2023年管理人員的述職報(bào)告

2023年管理人員的述職報(bào)告管理人員的述職報(bào)告1

環(huán)衛(wèi)工人是城市的守護(hù)者，是城市的美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我感到特別傲慢，同時(shí)也感到了責(zé)任之重大。自1993年進(jìn)入環(huán)衛(wèi)所工作以來，我立足本崗，敬崗愛業(yè)，以自已的工作為驕傲，在心靈深處珍愛這個(gè)行業(yè)，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水;用勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落!

身為環(huán)衛(wèi)工人，我嚴(yán)格要求自己，自覺遵守環(huán)衛(wèi)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，早出晚歸，不管狂風(fēng)暴雨，還是寒冷酷暑，十幾年如一日。身為組長(zhǎng)，以身作則，做好榜樣，主動(dòng)搞好中轉(zhuǎn)站垃圾的收集與運(yùn)輸工作，讓城市四周每一天的環(huán)境煥發(fā)光彩。作為中轉(zhuǎn)站的主要負(fù)責(zé)人，盡心盡責(zé)地處理好中轉(zhuǎn)站和各種工作，讓每一天的環(huán)衛(wèi)工作能有條不紊地運(yùn)行著。以一顆愛心對(duì)待同事，急他人之所急，想他人之所想，關(guān)切愛惜每一個(gè)工人;當(dāng)一輛輛載滿垃圾的小車?yán)M(jìn)中轉(zhuǎn)站的大門時(shí)，馬上走去幫助她們推，并幫助倒進(jìn)桶里;工作之余，還擔(dān)當(dāng)起板車的修理服務(wù)。我們都知道環(huán)衛(wèi)工作既辛苦又危急，每天都要面對(duì)著絡(luò)繹不絕的車輛，因此，我時(shí)常教化工人們要時(shí)刻留意平安;我不但做好一位環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人應(yīng)盡的職責(zé)，而且還幫助處理好其它各項(xiàng)事務(wù)。在這兩三年的幾次突擊工作中，如清洗路段，除“四害”等，不但組織好環(huán)衛(wèi)工人主動(dòng)參與勞動(dòng)，而且身先垂范，奮斗

在工作第一線上，不怕臟，不怕累，不計(jì)酬勞，一心一意為城市的美化出力。我的所作所為，同事們看在眼里，領(lǐng)導(dǎo)們知在心里;正是這種任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的工作精神，深得同事和領(lǐng)導(dǎo)的贊同，幾年來，年年被評(píng)為“優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人”。

讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們?cè)绯亢韧暌槐節(jié){，拿起公文包走上工作崗位時(shí)，清潔干凈的街道會(huì)使你心里舒爽的，這種心情會(huì)讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭;當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起漫步在清潔干凈的大街小巷時(shí)，會(huì)使你心里自然也是爽爽的，這種心情會(huì)讓你放松一天的疲乏，開心地、興奮地起先享受家庭的溫馨，感受天倫之歡樂。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值。為了東山縣爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)際旅游海島，我情愿以更飽滿的工作熱忱，投入到工作中，用我的真情換取東山美妙的明天!

環(huán)衛(wèi)管理人員述職報(bào)告

20xx年，我公司在市、區(qū)有關(guān)部門的正確指導(dǎo)和關(guān)切下，在全體環(huán)衛(wèi)干部職工的共同努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷在工作中開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，結(jié)合文明城市測(cè)評(píng)工作，推動(dòng)城鎮(zhèn)垃圾處理費(fèi)收繳工作，加強(qiáng)平安作業(yè)管理，加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，順當(dāng)完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了我公司年初制定的工作目標(biāo)。回顧全年工作，現(xiàn)總結(jié)如下:

一、狠抓內(nèi)部管理，增加發(fā)展活力。

適應(yīng)須要，落實(shí)檢查考核新標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)須要，業(yè)務(wù)管理根據(jù)條塊結(jié)合的方法進(jìn)行劃片管理，簽定責(zé)任書，細(xì)化責(zé)任，明確目標(biāo)，并組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)《20xx年環(huán)衛(wèi)管理工作要點(diǎn)》及《20xx年環(huán)境衛(wèi)生考核評(píng)分細(xì)則》，針對(duì)今年新增檢查標(biāo)準(zhǔn)，查漏拾遺，勾劃學(xué)習(xí)重點(diǎn)，更深化地全面駕馭好業(yè)務(wù)學(xué)問，了解扣分標(biāo)準(zhǔn)，駕馭工作重點(diǎn)，避開工作中出現(xiàn)被扣分的失誤。

二、多措并舉，強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理。

(一)加強(qiáng)內(nèi)部素養(yǎng)，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。今年以來，機(jī)械化作業(yè)部把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為開展好各項(xiàng)工作的突破口，建立學(xué)習(xí)的平臺(tái)，充分發(fā)揮教化作用。堅(jiān)持每月一次車輛檢查、一次平安教化學(xué)習(xí)及一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)平安生產(chǎn)的重要性，讓平安生產(chǎn)深化人心，讓平安生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。今年9月底，我公司領(lǐng)導(dǎo)特邀請(qǐng)了X交

警七大隊(duì)查警官為全所駕駛?cè)藛T進(jìn)行了一次交通平安教化大會(huì)。

(二)真抓實(shí)干，提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量水平。

一是加大環(huán)衛(wèi)機(jī)械化程度。根據(jù)全面推行城市主要街道機(jī)械

化作業(yè)制度，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生管理邁向一個(gè)新的高度。20xx年我公司新投入運(yùn)用X臺(tái)高壓沖洗車，使掃路機(jī)作業(yè)車輛達(dá)到臺(tái)，每天分兩班近X個(gè)小時(shí)不間斷的對(duì)萬平方米的城區(qū)道路進(jìn)行清掃，目前機(jī)械化機(jī)掃率已超。同時(shí)投入X輛灑水車協(xié)作機(jī)掃車完成機(jī)械化作業(yè)的進(jìn)程。

二是在保證垃圾日產(chǎn)日清的狀況下，本著先生產(chǎn)后其它的原則，合理調(diào)度車輛，確保11座中轉(zhuǎn)站的垃圾日產(chǎn)日清外，作業(yè)車輛也較好地服務(wù)了仙林地區(qū)和新港開發(fā)區(qū)所產(chǎn)生的生活垃圾、建筑垃圾和糞便清理工作，全年完成糞便清運(yùn)X噸，清運(yùn)生活垃圾萬噸。年運(yùn)行公里達(dá)萬公里，年清運(yùn)總量達(dá)萬噸，年創(chuàng)收量達(dá)X萬元。

三是協(xié)作做好各項(xiàng)接待、檢查工作。嚴(yán)格聽從區(qū)委、區(qū)政府

的指示要求，在每次的迎檢工作中，我公司進(jìn)行全面動(dòng)員，全部門上下同心協(xié)力，全部管理人員深化一線，嚴(yán)格把關(guān)，不出漏洞，加班、加點(diǎn)、加量地履行職責(zé)，主動(dòng)完成好每次的檢查工作。

四是作業(yè)平安常抓不懈。一方面采納各種方式方法，開展平安教化工作，定期不定期召開業(yè)務(wù)班組長(zhǎng)會(huì)，讓每個(gè)組長(zhǎng)結(jié)合自己班組的實(shí)際狀況，進(jìn)行平安工作教化閱歷的溝通，必要時(shí)還請(qǐng)交警七大隊(duì)的警官來講解。另一方面標(biāo)榜“流淌紅旗”，調(diào)到職工平安作業(yè)主動(dòng)性。在20xx年開展的流淌紅旗車的評(píng)比活動(dòng)基礎(chǔ)上，

評(píng)比還增加了對(duì)車輛清潔方面的要求，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的職工賜予嘉獎(jiǎng)，活動(dòng)的開展極大的調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性。

五是全面開展聯(lián)調(diào)聯(lián)試喜迎亞青盛宴。依據(jù)市局文件相關(guān)要求，在總結(jié)分析5月1日至5月24日初演階段演練狀況、探討改進(jìn)措施的基礎(chǔ)上，6月18日我公司環(huán)衛(wèi)保障第一次聯(lián)調(diào)聯(lián)試在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下正式拉開帷幕，每天出動(dòng)人員余人、車輛X輛以X、X、三大片區(qū)進(jìn)行地毯式洗掃、沖洗。7月25日再次開展亞青聯(lián)調(diào)聯(lián)試復(fù)演，考慮地處城鄉(xiāng)結(jié)合處公司確定再次對(duì)X、X、進(jìn)行復(fù)演。此次復(fù)演出動(dòng)人員更多、洗掃力度更強(qiáng)，復(fù)演每天出動(dòng)人員余人、車輛X輛，出動(dòng)全部人員及車輛作業(yè)時(shí)間增加。我公司除了保證做好正常的工作外，全年還確保了線路保障達(dá)到X余次。

六是霧霾嚴(yán)峻環(huán)衛(wèi)灑水車頻頻出動(dòng)。12月2日南京市市政府發(fā)布大氣污染橙色(較重)預(yù)警，為了有效限制大氣污染，保障人民群眾生活環(huán)境質(zhì)量。我公司馬上啟動(dòng)應(yīng)急工作，機(jī)械化作業(yè)部對(duì)轄區(qū)內(nèi)主干道在原有的作業(yè)基礎(chǔ)上增加X次機(jī)掃和灑水。4日晚橙色預(yù)警上升為紅色預(yù)警，機(jī)械化作業(yè)部增加對(duì)主干道的作業(yè)頻次在原有基礎(chǔ)上增加X次機(jī)掃和灑水。此次大氣污染環(huán)衛(wèi)防控工作，從12月2日至12月10日結(jié)束，歷時(shí)九天，我公司合計(jì)出動(dòng)機(jī)掃車X次，灑水車X次，高壓沖洗車次，出動(dòng)人員X人。

(三)普及法律學(xué)問，提升服務(wù)水平。隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的不斷進(jìn)步，各項(xiàng)事情都不斷要求規(guī)范化、法律化。我公司為了提高全體干部處理相關(guān)法律事務(wù)的實(shí)力。

