企業(yè)內(nèi)部管理制度經(jīng)典版（六篇）

第25頁共25頁企業(yè)內(nèi)部?管理制度?經(jīng)典版?（一）?團(tuán)隊(duì)管理?：實(shí)行?項(xiàng)目總負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)?制，各職?能負(fù)責(zé)人?對總負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)。?（職能部?包括__?__實(shí)踐?部、外聯(lián)?部、財(cái)務(wù)?部、后勤?部）團(tuán)?隊(duì)制度：?1、團(tuán)?隊(duì)成員均?為自愿加?入項(xiàng)目小?組，熱愛?公益事業(yè)?;2、?團(tuán)隊(duì)成員?應(yīng)以積極?、認(rèn)真、?負(fù)責(zé)的態(tài)?度完成工?作任務(wù);?3、活?動(dòng)期間，?團(tuán)隊(duì)成員?以團(tuán)隊(duì)利?益為核心?開展工作?，統(tǒng)一著?裝，統(tǒng)一?就餐，團(tuán)?結(jié)協(xié)作;?4、項(xiàng)?目實(shí)施期?間，團(tuán)隊(duì)?成員若不?能參加，?需請假，?說明原因?，并且記?錄備案;?5、團(tuán)?隊(duì)成員對?活動(dòng)中涉?及到的個(gè)?人隱私信?息負(fù)有保?密義務(wù);?6、每?日晚間召?開例會(huì)（?總結(jié)當(dāng)天?活動(dòng)，布?置第二天?的工作）?，團(tuán)隊(duì)成?員無特殊?原因不得?缺席7?、維護(hù)團(tuán)?隊(duì)和合作?單位的名?譽(yù)，不得?以團(tuán)隊(duì)和?合作單位?的名義進(jìn)?行任何違?法活動(dòng)和?商業(yè)行為?;8、?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部?出現(xiàn)重大?分歧，采?取民主決?策，三分?之二以上?（含三分?之二）票?數(shù)的決策?有效;若?經(jīng)三次表?決，仍為?達(dá)到要求?票數(shù)，請?指導(dǎo)老師?裁決;?9、遵守?國家法律?法規(guī)，遵?守相關(guān)合?作單位的?規(guī)章制度?。企業(yè)?內(nèi)部管理?制度經(jīng)典?版（二）?一、總?則第一?條按照公?司經(jīng)營理?念和管理?模式，遵?照國家有?關(guān)勞動(dòng)人?事管理政?策和公司?其它有關(guān)?規(guī)章制度?，特制定?本制度。?第二條?本制度適?用于公司?全體員工?（試用工?和臨時(shí)工?除外）。?本制度所?指工資，?是指每月?定期發(fā)放?的工資，?不含獎(jiǎng)金?和風(fēng)險(xiǎn)收?入。二?、工資結(jié)?構(gòu)第三?條員工工?資由固定?工資、績?效工資兩?部分組成?。第四?條工資包?括：基本?工資、崗?位工資、?技能工資?、職務(wù)津?貼、工齡?工資、住?房補(bǔ)貼、?誤餐補(bǔ)貼?、交通補(bǔ)?貼。第?五條固定?工資是根?據(jù)員工的?職務(wù)、資?歷、學(xué)歷?、技能等?因素確定?的、相對?固定的工?作報(bào)酬。?固定工資?在工資總?額中占_?___%?。第六?條績效工?資是根據(jù)?員工考勤?表現(xiàn)、工?作績效及?公司經(jīng)營?業(yè)績確定?的、不固?定的工資?報(bào)酬，每?月調(diào)整一?次?？冃?工資在工?資總額中?占___?_%。?第七條員?工工資總?額由各部?門經(jīng)理、?項(xiàng)目經(jīng)理?擬定后報(bào)?總經(jīng)理審?批。部門?經(jīng)理、項(xiàng)?目經(jīng)理每?月對員工?進(jìn)行考核?，確定績?效工資發(fā)?放比例并?報(bào)人力資?源部審核?、總經(jīng)理?審批后予?以發(fā)放。?第八條?員工工資?扣除項(xiàng)目?包括：個(gè)?人所得稅?、缺勤、?扣款（含?貸款、借?款、罰款?等）、代?扣社會(huì)保?險(xiǎn)費(fèi)、代?扣通訊費(fèi)?等。三?、工資系?列第九?條公司根?據(jù)不同職?務(wù)性質(zhì)，?分別制定?管理層、?職能管理?、項(xiàng)目管?理、生產(chǎn)?、營銷五?類工資系?列。第?十條管理?層系列適?用于公司?總經(jīng)理、?副總經(jīng)理?。第十?一條職能?管理工資?系列適用?于從事行?政、財(cái)務(wù)?、人事、?質(zhì)管、物?流等日常?管理或事?務(wù)工作的?員工。?第十二條?項(xiàng)目管理?工資系列?適用于各?項(xiàng)目經(jīng)理?及項(xiàng)目部?成員。?第十三條?生產(chǎn)工資?系列適用?于生產(chǎn)部?從事調(diào)試?、焊接、?接線等生?產(chǎn)工作的?員工。?第十四條?營銷工資?系列適用?于銷售部?銷售人員?（各項(xiàng)目?部銷售人?員可參照?執(zhí)行）。?企業(yè)內(nèi)?部管理制?度經(jīng)典版?（三）?（二）?隨著企業(yè)?規(guī)模的不?斷壯大，?制度化管?理將顯得?越來越重?要。在企?業(yè)管理中?，制度化?管理是最?靠得住的?，它具有?穩(wěn)定性、?連續(xù)性。?它不會(huì)因?企業(yè)領(lǐng)到?的變更而?變更，也?不會(huì)因領(lǐng)?導(dǎo)的看法?和注意力?的變化而?