府樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀與正確政績觀，促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)與和諧社會建設(shè)全面發(fā)展；有助于提高各級政府工作人員運(yùn)用法律手段管理經(jīng)濟(jì)和社會事務(wù)的能力，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系；有助于正確處理中央與地方的關(guān)系，合理劃分經(jīng)濟(jì)社會事務(wù)管理的權(quán)限和職責(zé)，在維護(hù)中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的同時，更好地調(diào)動和發(fā)揮地方的積極性。推進(jìn)行政審批制度改革，是從源頭上預(yù)防和治理腐敗的根本舉措推進(jìn)行政審批制度改革，規(guī)范行政審批行為，有利于建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，有利于增強(qiáng)行政審批的透明度，便于公民、法人和其他社會組織對行政機(jī)關(guān)及其工作人員的監(jiān)督，是從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題的一項(xiàng)重大舉措。推進(jìn)行政審批制度改革，是建設(shè)法治政府的內(nèi)在要求推進(jìn)行政審批制度改革，以合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民、誠實(shí)守信、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的要求規(guī)范審批權(quán)和審批行為，有助于促進(jìn)法治政府建設(shè)。如何看待市場經(jīng)濟(jì)中的政府管制，政府管制有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？答：(1)政府管制的含義政府管制(政府規(guī)制)是指政府部門利用國家強(qiáng)制權(quán)、依照一定的法規(guī)對微觀經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)干預(yù)，其目標(biāo)是克服市場失靈，實(shí)現(xiàn)社會福利的最大化。在市場經(jīng)濟(jì)體制中，按照政府對經(jīng)濟(jì)活動的干預(yù)路徑不同，政府管制可分為經(jīng)濟(jì)性管制、社會性管制和法規(guī)性管制。①經(jīng)濟(jì)性管制是指對諸如自然壟斷行業(yè)和金融業(yè)等特殊行業(yè)，由政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)通過有關(guān)進(jìn)入、價格、許可、認(rèn)可等法規(guī)對企業(yè)市場行為施加管制；②社會性管制是指對企業(yè)行為造成了環(huán)境污染等外部性問題，產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)安全和衛(wèi)生等內(nèi)部性問題，由政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)通過有關(guān)價格、許可、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等法規(guī)對企業(yè)市場行為施加管制；③法規(guī)性管制是指由政府的司法機(jī)構(gòu)通過一定的法律程序?qū)ζ髽I(yè)的不正當(dāng)競爭和壟斷行為進(jìn)行管制。這三大管制是政府必須履行的重要職能。(2)政府管制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)政府管制的優(yōu)點(diǎn)政府管制的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在對市場失靈的糾正上，即通過分析市場失靈的程度來提出管制思路，形成一系列經(jīng)濟(jì)性管制的方法，如對進(jìn)入壁壘的管制(如自然壟斷和串謀)、對外部性的管制(如環(huán)境污染和排他行為)及對內(nèi)部性的管制(如合約欺騙和縱向制約)等。