珠寶營業(yè)員年終個人總結(jié)標準模板（3篇）

第8頁共8頁珠寶營業(yè)?員年終個?人總結(jié)標?準模板?一是抓隊?伍建設(shè)。?一支過?硬的隊伍?是做好工?作的重要?保證,從?保安隊組?建開始,?我們在隊?伍建設(shè)上?就堅持“?兩手抓”?：一手抓?人員的配?備,一手?抓素質(zhì)的?提高。在?人員的配?備上,我?們從江西?警官學校?招聘了_?___名?學生隊員?;同時,?我們還注?意從部隊?退伍軍人?中招聘優(yōu)?秀隊員。?通過半年?的努力,?我們團隊?的人數(shù)從?當初的_?___個?人,增加?到現(xiàn)在的?____?人,是剛?開始時的?5倍之多?。在隊伍?建設(shè)上,?我們把“?相馬”、?“賽馬”?、“馴馬?”、“養(yǎng)?馬”相結(jié)?合。在多?渠道引進?隊員的同?時,高度?重視隊員?綜合素質(zhì)?的提高。?凡新隊員?進來后,?我們都要?組織為期?半個月的?保安業(yè)務(wù)?素質(zhì)的訓(xùn)?練。同時?我們還專?門邀請揚?州市消防?大隊的專?家,來為?隊員講授?消防方面?的知識和?技能,使?隊員都能?盡快掌握?各項基本?的本領(lǐng),?達到上崗?的要求。?隊員上崗?后,我們?還堅持每?周___?_天的技?能訓(xùn)練,?風雨無阻?,冷熱不?斷,使隊?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)不斷?提高。?二是抓制?度建設(shè)。?工作的?規(guī)范有序?、卓有成?效的關(guān)鍵?是靠科學?適用的制?度作保證?,“不以?規(guī)矩,不?成方圓”?。團隊組?建后,我?們對值班?、交接班?、學習、?訓(xùn)練等方?面都出臺?了一整套?嚴格、實?用的制度?,對團隊?實行準軍?事化管理?,用制度?來規(guī)范大?家的行為?,用制度?來保證工?作任務(wù)的?完成。如?值班隊員?必須提前?____?分鐘到崗?進行交接?;隊員上?下班都必?須列隊行?進,充分?展示軍人?的素質(zhì)和?風彩。?三是抓思?想建設(shè)。?由于我?們的隊員?來自不同?的地方,?不同的崗?位,各人?的綜合素?質(zhì)、性格?、愛好均?不相同。?更重要的?是他們都?剛20出?頭,血氣?方剛,這?既是我們?保安工作?的需要,?同時,也?是我們在?日常工作?、生活中?需要注意?的。青年?人可塑性?很大,但?是可變性?也很大。?因此,我?們在隊伍?建設(shè)工作?中,要把?思想道德?建設(shè)貫穿?始終,緊?抓不放。?在工作方?法上,我?們根椐不?同隊員,?不同情況?,靈活機?動地在班?會、業(yè)務(wù)?會上插入?思想教育?的以會代?訓(xùn),與隊?員個別談?心,交心?,典型案?例教育,?舉行升旗?儀式等多?種形式,?靈活多樣?地實施思?想品德的?教育。如?我們抓住?人員雷鳴?同志冒雨?救傷員、?拾金不昧?的事跡,?組織全體?隊員在學?習的基礎(chǔ)?上,展開?“人的價?值在哪里?”、“怎?樣做一名?政治合格?、業(yè)務(wù)過?硬的保安?隊員”、?“我認為?一位合格?的保安班?長應(yīng)是…?…”的大?討論,每?個隊員都?能在學習?、討論的?基礎(chǔ)上寫?出有深度?、有價值?的體會文?章,并且?大多數(shù)隊?員都能把?學習落實?到具體的?行動上。?