變化。下?面就如何?加強(qiáng)制度?化管理提?幾點(diǎn)建議?：1、?必須維護(hù)?公司規(guī)章?制度的尊?嚴(yán)。公司?的規(guī)章制?度的公司?領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過?長期的探?索的理論?總結(jié)，?是任何部?門、仍員?工必須遵?循的行為?準(zhǔn)則。制?度面前人?人平等，?任何部門?任何員工?沒有超越?公司制度?的___?_。公司?的各級領(lǐng)?導(dǎo)（包括?在公司任?職的公司?領(lǐng)導(dǎo)的_?___朋?友）必須?帶頭遵守?和執(zhí)行公?司的規(guī)章?制度，自?覺維護(hù)公?司制度的?尊嚴(yán)。那?種把領(lǐng)導(dǎo)?的個(gè)人意?志置于公?司制度之?上，仗權(quán)?違章、仗?勢違章、?依仗關(guān)系?違章的現(xiàn)?象，是極?不正常的?，也是決?不允許存?在的。?2、必須?逐步完善?公司的制?度體系。?目前，公?司的制度?體系的框?架已經(jīng)初?步形成，?在公司的?發(fā)展中發(fā)?揮著重大?的作用，?但隨著公?司規(guī)模的?不斷壯大?，公司的?規(guī)章制度?也要逐步?更新和完?善，使它?適應(yīng)公司?不斷發(fā)展?壯大的需?要，使它?更規(guī)范明?確，具有?普遍的約?束力。?3、必須?嚴(yán)肅規(guī)章?，尊章行?使。經(jīng)驗(yàn)?表明，法?令行則國?治國興，?法令馳則?國亂國衰?。個(gè)企?業(yè)也是如?此，企業(yè)?管理必須?制度化、?規(guī)范化、?程序化，?對任何違?紀(jì)違章的?現(xiàn)象，都?要按照制?度嚴(yán)肅處?理，決不?手軟。任?何制度只?有落實(shí)到?日常工作?和生活中?，不折不?扣的執(zhí)行?下去才能?顯示出制?度的作用?，否則，?再完善的?制度也是?空的。?4、加強(qiáng)?制度的學(xué)?習(xí)。制度?出臺(tái)后，?要讓全公?司的員工?都明白制?度所規(guī)定?的要求和?制度與工?作的關(guān)系?，提高大?家遵守制?度的自覺?性。特別?是各級領(lǐng)?導(dǎo)，更要?樹立制度?化管理的?新觀念，?了解制度?規(guī)定的辦?事原則和?程序，增?強(qiáng)按制度?辦、按程?序辦、按?原則辦事?的思想意?識(shí)，堅(jiān)決?糾正重權(quán)?輕制度、?以權(quán)壓制?度的思想?和行為。?一、管?理職能?1、行政?部是公司?規(guī)章制度?的綜合管?理部門，?其職責(zé)是?：（1?）負(fù)責(zé)_?___有?關(guān)部門建?立健全各?種規(guī)章制?度。（?2）負(fù)責(zé)?公司各種?規(guī)章制度?的分類編?號(hào)。（?3）負(fù)責(zé)?主辦或會(huì)?簽頒發(fā)及?廢止有關(guān)?規(guī)章制度?或文件。?（4）?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?各種規(guī)章?制度之間?的相互銜?接關(guān)系，?并在內(nèi)容?上不斷完?善。（?5）負(fù)責(zé)?編制規(guī)章?制度年度?修編計(jì)劃?，并__?__實(shí)施?。（6?）有權(quán)代?表公司解?釋有關(guān)規(guī)?章制度。?2、有?關(guān)職能部?室是公司?本專業(yè)規(guī)?章制度的?歸口管理?部門，其?主要職責(zé)?是：（?1）負(fù)責(zé)?____?實(shí)施公司?有關(guān)規(guī)章?制度修編?計(jì)劃。?（2）負(fù)?責(zé)審核有?關(guān)本專業(yè)?的規(guī)章制?度及會(huì)審?、會(huì)簽其?他部門有?關(guān)規(guī)章制?度。（?3）負(fù)責(zé)?草擬頒發(fā)?或廢止有?關(guān)規(guī)章制?度或文件?。（4?）有權(quán)監(jiān)?督所屬部?門及職工?對規(guī)章制?度的貫徹?執(zhí)行情況?。二、?管理內(nèi)容?與要求?1、規(guī)程?制度的制?定或修編?（1）?現(xiàn)場設(shè)備?運(yùn)行、檢?修的每項(xiàng)?工作，都?應(yīng)有相應(yīng)?的規(guī)程制?度，使每?個(gè)生產(chǎn)工?作人員有?章可循。?新增設(shè)備?及重大設(shè)?備的改進(jìn)?等項(xiàng)目，?都應(yīng)在試?運(yùn)前制定?相應(yīng)的規(guī)?程或措施?，并__?__有關(guān)?人員學(xué)習(xí)?考試，否?則不應(yīng)投?入運(yùn)行。?（2）?規(guī)程制度?修訂時(shí)，?應(yīng)廣泛搜?集和研究?有關(guān)資料?，進(jìn)行必?要的分析?和論證，?凡是修訂?的規(guī)程制?度必須符?合國家及?專業(yè)技術(shù)?標(biāo)準(zhǔn)的要?求，符合?生產(chǎn)現(xiàn)場?實(shí)際。?（3）所?有規(guī)程制?度的編寫?，應(yīng)做到?符合實(shí)際?，指導(dǎo)生?產(chǎn)，達(dá)到?有章可循?，有據(jù)可?查的目的?，應(yīng)根據(jù)?生產(chǎn)的發(fā)?展，設(shè)備?的完善和?管理水平?的提高，?隨時(shí)補(bǔ)充?修訂。?（4）編?寫或修編?的規(guī)程制?度要語句?簡練，措?辭得當(dāng)，?