主要表現(xiàn)在：政府可以組織一支專業(yè)化的隊(duì)伍，通過分工，專精于某些行業(yè)的技術(shù)，以彌補(bǔ)信息不對稱和信息不完全的缺陷。在合約不完善的情況下，管制可以發(fā)揮與合約類似的作用，可節(jié)約交易成本。C.有些涉及法律的問題，行政管制比通過法院解決有更高的效率。d.市場合約由于新技術(shù)、新市場的出現(xiàn)而過時，但合約的“剛性”使其通過市場機(jī)制本身難以及時調(diào)整，而政府管制機(jī)制可彌補(bǔ)這一不足。政府管制的缺點(diǎn)政府管制能彌補(bǔ)市場失靈的命題，是建立在以下假設(shè)前提之上的：即管制者是追求社會福利最大化的，是大公無私的，仁慈的；管制者是無所不知的，擁有完全信息；管制者說話是算數(shù)的，管制政策具有公信力。但這些假設(shè)都不是完全可靠的，因此政府管制還存在著許多缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：成本和收益的分離：過剩和成本提高。指維持政府活動的收入具有非價格來源，即政府稅收。而政府活動本身又缺乏任何價格的指引，這就使得政府產(chǎn)生的價值同生產(chǎn)成本割裂。從而導(dǎo)致社會資源的浪費(fèi)。政策制定的復(fù)雜性和低質(zhì)的政策。指政府的公共政策并不能反映公共的利益，也不符合有效率的資源配置。政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部性問題。具體表現(xiàn)為：預(yù)算增長；大機(jī)構(gòu)規(guī)模；控制信息使之轉(zhuǎn)化為有價值的產(chǎn)品或權(quán)力。政府組織的低效率。指由于缺乏競爭，政府管理部門以及管理者缺乏競爭的壓力，政府官員也缺乏企業(yè)管理的理念，沒有降低成本的動力，也沒有較好的激勵機(jī)制，這樣導(dǎo)致組織的低效率。另一種分配的不公平。指政府運(yùn)用權(quán)力進(jìn)行收入分配時，不僅使財富從富人手中轉(zhuǎn)移到窮人手中，而且也可能使財富又從窮人手中轉(zhuǎn)到政治力量強(qiáng)的階層手中。由政府活動產(chǎn)生的分配不公平，通常不是集中在收入或財富上，而是集中在權(quán)力或特權(quán)上。尋租。指在某種政府保護(hù)的制度環(huán)境中個人尋求財富轉(zhuǎn)移的活動，或者追求非生產(chǎn)性利潤的活動。尋租行為的結(jié)果是導(dǎo)致社會資源的浪費(fèi)。政策執(zhí)行的無效率。指政府干預(yù)的公共政策能否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，不僅取決于政策設(shè)計(jì)，也取決于政策執(zhí)行。但是在實(shí)際中，由于各種因素的存在導(dǎo)致公共政策不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，而導(dǎo)致政府的無效率。所有制殘缺。指對那些用來確定"完整的”所有制權(quán)利中的一些私有權(quán)的刪除。權(quán)利Z所以殘缺，是因?yàn)橐恍┐碚撸ㄈ缯┇@得了允許其他人改變所有制安排的權(quán)利。產(chǎn)權(quán)的殘缺在一定程度上導(dǎo)致資源配置的無效率，非排它性的公有產(chǎn)權(quán)似乎對人人都有利，結(jié)果誰也得不到更多的好處。在我國，特殊的國情加之市場經(jīng)濟(jì)所需要的外部環(huán)境還沒有完全成熟，市場本身具有其無法解決的問題，對此加強(qiáng)政府管制就顯得十分必要。市場經(jīng)濟(jì)不等于放松政府管制，放松管制也并不意味著政府管制結(jié)束，相反，這意味著政府必須在某些領(lǐng)域強(qiáng)化管制，以彌補(bǔ)市場經(jīng)濟(jì)的缺陷。必須在堅(jiān)持市場經(jīng)濟(jì)的前提下加強(qiáng)政府管制，要在政府管制與市場機(jī)制中尋找最佳的平衡點(diǎn)。&何謂政府失靈？政府失靈有哪些典型的表現(xiàn)？政府失靈的原因是什么？答：（1）政府失靈的含義政府失靈是指由于政府機(jī)制存在的本質(zhì)上的缺失，而無法使資源配置效率達(dá)到最佳的情形。政府失靈意味著在一定程度上，政府干預(yù)的制度和機(jī)制并不能取得良好的效果，甚至要導(dǎo)致比市場失靈更壞的結(jié)果。（2）政府失靈的典型類型及其原因典型的政府失靈的類型及其原因在于以下幾個方面：成本和收益的分離：過剩和成本提高政府活動因?yàn)槿狈θ魏蝺r格的指引，便割裂了這種聯(lián)系，因?yàn)榫S持政府活動的收入具有非價格來源，即來源政府的稅收等。