牙科診所設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)

牙科診所設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)主要從以下幾個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行闡述：·區(qū)域功能設(shè)計(jì)招牌門面服務(wù)臺(tái)候診區(qū)/室診療區(qū)/室兒童候診區(qū)/診療室咨詢區(qū)/室研究區(qū)/室輿洗區(qū)/室消毒區(qū)/室辦公區(qū)/室展示區(qū)物料區(qū)/室和機(jī)械區(qū)/室休息區(qū)/室和更衣區(qū)/室·管線經(jīng)驗(yàn)正壓負(fù)壓下水管輅電線·材料要求地面裝修材料墻面裝修材料天花裝修材料防護(hù)類材料潔凈類材料醫(yī)院專用門材質(zhì)要求·牙科診所區(qū)域功能設(shè)計(jì)口腔診所按現(xiàn)代口腔醫(yī)療理念的要求，按照各區(qū)域的功能不同而分為治療區(qū)、候診區(qū)、掛號(hào)收費(fèi)區(qū)、消毒室、醫(yī)務(wù)人員休息區(qū)及走道等。小型口腔診所治療區(qū)被分隔為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的診療區(qū)域。大型口腔診所每一個(gè)治療區(qū)配置了1至2臺(tái)的口腔綜合治療臺(tái)，設(shè)置一個(gè)?？?。這樣便于病人的就診，也便于物品的配送，口腔護(hù)士的配合及上級(jí)口腔醫(yī)師的會(huì)診。候診區(qū)及治療區(qū)相連，但有走道相隔，每一候診區(qū)設(shè)有服務(wù)臺(tái)，為病人就診、咨詢等提供服務(wù)。服務(wù)臺(tái)人員按預(yù)約、掛號(hào)順序安排病人的就診，以維護(hù)候診秩序。如果短時(shí)間內(nèi)某一?？撇”容^集中，服務(wù)臺(tái)人員有責(zé)任、有權(quán)力協(xié)調(diào)專科的醫(yī)護(hù)人員，盡快在短時(shí)間內(nèi)化解病人長(zhǎng)時(shí)間候診引發(fā)的矛盾。此外，在口腔診所里，應(yīng)將整體布局與各項(xiàng)調(diào)和、各種工作場(chǎng)地設(shè)計(jì)完善，讓各個(gè)職能的員工都充分發(fā)揮其特長(zhǎng)，使病人得到最滿意的服務(wù)。在從事口腔診所內(nèi)部功能的設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮下列幾項(xiàng)重點(diǎn)：①應(yīng)先確定以誰(shuí)為顧客目標(biāo)；②依據(jù)他們就診經(jīng)驗(yàn)，對(duì)口腔診所的結(jié)構(gòu)有何期望；③了解哪些設(shè)計(jì)能加強(qiáng)病人對(duì)口腔診所的信賴度及引起情緒上的反應(yīng)；④對(duì)于所構(gòu)想的設(shè)計(jì)，應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)口腔診所的設(shè)計(jì)作一比較，以分析彼此的優(yōu)劣點(diǎn)。在重視口腔診所環(huán)境的同時(shí)，亦必須重視內(nèi)部設(shè)施的合理布局與要求，提出口腔診所的內(nèi)部設(shè)計(jì)的基本要求?？谇辉\所的口腔醫(yī)療環(huán)境是以人的“心理”為中介，通過(guò)生理——心理學(xué)機(jī)制而產(chǎn)生醫(yī)學(xué)美感的，美學(xué)環(huán)境一旦被破壞，就會(huì)直接或間接地?fù)p害人的身心健康。醫(yī)療過(guò)程中口腔醫(yī)師和病人的最高追求是康復(fù)，為達(dá)到這個(gè)目的，人們調(diào)動(dòng)一切因素為康復(fù)服務(wù)，而口腔醫(yī)療環(huán)境的功能設(shè)計(jì)是其中極為重要的一環(huán)。由于時(shí)代的進(jìn)步，以及病人水準(zhǔn)的提升，現(xiàn)今的口腔診所設(shè)計(jì)，應(yīng)拋棄以往給人冰冷、陰暗的感覺，盡量予人溫馨、人性化、明亮、潔凈且專業(yè)化的感覺?？谇辉\所設(shè)計(jì)構(gòu)成必須滿足口腔診所的功能，一個(gè)現(xiàn)代化且高效率的口腔診所，若依“區(qū)域化”的理念來(lái)設(shè)計(jì)，即必須要擁有候診室、掛號(hào)室、辦公室、診療室、和技工室等?？谇辉\所的設(shè)施可分為四個(gè)主要功能中心：①接待中心；②教育咨詢與掛號(hào)中心；③治療中心；④付費(fèi)與預(yù)約掛號(hào)中心，這些是口腔診所的基本功能，是病人咨詢，完成醫(yī)療與收取費(fèi)用所不可或缺的?？谇辉\所內(nèi)還有輔助性的功能中心，用以協(xié)助作業(yè)流程，它們包括：①清理補(bǔ)充站；②中央補(bǔ)給站；③業(yè)務(wù)中心。引人注目的招牌口腔診所的招牌應(yīng)該有足夠的大小，引人注目，甚至最好安裝燈箱，晚上也能看到。招牌內(nèi)容要清楚明了，讓過(guò)往行人看了以后不易忘記。一個(gè)精美的和專業(yè)性很強(qiáng)的招牌，往往可以吸引很多病人注意，甚至將遠(yuǎn)處的病人也吸引來(lái)口腔診所。