三、加大設(shè)施投入，嚴(yán)格建設(shè)程序。

(一)新建、改建工程按步驟進(jìn)行。根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)城管局的要求，對(duì)20xx年上報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘、對(duì)比、確定后進(jìn)行上報(bào)，項(xiàng)目在批復(fù)后進(jìn)行正規(guī)的招投標(biāo)工作。年內(nèi)，設(shè)施建設(shè)部在確保工程質(zhì)量的前提下，共計(jì)完工投入運(yùn)用項(xiàng)目達(dá)個(gè)，經(jīng)五路中轉(zhuǎn)站也進(jìn)入收尾階段，預(yù)料年底可以交付運(yùn)用。堯化門中轉(zhuǎn)站改造工程也在規(guī)劃中，各項(xiàng)工程決算通過初審并已上報(bào)審計(jì)部門。

(二)做好環(huán)衛(wèi)設(shè)施保障工作。今年我公司加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)部水電工作人員的思想教化，組織水電工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，主動(dòng)確保業(yè)務(wù)科的后勤保障工作。小修做到加班加點(diǎn)不過夜，大修做到突擊搶修不影響中轉(zhuǎn)站的正常生產(chǎn)。全年共計(jì)修理余次，中轉(zhuǎn)站大修X座，有力保障了環(huán)衛(wèi)工作的正常開展。

(三)做好房租、水電的收取和管理工作。設(shè)施建設(shè)部對(duì)門面房的防火防盜，水電的平安運(yùn)用等工作加強(qiáng)管理，做到全年無事故。由于下半年涉及拆遷問題，公司對(duì)單位門面房只收取上半年的租金，共計(jì)收取房租約萬元，為博潤(rùn)公司的全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、加大宣揚(yáng)力度，規(guī)范收費(fèi)管理。

(一)確?！傲阃对V”收足費(fèi)。為強(qiáng)化收費(fèi)業(yè)務(wù)水平的提高，充分調(diào)動(dòng)各收費(fèi)員的潛能，增加收費(fèi)員的責(zé)任感和緊迫感，整體推動(dòng)收費(fèi)工作的有序進(jìn)行，公司、部門與每位收費(fèi)員簽訂了《目標(biāo)責(zé)任狀》和《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，明確規(guī)定了收費(fèi)員的全年目標(biāo)、行為準(zhǔn)則與收費(fèi)規(guī)范，堅(jiān)決要求收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中不發(fā)生“吃、拿、卡、要”的不文明現(xiàn)象，狠抓收費(fèi)行為的規(guī)范到位，

同時(shí)確保完成“零”投訴的目標(biāo)任務(wù)。為了收好費(fèi)收足費(fèi)，我所年初重新對(duì)各單位垃圾量進(jìn)行核定，發(fā)收費(fèi)宣揚(yáng)傳單和信件，全體收費(fèi)員做到“勤跑、多說、多宣揚(yáng)”，使城市生活垃圾有償服務(wù)更加透亮，大大拉近了繳費(fèi)單位和收費(fèi)單位的距離。截止到年底，我公司預(yù)料收繳城鎮(zhèn)垃圾處理費(fèi)X萬元。

(二)加強(qiáng)臺(tái)賬的管理。隨著市收費(fèi)處對(duì)各收費(fèi)站管理力度加大，在確保目標(biāo)任務(wù)和收費(fèi)形象的同時(shí)，進(jìn)一步對(duì)各收費(fèi)站的臺(tái)帳管理提出了新考核要求。我公司充分相識(shí)到臺(tái)帳考核在年終考核中的重要性，結(jié)合市收費(fèi)處對(duì)臺(tái)帳的考核要求，進(jìn)一步細(xì)化了收費(fèi)臺(tái)帳，使得我公司的收費(fèi)臺(tái)帳在檢查中獲得市收費(fèi)處領(lǐng)導(dǎo)的一樣好評(píng)。

五、加強(qiáng)考核監(jiān)督，做好善后工作。

一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理內(nèi)部監(jiān)督。今年我公司主動(dòng)發(fā)揮綜合科巡查監(jiān)督職能，除了對(duì)業(yè)務(wù)管理實(shí)行不定期檢查考核外，對(duì)車輛進(jìn)行了余次平安檢查，確保我公司今年的事故率有大幅的下降。在綜合科的不懈努力下，如今道路狀況良好，工人清潔工作到位，尤其是綠島漂移及一些細(xì)微環(huán)節(jié)之處有很大的改善。

二是主動(dòng)做好招工、辭工、清退的善后工作。人力資源部作為全公司用人札口部門，在用人上嚴(yán)格審批制度，剛好辦理招工、辭工、清退等手續(xù)。今年我公司新招的職工出名，解除勞動(dòng)關(guān)系的職工出名，清退超齡人員X人。人力資源部完成了這些職工的一切后續(xù)相關(guān)手續(xù)，為我公司削減了不少后顧之憂。

六、突擊保障有力，提升環(huán)衛(wèi)應(yīng)急實(shí)力。

管理人員的述職報(bào)告2

一、組織聘請(qǐng)，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。在擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要擔(dān)當(dāng)聘請(qǐng)和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此平安員和基層員工活動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿意人力資源需求，人事行政部開拓了多種聘請(qǐng)渠道，包括：參加聘請(qǐng)會(huì)，網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”聘請(qǐng)會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜尋簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職平安員培訓(xùn)，經(jīng)過對(duì)新入職平安員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感遭到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。

7—8月份就來我司實(shí)習(xí)的高校生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)高校生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)意態(tài)、工作實(shí)操閱歷、職業(yè)操守等方面中止培訓(xùn)。不只使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感遭到公司指導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)切和維護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的綻開貢獻(xiàn)力氣。

二、印章管理、日常報(bào)文、布置外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司指導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則請(qǐng)求愈加仔細(xì)、耐煩和用心。首先，擔(dān)當(dāng)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部中止核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)潔，但其中也特別煩瑣。既要將下面的看法傳抵達(dá)各管理處，又要將下面的看法反響給公司指導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)構(gòu)成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較困難的事情，本人嚴(yán)厲根據(jù)公司印章管理規(guī)則中止操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，當(dāng)然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料打算不齊全，所以期間也付出許多周折，并圓滿完成任務(wù)。

三、完善公司制度，推行質(zhì)量目的管理。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為輔佐執(zhí)行副總綻開工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要擔(dān)當(dāng)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理意向，以及為公司制度樹立搜集理論基層資料，特組織“20xx年員工滿足度調(diào)查“，并構(gòu)成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司指導(dǎo)批閱。使公司指導(dǎo)能夠明晰天文解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿足度，以及員工對(duì)公司的看法和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目的管理打下了基礎(chǔ)。

綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順當(dāng)利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司指導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)切和信任。在新的一年里，我肯定會(huì)秉承公司優(yōu)秀傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的肉體，嚴(yán)厲請(qǐng)求自己的工作，為公司的綻開貢獻(xiàn)自己的力氣。

管理人員的述職報(bào)告3

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間xxxx年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸能融入這個(gè)大群眾里、成為這個(gè)群眾里的一份子，在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了許多學(xué)問，讓我感覺到要做好每件事只要專心去學(xué)必需會(huì)勝利!在20xx年來臨之際，回顧20xx的工作，詳細(xì)總結(jié)

倉(cāng)庫(kù)保管員的工作

1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。

2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月幫助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。

3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)馬上進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。

4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采納貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。

4.協(xié)作備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。

5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示，一切憑有效憑證剛好辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。

6.倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)

7.定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品狀況，如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題，也會(huì)根據(jù)公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。

8.協(xié)作好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的需求，當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單，仔細(xì)做好備貨工作，如要?jiǎng)偤冒l(fā)貨的客戶，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能剛好發(fā)放的產(chǎn)品，會(huì)剛好和客戶做好電話溝通，讓客戶持續(xù)有個(gè)良好的心情理解。

9.做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。

10.做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成果，但成果只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我必需接著努力工作。

管理人員的述職報(bào)告4

大家好！我是公司部門的一名工程管理人員，主要負(fù)責(zé)支撐網(wǎng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工程管理工作。20xx年以來，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在我部干部職工的共同努力下，我部加快了發(fā)展和進(jìn)步的步伐，各方面工作取得了較大的成果。現(xiàn)就我履行職責(zé)的狀況報(bào)告如下：

首先是20xx年的工作完成狀況，20xx年是不平凡的一年，我們的工作任務(wù)也是繁重而紛雜的，本年度以來我負(fù)責(zé)的工程共有12個(gè)，通過我部干部職工的共同努力，成果突出：目前20xx年帶外網(wǎng)管系統(tǒng)擴(kuò)容工程、Ip承載網(wǎng)五期工程、信令網(wǎng)十期工程不僅順當(dāng)完工，而且都已通過初驗(yàn)；20xx年網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)工程已完工；正在建設(shè)中即將完工的項(xiàng)目有20xx年全區(qū)平安監(jiān)控系統(tǒng)、IDC數(shù)據(jù)機(jī)房建設(shè)工程、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、中國(guó)移動(dòng)南方基地支撐系統(tǒng)集中化一期工程西藏公司配套工程、20xx年智能網(wǎng)擴(kuò)容和搬遷工程、20xx年TD電子報(bào)賬平臺(tái)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)建設(shè)工程等一大批。

其中，最令人欣喜、最值得傲慢的是由于我們快速地建成了Ip承載網(wǎng)五期工程，使得出省帶寬由155M提升為2.5G，為將來我公司與外圍骨干節(jié)點(diǎn)的大容量數(shù)據(jù)傳輸?shù)於藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；由于南方基地西藏公司配套工程我方各網(wǎng)元改造均已完工，我公司已具備和南方基地聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)的條件，有效地協(xié)作了集團(tuán)公司近年提出的支撐網(wǎng)大集中的戰(zhàn)略；由于網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的上線，使得西藏公司拓展了繳費(fèi)渠道，使西藏的移動(dòng)用戶可以享受到通過網(wǎng)上銀行付話費(fèi)的便捷服務(wù)，有利地緩解了營(yíng)業(yè)廳的工作壓力。

