2022年康大高速大余服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案匯編

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事故危害程度小，沒有造成人員重傷或死亡，雖影響其它班組，但不影響其它（部門）的正常生產(chǎn)和人員的生命安全，利用本站的人員及物資即可將事故處理。

6.3人員緊急疏散、撤離

應(yīng)急小組組長(zhǎng)對(duì)事故場(chǎng)所、設(shè)施及周圍情況進(jìn)行監(jiān)控、分析，決定是否下達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員緊急撤離命令。同時(shí)，拉響站內(nèi)警鈴?fù)ㄖ獰o關(guān)人員撤離。

6.4危險(xiǎn)區(qū)的隔離

對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)周圍實(shí)施警戒，對(duì)無關(guān)人員及車輛進(jìn)行緊急疏散，指定員工在路口引導(dǎo)外來力量或公安消防車入站參戰(zhàn)，確保消防道路暢通，嚴(yán)格做好交通管制工作，禁止無關(guān)人員及加油車輛的進(jìn)入。

6.5檢測(cè)、搶險(xiǎn)、救援及應(yīng)急處置6.5.1外線停電

（一）正在加油作業(yè)

1）加油機(jī)停電后，加油工應(yīng)及時(shí)向顧客表示歉意并說明原因，同顧客確定已加油品數(shù)量后關(guān)閉加油機(jī)。

2）立即通知站長(zhǎng)或當(dāng)班領(lǐng)班。

（二）準(zhǔn)備發(fā)電（按照自發(fā)電作業(yè)指導(dǎo)書操作）

1）及時(shí)斷開配電柜中外電總閘及加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)（如加油機(jī)、加油區(qū)照明等）。

2）檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油、水、機(jī)油是否充足。

（三）發(fā)電供電

1）啟動(dòng)柴油機(jī)，在低速下運(yùn)行3至5分鐘，再調(diào)至正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓，并確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，打開發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)送電。

2）將配電柜中的開關(guān)置于“自發(fā)電”處，將電供到穩(wěn)壓器。3）按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380v后，對(duì)站內(nèi)供電。4）逐一開啟設(shè)備開關(guān)。

5.發(fā)電、供電過程中必須有專人定時(shí)監(jiān)護(hù)。

（四）外線恢復(fù)供電

1）監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)外電指示燈亮后，說明外線已恢復(fù)供電，注意外電電壓變化情況，在確認(rèn)電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電。

2）斷開加油站內(nèi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)。3）斷開配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘。4）按照穩(wěn)壓器操作規(guī)程，將輸出電壓調(diào)到380v后，對(duì)站內(nèi)供電。5）逐一開啟設(shè)備開關(guān)。

6）關(guān)閉發(fā)電機(jī)，清理柴油機(jī)及現(xiàn)場(chǎng)，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作。

6.5.2跑、冒油

（一）卸油作業(yè)跑、冒油預(yù)案

1）接卸油作業(yè)中發(fā)生跑、冒油后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥，情況嚴(yán)重的，應(yīng)切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向分公司經(jīng)理或當(dāng)?shù)叵溃ㄓ嘘P(guān)）部門匯報(bào)。

2）劃定警戒范圍后，站長(zhǎng)立即組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散閑雜

人員，嚴(yán)禁啟動(dòng)中的汽車等明火源接近，準(zhǔn)備好消防器材。

3）封閉下水道，防止油品沿下水道擴(kuò)散。

4）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑、冒油品用棉紗、毛巾、拖把、鋁質(zhì)或銅質(zhì)容器等進(jìn)行回收，禁止用鐵鍬、塑料桶等易產(chǎn)生靜電火花的器皿進(jìn)行回收?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油漬，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。對(duì)吸油物品及油跡要進(jìn)行妥善處理，防止造成新的污染。

5）檢查所有井口是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。6）計(jì)量確定跑、冒油損失，做好記錄臺(tái)帳。7）檢查確認(rèn)無其它危險(xiǎn)后消除警戒，恢復(fù)營(yíng)業(yè)。8）分析跑、冒油原因，書面匯報(bào)公司。