招牌的功能是在突顯口腔診所，使其易于辯認(rèn)或?qū)ふ?。口腔診所的招牌，除了考慮企業(yè)識(shí)別體系（corporateidentifysystem，CIS）整體性要求外，亦考慮能見度、清晰度及美觀等因素。口腔診所的診療范圍，尤其是較為擅長(zhǎng)的項(xiàng)目，如：人工植牙、美白牙齒、正頜外科、美容牙醫(yī)、老人牙科或家庭牙科等較為特殊者，亦可適度展現(xiàn)在招牌上，以達(dá)到廣告的效果。如果以就病人如何知道我們的口腔診所做個(gè)調(diào)查，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，招牌所起的作用，是出人意料的。很多實(shí)例證明，在招牌制做方面所做的投資是值得的。清新的門面口腔診所門面外觀一是要同周圍社會(huì)環(huán)境相協(xié)調(diào)統(tǒng)一，二是要有宣傳吸引病人的作用，醒目讓人容易找到是最起碼的。如周圍較平常的，門面不宜裝飾豪華。口腔診所門面的設(shè)計(jì)，要重整潔、清新、亮麗及專業(yè)的感覺?？谇辉\所內(nèi)部亦能窗明幾凈、有條不紊，再輔以口腔護(hù)士親切的微笑、招呼，以及口腔醫(yī)師的專業(yè)解說(shuō)，口腔診所衣食于顧客，提升門面人氣已經(jīng)成了口腔診所在競(jìng)爭(zhēng)中生存的當(dāng)務(wù)之急。國(guó)內(nèi)目前多數(shù)口腔診所門面的外觀大體與美容店相訪，偏重于鬧市區(qū)路邊，大玻璃門窗，內(nèi)外視線均無(wú)遮攔。這與口腔醫(yī)療場(chǎng)所的工作性質(zhì)是否相符合尚有待商討，還有是否具有明確的專業(yè)場(chǎng)所的標(biāo)志特征也值得考慮。熱情的服務(wù)臺(tái)服務(wù)臺(tái)是就診病人與診所接觸的第一線，病人會(huì)先在服務(wù)臺(tái)感受到他將獲得什么樣的口腔醫(yī)療服務(wù)，因此必須傳達(dá)出便利、合適與輕松的訊息，讓病人對(duì)這里的口腔醫(yī)生產(chǎn)生特別的印象。如此會(huì)肯定病人的選擇，并加深病人對(duì)日后治療建議的信心。服務(wù)臺(tái)的職能可分為以下幾點(diǎn)：①傳達(dá)對(duì)口腔醫(yī)療技術(shù)的希望，并且回答病人一些口腔保健方面的簡(jiǎn)單咨詢；②慎重保管病人的口腔診療簿，并且迅速尋找顧客過(guò)去的口腔醫(yī)療記錄；③具有保管病人隨身攜帶品和衣服的功能；④計(jì)算病人的醫(yī)療費(fèi)用和收費(fèi)；⑤安排口腔醫(yī)療技術(shù)人員的工作時(shí)間表；⑥負(fù)責(zé)招呼等待的就診病人。服務(wù)臺(tái)一方面必須常常與病人聯(lián)系；另一方面也必須注意工作人員的表現(xiàn)和周圍環(huán)境的狀況；同時(shí)，服務(wù)臺(tái)還必須負(fù)責(zé)宣傳方面的工作，這也是管理的關(guān)鍵所在。將服務(wù)臺(tái)設(shè)計(jì)成“靈感之所”。改掉千篇一律的“候診室”設(shè)計(jì)，掛上大幅漂亮的、鑲有鏡框的“治療后”照片，這是每一位求診病人夢(mèng)寐以求的。病歷柜的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方式有許多種，有按生日、姓氏、病歷號(hào)碼先后序、身份證號(hào)碼或四角號(hào)碼等區(qū)分，各有利弊。需要注意方便性及外表美觀(最好為隱藏式較佳)，并應(yīng)考慮安全性，避免潮濕、污染及蟲咬。藥柜的標(biāo)示應(yīng)清晰，如消炎藥、止痛藥、消腫藥、止血藥等陳列整齊，抗生素與麻醉藥品就上鎖或特別收藏以防意外。“主題墻”是從公共建筑裝修中引入的一個(gè)概念。它主要是指在口腔診所裝修中，主要的空間，如服務(wù)臺(tái)、候診區(qū)、門廳、業(yè)主辦公室中，要有一面墻能反映整個(gè)口腔診所，或者業(yè)主自己的形象和風(fēng)格。例如，在一個(gè)業(yè)主的門廳中，通常正對(duì)大門都有一面“影壁”，上面一般都有業(yè)主的標(biāo)志、名稱，或者是口腔診所的口號(hào)或其形象的標(biāo)志等；在業(yè)主和主管辦公室里，尤其是在辦公桌背后，或者是對(duì)面的墻壁上，經(jīng)常可以看到反映這間辦公室主人的“主題墻”。如今，借用這個(gè)概念到口腔診所裝飾領(lǐng)域，室內(nèi)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造出一種嶄新的裝飾手法。如果簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，候診區(qū)的“主題墻”就是指候車室診廳中最引人注目的一面墻，一般是放置電視、音響的那面墻。在這面“主題墻”上，設(shè)計(jì)師采用各種手段來(lái)突出業(yè)主的個(gè)性特點(diǎn)。例如，利用各種裝飾材料在墻面上做一些造型，以突出整個(gè)房間的裝飾風(fēng)格。目前使用較多的如各種毛壞石板、木材等。另外，采用裝飾板將整個(gè)墻壁“藏”起來(lái)，也是“主題墻”的一種主要裝飾手法。既然有了“主題墻”，候診區(qū)中其他地方的裝飾裝修就可以簡(jiǎn)單一些，做到“四白落地”即可。