天津三星通信技術(shù)有限公司員工技能培訓(xùn)課件

天津三星通信技術(shù)有限公司

員工技能培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)天津電子信息高級技術(shù)學(xué)校天津三星通信技術(shù)有限公司聯(lián)合開發(fā)天津三星通信技術(shù)有限公司

員工技能培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)天津電子信息高項目名稱：三星通信技術(shù)有限公司員工技能培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，使員工學(xué)會建設(shè)掌握心態(tài)管理及品質(zhì)建設(shè)，以及安全用電常識和觸電急救方法措施，具備一定的安全意識和安全責(zé)任。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、員工心態(tài)管理

二、員工品質(zhì)建設(shè)

三、安全用電知識

四、電流對人體的危害

五、觸電急救

六、防觸電技術(shù)措施主要內(nèi)容：項目名稱：三星通信技術(shù)有限公司員工技能培訓(xùn)

培訓(xùn)目的：通過培一、員工心態(tài)管理

1、你該怎樣去工作,責(zé)任心態(tài)2、結(jié)果思維:以結(jié)果為導(dǎo)向的文化3、像總經(jīng)理那樣去思考4、吸引力法則的實際運用5、討論：我的生活一、員工心態(tài)管理

1、你該怎樣去工作,責(zé)任心態(tài)“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。

——20世紀(jì)作者AnaisNin（阿耐斯）。“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。你面對的，是迅速成長的群體，是整個時代的挑戰(zhàn)！你是否有競爭與生存的優(yōu)勢。

成長遭遇的激烈競爭?。∪暌院?，

你的位置在哪里？你面對的，是迅速成長的群體，是整個時代的挑戰(zhàn)！你是否有競爭與天津三星通信技術(shù)有限公司員工技能培訓(xùn)課件把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會馬上跳出來。

把一只青蛙放進(jìn)溫水并慢慢加熱，開始它很舒適，等到發(fā)現(xiàn)水太熱時，

卻已沒有能力跳出。

你是否正在漠視危險？你現(xiàn)在是否已經(jīng)在溫水中了？把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會馬上跳出來。把一只青

生存

發(fā)展人生主題：生存發(fā)展人生主題：從前面撕掉你現(xiàn)在的年齡；從后面撕掉你想活到的年齡；再撕掉你想退休的年齡；這就是你還可以工作的時間。您的一生從前面撕掉你現(xiàn)在的年齡；您的一生你的明天會怎樣?兩年后五年后十年后三十年后

??????不要再等待，從現(xiàn)在起認(rèn)真對待工作，計劃自己的未來你的明天會怎樣?兩年后五年后生存與發(fā)展的基礎(chǔ)生存的前提（勞動收入）發(fā)展的基礎(chǔ)（職業(yè)與工作）個人與企業(yè)（成長）個人成就（認(rèn)同、地位）認(rèn)識企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)生存的前提（勞動收入）1、工作責(zé)任心態(tài)

思維—行為—習(xí)慣—性格—成敗莎士比亞說：“行動勝過雄辯?！薄獔?zhí)行以身作則:無責(zé)任感的員工不是合格的員工責(zé)任的承擔(dān)是解決問題的開始承擔(dān)責(zé)任是真正成長的基礎(chǔ)我是一切問題的根源1、工作責(zé)任心態(tài)

思維—行為—習(xí)慣—性格—成敗改變——

才能更好地生存

!改變——

才能更好地生存!2、成果思維有績效的結(jié)果成為成果價值決定價錢成果公式：

做了*100=0

做到*1=1002、成果思維有績效的結(jié)果成為成果這個時代的啟示你必須時刻注意自己在勞動力市場上的價值！把自己看成一個商品。從現(xiàn)實來看，實際等待我們的工作沒有幾個，你現(xiàn)在的工作只是一種生存與發(fā)展的需要，承擔(dān)責(zé)任，完成任務(wù)，創(chuàng)造成果是雙贏合作；所以，比學(xué)會怎樣做一份工作更為重要的是學(xué)會做到事情；這才會創(chuàng)造老板、社會對你的需求?。∵@個時代的啟示你必須時刻注意自己在勞動力市場上的價值！請切記工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力——也就是產(chǎn)能，只是生存的基礎(chǔ)；只有不斷創(chuàng)造成果的人，才能立于不敗之地。擁有財富，并不代表經(jīng)濟(jì)獨立，擁有做到事情的能力才真正可靠。請切記工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)3、換位做事

“不管你在哪里工作，都別把自己只是當(dāng)成員工—應(yīng)該把公司看做是自己開的一樣。”

——英特爾總裁安迪.葛洛夫3、換位做事

“不管你在哪里工作，都別把自己只是當(dāng)成員工—應(yīng)像總經(jīng)理那樣去思考假如我是老板，我會怎么想，怎么做？一個人打工時的心態(tài)是決定這個人日后是否會成為老板的一個關(guān)鍵。老板與員工最大的區(qū)別就是：老板把公司的事情當(dāng)做自己的事情，員工則喜歡把公司的事情當(dāng)做老板的事情。像總經(jīng)理那樣去思考假如我是老板，我會怎么想，怎么做？案例

李政從國內(nèi)一所知名的管理學(xué)院畢業(yè)時，有幾家大公司都有接納他的意向，最后他卻決定去一家規(guī)模較小的公司做總經(jīng)理助理。對這樣的選擇，他的有些同學(xué)表示不解：在實力強(qiáng)的公司工作，起點不是更高嗎？干嗎自討苦吃？再說，助理的工作不就是打雜嗎？說好聽點兒，就是收發(fā)文件、做做記錄。