但是，由于各種緣由，在20xx年的工作當(dāng)中我們也存在著一些失誤的地方，對(duì)于我進(jìn)行了深刻的反省，經(jīng)常深夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)，感覺如芒在背！詳細(xì)總結(jié)起來如下，由于我平常詳細(xì)事情投入的精力太多，親入工程一線的時(shí)間不足，導(dǎo)致不能打算把握工程的全部實(shí)際狀況；對(duì)于工程中出現(xiàn)的突發(fā)問題有時(shí)候無法第一時(shí)間做出解決方案；初期管理的一些交鑰匙工程存在主觀臆斷，認(rèn)為大公司又是交鑰匙，管理難度應(yīng)不大，導(dǎo)致管控力度不夠，管理時(shí)松時(shí)緊。特殊是對(duì)于某些諸如貨物丟失的問題，一味的等待乙方自行解決，導(dǎo)致工程延期，如Ip承載網(wǎng)省內(nèi)延長(zhǎng)三期工程、20xx年CMNET省網(wǎng)擴(kuò)容工程都超期還未完工，再就是對(duì)于工作中的閱歷總結(jié)及將來發(fā)展考慮不足。這些不足肯定會(huì)時(shí)時(shí)鞭策著我，成為新一年里我時(shí)刻反省自己、訂正失誤、不斷提升自己工作實(shí)力的源動(dòng)力，對(duì)此，我對(duì)我部20xx年發(fā)展安排與展望匯報(bào)如下：

除快速有效、保質(zhì)保量地完成20xx未完成的工作任務(wù)外，20xx年我將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面著手開展工作：

第一、意識(shí)到理論學(xué)習(xí)與更新的重要性，接著進(jìn)行工程管理學(xué)問的系統(tǒng)學(xué)習(xí)；

其次、加強(qiáng)項(xiàng)目前期的跟蹤力度；特殊是一個(gè)項(xiàng)目的起先階段，是最為重要的。所以我要求項(xiàng)目經(jīng)理在接手每一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項(xiàng)目的狀況，如：1）這個(gè)項(xiàng)目是什么項(xiàng)目，詳細(xì)也許做什么事情，是誰提出來的，目的是解決什么問題。前期了解狀況的工作越具體，后面的驚異就越少；

第三、注意工程的精細(xì)化管理，做到工程的實(shí)時(shí)跟蹤，合理審核乙方的工程進(jìn)度表，做到可監(jiān)督可行；

第四、提高設(shè)計(jì)文件的審核質(zhì)量。督促設(shè)計(jì)院現(xiàn)場(chǎng)查勘的力度，根據(jù)相關(guān)規(guī)范審核設(shè)計(jì)文件，提高設(shè)計(jì)文件質(zhì)量。

回顧20xx年我部所取得的較大的成果，我覺得最關(guān)鍵的緣由還是得益于我部干部職工們總體工作實(shí)力的提高，主要表現(xiàn)在：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。一是仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神。除仔細(xì)參與了市委和本公司所組織學(xué)習(xí)之外，仔細(xì)組織部門班子成員和廣闊黨員干部學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神，并且親自作了一場(chǎng)專題報(bào)告，談學(xué)習(xí)體會(huì)。同時(shí)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)部門科學(xué)發(fā)展。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除學(xué)習(xí)其他部門的優(yōu)秀閱歷外，還主動(dòng)激勵(lì)廣闊職工們?cè)诠ぷ髦?，通過自考、職大、培訓(xùn)班、等多種方式抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論學(xué)問；每星期舉薦相關(guān)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)書籍給廣闊職工，同時(shí)每月一次定期組織大家進(jìn)行研討會(huì)，談?wù)勛x書，相互介紹工作中的閱歷與體會(huì)，以便讓優(yōu)秀的閱歷盡快傳播開來。

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力的快速提升；一是每周定期召開部門職工大會(huì)，給職工反復(fù)講解與強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力的重視性，增加大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感。組織職工傾聽有關(guān)的專家關(guān)于培育良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)體的講座，使團(tuán)隊(duì)成員真正意識(shí)到團(tuán)體協(xié)作的重要性，有“我們同舟共濟(jì)”或“我們共命運(yùn)”的感覺，對(duì)于自己是團(tuán)隊(duì)一員感到驕傲。二是完善了職工成員工作獎(jiǎng)罰制度，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員相識(shí)到他們之間和協(xié)作以及貢獻(xiàn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)獲得勝利是至關(guān)重要的，人盡其才，發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，充分調(diào)到大家的工作主動(dòng)性，使大家能同心協(xié)力順當(dāng)完成各種任務(wù)。

三、注意干群之間、職工相互之間的溝通與信任。遇事我盡量做到與部門干部群眾們商議，在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下，我自己也很快駕馭了工程管理的系統(tǒng)學(xué)問和關(guān)鍵點(diǎn)；通過定期的座談會(huì)重視部門成員之間的溝通，增加成員之間相互信任感，增加成員對(duì)團(tuán)體的信任感；每月定期組織人員深化到職工的家中詢問、主要了解其困難與疾苦，主要為其解決經(jīng)濟(jì)上、生活上與心理上的困難與困惑，傾聽職工的心聲特殊是對(duì)部門的好看法與建設(shè)，使員工內(nèi)心產(chǎn)生極大的歸屬感，從而帶動(dòng)個(gè)人工作熱忱和整體團(tuán)隊(duì)力的提升，發(fā)揮出巨大的“圍爐效應(yīng)”，大家同心協(xié)力地完成好工作任務(wù)。除此之外，做為一名工程管理干部，我也非常重視自身的廉潔自律，時(shí)刻保持頭腦醒悟，在大是大非面前絕不模糊，做到工程面前嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力做好一手抓工程進(jìn)度，一手抓工程質(zhì)量，兩手抓，兩手都要硬。信任只有我們秉承勇于自我反省與自我批判，保斷一顆團(tuán)結(jié)協(xié)作、永于進(jìn)取的恒心，20xx年我們的工作肯定能夠取得更多更大更值得傲慢的成果！

以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出珍貴看法，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真誠(chéng)的謝意。

管理人員的述職報(bào)告5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們;

歲月如梭，光陰似箭，又到一年金秋季節(jié)。一年時(shí)間對(duì)人類歷史而言，只是一瞬，但對(duì)一個(gè)人的一生而言卻不算短，特殊是當(dāng)年輕有為的時(shí)侯，更具有非常重要的意義。過去的一年，是我走上新的領(lǐng)導(dǎo)崗位的第一年，更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在廠行政領(lǐng)導(dǎo)分工中，XXX支配我分管經(jīng)營(yíng)工作，主管財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資培訓(xùn)、公安、福利等科室。面對(duì)比較生疏的業(yè)務(wù)，我邊學(xué)習(xí)邊工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，一年多的工作中，既有苦，也有樂;既有成果，也有不盡人意之處。我特別重視組織賜予的機(jī)會(huì)，全力以赴，兢兢業(yè)業(yè)地工作，以回報(bào)組織和廣闊職工對(duì)我的信任。在全廠經(jīng)營(yíng)形勢(shì)特別困難的狀況下，也較好地完成了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?，F(xiàn)就自己一年多來的學(xué)習(xí)、工作等狀況做以總結(jié)和剖析，向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)：

一、主要工作成果

1、財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分，是有關(guān)資金的獲得和運(yùn)用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，上任伊始，我就抓緊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)學(xué)問，找尋內(nèi)部限制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊(duì)對(duì)各車間的庫(kù)存進(jìn)行了盤查，摸清家底，進(jìn)行目標(biāo)成本管理，200X年10月，組織人員深人實(shí)際，收集資料，歷經(jīng)一月，編制了加工車間主要產(chǎn)品的目標(biāo)成本，以此，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行限制。200X年12月份，今年8月份兩次帶隊(duì)對(duì)各單位帳務(wù)進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題進(jìn)行訂正，年初親自起草制定了《XXXXX關(guān)于現(xiàn)金管理的方法》，堵決了小金庫(kù)的存在。嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)、材料費(fèi)用等的報(bào)銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，支配XXX重新對(duì)全廠的固定資產(chǎn)進(jìn)行了仔細(xì)核查，規(guī)范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內(nèi)部限制工作更加有效，財(cái)務(wù)核算工作更加合理、真實(shí)、牢靠。

2、受XXX托付，從200X年8月份起先，對(duì)XXXXXX“三項(xiàng)制度改革”進(jìn)行調(diào)研，先后帶隊(duì)考察了公司內(nèi)外改革、改制多家單位，組織人員起草了《XXXXXXXXX改革實(shí)施方案》。根據(jù)公司十屆三次職代會(huì)精神，今年2、3月份與公司相關(guān)處室共同協(xié)商，完善了該方案，并獲得批準(zhǔn)。7月份領(lǐng)先對(duì)他進(jìn)行了改革。由于細(xì)心支配，周密布署，取得了較好的結(jié)果。

3、今年元月份，主持制定了《XXXXXX經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施方法》，進(jìn)一步完善了以經(jīng)營(yíng)責(zé)任制為中心，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，按勞安排，績(jī)效優(yōu)先，兼顧公允的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核體系，有效發(fā)揮了經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的杠桿作用。

4、重視職工技能培訓(xùn)，從200XX年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工X、化驗(yàn)工、鑄造工等培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員XXXX人，嘉獎(jiǎng)XXXX人，降崗XX人，促進(jìn)了技術(shù)工人技能的提高。而且我廠也榮獲了XXXXX職工培訓(xùn)先進(jìn)單位稱號(hào)。

5、今年4月份，在“非典”肆虐時(shí)期，按公司要求，剛好組織抽調(diào)人員，設(shè)立檢查站愛護(hù)水源、并常常檢查督促此項(xiàng)工作，圓滿完成了任務(wù)。

6、幫助XXX開展XXXX戶搬遷和周轉(zhuǎn)房、騰空房處置等工作，并負(fù)主要責(zé)任。此項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重，焦點(diǎn)多，沖突大。為了搞好這項(xiàng)工作，近一年來，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行探討部署，常常深化車間、單身樓、家屬區(qū)了解狀況，解決問題，平靜沖突，克服了諸多困難，使我廠此項(xiàng)工作開展的比較順當(dāng)。

7、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，從200X年7月份起先，全廠干部、職工實(shí)行掛牌上崗，并制定了《XXXXXX勞動(dòng)紀(jì)律管理方法》，并不定期對(duì)各單位進(jìn)行檢查，極大地變更了干部、職工的工作作風(fēng)。

二、工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經(jīng)驗(yàn)中，雖說不遺余力，但也有很多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進(jìn)。

1、XXXXXX虧損XXXX，雖說是由原材料質(zhì)量問題引起，但我在查庫(kù)工作中沒有剛好發(fā)覺，特殊是去年的潛虧轉(zhuǎn)移到今年，給今年的經(jīng)營(yíng)工作帶來了很大的負(fù)面影響。我應(yīng)負(fù)很大責(zé)任。