如果候診區(qū)的四壁都成了“主題墻”，就會(huì)使人產(chǎn)生雜亂無(wú)章的感覺。另外，“主題墻”前的家具也要與墻壁的裝飾相匹配，否則也不能獲得完美的效果。溫馨的候診區(qū)/室候診區(qū)是口腔診所中功能最多的一個(gè)地方——會(huì)客、休閑小憩、觀看電視等。而且，候診區(qū)常常是最抓人“眼球”的場(chǎng)所——從沙發(fā)的擺放到電視機(jī)、音響的大?。粡膲γ娴纳实襟w現(xiàn)個(gè)性化的擺設(shè)，如果說(shuō)診療區(qū)/室是口腔診所的心臟，那么候診區(qū)就是它的靈魂?？谇辉\所的候診區(qū)/室(waitingroom)應(yīng)與診療區(qū)作分隔，候診室要布置得像住宅的客廳，令病人有賓至如歸的感受。墻壁、椅、桌、柜等不適宜一律白色，好像大醫(yī)院一樣，在白然之呂配置一些較祥和的顏色，例如綠色。書報(bào)、雜志、電視、電話、音樂、美術(shù)燈、魚缸、飲水機(jī)，乃至于為小孩子準(zhǔn)備的兒童游樂區(qū)等，則隨口腔診所本身的條件盡量地提供。寬敞明亮的候診空間，墻上鑲嵌大尺寸的電視。桌上擺些鮮花，令病人享受現(xiàn)代化的口腔醫(yī)療與服務(wù)空間，提供持久的口腔醫(yī)療服務(wù)。可以將有漂亮笑容的圖片用大的畫框裝裱，掛在候診區(qū)，當(dāng)治療房間的數(shù)目增多，接待候診空間也應(yīng)該相應(yīng)擴(kuò)大。候診區(qū)必須在一定程度上體現(xiàn)主人的個(gè)性，好的設(shè)計(jì)師除了顧及功能之外，還要考慮業(yè)主的生活習(xí)慣、審美觀和文化素養(yǎng)。有效有利用綠色植物來(lái)增添自然氣息，讓候診區(qū)充滿生機(jī)，小空間的家具布置宜以集中為主，大空間則以分散為主。不要在候診區(qū)內(nèi)放有房產(chǎn)、汽車、導(dǎo)游廣告的雜志，因?yàn)檫@樣無(wú)疑是通過(guò)雜志為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做廣告。相反，可以放一些關(guān)于當(dāng)?shù)貧v史、烹飪、幽默和美食等方面的硬皮書。候診區(qū)/室內(nèi)應(yīng)該有適當(dāng)?shù)拈喿x資料，而且應(yīng)該及時(shí)更新。候診區(qū)布置以寬敞為原則，最重要的是體現(xiàn)舒適的感覺。候診區(qū)的家具一般不宜太多，根據(jù)基空間大小需要，通常僅考慮沙發(fā)、茶幾、椅子及視聽設(shè)備即可。沙發(fā)和茶幾是候診區(qū)待客交流的物質(zhì)主體。因此，沙發(fā)選擇好壞，舒適與否，對(duì)待客情緒和氣氛都會(huì)產(chǎn)生很重要的影響。為此，選購(gòu)沙發(fā)前，應(yīng)對(duì)空間大小、擺放位置等需作詳細(xì)考慮。因此茶幾形式和色澤的選擇即要典型得體，又要與消退發(fā)及環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一；使個(gè)性寓于共性之中，體現(xiàn)總體協(xié)調(diào)。候診廳沙發(fā)的布置較為講究，主要有面對(duì)式、“L”式及“U”式三種：(1)面對(duì)式：面對(duì)式的擺設(shè)使聊天的主人和客人之間容易產(chǎn)生自然面親切的氣氛，但對(duì)于在客廳設(shè)立視聽柜的空間來(lái)說(shuō)，又不太合適。因?yàn)橐暵牴窦耙暺廖恢靡话愣荚趥?cè)向，看電視時(shí)，對(duì)于主座位也要側(cè)著頭，是很不妥當(dāng)?shù)摹Ｋ?，目前流行的做法是沙發(fā)與電視柜相面對(duì)，機(jī)時(shí)不是沙發(fā)與沙發(fā)面對(duì)。(2)“L”式：“L”式布置適合在小面積客廳擺設(shè)，視聽柜的布置，一般在沙了對(duì)角處或陳設(shè)于沙發(fā)的對(duì)面?！癓”式布置法可以充分利用室內(nèi)空間，但連體沙發(fā)的轉(zhuǎn)角處不是宜坐人的，因這個(gè)位置坐著的人會(huì)產(chǎn)生不舒服的感覺，也缺乏親切感。(3)“U”式：“U”式布置是客廳較炎理想的座位擺設(shè)。它既然體現(xiàn)出座位，又能營(yíng)造出更為親切而溫馨的交流氣氛。就我國(guó)目前的居住水平而言，一般家庭還不可能有較大面積的客廳，因此選用占地少功能多的組合沙發(fā)最為合適，必要時(shí)可當(dāng)臥床使用。如果家具是淺色的，效果就更好，可以使房間顯得寬敞些。墻壁色調(diào)最好彩淺黃色、橙色等偏暖的色彩。從禮堂上來(lái)看容易給人寧?kù)o平和的感覺。70年代，此區(qū)被稱為“等候室”，在口腔醫(yī)生忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)與等候室爆滿的情形下，病人只能等候?？谇辉\所的時(shí)間比病人的時(shí)間來(lái)得重要，因?yàn)殡S時(shí)都有求診的病人。80年代才認(rèn)知到消費(fèi)者是商業(yè)動(dòng)力，口腔醫(yī)療消費(fèi)者因而開始受到應(yīng)有的重視?！暗群蚴摇辈辉偈乔笤\病人的收容處，尤其是具審美能力的美病人，在行動(dòng)與態(tài)度上都應(yīng)該采取主動(dòng)。讓病人從進(jìn)入口腔診所的那一刻起，就感受到熱情歡迎的氣氛。客廳色調(diào)都彩較淡雅或偏冷些的色調(diào)。