幾年過去了，李政從一個初出茅廬的毛頭小伙成長為一家年贏利過百萬元的公司老總。有一次，當(dāng)別人稱贊他的能力非凡時，他謙虛地說：“其實，我剛參加工作時所作的總經(jīng)理助理工作使我受益匪淺。正是由于每天接觸公司的各種文件、資料，才使我了解了作為一個領(lǐng)導(dǎo)的管理思路；正是記錄一場場的會議過程，讓我清楚了企業(yè)是如何經(jīng)營、如何決策的。我做的雖然是一件件小事，但是，如果從老板的角度來看待，就能看出價值的所在。”

案例主動、拼搏——

是改變命運的最佳途徑！主動、拼搏——

是改變命運的最佳途徑！4、運用引力法則吸引力法則背后的秘密放下舊有模式內(nèi)在富足才有外在的財富不同的思想造就不同的人生釋放限制是掌握吸引力法則的關(guān)鍵：行動不計回報的付出跟隨內(nèi)心的指引

4、運用引力法則吸引力法則背后的秘密吸引力法則游戲因為這是第一個練習(xí)，所以讓我們從一個比較簡單容易的開始。吸引對象：小紅帽在腦海中想象你看到一個小紅帽，也想象你聽別人提起小紅帽這三個字。用心地感受小紅帽在視覺上與聽覺甚至是觸覺上的振動頻率。然后保持一種預(yù)期心理，在接下來的幾天里面，你會看到具體的紅色帽子，或者聽到這三個字，或者看到小紅帽的故事。吸引力法則游戲5、我的生活討論：什么是21世紀(jì)的鐵飯碗命運在你自己手中！什么是鐵飯碗？接受新的觀念，培養(yǎng)一種積極態(tài)度，掌握一種技能，到什么地方都能吃飯的本領(lǐng)就是“鐵飯碗”。5、我的生活討論：什么是21世紀(jì)的鐵飯碗你了解你的生活嗎？—測試寫出你最親密的5個親友的各字（排成一排）及生日在每個親友的名字下面寫上他最喜歡吃的兩道菜再寫出每個親友最喜歡的2種顏色再寫出每個親友最喜歡的衣服款式再在下面寫上他們最希望今年最想買的一件東西再在下面寫上他們今年最想做的一件事再在下面寫上如果他們接受表彰時最希望誰在場你了解你的生活嗎？—測試寫出你最親密的5個親友的各字（排成每人有不同的愿望！每人有不同的愿望！把握今天時間就是金錢，昨天就像一張作廢的支票，我們對它已無能為力，而明天又像是一張借條不可信賴，唯一可以運用的現(xiàn)金就是寶貴的今天，請珍惜今天！把握今天時間就是金錢，昨天就像一張作廢的支票，我們對它已

什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到生活與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。

什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了二、員工品質(zhì)建設(shè)

1、職業(yè)品質(zhì)的涵義及內(nèi)容2、職業(yè)化與職業(yè)品德3、職業(yè)技能與職業(yè)道德4、職業(yè)品質(zhì)的修養(yǎng)二、員工品質(zhì)建設(shè)

1、職業(yè)品質(zhì)的涵義及內(nèi)容居視其所親，富視其所與，達(dá)視其所舉，窮視其所不為，貧視其所不取。處人不可任己意，要悉人之情；處事不可任己見，要悉事之理。

——古語居視其所親，富視其所與，達(dá)視其所舉，窮視其所不為，貧視其所不1、職業(yè)品質(zhì)的涵義

職業(yè)品質(zhì)定義：從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的，依據(jù)社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持和遵守的行為規(guī)范、態(tài)度傾向和價值觀念的總和。1、職業(yè)品質(zhì)的涵義

職業(yè)品質(zhì)定義：職業(yè)品質(zhì)的基本要素

①職業(yè)理想

：職業(yè)活動的追求和向往，是職業(yè)態(tài)度的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的精神動力；②職業(yè)態(tài)度

：相對穩(wěn)定的勞動態(tài)度與心理傾向；③職業(yè)義務(wù)

：在職業(yè)活動中自覺履行對他人，社會應(yīng)盡的義務(wù)；

④職業(yè)紀(jì)律

：工作中必須遵守的規(guī)章、制度與條例；⑤職業(yè)良心：是從業(yè)人員按照職業(yè)品德要求盡職盡責(zé)地做工作，如醫(yī)生治病救人；⑥職業(yè)榮譽(yù)

：對自己職業(yè)品質(zhì)活動中的一種自尊、自愛的榮辱傾向；⑦職業(yè)作風(fēng)：職業(yè)活動中相對穩(wěn)定的工作態(tài)度與職業(yè)風(fēng)范。職業(yè)品質(zhì)的基本要素①職業(yè)理想

：職業(yè)活動的追求和向往，是職職業(yè)品質(zhì)的精華

我國：①

公忠為國的社會責(zé)任感

②

恪盡職守的敬業(yè)精神③

自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神

④

以禮待人的和諧精神⑤

誠實守信的基本要求

⑥

見利思義，以義取利的價值取向國外：

①

社會責(zé)任至上

②

敬業(yè)

③

誠信

④

創(chuàng)業(yè)

職業(yè)品質(zhì)的精華我國：職業(yè)品質(zhì)的“五個要求”①

愛崗敬業(yè)

②

誠實守信③

辦事公道④

服務(wù)群眾⑤奉獻(xiàn)社會職業(yè)品質(zhì)的“五個要求”①

愛崗敬業(yè)

