陶瓷產(chǎn)品定制流程陶瓷專賣店經(jīng)銷商手冊

--讓每個人公平地提升自我\l“_TOC_250034“第一章專賣店建設(shè)、補(bǔ)助與報銷政策 4\l“_TOC_250033“第一節(jié)專賣店建設(shè)原則 4\l“_TOC_250032“其次節(jié)專賣店支持政策 4\l“_TOC_250031“第三節(jié)專賣店建設(shè)流程 4\l“_TOC_250030“第四節(jié)專賣店驗(yàn)收 4\l“_TOC_250029“第五節(jié)專賣店報銷 5\l“_TOC_250028“第六節(jié)專賣店治理規(guī)定 5\l“_TOC_250027“其次章專賣店建設(shè)條件 6\l“_TOC_250026“第一節(jié)專賣店建設(shè)條件 6\l“_TOC_250025“其次節(jié)專賣店建設(shè)流程 6\l“_TOC_250024“第三節(jié)專賣店報銷規(guī)定 6\l“_TOC_250023“第四節(jié)專賣店報建設(shè)規(guī)定 6\l“_TOC_250022“第五節(jié)分銷專賣店治理規(guī)定 6\l“_TOC_250021“第三章樣板支持政策 7\l“_TOC_250020“第一節(jié)專賣店樣板政策 7\l“_TOC_250019“其次節(jié)產(chǎn)品樣板政策 7\l“_TOC_250018“第三節(jié)家裝及樣板房政策 7\l“_TOC_250017“第四節(jié)工程樣板政策 7\l“_TOC_250016“第四章廣告支持政策 7\l“_TOC_250015“第一節(jié)廣告投入的原則 7\l“_TOC_250014“其次節(jié)廣告工程分類 8\l“_TOC_250013“第三節(jié)廣告費(fèi)用利用原則 8\l“_TOC_250012“第四節(jié)廣告投放申請及費(fèi)用報銷流程 8\l“_TOC_250011“第五節(jié)廣告費(fèi)用報銷憑證要求 9\l“_TOC_250010“第六節(jié)廣告日常治理與監(jiān)查 9\l“_TOC_250009“第五章產(chǎn)品定制治理規(guī)定 9\l“_TOC_250008“第一節(jié)產(chǎn)品定制原則 9\l“_TOC_250007“其次節(jié)產(chǎn)品定制范圍 10\l“_TOC_250006“第三節(jié)定制品承接條件 10\l“_TOC_250005“第四節(jié)定制產(chǎn)品生產(chǎn)時間要求 10\l“_TOC_250004“第五節(jié)定單變更 10\l“_TOC_250003“第六節(jié)定制產(chǎn)品的出貨和銷售 10\l“_TOC_250002“第七節(jié)定制產(chǎn)品補(bǔ)貨 10\l“_TOC_250001“第八節(jié)外來樣品需開模具 11第九節(jié)產(chǎn)品定制流程 11第十節(jié)外來樣品流程 11\l“_TOC_250000“第十一節(jié)超級規(guī)產(chǎn)品定制流程 111--讓每個人公平地提升自我10第六章市場治理政策 11第一節(jié)市場治理的目的 11其次節(jié)市場治理原則 12第三節(jié)市場治理方法 12第四節(jié)違規(guī)界定 12第五節(jié)工程市場治理 12第六節(jié)聯(lián)鎖市場治理 13第七節(jié)治理方法 13第七章價錢治理政策 13第一節(jié)價錢體系由以下部份組成 13其次節(jié)渠道的利潤掌握如下： 14第三節(jié)產(chǎn)品保值政策 14第四節(jié)退貨政策 14第八章客戶投訴治理規(guī)定 14第一節(jié)目的 14其次節(jié)顧客投訴的內(nèi)容 