向南的客廳有充足的日照，可采用偏冷的色調(diào)，朝北來(lái)體現(xiàn)的，而裝飾品，家具等只起調(diào)劑、祉充、點(diǎn)綴的作用。候診區(qū)是病人或病人新屬等候治療的區(qū)域。病人治療前的心理一般是比較緊張的。因此候診區(qū)的色調(diào)基本以寧?kù)o和溫馨的顏色為主，可以使病人放松。如果大門是露天的，便需要設(shè)置休息室。為了使病人感覺等待時(shí)間不太長(zhǎng)，還可以在候診區(qū)放置各種雜志和報(bào)紙、電視，方便翻閱和觀看。也可以放一些與口腔醫(yī)療有關(guān)的資料和電視內(nèi)容，使病人在診療前對(duì)口腔保健和治療有所了解，作為診療前的溝通。裝修設(shè)計(jì)應(yīng)以營(yíng)造輕松氣氛為基本。可以考慮擺放魚缸或小型瀑布、噴泉等。候診室專門布置一面信任墻用來(lái)展示精心包裝過(guò)的學(xué)位證書，參加過(guò)主要學(xué)術(shù)課程或研究的證明，我們和導(dǎo)師的全影等等。讓就診病人能夠一目了然。這是創(chuàng)造完美和卓越的又一個(gè)層面。候診室應(yīng)該配備飲水機(jī)，如果可能的話，提供免費(fèi)的咖啡、果汁等飲料則更好，顯示了人性化服務(wù)。準(zhǔn)備一個(gè)飲料吧臺(tái)，可使用權(quán)用中國(guó)瓷器，提供優(yōu)質(zhì)咖啡、上等茶葉、湯和熱巧克力等。當(dāng)然這要看門診的定位和成本。在接待區(qū)應(yīng)設(shè)置一個(gè)桌型電腦提供電腦游戲，也可以上網(wǎng)。當(dāng)電腦不用的時(shí)候，屏幕保護(hù)上應(yīng)顯示病人健康教育材料和不同的治療過(guò)程。因此病人在接待區(qū)候診時(shí)可以觀看。候診室內(nèi)應(yīng)設(shè)閱覽架、音響裝置、口腔保健宣傳設(shè)施及接待臺(tái)等，使候診病人通過(guò)口腔保健知識(shí)掛圖和錄像接受口腔保健教育，同時(shí)，亦可消除病人因候診時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的焦急與煩躁。候診室亦應(yīng)有直接對(duì)外采光及通風(fēng)的條件，這樣可以給病人一個(gè)合適的環(huán)境。在大型口腔診所一個(gè)病人通常在候診室所等候的時(shí)間在一個(gè)小時(shí)左右，所以過(guò)于閉塞的空產(chǎn)是會(huì)增加病人不安的情緒，在設(shè)計(jì)上最好不要采用在走廊兩測(cè)面對(duì)候診的方式，陌生病人相互對(duì)視對(duì)方只有增加各自的心里負(fù)擔(dān)。如何才能使候診室看起來(lái)顯得大些?根據(jù)不同的情況有以下五個(gè)建議，不妨試試看。(1)多用淺的顏色；(2)讓燈光自下而上柔和地照射在候診室的天頂上，避免直接投射的燈光照在人臉上，這很容易全產(chǎn)生龍活虎空間局促感和壓抑感；(3)利用空間的死角，擺放小型家具；(4)在墻面上相間地涂上兩種淺暖色的線條，線條與平面平行，橫線條由下部往上逐漸變窄；(5)在入門對(duì)面的墻壁上掛上一面大鏡子，可以映射出候診室的景象，似乎使候診室擴(kuò)大一倍，或在狹長(zhǎng)的房間兩側(cè)裝上玻璃。(6)另外，可依墻設(shè)計(jì)一排展示柜，既可充分利用死角，保持統(tǒng)一的基調(diào)，還為展示口腔護(hù)理用品打開一個(gè)窗口。整潔的診療區(qū)/室診療室為口腔診所的最重要的區(qū)域，也是口腔醫(yī)護(hù)人員診治病人、操作口腔醫(yī)療設(shè)備的區(qū)域，為了提高診療效率，在進(jìn)行診室設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到期診療方式、營(yíng)運(yùn)規(guī)模、口腔醫(yī)療設(shè)備等對(duì)設(shè)計(jì)的影響。緊湊而且高效率的診療房房設(shè)計(jì)能夠明顯提高口腔診所的成績(jī)，診療空間要恰到好處，不宜過(guò)大，盡最大可能的縮小診療室的空間。有效地組織房記結(jié)構(gòu)以及三維的環(huán)境改造理論能夠?qū)⒁婚g有效的合適的，有魅力的診療室壓縮在16英尺寬，這其中還包括墻的空間。集中整體的結(jié)構(gòu)能夠成比例地降低在每個(gè)房間的鉛制品和電子設(shè)備費(fèi)用。由于有效的診療室的設(shè)計(jì)，消毒可以變得真正中央化，徹底的感染控制是此區(qū)的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。清潔人沒也不必要在過(guò)道上去尋找醫(yī)生，通常情況下這些空間以及經(jīng)濟(jì)上的節(jié)省費(fèi)用是非常大的，足夠我們?cè)俳⒘硪粋€(gè)診療室。應(yīng)根據(jù)診療室的具體情況，設(shè)計(jì)出合適的醫(yī)療柜，靠墻展示柜也度身定做，節(jié)約每一寸空間，這在視覺上保持了清爽的感覺自然顯得光亮。診療室是實(shí)際進(jìn)行牙齒治療的地方，也是口腔診所的收入來(lái)源。重要的前提有三點(diǎn)：①病人合適與安全感；②無(wú)菌環(huán)境；③人體工效學(xué)?？谇辉\所空間設(shè)計(jì)上，使用半開放的隔間區(qū)分每個(gè)治療椅位空間，尊重每位病人就診的隱私。