辦公樓物業(yè)意外事故應(yīng)急處理

辦公樓物業(yè)意外事故應(yīng)急處理辦公樓物業(yè)意外事故的應(yīng)急處理

1．0目的

當(dāng)發(fā)生觸電、交通、急癥病人等意外事件時(shí)，能迅速、正確進(jìn)行處理，確保人身安全。

2．0工作范圍

適用于**集團(tuán)大廈區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事件的處理。

3．0職責(zé)

3．1發(fā)生意外事件，各部門員工應(yīng)服從指揮與安排，趕赴現(xiàn)場(chǎng)第一線積極參與救護(hù)。

3．2管理處經(jīng)理是意外事件的總指揮，負(fù)責(zé)組織指揮布置意外事件處理的工作任務(wù)。

4．0工作程序

4．1遇急癥病人的應(yīng)急處理

4．1．1當(dāng)值保安接到急癥病人的消息后，立即報(bào)告領(lǐng)班，領(lǐng)班帶領(lǐng)巡邏和機(jī)動(dòng)保安立即趕往病人所在現(xiàn)場(chǎng)。

4．1．2先了解病人的病情，屬一般性急?。ㄈ缥竿础⑽赋鲅龋?，立即由巡邏崗及機(jī)動(dòng)崗保安送往最近醫(yī)院。

4．1．3在有可能的情況下，及時(shí)通知病人的單位和家屬。

4．1．4如情況緊急，速打急救電話"120"，大堂2#崗站在大廈東南角迎接救護(hù)車。

4．2觸電事故的應(yīng)急處理

4．2．1發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并關(guān)閉電源。

4．2．2在未關(guān)閉電源之前切不可接觸觸電人，以免傷害自身，應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開(kāi)。

4．2．3立即報(bào)警"120"，在有條件下可對(duì)病人進(jìn)行人工急救。

4．3交通事故的應(yīng)急處理

4．3．1發(fā)生交通事故，當(dāng)值保安（車管員）第一時(shí)間應(yīng)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，立即采取措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并拍照，疏導(dǎo)交通，同時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班。

4．3．2領(lǐng)班接到報(bào)告后速赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

4．3．3根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定是否報(bào)交通部門處理。

4．3．4對(duì)違章開(kāi)車損壞大廈設(shè)施的，由車主負(fù)責(zé)恢復(fù)和賠償損失。

a、當(dāng)發(fā)生違章開(kāi)車損壞大廈設(shè)施時(shí)（辦公時(shí)間），立即通知領(lǐng)班、部門、工程部趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，根據(jù)損壞設(shè)施的金額要求車主給予賠償，在《保安部工作記事本》做好記錄。

b、當(dāng)發(fā)生非辦公時(shí)間內(nèi)管理處、部門領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，是本大廈客戶的要求領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)拍照后，讓客戶簽認(rèn)書(shū)面事實(shí)，待領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)再跟進(jìn)處理。若是外來(lái)車輛損壞大廈設(shè)施時(shí)，可請(qǐng)求工程部值班協(xié)助處理，要求車主根據(jù)修復(fù)所需費(fèi)用金額給予賠償，領(lǐng)班作好記錄后及時(shí)向部門匯報(bào)。

4．3．5兩車相撞，要求雙方事主進(jìn)行商協(xié)賠償損失，直到雙方協(xié)商處理好后方可放行。

5．0記錄

5．1《突發(fā)事件報(bào)告》QR/GR-022

篇2：醫(yī)院意外事故緊急狀態(tài)時(shí)護(hù)理應(yīng)急程序(2)

醫(yī)院意外事故緊急狀態(tài)時(shí)護(hù)理應(yīng)急程序（2）

（一）停水和突然停水的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．接到停水通知后，做好停水準(zhǔn)備：告訴病人停水時(shí)間、給病人備好使用水和飲用水。

2．突然停水時(shí)，立即與總務(wù)科聯(lián)系，夜間向醫(yī)院總值班匯報(bào)。

3．加強(qiáng)巡視，隨時(shí)解決病人飲水、用水。

（二）泛水的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1、立即查找泛水原因，如能自行解決立即解決。