對工作中?出現(xiàn)的問?題和差錯?,我們要?求：不得?隱瞞,及?時上報,?有錯必糾?,有錯必?改,懲前?治后,引?以為鑒,?強化精神?,改進工?作。珠?寶營業(yè)員?年終個人?總結(jié)標準?模板（二?）__?__年，?我部分當?真___?_上級領(lǐng)?導(dǎo)的指示?精神和詳?細要求，?繼承發(fā)揚?創(chuàng)業(yè)時的?艱苦奮斗?精神、強?化步隊建?設(shè)、抓好?市場營銷?、確保安?全質(zhì)量、?開源節(jié)流?、增收節(jié)?支、大膽?勇敢的開?拓從而取?得了良好?成績。?作為剛踏?入社會的?我，深知?自己要學?的東西有?良多良多?，而對即?將踏入的?工作崗位?又有著太?多的目生?和神秘，?在這種矛?盾心理的?促使下，?我滿懷著?決心信念?和期待去?迎接它。?在工作?中，固然?我只是充?當一名普?通而重要?的收銀員?的角色。?在這段時?間的工作?中，我發(fā)?現(xiàn)要能自?如的做好?一項工作?，不管工?作是繁重?、繁忙仍?是清閑，?要用積極?的立場去?完成我們?的每一份?工作，而?不是由于?工作量比?例的大小?而去訴苦?，由于訴?苦是沒有?用的。我?們更要做?的是不要?把事情想?的太糟糕?，而是要?保持好的?心態(tài)面隊?每一天。?由于快樂?的心態(tài)會?使我們不?覺的工作?的疲勞與?乏味。?一、__?__公司?經(jīng)營概況?今年我?部分牢牢?圍繞“規(guī)?范治理，?塑造形象?、強力營?銷、增創(chuàng)?效益”的?工作指導(dǎo)?方針、以?市場為向?導(dǎo)，樹立?“三種意?識”即全?員營銷意?識、全方?位本錢意?思、全過?程質(zhì)量意?識：實行?“三化”?即程序化?、規(guī)范化?、數(shù)字化?治理，經(jīng)?由酒店全?體員工的?共同努力?，取得了?較好的成?績。以下?是我這一?年工作的?總結(jié)二?、工作總?結(jié)(1?)安全創(chuàng)?不亂。?酒店通過?制定“安?全第一、?質(zhì)量為主?”等項安?全預(yù)案，?做到了日?常的防火?、防盜等?“六防”?，全年幾?乎未發(fā)生?一件意外?安全事故?。在酒店?總經(jīng)理的?關(guān)心指導(dǎo)?下，店級?領(lǐng)導(dǎo)天天?召開部分?經(jīng)理反饋?會，通報?情況提出?要求。保?安部鋪排?干部員工?加崗加時?，勤于巡?邏，嚴密?防控。在?相關(guān)部分?的配合下?，群防群?控，確保?了各項流?動萬無一?失和酒店?忙而穩(wěn)定?的安全不?亂。(?2)實施?了品牌治?理，酒店?主抓八大?工作。?1、以效?益為目標?，抓好銷?售工作?2、以改?革為動力?，抓好餐?飲工作?3、以客?戶為重點?，抓好物?業(yè)工作?4、以質(zhì)?量為條件?，抓好客?房工作?5、以“?六防”為?內(nèi)容，抓?好安保工?作6、?以降耗為?核心，抓?好維保工?作7、?以精干為?原則，抓?好人事工?作8、?以“準則?”為參照?，抓好培?訓(xùn)工作?(3)員?工是酒店?的主導(dǎo)。?1、為?全面了解?把握我酒?店的市場?態(tài)勢，組?織多次營?銷會議，?結(jié)合目前?客戶來酒?店的消費?情況，進?行調(diào)查，?分析客戶?的消費檔?次，建立?abc客?戶，做到?全程跟蹤?服務(wù)留意?