14第三節(jié)顧客投訴補(bǔ)償原則 15第四節(jié)顧客投訴處置流程 15第五節(jié)其他規(guī)定 15第一章專賣店建設(shè)、補(bǔ)助與報銷政策第一節(jié)專賣店建設(shè)原則1、專賣店承受廠商一路投入的原則進(jìn)展建設(shè)，廠家供給裝修補(bǔ)助及樣板磚補(bǔ)助；2、費(fèi)用報銷上實(shí)行二年分?jǐn)偅径葓箐N原則，報銷金額=有效資金回籠*〔5〕%；3、在多個專賣店同時報銷的狀況下，實(shí)行先驗(yàn)收先報銷的原則，在沒有報銷完而終止?fàn)I業(yè)的專賣店不在賜予報銷。其次節(jié)專賣店支持政策1、樣板支持樣板按經(jīng)銷價8折進(jìn)展補(bǔ)助支持，經(jīng)銷商先行購置，驗(yàn)收合格后以產(chǎn)品補(bǔ)助的方式賜予支持。2、補(bǔ)助支持標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)面積特大/一類城市二類城市旗艦店400㎡以上800元/㎡600元/㎡專賣店〔大〕200-400㎡專賣店〔中〕100-200㎡450元/㎡400元/㎡專賣區(qū)〔小〕100㎡以下-200元/㎡注：特大城市：北京、上海、廣州、深圳、天津一類城市：省會城市、直轄市、興旺的地級城市二類城市：除特大、一類城市之外的均為二類城市。第三節(jié)專賣店建設(shè)流程經(jīng)銷商〔書面申請〕→銷區(qū)領(lǐng)導(dǎo)〔審核〕→銷售副總領(lǐng)導(dǎo)〔審批〕→設(shè)計部〔設(shè)計平面圖〕→經(jīng)銷商〔確認(rèn)平面圖〕→設(shè)計部〔設(shè)計施工圖〕→經(jīng)銷商二、銷區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審核時間為一個工作日，銷售總監(jiān)審批時間為一個工作日〔時間以收到經(jīng)銷商書面申請算起；33個工作日；4、施工圖設(shè)計時間為7個工作日〔時間以收到經(jīng)銷商確認(rèn)的平面圖算起；五、為了確保工作效率，各部門如沒有按規(guī)按時間完成，經(jīng)銷商可以向營銷中心投訴。第四節(jié)專賣店驗(yàn)收經(jīng)銷商〔裝修通知〕→銷區(qū)領(lǐng)導(dǎo)〔預(yù)驗(yàn)收〕→經(jīng)銷商〔整改〕→銷區(qū)領(lǐng)導(dǎo)〔組織相關(guān)人員正式驗(yàn)收〕→經(jīng)銷商利用15天內(nèi)通知銷區(qū)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)驗(yàn)收；27天內(nèi)預(yù)驗(yàn)收并提出整改意見，經(jīng)銷商進(jìn)展整改；3、經(jīng)銷商整改完成后，由銷區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員在10天內(nèi)進(jìn)展正式驗(yàn)收，并填寫《專賣店驗(yàn)收表為經(jīng)銷商報銷的依據(jù)。4、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：①外立面依照施工圖的要求施工，門頭規(guī)格符合申報的要求，門頭燈箱布外表平坦，安裝穩(wěn)固位置奪目，符合藝術(shù)VI形象的要求。②有無按公司設(shè)計要求進(jìn)展安放飾品及飾品的檔次是不是與意術(shù)相符。③墻地磚樣板鋪貼平坦無翹邊角現(xiàn)象，符合藝術(shù)鋪貼要求。經(jīng)切割加工的磚介邊整齊不割手，邊角不能有崩裂現(xiàn)象。④形象壁、效勞臺擺放位置適當(dāng)，突出藝術(shù)的形象。