2、不能解決，立即通知總務(wù)科進(jìn)行維修。夜間向醫(yī)院總值班匯報(bào)。

3、白天清潔工人及時(shí)把泛水清掃，夜間要主動(dòng)將泛水清掃。

4、告誡病人，不可涉足泛水區(qū)或潮濕處，防止跌倒，保證病人安全。

（三）停電和突然停電的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1、接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。備好照明燈。

2、突然停電后，維持搶救工作，并開(kāi)啟照明燈。

3、使用呼吸機(jī)病人，立即將呼吸機(jī)脫開(kāi)，使用簡(jiǎn)易呼吸機(jī)維持呼吸。

4、通知總務(wù)科，查詢停電原因。

5、加強(qiáng)巡視病房，安慰病人，同時(shí)應(yīng)注意防火、防盜。

（四）失竊的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1、發(fā)生失竊，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

2、通知保衛(wèi)科來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理，夜間通知醫(yī)院總值班。

3、協(xié)助保衛(wèi)科人員進(jìn)行調(diào)查工作。

4、維持病區(qū)秩序，保證病人醫(yī)療護(hù)理安全。

（五）遭遇暴徒的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1、遇有暴徒時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)保持頭腦清醒、冷靜，正確分析和處理發(fā)生的各種情況。

2、設(shè)法報(bào)告保衛(wèi)科，夜間報(bào)告醫(yī)院總值班。尋求在場(chǎng)人員的幫助。

3、安慰病人及家屬，減少在場(chǎng)人員的焦慮、恐懼情緒。

4、暴徒逃走后，注意其走向，為警方提供線索。

5、協(xié)助警方調(diào)查工作。

6、盡快恢復(fù)病區(qū)的正常醫(yī)療護(hù)理工作。

（六）火災(zāi)的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后立即呼叫周圍人員組織滅火，火情無(wú)法撲救，立即報(bào)“119”火警。

2．關(guān)好臨近房間門窗。盡可能斷掉電源、撤除易燃易爆物品。

3．組織病人撤離時(shí)，不要乘電梯，走安全通道，叮囑病人用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢(shì)或匍匐快速離開(kāi)，疏散到安全地帶。

（七）地震的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．地震來(lái)臨，值班人員應(yīng)冷靜面對(duì)，關(guān)閉電源、水源、氣源。

2．發(fā)生強(qiáng)烈地震時(shí)，將病人撤離病房，疏散到空地處。

3．撤離過(guò)程中，護(hù)理人員要注意維護(hù)秩序。

4．情況緊急不能撤離時(shí)，應(yīng)就近尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護(hù)頭頸、眼睛、捂住口鼻。

5．維持秩序，防止混亂發(fā)生。

（八）化學(xué)藥劑泄露的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．當(dāng)有不明液體濺到病人衣物，立即將接觸的衣物脫下，放在消毒液中清洗消毒。

2．濺到皮膚上，在第一時(shí)間內(nèi)用大量流動(dòng)水沖洗，千萬(wàn)不要擦拭。

3．通知醫(yī)生并協(xié)助明確液體的性質(zhì)，遵醫(yī)囑進(jìn)行解毒處理。

4．及時(shí)上報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)防止類似事件發(fā)生。

（九）有毒氣體泄露的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．發(fā)現(xiàn)有毒氣體泄露后，立即用濕毛巾捂住口鼻，并通知上級(jí)有關(guān)部門，組織疏散在場(chǎng)人員。

2．立即開(kāi)窗通風(fēng)。

3．如毒氣源在病區(qū)內(nèi)或附近，設(shè)法關(guān)閉毒氣筏門，叮囑在場(chǎng)人員遠(yuǎn)離毒氣源。

4．及時(shí)通知醫(yī)生，積極救治出現(xiàn)中毒癥狀的病人，采取有效治療及護(hù)理措施。

5．維護(hù)病區(qū)秩序，保證病人醫(yī)療安全，安慰病人及家屬。

（十九）吸痰過(guò)程中中心負(fù)壓吸引裝置出現(xiàn)故障的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．先分離吸痰管與中心負(fù)壓吸引裝置，用注射器連接吸痰管，并向病人及家屬做好解釋和安慰工作。

