物業(yè)助理工作職責(zé)具體（五篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)助理?工作職責(zé)?具體1?、跟進(jìn)和?解決日常?業(yè)戶投訴?/咨詢(xún)，?發(fā)現(xiàn)重大?問(wèn)題及時(shí)?向上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào);?2、執(zhí)?行上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的指示?、配合各?部門(mén)對(duì)突?發(fā)事件進(jìn)?行有效控?制及處理?;3、?定期對(duì)工?作聯(lián)系單?、業(yè)戶反?應(yīng)情況處?理單的跟?蹤，督促?相關(guān)部門(mén)?及時(shí)完成?，并在處?理完成后?及時(shí)對(duì)業(yè)?戶全面進(jìn)?行回訪工?作;4?、在日常?巡區(qū)時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?及時(shí)與各?部門(mén)進(jìn)行?溝通、處?理，對(duì)重?大問(wèn)題需?及時(shí)上報(bào)?;5、?對(duì)裝修單?元進(jìn)行日?常監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)?及時(shí)停工?及處理;?6、對(duì)?欠交管理?費(fèi)單元進(jìn)?行催繳工?作，對(duì)存?有疑問(wèn)的?業(yè)戶進(jìn)行?解釋工作?物業(yè)助?理工作職?責(zé)具體（?二）1?.在客服?主管的直?接領(lǐng)導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)接?待客戶訪?問(wèn)、咨詢(xún)?、投訴等?工作。?2.負(fù)責(zé)?接受客戶?投訴，跟?進(jìn)客戶投?訴處理的?執(zhí)行過(guò)程?，并做好?回訪工作?。3.?負(fù)責(zé)服務(wù)?回訪工作?，對(duì)客戶?的投訴及?時(shí)跟進(jìn)，?直到客戶?滿意。?4.負(fù)責(zé)?受理入伙?及二次裝?修手續(xù)的?辦理。?5.及時(shí)?統(tǒng)計(jì)、存?儲(chǔ)各種費(fèi)?用收付資?料，對(duì)變?動(dòng)資料及?時(shí)修改及?保存。?6.負(fù)責(zé)?物業(yè)管理?費(fèi)等各項(xiàng)?費(fèi)用__?__通知?和收繳。?7.及?時(shí)打印收?費(fèi)通知單?。__?__對(duì)繳?費(fèi)情況隨?時(shí)進(jìn)行統(tǒng)?計(jì),及時(shí)?追討欠繳?費(fèi)用。?9.每月?編制管理?費(fèi)臺(tái)賬及?欠款明細(xì)?表。1?0.每日?對(duì)庫(kù)存現(xiàn)?金進(jìn)行盤(pán)?點(diǎn)，做到?日清月結(jié)?。11?.妥善保?管各項(xiàng)收?費(fèi)資料，?便于查閱?。12?.完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作任務(wù)?。物業(yè)?助理工作?職責(zé)具體?（三）?1、協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)協(xié)?同部門(mén)的?日常工作?進(jìn)行監(jiān)督?和實(shí)施;?2、負(fù)?責(zé)部門(mén)固?定資產(chǎn)，?文檔的管?理;負(fù)責(zé)?對(duì)客戶_?___通?知等文件?的發(fā)送，?配合其他?部門(mén)起草?各類(lèi)協(xié)議?，合同及?策劃等;?3、負(fù)?責(zé)客戶入?住、裝修?，退租手?續(xù)的辦理?，定期溝?通，與客?戶建立良?好關(guān)系，?為客戶提?供日常服?務(wù)，處理?投訴建議?等事件，?提高客戶?滿意度;?4、配?合其他部?門(mén)參與大?廈日常管?理以及各?類(lèi)物管費(fèi)?的催繳工?作;5?、完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的?其他工作?內(nèi)容。?物業(yè)助理?工作職責(zé)?具體（四?）1、?負(fù)責(zé)商場(chǎng)?的具體營(yíng)?運(yùn)、客戶?聯(lián)系、溝?通及客戶?資源積累?工作;?2、負(fù)責(zé)?相關(guān)的市?場(chǎng)調(diào)研工?作，包括?潛在客戶?的跟進(jìn)、?電話溝通?和走訪工?作的具體?實(shí)施;?3、負(fù)責(zé)?所轄區(qū)域?商戶進(jìn)場(chǎng)?的準(zhǔn)備、?通知、交?接驗(yàn)收工?作，負(fù)責(zé)?具體各項(xiàng)?多種經(jīng)營(yíng)?及便民服?務(wù)的開(kāi)展?工作;?4、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目微信?/微博/?APP/?客戶數(shù)據(jù)?庫(kù)的管理?工作，包?括內(nèi)容更?新、客戶?關(guān)系的維?系以及效?果的評(píng)估?等。物?業(yè)助理工?作職責(zé)具?體（五）?1、負(fù)?責(zé)樓宇的?前期驗(yàn)收?、交接，?以及小區(qū)?業(yè)主的回?訪工作，?及時(shí)做好?統(tǒng)計(jì)、分?析，上報(bào)?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?;2、?負(fù)責(zé)帶領(lǐng)?業(yè)主收樓?、收樓問(wèn)?題的跟進(jìn)?、相關(guān)文?件的簽署?、鑰匙發(fā)?放、業(yè)主?證辦理等?收樓過(guò)程?中相關(guān)的?手續(xù);?3、負(fù)責(zé)?管理費(fèi)的?追繳，以?及有償服?務(wù)的推廣?，包括車(chē)?位租賃;?4、負(fù)?責(zé)業(yè)主入?住相關(guān)設(shè)?施的開(kāi)通?;5、?負(fù)責(zé)