職業(yè)活動內(nèi)在道德準(zhǔn)則①

忠誠：忠實于服務(wù)對象，并對自己的委托人認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)、以尋求實現(xiàn)職責(zé)的最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向。

②

審慎：選擇最佳手段以實現(xiàn)職責(zé)最優(yōu)的結(jié)果。③

勤勉：工作投入，集中精力，不偷懶，不三心二意。主動性和積極性的態(tài)度。職業(yè)活動內(nèi)在道德準(zhǔn)則①

忠誠：忠實于服務(wù)對象，并對自己的2、職業(yè)化與職業(yè)品德職業(yè)化概念：職業(yè)化是一種自律性工作態(tài)度，是按照職業(yè)道德要求的工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、職業(yè)化與職業(yè)品德職業(yè)化概念：職業(yè)化——是新型勞動觀的核心內(nèi)容職業(yè)化三層

：①核心層：職業(yè)化素養(yǎng)，包括職業(yè)道德與責(zé)任意識②中間層：職業(yè)化技能③外

層：職業(yè)化行為規(guī)范內(nèi)

涵：德才兼?zhèn)?，自主與協(xié)作職業(yè)化——是新型勞動觀的核心內(nèi)容職業(yè)化三層：四種類型的員工有德有才——精品有德無才——半成品無德無才——廢品無德有才——毒品四種類型的員工有德有才——精品職業(yè)化管理職業(yè)化管理定義：通過職業(yè)化一方面使從業(yè)人員在職業(yè)道德上符合要求，在文化上符合企業(yè)規(guī)范，另一方面使工作流程和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，工作狀態(tài)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)：①職業(yè)文化是一個復(fù)合系統(tǒng)②戰(zhàn)略管理和決策管理是一個宏觀性制度③科學(xué)的生產(chǎn)流程和產(chǎn)品開發(fā)流程④從業(yè)人員的技能管理和行為管理標(biāo)準(zhǔn)化核心：職業(yè)道德與科學(xué)管理職業(yè)化管理職業(yè)化管理定義：3、職業(yè)技能與職業(yè)道德定義：從業(yè)人員的應(yīng)具備的職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)能力。特點：

①時代性②專業(yè)性③層次性④綜合性職業(yè)技能3、職業(yè)技能與職業(yè)道德定義：從業(yè)人員的應(yīng)具備的職業(yè)知識、職業(yè)職業(yè)技能的作用1)

保障和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

①

是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的前提與保障；

②

關(guān)系企業(yè)的核心競爭力。

2)

是人們謀生和發(fā)展的必要條件和重要保障

①

是就業(yè)的保障；

②

有助于增強(qiáng)競爭力；

③

是履行職業(yè)責(zé)任，實現(xiàn)自身價值的手段。職業(yè)技能的作用1)

保障和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障

①職業(yè)道德對其有統(tǒng)領(lǐng)作用②職業(yè)道德對其有支撐作用③職業(yè)道德對其有促進(jìn)作用職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障①職業(yè)道德對如何提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能①腳踏實地

：在工作中學(xué)習(xí)；端正態(tài)度。

②勇于進(jìn)取

：樹立遠(yuǎn)大奮斗目標(biāo)；自信堅定，持之以恒；勇于創(chuàng)新。③與時俱進(jìn)：立足時代，認(rèn)識職業(yè)技能加快發(fā)展的特點；立足國際，認(rèn)識中西方職業(yè)技能方面的差距；立足未來，踐行終身學(xué)習(xí)的理念。如何提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能①腳踏實地

：在工作中學(xué)習(xí)；端4、職業(yè)品質(zhì)的修養(yǎng)天無私復(fù)，地?zé)o私載，日月無私照。——古語言孟子：道之所在，雖千萬人逆之，吾往矣?。?、職業(yè)品質(zhì)的修養(yǎng)孟子：道之所在，職業(yè)品德修養(yǎng)的重要性有利于職業(yè)生涯的拓展

1）就業(yè)方式轉(zhuǎn)變對員工的職業(yè)品德修養(yǎng)提出了更高的要求；

2）職業(yè)品德修養(yǎng)可以為一個人成功提供社會資源；

3）職業(yè)品德修養(yǎng)是個人職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分；

4）良好的職業(yè)品德修養(yǎng)可以幫助從業(yè)者度過難關(guān)，走向輝煌。有利于職業(yè)境界的提高有利于個人成長成才

1）加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員“社會化”的需要

2）加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員自我實現(xiàn)的重要保證。職業(yè)品德修養(yǎng)的重要性有利于職業(yè)生涯的拓展

1）就業(yè)方式轉(zhuǎn)變職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑與方法加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度

1）加強(qiáng)職業(yè)道德是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度；

2）文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養(yǎng)境界和社會道德風(fēng)貌的表現(xiàn)。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感

1）加強(qiáng)職業(yè)道德應(yīng)該強(qiáng)化職業(yè)情感，注重從我國優(yōu)秀傳統(tǒng)道德中汲取營養(yǎng)；

2）強(qiáng)化職業(yè)道德情感有賴于從業(yè)人員對道德行為的直接體驗。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志

1）市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德應(yīng)該講法治、講誠信、講效率、講公平；

2）市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含為人民服務(wù)的道德要求。職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑與方法加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度

三、工廠安全用電常識1.車間內(nèi)的電器設(shè)備很多，不能隨便亂動。如果電氣設(shè)備出現(xiàn)故障，不得擅自修理，應(yīng)立即請電工檢修。

