如何打造團(tuán)隊(duì)氛圍

提升自我打造精品團(tuán)隊(duì)

今天你笑了嗎？提升自我打造精品團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚店經(jīng)理的成功之道

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)以身作則（一面鏡子）嫻熟的技能（一位老師）責(zé)任心，勇?lián)?zé)任、當(dāng)機(jī)立斷（一個(gè)榜樣）堅(jiān)決的執(zhí)行力（一名法官）關(guān)注細(xì)節(jié)（一名偵探）卓越的激勵(lì)能力（一名教練）良好的心態(tài)（一個(gè)太陽(yáng)）

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)以身作則（一面鏡子）營(yíng)業(yè)經(jīng)理，作為一名基層的管理者，依然需要在第一線服務(wù)于顧客。而且就像前面所講到的，你的店員會(huì)時(shí)刻關(guān)注著你。你影響著你的店員，所以你要在工作中起到榜樣的作用，處處以身作則，身先士卒，這樣才能感染你的店員。“給我沖”和“跟我沖”的區(qū)別你要像一面鏡子，讓大家照著你走?。ǚe極的心態(tài)）

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)嫻熟的技能（一位老師）

優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力是你在連鎖店順利開(kāi)展工作的重要保證和支撐，是你的團(tuán)隊(duì)在迷茫和失落時(shí)的明燈，是你和團(tuán)隊(duì)成員初次溝通最好的語(yǔ)言?。ńo予的心態(tài)、包容的心態(tài)）

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)責(zé)任心，忘我的精神（一個(gè)榜樣）對(duì)工作的忘我、執(zhí)著！把連鎖店當(dāng)做自己家的店來(lái)經(jīng)營(yíng)！成功的店經(jīng)理創(chuàng)造成功的店把自己當(dāng)老板來(lái)帶領(lǐng)大家掙錢(qián)！你要有責(zé)任和義務(wù)?。ɡ习宓男膽B(tài)）（雙贏的心態(tài)）

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)堅(jiān)決的執(zhí)行力（一名法官）

決策與制度不在于多么英明，而在于能否實(shí)行。想出好主意，執(zhí)行更重要（行動(dòng)的心態(tài)、自信的心態(tài)）

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)關(guān)注細(xì)節(jié)（一名偵探）細(xì)節(jié)決定成敗在制定行動(dòng)方案的時(shí)候，一定要充分考慮方方面面細(xì)節(jié)，否則工作做了也就做了，效果不好也不知道為什么。比如培訓(xùn)，要關(guān)注講師的授課技巧，教材資料的準(zhǔn)備，學(xué)員的接受能力等等比如聚焦，要注意空看，約客說(shuō)辭，報(bào)價(jià)，看樓路線

（關(guān)注的心態(tài)）領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)卓越的激勵(lì)能力（一名教練）激勵(lì)的持續(xù)性——年、月、周、日、隨時(shí)激勵(lì)的普遍性——資深經(jīng)紀(jì)人、新人等善于發(fā)現(xiàn)別人身上的閃光點(diǎn)，抓住他的閃光點(diǎn)對(duì)他鼓勵(lì)。激勵(lì)的藝術(shù)性----適時(shí)、適度、適人正確的激勵(lì)能充分調(diào)動(dòng)人們的積極性，促使組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。不正確的激勵(lì)原則，盡管也能調(diào)動(dòng)積極性，但容易偏離方向。

（學(xué)習(xí)的心態(tài)）領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)具備的素質(zhì)良好的心態(tài)（一個(gè)太陽(yáng)）命運(yùn)---掌握在自己的手里而不是別人的嘴里自信---“我是我所想，而非我想我所是”機(jī)遇---機(jī)遇永遠(yuǎn)照顧準(zhǔn)備好了的人能力---你一定要，你就一定能挫折---這個(gè)世界上沒(méi)有失敗，只是暫時(shí)沒(méi)有成功吃苦---怕吃苦吃苦一輩子不怕吃苦，吃苦一陣子（空杯的心態(tài)）團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚

學(xué)會(huì)建立激情的團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是什么？團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)店內(nèi)氛圍人店經(jīng)理領(lǐng)航人牽引力戰(zhàn)斗力根本一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子,會(huì)把一群獅子變成綿羊;一頭獅子帶領(lǐng)一群綿羊,會(huì)把一群綿羊變成獅子.團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚領(lǐng)航人——店長(zhǎng)一個(gè)門(mén)店的靈魂?duì)恳Α餐哪繕?biāo)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值戰(zhàn)斗力——氛圍