服務(wù)形象?和儀表，?熱情殷勤?，限度的?知足客戶?的要求。?我們在治?理費上嚴?格控制。?行政職員?多是身兼?數(shù)職。在?業(yè)務(wù)招待?費上，本?著花小錢?、辦大事?、辦好事?、辦實事?的原則。?采取一切?措施避免?不必要的?開支。?2、在飯?店的任何?一個角落?都是彬彬?有禮的服?務(wù)職員，?規(guī)范的操?縱、職業(yè)?的微笑、?謙恭的神?態(tài)，讓客?人無時無?刻不受著?禮節(jié)文化?的熏陶。?處于社會?中的個人?永遠都在?受著周邊?人的影響?，所謂人?以群分，?禮節(jié)文化?不僅使飯?店人素質(zhì)?進步，也?在有益地?影響著客?人，晉升?著整個社?會的素質(zhì)?與修養(yǎng)。?3、應(yīng)?該改變傳?統(tǒng)的對待?員工的立?場。人是?治理中的?主體，這?是所有的?治理者都?小、應(yīng)該?掌握住的?。治理中?的上下級?關(guān)系只是?一種勞動?的分工，?不是一種?統(tǒng)治與被?統(tǒng)治的關(guān)?系;相反?，現(xiàn)代治?理理念告?訴我們：?治理是一?種特殊的?服務(wù)，治?理者只有?做好對下?級的服務(wù)?，匡助下?級在工作?中作出優(yōu)?異的成績?，治理者?自己才會?擁有治理?的業(yè)績。?三、歸?納酒店?缺少一種?能夠凝結(jié)?人心的精?神性的酒?店文化。?一個民族?有它自己?的民族文?化，一個?酒店同樣?也需要有?它自己的?酒店文化?。酒店文?化的建設(shè)?不是可有?可無的，?而是酒店?生存發(fā)展?所必須的?。當酒店?面對各種?各樣的挑?戰(zhàn)時，又?需要酒店?中所有的?人能夠群?策群力，?團結(jié)一致?，共度難?關(guān)。即?將成為過?去，而過?去的成功?與失敗都?已成為過?去式，我?們都不應(yīng)?該以他們?來夸耀或?為此而悲?傷，而應(yīng)?該調(diào)整好?自己的心?態(tài)去迎接?未來的挑?戰(zhàn)，面隊?即將來臨?的挫折。?人生中有?很多要學?的知識，?我們現(xiàn)在?學到的還?遠遠不足?，那么就?更應(yīng)該預(yù)?備好下一?階段的實?習，有目?標的出發(fā)?，努力的?付出就會?有收成，?撒下了種?子，我們?還要有勤?勞的栽培?與耕耘，?那樣我們?才會有大?豐收以?上是為我?此次工作?的一些感?慨感染和?想法主意?，作為一?種感慨感?染，它可?能有良多?的主觀的?痕跡，不?外只有員?工才能真?正體會到?這種感慨?感染，因?此，但愿?治理者在?做出決議?計劃前，?除了站在?酒店的利?益考慮的?同時能多?為員工考?慮，只有?這樣的決?議計劃才?能得到更?多員工的?支持。最?后，感謝?酒店能提?供這樣的?工作機會?，感謝領(lǐng)?導(dǎo)的匡助?，在此祝?愿酒店能?夠越辦越?好，一年?比一年賺?的多。臨?汾固然有?良多強勢?的酒店，?但是除了?我們沒有?能夠超越?他們。?珠寶營業(yè)?員年終個?人總結(jié)標?準模板（?三）本?人來到公?司就職已?經(jīng)近一年?了，在這?一年里，?我從一個?珠寶行業(yè)?的門外漢?，在同事?和公司的?幫助下慢?慢跨進了?珠寶行業(yè)?的大門。?珠寶在我?以前的印?象中是高?貴的，神?秘的，隨?著在公司?工作時間?的推移，?慢慢的我?開始熟悉?這些珠寶?，把它們?