部門述職考評(píng)實(shí)施方案

部門述職考評(píng)實(shí)施方案一、前言為貫徹落實(shí)公司的考核評(píng)估機(jī)制，據(jù)此部門的實(shí)際情況，制定本《部門述職考評(píng)實(shí)施方案》。本方案是部門管理者、員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與公司戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)在統(tǒng)一的有效工具，力求合理公平公正的實(shí)現(xiàn)部門員工的考評(píng)及定級(jí)工作。二、目的本方案旨在：全面檢查考核到達(dá)率和工作質(zhì)量，使員工明確工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)重心，提高運(yùn)營效率，建立員工績(jī)效考評(píng)體系，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)與戰(zhàn)略。三、計(jì)劃方案1.考評(píng)范圍本次述職考評(píng)覆蓋全體員工，不論職位等級(jí)和任職時(shí)間，層層落實(shí)對(duì)員工的考核，旨在推動(dòng)部門的戰(zhàn)略發(fā)展和員工的快速成長(zhǎng)，要求全員積極參與，自覺按工作任務(wù)和工作目標(biāo)開展工作。2.考評(píng)形式2.1自我述職所有員工都應(yīng)在考核期內(nèi)（一個(gè)季度），撰寫一份自我述職報(bào)告，詳細(xì)描述自己的工作內(nèi)容和工作方向，量化描述工作成果，詳細(xì)評(píng)價(jià)自己的工作，提供可行的解決方案和改進(jìn)措施。2.2直接上級(jí)述職在考核期內(nèi)，通過工作交流會(huì)議，直接上級(jí)進(jìn)行述職，并對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行全方位考量，對(duì)下屬工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)自我述職中存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)和改進(jìn)，以體現(xiàn)下層對(duì)上層對(duì)工作的擔(dān)當(dāng)和執(zhí)行能力。3.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)3.1工作完成率工作完成率是部門考評(píng)的核心指標(biāo)之一，包括完成數(shù)量、完成質(zhì)量和完成時(shí)長(zhǎng)；任務(wù)的分配、執(zhí)行、跟蹤到查審，每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的工作規(guī)范，要求員工嚴(yán)格按要求履行職責(zé)并提出合理建議。3.2知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)技能和能力水平員工應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品和趨勢(shì)，熟悉和遵守公司的流程，掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，以此最大限度地提高工作效率和工作質(zhì)量。定期對(duì)員工進(jìn)行能力培訓(xùn)，對(duì)員工業(yè)務(wù)技能和知識(shí)進(jìn)行篩查并進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。3.3協(xié)作與溝通能力員工應(yīng)在完成工作任務(wù)的同時(shí)，盡量減少人員沖突，與同事合作，共同完成任務(wù)，并及時(shí)與其他部門或客戶進(jìn)行溝通，保證工作的順利進(jìn)行；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，并積極地給出改善措施，并且從他人角度考慮問題，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。4.考核操作4.1考核周期每個(gè)季度為一個(gè)考核周期，第一個(gè)月為工作目標(biāo)制定期，第二個(gè)月為工作實(shí)施期，第三個(gè)月為考核總結(jié)期。4.2考核流程計(jì)劃期-正常的工作周期中，由員工和上級(jí)共同制定并明確工作目標(biāo)，分步驟制組織執(zhí)行并進(jìn)行調(diào)整，逐步完成模塊任務(wù)，確保工作目標(biāo)的達(dá)成；執(zhí)行期-按照工作目標(biāo)下發(fā)任務(wù)，并監(jiān)督進(jìn)度反饋、踩點(diǎn)檢查，對(duì)進(jìn)度與結(jié)果的情況及時(shí)調(diào)整，確保工作質(zhì)量與量級(jí)的保證?？己似?工作考核入口會(huì)議，集中討論員工的工作總結(jié)，分?jǐn)?shù)分配制定與及時(shí)反饋分?jǐn)?shù)分配制表并進(jìn)行審核。確認(rèn)每個(gè)工作節(jié)點(diǎn)，評(píng)估每個(gè)員工的各項(xiàng)能力水平，給學(xué)生發(fā)評(píng)估表和考評(píng)記錄表。4.3考評(píng)匯總綜合員工和直屬上級(jí)的考評(píng)報(bào)告，并參考業(yè)績(jī)表現(xiàn)、實(shí)際表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)等多種考核方法，繪制員工的考勤圖，確定一個(gè)合理公正的考試方法，并且額外發(fā)布出EMBA平均分，以同時(shí)適用上級(jí)下屬二層考核內(nèi)容。5.考核獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于考評(píng)優(yōu)秀的員工，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金、晉升或者培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工自我提升，發(fā)揮潛能，完善職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。6.結(jié)論以上是本部分部門述職考評(píng)實(shí)施方案的具體內(nèi)容，目的是為了更好地實(shí)現(xiàn)部門員工的全