音樂按公司要求播放，香薰統(tǒng)一擺放。⑤專賣店的戰(zhàn)士應(yīng)當(dāng)與公司主推產(chǎn)品維持全都，展現(xiàn)產(chǎn)品的80%以上應(yīng)當(dāng)為公司的主推產(chǎn)品。⑥VI表示的運(yùn)用符合公司形象手冊的要求，制止濫用、誤用VI的狀況。POP擺放整齊，促銷品擺在適合的位置。7墻面、地面、樣板、形象板、效勞臺按標(biāo)準(zhǔn)施工。店內(nèi)各角落部位不得有垃圾堆放。無陳腐破損的宣傳資料。⑧裝飾用材料的質(zhì)量必需保證與品牌形象全都，不得利用劣質(zhì)材料。⑨吊頂符合施工圖，照明燈光亮度知足產(chǎn)品展現(xiàn)要求。注：詳見、專賣店裝修驗(yàn)收表第五節(jié)專賣店報銷經(jīng)銷商〔備齊相關(guān)資料〕→銷區(qū)領(lǐng)導(dǎo)〔審核〕→市場部〔審核〕→銷售副總領(lǐng)導(dǎo)〔審核〕→銷售總領(lǐng)導(dǎo)→財務(wù)部〔報銷〕→記入經(jīng)銷商賬戶注：一、報銷需供給資料〔外立面、形象臺、門頭、鋪貼效果、樣板鋪擺相片；27個工作日內(nèi)完成；3、裝修補(bǔ)助計算；裝修補(bǔ)助=季度有效資金回籠*〔5〕%4、裝修補(bǔ)助不計入經(jīng)銷商資金回籠；5、報銷金額=標(biāo)準(zhǔn)金額*面積*評分第六節(jié)專賣店治理規(guī)定1、專賣店關(guān)閉、整改和二次裝修問題：假設(shè)因市場關(guān)閉或經(jīng)營不善等緣由造成專賣店必需關(guān)閉或撤除的，經(jīng)銷商和銷區(qū)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)準(zhǔn)時上報市場部和財務(wù)部銷案，專賣店裝修補(bǔ)助未補(bǔ)助的部份將再也不賜予補(bǔ)助。如有不準(zhǔn)時上報連續(xù)套取裝修補(bǔ)助的，一經(jīng)覺察，除追回經(jīng)銷商已補(bǔ)助的裝修費(fèi)用外，還將別離賜予經(jīng)銷商11000元之內(nèi)的罰款。對于進(jìn)展整改的專賣店，公司只供給樣板支持，再也不另設(shè)裝修補(bǔ)助。假設(shè)需要進(jìn)展二次裝修的專賣店，由經(jīng)銷商提出從頭裝修申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)同意后，可按的專賣店裝修政策賜予支持，但原來專賣店沒有報銷完的費(fèi)用從原專賣店撤除當(dāng)月起作廢?！秾Ｙu店驗(yàn)收表》其次章專賣店建設(shè)條件第一節(jié)專賣店建設(shè)條件1、省會城市或興旺的地級市店面必需在高級市場內(nèi)或主要街道奪目的位置；2300150平米；3、經(jīng)銷年會有效回籠必需在300萬以上；其次節(jié)專賣店建設(shè)流程經(jīng)銷商〔備齊相關(guān)資料〕→銷區(qū)總監(jiān)〔審核〕→銷售副總領(lǐng)導(dǎo)〔審批〕→設(shè)計部〔平面圖〕→經(jīng)銷商〔確認(rèn)平面圖〕→設(shè)計部〔設(shè)計施工圖〕→經(jīng)銷商注:專賣店由設(shè)計部負(fù)責(zé)設(shè)計的跟蹤，具體設(shè)計由設(shè)計公司完成第三節(jié)專賣店報銷規(guī)定130%，不計入任務(wù)、回籠；2、剩余70=5。