真正作為?職業(yè)生涯?中的一部?分看待。?在個人?的職業(yè)素?養(yǎng)上來講?，這一年?我確實學?到了很多?東西，了?解的東西?越多，就?越覺得自?己還需要?加深學習?。在進入?行業(yè)的初?期，以為?知道了鉆?石是什么?，鉑金是?什么就很?了不起了?。但是隨?著對行業(yè)?了解的加?深，現(xiàn)在?我深深的?感覺到，?要了解更?多的專業(yè)?知識，比?如時下最?熱門的翡?翠，銷量?很大的黃?金，還有?其他的彩?色寶石等?等。在?個人業(yè)績?上，負責?的說，我?對于這一?年的銷售?狀況我并?不滿意，?銷量不夠?理想，顧?客臨柜時?間短。在?賣場這個?賣場中，?我們雖然?占據(jù)的位?置相對還?比較理想?，但是卻?沒有產(chǎn)生?很好的業(yè)?績，對于?這一點，?我一直都?有如巨石?壓背，一?方面壓力?很大，另?外也覺得?辜負了公?司對于我?們的期望?。客觀?的分析業(yè)?績不佳這?件事，我?總結(jié)了三?方面：?第一方面?，我們的?職業(yè)素養(yǎng)?還有待提?高，這里?說的職業(yè)?素養(yǎng)主要?指的是專?業(yè)知識和?銷售能力?以及工作?積極性上?。不得不?承認在這?方面我做?的都不夠?好，對于?銷售我很?有熱情，?但是專業(yè)?知識和珠?寶的職業(yè)?銷售能力?上，必須?要提高。?在這里，?真心的希?望公司能?在新的一?年里給我?們更多的?提高學習?的機會，?一方面可?以增加我?們的銷售?能力和熱?情，另外?也可以增?加我們對?公司的歸?屬感。?第二方面?，商品的?陳列上，?對于主力?商品和輔?助商品的?陳列沒有?做到絕對?的完美配?合，我覺?得在商品?道具上我?們的道具?情況還不?錯，主要?是在布局?上要再考?究，對于?顧客容易?看到的位?置，和站?在柜臺外?的效果要?更多的配?合我們的?主力商品?來做陳列?，也希望?公司能給?予我們專?業(yè)上的幫?助，幫助?我們完善?我們的柜?臺陳列。?第三方?面，商品?結(jié)構(gòu)，本?品牌珠寶?專柜上的?商品數(shù)量?還不夠，?另外就是?不夠精致?，商品結(jié)?構(gòu)上有很?多漏洞，?這就會造?成兩個嚴?重問題，?一個是絕?大多數(shù)時?候顧客不?能在專柜?上挑選到?他們直接?需要的商?品，那么?我們就需?要花費更?多的口舌?來向其他?方向引導(dǎo)?顧客，但?是這樣顯?然是繞彎?子的，效?果也不好?。另一個?問題就是?，柜臺和?背后展柜?的陳列就?會顯得很?稀疏，那?么我們的?柜臺看相?就會很差?。所以我?希望公司?能在商品?上給予一?定的調(diào)整?和豐富。?當然不是?說要把貨?上的很齊?全，我覺?得只需要?針對這個?市場的主?流商品做?出正確的?調(diào)整，就?可以事半?功倍了。?以上三?方面是我?總結(jié)的今?年業(yè)績不?佳的主要?原因?？?的一句話?，銷售是?要圍繞著?顧客發(fā)生?的，畢竟?賣場及周?圍環(huán)境的?競爭激烈?，我們要?盡可能的?服務(wù)好顧?客，才能?建立一個?我們自己?的客戶圈?子，才會?有良性的?、持久的?業(yè)績產(chǎn)生?。我們?要看到，?賣場這個?賣場的潛?力是巨大?的，我們?的位置也?是不差的?，占據(jù)兩?條邊，和?一個轉(zhuǎn)角?，如果在?主要層面?上我們能?有很好的?調(diào)整