2．如注射器抽吸效果不好，連接備用的吸痰器進(jìn)行吸引。

3．密切觀察病人呼吸道分泌物情況，必要時(shí)再次吸引。

4．立即通知設(shè)備科進(jìn)行維修。

（二十）病人發(fā)生意外脫管的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．氣管切開(kāi)使用呼吸機(jī)病人發(fā)生脫管，立即用血管鉗撐開(kāi)氣管切口處；胸腔閉式引流脫管，立即用油紗覆蓋傷口；各種引流管脫管立即用紗布覆蓋傷口。立即通知醫(yī)生，根據(jù)病人情況進(jìn)行處理。

2．配合醫(yī)生做好搶救工作。

3．密切觀察病情變化，做好記錄。

4．病人意外脫管重在預(yù)防，護(hù)理人員應(yīng)注意：

①對(duì)于煩躁病人，給予必要的肢體約束，遵醫(yī)囑給予鎮(zhèn)靜藥物。

②為病人實(shí)施各種治療護(hù)理（翻身、排背、吸痰等）時(shí)，應(yīng)專人固定導(dǎo)管。

③定時(shí)觀察導(dǎo)管留在體外的長(zhǎng)度及接口處緊密度，并做好記錄。

④更換導(dǎo)管固定系帶時(shí)，應(yīng)倆人操作，一人固定導(dǎo)管，一人更換。

（二十一）緊急封存病歷及反應(yīng)標(biāo)本的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．病人、家屬提出申請(qǐng)后，護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部匯報(bào)。夜間向醫(yī)院總值班匯報(bào)。護(hù)士不得把病歷交給病人及家屬。

2．由職能部門人員、病人及家屬共同在場(chǎng)的情況下，按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》中規(guī)定的病歷內(nèi)容進(jìn)行封存。做好病歷封存筆錄（封存過(guò)程記錄），記錄內(nèi)容時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員，如果是封存反應(yīng)標(biāo)本，應(yīng)記錄封存期限、注明已告知患方不及時(shí)送檢會(huì)導(dǎo)致失效，在場(chǎng)人簽字。

3．封存病歷前護(hù)士應(yīng)完善的工作：完善護(hù)理記錄、檢查體溫單、醫(yī)囑單記錄（口頭醫(yī)囑）是否完整、準(zhǔn)確。醫(yī)護(hù)記錄是否一致（死亡時(shí)間、病情變化時(shí)間、疾病診斷）等。如果來(lái)不及補(bǔ)記搶救記錄，封存筆錄應(yīng)有來(lái)不及補(bǔ)記和未經(jīng)上級(jí)審閱說(shuō)明。

（二十二）護(hù)理糾紛及差錯(cuò)、事故處理的應(yīng)急程序

【應(yīng)急預(yù)案】

1．當(dāng)護(hù)理糾紛、事故發(fā)生后，護(hù)理人員應(yīng)在積極參與搶救與護(hù)理的同時(shí)，及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)。爭(zhēng)取在科內(nèi)解決，無(wú)效情況下應(yīng)向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部匯報(bào)（情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)）。

1．密切觀察病情，立即通知醫(yī)生，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，盡可能將對(duì)病人危害降到最小。

2．護(hù)理事故和嚴(yán)重差錯(cuò)應(yīng)立即報(bào)告。夜間通知護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)院總值班

3．科室在1周內(nèi)組織護(hù)理人員分析討論差錯(cuò)產(chǎn)生原因并提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施。

4．根據(jù)差錯(cuò)的嚴(yán)重程度，依據(jù)醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度及條例給予處理。