簡明易懂?。（5?）現(xiàn)場規(guī)?程制度應(yīng)?在每年_?___-?____?月份，根?據(jù)一年實(shí)?際執(zhí)行情?況，由設(shè)?備管理部?及有關(guān)部?室___?_全面_?___一?次，并做?出必要的?修改補(bǔ)充?意見，經(jīng)?行政部匯?總上報(bào)由?公司分管?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后執(zhí)行，?每三年進(jìn)?行一次復(fù)?審，視情?況分別予?以確認(rèn)，?修編或廢?止。（?6）編制?或修編規(guī)?程制度的?依據(jù)：?a、電力?工業(yè)技術(shù)?管理法規(guī)?、部頒典?型規(guī)程及?上級有關(guān)?部門指示?、通知等?;b、?制造廠家?的設(shè)備資?料;c?、本公司?及兄弟單?位的先進(jìn)?經(jīng)驗(yàn);?d、上級?有關(guān)事故?通報(bào)，本?公司及外?單位的事?故教訓(xùn);?e、推?廣應(yīng)用的?新技術(shù);?f、有?關(guān)人員對?規(guī)程制度?的正確意?見和建議?;g、?規(guī)程制度?在執(zhí)行中?對發(fā)現(xiàn)問?題的解決?辦法和措?施。2?、管理制?度的編制?或修編?（1）管?理制度（?包括規(guī)定?、辦法等?）在編制?或修編前?，應(yīng)廣泛?搜集上級?有關(guān)的法?令、法規(guī)?、政策、?條例等資?料，結(jié)合?本公司實(shí)?際進(jìn)行分?析研究，?做到上級?規(guī)定在本?公司制度?中具體化?。（2?）公司管?理制度定?期修編工?作由行政?部負(fù)責(zé)_?___，?歸口職能?部門負(fù)責(zé)?修編具體?工作。?（3）為?適應(yīng)生產(chǎn)?、管理、?服務(wù)的需?要，需要?補(bǔ)充和完?善的制度?，由歸口?職能部門?負(fù)責(zé)提出?并編制，?報(bào)行政部?備案，以?便再版時(shí)?修編。?（4）管?理制度每?年___?_月份進(jìn)?行一次_?___，?每___?_年進(jìn)行?一次復(fù)審?，分別予?以確認(rèn)、?修訂或廢?止。對不?適應(yīng)的制?度內(nèi)容應(yīng)?及時(shí)修改?和補(bǔ)充，?原已有的?制度，在?執(zhí)行中若?發(fā)現(xiàn)不夠?完善或部?分條文需?作修改時(shí)?，按修改?部分予以?頒發(fā)，不?得將原合?理的制度?廢止。若?需要重新?修編原有?制度，由?歸口職能?部門提出?，經(jīng)批準(zhǔn)?后，須將?原制度予?以廢止，?不得同時(shí)?存在兩個(gè)?及以上同?類型制度?，以免造?成執(zhí)行困?難。三?、規(guī)章制?度的審批?與頒布?1、生產(chǎn)?規(guī)程制度?的審批與?頒布（?1）各項(xiàng)?規(guī)程制度?的編寫或?修訂應(yīng)在?廣泛征求?群眾意見?的基礎(chǔ)上?，寫出初?稿，由編?修部門_?___技?術(shù)熟練、?書寫表達(dá)?能力較強(qiáng)?的技術(shù)人?員和部門?領(lǐng)導(dǎo)人員?參加，采?用___?_討論修?改，最后?個(gè)別審閱?的辦法進(jìn)?行審核。?（2）?將初稿送?交歸口部?門，由部?門負(fù)責(zé)人?進(jìn)行初審?。（3?）由分管?的副總工?程師負(fù)責(zé)?復(fù)審，由?公司分管?生產(chǎn)技術(shù)?的總工程?師（或副?總經(jīng)理）?批準(zhǔn)。?2、其他?管理制度?的審批與?頒布管理?制度經(jīng)職?能部門編?修起草后?，可采取?____?有關(guān)部室?會(huì)簽，_?___討?論，最后?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?的辦法頒?布執(zhí)行。?一般專業(yè)?性的管理?制度，可?由有關(guān)部?門或人員?進(jìn)行審核?審定，由?分管該項(xiàng)?工作的領(lǐng)?導(dǎo)批準(zhǔn)頒?布執(zhí)行。?涉及面較?廣，政策?性較強(qiáng)的?管理制度?，可召集?有關(guān)部室?、公司或?專業(yè)人員?會(huì)議進(jìn)行?討論審核?，由公司?分管領(lǐng)導(dǎo)?審定，最?后由總經(jīng)?理批準(zhǔn)后?頒布執(zhí)行?。四、?規(guī)章制度?的印刷及?發(fā)放1?、規(guī)程及?管理制度?必須經(jīng)審?批后方可?交付印刷?，印刷件?的幅面格?式應(yīng)符合?標(biāo)準(zhǔn)要求?。2、?所有規(guī)程?制度的發(fā)?放應(yīng)編號(hào)?有序，由?檔案室負(fù)?責(zé)管理，?承辦部門?具體發(fā)放?。3、?人員調(diào)離?本公司時(shí)?，應(yīng)及時(shí)?收回所有?的規(guī)程、?制度，外?單位索取?規(guī)程、制?度時(shí)，由?行政部檔?案室按有?關(guān)規(guī)定辦?理。企?業(yè)內(nèi)部管?理制度經(jīng)?典版（四?）隨著?企業(yè)規(guī)模?的不斷壯?大，制度?化管理將?顯得越來?越重要。?在企業(yè)管?理中，制?度化管理?是最靠得?住的，它?具有穩(wěn)定?性、連續(xù)?性。它不?會(huì)因企業(yè)?領(lǐng)到的變?更而變更?，也不會(huì)?因領(lǐng)導(dǎo)的?看法和注?