第四節(jié)專賣店報建設(shè)規(guī)定1、專賣店必需嚴(yán)格依照公司的設(shè)計方案進(jìn)展裝修，在未經(jīng)公司確認(rèn)的狀況下不得進(jìn)展修改方案；2、必需承受公司施工監(jiān)理的監(jiān)視，裝修用材符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)；3、專賣店VI、形象臺、音樂、LOGO承受必需嚴(yán)格依照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；4、專賣店飾品必需齊全，檔次與產(chǎn)品、店面形象相當(dāng)；5、專賣店在裝修的進(jìn)程中，未按要求和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)裝修，將扣相應(yīng)的裝修補(bǔ)助。第五節(jié)分銷專賣店治理規(guī)定1、符合公司標(biāo)準(zhǔn)客戶要求；2100平方米；3、店面要求：※專賣店VI，形象臺，LOGO必需嚴(yán)格依照公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；※專賣店所配飾品必需與產(chǎn)品，店面形象相符；※專賣店整體設(shè)計風(fēng)格需符合公司的要求。第三章樣板支持政策第一節(jié)專賣店樣板政策全部專賣店樣板均由經(jīng)銷商〔或分銷商〕自己依據(jù)裝修圖設(shè)計算用磚數(shù)量，并按經(jīng)銷價先行購置，驗(yàn)收合格后填寫《專賣店裝修驗(yàn)收表2折的支持計入其裝修費(fèi)用中〔圖/畫意術(shù)除外〕其次節(jié)產(chǎn)品樣板政策品上市前，公司免費(fèi)為經(jīng)銷商供給一套樣品，然后由經(jīng)銷商依據(jù)本地市場狀況和專賣店數(shù)量規(guī)定上板數(shù)〔圖/畫意術(shù)〕不含內(nèi)。第三節(jié)家裝及樣板房政策家裝公司展現(xiàn)及小區(qū)推行樣板房樣品按開單價的8折執(zhí)行〔畫意術(shù)除外進(jìn)展支持，記入裝修補(bǔ)助額度。報銷時必需注明利用地址、具體數(shù)量、供給合作合同和照片。第四節(jié)工程樣板政策1、常規(guī)產(chǎn)品工程樣板，由經(jīng)銷商自行擔(dān)當(dāng)；2、外來樣品工程樣品或出口工程樣品，公司免費(fèi)供給一片〔詳見產(chǎn)品定制治理規(guī)定。第四章廣告支持政策第一節(jié)廣告投入的原則1、廣告投入依照廠商一路投入一路收益的原則進(jìn)展投入，即廠商擔(dān)當(dāng)50%原則；2、廣告實(shí)行先立項(xiàng)，再投放，后報銷的原則賜予支持；31%2%4、廣告支持是為了支持經(jīng)銷商更好的提升業(yè)績而賜予的一種市場支持，不是返利，廣告支持不跨年度積存，昔時不用自動作廢。其次節(jié)廣告工程分類專賣店的廣告工程按推行形式和內(nèi)容分為：戶內(nèi)廣告、戶外廣告、媒體廣告和推行活動四大類，只有屬于該范圍內(nèi)的廣告費(fèi)用方能享受公司的廣告支持。分類戶外廣告媒體廣告推廣活動戶內(nèi)廣告

具體形式專賣店門頭噴畫、市場戶外立牌廣告、大路立柱廣告、戶外燈箱廣告報紙、雜志、播送、電視臺展覽會、小區(qū)推廣、路演、產(chǎn)品推介會、聞公布會、設(shè)計師聯(lián)誼會專賣店內(nèi)的各種噴畫、室內(nèi)燈箱廣告、吊旗、橫幅、專賣店門頭噴畫

制作要求為了保證制作效果和掌握費(fèi)用，全部戶外廣告都必需由公司總部制作并供給。投放或活動內(nèi)容必需先申請，經(jīng)相關(guān)部門審批同意后執(zhí)行。投放或活動內(nèi)容必需先申請，經(jīng)相關(guān)部門審批同意后執(zhí)行。原則上是由公司供給，也可由經(jīng)銷商自己制作。注：一、全部廣告活動的餐飲費(fèi)用、人工等雜費(fèi)不得納入廣告費(fèi)用中報銷。2、《物料制作單價表〔見附〕每季度公布一次，以最公布的為準(zhǔn)。