病人的私事除了口腔醫(yī)師可以知道外，都不想別人知道。例如：有不少婦女甚至不愿在丈夫面前摘下假牙，也有病人不想別人知道她的口中的牙齒是假的。如果隔墻有耳，探問病歷便有困難。如此設(shè)計(jì)就診與候診的病人彼此不會(huì)互相干擾，同時(shí)空間的大小也應(yīng)合乎人性。診療室和候車室診室的隔音必須完善。每一個(gè)診療室同一時(shí)間只為一個(gè)病人治療。因?yàn)槌^(guò)一個(gè)病人，其中一個(gè)因?yàn)榭謶侄l(fā)出的聲音會(huì)影響其他病人，其他病人本來(lái)不害怕也變得害怕?；顫姷膬和蛟\區(qū)/診療室兒童口腔醫(yī)療是口腔診所很重要的項(xiàng)目，從設(shè)備到就診環(huán)境充分考慮到兒童的生理和心理特點(diǎn)，使兒童患者在輕松在環(huán)境中就診。大型口腔診所最好在候診區(qū)設(shè)置一個(gè)“兒童樂園”。放置一些圖畫書；電視播放一些迪斯尼動(dòng)畫片；準(zhǔn)備一些游戲和玩具。使兒童感覺不是來(lái)看病的，而是來(lái)玩的。消除兒童口腔治療前的恐懼。沙發(fā)四周、茶幾、電視前是最容易發(fā)生滑倒的地方，因此，應(yīng)盡量選擇柔軟、無(wú)塵尖角的家具。如果可能，請(qǐng)為兒童留一個(gè)專用的游戲區(qū)，讓他們有一個(gè)安全的活動(dòng)范圍。地板不要打蠟，以免滑倒，最好鋪墊，以免地毯滑動(dòng)，造成幼兒跌倒。規(guī)劃好一個(gè)安全動(dòng)線，是非常重要的。保證小孩接觸不到有電線的設(shè)備?；顫姟⑵G麗的色彩不僅有助于塑造兒童開朗健康的心態(tài)，而且還能改善室內(nèi)亮度，粉紅、淡綠色、淡藍(lán)色都是很好的墻面裝飾色彩，太過(guò)亮麗的色彩只適于局部的點(diǎn)綴、切勿大面積使用，否則對(duì)孩子的健康不利。造型可愛、色澤鮮艷的小飾品可為居室?guī)?lái)活潑的氣氛。治療兒童的口腔治療室應(yīng)該表現(xiàn)對(duì)兒童很友好。視聽娛樂材料應(yīng)該包括針對(duì)兒童的內(nèi)容。玩具或粘貼紙等小禮物總能使兒童治療高興起來(lái)。兒童口腔診室環(huán)境的色彩一定要適應(yīng)兒童生理特點(diǎn)，符合兒童審美情趣。根據(jù)我國(guó)國(guó)情，建議以下幾點(diǎn)可作為實(shí)施意向。（1）從觀念上突破全白色固有的模式；（2）科室醫(yī)護(hù)人員工作服色彩化、形式多樣化，讓醫(yī)護(hù)人員更接近兒童母親的形象；（3）兒童口腔診室的色調(diào)以能讓兒童產(chǎn)生寧?kù)o、安全感的淡黃色、果綠色為宜，這些色調(diào)較為接近自然環(huán)境。（4）診療室布置應(yīng)家庭幼兒園化，診療室內(nèi)可設(shè)置一些玩具、圖書，有的還可放映錄像，這些設(shè)置有利于寓教于樂，進(jìn)行形象的口腔教育。接待兒童同樣的道理，如果我們要強(qiáng)調(diào)的服務(wù)對(duì)象是有孩子的家庭，是正畸治療，那么太正規(guī)，太專業(yè)化的布置就不太適合了?？谇辉\所可以比較隨意，帶有孩子氣，但不能雜亂無(wú)章，不能陳舊骯臟。孩子們對(duì)任何具刺激性的東西都會(huì)產(chǎn)生好感，色彩反差越大越好。在口腔診所內(nèi)放上特大的動(dòng)物玩具，玩具不要太小，不要帶危險(xiǎn)性。孩子們會(huì)將抓到的東西塞到自己的嘴里。不要將小至可以塞到嘴里的東西放在候診室。清潔的，保養(yǎng)好的玩具對(duì)孩子們來(lái)講是必不可少的。但孩子們不大注意珍惜，所以要及時(shí)換掉。雜志和其他讀物也要注意及時(shí)更換。不要讓殘缺不全的東西出現(xiàn)在診所內(nèi)。兒童們對(duì)主題鮮明的游樂園和餐廳會(huì)產(chǎn)生極大的興趣，這使他們對(duì)主題的價(jià)值有了新的認(rèn)識(shí)，例如：加州明個(gè)正畸醫(yī)生的口腔診所內(nèi)有兩個(gè)診室，布置的主題截然不同。一個(gè)的主題是熱帶叢林，門口卻布置成老虎口的樣子；另一個(gè)的主題是兒童游樂園。例如：美國(guó)有一個(gè)正畸醫(yī)師在他寬敞的診所四周涂上寬闊的果子汁色帶，猶如彩虹，甚至比刻意畫上去的彩虹效果更好。例如：還有一個(gè)醫(yī)師的候車室診室的一側(cè)布置成兩層娛樂場(chǎng)所，樓梯上鋪了厚厚的地毯，以便兒童們?cè)诤蛟\室時(shí)能夠安全的玩耍。還有些醫(yī)師則選擇馬戲、魔術(shù)、迪期尼等作為主題。在候診室內(nèi)放置電視機(jī)，播放高質(zhì)量的DVD，可以在候診時(shí)間為兒童解悶。有的時(shí)候，家長(zhǎng)帶了好幾個(gè)孩子來(lái)看病。在一個(gè)孩子診治時(shí)，家長(zhǎng)又必須在旁邊介紹孩子的病情，那到其他的孩子就不得不在候診室等候。如果不作出特殊安排，這些孩子就有可能影響其他候診病人。而電視節(jié)目會(huì)很好地解決這個(gè)問題，所以，應(yīng)該在接待臺(tái)準(zhǔn)備好一些有吸引力的DVD。家長(zhǎng)們對(duì)那些令他們的孩子感到快樂的口腔診所會(huì)表示出異乎尋常的忠誠(chéng)。如果我們盡力創(chuàng)造條件讓兒童們自我玩耍，不去影響別的病人，就可以避免許多問題的發(fā)生。