不正確的操作可能會引發(fā)事故特種作業(yè)人員是經(jīng)過專門的安全技術(shù)培訓(xùn)考核，取得特種作業(yè)操作證后，才能上崗作業(yè)三、工廠安全用電常識1.車間內(nèi)的電器設(shè)備很多，不能隨便亂動2.自己經(jīng)常使用的配電箱，開關(guān)，按鈕，插座，導(dǎo)線等。必須保持完好，安全，不得有破損或?qū)щ姴糠致懵冻鰜怼?dǎo)電部分已裸露插座脫落破損無操作柄安全的操作面板2.自己經(jīng)常使用的配電箱，開關(guān)，按鈕，插座，導(dǎo)線等。必須保3.在操作閘刀開關(guān)，磁力開關(guān)時，必須將蓋或門合好，防止萬一短路時發(fā)生電弧或熔絲熔斷飛濺傷人。金屬裸露在外的開關(guān)不容許帶負(fù)載合閘閘刀開關(guān)磁力啟動器鐵殼開關(guān)電弧燒壞的鐵殼開關(guān)3.在操作閘刀開關(guān)，磁力開關(guān)時，必須將蓋或門合好，防止萬一4.需要移動某些非固定安裝的電氣設(shè)備，如電風(fēng)扇，臨時照明燈，電焊機(jī)等時，必須先切斷電源再移動。同時導(dǎo)線要收拾好，不要在地面上拖來拖去，以免磨擦。不要硬拉，以免拉斷。血的代價風(fēng)扇運行中不允許移動風(fēng)扇停止后才可以移動4.需要移動某些非固定安裝的電氣設(shè)備，如電風(fēng)扇，臨時照明燈5.嚴(yán)禁將導(dǎo)線直接插入插座內(nèi)使用，以免造成短路或產(chǎn)生的火花引發(fā)火災(zāi)。錯誤正確直接插入，容易接觸不良或短路5.嚴(yán)禁將導(dǎo)線直接插入插座內(nèi)使用，以免造成短路或產(chǎn)生的火花6.不得將工件等重物壓在導(dǎo)線上，防止壓斷導(dǎo)線發(fā)生觸電。6.不得將工件等重物壓在導(dǎo)線上，防止壓斷導(dǎo)線發(fā)生觸電。7.在打掃衛(wèi)生，擦拭設(shè)備時，嚴(yán)禁用水沖洗電氣設(shè)施，或用濕布去擦拭帶電的電氣設(shè)施、開關(guān)和插座等。7.在打掃衛(wèi)生，擦拭設(shè)備時，嚴(yán)禁用水沖洗電氣設(shè)施，或用濕布8.要選用與電線負(fù)荷相適應(yīng)的熔斷絲，不要任意加粗熔斷絲，嚴(yán)禁用銅絲、鐵絲、鋁絲代替熔斷絲。

8.要選用與電線負(fù)荷相適應(yīng)的熔斷絲，不要任意加粗熔斷絲，嚴(yán)9.曬衣架要與電力線保持安全距離，不要將曬衣桿擱在電線上，不允許直接把衣服曬在電線上。被風(fēng)吹的衣架在電線上反復(fù)磨擦丶搖擺,萬一電線被擦破皮,會是什么后果?想過嗎?危險就在你身!9.曬衣架要與電力線保持安全距離，不要將曬衣桿擱在電線上，10.操作帶電設(shè)備時，不得用手觸摸帶電部位，不得用手接觸導(dǎo)電部位來判斷是否有電。

10.操作帶電設(shè)備時，不得用手觸摸帶電部位，不得用手接觸導(dǎo)11.帶有機(jī)械傳動的電器、電氣設(shè)備、必須裝護(hù)蓋、防護(hù)罩或防護(hù)柵欄進(jìn)行保護(hù)才能使用，不能將手或身體進(jìn)入運行中的設(shè)備機(jī)械傳動位置，對設(shè)備進(jìn)行清潔時，須確保切斷電源，機(jī)械停止工作并確保安全的情況下才能進(jìn)行，防止發(fā)生人身傷亡事故。無防護(hù)防護(hù)不全合適的防護(hù)才能減少事故的發(fā)生11.帶有機(jī)械傳動的電器、電氣設(shè)備、必須裝護(hù)蓋、防護(hù)罩或防12.發(fā)現(xiàn)落地的電線，離開8米以外，更不要用手去拾。同時，要設(shè)法看護(hù)落地電線，并請電工來處理，以防他人走近而發(fā)生觸電。12.發(fā)現(xiàn)落地的電線，離開8米以外，更不要用手去拾。同時，13.不要在燈泡開關(guān)、熔絲盒和電線附近放置油類、棉花、木屑等易燃物品，以防發(fā)生電氣火災(zāi)。13.不要在燈泡開關(guān)、熔絲盒和電線附近放置油類、棉花、木屑14.電爐、電烙鐵等發(fā)熱電器不得直接擱在木板上或靠近易燃物品，以免引起火災(zāi)。錯誤的做法，非常危險??！14.電爐、電烙鐵等發(fā)熱電器不得直接擱在木板上或靠近易燃物品四、電流對人體傷害

1.人體觸電種類

電對人體的傷害，主要來自電流。電流對人體的傷害可分為兩種類型：電傷和電擊.