由于缺乏這種聯(lián)系，使得政府產(chǎn)生的價值同生產(chǎn)成本割裂。這種割裂意味著資源錯誤配置的程度增加，因此，無論公共政策采取何種形式（管制、直接提供），政府活動的一個趨勢是明顯的多余的成木，從而導(dǎo)致社會資源的浪費(fèi)。這-方面，不完全信息的作用是十分明顯的，另外，政府預(yù)算也會因利益集團(tuán)的游說造成生產(chǎn)過剩和重復(fù)投資的問題。政策制定的復(fù)雜性和低質(zhì)的政策公共政策的制定是一個復(fù)雜的政治過程，由于理性選民的無知、利益集團(tuán)對公共政策的影響、等級制和官僚制本身的障礙、政治家的偏好因素，以及政府部門的本位主義和機(jī)關(guān)利益等各種因素的綜合存在，使得政府的公共政策并不能反映公共的利益，也不符合有效率的資源配置。內(nèi)部性問題公共組織為了進(jìn)行其內(nèi)部的管理，需要發(fā)展其標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則，這些標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則即內(nèi)部性，即用來評估機(jī)構(gòu)的運(yùn)行和機(jī)關(guān)人員的行為。政府失靈的核心是內(nèi)部性。內(nèi)部性表現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)中的具體表現(xiàn)為：預(yù)算增長。由于政府機(jī)構(gòu)缺乏利潤作為評判的標(biāo)準(zhǔn)，政府至少將預(yù)算規(guī)模作為其主要的目標(biāo)。大機(jī)構(gòu)規(guī)模，追求工作人員數(shù)量的擴(kuò)張。追求“高技術(shù)”?？刂菩畔⑹怪D(zhuǎn)化為有價值的產(chǎn)品或權(quán)力。政府組織的低效率政府是惟一擁有對其管理成員的強(qiáng)制力，且有權(quán)征收義務(wù)稅的組織，從這個意義上講，政府是名副其實(shí)的自然性壟斷者。由于缺乏競爭，政府管理部門以及管理者缺乏競爭的壓力，政府官員也缺乏企業(yè)管理的理念，沒有降低成本的動力，也沒有較好的激勵機(jī)制，這樣導(dǎo)致經(jīng)營的低效率。另一種分配的不公平政府運(yùn)用權(quán)力進(jìn)行收入分配時，不僅使財富從富人手中轉(zhuǎn)移到窮人手中，而且也可能使財富又從窮人手中轉(zhuǎn)到政治力量強(qiáng)的階層手中。由政府活動產(chǎn)生的分配不公平，通常不是集中在收入或財富上，而是集中在權(quán)力或特權(quán)上。由于政府的公共政策本質(zhì)上涉及到價值和權(quán)力分配問題，而這種再分配都給不公正和濫用職權(quán)提供了機(jī)會。尋租尋租是指在某種政府保護(hù)的制度環(huán)境中個人尋求財富轉(zhuǎn)移的活動，或者追求非生產(chǎn)性利潤的活動。在政府干預(yù)的情況下，尋租者從政府那里尋到了某種特權(quán)，從而某項(xiàng)資源具有壟斷權(quán)，或者任何其他方面的政府庇護(hù)以保證尋租者按自己的意愿生產(chǎn)。尋租行為的結(jié)果是導(dǎo)致社會資源的浪費(fèi)，主要表現(xiàn)在：首先，為了獲取租金，尋租者需要花費(fèi)時間、精力和金錢，這種活動對社會沒有任何效率；如果尋租行為得以實(shí)現(xiàn)，相關(guān)生產(chǎn)者和消費(fèi)者將由于政府干預(yù)而付出代價，這種代價之和比尋租者所得到的利潤額還要高。其次，整個社會也同樣為此行為付出“道德的成本”，甚至于政治的成本。政策執(zhí)行的無效率政府干預(yù)的公共政策能否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，不僅取決于政策設(shè)計(jì)，也取決于政策執(zhí)行。但是在實(shí)際中，由于各種因素的存在導(dǎo)致公共政策不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，而導(dǎo)致政府的無效率。典型的情形包扌?；：部門利益的存在使得部門可能出現(xiàn)“損公肥私”的情況。地方利益的驅(qū)動使地方政府做出與政策目標(biāo)相反的選擇。因委托一代理關(guān)系而導(dǎo)致的“逆向選擇”和“道德風(fēng)險”。沉淀成本。在執(zhí)行過程中，可能會發(fā)現(xiàn)政策有誤，但政府部門因過去計(jì)劃投入的資源，而不愿終止