接待中心應(yīng)該有個(gè)獨(dú)立的娛樂區(qū)，安置陪同父母看診的青少年或幼童。此區(qū)應(yīng)提供交互式的娛樂，例如任天堂與sega游東器。交互式的娛樂比較容易讓兒童產(chǎn)生長(zhǎng)時(shí)間的興趣，蠟筆就不合適。安靜的咨詢區(qū)/室大型口腔診所應(yīng)設(shè)計(jì)專門的咨詢空間，咨詢室又稱為“健康教育區(qū)”。為了使每位病人能夠了解自己的牙齒，在候診區(qū)旁的咨詢室，是每個(gè)初診病人與口腔醫(yī)師共同制訂治療計(jì)劃的地方。病人的治療計(jì)劃、治療過(guò)程及治療費(fèi)用，對(duì)于病人程式各樣的問題，均可在此區(qū)詳細(xì)地說(shuō)明。應(yīng)準(zhǔn)備牙齒模型及解剖圖譜，衛(wèi)教數(shù)據(jù)，例如：傳單、錄像帶、錄音帶、掛圖、牙齒模型、牙科圖譜及臨床上所拍攝的牙齒治療照片，以及立鏡和照明設(shè)備，均為相當(dāng)實(shí)用的說(shuō)明工具。若空間足夠，尚可準(zhǔn)備水槽及鏡子供病人練習(xí)刷牙、牙線操作之用。從咨詢室里的多媒體醫(yī)療計(jì)劃，可以看到由數(shù)字X光機(jī)直接發(fā)送到診療椅上的數(shù)字X光片，以及數(shù)據(jù)相當(dāng)豐富的網(wǎng)站。通過(guò)這些信息科技，每個(gè)來(lái)到這里的病人，不只是坐在診療椅上，盲目的接受由口腔醫(yī)師選擇的治療，而是能夠通過(guò)口腔醫(yī)師專業(yè)的協(xié)助，進(jìn)行詳細(xì)的治療說(shuō)明，在治療前讓病人了解為何需要治療，選擇不同治療方式的費(fèi)用與效果，選擇并達(dá)到最佳的治療效果，到治療后如何做好衛(wèi)生保健，避免疾病的再度發(fā)生?！白屆總€(gè)牙齒的主人參與治療的過(guò)程”是現(xiàn)代口腔診所最大的特色。此時(shí)病人對(duì)口腔診所的環(huán)境已感到舒適放松?？谇辉\所的下一項(xiàng)功能，是讓病人了解現(xiàn)有質(zhì)量最好的口腔醫(yī)療程序。必須讓病人覺得這是最佳的治療診所。這樣的教育咨詢場(chǎng)所必須讓人在無(wú)壓力之下感到安全與隱秘。至于何謂最佳場(chǎng)所并不一定，咨詢室、口腔醫(yī)師辦公室、病人咨詢室或診療室都是可以參考的場(chǎng)所。在開放式的空間中提供隱密感的有效方法，是在咨詢室設(shè)置一片蝕刻玻璃窗。玻璃提供空間感與光線，蝕刻的部分則有隱蔽作用。要讓病人熱衷于接受治療，就必須靠教育中心培養(yǎng)病人對(duì)口腔醫(yī)師的信心。在咨詢室的墻上展示文憑、獎(jiǎng)狀與感謝信函，便能輕易達(dá)到這種效果。凡是關(guān)于口腔醫(yī)師寫過(guò)的文章、做過(guò)的演講及參加過(guò)的教育課程的詳細(xì)內(nèi)容，都應(yīng)展示于咨詢?nèi)藛T身后的上。理性的研究區(qū)/室大型口腔診所內(nèi)，可設(shè)一個(gè)充滿理性的研究區(qū)，在墻壁上可貼一些學(xué)術(shù)圖片。成立迷你型“圖書館”，陳列員工們喜歡看的書籍、期刊、雜志等。有口腔醫(yī)學(xué)的專業(yè)書籍，也可以有生涯規(guī)劃、時(shí)間管理、人際溝通、壓力管理、沖突管理、品味人生等自我成長(zhǎng)系列的書籍即可。此外，口腔診所平時(shí)診療病人所拍下的術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后幻燈片及照片保存簿、口腔宣教資料、影片、錄音帶、圖片、幻燈機(jī)、影印機(jī)等，均可分門別類地在研究區(qū)域陳列及收藏，以符合口腔診所業(yè)務(wù)發(fā)展需要。方便的輿洗區(qū)/室語(yǔ)云：“洗手間是口腔診所的形象”。洗手間的干凈與否，也顯示出口腔診所經(jīng)營(yíng)用心的程度。不要只重視診療室與候診室的布置和清潔衛(wèi)生，而忽視了洗手間?？谇辉\所由于出入的人員相當(dāng)多，且復(fù)雜，所以洗手間的清潔及感染控制的防范，便顯得格外重要。如果洗手間給人的印象不好，也很令病人反感。在過(guò)去，洗手間大多給人臟亂的印象，但是現(xiàn)在，由于對(duì)洗手間的清潔維護(hù)，使其功能提高了，對(duì)口腔診所的業(yè)務(wù)也有很大的影響。如果沒有洗手間的設(shè)備，那么即使口腔診所的病人數(shù)量多，也會(huì)出現(xiàn)病人的消費(fèi)單價(jià)低，而勞動(dòng)力負(fù)擔(dān)過(guò)重的情況。所以，發(fā)揮洗手間的功能也是非常重要的。洗手槽前可設(shè)置一面大的鏡子，一來(lái)既可用來(lái)整肅儀容，二來(lái)又可增加亮度，延伸視覺空間。馬桶有蹲式及坐式馬桶兩種。若以衛(wèi)生的角度來(lái)看，則因蹲式馬桶不和人直接接觸，故較蹲式馬桶為佳。但若行動(dòng)不便及身體過(guò)于虛弱者，則較適合坐式馬桶。洗手間的光線要充足，地面沒有積水和濕滑，空氣要流通，經(jīng)常有人巡視保持清潔，而不是只在每天開診前和停診后才去整理和打掃。蹲式和站式便盒不易傳染疾病，有些口腔診所因?yàn)榈胤讲粔?，只設(shè)蹲式一種，但是它對(duì)老年和傷殘人士不適用。例如：曾有病人令她的兒子先到口腔診所實(shí)地視察，了解上下樓梯是否方便，洗手間是否合適才決定是否來(lái)就診，因?yàn)樗仨氂米奖愫?。