ff五國(guó)特許經(jīng)營(yíng)模式的演變

ff五國(guó)特許經(jīng)營(yíng)模式的演變

在過(guò)去的10年里，中國(guó)成為世界上最大的參與國(guó)。截至去年底,中國(guó)特許體系總數(shù)已達(dá)到2000個(gè),成為世界上特許經(jīng)營(yíng)體系“王國(guó)”。特許模式最近引起人們新一輪的高度關(guān)注,緣于已經(jīng)到來(lái)的F1和2008年的北京奧運(yùn)會(huì)。隨著特許盟主的授權(quán)和加盟者的努力,眾多消費(fèi)者切身感受到了特許的魅力。隨著北京2008年奧運(yùn)會(huì)的日益臨近,北京奧組委宣布,將特許企業(yè)生產(chǎn)和銷售帶有北京2008年奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽等奧林匹克標(biāo)志的商品,特許企業(yè)以向北京奧組委交納特許權(quán)費(fèi)的方式獲取生產(chǎn)或銷售特許商品的權(quán)利,通過(guò)生產(chǎn)或銷售特許商品而獲取收益。就在奧運(yùn)特許加盟開始的時(shí)候,F1特許體系也來(lái)到中國(guó)。上海首次取得F1商標(biāo)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。經(jīng)一級(jí)方程式管理公司授權(quán),上海賽事商務(wù)公司成為F1商標(biāo)使用權(quán)中國(guó)地區(qū)的惟一總代理,并獲得2004年至2008年期間在中國(guó)(包括香港地區(qū)、臺(tái)灣地區(qū))獨(dú)家的F1商標(biāo)使用權(quán)、相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用權(quán)。不久,印有F1商標(biāo)的20大類60多個(gè)產(chǎn)品,包括包袋、皮具、文具、汽車配件等將在市場(chǎng)出現(xiàn),此外還有F1紀(jì)念郵票、信用卡,F1專營(yíng)的移動(dòng)商店,F1專營(yíng)咖啡店等。這使特許加盟這種連鎖形式更加引起業(yè)界人士的關(guān)注,廣大中小投資者切身感受著特許連鎖的魅力。特許經(jīng)營(yíng)這個(gè)詞源于法文,原意是奴隸,后來(lái)逐漸演變才成為一種特別商業(yè)模式的表述。提及特許經(jīng)營(yíng),許多學(xué)者均以美國(guó)勝家(Singer)縫紉機(jī)公司為其先驅(qū),是年為1865年。當(dāng)時(shí),勝家公司開發(fā)出了一種先進(jìn)的縫紉機(jī),但在銷售上卻遇到了問題。美國(guó)的百貨店雖然銷售的商品種類很多,但多屬技術(shù)含量很低的產(chǎn)品,像勝家縫紉機(jī)這樣的產(chǎn)品,通過(guò)百貨店銷售將得不到技術(shù)上的支持,因而制約了公司的發(fā)展。在這種情況下,公司決定采用一種新的分銷方法,在全國(guó)范圍內(nèi)招募被特許者,由被特許者獨(dú)立投資建立銷售網(wǎng)點(diǎn),并將帶有“勝家”商標(biāo)的縫紉機(jī)授權(quán)給被特許者來(lái)銷售,公司負(fù)責(zé)對(duì)被特許者進(jìn)行銷售技巧的指導(dǎo)。由于采用了這種新的經(jīng)營(yíng)方式,消費(fèi)者很快接受了公司的產(chǎn)品,公司的銷售額大增。這便是特許經(jīng)營(yíng)最初的雛形。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的人意識(shí)到特許經(jīng)營(yíng)的好處,所以也就形成了對(duì)特許經(jīng)營(yíng)追逐甚至膜拜的熱潮。經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展,歐美國(guó)家在特許經(jīng)營(yíng)的各方面,無(wú)論是自身體系還是外部體系都有了很成熟的規(guī)模完善的體制。特許真的是很多品牌走向擴(kuò)張的快速安全有效的途徑?淮南為橘,淮北為枳,特許經(jīng)營(yíng)在中國(guó)的進(jìn)行曲卻演繹得有些變質(zhì)。很多人打著特許經(jīng)營(yíng)、品牌加盟的招牌,以特許之名行斂財(cái)之實(shí)。一些不法分子利用政策漏洞,編造一些誘人的概念來(lái)吸引和欺騙那些沒有工作但又想創(chuàng)業(yè)的人,使一批又一批人上當(dāng)受騙。