意力的變?化而變化?。下面就?如何加強(qiáng)?制度化管?理提幾點(diǎn)?建議：?1、必須?維護(hù)公司?規(guī)章制度?的尊嚴(yán)。?公司的規(guī)?章制度的?公司領(lǐng)導(dǎo)?經(jīng)過長期?的探索的?理論總?結(jié)，是任?何部門、?仍員工必?須遵循的?行為準(zhǔn)則?。制度面?前人人平?等，任何?部門任何?員工沒有?超越公司?制度的特?權(quán)。公司?的各級領(lǐng)?導(dǎo)（包括?在公司任?職的公司?領(lǐng)導(dǎo)的親?戚朋友）?必須帶頭?遵守和執(zhí)?行公司的?規(guī)章制度?，自覺維?護(hù)公司制?度的尊嚴(yán)?。那種把?領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)?人意志置?于公司制?度之上，?仗權(quán)違章?、仗勢違?章、依仗?關(guān)系違章?的現(xiàn)象，?是極不正?常的，也?是決不允?許存在的?。2、?必須逐步?完善公司?的制度體?系。目前?，公司的?制度體系?的框架已?經(jīng)初步形?成，在公?司的發(fā)展?中發(fā)揮著?重大的作?用，但隨?著公司規(guī)?模的不斷?壯大，公?司的規(guī)章?制度也要?逐步更新?和完善，?使它適應(yīng)?公司不斷?發(fā)展壯大?的需要，?使它更規(guī)?范明確，?具有普遍?的約束力?。3、?必須嚴(yán)肅?規(guī)章，尊?章行使。?經(jīng)驗(yàn)表明?，法令行?則國治國?興，法令?馳則國亂?國衰。?個(gè)企業(yè)也?是如此，?企業(yè)管理?必須制度?化、規(guī)范?化、程序?化，對任?何違紀(jì)違?章的現(xiàn)象?，都要按?照制度嚴(yán)?肅處理，?決不手軟?。任何制?度只有落?實(shí)到日常?工作和生?活中，不?折不扣的?執(zhí)行下去?才能顯示?出制度的?作用，否?則，再完?善的制度?也是空的?。4、?加強(qiáng)制度?的學(xué)習(xí)。?制度出臺(tái)?后，要讓?全公司的?員工都明?白制度所?規(guī)定的要?求和制度?與工作的?關(guān)系，提?高大家遵?守制度的?自覺性。?特別是各?級領(lǐng)導(dǎo)，?更要樹立?制度化管?理的新觀?念，了解?制度規(guī)定?的辦事原?則和程序?，增強(qiáng)按?制度辦、?按程序辦?、按原則?辦事的思?想意識(shí)，?堅(jiān)決糾正?重權(quán)輕制?度、以權(quán)?壓制度的?思想和行?為。一?、管理職?能1、?行政部是?公司規(guī)章?制度的綜?合管理部?門，其職?責(zé)是：?（1）負(fù)?責(zé)組織有?關(guān)部門建?立健全各?種規(guī)章制?度。（?2）負(fù)責(zé)?公司各種?規(guī)章制度?的分類編?號(hào)。（?3）負(fù)責(zé)?主辦或會(huì)?簽頒發(fā)及?廢止有關(guān)?規(guī)章制度?或文件。?（4）?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?各種規(guī)章?制度之間?的相互銜?接關(guān)系，?并在內(nèi)容?上不斷完?善。（?5）負(fù)責(zé)?編制規(guī)章?制度年度?修編計(jì)劃?，并組織?實(shí)施。?（6）有?權(quán)代表公?司解釋有?關(guān)規(guī)章制?度。2?、有關(guān)職?能部室是?公司本專?業(yè)規(guī)章制?度的歸口?管理部門?，其主要?職責(zé)是：?（1）?負(fù)責(zé)組織?實(shí)施公司?有關(guān)規(guī)章?制度修編?計(jì)劃。?（2）負(fù)?責(zé)審核有?關(guān)本專業(yè)?的規(guī)章制?度及會(huì)審?、會(huì)簽其?他部門有?關(guān)規(guī)章制?度。（?3）負(fù)責(zé)?草擬頒發(fā)?或廢止有?關(guān)規(guī)章制?度或文件?。（4?）有權(quán)監(jiān)?督所屬部?門及職工?對規(guī)章制?度的貫徹?執(zhí)行情況?。二、?管理內(nèi)容?與要求?1、規(guī)程?制度的制?定或修編?（1）?現(xiàn)場設(shè)備?運(yùn)行、檢?修的每項(xiàng)?工作，都?應(yīng)有相應(yīng)?的規(guī)程制?度，使每?個(gè)生產(chǎn)工?作人員有?章可循。?新增設(shè)備?及重大設(shè)?備的改進(jìn)?等項(xiàng)目，?都應(yīng)在試?運(yùn)前制定?相應(yīng)的規(guī)?程或措施?，并組織?有關(guān)人員?學(xué)習(xí)考試?，否則不?應(yīng)投入運(yùn)?行。（?2）規(guī)程?制度修訂?時(shí)，應(yīng)廣?泛搜集和?研究有關(guān)?資料，進(jìn)?行必要的?分析和論?證，凡是?修訂的規(guī)?程制度必?須符合國?家及專業(yè)?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?的要求，?符合生產(chǎn)?現(xiàn)場實(shí)際?。（3?）所有規(guī)?程制度的?編寫，應(yīng)?做到“符?合實(shí)際，?指導(dǎo)生產(chǎn)?”，達(dá)到?“有章可?循，有據(jù)?可查”的?目的，應(yīng)?根據(jù)生產(chǎn)?的發(fā)展，?設(shè)備的完?善和管理?水平的提?高，隨時(shí)?補(bǔ)充修訂?。（4?）