第三節(jié)廣告費(fèi)用利用原則1、1%可按銷售額直接返還；2%總部審批后，按銷售額返還；2、公司提倡“立項(xiàng)嚴(yán)格、執(zhí)行快速、報銷簡潔”的廣告費(fèi)用治理原則，任何廣告投放都必需向公司申請批準(zhǔn)，遵循“先審批后執(zhí)行”的原則，不然公司不擔(dān)當(dāng)任何費(fèi)用。附《經(jīng)銷商廣告工程立項(xiàng)申請表》3、市場部負(fù)責(zé)廣告費(fèi)用的計算治理，并供給《XX區(qū)域廣告投放工程于推行基金利用狀況匯總表銷商查詢。410天內(nèi)，提交有關(guān)廣告的證明資料向公司備案報銷。年度推行費(fèi)用只能昔時內(nèi)利用，超過時間不用作廢。20132014年的推行費(fèi)用中沖減。5、為保證品牌形象的統(tǒng)一性，廣告投放的內(nèi)容必需經(jīng)公司市場部審核簽字，全部宣傳必需嚴(yán)格依照VI標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不然公司不予報銷。6、已定廣告工程的全部權(quán)和利用權(quán)屬于公司，經(jīng)銷商有義務(wù)協(xié)作公司依據(jù)品牌推行及產(chǎn)品宣傳的需要進(jìn)展內(nèi)容改換。超額選購公司訂作的資料、禮品等物料由市場部經(jīng)理審核審批：額度外執(zhí)行經(jīng)銷商申區(qū)域經(jīng)理審批→銷售總監(jiān)審批→市場部備案制額度內(nèi)費(fèi)用報銷超額選購公司訂作的資料、禮品等物料由市場部經(jīng)理審核審批：額度外執(zhí)行經(jīng)銷商申區(qū)域經(jīng)理審批→銷售總監(jiān)審批→市場部備案制額度內(nèi)費(fèi)用報銷經(jīng)辦人員收齊憑證→市場部憑證總監(jiān)審批→財務(wù)報銷→經(jīng)銷商賬號第五節(jié)廣告費(fèi)用報銷憑證要求廣告工程戶內(nèi)廣告戶外廣告媒體廣告推廣活動

報銷憑證資料①經(jīng)公司批準(zhǔn)的《經(jīng)銷商廣告工程立項(xiàng)申請表》②制作單位蓋章的發(fā)票③經(jīng)銷商開給的收據(jù)〔蓋章〔經(jīng)辦人簽名→銷售總監(jiān)簽字〕①經(jīng)公司批準(zhǔn)的《經(jīng)銷商廣告工程立項(xiàng)申請表》②廣告投放合同原件③廣告位租賃發(fā)票④經(jīng)銷商開給的收據(jù)〔蓋章〔經(jīng)辦人簽名→銷售總監(jiān)簽字〕⑤投放后的廣告晝、夜、遠(yuǎn)、近各一張照片①經(jīng)公司批準(zhǔn)的《經(jīng)銷商廣告工程立項(xiàng)申請表》②廣告投放合同原件③廣告位租賃發(fā)票④經(jīng)銷商開給的收據(jù)〔蓋章〔經(jīng)辦人簽名→銷售總監(jiān)簽字〕⑤報紙、雜志原件每期一份⑥電視廣告還需供給權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)播報告①推廣活動具體方案②經(jīng)銷售總監(jiān)和公司市場部同意的活動申請③活動合同原件④活動具體照片或DV錄像帶⑤費(fèi)用清單及發(fā)票⑥經(jīng)銷商開給的收據(jù)〔蓋章〔經(jīng)辦人簽名→銷售總監(jiān)簽字〕第六節(jié)廣告日常治理與監(jiān)查各區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)和銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)廣告工程的日常治理，市場部負(fù)責(zé)對廣告工程效果和費(fèi)用狀況進(jìn)展監(jiān)查評估，假設(shè)公司覺察申請工程所交資料存在虛假性和不完整性、工程實(shí)際效果與區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)和銷售總監(jiān)確認(rèn)的效果不符和業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商實(shí)行不合法的方法獵取利益的，公司將賜予該經(jīng)銷商虛報金額5倍的罰款，該工程300-10000的罰款，并在公司通報批判，情節(jié)特別嚴(yán)峻者，另行處置。第五章產(chǎn)品定制治理規(guī)定第一節(jié)產(chǎn)品定制原則1、定制品屬于超級規(guī)定，實(shí)行包銷的原則，即包銷全部的優(yōu)等品和合格品；2、為了加速定制品的銷售，削減廠商的庫存壓力，定制品實(shí)行先收定金后生產(chǎn)的原則。其次節(jié)產(chǎn)品定制范圍淘汰產(chǎn)品、配件與要求特別加工的產(chǎn)品、來樣定做產(chǎn)品和依據(jù)兩邊商定，有在包括質(zhì)量等方面有特別商定的產(chǎn)品。第三節(jié)定制品承接條件1、公司與經(jīng)銷商的定制產(chǎn)品成交確認(rèn)單〔確認(rèn)單包括：供給單位、產(chǎn)品編號、產(chǎn)品品級、產(chǎn)品數(shù)量、供貨時間、結(jié)算金額；2、定金〔定金總金額的30，定金在最終一批貨款中結(jié)清；3、經(jīng)銷商確認(rèn)樣板〔樣板一旦確認(rèn)，公司將進(jìn)展封板，按板樣進(jìn)展生產(chǎn)；43000平方米。第四節(jié)定制產(chǎn)品生產(chǎn)時間要求1、產(chǎn)品，在公司收到成交確認(rèn)單和定金后的20天安排生產(chǎn)；2、來樣定做產(chǎn)品，在客戶確認(rèn)樣板、公司收到成交確認(rèn)單和定金的20天安排生產(chǎn)。第五節(jié)定單變更1、在生產(chǎn)預(yù)備之前變更，未造成損失的，客戶書面通知客服部，由客服部協(xié)調(diào)處置；2、在生產(chǎn)預(yù)備以后變更定單，造成公司損失的，客戶100%擔(dān)當(dāng)損失，由生產(chǎn)中心核算損失后通知客服部辦理手續(xù)。第六節(jié)定制產(chǎn)品的出貨和銷售1、定制產(chǎn)品生產(chǎn)完后，由客服部通知經(jīng)銷商準(zhǔn)時提貨，最長提貨期不得超過2個月；2、定制產(chǎn)品屬公司不正常生產(chǎn)產(chǎn)品，優(yōu)等品和合格品由經(jīng)銷商報銷，優(yōu)質(zhì)品在生產(chǎn)總量10%范圍內(nèi)客戶10%內(nèi)客戶全包〔6折銷售。第七節(jié)定制產(chǎn)品補(bǔ)貨1、定制產(chǎn)品明確補(bǔ)貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、色號等，確保按時、按質(zhì)交貨；21000平方米以上；31000平方米以上，300030%3000平方米以上，價錢按原價錢執(zhí)行。第八節(jié)外來樣品需開模具模具費(fèi)按以下比例擔(dān)當(dāng)面積要求模具費(fèi)用分擔(dān)比例廠家經(jīng)銷商工程部成功無100%2000㎡以下10%90%2000㎡-5000㎡30%70%5000㎡-1萬㎡50%50%1萬㎡-2萬㎡70%30%2萬㎡以上100%無注：一、模具費(fèi)先由經(jīng)銷商擔(dān)當(dāng)，待工程完工后，公司依據(jù)工程實(shí)際用量，賜予返還；2、經(jīng)銷商在生產(chǎn)前必需交納模具費(fèi)，如不交納公司將不予生產(chǎn)，由此造成的工程不能按期交貨，經(jīng)銷商自行擔(dān)當(dāng)。