電擊電傷四、電流對人體傷害

1.人體觸電種類電擊電傷一般認(rèn)為：電流通過人體的心臟、肺部和中樞神經(jīng)系統(tǒng)的危險性比較大，特別是電流通過心臟時，危險性最大。所以從手到腳的電流途徑最為危險。觸電還容易因劇烈痙攣而摔倒，導(dǎo)致電流通過全身并造成摔傷、墜落等二次事故。

一般認(rèn)為：電流通過人體的心臟、肺部和中樞神經(jīng)2.電流傷害人體的因素傷害程度一般與下面幾個因素有關(guān)：

(1)通過人體電流的大??；

(2)電流通過人體時間的長短；

(3)電流通過人體的部位；

(4)通過人體電流的頻率；

(5)觸電者的身體狀況。2.電流傷害人體的因素人體對電流反應(yīng)一覽表100-200微安對人體無害反而能治病調(diào)節(jié)人體電流鈦元素能刺激吞噬細(xì)胞，使免疫力增強(qiáng)這一作用已被證實

感知電流1毫安左右引起麻的感覺（成年男性1.1mA；女性0.7mA）擺脫電流不超過10毫安時人尚可擺脫電源（成年男性16mA；女性10.5mA）致命電流超過30毫安時感到劇痛，神經(jīng)麻痹，呼吸困難，有生命危險（30mA以上有生命危險；50mA以上可引起心室顫動；）達(dá)到100毫安時很短時間使人心跳停止結(jié)論：通過人體的電流越強(qiáng)，觸電死亡越快人體對電流反應(yīng)一覽表100-200微安對人體無害反而能治病調(diào)2.電流傷害人體的因素傷害程度一般與下面幾個因素有關(guān)：

(1)通過人體電流的大??；(2)電流通過人體時間的長短；

(3)電流通過人體的部位；

(4)通過人體電流的頻率；

(5)觸電者的身體狀況。2.電流傷害人體的因素注

意家用剩余電流動作保護(hù)器（俗稱觸電保護(hù)器）動作電流為30毫安，尚能保護(hù)人身安全。二級保護(hù)（表箱內(nèi)的保護(hù)器），動作電流一般為40－100毫安，不能有效保護(hù)人身安全。村配電室一級保護(hù)動作電流值一般為300毫安左右，且為配合前兩級保護(hù)器，保護(hù)時限為0.1－0.2秒，無法保護(hù)人身安全。注

意家用剩余電流動作保護(hù)器（俗單相觸電有較大電流危險！3.觸電的方式這是常見的觸電方式。人體的一部分接觸帶電體的同時，另一部分又與大地或零線（中性線）相接，電流從帶電體流經(jīng)人體到大地（或零線）形成回路，這種觸電叫單相觸電。單相觸電危險！3.觸電的方式這是常見的觸電方一般情況下：36V以下的電壓是安全的，但在潮濕的環(huán)境中，安全電壓在24V，甚至12V以下沒問題一般情況下：36V以下的電壓是安全的，但在潮濕的沒問題危險！絕緣防護(hù)沒問題危險！絕緣防護(hù)有較大電流兩相觸電兩相觸電，是指人體同時接觸三相供電系統(tǒng)中的任意兩根火線，此時，人體承受的是電網(wǎng)線電壓，且觸電電流通過人體要害部位，所以這種觸電的危險性較單相觸電更大，這是很危險的一種觸電情況。有較大電流兩兩相觸電，是指人體同時接觸三相供電系統(tǒng)中的任意兩高壓電弧觸電高壓電弧觸電跨步電壓觸電當(dāng)高壓電線斷落在地面時，電流就會從電線的著地點向四周擴(kuò)散。這時如果人站在高壓電線著地點附近，人的兩腳之間就會有電壓，并有電流通過人體造成觸電?？绮诫妷河|電當(dāng)高壓電線斷落在地面時，電流就會從電線的著地點向不接觸低壓帶電體安全用電原則不靠近高壓帶電體不接觸安全用電原則不靠近違章示例擅自改變工作區(qū)域擅自改變工作區(qū)域，容易導(dǎo)致工作人員不在接地線保護(hù)范圍內(nèi)，增加工作風(fēng)險。違章示例擅自改變工作區(qū)域擅自改變工作區(qū)域，容易違章示例不使用安全工器具操作高壓設(shè)備不戴絕緣手套，不穿絕緣靴。違章示例不使用安全工器具操作高壓設(shè)備不戴絕緣手套，不穿絕緣靴違章示例絕緣工器具超期違章示例絕緣工器具超期違章示例不按規(guī)程操作違章示例不按規(guī)程操作違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例違章示例五、觸電急救實驗研究和統(tǒng)計表明，如果從觸電后1分鐘開始救治，則90%可以救活；如果從觸電后6分鐘開始搶救，則僅有10%的救活機(jī)會；而從觸電后12分鐘開始搶救，則救活的可能性極小。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)爭分奪秒，采用一切可能的辦法。五、觸電急救實驗研究和統(tǒng)計表明，如果從觸電后1分鐘開始救治，觸電急救應(yīng)分秒必爭，一經(jīng)明確心跳、呼吸停止的，立即就地迅速用心肺復(fù)蘇法進(jìn)行搶救，并堅持不斷地進(jìn)行，同時及早與醫(yī)療急救中心(醫(yī)療部門)聯(lián)系，爭取醫(yī)務(wù)人員接替救治。在醫(yī)務(wù)人員未接替救治前，不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救，更不能只根據(jù)沒有呼吸或脈搏的表現(xiàn)，擅自判定傷員死亡，放棄搶救。只有醫(yī)生有權(quán)做出傷員死亡的診斷。觸電急救應(yīng)分秒必爭，一經(jīng)明確心跳、呼吸停止的，立即觸電急救知識發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)迅速使觸電者脫離電源，可用帶絕緣手柄的工具切斷電源觸電急救知識發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)迅速使觸電者脫離電源，可用帶絕緣手用干燥工具挑開觸電者身上或身下的電源線觸電急救知識用干燥工具挑開觸電者身上或身下的電源線觸電急救知識迅速進(jìn)行現(xiàn)場急救，并撥打120接替救治觸電急救知識迅速進(jìn)行現(xiàn)場急救，并撥打120接替救治觸電急救知識對不同情況的救治