編寫或?修編的規(guī)?程制度要?語句簡練?，措辭得?當(dāng)，簡明?易懂。?（5）現(xiàn)?場規(guī)程制?度應(yīng)在每?年___?_月份，?根據(jù)一年?實(shí)際執(zhí)行?情況，由?設(shè)備管理?部及有關(guān)?部室組織?全面審查?一次，并?做出必要?的修改補(bǔ)?充意見，?經(jīng)行政部?匯總上報(bào)?由公司分?管領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)后執(zhí)行?，每三年?進(jìn)行一次?復(fù)審，視?情況分別?予以確認(rèn)?，修編或?廢止。?（6）編?制或修編?規(guī)程制度?的依據(jù)：?a、電?力工業(yè)技?術(shù)管理法?規(guī)、部頒?典型規(guī)程?及上級有?關(guān)部門指?示、通知?等;b?、制造廠?家的設(shè)備?資料;?c、本公?司及兄弟?單位的先?進(jìn)經(jīng)驗(yàn);?d、上?級有關(guān)事?故通報(bào)，?本公司及?外單位的?事故教訓(xùn)?;e、?推廣應(yīng)用?的新技術(shù)?;f、?有關(guān)人員?對規(guī)程制?度的正確?意見和建?議;g?、規(guī)程制?度在執(zhí)行?中對發(fā)現(xiàn)?問題的解?決辦法和?措施。?2、管理?制度的編?制或修編?（1）?管理制度?（包括規(guī)?定、辦法?等）在編?制或修編?前，應(yīng)廣?泛搜集上?級有關(guān)的?法令、法?規(guī)、政策?、條例等?資料，結(jié)?合本公司?實(shí)際進(jìn)行?分析研究?，做到上?級規(guī)定在?本公司制?度中具體?化。（?2）公司?管理制度?定期修編?工作由行?政部負(fù)責(zé)?組織，歸?口職能部?門負(fù)責(zé)修?編具體工?作。（?3）為適?應(yīng)生產(chǎn)、?管理、服?務(wù)的需要?，需要補(bǔ)?充和完善?的制度，?由歸口職?能部門負(fù)?責(zé)提出并?編制，報(bào)?行政部備?案，以便?再版時(shí)修?編。（?4）管理?制度每年?____?月份進(jìn)行?一次審查?，每__?__年進(jìn)?行一次復(fù)?審，分別?予以確認(rèn)?、修訂或?廢止。對?不適應(yīng)的?制度內(nèi)容?應(yīng)及時(shí)修?改和補(bǔ)充?，原已有?的制度，?在執(zhí)行中?若發(fā)現(xiàn)不?夠完善或?部分條文?需作修改?時(shí)，按修?改部分予?以頒發(fā)，?不得將原?合理的制?度廢止。?若需要重?新修編原?有制度，?由歸口職?能部門提?出，經(jīng)批?準(zhǔn)后，須?將原制度?予以廢止?，不得同?時(shí)存在兩?個(gè)及以上?同類型制?度，以免?造成執(zhí)行?困難。?三、規(guī)章?制度的審?批與頒布?1、生?產(chǎn)規(guī)程制?度的審批?與頒布?（1）各?項(xiàng)規(guī)程制?度的編寫?或修訂應(yīng)?在廣泛征?求群眾意?見的基礎(chǔ)?上，寫出?初稿，由?編修部門?組織技術(shù)?熟練、書?寫表達(dá)能?力較強(qiáng)的?技術(shù)人員?和部門領(lǐng)?導(dǎo)人員參?加，采用?集體討論?修改，最?后個(gè)別審?閱的辦法?進(jìn)行審核?。（2?）將初稿?送交歸口?部門，由?部門負(fù)責(zé)?人進(jìn)行初?審。（?3）由分?管的副總?工程師負(fù)?責(zé)復(fù)審，?由公司分?管生產(chǎn)技?術(shù)的總工?程師（或?副總經(jīng)理?）批準(zhǔn)。?2、其?他管理制?度的審批?與頒布管?理制度經(jīng)?職能部門?編修起草?后，可采?取組織有?關(guān)部室會(huì)?簽，集體?討論，最?后領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)的辦法?頒布執(zhí)行?。一般專?業(yè)性的管?理制度，?可由有關(guān)?部門或人?員進(jìn)行審?核審定，?由分管該?項(xiàng)工作的?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?頒布執(zhí)行?。涉及面?較廣，政?策性較強(qiáng)?的管理制?度，可召?集有關(guān)部?室、公司?或?qū)I(yè)人?員會(huì)議進(jìn)?行討論審?核，由公?司分管領(lǐng)?導(dǎo)審定，?最后由總?經(jīng)理批準(zhǔn)?后頒布執(zhí)?行。四?、規(guī)章制?度的印刷?及發(fā)放?1、規(guī)程?及管理制?度必須經(jīng)?審批后方?可交付印?刷，印刷?件的幅面?格式應(yīng)符?合標(biāo)準(zhǔn)要?求。2?、所有規(guī)?程制度的?發(fā)放應(yīng)編?號(hào)有序，?由檔案室?負(fù)責(zé)管理?，承辦部?門具體發(fā)?放。3?、人員調(diào)?離本公司?時(shí)，應(yīng)及?時(shí)收回所?有的規(guī)程?、制度，?外單位索?取規(guī)程、?制度時(shí)，?由行政部?檔案室按?有關(guān)規(guī)定?辦理。?企業(yè)內(nèi)部?管理制度?經(jīng)典版（?五）（?三）一?、日常管?理制度（?工作紀(jì)律?）1、?嚴(yán)禁遲到?、早退現(xiàn)?象，當(dāng)月?違規(guī)一次?，次日點(diǎn)?