（二）加油作業(yè)跑、冒油預(yù)案

1）在加油過程中出現(xiàn)跑冒油后，應(yīng)立即停止加油。2）禁止啟動(dòng)中的汽車（加油車輛）等點(diǎn)火源接近。3）將加油車輛推離現(xiàn)場(chǎng)。

4）用棉質(zhì)拖把、毛巾吸干油面，再用干沙覆蓋殘油。待充分吸收殘油后，將沙土清除干凈。

5）檢查附近下水道入口，若有較多油品進(jìn)入下水道，則必須及時(shí)清理。

6）站長(zhǎng)（領(lǐng)班）對(duì)造成顧客的損失與顧客協(xié)商，妥善處理，并向顧客表示歉意。

7）恢復(fù)加油作業(yè)。

6.5.3混油

（一）接卸油混油

1）當(dāng)卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉卸油閥，停止卸油。2）停止該罐的營(yíng)業(yè)，同時(shí)分析原因和責(zé)任，確定混油油品、數(shù)量，按《事故處理與預(yù)防管理程序》，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

3）遵照上級(jí)部門布置，將包括管線和加油機(jī)內(nèi)混合油品運(yùn)出站外處理。

4.提出清罐申請(qǐng)，按照清罐作業(yè)指導(dǎo)書參與清罐作業(yè)。

5.做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備后，重新開始該罐的營(yíng)業(yè)。

（二）加油時(shí)混油（加錯(cuò)油）預(yù)案

1）加油工發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即關(guān)閉加油機(jī)，停止加油。賠禮道歉，并說明原因，同時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)。

2）將車輛推離加油區(qū)到安全區(qū)域。

3）征求顧客同意后，抽出混合油，重新加入合格油品，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失，禮貌送走顧客。

4）確認(rèn)損失，站內(nèi)按規(guī)定做出相應(yīng)處理。

6.5.4防汛預(yù)案

（一）特大汛情

1.汛情來臨前

（1）提前做好下水道等排水系統(tǒng)的清理工作。

（2）準(zhǔn)備足量的飲用水和防汛物資，如雨衣、鐵鍬、沙及沙袋等；（3）將貴重、易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處。

（4）檢查卸油閥、計(jì)量口的關(guān)閉和密封情況。（5）對(duì)空油罐注滿水，防止漂浮。

2.汛情后及時(shí)組織排水，測(cè)試油罐內(nèi)水高，檢查設(shè)備，排除隱患，確認(rèn)無誤后，恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

（二）一般汛情1.汛情來臨前

（1）提前做好下水道等排水系統(tǒng)的清理工作；

（2）準(zhǔn)備足量的飲用水和防汛物資，如雨衣、鐵鍬及沙袋等。（3）將貴重、易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處。

2.汛情時(shí)，定期檢查人孔井積水、排水系統(tǒng)、油罐水高變化情況，有問題及時(shí)解決。

6.5.5滅火預(yù)案

（一）電器火災(zāi)預(yù)案

1）發(fā)生電器火災(zāi)，首先應(yīng)切斷電源，然后用二氧化碳（或干粉）等滅火器撲滅；電器火災(zāi)嚴(yán)禁使用泡沫滅火器來?yè)錅纾?/p>

2）配電間起火，現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)馬上關(guān)掉總電源，用二氧化碳（或干粉）滅火器進(jìn)行撲救；

3）當(dāng)無法切斷電源時(shí)，應(yīng)在確保人員不觸電的情況下用二氧化碳（或干粉）等滅火器直接向閘刀、開關(guān)、電線上的火源噴射滅火劑，創(chuàng)造條件，盡快切斷電源，然后全面滅火；

4）在自身滅火力量不足的情況下，應(yīng)迅速向“119”報(bào)警。

（二）地下臥式油罐滅火預(yù)案

康大高速大余服務(wù)區(qū)應(yīng)急預(yù)案匯編

目錄

康大高速大余服務(wù)區(qū)油罐車應(yīng)急預(yù)案

（一）假設(shè)油罐車在運(yùn)輸途中爆胎...........................4

（二）油罐車在運(yùn)輸途中與車輛發(fā)生掛碰.....................4

康大高速大余服務(wù)區(qū)防暴恐突發(fā)事件防范及應(yīng)急處置預(yù)案

（一）應(yīng)急處置預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組...............................4

