企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷DOC

PAGEPAGE4企業(yè)員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷在即將迎來(lái)廣匯集團(tuán)成立二十周年慶典之際，根據(jù)在全集團(tuán)開(kāi)展“講誠(chéng)信樹形象建和諧促發(fā)展”調(diào)研工作的要求，為深入了解企業(yè)在職員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知程度和思想現(xiàn)狀，廣開(kāi)思路，采納好的意見(jiàn)和有益企業(yè)健康發(fā)展的建議，特開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)研活動(dòng)，望各位調(diào)研對(duì)象按照本問(wèn)卷的提示內(nèi)容認(rèn)真忠實(shí)地反映個(gè)人意愿，謝謝。填寫說(shuō)明：請(qǐng)將所選結(jié)果，用黑色碳素筆或鋼筆填寫至答題卡上，將○涂成●。1、作為廣匯集團(tuán)的員工，您感到：（可多選）A、很自豪B、有發(fā)展空間C、有歸屬感D、不安心E、很壓抑2、您一般通過(guò)怎樣的途徑了解企業(yè)的基本情況：A、會(huì)議或單位領(lǐng)導(dǎo)的傳達(dá)B、媒體宣傳（報(bào)刊等）或外部信息C、企業(yè)的培訓(xùn)或宣傳教育（內(nèi)部信息）D、領(lǐng)導(dǎo)或老同志的言傳身教E、沒(méi)有了解的渠道3、您了解自己企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)嗎？A、了解B、知道一點(diǎn)C、不了解D、無(wú)所謂4、從您個(gè)人的切身利益考慮，您對(duì)企業(yè)的滿意程度是：A、十分滿意B、基本滿意C、不滿意D、無(wú)所謂5、您為什么在本企業(yè)工作？（可多選）A、生存賺錢B、工作輕松C、工作環(huán)境良好D、學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)E、興趣F、待遇好G、為某企業(yè)的形象與魅力所吸引H、為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值I、熱愛(ài)教育事業(yè)J、其它6、您認(rèn)為本企業(yè)目前明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？A、人才優(yōu)勢(shì)B、管理優(yōu)勢(shì)C、文化優(yōu)勢(shì)D、成本優(yōu)勢(shì)E、沒(méi)有優(yōu)勢(shì)F、其他7、您認(rèn)為本企業(yè)的組織管理框架清晰、分工明確嗎？A、很清晰B、清晰，分工不明確C、分工明確，但執(zhí)行不力D、不知道什么是組織管理框架8、您認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？A、非常有序B、一般C、混亂D、一塌糊涂9、您認(rèn)為企業(yè)在哪些方面急需提高與改善？（可多選）A、形象塑造與品牌建設(shè)B、管理模式與管理水平C、人才建設(shè)D、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力E、凝聚力F、創(chuàng)新精神G、觀念轉(zhuǎn)變H、其它10、您認(rèn)為可能制約企業(yè)發(fā)展的主要因素有哪些？（可多選）A、管理效率比較低B、制度不健全C、思想觀念轉(zhuǎn)變比較慢D、管理粗放，且不規(guī)范E、員工素質(zhì)有待提高F、成本意識(shí)比較薄弱G、產(chǎn)品（培訓(xùn)與學(xué)歷）研發(fā)能力不足H、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)強(qiáng)度不足I、形象宣傳與推廣力度不夠J、缺乏系統(tǒng)、先進(jìn)的企業(yè)文化K、缺乏高質(zhì)量的管理人才L、缺少團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍M、競(jìng)爭(zhēng)與危機(jī)意識(shí)比較淡薄N、其它A、員工待遇不合理B、干部的素質(zhì)形象C、企業(yè)的對(duì)外宣傳D、經(jīng)常產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