名，當(dāng)月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當(dāng)月違?規(guī)三次，?按自動(dòng)離?職處理。?2、嚴(yán)?禁脫崗、?串崗現(xiàn)象?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點(diǎn)名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動(dòng)離職?處理。?3、嚴(yán)禁?散播公司?負(fù)面消息?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點(diǎn)名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動(dòng)離職?處理。?4、工作?期間保持?電話暢通?，不允許?拒接或停?機(jī)，每發(fā)?現(xiàn)一次，?____?元樂捐。?5、工?作期間保?持辦公場?所環(huán)境衛(wèi)?生，倉庫?整潔。?6、嚴(yán)禁?賺取差價(jià)?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴(yán)重?者，開除?處理。?7、嚴(yán)禁?賣私貨、?截留贈(zèng)品?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴(yán)重?者，開除?處理。?8、不得?讓客戶把?貨款打入?個(gè)人賬戶?，發(fā)現(xiàn)一?次，10?0罰款，?情節(jié)嚴(yán)重?者，開除?處理。?9、工作?期間不允?許大聲爭?執(zhí)，注意?公共場合?情緒的控?制，每發(fā)?現(xiàn)一次，?____?元樂捐。?10、?嚴(yán)格遵守?公司管理?制度，服?從領(lǐng)導(dǎo)安?排，當(dāng)月?違規(guī)一次?，次日點(diǎn)?名，當(dāng)月?違規(guī)兩次?，罰款_?___元?，當(dāng)月違?規(guī)三次，?按自動(dòng)離?職處理。?二、日?常業(yè)務(wù)管?理制度?1、客戶?資料管理?a全面?搜集各片?區(qū)資料（?店名、電?話、地址?、營業(yè)執(zhí)?照號(hào)）;?根據(jù)銷量?及規(guī)模建?立客戶類?別（月進(jìn)?貨額在1?000/?月以上歸?為a類;?月進(jìn)貨額?在___?_元/月?以上，_?___元?一下，歸?為b類;?月進(jìn)貨額?在___?_元/月?一下，歸?為c類客?戶）。?b、逐步?建立客戶?商品信息?檔案，實(shí)?現(xiàn)a類客?戶單店商?品信息管?理。2?、片區(qū)路?線及周期?管理a?、建立每?片區(qū)客戶?路線拜訪?表，每線?路至少_?___家?客戶，每?天必須完?全拜訪，?及時(shí)完善?本線路中?的新客戶?資料。?b、根據(jù)?片區(qū)客戶?數(shù)量，合?理制度客?戶拜訪周?期。根據(jù)?客戶分類?，合理分?配客戶拜?訪時(shí)間。?c、每?天回公司?后遞交拜?訪線路圖?，每天下?市場前領(lǐng)?取新拜訪?線路圖。?d、每?天早上_?___點(diǎn)?之前必須?裝車完畢?出車，每?天認(rèn)真填?寫及遞交?車輛庫存?表。3?、業(yè)績量?化管理?a、每天?業(yè)務(wù)人員?回公司后?填寫及。?b、每?天業(yè)務(wù)人?員遞交拜?訪線路圖?后，由內(nèi)?勤統(tǒng)計(jì)填?寫。c?、每天倉?庫人員量?化需換單?，及時(shí)提?醒業(yè)務(wù)人?員欠條的?回收。?d、每天?流通主管?根據(jù)銷量?進(jìn)度表及?市場進(jìn)度?表的實(shí)際?狀況，合?理調(diào)度各?片區(qū)人員?工作。?4、促銷?活動(dòng)的管?理a、?每月底前?____?天制定出?流通部下?月促銷政?策。b?、每片區(qū)?需要的促?銷活動(dòng)（?特價(jià)、陳?列獎(jiǎng)、促?銷設(shè)備及?贈(zèng)品），?片區(qū)業(yè)務(wù)?人員要提?前填寫申?請單（記?案）后方?可執(zhí)行。?c、業(yè)?務(wù)人員對?所在片區(qū)?的促銷活?動(dòng)進(jìn)行及?時(shí)跟進(jìn)和?監(jiān)督，公?司不定時(shí)?對所有促?銷活動(dòng)進(jìn)?行抽查。?5、欠?條管理?公司流通?市場全部?以現(xiàn)金交?易，特殊?客戶欠款?時(shí)要與公?司申請，?經(jīng)公司同?意后按照?欠條管理?規(guī)定進(jìn)行?簽字，并?有效管理?、收回。?規(guī)定如?下：（?1）如果?直接用銷?售清單做?欠條，要?在清單空?白處寫明?欠條字樣?。（2?）欠條應(yīng)?明確一下?內(nèi)容?？?戶名稱、?電話、地?址、聯(lián)系?人簽字或?加蓋公章?。（3?）回公司?到財(cái)務(wù)按?照欠款數(shù)?額給財(cái)務(wù)?打欠條，?客戶欠條?由業(yè)務(wù)保?存。（?4）欠款?后續(xù)由業(yè)?務(wù)人員負(fù)?責(zé)追回。?6、市?場問題反?饋a、?每片區(qū)每?周兩次市?場問題反?饋（記案?或手機(jī)短?信）。?b、業(yè)務(wù)?員做好市?場反饋問?題記錄（?市場問題?反饋記錄?表）。?三、業(yè)務(wù)?工作流程?管理1?、認(rèn)真填?寫裝車表?，下午下?班前準(zhǔn)時(shí)?把補(bǔ)貨計(jì)?劃交給倉?管。2?、按照出?車線路進(jìn)?