（二）區(qū)塊劃分...........................................4

（三）應(yīng)急防范預(yù)案.......................................4

（四）應(yīng)急處置預(yù)案的若干環(huán)節(jié).............................4

（五）應(yīng)急處置預(yù)案教育及管...............................4

（六）獎(jiǎng)懲...............................................4

康大高速大余服務(wù)區(qū)交通事故緊急預(yù)案..................4康大高速大余服務(wù)區(qū)食品衛(wèi)生安全緊急預(yù)案.............4康大高速大余服務(wù)區(qū)重大節(jié)假日保障工作預(yù)案

（一）總體目標(biāo)...........................................4

（二）工作領(lǐng)導(dǎo)小組.......................................4

（三）節(jié)假日車客流主要特點(diǎn)...............................4

（四）具體要求及分工.....................................4

（五）預(yù)案啟動(dòng)...........................................4

（六）特情處置...........................................4

（七）相關(guān)要求...........................................4

康大高速大余服務(wù)區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品及安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案

（一）總則...............................................4一編制目的..............................................4二編制依據(jù)..............................................4三適用范圍..............................................4四應(yīng)急預(yù)案體系..........................................4五應(yīng)急預(yù)案原則..........................................4

（二）加油站基本情況.....................................4

（三）加油站周遍情況.....................................4

（四）術(shù)語...............................................4

（五）應(yīng)急準(zhǔn)備...........................................4一確定危險(xiǎn)目標(biāo)..........................................4二應(yīng)急救援原則..........................................4三應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成和職責(zé)..................4四報(bào)警、通信聯(lián)絡(luò)方式....................................4

（六）應(yīng)急響應(yīng)...........................................4一應(yīng)急響應(yīng)條件..........................................4二事故發(fā)生后應(yīng)采取的工藝處理措施及應(yīng)急分級(jí)..............4三人員緊急疏散、撤離....................................4四危險(xiǎn)區(qū)的隔離..........................................4

五檢測(cè)、搶險(xiǎn)、救援及控制措施............................4（1）外線停電預(yù)案........................................4（2）跑、冒油預(yù)案........................................4（3）混油預(yù)案............................................4（4）防汛預(yù)案............................................4（5）滅火預(yù)案............................................4（6）抗臺(tái)風(fēng)預(yù)案..........................................4（7）防雷擊預(yù)案..........................................4（8）防地震預(yù)案..........................................4（9）治安防搶防盜防恐預(yù)案................................4六受傷人員現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)、醫(yī)院救治............................4七應(yīng)急救援保障..........................................4（1）內(nèi)部保障............................................4（2）外部保障............................................4八新聞報(bào)道..............................................4

（七）事故善后處理.......................................4一事故應(yīng)急救援關(guān)閉程序..................................4二事故調(diào)查、處理........................................4

（八）應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃.......................................4

（九）應(yīng)急演練計(jì)劃.......................................4

（十）評(píng)估、修訂.........................................4

（十一）附件.............................................4

一加油站應(yīng)急救援指揮分部人員及聯(lián)絡(luò)電話表................4二加油站消防器材配置表..................................4

油罐車應(yīng)急預(yù)案

一：假設(shè)油罐車在運(yùn)輸途中爆胎

1、行車途中，油罐車突然爆胎，當(dāng)值司機(jī)應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈，慢慢減速，同時(shí)觀察后視鏡情況，確認(rèn)后方無車輛經(jīng)過后，將油罐車緩緩?fù)？吭趹?yīng)急車道上，切斷電源。

