個人半年工作總結(jié)3篇

個人半年工作總結(jié)3篇個人半年工作總結(jié)篇1

高三是中學(xué)生生物學(xué)習(xí)非常重要的時期，也是鞏固基儲優(yōu)化思維、提高能力的重要階段。為了使學(xué)生對高三生物總復(fù)習(xí)有良好的效果，并且順利度過這一重要的時期，為此我對高三生物教學(xué)做了詳細的計劃，注重教學(xué)過程，?？偨Y(jié)和反思，現(xiàn)小結(jié)如下：

1、認(rèn)真研究高考信息，看準(zhǔn)復(fù)習(xí)方向。

A研究高考生物試題?？v觀每年的高考生物試題，可以發(fā)現(xiàn)其突出的特點之一是它的連續(xù)性和穩(wěn)定性，始終保持穩(wěn)中有變的原則。只要根據(jù)近幾年來全國高考形式，重點研究一下全國近幾年的高考試題，就能發(fā)現(xiàn)它們的一些共同特點，如試卷的結(jié)構(gòu)、試題類型、考查的方式和能力要求等，因此開學(xué)初我們共同研究了十年高考，特別是課改身份的高考試題，把握命題方向及命題特點，從而理清復(fù)習(xí)的思路，制定相應(yīng)的復(fù)習(xí)計劃。B關(guān)注新教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)的變化。與以往教材、課程標(biāo)準(zhǔn)相比較，現(xiàn)在使用的新版教材和課程標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，如內(nèi)容的調(diào)整，實驗比重的加大，知識的傳授過程滲透了科學(xué)思想和科學(xué)方法，增加了研究性學(xué)習(xí)內(nèi)容和新科技、生物史等閱讀材料。很顯然，這些變化將體現(xiàn)在高考命題中，熟悉新教材和新課程標(biāo)準(zhǔn)的這些變化，將有利于把握復(fù)習(xí)的方向和深難度，有利于增強復(fù)習(xí)的目的性。

2、課本為主，練習(xí)為輔，教師適當(dāng)拓展延伸的材料應(yīng)用。

教材是生物總復(fù)習(xí)的根本，它的作用是任何資料都無法替代的。在生物總復(fù)習(xí)中的抓綱務(wù)本就是指復(fù)習(xí)以考試說明作指導(dǎo)，以教材為主體，通過復(fù)習(xí)，使中學(xué)生物知識系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化，并在教材基礎(chǔ)上進行拓寬和加深，而復(fù)習(xí)資料的作用則是為這種目的服務(wù)，決不能本末倒置，以復(fù)習(xí)資料代替教材。我們在復(fù)習(xí)的過程中應(yīng)隨時回歸教材，找到知識在教材中的落腳點和延伸點，不斷完善和深化中學(xué)生物知識。因此我們要求學(xué)生在復(fù)習(xí)下一節(jié)之前完成基礎(chǔ)知識部分，弄清自己的不足，上課做到有的放失。注重知識體系的重組，形成學(xué)科知識網(wǎng)絡(luò)由于高三是在高二學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對舊知識進行復(fù)習(xí)，所以高三的課堂教學(xué)既要源于教材，又要對教材內(nèi)容進行調(diào)整、擴展和深化。從往年的高考試題看，試題編制是從新情況、熱點向下入手，但考查內(nèi)容仍是書中的基礎(chǔ)知識，即使是綜合考試題也是如此，因此，切不可忽視基礎(chǔ)知識的教學(xué)，要尊綱依本，研究考綱，認(rèn)真完成本學(xué)科內(nèi)的基本概況、原理的復(fù)習(xí)，并注重學(xué)科內(nèi)知識的聯(lián)系，抓住教材知識的主線，加以梳理、歸類和整理，并通過一定的組合方式有機組合，形成完整的知識體系和結(jié)構(gòu)，建立知識網(wǎng)絡(luò)。這樣既有利于學(xué)生對基礎(chǔ)知識的復(fù)習(xí)，更有助于學(xué)科內(nèi)各知識點之間的遷移和綜合。這就是一輪復(fù)習(xí)的主要任務(wù)。摸索有關(guān)索，加強學(xué)科內(nèi)綜合。高中生物學(xué)研究的是生物的共性，是生命本質(zhì)的特征。生物體的結(jié)構(gòu)是一個統(tǒng)一的整體，生物體與環(huán)境也是一個統(tǒng)一的整體，生物體的各種生理都是協(xié)調(diào)統(tǒng)一的，可見，生物學(xué)科內(nèi)的綜合是生物學(xué)科本身的特點。將相關(guān)的知識通過一定的方式有機地組合起來，形成生物學(xué)知識的結(jié)構(gòu)和體系是高三生物教學(xué)的重要方法，這種教學(xué)方法的運用有利于綜合能力的提高。因此，教師要在實踐中摸索學(xué)科內(nèi)綜合的有關(guān)線索，加強學(xué)科內(nèi)綜合的研究。