第九節(jié)產(chǎn)品定制流程第十節(jié)外來樣品流程經(jīng)銷商送樣品實(shí)樣→市場部備案→研發(fā)中心對板→銷售部通知經(jīng)銷商→經(jīng)銷商確認(rèn)樣板，辦理手續(xù)→銷售手下生產(chǎn)打算單→生產(chǎn)經(jīng)營部安排生產(chǎn)→銷售部通知經(jīng)銷商提貨→經(jīng)銷商提貨注：①市場部工程治理專員負(fù)責(zé)外來樣板的試制，生產(chǎn)跟蹤工作；5個工作日內(nèi)對出手工板，確定可否生產(chǎn)。第十一節(jié)超級規(guī)產(chǎn)品定制流程經(jīng)銷商下達(dá)定貨需求→銷售部辦理相關(guān)手續(xù)，并協(xié)調(diào)→供給部跟蹤生產(chǎn)，并通知經(jīng)銷商提貨→經(jīng)銷商準(zhǔn)時提貨第六章市場治理政策第一節(jié)市場治理的目的標(biāo)準(zhǔn)市場治理，穩(wěn)定市場秩序，保護(hù)各區(qū)域經(jīng)銷商的合法利益，避開不良競爭。其次節(jié)市場治理原則一、區(qū)域經(jīng)銷原則：全部經(jīng)銷商必需在經(jīng)銷商協(xié)議規(guī)定的區(qū)域內(nèi)經(jīng)營，制止跨區(qū)銷售。二、總代理制原則：各區(qū)域只與簽定經(jīng)銷合同的經(jīng)銷商存在經(jīng)銷關(guān)系，中代理下面的分銷商，工程客戶，零售客戶消滅跨區(qū)銷售，全部責(zé)任總代理負(fù)責(zé)。第三節(jié)市場治理方法1、經(jīng)銷商有義務(wù)幫助公司進(jìn)展市場保護(hù)，對跨區(qū)銷售行為進(jìn)展監(jiān)視與舉報，并承受廠商的治理。2、總經(jīng)銷商須向公司繳納市場治理保證金，在經(jīng)營期間，如無違規(guī)大事發(fā)生，合同到期時方按合同處置保證金。3、全部跨區(qū)工程必需向公司報備，在工程所在經(jīng)銷商無此工程信息或工程所在地方經(jīng)銷商無力量做的狀況下，跨區(qū)經(jīng)銷商才能操作，任何經(jīng)銷商在不報備的狀況下跨區(qū)操作工程，按跨區(qū)銷售處置。4、區(qū)域市場的界定，調(diào)整和市場保護(hù)的解釋，修改，跨區(qū)銷售的處置權(quán)歸公司第四節(jié)違規(guī)界定一、未經(jīng)公司授權(quán)，以低于公司規(guī)定的最低零售價向所屬區(qū)域之外的客戶進(jìn)展報價和銷售產(chǎn)品的行為。3、惡意進(jìn)展跨區(qū)傾銷或蓄意栽贓誣告他人的行為。4、以假報地址的工程名稱，虛報銷售品種及數(shù)量而騙取公司任而去的的跨區(qū)銷售行為。第五節(jié)工程市場治理1、原則上各區(qū)域歸本地經(jīng)銷商操作，不主見跨區(qū)操作工程，如遇客戶超級有把握的工程，必需進(jìn)展工程報備，在公司允許的狀況下才能進(jìn)展操作。在一個工程消滅多方爭奪的狀況下，公司將收取一萬的工程保證金，假設(shè)是工程可以簽定合同供貨，保證金將轉(zhuǎn)為預(yù)付款，如工程失敗保證金將沒收。2、跨區(qū)報備，單一工程總量必需在20002000平方米的不得跨區(qū)操作。3、跨區(qū)操作的工程成交價不得低于市場指導(dǎo)價。4、未開發(fā)區(qū)域，將實(shí)行先報備優(yōu)先操作的原則，操作方擔(dān)當(dāng)資金風(fēng)險和效勞義務(wù)。53%作為效勞費(fèi)給本地經(jīng)銷商，本地經(jīng)銷商必需協(xié)作此后可能發(fā)生的售后效勞工作。