2、《經(jīng)營(yíng)責(zé)任制實(shí)施方案》由于考慮市場(chǎng)改變及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經(jīng)營(yíng)狀況與預(yù)期的結(jié)果出人較大。

3、職工培訓(xùn)投入大，效果不很明顯，投人與結(jié)果不對(duì)等。雖說與大環(huán)境有關(guān)系，但主要與培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，方法單一有關(guān)，須要下大力氣進(jìn)行改進(jìn)。

4、XXXX改革后，沒有剛好抓勞動(dòng)紀(jì)律，最近，全廠勞動(dòng)紀(jì)律有所退步。

自身剖析

我分管經(jīng)營(yíng)工作，管錢、管人、管事。可以說利在手中，但我深知“貪欲一起先，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高管理實(shí)力，業(yè)務(wù)水平，能緊密聯(lián)系群眾。深化實(shí)際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有很多缺點(diǎn)，須要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素養(yǎng)和實(shí)力，更加自如地干好本職工作，使XXXXX的經(jīng)營(yíng)工作上臺(tái)階。

三、建議、看法和今后工作努力的方向

建議、看法

1、在XXXXXXXX改革過程中，我們也聽到了不同的聲音，我認(rèn)為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益趨于成熟，而我們的觀念不變更，我們的機(jī)制、體制不創(chuàng)新，只能生存于一時(shí)，不能生存于許久。改革是大勢(shì)所趨，時(shí)代所迫。為了機(jī)電修配廠的生存，發(fā)展，各項(xiàng)改革應(yīng)穩(wěn)步向前推動(dòng)。

2、今后努力的方向

接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，不斷適應(yīng)環(huán)境的改變。加強(qiáng)道德修養(yǎng)，拒腐防變。踏實(shí)干事，醇厚做人，努力做到讓組織放心、職工滿足、自己心中無愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求XXXXXX經(jīng)營(yíng)工作的健康，穩(wěn)步，有效開展。

管理人員的述職報(bào)告6

20xx年，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，各級(jí)部門得大力協(xié)作和支持下，通過全員的共同努力，項(xiàng)目平安生產(chǎn)管理工作有序推動(dòng)，平安保證體系有效運(yùn)行。

平安環(huán)保部作為項(xiàng)目部平安生產(chǎn)管理的一個(gè)職能部門，是項(xiàng)目平安生產(chǎn)管理推動(dòng)和監(jiān)督管理的主要部門之一，我作為平安環(huán)保部部長(zhǎng)結(jié)合項(xiàng)目平安管理、平安生產(chǎn)和施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況，聯(lián)系到自己的責(zé)任及項(xiàng)目平安生產(chǎn)工作的任務(wù)，突出“平安第一，預(yù)防為主”工作理念，真正做到擔(dān)心全不施工，切實(shí)抓好工程項(xiàng)目建設(shè)。在平安工作過程中，嚴(yán)格根據(jù)項(xiàng)目部管理體系運(yùn)作，規(guī)范工程項(xiàng)目平安管理，重點(diǎn)對(duì)工程項(xiàng)目的“平安、質(zhì)量、進(jìn)度”及重點(diǎn)部位等方面加以有效監(jiān)控，在工程施工的各個(gè)階段加以平安技術(shù)指導(dǎo)，檢查督促施工現(xiàn)場(chǎng)不合格、不規(guī)范行為并進(jìn)行整改，使工程項(xiàng)目始終在一個(gè)比較平安的狀態(tài)下運(yùn)行，詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、項(xiàng)目去年實(shí)現(xiàn)了業(yè)主制定的平安目標(biāo)：

①未發(fā)生群死群傷事故；②無較大責(zé)任事故；③無重大平安隱患；④人員因施工負(fù)傷率小于3‰，重傷率小于0.5‰；

⑤未因施工對(duì)周邊環(huán)境、建筑、設(shè)施造成破壞；

⑥無刑事案件發(fā)生。

二、仔細(xì)落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制

貫徹“平安第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)平安管理及技術(shù)措施，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)平安管理和隱患排查治理。對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)剛好檢查，包括現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電平安、機(jī)械設(shè)備、人工挖孔樁周邊的防護(hù)及支護(hù)圍擋方面、高危作業(yè)方面、施工現(xiàn)場(chǎng)危急源、危急點(diǎn)和高空作業(yè)方面的隱患排查，對(duì)查出的平安隱患，制定專項(xiàng)整改方案，有

內(nèi)容、有標(biāo)準(zhǔn)、有措施、有完成時(shí)間、有責(zé)任人。半年來查出各類隱患134條，形成檢查記錄22份，下達(dá)限期整改通知16份，制定平安專項(xiàng)施工方案18個(gè)。

嚴(yán)把平安生產(chǎn)第一道關(guān)口，確保實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)。負(fù)責(zé)部門平安生產(chǎn)管理工作，做到分工明確責(zé)任到位，考核部門人員工作業(yè)績(jī)。幫助平安總監(jiān)的平安檢查及巡檢工作，駕馭第一手施工平安動(dòng)態(tài)，精確剛好匯編、向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送平安檢查狀況。

三、主要平安工作

1、組織進(jìn)行平安教化和培訓(xùn)，全員教化，強(qiáng)化全員平安意識(shí)。進(jìn)行平安技術(shù)交底23次，依據(jù)工程進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)平安需求對(duì)施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行交底，保證施工平安。

2、抓好危急源排查工作，抓好項(xiàng)目部職工的平安意識(shí)薄弱的思想，將平安責(zé)任傳遞到施工中去，增加一線職工的平安理念和個(gè)人自保實(shí)力，做到“我要平安”。

3、做好平安文化建設(shè)的打算工作，大力推動(dòng)平安文化建設(shè)，下發(fā)了《關(guān)于仔細(xì)組織學(xué)習(xí)〈企業(yè)平安文化建設(shè)導(dǎo)則〉的通知》，要求各部門仔細(xì)學(xué)習(xí)《企業(yè)平安文化建設(shè)導(dǎo)則》，對(duì)平安文化的建設(shè)進(jìn)行探討，提煉出符合公司發(fā)展的“平安理念、平安價(jià)值觀、平安愿景、平安目標(biāo)、平安看法”，為全面開展平安文化建設(shè)做好基礎(chǔ)。

總之，平安生產(chǎn)管理工作是需大家共同努力的，全員齊心參加的，“管生產(chǎn)必需管平安”，必需落實(shí)在施工現(xiàn)場(chǎng)，落實(shí)在施工人員中，做到人人講平安，保證平安措施的落實(shí)。抓好平安生產(chǎn)工作，關(guān)鍵在生產(chǎn)管理和項(xiàng)目重點(diǎn)工程的平安生產(chǎn)監(jiān)控，落實(shí)根本。在新的一年里，我將接著做好本職工作，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)。

借此機(jī)會(huì)，向始終關(guān)切、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事表示真誠(chéng)的感謝！祝大家工作順當(dāng)，闔家快樂，華蜜安康！

管理人員的述職報(bào)告7

XX年XX月懷著滿腔熱血來到XX商場(chǎng)客服部門任職,在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在XX年X月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今日我的述職報(bào)告主要對(duì)X年工作的總結(jié)和自己對(duì)X年客服部工作的展望。

一、崗位認(rèn)知

我深知來到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)切、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。

二、工作狀況

在各位同事的關(guān)切愛惜、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色——總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門支配從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：

1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。

3、會(huì)員積分兌換。

4、辦理免單。

5、協(xié)作企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。

6、播音室日常工作

三、崗位職責(zé)

1，注意部門禮儀禮貌，供應(yīng)公司良好的外部形象

2，維持良好的服務(wù)秩序，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)

3：做好顧客投訴與接待工作

4，協(xié)作公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)

四、問題與不足

1，早晚班交接還是會(huì)發(fā)覺不到位

2，樓層電話簿品牌登記不完善

3，客服人員對(duì)于商場(chǎng)學(xué)問偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)潔客訴時(shí)候都要依靠樓層主管4，總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳學(xué)問本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹

5，員工依靠性強(qiáng)，小問題都要依靠主管出面處理。例如電腦故障6，個(gè)別員工自律實(shí)力差

五、個(gè)人建議

1，嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。

2，加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠剛好更改品牌電話簿3，對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等（包括播音室）

六、對(duì)將來的展望

1，自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。

2，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)問，提升工作實(shí)力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素養(yǎng)人員。

3，加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望

部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。

4，微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望將來我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深化人心。以上是我任職以來的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

客服部：XXX

管理人員的述職報(bào)告8

歲月如梭，自我20xx年X月底調(diào)到XX花園管理處任主任一職以來，在不知不覺中已經(jīng)過去了一年半光景，回顧過去，XX花園管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，取得了驕人的成果。作為XX花園管理處主任，我感到無比的驕傲，同時(shí)這也時(shí)刻提示我自己，不要被一時(shí)的成果所傾倒，要再接再厲，爭(zhēng)取來年取得更大的成果。下面我就自己在XX花園管理處20xx年的工作開展?fàn)顩r作以下匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，領(lǐng)先垂范，發(fā)揮自身榜樣

俗語說得好，"沒有規(guī)則不成方圓"。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，假如沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度去約束，那將是一盤散沙。我深知要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，第一責(zé)任人的工作思路和身體力行非常重要。因此，在管理處，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，領(lǐng)先垂范，為員工樹立了一個(gè)良好的榜樣。在工作上，我始終把關(guān)注細(xì)微環(huán)節(jié)，強(qiáng)化管理作為工作重點(diǎn)來抓，努力爭(zhēng)上游，為公司的發(fā)展盡自己的一份力氣。

1、在員工中樹立良好的形象

以身作則是我一貫的工作作風(fēng)。在日常的工作中，在這方面得到充分的體現(xiàn)。每天我總是提前到崗，遇到惡劣天氣，甚至徒步一個(gè)多小時(shí)，也會(huì)按規(guī)定提前進(jìn)行簽到，從來不搞特別；在工作中出現(xiàn)重大難點(diǎn)時(shí)，我都能夠站在一線，出謀劃策，為員工同志起到支持和鼓舞的作用。

由于我能夠嚴(yán)格要求自己，在工作當(dāng)中以身作則，這對(duì)搞好XX花園管理處這個(gè)隊(duì)伍起到了不行低估的作用。員工們常常感慨的說：論年齡主任比我們大、論職務(wù)比我們高，主任都能夠做到，我們又有什么理由做不到呢？