2、油罐車停穩(wěn)之后，押運(yùn)員下車并在車后方100米處放置三角警示標(biāo)志牌。

3、司機(jī)對(duì)車輛爆胎情況進(jìn)行檢查，押運(yùn)員對(duì)油罐外部進(jìn)行檢查是否有滴漏現(xiàn)象。

4、當(dāng)值司機(jī)將檢查情況立即上報(bào)至主管部門負(fù)責(zé)人喻望城。

5、a如果油罐車未有滴漏1）、司機(jī)開始更換備胎；

2）、押運(yùn)員應(yīng)守在油罐車旁指揮過往車輛，以免發(fā)生二次事故。b如果油罐車發(fā)生泄露

1）、押運(yùn)員立即上報(bào)部門負(fù)責(zé)人喻望城，部門負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕往事發(fā)地點(diǎn)。若泄露嚴(yán)重當(dāng)值押運(yùn)員應(yīng)第一時(shí)間撥打火警電話。2）、押運(yùn)員將三角警示標(biāo)志牌移至油罐車后方100米處，對(duì)后方車輛做出警示。司機(jī)用車上簡(jiǎn)易裝置進(jìn)行接漏。

3）、部門負(fù)責(zé)人接到押運(yùn)員上報(bào)情況應(yīng)立即查看車輛gps系統(tǒng)確定事故車輛位置前往該事故地點(diǎn)。同時(shí)，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)泄露嚴(yán)重車輛應(yīng)派出其他空油罐車趕赴泄露現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行倒罐。

免發(fā)生次生、衍生事故。

加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)。依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和中國(guó)石化有關(guān)管理制度，加強(qiáng)應(yīng)急管理，使應(yīng)急工作規(guī)范化、制度化、法制化。加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的宣傳、培訓(xùn)教育和演練工作，提高廣大員工自救、互救和應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的綜合素質(zhì)。

5.3應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組成和職責(zé)

5.3.1各應(yīng)急職能部門的職責(zé)5.3.1.1安全生產(chǎn)事故應(yīng)急指揮部

5.3.1.2應(yīng)急指揮部的人員組成（機(jī)構(gòu)中所列成員不在時(shí)，按名單順序依次補(bǔ)位，并承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)）總指揮：顧蘇建副總指揮：鐘繼軍技術(shù)負(fù)責(zé)人：張遠(yuǎn)鋒

5.3.1.3安全生產(chǎn)事故應(yīng)急指揮部的職責(zé)

5.3.1.3.1發(fā)生重大事故，啟動(dòng)分公司級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序時(shí)，負(fù)責(zé)發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令；

5.3.1.3.2組織指揮應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；

5.3.1.3.3向上級(jí)匯報(bào)和友鄰單位通報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求；

5.3.1.3.4組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。

5.3.2安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作辦公室5.3.2.1應(yīng)急辦公室的人員組成辦公室負(fù)責(zé)人：鐘繼軍

5.3.2.2安全生產(chǎn)事故應(yīng)急工作辦公室的職責(zé)

康大加油站辦公室為安全生產(chǎn)事故常設(shè)機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)如下：

5.3.2.2.1在日常工作中加強(qiáng)安全教育，提高公司員工的安全意識(shí)，并通過宣傳、培訓(xùn)、會(huì)議等多種手段來提高員工的防范意識(shí)、憂患意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)。

5.3.2.2.2當(dāng)生產(chǎn)事故發(fā)生時(shí)，根據(jù)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急指揮小組的指示，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各功能小組、下屬單位、展開應(yīng)急處理和緊急疏散、救援等工作；配合外來救援單位開展各項(xiàng)行動(dòng)：

5.3.2.2.3配合協(xié)助政府有關(guān)部門事故調(diào)查等善后工作。

5.3.3現(xiàn)場(chǎng)指揮小組

5.3.3.1現(xiàn)場(chǎng)指揮小組的人員組成：顧蘇建、鐘繼軍、張遠(yuǎn)鋒、熊朋

注。事故發(fā)生時(shí)，事故發(fā)生部門負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處理第一負(fù)責(zé)人。

5.3.3.2現(xiàn)場(chǎng)指揮小組的職責(zé)