行計(jì)劃拜?訪，進(jìn)店?后與負(fù)責(zé)?人禮貌性?打招呼后?，首先司?機(jī)檢查服?務(wù)卡是否?存在，及?時(shí)更新與?張貼，對?店招及陳?列進(jìn)行拍?照記案，?填寫路線?表（時(shí)間?及銷售）?，新客戶?在路線表?下面（再?好的產(chǎn)品?沒有陳列?面不會(huì)有?好的銷量?），檢查?實(shí)際庫存?（倉庫與?排面），?根據(jù)實(shí)際?情況進(jìn)行?上貨及填?寫補(bǔ)貨計(jì)?劃（填寫?補(bǔ)貨計(jì)劃?時(shí)一定要?全面，客?戶可以不?要，但自?己不能不?寫）。檢?查竟品信?息，了解?竟品活動(dòng)?政策。?3、根據(jù)?客戶現(xiàn)有?庫存交流?補(bǔ)貨計(jì)劃?，季節(jié)性?產(chǎn)品推廣?、新產(chǎn)品?推薦（交?流時(shí)適當(dāng)?靈活運(yùn)用?公司產(chǎn)品?政策），?補(bǔ)貨要全?面、合理?，避免電?話要貨等?情況，所?有交流的?重點(diǎn)是在?給客戶一?個(gè)補(bǔ)貨的?理由，交?流的方式?要用能打?動(dòng)自己的?方式（要?自信、現(xiàn)?實(shí)、每句?話要讓客?戶聽著很?舒服，避?免吹捧，?排擠竟品?）。對于?新客戶，?一定不要?貪多，量?少品多，?對于客戶?不感興趣?的不要強(qiáng)?推，避免?引起客戶?反感，介?紹產(chǎn)品一?定要全面?，多借助?公司產(chǎn)品?手冊或樣?品筐。?4、認(rèn)真?填寫銷貨?清單、贈(zèng)?品、品嘗?要標(biāo)注，?市區(qū)流通?要寫清具?體地址（?東西南北?縱橫寫明?）;三區(qū)?流通要標(biāo)?明區(qū)域、?鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街?道或村。?九縣流通?要標(biāo)明縣?城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)?或街道。?5、公?司流通市?場全部以?現(xiàn)金交易?，特殊客?戶欠款時(shí)?要向公司?申請，經(jīng)?公司同意?后按照欠?條管理規(guī)?定進(jìn)行簽?字，并有?效管理、?回收。?6、根據(jù)?客戶規(guī)模?、銷量進(jìn)?行客戶等?級登記，?根據(jù)客戶?等級進(jìn)行?有效管理?（包括客?戶的拜訪?周期、促?銷活動(dòng)）?。7、?客戶拜訪?完畢后，?車上認(rèn)真?填寫裝車?表中的出?庫明細(xì)，?與次日路?線中a、?b類客戶?進(jìn)行電話?溝通，了?解缺貨及?補(bǔ)貨信息?，并進(jìn)行?登記。?8、一天?拜訪結(jié)束?時(shí)，根據(jù)?賣貨量，?次日拜訪?路線打客?戶的補(bǔ)貨?信息進(jìn)行?合理制作?裝車計(jì)劃?，交于倉?管?？偨Y(jié)?當(dāng)日市場?狀況，提?升自身工?作能力。?流通中?的幾個(gè)關(guān)?鍵點(diǎn)：?a、有效?利用時(shí)間?（準(zhǔn)時(shí)出?車、準(zhǔn)時(shí)?交補(bǔ)貨清?單，合理?安排工作?時(shí)間）。?b、認(rèn)?真填寫裝?車表（避?免不必要?的庫存差?異）。?c、養(yǎng)成?拍店照、?填寫鋪貨?記錄、認(rèn)?真填寫銷?貨清單的?習(xí)慣。?d、培養(yǎng)?與客戶電?話溝通的?能力，讓?補(bǔ)貨更具?體合理性?。e、?制定合理?的拜訪路?線及周期?。四、?業(yè)務(wù)司機(jī)?1、崗?位內(nèi)容?做好車輛?行駛，檢?查及保養(yǎng)?工作，配?合業(yè)務(wù)員?做好所在?區(qū)域的銷?售及送貨?工作，每?天對車輛?例行檢查?，不允許?病車上路?，保證貨?物及人員?安全。?2、崗位?職責(zé)（?1）認(rèn)真?完成每天?的出車任?務(wù)。（?2）出車?前必須認(rèn)?真做好車?輛檢查，?車容整潔?、車況良?好、不見?齊全、制?動(dòng)有效，?不允許病?車上路。?如有部件?損壞和不?安全因素?隱患，應(yīng)?及時(shí)處理?直到修復(fù)?，確保安?全運(yùn)輸。?（3）?車輛的年?檢、保養(yǎng)?、清潔、?停放及辦?理保養(yǎng)等?車務(wù)手續(xù)?由駕駛員?提醒，并?有專人負(fù)?責(zé)辦理。?（4）?鋪貨期間?用尋找合?理的停車?位停放并?鎖好車門?保證車輛?的安全，?嚴(yán)格按照?規(guī)則停車?。（5?）做好公?司服務(wù)卡?張貼工作?，進(jìn)店檢?查店內(nèi)是?否張貼告?示服務(wù)卡?。（6?）配合業(yè)?務(wù)人員做?好排面整?理及裝卸?貨工作。?3、獎(jiǎng)?勵(lì)（1?）駕駛員?每月__?__元車?輛維護(hù)費(fèi)?（2）?人為或技?術(shù)性造成?車輛損壞?的由駕駛?員自行維?修（3?）車輛正?常保養(yǎng)維?護(hù)由公司?維修企?業(yè)內(nèi)部管?理制度經(jīng)?典版（六?）一、?日常管理?制度（工?作紀(jì)律）?1、嚴(yán)?禁遲到、?早退現(xiàn)象?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點(diǎn)名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動(dòng)離職?處理。?2、嚴(yán)禁?脫崗、串?崗現(xiàn)象，?當(dāng)月違規(guī)?一次，次?日點(diǎn)名，?