2、堅(jiān)持每月召開全體員工大會(huì)，總結(jié)閱歷教訓(xùn)

我到XX花園管理處工作以來，堅(jiān)持每個(gè)月召開一次全體員工大會(huì)，每次都由我親自主持，首先由各部門負(fù)責(zé)人總結(jié)當(dāng)月工作，支配下月工作重點(diǎn)，讓員工充分了解管理處的工作動(dòng)態(tài)。另外，我還在總結(jié)會(huì)上將工作中存在的問題提出來并作出指導(dǎo)，對(duì)工作中涌現(xiàn)出來的好人好事進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，把員工大會(huì)變成總結(jié)閱歷、解決困難、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、提高服務(wù)技巧的多重會(huì)議，收到了良好的效果。

二、不斷總結(jié)創(chuàng)新，搞好與置業(yè)公司、業(yè)主的關(guān)系

XX花園小區(qū)是XX置業(yè)公司第一個(gè)開發(fā)的項(xiàng)目，存在的問題較多，另外該項(xiàng)目屬定向開發(fā)，業(yè)主群體也具有特定的職業(yè)特別性。面對(duì)這種狀況，我一方面要與置業(yè)公司進(jìn)行溝通，做好房屋修理事項(xiàng)，為給業(yè)主做工作打下基礎(chǔ)，另一方面又要面對(duì)特別的業(yè)主群體，做好各項(xiàng)說明工作，爭(zhēng)取業(yè)主對(duì)我們物業(yè)公司的理解和支持。這兩方面的工作交織在一起，工作上的難度可想而知。為做好這兩個(gè)方面的工作，我實(shí)行了以下幾個(gè)措施：

1、堅(jiān)持驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)移交質(zhì)量

XX花園小區(qū)雖然是去年接管的項(xiàng)目，但因小區(qū)房屋及設(shè)施設(shè)備存在諸多質(zhì)量問題，導(dǎo)致移交工作一拖再拖，修理整變更成了拉鋸戰(zhàn)。今年，項(xiàng)目移交和問題整改是我們工作中的重點(diǎn)。針對(duì)置業(yè)公司對(duì)我們的不理解，認(rèn)為我們是吹毛求疵，但是我們?nèi)耘f堅(jiān)持根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，保持"不卑不亢"的看法，一方面主動(dòng)根據(jù)對(duì)方的支配進(jìn)行驗(yàn)收，但在驗(yàn)收過程中嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并剛好反饋整改看法；另一方面也主動(dòng)幫忙出辦法，幫助置業(yè)公司進(jìn)行整改。物業(yè)人員的執(zhí)著、仔細(xì)、敬業(yè)的精神深深的打動(dòng)了置業(yè)公司的人員，使其轉(zhuǎn)變了思想相識(shí)，使得移交工作有條不紊的進(jìn)行著。尤其說這是一個(gè)移交的過程，不如說是對(duì)置業(yè)公司人員培訓(xùn)的過程，也可以說是給自己供應(yīng)了一個(gè)提高自己的機(jī)會(huì)。

2、相互諒解和支持，營(yíng)造雙贏局面

XX花園小區(qū)的商鋪電表原來設(shè)計(jì)安裝在各自戶內(nèi)，這不僅簡(jiǎn)單出現(xiàn)商戶偷電現(xiàn)象，還對(duì)我們查抄電表和今后的管理都帶來極大不便。為此，我們向置業(yè)公司提出讓其將商鋪電表進(jìn)行改造，因改造需投入肯定的資金，同時(shí)原施工單位也不與協(xié)作，導(dǎo)致此問題遲遲得不到解決。在了解了詳細(xì)狀況后，我剛好召開了相關(guān)人員會(huì)議，大膽提出了一個(gè)折衷方案，由XX置業(yè)公司出資購(gòu)買材料，由我們自己派人施工，共同擔(dān)當(dāng)責(zé)任，盡快完成改造工作。置業(yè)公司很快同意了此方案，使久拖不決的問題迎刃而解。一項(xiàng)就為我們今后自己改造節(jié)約資金4000余元，同時(shí)也便利了管理，堵塞了漏洞，削減了以后的損失。

3、加強(qiáng)水電管理，限制成本支出

①我始終認(rèn)為前期共用水電費(fèi)用的限制是物業(yè)利潤(rùn)的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此，對(duì)于水電管理，我始終特殊關(guān)注。在物業(yè)辦理移交之前，我們一方面查找未安裝計(jì)量裝置的部位，另外一方面做好計(jì)量表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為以后和開發(fā)商清繳費(fèi)用留下重要的依據(jù)。在今年9月份在跟開發(fā)商辦理水電移交之前，我已全面了解了公共水電運(yùn)用狀況，并和設(shè)備部長(zhǎng)多次進(jìn)行溝通，駕馭好了第一手資料，為和開發(fā)商清繳前期水電費(fèi)用打好了基礎(chǔ)。當(dāng)置業(yè)公司拿出自我們進(jìn)駐以來，置業(yè)公司所繳水電費(fèi)用16萬多元，要求我們支付時(shí)，我依據(jù)項(xiàng)目的.實(shí)際狀況，以及我所駕馭的各種數(shù)據(jù)，最終支付給開發(fā)商水電費(fèi)8。5萬元，為公司節(jié)約開支7。5萬元。

②XX花園開發(fā)商返租的商鋪比較多，為剛好清繳空置以及返租房屋的物業(yè)管理費(fèi)用，我多次與開發(fā)商進(jìn)行溝通，最終收回空置以及返租房屋的物業(yè)管理費(fèi)用6萬余元。

③針對(duì)小區(qū)一些設(shè)施存在的問題，我多次與開發(fā)商進(jìn)行交涉，最終更換了小區(qū)大門口劣質(zhì)的項(xiàng)目標(biāo)識(shí)；在地下停車場(chǎng)加裝了平安防護(hù)設(shè)施；重新焊接了1號(hào)車庫(kù)的雨棚，并將其它車庫(kù)的的雨棚也重新進(jìn)行了加固，削減了平安隱患，同時(shí)也削減了我們的成本支出。

三、大力開展社區(qū)文化活動(dòng)，豐富小區(qū)業(yè)主和員工生活

社區(qū)文化建設(shè)是我們聯(lián)系業(yè)主的紐帶，也是創(chuàng)建和諧社會(huì)、活躍員工生活的好方法。20xx年依據(jù)公司總體支配，XX花園管理處結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況，仔細(xì)細(xì)化方案，主動(dòng)落實(shí)，先后勝利開展了"XX花園迎春聯(lián)歡會(huì)"、"共建和諧XX社區(qū)，為祖國(guó)六十華誕獻(xiàn)禮"業(yè)主簽名活動(dòng)、"迎國(guó)慶、中秋雙節(jié)"紅歌會(huì)等，不但得到了小區(qū)廣闊業(yè)主的好評(píng)，同時(shí)也豐富了員工的業(yè)余生活，加強(qiáng)了員工的凝合力，起到了良好的效果。

四、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，實(shí)行管理新舉措

1、實(shí)行車輛管理，進(jìn)行刷卡收費(fèi)

對(duì)于車輛收費(fèi)是當(dāng)今比較敏感的話題，加之媒體輿論導(dǎo)向，業(yè)主對(duì)收取車位費(fèi)的抵觸心情可想而知，再加上XX花園業(yè)主群體特別，車輛收費(fèi)更是難上加難。假如路面停車不收費(fèi)，這不僅干脆影響到地下停車場(chǎng)車位費(fèi)的收取，還關(guān)系到后期路面的修理工作。為了增加項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)實(shí)力，年初，我就在腦海里醞釀著車輛收費(fèi)問題，此項(xiàng)工作雖然困難重重，但是經(jīng)過深思熟慮后，我還是確定迎難而上，在小區(qū)內(nèi)實(shí)行了機(jī)動(dòng)車刷卡收費(fèi)管理，20xx年全年我們共計(jì)增加收益4。2萬元。

2、推行"1+1+1"的管理模式，效果顯著

"1+1+1"的管理模式，即一個(gè)部長(zhǎng)、一個(gè)客戶助理和一個(gè)內(nèi)勤為一小組，各項(xiàng)任務(wù)責(zé)任到組，各負(fù)其責(zé)。當(dāng)時(shí)推行"1+1+1"的管理模式，也只是針對(duì)收費(fèi)工作，后來見效果顯著，進(jìn)而將這個(gè)模式擴(kuò)大到整個(gè)管理工作當(dāng)中。這不但有利于物業(yè)費(fèi)的收繳工作，同時(shí)在管理方面也收到良好的效果。目前，XX花園入住率僅有42%，但在全體員工的共同努力下，我們?nèi)暂^好的完成了今年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。實(shí)踐證明，推行1+1+1"的管理模式不乏是一項(xiàng)勝利的好舉措。

3、相互檢查監(jiān)督，實(shí)行保潔工作互檢制度

XX花園小區(qū)的業(yè)主對(duì)保潔服務(wù)的要求較高，這也是業(yè)主們?cè)谇捌谧詈?jiǎn)單經(jīng)常提出不交物業(yè)費(fèi)的一個(gè)理由。為此，我經(jīng)過調(diào)查探討，針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)和我們保潔服務(wù)中的確存在的一些問題，在強(qiáng)化培訓(xùn)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行了"保潔工作互檢制度"。保潔員在互檢過程中能夠相互學(xué)習(xí)借鑒，總結(jié)閱歷，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而提高自身的工作效率。通過互檢，保潔員的業(yè)務(wù)技能得到了提高，不僅受到了廣闊業(yè)主的好評(píng)，而且也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)，品質(zhì)管理部還組織其他項(xiàng)目的環(huán)境主管以及保潔人員到我們項(xiàng)目做閱歷溝通。