5.3.3.2.1協(xié)助安全生產(chǎn)事故應(yīng)急指揮小組下達(dá)命令，組織調(diào)動(dòng)人力增援；

5.3.3.2.2協(xié)調(diào)保障救援物資與器材供應(yīng)，調(diào)配救援器材和逃生自救裝置等；

5.3.3.2.3督促各行動(dòng)組完成各自的任務(wù)；

5.3.3.2.4配合外來專業(yè)救援隊(duì)伍到場(chǎng)后的各項(xiàng)工作。

5.3.4各功能小組5.3.4.1人員組成

事故搶救小組：各當(dāng)班班長(zhǎng)及所屬班次安全員、加油員疏散引導(dǎo)小組：南站：萬宏，北站：朱永翀

后勤保障組：鞠方平、熊振山、廖平、劉建福、葉春平人員搶救組：當(dāng)班開票員5.3.4.2事故搶救小組的職責(zé)

5.3.4.2.1事故發(fā)生接到命令后，迅速到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)指揮組的命令，利用現(xiàn)場(chǎng)自救設(shè)施，積極開展自救活動(dòng)，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，并力爭(zhēng)將事故消滅在發(fā)生的初期。如事故發(fā)展較大，無法控制時(shí)，立即將情況匯報(bào)給指揮部，由指揮部對(duì)外求援。

5.3.4.2.2公安消防人員或外來專業(yè)救援人員到達(dá)后，服從現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指揮，主動(dòng)搞好協(xié)調(diào)與聯(lián)系。

5.3.4.3疏散引導(dǎo)小組的職責(zé)

5.3.4.3.1接到報(bào)警后迅速趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，按各自分工進(jìn)行人員及物

資的疏散，確保人員安全快速疏散撤離，在安全出口以及容易走錯(cuò)的地點(diǎn)安排專人值守，其余人員分片搜索未及時(shí)疏散的人員，并將其疏散到安全區(qū)域。

5.3.4.3.2組織疏散時(shí)應(yīng)進(jìn)行宣傳，穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按指定路線盡快將在場(chǎng)人員疏散出去，安全疏散時(shí)要維持好秩序，注意不要互相擁擠，確保萬無一失。

5.3.4.3.3控制各出口，禁止無關(guān)車輛通行和外來人員進(jìn)入，無關(guān)人員只許出不許進(jìn)，加強(qiáng)巡邏，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，迎接并引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。

5.3.4.4后勤保障組的職責(zé)

主要負(fù)責(zé)提供在發(fā)生事故時(shí)現(xiàn)場(chǎng)救援人員所需物資、器材的保障工作；并組織好事故現(xiàn)場(chǎng)的通信聯(lián)系、人員撤離、安置，以及車輛的調(diào)配等保障工作。

5.3.4.5人員搶救組的職責(zé)

主要負(fù)責(zé)將傷員撤離危險(xiǎn)地帶，在安全區(qū)采取緊急救護(hù)措施，如傷勢(shì)嚴(yán)重，迅速聯(lián)系120，將傷員送往醫(yī)院。

5.4根據(jù)災(zāi)情向有關(guān)部門報(bào)警（消防119、救護(hù)120、治安110、交通事故122），并向上級(jí)主管部門報(bào)告。對(duì)發(fā)生事故周邊危險(xiǎn)距離內(nèi)的易燃、易爆物品進(jìn)行及時(shí)疏散及清理，并對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒，對(duì)無關(guān)人員及車輛進(jìn)行疏散，對(duì)負(fù)傷人員及時(shí)送就近醫(yī)院搶救。報(bào)警及通訊聯(lián)絡(luò)方式

單位XX縣區(qū)安監(jiān)局XX縣區(qū)環(huán)保局XX縣區(qū)消防隊(duì)XX縣區(qū)急救中心XX市安監(jiān)局

6應(yīng)急響應(yīng)6.1應(yīng)急響應(yīng)條件

在事故發(fā)生時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生事故時(shí)，（由領(lǐng)班根據(jù)事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度向119.120報(bào)警，向聯(lián)防單位求援，并向公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告）。報(bào)警時(shí)應(yīng)說明出事地點(diǎn)、火災(zāi)（突發(fā)應(yīng)急事件的種類）情況、聯(lián)系電話。