5．護(hù)理部每月進(jìn)行差錯(cuò)分析，制定防范措施。

篇3：人民醫(yī)療廢物處理意外事故應(yīng)急方案

人民醫(yī)療廢物處理意外事故應(yīng)急方案

醫(yī)療廢物處置不當(dāng)，可導(dǎo)致意外事故的發(fā)生，為確保人身安全，防止意外事故的發(fā)生，特制定本方案。

一、處理醫(yī)療廢物的工作人員必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。

二、在處理過(guò)程中被血液或體液濺入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水沖洗。

三、被污染的銳器刺傷后，立即在傷口旁輕輕擠壓，盡可能擠出傷處血液，用肥皂水和流動(dòng)水沖洗傷口。立即包扎。嚴(yán)禁進(jìn)行傷口局部擠壓。立即報(bào)告院感辦，及時(shí)尋求醫(yī)療服務(wù)和咨詢，根據(jù)檢查報(bào)告進(jìn)行暴露后補(bǔ)救。

四、若皮膚被血液或體流污染，應(yīng)立即用肥皂和清水沖洗。

五、地面、墻面、物品被血液或體流污染，立即有稀釋含有效氯消毒液浸泡十五分鐘，然后帶手套進(jìn)行擦洗。

六、發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散時(shí)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療廢物集中處置單位應(yīng)當(dāng)采取減少危害的緊急處理措施，對(duì)致病人員提供醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)救援，同時(shí)向所在的縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政主管部門環(huán)境保護(hù)行政主管部門報(bào)告，并向可能受到危害的單位和居民通報(bào)。

篇4：第二醫(yī)院醫(yī)療廢物發(fā)生意外事故時(shí)應(yīng)急預(yù)案

第二醫(yī)院醫(yī)療廢物發(fā)生意外事故時(shí)應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)療廢物屬于危險(xiǎn)廢物，具有感染性、毒性及其它危害性，若處置不當(dāng)，會(huì)對(duì)醫(yī)院環(huán)境和人體健康安全造成巨大威脅，為了加強(qiáng)醫(yī)療廢物的安全管理，防止疾病傳播，保護(hù)醫(yī)院環(huán)境和人體健康，特制定我院醫(yī)療廢物發(fā)生意外事故時(shí)應(yīng)急預(yù)案。

醫(yī)療廢物若在運(yùn)送過(guò)程中發(fā)生翻車、撞車導(dǎo)致醫(yī)療廢物大量溢出、散落時(shí)，運(yùn)送人員應(yīng)立即向總務(wù)科取得聯(lián)系，同應(yīng)采取下述措施：

1、在受污染地區(qū)設(shè)立隔離區(qū)，禁止其他車輛和行人穿過(guò)，避免污染物擴(kuò)散和對(duì)行人造成傷害。

2、對(duì)溢出、散落的醫(yī)療廢物迅速進(jìn)行收集、清理和消毒處理。對(duì)于液體溢出物采用吸附材料吸收處理。

3、清理人員在進(jìn)行清理工作時(shí)須穿戴防護(hù)服、手套、口罩、靴等防護(hù)用品，清理工作結(jié)束后，用具和防護(hù)用品均須進(jìn)行消毒處理。

4、如果在操作中，清理人員的身體（皮膚）不慎受到傷害時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取處理措施并接受醫(yī)療救治。

5、對(duì)污染的現(xiàn)場(chǎng)必須進(jìn)行清潔處理和消毒。

6、如發(fā)生醫(yī)療廢棄物泄漏污染時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染管理科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)科室，醫(yī)院感染管理科對(duì)疫源地指導(dǎo)消毒處理，被污染人員由相關(guān)部門進(jìn)行必要的醫(yī)學(xué)觀察。

7、若醫(yī)院發(fā)生因醫(yī)療廢物管理不當(dāng)造成事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室報(bào)告。及時(shí)向縣衛(wèi)生局、疾病預(yù)防控制中心、環(huán)境保護(hù)局報(bào)告。同時(shí)對(duì)疫源地和相關(guān)被污染人員進(jìn)行處理；在上級(jí)指導(dǎo)下對(duì)環(huán)境和有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

8、若發(fā)生醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有可能發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《傳染病防治法》及有關(guān)的規(guī)定報(bào)告，并采取相應(yīng)措施。