4、以送保潔服務(wù)彌補(bǔ)物業(yè)服務(wù)中的瑕疵

在日常的物業(yè)服務(wù)過程中，一些不愿看到的特別問題也難免發(fā)生。比如，自行車丟失、汽車被碰被劃等，在出現(xiàn)類似的狀況下，業(yè)主們往往都是以拒繳物業(yè)管理費(fèi)來彌補(bǔ)自己的損失。假如我們因此來滿意業(yè)主的需求，那將給我們今后的工作帶來負(fù)面的影響，特殊是我們小區(qū)的業(yè)主，他們大部分都是一個(gè)單位的，假如給一戶業(yè)主減免了物業(yè)費(fèi)用，那影響將是不行估量的。我常給員工灌輸物業(yè)管理費(fèi)是我們的"口糧"，不能輕易說"免"字。針對(duì)業(yè)主的這種心理，我們沒有一味去迎合，而是實(shí)行了上門進(jìn)行安撫說明、雙方磨合冷處理、變相補(bǔ)償?shù)姆绞絹斫鉀Q。目前我們嘗試了免費(fèi)給業(yè)主家做一次或二次保潔服務(wù)的處理模式，勝利的處理了2家業(yè)主的問題，清繳了全年的物業(yè)費(fèi)用。這種方式不但較好的解決了問題，緩和了我們與業(yè)主之間的沖突，同時(shí)還為我們的家政服務(wù)擴(kuò)大了宣揚(yáng)，把負(fù)面影響降低到了最低，但此方法也未必是十全十美的，我們只是一種新的嘗試。

雖然20xx年我們XX花園管理處取得了肯定的成果，但是還存在著不足，主要有以下幾個(gè)方面：

1、在員工培訓(xùn)方面

20xx年，XX花園管理處雖然在公司整體"規(guī)范服務(wù)年"的要求下，加大了培訓(xùn)力度，在員工服務(wù)禮儀、崗位紀(jì)律、業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)方面都進(jìn)行了大量的培訓(xùn)，也取得了肯定的成效，但是培訓(xùn)形式還是過于單一，效果不是太志向。

2、在員工的績(jī)效考核方面

20xx年在員工的考核方面做了很大的改進(jìn)和努力，但與公司要求還有較大差距。在如何充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主動(dòng)性，真正做到"獎(jiǎng)勤罰懶"和"工作有標(biāo)準(zhǔn)，檢查有依據(jù)"方面還需深化的探討和努力。

"責(zé)任大于實(shí)力"。一個(gè)人的實(shí)力可以在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提高，不懂就學(xué)，不會(huì)就問，關(guān)鍵時(shí)刻我們還有公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持，只要你有責(zé)任心和敬業(yè)精神，我信任就沒有解決不了的問題。這也是我這一年來工作的一個(gè)深刻的體會(huì)。

20xx年即將過去，依據(jù)管理處主任崗位職責(zé)，結(jié)合自己在一年來的表現(xiàn)，我自己認(rèn)為完全勝任管理處主任一職。各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁，無論20xx年取得的成果還是存在的不足都已經(jīng)成為過去，我們要放眼將來，在新的一年里，我有信念在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在XX花園全體員工的同心協(xié)力下，XX花園管理處的工作會(huì)做得更好，我們將盡力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。

管理人員的述職報(bào)告9

春去夏來，太陽(yáng)亦起先展露也她火一般的熱忱，幅射著整個(gè)大地，**商界巨子——****千家惠也如夏天烈日般把她那濃濃的熱忱和活力傳給了千家萬戶。從去年九月份開業(yè)至今****已走過七個(gè)月的時(shí)間，在經(jīng)過開業(yè)的艱辛，品嘗勝利的喜悅，經(jīng)過各方面的磨合之后，現(xiàn)在的**千家惠已穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)卮Ａ⒃?*大地，全部的經(jīng)營(yíng)、管理工作也已逐步進(jìn)入了正軌，在始終堅(jiān)持“服務(wù)顧客，立足社會(huì)”的宗旨的基礎(chǔ)上，形成一系列獨(dú)特的企業(yè)文化和企業(yè)理念，在如今硝煙充滿的商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上，取得了令人矚目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，而我亦有幸成為其中一名一般的基層管理人員，在她那眩目的光線中，隨著她那永不停留的前進(jìn)步伐共同成長(zhǎng)。

在進(jìn)**千家惠之前，我也曾是一名商業(yè)工作者，做過一線的營(yíng)業(yè)員，也做過基層管理工作，在以往的管理的概念中，管理無非是管好員工，使其按時(shí)地上下班，做好商品的往來帳，與供應(yīng)商帳目相符就行了，直至到了**千家惠，我才深刻理解了管理的內(nèi)涵，在企業(yè)先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念面前，我感覺到我的學(xué)問面是多么狹窄，同樣是人和物的管理，兩者之間卻有著天壤之別。

企業(yè)自始至終始終貫徹著以人為本的企業(yè)哲學(xué)。“無情管理，有情關(guān)懷”的方針在企業(yè)的各個(gè)方面得到了充分的體現(xiàn)。上崗前的理論學(xué)問培訓(xùn)，軍訓(xùn)，再到總部或分店的實(shí)習(xí)，無一不體現(xiàn)了企業(yè)擇人之嚴(yán)格，育人之全面，上崗后，各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律狠抓不懈，獎(jiǎng)懲分明的考核機(jī)制，各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立健全，盤活了企業(yè)第一要素，無怪乎到了**工作的人都要說一句：**的制度的確嚴(yán)！但在嚴(yán)的基礎(chǔ)上，同時(shí)也時(shí)時(shí)流露出那份有情的關(guān)懷，讓我印象最深的是一次在辦公室電腦的文件中，不經(jīng)意看到一則簡(jiǎn)短的工作支配，大致內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部一位年歲較大的臨時(shí)工得了一種疾病，已請(qǐng)假回家醫(yī)治，但其家庭經(jīng)濟(jì)較拮據(jù)，當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)得之狀況后特別重視，馬上派人前去探望并帶去了肯定數(shù)量的錢和物，事情雖小，但著實(shí)讓我感動(dòng)不已，試問哪家企業(yè)能關(guān)切這樣一個(gè)到處都能招到的臨時(shí)工的生活呢？管理要嚴(yán)，但更要建立在微小、有情、全面、深化人心的基礎(chǔ)上，這樣的管理才是勝利的，而這句話不也正是我公司的一個(gè)真實(shí)的寫照嗎？在實(shí)際工作中，我常以此為榜樣，在嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，常常與員工溝通，剛好了解他們的心態(tài)，急之所急，想之所想。

就拿工藝品柜臺(tái)的內(nèi)倉(cāng)問題來說，自采工藝品的內(nèi)倉(cāng)只有一個(gè)風(fēng)機(jī)房，而每次工藝品進(jìn)貨少則幾十箱，多則數(shù)百箱，幾十個(gè)品種放在一個(gè)風(fēng)機(jī)房?jī)?nèi)，實(shí)在放不下，既影響了商品出樣，又影響了銷售過程中的補(bǔ)貨拿貨，又不利于盤點(diǎn)，員工對(duì)此也怨言頗多，經(jīng)過幾次設(shè)想，我就利用兩天半的休息時(shí)間，和員工一起把內(nèi)倉(cāng)整理了一遍，利用閑置的貨架，把全部商品歸類擺放，現(xiàn)在的內(nèi)倉(cāng)肯定能一目了然，員工增加了把商品管理好的信念，同時(shí)，再也沒有理由把商品亂放，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)管理員，我能和他們一起將內(nèi)倉(cāng)整好，工藝品柜幾乎全是女孩子，和她們一起整理商品時(shí)，我放下管理員的架子，和她們一樣做有時(shí)比她們還要辛苦，此舉其實(shí)是事半功倍的，通過這次勞動(dòng)，不僅整理了內(nèi)倉(cāng)，同時(shí)還取得了營(yíng)業(yè)員對(duì)我的信任，信服。

再就是人員的合理支配，上次，本著對(duì)全部員工負(fù)責(zé)的看法。我與所轄區(qū)域的每位員工進(jìn)得了一番開誠(chéng)布公的交談，了解他們的想法，在工作中遇到的問題，讓他們感受到管理員，部門經(jīng)理及商場(chǎng)對(duì)他們的敬重，解開他們心理的疙瘩，增加他們對(duì)工作的信念，發(fā)揮他們主子翁的意識(shí)，并依據(jù)他們提出的看法，在可能的狀況下，對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，使其每個(gè)人的實(shí)力都能得到盡情的發(fā)揮，使柜組整體水平得到提高。

商品管理上企業(yè)亦有著無與倫比的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)益系統(tǒng)的運(yùn)用，讓我們能跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，進(jìn)入現(xiàn)代化、數(shù)字化的管理，商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制也是我們制勝的法寶，我作為部門的質(zhì)量專管員，對(duì)整個(gè)部門的質(zhì)量工作始終不敢掉以輕心，剛好駕馭商品學(xué)問，和全部員工一起探討，共同學(xué)習(xí)，從教訓(xùn)中積累閱歷，嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，有問題商品一律不得上柜銷售，并不定期進(jìn)行抽查，全部的驗(yàn)收臺(tái)帳退貨登記全面匯總，仔細(xì)分析，究其緣由，剛好解決，杜絕同類問題再次發(fā)生。

**千家惠的又一制勝法寶“滿足工程”也是讓我受益匪淺的又一收獲，在開業(yè)以來的七個(gè)多月時(shí)間里，仔細(xì)學(xué)習(xí)各類滿足工程的學(xué)問，在經(jīng)理、滿足工程工作人員處理各類顧客投訴時(shí)仔細(xì)學(xué)習(xí)，觀摩，現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)立處理突發(fā)事務(wù)，有時(shí)一些刁蠻顧客也會(huì)因?yàn)槲覀兊耐ㄖ郧闀灾岳恚瑢?duì)我們心服口服，當(dāng)然也會(huì)有一少部分顧客，不能理解我們的這個(gè)政策，我信任隨著時(shí)間的推移，及我們的誠(chéng)意，會(huì)讓更多的顧客接納我們。在商場(chǎng)組織學(xué)問竟賽的時(shí)候，部門將這個(gè)重任交給我，我感到肩上的擔(dān)子相當(dāng)重，為了取得好的成果，我利用工余時(shí)間，和其他參賽人員仔細(xì)復(fù)習(xí)全部商品學(xué)問，不敢存僥幸心理，把每一條都爛熟于心中，并不負(fù)眾望，取得了第三名的成果。

和企業(yè)一起成長(zhǎng)的我，在經(jīng)過開業(yè)初三天三夜不眠不休的奮戰(zhàn)。到現(xiàn)在公司取得如此勝利，通過公司組織的各種培訓(xùn)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教育，工作中的自我揣摩，向先進(jìn)管理員學(xué)習(xí)，讓我有了更多的進(jìn)步，我能感覺到我的成長(zhǎng)，但也更多地感覺到自身的不足，還有很多有待提高和加強(qiáng)的地方，危面與機(jī)遇并存，我認(rèn)為只要我們嚴(yán)守崗位責(zé)職，徹底貫徹發(fā)展方針，多視察，多實(shí)踐，多積累，多總結(jié)，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過自已的不懈努力，做一個(gè)合格的管理員，為****千家惠的更加旺盛而貢獻(xiàn)出自己的綿薄之力。