6.2事故發(fā)生后應(yīng)采取的工藝處理措施及應(yīng)急分級(jí)

事故響應(yīng)按照分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)事故危害程度、影響范圍和單位（或部門）控制事態(tài)的能力，可分為班員工應(yīng)急響應(yīng)程序、站長(zhǎng)級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序和分公司級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序。

6.2.1員工級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序啟動(dòng)的條件

事故危害程度較小，沒有造成人員重傷或死亡，不影響其它班組的正常生產(chǎn)和人員的生命安全，利用本班組的人員及物資即可將事故處理。

線時(shí)，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并協(xié)調(diào)高速公路交巡警維持秩序，疏散車輛，對(duì)入口進(jìn)行流量控制，避免交通事故的發(fā)生。

5.公廁防擁堵辦法

（1）在公共廁所門前、出口處設(shè)置指示標(biāo)志，按進(jìn)出流向，設(shè)置隔離設(shè)施，引導(dǎo)旅客排隊(duì)如廁；

（2）客流量較大、大型公廁不能滿足顧客如廁要求時(shí)，可將辦公區(qū)域的廁所臨時(shí)對(duì)外開放，安排好人員、標(biāo)志進(jìn)行引導(dǎo)，當(dāng)服務(wù)區(qū)兩側(cè)旅客流量差異較大時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)客流較大一側(cè)的旅客到客流較小一側(cè)如廁，并設(shè)置導(dǎo)向標(biāo)牌；

（3）高峰時(shí)段，由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客到臨時(shí)公廁，臨時(shí)公廁用水馬、隔離墩劃分區(qū)域，并設(shè)置“臨時(shí)公廁”指示戧牌。

6.加油站防擁堵辦法

（1）油站備足油量庫(kù)存，開足加油機(jī)油槍，完善各類引導(dǎo)標(biāo)志，明確加油工專人負(fù)責(zé)，有序引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)加油；

（2）根據(jù)加油機(jī)的分布，將加注汽油的小轎車、加注柴油的客車和貨車分道加油，用隔離墩設(shè)置小轎車專用車道，減少車輛積壓；（3）如庫(kù)存油量不足，應(yīng)在第一時(shí)間與油品供應(yīng)部門聯(lián)系，爭(zhēng)取臨時(shí)供應(yīng)。

（4）車流高峰時(shí)，采取派發(fā)就近收費(fèi)站周邊加油站地圖訊息，疏導(dǎo)車輛下高速到地方加油站加油，或引導(dǎo)部分車輛至對(duì)面一側(cè)加油站，緩解加油壓力。

（二）治安事件的處置

因排隊(duì)及其他原因?qū)е碌穆每烷g糾紛，應(yīng)及時(shí)規(guī)勸調(diào)解；發(fā)生斗毆的，視事態(tài)程度，采取相應(yīng)措施，進(jìn)行制止或報(bào)警，防止事態(tài)擴(kuò)大和升級(jí)，保證正常營(yíng)業(yè)秩序。

（三）大雪、冰凍等惡劣天氣

1.掃雪除冰。全體員工堅(jiān)守崗位，服從指揮，通力協(xié)作，各自按照職責(zé)和包干區(qū)劃分范圍，做好掃雪除冰工作。遇到大雪天氣時(shí)，聯(lián)系協(xié)作單位，采用裝載機(jī)實(shí)施掃雪除冰作業(yè)；

2.防滑措施。宿舍樓走廊、室外洗手池地面等防滑重點(diǎn)部位設(shè)防滑墊；車輛安裝防滑鏈；室外工作人員發(fā)放防滑鞋。

（四）大霧、事故致道路封閉

1.根據(jù)高速公路事故現(xiàn)場(chǎng)需要，在接到通知后，安排上路搶修、旅客駁載和上路送餐；

2.當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)大量車輛積壓、顧客滯留在服務(wù)區(qū)時(shí)，提供便捷快餐、面條、炒飯、饅頭等。餐廳根據(jù)天氣情況，打開空調(diào)、電視等