議E、改制中部分承諾未兌現(xiàn)F、離退休及企業(yè)供養(yǎng)人員待遇不落實(shí)G、企業(yè)的內(nèi)部管理H、企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量I、企業(yè)提供的服務(wù)12、下列哪種情形在企業(yè)比較常見(jiàn)：（可多選）A、時(shí)間觀念差B、沒(méi)人愿意拍板決策C、職能部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)D、注重絕對(duì)公平、不注重效率E、領(lǐng)導(dǎo)許諾多，兌現(xiàn)的少或遲緩F、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦事項(xiàng)但卻不問(wèn)結(jié)果G、上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干擾自己的工作H、經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰(shuí)匯報(bào)13、下面列舉了一些對(duì)企業(yè)的看法，選擇您認(rèn)為與情況相符合的判斷：（可多選）A、我們的營(yíng)銷水平在逐步下降B、選拔、考核、激勵(lì)下屬是企業(yè)各級(jí)管理者的責(zé)任C、在評(píng)定一個(gè)人的地位時(shí)，他現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù)并不重要，重要的是他的個(gè)人能力和為人D、只有從事?tīng)I(yíng)銷工作，在企業(yè)才有發(fā)展前途E、是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令F、協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的辦法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo)G、學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視H、企業(yè)越來(lái)越多的管理理念聽(tīng)起來(lái)晦澀難懂，他們是故作高深I(lǐng)、企業(yè)管理逐漸民主化、人性化了14、您認(rèn)為目前企業(yè)的組織管理屬于哪幾類？（可多選）A、現(xiàn)代的、科學(xué)的B、扁平化的C、制度化、程序化D、落后的、低效的E、以人為本，尊重員工、客戶及合作者F、隨意的G、高效運(yùn)轉(zhuǎn)H、決策與執(zhí)行脫節(jié)15、您覺(jué)得企業(yè)現(xiàn)在的薪酬體系存在什么問(wèn)題？A.薪酬結(jié)構(gòu)不完善B.薪酬水平不能反映工作績(jī)效C.沒(méi)有足夠的薪酬提升空間D．沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)16、在您了解的范圍內(nèi)您覺(jué)得自己的薪酬待遇：A、很合理B、基本合理C、不合理D、很不公平17、您最希望企業(yè)提供的其他福利是：A．購(gòu)房補(bǔ)貼B．購(gòu)車補(bǔ)貼C.帶薪休假D.股票期權(quán)E其他18、您對(duì)目前的工作感興趣嗎？A．非常感興趣B．感興趣C．沒(méi)有興趣，為了生計(jì)，勉強(qiáng)工作D．完全失去興趣19、感興趣的原因是：（可多選）A．工作的挑戰(zhàn)性B．專業(yè)對(duì)口C．知識(shí)的積累D．可以預(yù)見(jiàn)的職業(yè)前景E、其他20、失去興趣的原因是：（可多選）A．與上司或同事關(guān)系不融洽B．工作壓力太大C．目前的工作不能提高自己的能力D.缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，干好了也看不到晉職或加薪的希望E、其他21、在目前的工作崗位上，您的才能是否得以充分發(fā)揮：A.是B.不太充分C.很不充分D.說(shuō)不清楚22、您認(rèn)為您現(xiàn)在的工作態(tài)度是怎樣的：A．主動(dòng)進(jìn)取B.按部就班C.在壓力下被動(dòng)工作D.消極應(yīng)付23、您認(rèn)為哪些方式將有助于提高您的工作熱情？（可多選）A．公平、及時(shí)、恰當(dāng)?shù)募?lì)B．良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神C.