**已開張七個(gè)月，除去開張?jiān)谑浙y組工作的一個(gè)月外，我在箱包管理員的崗位上已工作半年，雖然我沒有體會(huì)到其它管理員創(chuàng)業(yè)的艱辛，但是我體會(huì)到了守業(yè)的艱難，一個(gè)商場(chǎng)的興盛不是一朝一夕的事，而是大家不斷的共同努力，是大家靠辛勤勞動(dòng)和汗水換來的。今日我感到很榮幸，能夠站在這里總結(jié)工作，接受大家的指責(zé)與指正。

管理人員的述職報(bào)告10

我叫XXX，現(xiàn)任XXXXXXX，20xx年參與工作，到現(xiàn)在為止，已有8年多的時(shí)間，在去年一年的時(shí)間里，在同事、摯友、區(qū)長(zhǎng)、書記的指導(dǎo)幫助下，讓我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。20xx年，本人根據(jù)公司管技人員管理的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格履行自身的工作職責(zé)，仔細(xì)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)實(shí)力，仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年以來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、工作完成狀況

1、完成XXXX工作面回采工作。

2、深化開展機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，工作面機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平始終保持在精品工作面水平，XXXX工作面召開了機(jī)電現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、并接受了國(guó)家局質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化抽查達(dá)標(biāo)檢查、省局等各級(jí)檢查。

3、負(fù)責(zé)對(duì)集控裝置進(jìn)行機(jī)電人員培訓(xùn)。

4、完成下山皮帶更換皮帶及設(shè)計(jì)摩擦帶的工作。

5、完成立井下口擋矸簾的設(shè)計(jì)。

6、完成對(duì)立井上口封井裝置的設(shè)計(jì)。

7、完成無極繩絞車的培訓(xùn)工作。

8、剛好對(duì)可發(fā)展員工進(jìn)行井上脫產(chǎn)培訓(xùn)，為新老員工的接替做好前期打算工作。

9、做好機(jī)電技術(shù)管理工作，熟識(shí)了機(jī)電設(shè)備原理，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新設(shè)備和新工藝，組織解決生產(chǎn)中疑難問題，提高機(jī)電系統(tǒng)的平安運(yùn)行系數(shù)和效率。

10、組織和參加制定區(qū)內(nèi)檢修安排，落實(shí)檢修實(shí)施工作；組織和參加制定機(jī)電設(shè)備修理標(biāo)準(zhǔn)；組織或參加制定其他的機(jī)電方面的操作和管理方面的制度和規(guī)定等。二、思想政治方面

作為一名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，不僅業(yè)務(wù)水平要強(qiáng)，對(duì)政治理論的駕馭也要過硬，否則，就難以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的須要?；谶@種相識(shí)，結(jié)合自身從事的工作，本人加強(qiáng)了對(duì)政治理論的學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與黨組織召集的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。思想上能和上級(jí)保持一樣，在單位能和區(qū)隊(duì)保持團(tuán)結(jié)一樣，主動(dòng)維護(hù)大局；能自覺學(xué)習(xí)，認(rèn)清形式，與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)參與和組織公司和礦的各種活動(dòng)；仔細(xì)上黨課，增加反腐倡廉教化，端正作風(fēng)，廉潔自律，時(shí)刻提示自己“拒腐蝕、永不沾”。嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，以無愧于組織的信任和員工的期望，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的公仆形象，主動(dòng)深化現(xiàn)場(chǎng)，深化井下，不擺官架子，與職工打成一片，深獲職工的好評(píng)。三、廉潔自律方面

工作中，堅(jiān)持從我做起，嚴(yán)格根據(jù)黨風(fēng)廉政規(guī)則辦事；生活上，始終堅(jiān)持艱苦樸實(shí)，厲行節(jié)約的原則，自覺遵守黨的廉潔自律有關(guān)規(guī)定。我遵守廉潔自律規(guī)定，以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在工作、生活作風(fēng)等方面按黨性原則辦事，實(shí)事求是，虛心謹(jǐn)慎，自重、自省、自警、自勵(lì)，以“兩學(xué)一做”規(guī)范的言行，道德修養(yǎng)，自覺抵制不正之風(fēng)。說醇厚話，辦醇厚事，大事講原則，小事講風(fēng)格。真正了踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白做人。四、專業(yè)技術(shù)方面

在XXXX工作面重點(diǎn)在75KW刮板輸送機(jī)，由于配件供應(yīng)不足，所以在該設(shè)備檢修工作上投入的工力較大，并且組織司機(jī)培訓(xùn)，削減設(shè)備的事故率。

進(jìn)入XXXX工作面后，首先對(duì)皮帶集控裝置進(jìn)行了全員培訓(xùn)，保證了開機(jī)率及發(fā)生事故后能剛好快速的處理。然后對(duì)無極繩絞車的運(yùn)用及調(diào)試進(jìn)行了大量前期工作打算，保證了運(yùn)輸?shù)捻槷?dāng)進(jìn)行。其次在生產(chǎn)過程中發(fā)覺下山皮帶慣性較大，于是細(xì)致視察其滑行時(shí)間及距離，設(shè)計(jì)摩擦帶的安裝位置，并進(jìn)行了下山皮帶的清臥、套修治理，保證了設(shè)備運(yùn)行環(huán)境。

在生產(chǎn)過程中還發(fā)覺立井下口兜子損壞較快，于是下井設(shè)計(jì)了立井下口擋矸簾，在下口上頂鉆打頂錨桿，運(yùn)用廢舊刮板鏈整體連接到頂錨桿上，有效了解決了煤矸砸兜子的現(xiàn)狀。最終在立井上口封井裝置上通過井下現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，探討出“開門式封井裝置”，有效的解決了封井工序繁瑣，人員投入較大的問題。五、工作中存在的不足

我雖然完成任務(wù)，取得了肯定成果，但還是存在一些不足問題，主要是說成果時(shí)，四平八穩(wěn)、夸大其詞；說缺點(diǎn)時(shí)，一帶而過，不能正確對(duì)待；缺少真實(shí)評(píng)價(jià)，不敢于自揭傷疤。在平常工作中，有時(shí)脾氣火爆，說話用詞不當(dāng)；在工作中缺乏超前謀劃意識(shí)；在事故后不擅長(zhǎng)總結(jié)。這些問題都須要在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。六、今后努力方向

我要充分相識(shí)到以前存在的問題，落實(shí)整改措施，做到科學(xué)發(fā)展，詳細(xì)做到三點(diǎn)：

一要勤奮學(xué)習(xí)，提高思想相識(shí)。我要堅(jiān)固樹立學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界，帶頭學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和科學(xué)學(xué)問，提高自己思想相識(shí)。二要提高素養(yǎng)，努力工作。我要改正以前工作中存在的問題，探究工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素養(yǎng)，仔細(xì)努力工作，做好新時(shí)期的煤礦機(jī)電工作。三要加強(qiáng)廉政建設(shè)，做到清正廉潔。我要仔細(xì)學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)部門黨風(fēng)廉政建設(shè)精神，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督，不違反煤礦制度規(guī)定與勞動(dòng)紀(jì)律。要求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，全面發(fā)展。要以身作則，廉潔自律，不能發(fā)生任何違規(guī)現(xiàn)象。自我評(píng)定：稱職。

述職人：

日期：

管理人員的述職報(bào)告11

各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好！XX年的工作即將結(jié)束，新的一年即將到來，回顧這一年的歷程感受頗多。XX年對(duì)我是特別重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，由運(yùn)營(yíng)條線轉(zhuǎn)到公司業(yè)務(wù)條線，特別幸運(yùn)的來到風(fēng)險(xiǎn)管理部，感謝領(lǐng)導(dǎo)給與我新的機(jī)遇。來到新的崗位，要學(xué)的學(xué)問許多，接觸的業(yè)務(wù)面也很廣，但是在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位領(lǐng)導(dǎo)同事的主動(dòng)幫助下，我能夠仔細(xì)履行自己的職責(zé)，較好地完成了自己分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我XX年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指教：

XX年上半年我在南京路支行任柜員崗位。柜臺(tái)是銀行的基礎(chǔ)工作，干脆面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的八方客戶，是客戶認(rèn)知xx的第一道窗口，因此，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來，始終嚴(yán)格遵守xx銀行柜臺(tái)人員的各項(xiàng)規(guī)章制度，主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問，了解和嫻熟駕馭相關(guān)技能，剛好快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為客戶做好柜臺(tái)服務(wù)。堅(jiān)決根據(jù)崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，根據(jù)業(yè)務(wù)要求辦事，保證業(yè)務(wù)無誤和資金平安的同時(shí)，主動(dòng)的向客戶介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù)，順當(dāng)?shù)耐瓿闪酥邢逻_(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

到了8月份，我特別榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和限制的綜合管理部門，是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員，在實(shí)際工作中，主要完成以下幾個(gè)方面的工作：對(duì)xx銀行青島分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對(duì)本部門檔案進(jìn)行整理保管，日常辦公相關(guān)工作。面對(duì)新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn)，讓我既感到生疏，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時(shí)間里，我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)切和照看，在工作上受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的熟識(shí)和勝任這個(gè)崗位。在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著虛心好學(xué)的看法努力工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問、駕馭操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部，面對(duì)全新的工作崗位，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過程不僅是角色的換位，更是一種思索方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在實(shí)際工作中，相識(shí)到授信后管理須要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶?、正確的方法、主動(dòng)的溝通、全面的思索，才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。青島xx優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲得新的學(xué)問，努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險(xiǎn)限制等業(yè)務(wù)學(xué)問，把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。雖然目前在風(fēng)險(xiǎn)部的工作時(shí)間很短，但是我在這幾個(gè)月的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理工作，努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是實(shí)力和效率提升的基礎(chǔ)，特殊是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐性指導(dǎo)，受益匪淺，今后還將更加努力。