篇5：某幼兒園幼兒意外事故防范制度

幼兒園幼兒意外事故防范制度

幼兒服藥制度

1.內(nèi)服藥、外用藥要分開(kāi)放置，并貼上標(biāo)簽。服用過(guò)的藥品一定要放回原處。

2.為幼兒服藥前，要仔細(xì)核對(duì)姓名、藥名、時(shí)間、用量及藥物說(shuō)明，避免誤服或用藥過(guò)量。

3.藥品應(yīng)放置在幼兒夠不著的高處，并由專人負(fù)責(zé)。定期處理過(guò)期藥品。

保護(hù)幼兒視力安全要求

1.閱讀、書(shū)寫(xiě)時(shí)，光線要充足、柔和。

2.閱讀的書(shū)刊字體適中，圖畫(huà)要清晰。

3.坐姿端正、眼睛與桌面距離保持一尺為宜。

4.看電視時(shí)間一般30分鐘為宜，距離適中。

5.連續(xù)用眼時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，中間休息或遠(yuǎn)眺加以緩解。

6.日?；顒?dòng)中注意訓(xùn)練并保護(hù)幼兒視覺(jué)器官，提醒幼兒不用手揉眼，注意用眼衛(wèi)生。

7.注意觀察幼兒的視力情況，定期檢查視力，做到早發(fā)現(xiàn)、早矯治。

防走失制度

1.加強(qiáng)門衛(wèi)管理，門衛(wèi)24小時(shí)不得離崗，養(yǎng)成隨手鎖門的習(xí)慣。

2.家長(zhǎng)接送幼兒高峰期，門衛(wèi)和保教人員必須在門口值班，防止陌生人接走孩子，防止幼兒獨(dú)自離園。

3.教師要嚴(yán)格執(zhí)行幼兒接送制度，不得輕易將幼兒交給陌生人。

4.隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，防止幼兒走失。

5.當(dāng)班教師要時(shí)刻堅(jiān)守崗位，尤其是午休時(shí)間。

防燙傷制度

1.嚴(yán)禁幼兒到鍋爐房、食堂等地方。

2.各班保溫桶內(nèi)應(yīng)保持存放溫開(kāi)水，保證幼兒喝水安全。

3.夏天廚房煮消暑湯，待涼后再發(fā)送到班上，并放置在安全處。

4.保教人員為幼兒盛湯、粥、面條時(shí)應(yīng)等到溫度稍低后再讓幼兒食用。

5.夏天食堂要提前把飯菜做好，保證幼兒不吃燙飯。

6.廚房工作人員嚴(yán)格按點(diǎn)火程序操作，防止點(diǎn)火時(shí)燒傷員工。

防摔傷制度

1.經(jīng)常檢查室內(nèi)外設(shè)施：尖銳棱角處、地面不平處及光滑處均要采取保護(hù)措施。

2.活動(dòng)前要對(duì)幼兒進(jìn)行安全提示，活動(dòng)中要保證所有幼兒在教師的視線范圍之內(nèi)。

3.教育幼兒遵守規(guī)則，不猛跑，玩滑梯時(shí)應(yīng)踩好，抓牢。

4.教幼兒掌握一定的游戲、活動(dòng)的方式方法，提高身體協(xié)調(diào)能力。

5.大型玩具下面鋪設(shè)軟質(zhì)地板。

6.加強(qiáng)午睡巡視，確保幼兒不跌下床來(lái)。

防戮傷制度

1.班內(nèi)禁放尖銳玩具，牙簽、木質(zhì)棉簽等備用物品應(yīng)放在安全的地方。

2.剪刀、水果刀等工具需放在高處，幼兒做手工要用圓頭剪刀，并注意使用時(shí)的安全管理。

3.每周清洗玩具時(shí)，剔除破損玩具，防止破損的玩具戮傷幼兒。

4.幼兒活動(dòng)之處尖銳、凸起的地方，都要采取清除或保護(hù)措施。

5.室外活動(dòng)、散步不得隨便采花摘果，不拿樹(shù)枝等小棍玩耍。

防觸電制度

1.認(rèn)真抓好用電管理工作，經(jīng)常性地開(kāi)展自查、互查。

2.教師或其他工作人員必須按照操作程序使用電器設(shè)備。

3.各班要經(jīng)常檢查電源線路，嚴(yán)禁私拉亂接。

4.用完電器要及時(shí)拔掉插頭，教育幼兒遠(yuǎn)離電器、電