加強(qiáng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行員工的優(yōu)勝劣汰D.不斷參加培訓(xùn)，獲得與崗位相關(guān)的知識(shí)24、您希望通過(guò)努力在個(gè)人發(fā)展方面有所作為，現(xiàn)在的情況是：A、有希望B、沒(méi)指望C、得不到重視D、不給機(jī)會(huì)25、您的工作努力能否得到同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注：A、可以B、一般不會(huì)C、沒(méi)有過(guò)D、以后有可能E、不抱幻想26、在您周圍的工作環(huán)境中，正常的溝通、交流和合作：A、很好B、基本可以C、不順利D、有時(shí)出現(xiàn)摩擦E、人為因素的矛盾較多27、您現(xiàn)在最擔(dān)心的問(wèn)題是：（可多選）A、企業(yè)沒(méi)有發(fā)展前途B、個(gè)人沒(méi)有晉升機(jī)會(huì)C、工作崗位不穩(wěn)定D、薪酬待遇不調(diào)升E、同事能力超過(guò)自己28、您現(xiàn)在關(guān)心和最希望得到的是：（可多選）A、健康安全B、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C、享受帶薪假期D、得到培訓(xùn)提高E、施展個(gè)人技能F、參與經(jīng)營(yíng)、管理29、您認(rèn)為您在企業(yè)工作期間是否有所進(jìn)步：A．進(jìn)步很大B.有所進(jìn)步C.沒(méi)有進(jìn)步D.有所退步30、如果不出現(xiàn)意外（如被辭退等），您準(zhǔn)備在企業(yè)工作多長(zhǎng)時(shí)間？A．10年以上B.5--10年C.2--5年D.1--2年31、您在工作中是否受人尊重？A、非常受尊重B、比較受尊重C、受尊重D、不受尊重E、不知道，也沒(méi)想過(guò)32、您認(rèn)為企業(yè)對(duì)努力工作的員工進(jìn)行評(píng)價(jià)的主要依據(jù)應(yīng)該是（可多選）：A、學(xué)歷B、職稱C、職業(yè)資格等級(jí)D、技能水平或工作能力E、業(yè)績(jī)F、責(zé)任心G、忠誠(chéng)度33、您對(duì)企業(yè)目前的晉升機(jī)制感到：A．非常滿意B.滿意C．不滿意D.非常不滿意34、您如何評(píng)價(jià)企業(yè)目前的考核體系？A．考核非常嚴(yán)格B．有考核，但基本上是走過(guò)場(chǎng)C．考核制度不健全，也未真正實(shí)施D．沒(méi)有考核制度35、您認(rèn)為影響工作效率最重要的原因是:A．管理流程不清，辦事走彎路B．各計(jì)劃項(xiàng)目沖突C．審批程序過(guò)多D．工作職責(zé)不明，部門協(xié)調(diào)困難，延誤工作時(shí)間。E、其他：36、假設(shè)讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（可多選）A、領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力B、工作挑戰(zhàn)性C、職業(yè)穩(wěn)定性D、企業(yè)名氣E、民主氣氛F、充分發(fā)揮自己才能G、收入水平H、晉升機(jī)會(huì)I、企業(yè)發(fā)展前景37、您在企業(yè)的工作崗位是否有變動(dòng)：A．有變動(dòng)，對(duì)變動(dòng)后的崗位非常滿意B．有變動(dòng)，對(duì)變動(dòng)后的崗位基本滿意C．工作沒(méi)有變動(dòng)D．有變動(dòng)，對(duì)變動(dòng)后的崗位不滿意38、在同事中，最受歡迎的人是由于他：（可多選）A、工作能力強(qiáng)B、與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層比較近C、講義氣D、受領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)E、工作責(zé)任心強(qiáng)F、善于幫助人，真誠(chéng)G、其他39、您所在的部門對(duì)員工的評(píng)定是否有一套客觀標(biāo)準(zhǔn)？A、有，而且不錯(cuò)B、沒(méi)有C、不知道D、有，但不科學(xué)，不利于人才的評(píng)定與選拔40、您認(rèn)為本部門同事間的團(tuán)隊(duì)精神：A．非常好B.一般C.較差D.非常差41、您認(rèn)為員工的合理化建議是否受到重視？