3端正心態(tài)，培養(yǎng)素質(zhì)。正確對待考試。

在高三復(fù)習(xí)過程中，考試是頻繁的。由于受高考一試定終身的負(fù)面影響，許多同學(xué)對考試成績的重視程度遠遠超過了考試本身所起的作用，把平時的每一次考試都是練兵的絕好機會，都能夠暴露學(xué)生存在的問題，有利于在后續(xù)復(fù)習(xí)中進行針對性的查漏補缺，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以便學(xué)生在高考中不犯錯誤或少犯錯誤，所以既不能因一時失誤或遇到困難而氣餒，也不能因成績進步而沾沾自喜。合理安排學(xué)習(xí)的.時間。復(fù)習(xí)不是一朝一夕的事情，我們的身體就像一臺精密的儀器，決不能超負(fù)荷使用，相反地，必須加以維修和保養(yǎng)，這樣，它才能經(jīng)久耐用。因此，我們要動靜結(jié)合，既要勤奮學(xué)習(xí)，也要學(xué)會放松、休息、鍛煉，只有勞逸結(jié)合、生活得有規(guī)律，才能輕松自如地渡過難關(guān)。這就是所謂的一張一弛的文武之道。創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)心理環(huán)境。人的心理和行為受各種環(huán)境因素的影響，對大多數(shù)高三學(xué)生來說影響最大的恐怕就是升學(xué)壓力和競爭壓力了，如果處理不好就可能帶來消極影響，這對復(fù)習(xí)是極為不利的。因此，在生物教學(xué)過程中要使學(xué)生正確地認(rèn)識自己，從自己的基礎(chǔ)和實際出發(fā)，扎扎實實地復(fù)習(xí);愉快地接納自己，充分肯定自己的進步，找出存在的問題及時彌補;自覺地控制自己，以明確的目標(biāo)、良好的意志力調(diào)節(jié)自己，變壓力為動力，全面提高自己的素質(zhì)。

4、存在的不足和問題。

我教學(xué)經(jīng)驗不足，對教材的把握和知識內(nèi)容體系的度的控制，以及教學(xué)進度的掌握均存在一定的缺憾。導(dǎo)致學(xué)生基礎(chǔ)知識遺忘率高，教師教的辛苦學(xué)生學(xué)的也累。由于科目之間時間競爭，練習(xí)的訓(xùn)練量還是多了些，否則學(xué)生就放棄了本科的作業(yè)，基礎(chǔ)差的學(xué)生多，教學(xué)進度總是滯后，要做到段段清，節(jié)節(jié)過關(guān)就顯得前寬后緊的局面。

個人半年工作總結(jié)篇2

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

一，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二，努力打造良好的前臺環(huán)境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三，以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。在15年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有增強責(zé)任心.。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!

個人半年工作總結(jié)篇3

一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知識面。

我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能?，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在XXXX年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。

作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。

二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說NO時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

四、口才方面有了大幅提升。

要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為