設(shè)施，為滯留旅客提供休息場(chǎng)所。

（五）停電停水應(yīng)急預(yù)案1.停電

服務(wù)區(qū)停電時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向供電部門了解停電原因、恢復(fù)供電時(shí)間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書說明情況取得諒解，并及時(shí)啟動(dòng)自備發(fā)電機(jī)，合理調(diào)配供電輸出，保證必要用電部位的供電。若發(fā)電期間發(fā)電機(jī)突遇故障，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：（1）值班電工立即檢查發(fā)電機(jī)，判斷故障原因，及時(shí)維修；（2）在無法判斷故障原因或技術(shù)能力無法維修的情況下，應(yīng)立即電話告知服務(wù)區(qū)主任或值班主任，同時(shí)電話通知公司指定維修單位和發(fā)電機(jī)生產(chǎn)廠家，描述故障前后發(fā)電機(jī)的工作情況和負(fù)載情況，要求維修單位盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修;

（3）值班主任立即啟動(dòng)停電停水保障應(yīng)急工作：

a.在第一時(shí)間上報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室，視情況在情報(bào)板、交通電臺(tái)進(jìn)行播報(bào)服務(wù)區(qū)停電通知，請(qǐng)駕乘人員到鄰近服務(wù)區(qū)進(jìn)行加油、休息、就餐。

b.自備發(fā)電機(jī)功率不足的，優(yōu)先滿足廚房蒸飯箱、爐灶風(fēng)機(jī)及加油站部分加油機(jī)用電，保證餐飲及油品正常供應(yīng)。

c.立即安排保安協(xié)助加油站做好車輛疏導(dǎo)，視情況在出口引導(dǎo)車輛分流。

d.應(yīng)急工作安排妥當(dāng)后，與地方供電部門聯(lián)系，爭(zhēng)取市網(wǎng)盡快恢復(fù)供電。

e.在廚房生產(chǎn)結(jié)束后，立即將發(fā)電機(jī)切換深井泵用電，保證供水。（4）發(fā)電機(jī)故障排除正常發(fā)電后，辦公及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所空調(diào)用電等一律關(guān)閉，一切服從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用電。

2.停水

服務(wù)區(qū)停水。事先收到停水通知的，應(yīng)在停水前充分儲(chǔ)備以保障餐飲用水需求；臨時(shí)停水的，應(yīng)第一時(shí)間向供水部門了解停水原因、停供時(shí)間等重要信息，在客流集中區(qū)域張貼告旅客書說明情況取得諒解，并及時(shí)采取相應(yīng)措施：

有自來水管道、地下水管道共用的服務(wù)區(qū)，停水時(shí)可以轉(zhuǎn)換使用：（1）當(dāng)自來水停水時(shí)，全部使用地下水。（2）當(dāng)?shù)叵滤Ｋ畷r(shí)，公廁切換自來水沖洗。

僅有自來水管道的服務(wù)區(qū)，停水時(shí)可采取與周邊村民聯(lián)系取地下水，或與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)系，請(qǐng)求派灑水車輛進(jìn)區(qū)供水。

（六）旅客救助

1.餐廳、超市、公廁、廣場(chǎng)等部位人員發(fā)現(xiàn)旅客將物品遺留服務(wù)區(qū)時(shí)，立即上交值班室，并主動(dòng)聯(lián)系失主招領(lǐng)。如無聯(lián)系方式，做好物品保管工作，等待失主認(rèn)領(lǐng)。失物認(rèn)領(lǐng)時(shí)，做好核實(shí)與登記工作；

2.當(dāng)旅客被客車遺留在服務(wù)區(qū)時(shí)，幫助旅客聯(lián)系原所乘車輛，或向交巡警、尋求幫助；

3.當(dāng)旅客患病或受傷時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況，幫助撥打120急救電話或協(xié)助就醫(yī)。