當(dāng)月違規(guī)?兩次，罰?款___?_元，當(dāng)?月違規(guī)三?次，按自?動(dòng)離職處?理。3?、嚴(yán)禁散?播公司負(fù)?面消息，?當(dāng)月違規(guī)?一次，次?日點(diǎn)名，?當(dāng)月違規(guī)?兩次，罰?款___?_元，當(dāng)?月違規(guī)三?次，按自?動(dòng)離職處?理。4?、工作期?間保持電?話暢通，?不允許拒?接或停機(jī)?，每發(fā)現(xiàn)?一次，_?___元?樂捐。?5、工作?期間保持?辦公場所?環(huán)境衛(wèi)生?，倉庫整?潔。6?、嚴(yán)禁賺?取差價(jià)，?發(fā)現(xiàn)一次?，100?罰款，情?節(jié)嚴(yán)重者?，開除處?理。7?、嚴(yán)禁賣?私貨、截?留贈(zèng)品，?發(fā)現(xiàn)一次?，100?罰款，情?節(jié)嚴(yán)重者?，開除處?理。8?、不得讓?客戶把貨?款打入個(gè)?人賬戶，?發(fā)現(xiàn)一次?，100?罰款，情?節(jié)嚴(yán)重者?，開除處?理。9?、工作期?間不允許?大聲爭執(zhí)?，注意公?共場合情?緒的控制?，每發(fā)現(xiàn)?一次，_?___元?樂捐。?10、嚴(yán)?格遵守公?司管理制?度，服從?領(lǐng)導(dǎo)安排?，當(dāng)月違?規(guī)一次，?次日點(diǎn)名?，當(dāng)月違?規(guī)兩次，?罰款__?__元，?當(dāng)月違規(guī)?三次，按?自動(dòng)離職?處理。?二、日常?業(yè)務(wù)管理?制度1?、客戶資?料管理?a全面搜?集各片區(qū)?資料（店?名、電話?、地址、?營業(yè)執(zhí)照?號(hào)）;根?據(jù)銷量及?規(guī)模建立?客戶類別?（月進(jìn)貨?額在10?00/月?以上歸為?a類;月?進(jìn)貨額在?____?元/月以?上，__?__元一?下，歸為?b類;月?進(jìn)貨額在?____?元/月一?下，歸為?c類客戶?）。b?、逐步建?立客戶商?品信息檔?案，實(shí)現(xiàn)?a類客戶?單店商品?信息管理?。2、?片區(qū)路線?及周期管?理a、?建立每片?區(qū)客戶路?線拜訪表?，每線路?至少__?__家客?戶，每天?必須完全?拜訪，及?時(shí)完善本?線路中的?新客戶資?料。b?、根據(jù)片?區(qū)客戶數(shù)?量，合理?制度客戶?拜訪周期?。根據(jù)客?戶分類，?合理分配?客戶拜訪?時(shí)間。?c、每天?回公司后?遞交拜訪?線路圖，?每天下市?場前領(lǐng)取?新拜訪線?路圖。?d、每天?早上__?__點(diǎn)之?前必須裝?車完畢出?車，每天?認(rèn)真填寫?及遞交車?輛庫存表?。3、?業(yè)績量化?管理a?、每天業(yè)?務(wù)人員回?公司后填?寫<片區(qū)?銷量進(jìn)度?表>及<?單品銷量?進(jìn)度表>?。b、?每天業(yè)務(wù)?人員遞交?拜訪線路?圖后，由?內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)?填寫<流?通市場進(jìn)?度表>。?c、每?天倉庫人?員量化需?換單，及?時(shí)提醒業(yè)?務(wù)人員欠?條的回收?。d、?每天流通?主管根據(jù)?銷量進(jìn)度?表及市場?進(jìn)度表的?實(shí)際狀況?，合理調(diào)?度各片區(qū)?人員工作?。4、?促銷活動(dòng)?的管理?a、每月?底前__?__天制?定出流通?部下月促?銷政策。?b、每?片區(qū)需要?的促銷活?動(dòng)（特價(jià)?、陳列獎(jiǎng)?、促銷設(shè)?備及贈(zèng)品?），片區(qū)?業(yè)務(wù)人員?要提前填?寫申請單?（記案）?后方可執(zhí)?行。c?、業(yè)務(wù)人?員對所在?片區(qū)的促?銷活動(dòng)進(jìn)?行及時(shí)跟?進(jìn)和監(jiān)督?，公司不?定時(shí)對所?有促銷活?動(dòng)進(jìn)行抽?查。5?、欠條管?理公司?流通市場?全部以現(xiàn)?金交易，?特殊客戶?欠款時(shí)要?與公司申?請，經(jīng)公?司同意后?按照欠條?管理規(guī)定?進(jìn)行簽字?，并有效?管理、收?回。規(guī)?定如下：?（1）?如果直接?用銷售清?單做欠條?，要在清?單空白處?寫明欠條?字樣。?（2）欠?條應(yīng)明確?一下內(nèi)容?：客戶名?稱、電話?、地址、?聯(lián)系人簽?字或加蓋?公章。?（3）回?公司到財(cái)?務(wù)按照欠?款數(shù)額給?財(cái)務(wù)打欠?條，客戶?欠條由業(yè)?務(wù)保存。?（4）?欠款后續(xù)?由業(yè)務(wù)人?員負(fù)責(zé)追?回。6?、市場問?題反饋?a、每片?區(qū)每周兩?次市場問?題反饋（?記案或手?機(jī)短信）?。b、?業(yè)務(wù)員做?好市場反?饋問題記?錄（市場?問題反饋?記錄表）?。三、?業(yè)務(wù)工作?流程管理?1、認(rèn)?真填寫裝?車表，下?午下班前?準(zhǔn)時(shí)把補(bǔ)?貨計(jì)劃交?給倉管。?2、按?照出車線?路進(jìn)行計(jì)?劃拜訪，?進(jìn)店后與?負(fù)責(zé)人禮?貌性打招?呼后，首?先司機(jī)檢?查服務(wù)卡?是否存在?，及時(shí)更?新與張貼?，對店招?及陳列進(jìn)?行拍照記?案，填寫?路線表（?時(shí)間及銷?售），新?客戶在路?線表下面?（再