一般老年人和糖尿病病人都有尿頻現(xiàn)象。有時(shí)要在診所兩三小時(shí)，要使用洗手間的很多次。便盒旁還須安裝穩(wěn)固的全金屬扶手給老人和傷殘人士使用?？旖莸南緟^(qū)/室消毒區(qū)亦稱供應(yīng)室，負(fù)責(zé)口腔診所各種器材的清洗、打包、消毒，送到各診療室使用?？臻g的設(shè)計(jì)，要為消毒隔離，防止交叉感染(crossinfection)創(chuàng)造良好的條件?？谇辉\所是病人活動(dòng)氣氛，醫(yī)療廢棄物、污水、污物、手術(shù)切除組織器官需有良好及標(biāo)準(zhǔn)的處置方式。其建筑室內(nèi)布局按衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定要求。滅菌和再供給區(qū)是臨床工作終端的中心，將這塊地區(qū)放置在中心地帶，充分地裝備這兩個(gè)區(qū)域使之可以消毒和再存儲(chǔ)所有的器械，假如準(zhǔn)備創(chuàng)建一個(gè)大于10個(gè)牙科椅位的大型口腔診所，不要考慮將消毒的位置分散在多個(gè)位置，應(yīng)該將消毒區(qū)放在中心。另一種是設(shè)在診療室的套間里，消毒室的使用面積一般8-10平方米，其消毒物品可供10臺(tái)口腔綜合治療臺(tái)使用。消毒室內(nèi)應(yīng)安裝換氣、排塵裝置，以保持室內(nèi)清潔。室內(nèi)要有水源和下水道，電源功率要在30kw以上，同時(shí)應(yīng)注意消毒室的采光，因?yàn)橛行┬》罅系闹谱骱团渲扑幰阂诖送瓿?。在消毒中費(fèi)用節(jié)省的方法就是一個(gè)員工多久開動(dòng)消毒循環(huán)一次。而不是每個(gè)單獨(dú)的設(shè)備功能有多快。因此，效率最高的設(shè)備在達(dá)到最快速度時(shí)使器械返回到治療區(qū)的時(shí)間很少快過(guò)一個(gè)組織良好的，高效的消毒中心。一個(gè)正確的布局，使用起來(lái)順手，持久，才昌消毒中心購(gòu)買的關(guān)鍵部分。在最佳的口腔診所設(shè)計(jì)中，消毒區(qū)的細(xì)節(jié)是非常關(guān)鍵的，被推薦使用的消毒設(shè)備，一般是最快的和認(rèn)為是較有效率的?？谇辉\所最常用來(lái)消毒器械及手機(jī)方法，首推高溫高壓消毒鍋(autoclave)法及化學(xué)藥物浸泡法。消毒滅菌有高壓蒸氣消毒、煮沸消毒、氣熏消毒、干熱消毒和化學(xué)藥液浸泡消毒等方法。其所排出的蒸氣宜適當(dāng)排放，以免破壞周圍設(shè)備。放置化學(xué)消毒水的消毒盒，亦應(yīng)排列整齊，分門別類，并應(yīng)填寫消毒劑更新日期或有效日期，以確保消毒之效果。小型口腔診所不要浪費(fèi)錢去預(yù)設(shè)一個(gè)消毒中心，這些中心過(guò)于緊湊，通常也不會(huì)請(qǐng)全職消毒助手，也提供不了一個(gè)好的成本利潤(rùn)比率。銀汞合金是修補(bǔ)牙體缺損的重要材料，在調(diào)和過(guò)程中，有一定的汞蒸氣散發(fā)，故調(diào)和銀汞合金應(yīng)在專設(shè)的場(chǎng)所進(jìn)行，室內(nèi)應(yīng)有排氣裝備，以盡理減少室內(nèi)的汞氣。如無(wú)條件設(shè)專室，應(yīng)在密封罩內(nèi)進(jìn)行調(diào)和操作。選用銀汞膠囊，汞氣泄露較小。莊重的辦公區(qū)/室行政區(qū)辦公室可說(shuō)是整個(gè)口腔診所的指揮本樞紐。各種口腔診所內(nèi)外管理方法，均可透過(guò)口腔診所的典章制度矛以有效規(guī)范并執(zhí)行。近年來(lái)，企業(yè)界應(yīng)用甚廣的表格管理、顏色管理、數(shù)字管理，更是管理學(xué)的高度發(fā)揮。有訪客、廠商或應(yīng)證人員，可請(qǐng)助理“奉茶”。態(tài)度宜誠(chéng)懇、熱忱，而不是公式化。同樣的一杯茶，態(tài)度的好壞給人的感覺可有天壤之別。多彩的展示區(qū)展示區(qū)的內(nèi)容包括口腔護(hù)理用品、修復(fù)體成品、口腔醫(yī)療模型等三大類。①口腔宣教用品：例如各式牙刷、牙間刷、牙線、牙膏、瀨口水、牙菌斑顯示器、潔牙碗等；②修復(fù)體成品：例如各式瓷牙、金屬牙、人工植牙之成口或模型、全口活動(dòng)假牙、局部活動(dòng)假牙等；③口腔醫(yī)療模型：例如恒牙及乳牙模型、牙周病、根管治療及牙齒矯正模型亦可適度地展示。隱蔽的物料區(qū)/室和機(jī)械區(qū)/室物料區(qū)又稱為準(zhǔn)備區(qū)或儲(chǔ)存區(qū)，即貯存口腔診所診治病人所需物料及器材的地方?？谇会t(yī)療用之石官及印模材料，使用過(guò)后，務(wù)必將開口處封好，以免材料因吸收水氣而變質(zhì)，使用石膏后應(yīng)注意下水管被凝固的石膏堵塞。壓縮機(jī)和抽氣機(jī)可以安裝在技工室的操作臺(tái)下，但是這樣就會(huì)產(chǎn)生噪音和通風(fēng)問題。如果可能，最好將這些設(shè)備獨(dú)立放置。安樂的休息區(qū)/室和更衣區(qū)/室整齊一致的衣架、鞋架以及安全隱秘的人間可說(shuō)是本區(qū)的重點(diǎn)。若診所空間足夠，可提供每位員工專用儲(chǔ)物柜，以放置個(gè)人物品。至于太貴重的首飾、紀(jì)念品及過(guò)多之現(xiàn)金，則不適合帶來(lái)診所上班。