銷售、競(jìng)爭(zhēng)、必勝、合作根本——人網(wǎng)人、識(shí)人、選人、用人、勵(lì)人、育人、留人、汰人、舉人團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚現(xiàn)有經(jīng)紀(jì)人的常見(jiàn)的心態(tài)：等待機(jī)會(huì)，而不是創(chuàng)造條件為失敗找借口，而不是為成功找方法無(wú)休止的抱怨，抱怨公司、客戶、業(yè)績(jī)不好是自己運(yùn)氣不好模棱兩可的目標(biāo)。失敗的銷售人員幾乎從來(lái)不敢確定明確的目標(biāo)和承諾，而是隨風(fēng)飄搖。消極的態(tài)度，對(duì)于上級(jí)和公司的任何變革都反對(duì)，不愿意改變，看不到機(jī)會(huì)，只看到困難和夸大困難。躲避、躲藏。從來(lái)不敢做任何承諾，一旦沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，絕不肯承認(rèn)是自己的問(wèn)題，缺乏責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚面對(duì)這樣的團(tuán)隊(duì)你應(yīng)如何凝聚呢？先用你積極的心態(tài)調(diào)節(jié)氣氛，讓大家在你的調(diào)節(jié)下變的積極，給員工營(yíng)造快樂(lè)、積極的工作氛圍。對(duì)連鎖店傳播消極言論的員工還是要零容忍！真誠(chéng)的溝通了解每個(gè)員工，知道內(nèi)心的真實(shí)想法，尊重每個(gè)人。面對(duì)這樣的團(tuán)隊(duì)戒驕戒躁，耐心分析！暢通溝通渠道，善用激勵(lì)重視規(guī)章制度的落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化和提高人員專業(yè)素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚業(yè)振與心－學(xué)會(huì)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力保持積極樂(lè)觀的情緒不要吝惜你的贊揚(yáng)，不間斷的溝通學(xué)會(huì)鼓勵(lì)和真誠(chéng)的感謝定要學(xué)會(huì)如何激勵(lì)員工

激勵(lì)措施（1）——我是榜樣傾財(cái)足以聚人，量寬足以得人，律己足以服人，身先足以率人。店經(jīng)理要敢于革自己的命，改變團(tuán)隊(duì)從改變自我開(kāi)始，你的專業(yè)精神和人格魅力將是你無(wú)往不利的保證。激勵(lì)措施（2）——目標(biāo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)要分解到人，要做到人人頭上有目標(biāo)。在充分溝通下幫助經(jīng)紀(jì)人制定個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃，制定每個(gè)分階段的目標(biāo)?；A(chǔ)工作的目標(biāo)要求同樣是衡量工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，同樣要有獎(jiǎng)有罰。激勵(lì)措施（３）——增強(qiáng)參與性在制定工作計(jì)劃之前要善于聽(tīng)取員工的合理化建議，增強(qiáng)員工參與意識(shí)；在獎(jiǎng)勵(lì)和處罰下屬之前要進(jìn)行嚴(yán)肅而坦誠(chéng)的溝通，明確指出下屬的錯(cuò)誤，對(duì)處罰方式和改善方法及目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。激勵(lì)措施（4）——賞罰分明對(duì)違反公司行政制度、運(yùn)營(yíng)制度者應(yīng)堅(jiān)決給予處罰，處罰和獎(jiǎng)勵(lì)同樣重要。敢于堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)才能對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)，才能對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。開(kāi)放的胸懷、欣賞的眼光及時(shí)發(fā)現(xiàn)和肯定員工的優(yōu)秀表現(xiàn)。激勵(lì)措施（5）——真愛(ài)的力量要了解你的直屬員工的家庭背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)員工工作和生活的關(guān)心，把愛(ài)的文化真正落實(shí)到行動(dòng)中，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)幫助可以。激勵(lì)措施（6）——競(jìng)合關(guān)系提倡公司內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間在規(guī)則的范圍內(nèi)平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰,兩組經(jīng)理要達(dá)成共識(shí):什么不能做,如果做應(yīng)該如何處罰,出了問(wèn)題經(jīng)理先約從自己經(jīng)紀(jì)人身上找問(wèn)題,然后兩個(gè)經(jīng)理協(xié)商處理意見(jiàn)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚

神奇的低成本激勵(lì)：一句贊美、鼓勵(lì)或肯定的話一個(gè)拍拍肩膀的動(dòng)作一篇心靈碰撞的短信一瓶飲料、一對(duì)烤翅一只筆、一個(gè)計(jì)算器

團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚1、協(xié)作團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)成員的每個(gè)人的工作能獨(dú)立完成，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為每個(gè)人工作量的總和。2、互動(dòng)團(tuán)隊(duì)：每個(gè)人的工作成果都與別人的工作成果相關(guān)聯(lián)，如果一個(gè)人不能完成工作，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)。失敗的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和凝聚3、提高員工工作積極性、對(duì)員工培訓(xùn)

提高員工工作積極性有兩方面：外部因素：（工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵(lì)、工作本身）內(nèi)部因素：（是員工自身因素，自我對(duì)工作積極性的調(diào)動(dòng)，工作的源動(dòng)力等）培訓(xùn)員工員工為什么會(huì)流失？員工在沒(méi)有業(yè)績(jī)的時(shí)候需要什么？員工在對(duì)你推事情的時(shí)候有抗性你如何做？員工之間有抱怨的時(shí)候怎么辦？1、一名員工因?yàn)榻诳偸潜绬?，產(chǎn)生挫敗感想離職，作為他的店長(zhǎng)此時(shí)應(yīng)如何正確引導(dǎo)員工，從而打消他離職的想法，并以積極的心態(tài)去面對(duì)眼前遇到的挫折。2、夏天天氣炎熱，店里有個(gè)員工不想去看房，總是坐在電腦前不愿出去，作為她的店長(zhǎng)應(yīng)如何勸道，使其不畏炎熱馬上約客戶去看房。3、一名新員工剛剛?cè)胨静痪?，?duì)一些過(guò)程量扣款