（1）觸電者神智尚清醒，但感覺頭暈、心悸、出冷汗、惡心、嘔吐等，應(yīng)讓其靜臥休息，減輕心臟負(fù)擔(dān)。

（2）觸電者神智有時清醒，有時昏迷。應(yīng)靜臥休息，并請醫(yī)生救治。（3）觸電者無知覺，有呼吸、心跳。在請醫(yī)生的同時，應(yīng)施行人工呼吸。（4）觸電者呼吸停止，但心跳尚存，應(yīng)施行人工呼吸；如心跳停止，呼吸尚存，應(yīng)采取胸外心臟擠壓法；如呼吸、心跳均停止，則須同時采用人工呼吸法和胸外心臟擠壓法進(jìn)行搶救。對不同情況的救治

A1判斷意識

輕拍或搖動雙肩靠近耳旁呼叫，無反應(yīng)：指壓人中穴仍無反應(yīng)：立即行動10秒鐘內(nèi)完成A2呼救如意識喪失，應(yīng)立即呼救、讓來人準(zhǔn)備急救藥品器械撥打“120”：啟動救護(hù)體系CPR第一階段—第一個ABCA1判斷意識輕拍或搖動雙肩靠近耳旁呼叫，無反應(yīng)：指壓人中整體翻轉(zhuǎn)A3、擺放仰臥體位擺放為仰臥位放在地面或硬床板上脊椎外傷整體翻轉(zhuǎn)頭、頸身體同軸轉(zhuǎn)動無意識，有循環(huán)體征：側(cè)臥位整體翻轉(zhuǎn)A3、擺放仰臥體位擺放為仰臥位A4開放氣道：昏迷病人舌和會壓阻塞上呼吸道壓頭抬頦，解除阻塞A4開放氣道：昏迷病人舌和會壓阻塞上呼吸道壓頭抬頦，解除阻塞CPR第一階段—第一個ABCB：口對口呼吸迅速、簡便、有效自主呼吸停止后的首選方法

CPR第一階段—第一個ABCB：口對口呼吸口對口呼吸急救頭部后仰、開放氣道、捏鼻掰嘴、緊貼吹氣、放松換氣吹氣方法：深吸氣、口包口密閉緩慢吹氣吹氣時間：2秒（默讀1001、1002）口對口呼吸急救頭部后仰、開放氣道、捏鼻掰嘴、緊貼吹氣、放松換第一階段—第一個ABCC：胸外心臟按壓——胸外心臟按壓形成人工循環(huán)

第一階段—第一個ABCC：胸外心臟按壓經(jīng)兩次人工呼吸病人仍無反應(yīng)（無意識、運動）立即做胸外按壓時間10秒內(nèi)完成胸外擠壓急救心搏驟停后唯一有效方法經(jīng)兩次人工呼吸病人仍無反應(yīng)（無意識、運動）胸外擠壓急救心按壓定位

一只手的食、中指放在肋緣下沿肋骨緣向上滑到胸骨底部（劍突處），把另一只手掌根靠在手指上（胸骨下半部）按壓定位

一只手的食、中指放在肋緣下沿肋骨緣向上滑到胸骨底部按壓定位

第二只手重疊在第一只手上手指交叉、掌根緊貼胸骨

錯誤：手掌交叉按壓定位

第二只手重疊在第一只手上手指交叉、錯誤：手掌交叉按壓姿勢示意圖

按壓深度：胸骨下陷4～5

cm，因人而異產(chǎn)生60～80mmHg動脈收縮壓有效標(biāo)準(zhǔn)：能觸摸到頸或股動脈搏動按壓頻率：100次/min按壓和放松時間各占50%需勤加練習(xí)按壓姿勢：地上采用跪姿，雙膝平病人肩部雙臂繃直，與胸部垂直不得彎曲以髖關(guān)節(jié)為支點，腰部挺直，用上半身重量往下壓（杠桿原理）用力方式：雙肩在雙手正上方，借用上半身的重量垂直向下按壓按壓后必須完全解除壓力胸部彈回原位手掌根部始終緊貼胸骨，保持正常位按壓姿勢示意圖按壓深度：胸骨下陷4～5cm，因人而異時間就是生命——早起動早評估病情、早呼救、早到達(dá)心搏驟停的嚴(yán)重后果以秒計算

10秒——意識喪失、突然倒地

30秒——“阿斯綜合癥”發(fā)作

60秒——自主呼吸逐漸停止

3分鐘——開始出現(xiàn)腦水腫

6分鐘——開始出現(xiàn)腦細(xì)胸死亡

8分鐘——“腦死亡”心肺復(fù)蘇的“黃金8分鐘”時間就是生命——早起動早評估病情、早呼救、早到達(dá)時間就是生命——早CPR心肺復(fù)蘇成功率與開始CPR的時間密切相關(guān)，每延誤一分鐘搶救成功率降低10%心搏驟停1分鐘內(nèi)實施——CPR成功率＞90%心搏驟停4分鐘內(nèi)實施——CPR成功率約60%心搏驟停6分鐘內(nèi)實施——CPR成功率約40%心搏驟停8分鐘內(nèi)實施——CPR成功率約20%且僥幸存活者可能已“腦死亡”心搏驟停10分鐘內(nèi)實施——CPR成功率幾乎為0時間就是生命——早CPR心肺復(fù)蘇成功率與開始CPR的時間密切為了達(dá)到安全用電的目的，必須采用可靠的技術(shù)措施，防止觸電事故發(fā)生。絕緣、安全間距、漏電保護(hù)、安全電壓、遮欄及阻擋物等都是防止直接觸電的防護(hù)措施。保護(hù)接地、保護(hù)接零是間接觸電防護(hù)措施中最基本的措施。所謂間接觸電防護(hù)措施是指防止人體各個部位觸及正常情況下不帶電，而在故障情況下才變?yōu)閹щ姷碾娖鹘饘俨糠值募夹g(shù)措施。