七、相關(guān)要求

1.服務(wù)區(qū)要在保障處置領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，細(xì)化各服務(wù)區(qū)應(yīng)對(duì)措施，分工到人，責(zé)任明確，按預(yù)案要求各司其職、通力合作，杜絕推諉和躲避責(zé)任，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好免收通行費(fèi)期間的安全保暢和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作。

2.服務(wù)區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)全體分不同部門和崗位員工進(jìn)行培訓(xùn)和演練，要求員工學(xué)會(huì)和掌握在遇到突發(fā)事件時(shí)的多種處置方法，確保臨危不亂，處置妥當(dāng)。

3.服務(wù)區(qū)要做好應(yīng)對(duì)免放工作的物資和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備，在免放節(jié)點(diǎn)前一個(gè)工作日全部到位。在免放過程中，要隨時(shí)關(guān)注車、客流量的變化，

實(shí)時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，做到應(yīng)對(duì)有序、保障有力。

4.免收通行費(fèi)期間，各服務(wù)區(qū)應(yīng)安排雙崗值班制，值班人員應(yīng)掌握各部門各崗位節(jié)假日期間值班情況，做好現(xiàn)場(chǎng)巡查工作。值班人員不得脫離崗位，上傳下達(dá)信息要快，不得人為拖延時(shí)間，接收?qǐng)?bào)警、投訴信息要有記錄。

5.服務(wù)區(qū)全體員工在免收通行費(fèi)期間（包括休息在家的），個(gè)人通訊工具要求24小時(shí)保持暢通，個(gè)人通信工具發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)向所在服務(wù)區(qū)值班主任報(bào)告其他聯(lián)系方式。

大余服務(wù)區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品及安全生產(chǎn)事故應(yīng)

急救援預(yù)案

單位名稱：大余服務(wù)區(qū)加油站預(yù)案編號(hào)：20140929簽發(fā)人：

2014年9月29日發(fā)布2014年9月29日發(fā)布1總則1.1編制目的

為了保證加油站以及全體員工生命財(cái)產(chǎn)安全，在加油站發(fā)生各類事故時(shí)，能以最快的速度，有序、有效的進(jìn)行處置，從而達(dá)到盡快控制事故發(fā)展，降低事故損失、保護(hù)環(huán)境、減少環(huán)境污染目的，結(jié)合公司加油站的實(shí)際情況特制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》（中華人民共和國(guó)主席令第70號(hào)）《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》（中華人民共和國(guó)主席令第52號(hào)）《中華人民共和國(guó)消防法》（中華人民共和國(guó)主席令第6號(hào)）《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第591號(hào)）；《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》（國(guó)務(wù)院令第549號(hào)）《工傷保險(xiǎn)條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第375號(hào)）

《危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源辨識(shí)》（gb18218-2009）《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（gb50016-2006）

《企業(yè)職工傷亡事故經(jīng)濟(jì)損失統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（gb6721）

《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（aq/t：9002-2006）

《關(guān)于規(guī)范重大危險(xiǎn)源監(jiān)督與管理工作的通知》（安監(jiān)總協(xié)調(diào)字（2005）12號(hào)）

《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》（2007年3月28日國(guó)務(wù)院第172次常務(wù)會(huì)議通過）

省安委會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)《XX?。ㄉ鷩?yán)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法）實(shí)施細(xì)則》的通知（贛安辦（2012）41號(hào)）1.3適用范圍

本預(yù)案適用于南昌富昌石油儲(chǔ)運(yùn)有限公司康大分公司南、北加油站。

1.4應(yīng)急預(yù)案體系

由于本加油站經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，儲(chǔ)存設(shè)備少，油品裝卸及輸送工藝簡(jiǎn)單，所以本站只編寫了此《安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，此案含蓋了綜合預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案的內(nèi)容以及現(xiàn)場(chǎng)處置方案。

1.5應(yīng)急預(yù)案原則

預(yù)防為主，自救為主，統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)。2加油站基本情況

本加油站位于XX市XX縣區(qū)康大高速服務(wù)區(qū)內(nèi)，占地面積