6、工程報備的流程經(jīng)銷商填寫工程報備單→客服部進(jìn)展工程詢問→工程所在地經(jīng)銷商進(jìn)展信息反響→客服部通知→工程報備經(jīng)銷商注：①經(jīng)銷商進(jìn)展工程報備，應(yīng)填寫《工程報備單〔必需注明工程具體地址、工程量、工程所用產(chǎn)品。②客服部在二個工作日內(nèi)完成工程的征詢工作。48小時內(nèi)賜予答復(fù)，如超市未答復(fù)將按無此工程信息處置。第六節(jié)聯(lián)鎖市場治理1、聯(lián)鎖客戶的操作權(quán)歸簽約經(jīng)銷商，聯(lián)鎖工程所在地經(jīng)銷商無條件賜予保護(hù)，假設(shè)是工程所在地經(jīng)銷商各手方式?jīng)_擊聯(lián)鎖工程，將視為跨區(qū)銷售，按跨區(qū)銷售的有關(guān)規(guī)定進(jìn)展處置。2、經(jīng)銷商簽定的聯(lián)鎖工程合同，必需向公司總部備案，未備案的聯(lián)鎖工程不在保護(hù)范圍內(nèi)，公司應(yīng)準(zhǔn)時向各地經(jīng)銷商轉(zhuǎn)達(dá)聯(lián)鎖工程信息。3、聯(lián)鎖市場的利潤分派簽約單位簽約單位公司供貨經(jīng)銷商——經(jīng)銷商簽訂合同不供貨經(jīng)銷商簽訂合同并供貨利潤歸供貨經(jīng)銷商工程所在地經(jīng)銷商 備注經(jīng)銷商按合同價格供貨、收取利潤利潤歸工程當(dāng)?shù)毓┴浗?jīng)銷商4、中間費(fèi)用由供貨方擔(dān)當(dāng)。第七節(jié)治理方法一、經(jīng)銷商第一次違反本治理規(guī)定，其違約銷售額的50〔以公司開單價為準(zhǔn)，罰款金額缺乏2萬按萬計，作為罰款補(bǔ)償給被沖擊經(jīng)銷商；其次次違反本規(guī)定，其違規(guī)銷售額的80〔以公司開單價為準(zhǔn)55萬計作為罰款補(bǔ)償給被沖擊經(jīng)銷商。二、經(jīng)銷商一年累計三次違反本治理規(guī)定，將取消經(jīng)銷資格。3、對于以涂改編碼等形式的惡意跨區(qū)銷售，將在以上動身的根底上，賜予5萬元懲罰。全部跨區(qū)銷售懲罰，由直接從經(jīng)銷商賬號上劃撥，并在當(dāng)月對現(xiàn)。4、被跨區(qū)域經(jīng)銷商必需供給有效證據(jù)，圖片，實(shí)物如貨箱，單據(jù)等，不然不予受理。第七章價錢治理政策第一節(jié)價錢體系由以下部份組成一、出廠價：廠家對外公布價錢，作為廠商結(jié)算的依據(jù)〔250%-300%〕3、零售最低限價：經(jīng)銷單位零售最低限價，不低于出廠價或片區(qū)指導(dǎo)價錢。4、廠商結(jié)算價：廠商之間的結(jié)算價，按合同規(guī)定執(zhí)行。五、特批價：為促銷及其它特別緣由需要制訂的價錢。說明：①凡成交價低于經(jīng)銷價，高于四、六價的計任務(wù)、廣告裝修補(bǔ)助，但不計銷售業(yè)績嘉獎；凡成交價低于四、六折的，只計任務(wù)，其他都不計。②假設(shè)因工程需要而發(fā)生的特批價，經(jīng)銷商需要留意以下問題：一、經(jīng)銷商必需填寫《工礦產(chǎn)品購銷合同》進(jìn)展申請、批準(zhǔn)?！灿行谧疃嗖坏贸^二個月。3、假設(shè)是在有效期內(nèi)該工程未完成，該合同最多可續(xù)簽一次。4、假設(shè)是在合同有效期內(nèi)提貨量超過合同總數(shù)量10%的需要從頭簽定合同；假設(shè)在合同最終限期提貨量低于70%的將扣回特價差價。五、在合同執(zhí)行期間需增加品種數(shù)量，需另行簽定合同。其次節(jié)渠道的利潤掌握如下：標(biāo)價〔廠家250%-300%〕→最低限價→裝飾公司價〔標(biāo)價