有些企業(yè)甚至連特許加盟到底是怎么回事都沒弄清楚就盲目開展特許加盟業(yè)務(wù),其目的純粹就是為了圈錢。而許多投資者也在沒有弄清楚特許到底是干什么的就盲目跟風(fēng),對(duì)特許寄予神化般的幻想,認(rèn)為似乎只要付了加盟費(fèi)就可以在家坐著收錢了。特許經(jīng)營(yíng)不是萬(wàn)能的,它也有自己的優(yōu)缺點(diǎn),它的優(yōu)點(diǎn)在于資金需求少、增加管理的動(dòng)力以及快速擴(kuò)張,主要的缺點(diǎn)在于控制力減弱、與人分享利潤(rùn)以及增加運(yùn)作支持費(fèi)用。在西方誕生已一個(gè)多世紀(jì)的特許經(jīng)營(yíng)今日呼嘯而風(fēng)靡中國(guó)大地的時(shí)候,我們不禁要思考:這種特許經(jīng)營(yíng)模式是否還會(huì)再繼續(xù)輝煌下去?如果答案是否定的,那么,21世紀(jì)的特許經(jīng)營(yíng)究竟會(huì)是怎樣的呢?是繼續(xù)“今天這個(gè)樣子”還是“不再是這個(gè)樣子”?今天這個(gè)樣子最起碼是要收“加盟費(fèi)”這個(gè)錢的!這個(gè)加盟費(fèi)叫“特許授權(quán)費(fèi)”或者“特許權(quán)維持使用費(fèi)”,如果我們假設(shè):特許經(jīng)營(yíng)不收取一分錢的“特許授權(quán)費(fèi)”和“特許權(quán)維持使用費(fèi)”,那么,傳統(tǒng)特許經(jīng)營(yíng)還能否運(yùn)行下去呢?如果不行,那么它的出路又在何方呢?去年5月份,百勝突然宣布,收回必勝客在華所有餐廳的經(jīng)營(yíng)權(quán),并宣告關(guān)閉必勝客特許加盟的“大門”:“必勝客以后將不采用加盟店經(jīng)營(yíng)的模式,而是由百勝總部統(tǒng)籌管理及擴(kuò)張業(yè)務(wù)?！贝伺e引起業(yè)內(nèi)一片嘩然,百勝中國(guó)公共事務(wù)總監(jiān)王群就此回應(yīng)說(shuō):“必勝客目前尚未達(dá)到規(guī)模效益,現(xiàn)在開放加盟風(fēng)險(xiǎn)較大。”而必勝客的“同門兄弟”肯德基在中國(guó)“特許經(jīng)營(yíng)”的大門就沒有完全敞開過(guò)。肯德基從1993年開始在中國(guó)開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),迄今不過(guò)40多家,在其1000多家門店里占不到5%,而且加盟僅限于中小城市“餐廳轉(zhuǎn)讓”一種方式,北京、上海、廣州等大城市均被排斥在外。兩家飲食大亨放慢或叫停在中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)的舉動(dòng)也許多少能帶給我們些反思和啟示:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟的歐美國(guó)家,特許經(jīng)營(yíng)也被作為非常重要的手段,但企業(yè)更看重的是它能給企業(yè)自身發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,要不要發(fā)展特許,怎么選擇特許對(duì)象,這都是極為慎重的事情,特不特許只看能不能對(duì)品牌的建立和推動(dòng)有好的穩(wěn)固的作用,市場(chǎng)環(huán)境對(duì)品牌的保護(hù)是不是很有力,而決不是像目前很多中國(guó)投機(jī)者撈一票就走的短期效應(yīng)行為。特許加盟對(duì)于加盟商和投資者的意義不言而喻,也正是因?yàn)樗鼭摬氐木薮笊虣C(jī)才使投資者趨之若鶩。但不成功的加盟行為不僅會(huì)使加盟者遭受損失,同時(shí)也會(huì)給特許企業(yè)帶來(lái)諸如品牌等方面的巨大損害,而這些損害在某種程度上對(duì)特許企業(yè)的發(fā)展將是致命的。中國(guó)特許加盟市場(chǎng)目前的發(fā)育還不太均衡。構(gòu)成這一市場(chǎng)的各方,如相關(guān)部門、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、特許者、加盟商及潛在投資人和專業(yè)從業(yè)人員,對(duì)特許經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)、需求、環(huán)境、法律意識(shí)等方面,都存在較大的差異和錯(cuò)位。我國(guó)特許加盟整體發(fā)展水平尚處于初級(jí)階段。