商務(wù)專員的職責(zé)說(shuō)明（五篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)商務(wù)專員?的職責(zé)說(shuō)?明職責(zé)?：1、?通過(guò)信息?收集、上?門拜訪客?戶，完成?簽約;?2、遵守?公司營(yíng)銷?政策，配?合商務(wù)總?監(jiān)完成公?司下達(dá)的?業(yè)務(wù)指標(biāo)?;3、?收集潛在?客戶和新?客戶的資?料，開(kāi)拓?新市場(chǎng)，?推廣冷鏈?物流的趨?勢(shì)及優(yōu)勢(shì)?;4、?老客戶的?維護(hù)服務(wù)?、跟進(jìn)需?求，要求?轉(zhuǎn)介紹，?增加續(xù)單?率;5?、及時(shí)了?解客戶需?求，反饋?合作伙伴?的及時(shí)情?況，并及?時(shí)向直接?上級(jí)匯報(bào)?;6、?完成上級(jí)?交辦的其?它相關(guān)工?作。任?職資格：?1、大?專及以上?學(xué)歷，市?場(chǎng)營(yíng)銷專?業(yè)優(yōu)先;?2、_?___年?以上工作?經(jīng)驗(yàn)，具?有同行業(yè)?銷售經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先;?3、良?好的溝通?交流技巧?，并具備?一定的物?流行業(yè)知?識(shí);4?、積極主?動(dòng)、善于?溝通、良?好的學(xué)習(xí)?能力、應(yīng)?變能力和?適應(yīng)能力?、團(tuán)隊(duì)合?作意識(shí)和?敬業(yè)精神?。商務(wù)?專員的職?責(zé)說(shuō)明（?二）職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)E?RP系統(tǒng)?操作，訂?單的接收?與處理，?保訂單信?息正確無(wú)?誤的傳遞?，并跟蹤?訂單進(jìn)展?情況。?2、掌握?產(chǎn)品特性?，與內(nèi)部?銷售和外?部客戶進(jìn)?行緊密溝?通;3?、負(fù)責(zé)訂?單業(yè)務(wù)數(shù)?據(jù)資料的?統(tǒng)計(jì)和整?理，根據(jù)?公司要求?定時(shí)提交?各類報(bào)表?;5、?負(fù)責(zé)銷售?協(xié)議及相?關(guān)文件的?存檔和管?理工作;?6、協(xié)?助部門領(lǐng)?導(dǎo)完善部?門規(guī)章制?度和操作?流程與規(guī)?范，做好?銷售客服?工作等;?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他?工作。?任職要求?：1、?大專以上?學(xué)歷，商?務(wù)、項(xiàng)目?管理、醫(yī)?療器械類?專業(yè)者優(yōu)?先;2?、___?_年以上?商務(wù)工作?經(jīng)驗(yàn)，有?醫(yī)療器械?行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先;?3、熟?悉辦公自?動(dòng)化、O?ffic?e、ER?P等軟件?操作;?4、善于?客戶服務(wù)?溝通，具?備系統(tǒng)思?維及多任?務(wù)執(zhí)行能?力;5?、品行端?正、誠(chéng)實(shí)?守信，具?有良好的?敬業(yè)精神?和職業(yè)道?德操守。?商務(wù)專?員的職責(zé)?說(shuō)明（三?）職責(zé)?：1、?熟悉公司?產(chǎn)品廠家?、品名、?規(guī)格、價(jià)?格信息，?以及客戶?的相關(guān)資?料等與開(kāi)?單有關(guān)的?內(nèi)容2?、根椐開(kāi)?單情況，?統(tǒng)計(jì)每天?的庫(kù)存變?化情況，?及時(shí)通報(bào)?業(yè)務(wù)員?3、對(duì)訂?單內(nèi)容進(jìn)?行審核，?對(duì)不符合?公司銷售?政策的訂?單，與銷?售人員要?求修改訂?單。4?、落實(shí)回?款后與財(cái)?務(wù)落實(shí)收?款情況，?確定貨款?到賬，貨?款不到賬?不發(fā)貨。?5、與?倉(cāng)庫(kù)保持?密切溝通?，隨時(shí)掌?握貨物發(fā)?運(yùn)情況?6、領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?他工作?任職要求?：1、?性格沉穩(wěn)?、認(rèn)真細(xì)?心，有強(qiáng)?烈責(zé)任心?2、有?開(kāi)單員工?作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先，應(yīng)屆?畢業(yè)生有?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?的優(yōu)先?3、年齡?____?歲以內(nèi)優(yōu)?先商務(wù)?專員的職?責(zé)說(shuō)明（?四）職?責(zé)：1?.按照公?司要求，?進(jìn)行客戶?管理。包?括管理和?維護(hù)客戶?檔案工作?、CRM?系統(tǒng)中的?數(shù)據(jù)審核?、商機(jī)分?配、客戶?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?與分析等?相關(guān)工作?;2.?根據(jù)日常?管理需要?，針對(duì)C?RM系統(tǒng)?提出優(yōu)化?建議，并?主動(dòng)推進(jìn)?落地;?3.優(yōu)化?、落實(shí)相?關(guān)制度標(biāo)?準(zhǔn)，編寫(xiě)?相關(guān)規(guī)范?;4.?領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工?作。任?職要求：?1.統(tǒng)?招大專以?上學(xué)歷;?2.工?商管理、?財(cái)務(wù)、法?律、審計(jì)?、信息系?統(tǒng)管理等?專業(yè)優(yōu)先?;3.?____?年以上相?關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)，了解?客戶管理?、銷售管?理等業(yè)務(wù)?流程;?4.對(duì)餐?飲行業(yè)或?餐飲信息?化行業(yè)有?一定的了?解，具備?相關(guān)行業(yè)?工作經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先;?5.熟?悉crm?系統(tǒng)、銷?售管理系?統(tǒng)的使用?;6.?熟練使用?e___?_cel?軟件，具?備良好的?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?與分析能?力;_?___具?備良好的?人際溝通?和協(xié)調(diào)能?力;8?.有責(zé)任?心，吃苦?耐勞，具?有良好的?團(tuán)隊(duì)合作?精神。?商務(wù)專員?的職責(zé)說(shuō)?明（五）?___?_車隊(duì)、?船東、供?應(yīng)商等使?用數(shù)據(jù)采?集及風(fēng)險(xiǎn)?控管和維?護(hù)公司現(xiàn)?有客戶，?爭(zhēng)取利潤(rùn)?最大化，?保證客戶?不流失?2.及時(shí)?完成給銷?售專員、?客服專員?以及客戶?的詢價(jià)報(bào)?價(jià);3?.接受客?戶業(yè)務(wù)咨?詢并為客?戶量身制?定物流方?案;4?.接收客?戶業(yè)務(wù)委?托并及時(shí)?安排操作?部門跟進(jìn)?，將客戶?指令轉(zhuǎn)化?成內(nèi)部工?作指令并?跟蹤實(shí)施?情況;?____?處理并跟?進(jìn)緊急突?發(fā)事務(wù)，?及時(shí)反饋?客戶投訴?/糾紛并?做好相關(guān)?處理;?6.跟進(jìn)?既有客戶?的維護(hù)工?作，保持?與客戶良?好溝通關(guān)?系，鞏固?加深合作?;7.?收集和分?析市場(chǎng)數(shù)?據(jù)，定期?反饋?zhàn)钚?信息，配?合銷售人?員開(kāi)發(fā)新?客