專業(yè)電工人員在全部停電或部分停電的電氣設(shè)備上工作時，在技術(shù)措施上，必須完成停電、驗電、裝設(shè)接地線、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄后，才能開始工作。六、防止觸電的技術(shù)措施為了達(dá)到安全用電的目的，必須采用可靠的技術(shù)措施，防止觸電事故1絕緣、屏護(hù)和間距是最為常見的安全措施1、絕緣

它是防止人體觸及絕緣物把帶電體封閉起來。瓷、玻璃、云母、橡膠、木材、膠木、塑料、布、紙和礦物油等都是常用的絕緣材料。

應(yīng)當(dāng)注意：很多絕緣材料受潮后會喪失絕緣性能或在強(qiáng)電場作用下會遭到破壞(在長時間存在電壓的情況下，由于絕緣材料的自然老化、電化學(xué)作用、熱效應(yīng)作用，使其絕緣性能逐漸降低，有時電壓并不是很高也會造成電擊穿。)，喪失絕緣性能。所以絕緣需定期檢測，保證電氣絕緣的安全可靠。1絕緣、屏護(hù)和間距1、絕緣絕緣、屏護(hù)和間距是最為常見的安全措施2、屏護(hù)

即采用遮攔、護(hù)照、護(hù)蓋箱閘等把帶電體同外界隔絕開來。

電器開關(guān)的可動部分一般不能使用絕緣，而需要屏護(hù)。高壓設(shè)備不論是否有絕緣，均應(yīng)采取屏護(hù)。1絕緣、屏護(hù)和間距2、屏護(hù)1

使用屏護(hù)裝置時，還應(yīng)注意以下內(nèi)容：

(1)屏護(hù)裝置應(yīng)與帶電體之間保持足夠的安全距離。

(2)被屏護(hù)的帶電部分應(yīng)有明顯標(biāo)志，標(biāo)明規(guī)定的符號或涂上規(guī)定的顏色。

遮欄、柵欄等屏護(hù)裝置上應(yīng)有明顯的標(biāo)志，如根據(jù)被屏護(hù)對象掛上“止步，高壓危險!”、“禁止攀登，高壓危險!”等標(biāo)示牌，必要時還應(yīng)上鎖。標(biāo)示牌只應(yīng)由擔(dān)負(fù)安全責(zé)任的人員進(jìn)行布置和撤除。

(3)遮欄出人口的門上應(yīng)根據(jù)需要裝鎖，或采用信號裝置、聯(lián)鎖裝置。前者一般是用燈光或儀表指示有電；后者是采用專門裝置，當(dāng)人體超過屏護(hù)裝置而可能接近帶電體時，被屏護(hù)的帶電體將會自動斷電。使用屏護(hù)裝置時，還應(yīng)注意以下內(nèi)容：絕緣、屏護(hù)和間距是最為常見的安全措施3、間距

就是保證必要的安全距離。間距除用防止觸及或過分接近帶電體外，還能起到防止火災(zāi)、防止混線、方便操作的作用。檢修間距：在低壓工作中，人體及所攜帶的工具與帶電體距離不應(yīng)小于0.1m。設(shè)備間距：在配電室內(nèi)，低壓配電裝置正面通道寬度，單列布置時應(yīng)不小于1.5m。室內(nèi)變壓器與四壁應(yīng)留有適當(dāng)距離。1絕緣、屏護(hù)和間距3、間距12保護(hù)接地和保護(hù)接零保護(hù)接地

為了防止電氣設(shè)備外露的不帶電導(dǎo)體意外帶電造成危險，將該電氣設(shè)備經(jīng)保護(hù)接地線與深埋在地下的接地體緊密連接起來的做法叫保護(hù)接地。2保護(hù)接地和保護(hù)接零保護(hù)接地保護(hù)接地

工作原理接地保護(hù)一般用于配電變壓器中性點不直接接地（三相三線制）的供電系統(tǒng)中，用以保證當(dāng)電氣設(shè)備因絕緣損壞而漏電時產(chǎn)生的對地電壓不超過安全范圍。保護(hù)接地工作原理保護(hù)接地適用范圍：1）電機(jī)、變壓器、電器、攜帶式及移動式用電器具的外殼。2）電力設(shè)備的傳動裝置。3）配電屏與控制屏的框架。4）電纜外皮及電力電纜接線盒，終端盒的外殼。5）電力線路的金屬保護(hù)管，敷設(shè)的鋼索及起重機(jī)軌道。6）裝有避雷器電力線路的桿塔。7）安裝在電力線路桿塔上的開關(guān)、電容器等電力裝置的外殼及支架。保護(hù)接地適用范圍：保護(hù)接零就是把電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊密地連接起來。應(yīng)當(dāng)注意的是，在三相四線制的電力系統(tǒng)中，通常是把電氣設(shè)備的金屬外殼同時接地、接零，這就是所謂的重復(fù)接地保護(hù)措施，但還應(yīng)該注意，零線回路中不允許裝設(shè)熔斷器和開關(guān)。