工作中的不足：

由于家在異地，生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異，接人待物和溝通溝通方面亟需改進(jìn)和提高；首次擔(dān)當(dāng)授信后管理崗位，日常工作涉及許多方面，工作條理和時(shí)間支配還有許多不足；對(duì)許多業(yè)務(wù)和流程還沒有完全熟識(shí)駕馭，須要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理崗是一個(gè)須要責(zé)任心與耐性的崗位，通過這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我堅(jiān)信能夠勝任崗位并做出良好的成果；在今后的工作中，我將更加努力進(jìn)取，力爭(zhēng)成為優(yōu)秀的xx一員。

管理人員的述職報(bào)告12

今年是部門高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年。在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)部門的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過近年來的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的變更，圓滿完成了年初和部門簽訂各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)部門發(fā)展須要：

作為一名管理人員，我深深相識(shí)到要想適應(yīng)部門快速發(fā)展的須要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問，駕馭現(xiàn)代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)工會(huì)、婦會(huì)等各項(xiàng)法規(guī)政策，學(xué)習(xí)實(shí)踐部門的規(guī)章制度，開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，使自己的理論水平、寫作水平、組織實(shí)力、協(xié)調(diào)實(shí)力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，剛好完成工會(huì)日常工作。

二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會(huì)、婦會(huì)職能作用：

職工是企業(yè)的主子，為職工排憂解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責(zé)任。

出臺(tái)了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭受意外災(zāi)難及家庭特殊困難的職工。今年來，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟(jì)金；為遭受車禍的員工侯建兵送去了XX元的慰問金，為我部門困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神"始終是企業(yè)發(fā)展的潤(rùn)滑劑。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康，我們進(jìn)一步修改完善了《陽(yáng)城縣煤炭運(yùn)銷部門員工健康體檢規(guī)定（暫行）》。根據(jù)規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢狀況剛好通報(bào)本人，讓員工剛好了解自己的身體的健康狀況。

為了職工的收入多元化，提高職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的參加度，工會(huì)還對(duì)部門員工投入?yún)⒐蛇M(jìn)行管理，組織召開了職工持股二、三會(huì)、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù)，并將部門投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)登記，并在短時(shí)期內(nèi)，制作并發(fā)放出資證明書達(dá)3000多份。

我們還通過脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝愿。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí)，我們都主動(dòng)剛好探望，為他們送去部門領(lǐng)導(dǎo)的祝愿和企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，從而感受到煤運(yùn)大家庭的暖和。

婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們?cè)谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，立于不敗之地。我們利用"三八"婦女節(jié)，組織女職工召開座談會(huì)，讓她們談感想、談發(fā)展，激勵(lì)她們主動(dòng)參加上級(jí)婦聯(lián)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物。今年我部門婦委會(huì)被陽(yáng)城縣婦女聯(lián)合會(huì)授予"三八紅旗集體"的光榮稱號(hào)。

同時(shí)，我們沒有還不忘部門內(nèi)、退休老干部、老職工，邀請(qǐng)他們參觀部門的四大工程建設(shè)。九九重陽(yáng)佳節(jié)，我們支配退休老同志召開了"九九重陽(yáng)節(jié)"茶話會(huì)，并組織參觀了省煤運(yùn)系統(tǒng)雙文明站卡陽(yáng)濟(jì)站和遭遇洪災(zāi)重建以后桑林新站。讓他們剛好了解部門的發(fā)展?fàn)顩r，提出珍貴看法。

三、以民主監(jiān)督之力，強(qiáng)化企業(yè)生命力：

為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動(dòng)廣闊員工的主動(dòng)性和創(chuàng)建性，充分發(fā)揮員工的聰慧才智，我們?cè)诓块T主動(dòng)開展、廣泛征集合理化建議活動(dòng)。自開展活動(dòng)以來，我們共收到來自部門各科（室）、下屬各單位合理化建議131條。內(nèi)容涉及部門發(fā)展、機(jī)構(gòu)設(shè)置、基層站點(diǎn)建設(shè)、薪酬安排、人才聘請(qǐng)、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容。經(jīng)我們集體探討、細(xì)心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條，并召開建議審定會(huì)，對(duì)被接受的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人賜予了表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，以激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)決策的民主執(zhí)行力。

職工代表大會(huì)是職工參加決策、管理和監(jiān)督的重要形式。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到敬重，其合法權(quán)益都得到愛護(hù)。今年，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會(huì)。分別通過了《陽(yáng)城縣煤運(yùn)部門職工出資金海部門實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運(yùn)部門關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運(yùn)部門關(guān)于成立重點(diǎn)工程特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的看法》、《陽(yáng)城縣煤炭運(yùn)銷部門投資入股梁莊煤運(yùn)協(xié)議書》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實(shí)施看法》。

同時(shí)為了強(qiáng)化民主監(jiān)督力，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ)，實(shí)施"企務(wù)公開、民主管理、民主監(jiān)督"制度，以職工群眾關(guān)切的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督為核心，推動(dòng)我們部門民主化進(jìn)程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權(quán)益，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。我們建立《陽(yáng)城煤炭運(yùn)銷部門企務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)收支狀況、業(yè)務(wù)款待費(fèi)、每月完成任務(wù)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi)、小車費(fèi)用、重大人事任免、以及獎(jiǎng)懲等狀況剛好進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)切的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作的重點(diǎn)來抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開檔案，增加了辦事的透亮度，拉近了職工與企業(yè)的距離。

四、做好扶貧幫困工作，樹企業(yè)良好形象：

為完成縣委縣政府為部門制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深化駐點(diǎn)，走訪群眾、調(diào)查探討、制定方案，依據(jù)所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一樣好評(píng)，本人還被授予"模范工作隊(duì)員"的光榮稱號(hào)。

今年，我們主動(dòng)為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為蟒河鎮(zhèn)臺(tái)頭村捐助資金60480元，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元，用于建設(shè)寄宿制小學(xué)及新農(nóng)村建設(shè)等工程項(xiàng)目；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺(tái)頭村的殘疾人吉海霞（女）分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金3000元，變"輸血"為"造血"，從根本上來改善他們的生活狀況。同時(shí)，我們還對(duì)鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?/p>

在對(duì)貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí)，我們不忘"百年教化、百年樹人"的教化理念；先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮(zhèn)水頭村小學(xué)，河北鎮(zhèn)寄宿制小學(xué)，革命老區(qū)坪泉村，捐贈(zèng)了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達(dá)23萬余元；七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下，為考入中心音樂學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時(shí)，我們還設(shè)立了"煤運(yùn)"助學(xué)基金，啟動(dòng)資金38萬元，用于資助貧困高校生，和中考成果優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。

更值得一提的是：7月14日，一場(chǎng)百年不遇的洪水攻擊了我縣蟒河地區(qū)，位于該地區(qū)的我部門桑林營(yíng)業(yè)站同樣未能幸免，損失非常慘重。在這種困難狀況下，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐獻(xiàn)資金17480元，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn)。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì)的贊許，并在陽(yáng)城電視臺(tái)進(jìn)行了宣揚(yáng)報(bào)道。

截止目前，我部門共向社會(huì)累計(jì)捐助資金達(dá)百萬余元，真正實(shí)現(xiàn)了反哺社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分確定，近日，陽(yáng)城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報(bào)我部門為省級(jí)"扶貧先進(jìn)單位"。

五、豐富員工業(yè)余生活，扎實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)：

為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活，"五一、五四"期間，我們勝利舉辦了"五一、五四"文化活動(dòng)，多次組織拔河、集體跳繩、塑身操等競(jìng)賽項(xiàng)目；與此同時(shí)我部門文藝宣揚(yáng)隊(duì)代表陽(yáng)城縣工會(huì)參與了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

我們還成立了"假日、休閑、運(yùn)動(dòng)、健康、陽(yáng)光"俱樂部，設(shè)立了十余個(gè)愛好愛好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，通過拓展訓(xùn)練，豐富了員工業(yè)余生活，熬煉了員工的身體，增加了團(tuán)隊(duì)精神，培育了員工堅(jiān)韌毅力和良好的溝通實(shí)力，扎實(shí)有效地推動(dòng)了"企業(yè)文化年"的建設(shè)。

我們和黨辦、團(tuán)委多次與黨辦合作，共同在部門內(nèi)進(jìn)行文體活動(dòng)，今年的"慶中秋、迎國(guó)慶"攝影書法大賽，真正讓每個(gè)員工參加，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在競(jìng)賽的同時(shí)，得到學(xué)習(xí)，陶冶了情操。同時(shí)，我們還協(xié)作黨辦共同為了部門設(shè)計(jì)制作了宣揚(yáng)版面，為部門的文化宣揚(yáng)起到了重要的作用。

為了加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)問和平安常識(shí)，我們還組織了馬路業(yè)務(wù)學(xué)問競(jìng)賽、侯甲煤礦平安質(zhì)量學(xué)問競(jìng)賽等業(yè)務(wù)學(xué)問競(jìng)賽。最終將枯燥的單一學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W(xué)習(xí)模式，使員工在參賽中得到學(xué)習(xí)，取得進(jìn)步。

更值得一提的是：9月份，在時(shí)間短、人員驚慌的狀況下，我們克服困難，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠(chéng)》在分部門舉辦的晉城煤運(yùn)系統(tǒng)"興我煤運(yùn)"文藝匯演中，獲得一等獎(jiǎng)，音樂快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。至此，在分部門組織的文藝活動(dòng)中，我們勝利實(shí)現(xiàn)了"三連冠"。

我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)部門的人文精神，我們與部門黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜；"興我煤運(yùn)"文藝匯演結(jié)束后，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織部門員工在陽(yáng)城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工。

可以說這一年來，我們的工作雖然取得了肯定的成果，但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯(cuò)誤：成果的取得，是領(lǐng)導(dǎo)的支持和廣闊干部職工的幫助的結(jié)果；存在的缺點(diǎn)錯(cuò)誤也請(qǐng)大家指責(zé)指正！在今后的工作中，我仍會(huì)努力腳踏實(shí)地、開拓創(chuàng)新，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，帶領(lǐng)工會(huì)辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！

我的述職完畢，不妥之處請(qǐng)大家指責(zé)指正！

管理人員的述職報(bào)告13

敬愛的同仁們：

大家好！

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手起先基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深化擔(dān)當(dāng)了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過去的時(shí)間里，從最起先的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了許多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深化的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行具體的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)學(xué)問實(shí)力及員工的招商工作狀況等，剛好指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展示牌剛好發(fā)覺并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避開漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對(duì)員工在工作中出