如果很重視員工的人性化管理，大中型口腔診所不妨設(shè)置一個(gè)員工休息室。醫(yī)護(hù)員工在醫(yī)療區(qū)域工作的時(shí)間相當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)，勞心、勞力，所以很需要一個(gè)能舒緩心情及松弛身心的休息空間。醫(yī)師和護(hù)士在不出診時(shí)可以在這里充分休息，這樣能保證醫(yī)師的良好精神狀態(tài)?？磿?、泡茶、喝咖啡乃至睡個(gè)午覺的空間，應(yīng)該是不可或缺的。在休息室內(nèi)擺放一些專業(yè)書籍、雜志、飲料、茶點(diǎn)，使醫(yī)師和護(hù)士休息之余補(bǔ)充多方給養(yǎng)，以便工作效率更高。職工更衣室中應(yīng)分別有裝清潔及臟工作服的儲(chǔ)柜。職工進(jìn)餐休息室應(yīng)與更衣室分開，放食物的冰箱不應(yīng)存放工作用物品?！ぱ揽圃\所管線經(jīng)驗(yàn)在牙科裝修設(shè)計(jì)的時(shí)候，很多人對(duì)地下的管線埋設(shè)一臉迷茫。不同的機(jī)器型號(hào)，預(yù)埋管線出口的尺寸都是不一樣。所以在預(yù)埋管線之前，請(qǐng)確定好你機(jī)器的型號(hào)，和管線出口尺寸。對(duì)于小型牙科診所來(lái)說(shuō)，管線按照廠家的要求來(lái)預(yù)埋，沒什么問題。但是對(duì)于超出6張椅位，場(chǎng)地比較大的牙科來(lái)說(shuō)，管路埋設(shè)不好，就會(huì)出問題。先來(lái)講正壓的問題。對(duì)于超出6臺(tái)椅位的牙科來(lái)講，建議正壓主管路為32MM的PP熱熔管，在分支到治療臺(tái)變?yōu)?0mm熱熔管，地面留截止閥和4分內(nèi)牙接頭。對(duì)于超出10臺(tái)的牙科，建議管路分為2路，前端治療臺(tái)為32變25變20熱熔管，尾端32變20熱熔管。為什么對(duì)于多臺(tái)治療臺(tái)選用32熱熔管為主管，因?yàn)槎嗯_(tái)治療臺(tái)需要的氣的總量比較多，而空壓機(jī)的儲(chǔ)氣罐容量是有限的。32的熱熔管起到了增加空氣容量的作用，使得空壓機(jī)啟動(dòng)不會(huì)頻繁。我們知道空壓機(jī)啟動(dòng)值為4-4.5，停止值在8。當(dāng)氣壓在接近4-4.5的時(shí)候，氣壓供給手機(jī)的力度會(huì)衰減。影響手機(jī)工作。而我們使用漸縮管的目的是讓進(jìn)入治療臺(tái)的壓力盡量穩(wěn)定。尾端機(jī)器離泵房較遠(yuǎn)，所以在流量和流速上要更多的考慮尾端機(jī)器的氣壓供給量。正壓建議最好采用渦漩式正壓，自帶空氣干燥的那種?；钊揭龊眠^(guò)濾和干燥系統(tǒng)。我們?cè)賮?lái)看看負(fù)壓。負(fù)壓多臺(tái)椅我建議用40或50的熱熔管，管子的拐彎處不能使用90度直角拐頭，2個(gè)45度拐頭對(duì)接。而且負(fù)壓管最好不要使用過(guò)橋，過(guò)橋會(huì)影響負(fù)壓的吸力和堵塞。負(fù)壓管在焊接的時(shí)候要把握到位，焊接點(diǎn)要平滑工整，如果有多余的隆起突出，也容易造成負(fù)壓管的堵塞。負(fù)壓信號(hào)線每臺(tái)牙椅到負(fù)壓泵房一條，使用16的穿線管就可以了。但是要知道，負(fù)壓信號(hào)線走的只有24伏的電流，所以雙芯線一定要細(xì)，能夠在管路力穿梭自如。如果粗了，一旦發(fā)生線路問題，就不好解決了。每臺(tái)治療臺(tái)穿一根負(fù)壓信號(hào)線到負(fù)壓泵房也是為了維修著想。負(fù)壓在機(jī)器上最好選擇選位閥，這樣可以有效的保護(hù)機(jī)器的強(qiáng)弱吸和避免吸力流失。另外需要注意的就是下水管路。下水管路一般采用50的PVC管。由于現(xiàn)在建筑地面不能挖的臺(tái)深，所以下水管的向下水方向的傾斜不可能做的角度很大，所以多余多臺(tái)椅位，下水管線過(guò)長(zhǎng)的牙科，在管路的中端和尾端預(yù)留直排應(yīng)急管和檢查口。在管路發(fā)生堵塞的時(shí)候可以徹底疏通。排放到污水處理機(jī)的管路建議使用側(cè)方管，應(yīng)急和檢查直排使用直通管。下水在管路和機(jī)器的儲(chǔ)地面處，建議變?yōu)楹蜋C(jī)器管路可以對(duì)接的尺寸，做好密閉，這樣管路力的異味就不會(huì)跑到診室。電線要注意的是，如果椅位比較多，泵房總功率比較大，而且都是瞬間啟動(dòng)。要使用4平方以上的電線。并做好單獨(dú)空開。消毒室和CT室一樣。數(shù)字化管線因?yàn)楸容^多，所以主機(jī)房的位置和網(wǎng)線的選擇是和重要的。前臺(tái)的電腦主機(jī)因?yàn)橥饨涌诒容^多，所以盡量選擇有10-12個(gè)USB接口的主機(jī)箱。正壓最好做一個(gè)下班時(shí)間的管路泄氣閥，這樣可以清空晚上機(jī)器不使用時(shí)間機(jī)器管路內(nèi)的壓力，讓機(jī)器的管路得到休息，增加機(jī)器的使用壽命。泵房如果沒辦法良好通風(fēng)，或者空間比較小，建議使用空調(diào)降溫。同時(shí)如果在室內(nèi)的泵房，要考慮噪音問題。VGA線和USB線如果需要截?cái)啵瑫?huì)影響信號(hào)質(zhì)量，建議使用工程線?！ぱ揽圃\所材料要求1、地