A、很受重視B、受重視C、一定程度上重視D、不受重視您認(rèn)為將您的建議遞交給最高管理層會(huì)起到作用嗎？A、很有意義B、比較有意義C、不太有意義D、沒(méi)有實(shí)際意義43、A、凝聚力和向心力B、學(xué)習(xí)力與技能C、創(chuàng)新精神D、溝通能力E、追求與進(jìn)取精神F、團(tuán)隊(duì)合作精神G、工作效率與靈活性H、思想觀念的轉(zhuǎn)變44、您認(rèn)為現(xiàn)任企業(yè)高層管理人員的優(yōu)勢(shì)在于：（可多選）A、年富力強(qiáng)B、知識(shí)豐富C、開(kāi)拓創(chuàng)新D、有凝聚力E、較強(qiáng)的管理能力F、工作效率高G、戰(zhàn)略思維H、尊重人才I、其他45、您認(rèn)為現(xiàn)任企業(yè)高層管理人員的劣勢(shì)在于：（可多選）A、決策優(yōu)柔寡斷B、缺乏經(jīng)營(yíng)能力/經(jīng)驗(yàn)C、不能以身作則D、許多建議或待批的報(bào)告石沉大海E、不能獨(dú)立決策F、沒(méi)有個(gè)人魅力G、其他46、您認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最起碼應(yīng)具備以下哪些條件？（可多選）A、創(chuàng)業(yè)精神B、社會(huì)責(zé)任感C、民主作風(fēng)D、關(guān)愛(ài)員工E、企業(yè)價(jià)值觀信念F、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)G、決策能力H、堅(jiān)持原則I、組織管理能力J、事業(yè)心47、您認(rèn)為本單位經(jīng)營(yíng)班子的工作作風(fēng)：（可多選）A、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致B、只說(shuō)不做、言行不一C、敷衍馬虎、自由傲慢D、浮夸、報(bào)喜不報(bào)憂E、打擊報(bào)復(fù)、相互拆臺(tái)48、您最反感領(lǐng)導(dǎo)干部的工作態(tài)度是：（可多選）A、簡(jiǎn)單粗暴B、官僚獨(dú)斷C、推諉扯皮D、不負(fù)責(zé)任E、濫用職權(quán)F、放任自流G、無(wú)事生非H、夸夸其談49、您認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)有的用人機(jī)制：A、比較合理、符合實(shí)際B、企業(yè)有明確規(guī)章制度和工作流程C、存在問(wèn)題，需重新設(shè)計(jì)和完善D、影響了員工的積極性E、阻礙企業(yè)的發(fā)展F、產(chǎn)生極大的負(fù)面影響50、您認(rèn)為在企業(yè)干部的使用上應(yīng)注重（可多選）：A、通過(guò)培養(yǎng)考核提拔B、領(lǐng)導(dǎo)提名任用C、內(nèi)部競(jìng)聘上崗D、外部高薪聘用E、上級(jí)考察委任F、學(xué)識(shí)和資歷G、采取輪崗方式H、實(shí)際工作能力51、您上司對(duì)您的工作指導(dǎo)：A．經(jīng)常B.較多C．較少D.幾乎沒(méi)有52、您的上司能準(zhǔn)確、及時(shí)傳達(dá)企業(yè)的政策和上級(jí)的指令嗎？A、能正確、迅速B、能正確傳達(dá)，但遲緩C、經(jīng)常出現(xiàn)偏差D、不正確也不及時(shí)53、您是否能充分自主獨(dú)立工作，直接上級(jí)是否參考下屬的意見(jiàn)：A、完全能夠（或總是）B、基本能夠（或有時(shí)）C、不能（或從不）54、您是否清楚企業(yè)日常發(fā)生的大事？A、清楚B、不很清楚C、不清楚55、平時(shí)您了解企業(yè)各類信息主要的渠道是什么？（可多選）A、會(huì)議傳達(dá)B、文件通告C、同事傳達(dá)D、宣傳欄E、其它56、您是否可以經(jīng)常通過(guò)各種方式閱讀《廣匯報(bào)》：A、經(jīng)常B、偶爾C、很少D、從未看過(guò)57、您是否經(jīng)常瀏覽廣匯網(wǎng)站，關(guān)注信息變化：A、經(jīng)常B、偶爾C、很少D、從未看過(guò)58、您認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)有的文化活動(dòng)（含：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)、業(yè)余生活等）足夠嗎？A、足夠B、不太夠C、不夠D、不清楚59、如果企業(yè)組織文體活動(dòng)，您會(huì)：A．積