具體表現(xiàn)在創(chuàng)建時(shí)間普遍較短,企業(yè)實(shí)力弱,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性較差等方面。企業(yè)從創(chuàng)建到開始特許經(jīng)營(yíng),中間的準(zhǔn)備時(shí)間普遍偏短,在沒有一到兩年直營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的情況下開展特許經(jīng)營(yíng),對(duì)體系本身來(lái)說(shuō),往往存在一些缺陷和不成熟的地方;加盟費(fèi)的收取金額普遍偏低,說(shuō)明品牌價(jià)值和知名度有限,不足以支撐高水平的加盟費(fèi)。同時(shí),特許權(quán)使用費(fèi)的收取方式多為按定額收取,此種方式也缺乏科學(xué)性;合作期限短,暴露特許雙方缺乏信任,不誠(chéng)信是導(dǎo)致糾紛發(fā)生和合作關(guān)系瓦解的主要原因。此外,融資渠道不足、法律環(huán)境不健全等問題也是制約特許加盟成熟發(fā)展的主要因素。而完善特許加盟這一經(jīng)營(yíng)模式,亟待完善相應(yīng)法規(guī)及管理系統(tǒng)。為此,建議在下列領(lǐng)域作一些探索:要有誠(chéng)信專業(yè)的中介機(jī)構(gòu)在特許商和加盟者之間牽線,對(duì)特許商進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估、特許資格考核、加盟可行性分析和信用考察等;對(duì)回報(bào)許諾要進(jìn)行測(cè)算,避免夸大宣傳,誤導(dǎo)投資者;對(duì)特許商提供的開業(yè)設(shè)備或其他產(chǎn)品,所謂的“全進(jìn)口”、“國(guó)際專利”等要進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督,防范偽劣產(chǎn)品借加盟推銷。中介機(jī)構(gòu)作為中立的一方,還須慎重推薦投資項(xiàng)目,一旦加盟者受騙,中介方將負(fù)連帶責(zé)任。這些應(yīng)有明文規(guī)定,加以規(guī)范和管理。工商、稅務(wù)等相關(guān)部門,應(yīng)聯(lián)手對(duì)特許加盟進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,在工商注冊(cè)、交納稅費(fèi)時(shí),對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查。對(duì)頻繁變更法人代表、提供過(guò)于優(yōu)惠的加盟條件的企業(yè)重點(diǎn)加以監(jiān)管,以避免快速圈錢行為,保護(hù)加盟者權(quán)益。目前,中國(guó)有各種類型的連鎖加盟店約12萬(wàn)多家,這個(gè)數(shù)字還在與日俱增,特許加盟將成為我國(guó)自主就業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)的一大途徑。但我國(guó)在特許加盟方面的法律仍有許多空白,一些不法分子抓住人們創(chuàng)業(yè)心切的心理,設(shè)下陷阱,大肆圈錢。我國(guó)應(yīng)盡早對(duì)特許經(jīng)營(yíng)立法,設(shè)立準(zhǔn)入門檻,制訂規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則,對(duì)加盟行為應(yīng)有避風(fēng)險(xiǎn)條款,如一次性加盟金不應(yīng)超過(guò)總項(xiàng)目投入的5%至10%;保證金在合同期滿以后盟主應(yīng)按協(xié)議如期返還;每月的管理費(fèi)在營(yíng)業(yè)額的3%至5%范圍內(nèi);委托加盟要設(shè)期限,以1年至1年半為限;允許開展特許加盟的企業(yè)應(yīng)以一定數(shù)量的直營(yíng)店為前提等等。四、完善產(chǎn)業(yè)鏈。信貸公司、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)公司、咨詢公司等機(jī)構(gòu)提供相關(guān)服務(wù)，將專利管理引入標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展道路。中國(guó)的專利方式已經(jīng)改變了，但我們必須窒息。當(dāng)然，答案是否定的?，F(xiàn)在我們最緊迫的是法律法規(guī)的建設(shè)，法律環(huán)境得到了改善。《商業(yè)許可證經(jīng)營(yíng)管