保護(hù)接零保護(hù)接零工作原理保護(hù)接零工作原理保護(hù)接地與接零保護(hù)各適用于什么場合？

在中性點直接接地的低壓電力網(wǎng)中，電力裝置應(yīng)采用低壓接零保護(hù)。在中性點非直接接地的低壓電力網(wǎng)中，電力裝置應(yīng)采用低壓接地保護(hù)。注意：由同一臺發(fā)電機(jī)、同一臺變壓器或同一段母線供電的低壓電力網(wǎng)中，不宜同時采用接地保護(hù)與接零保護(hù)。

保護(hù)接地與接零保護(hù)各適用于什么場合？

在中性點直接接地的低壓正確選擇接地保護(hù)和接零保護(hù)方式電力客戶究竟應(yīng)該采取何種保護(hù)方式，首先必須取決于其所在的供電系統(tǒng)采取的是是何種配電系統(tǒng)。如果客戶所在的公用配電網(wǎng)絡(luò)是TT系統(tǒng)（通常適用于農(nóng)村公用低壓電力）客戶應(yīng)該統(tǒng)一采取接地保護(hù)；如果客戶所在的公用配電網(wǎng)絡(luò)是TN-C系統(tǒng)（主要適用于城鎮(zhèn)公用低壓電力網(wǎng)和廠礦企業(yè)等電力客戶的專用低壓電力網(wǎng)），則應(yīng)統(tǒng)一采取接零保護(hù)。

正確選擇接地保護(hù)和接零保護(hù)方式TT系統(tǒng)接地保護(hù)線（PEE）的設(shè)置要求金屬外殼用保護(hù)接地線（PEE）與接地極直接連接按照《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的要求，在室外埋設(shè)人工接地裝置，只要采用40×40×4×2500毫米的角鋼，用機(jī)械打入的方式垂直打入地下0.6米，就能滿足接地電阻的阻值要求。然后用直徑≥φ8的圓鋼焊接后引出地面0.6米，再用同引入的電源相線同等材質(zhì)和型號的導(dǎo)線連接到配電盤的保護(hù)線（PEE）上。TT系統(tǒng)接地保護(hù)線（PEE）的設(shè)置要求TN-C系統(tǒng)接零保護(hù)線（PE）的設(shè)置要求

接零保護(hù)線在原三相四線制或單相兩線制的基礎(chǔ)上，另增加一條專用保護(hù)線（PE），該條保護(hù)線是由客戶受電端配電盤的保護(hù)中性線（PEN）上引出，與原來的三相四線制或單相二線制一同進(jìn)行配線連接。無論是保護(hù)中性線（PEN）、中性線（N）還是保護(hù)線（PE）的導(dǎo)線截面一律按照相線的導(dǎo)線型號和截面標(biāo)準(zhǔn)來選擇。TN-C系統(tǒng)接零保護(hù)線（PE）的設(shè)置要求3裝設(shè)漏電保護(hù)裝置為了保證在故障情況下人身和設(shè)備的安全，應(yīng)盡量裝設(shè)漏電流動作保護(hù)器。它可以在設(shè)備及線路漏電時通過保護(hù)裝置的檢測機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換取得異常信號，經(jīng)中間機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換和傳遞，然后促使執(zhí)行機(jī)構(gòu)動作，自動切斷電源，起到保護(hù)作用。3裝設(shè)漏電保護(hù)裝置為了保證在故障情況下人身和設(shè)必須安裝漏電保護(hù)器的設(shè)備和場所：

(1)屬于I類的移動式電氣設(shè)備及手持式電氣工具;

(2)安裝在潮濕、強(qiáng)腐蝕性等惡劣環(huán)境場所的電器設(shè)備;

(3)建筑施工工地的電氣施工機(jī)械設(shè)備，如打樁機(jī)、攪拌機(jī)等;

(4)臨時用電的電器設(shè)備;

(5)賓館、飯店及招待所客房內(nèi)及機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、住宅等建筑物內(nèi)的插座回路;

(6)游泳池、噴水池、浴池的水中照明設(shè)備;

(7)安裝在水中的供電線路和設(shè)備;

(8)醫(yī)院在直接接觸人體的電氣醫(yī)用設(shè)備;必須安裝漏電保護(hù)器的設(shè)備和場所：4采用安全電壓這是用于小型電氣設(shè)備或小容量電氣線路的安全措施。根據(jù)歐姆定律，電壓越大，電流也就越大。因此，可以把可能加在人身上的電壓限制在某一范圍內(nèi)，使得在這種電壓下，通過人體的電流不超過允許范圍，這一電壓就叫做安全電壓。安全電壓的工頻有效值不超過50伏，直流不超過120伏。我國規(guī)定工頻有效值的等級為42伏，36伏，24伏，12伏和6伏。4采用安全電壓這是用于小型電氣設(shè)備或小容量電氣安全電壓的選用

42V用于危險環(huán)境中的手持電動工具

36V和24V用于有觸電危險的環(huán)境中使用的行燈和局部照明燈

12V用于金屬容器內(nèi)等特別危險環(huán)境中使用的行燈

6V用于水下作業(yè)場所安全電壓的選用42V用于危險環(huán)境中的手持電動工具防止觸電的技術(shù)措施---注意事項防止觸電的技術(shù)措施---注意事項防止觸電的技術(shù)措施---注意事項保持絕緣部分干燥防止觸電的技術(shù)措施---注意事項保持絕緣部分干燥使用金屬外殼的電器一定要接地，特別是水泵、冰箱、移動電動工具等。防止觸電的技術(shù)措施---注意事項使用金屬外殼的電器一定要接地，特別是水泵、冰箱、移動電動工具