網(wǎng)吧管理獎懲制度范文（3篇）

第12頁共12頁網(wǎng)吧管理?獎懲制度?范文第?一條度?。目的?為激勵網(wǎng)?吧員工努?力工作，?規(guī)范員工?的工作行?為與工作?態(tài)度，創(chuàng)?造更高的?工作效率?，特制定?本獎罰制?第二條?適用范圍?本制度?適用于網(wǎng)?吧所有員?工，包括?網(wǎng)吧管理?人員、正?式員工、?試用員工?、清潔員?等。第?三條基本?原則1?、本網(wǎng)吧?通過實行?不定期巡?視、檢查?、考核等?管理方式?對員工工?作情形予?以評定，?對違反或?不符合網(wǎng)?吧相關制?度規(guī)定的?員工則依?據(jù)本制度?中相關條?款規(guī)定予?以處罰。?2、本?制度實行?罰款制，?當日觸犯?本制度的?，須當日?自主上交?罰款，獎?勵款項將?在月底與?工資一起?發(fā)放。?第四條?1、2?、第五條?1、全?體員工獎?勵內容?以下項目?獎勵__?__元。?u預防?事故或應?急處理使?正常經(jīng)營?不致受到?較大影響?u他對公?司或公眾?有利益的?行為，具?有事實證?明u合理?化建議在?應用中取?得一定效?果u檢舉?揭發(fā)違反?網(wǎng)吧規(guī)章?制度以?下項目獎?勵___?_元。?u遇有_?___或?意外事故?，能夠奮?不顧身，?不避危難?，極力搶?救并減少?網(wǎng)吧損失?u檢舉揭?發(fā)侵害網(wǎng)?吧利益的?行為，為?公司挽回?形象和損?失u全年?工作業(yè)績?突出，并?無任何劣?跡u全年?考勤記錄?無缺勤?u維護公?司安全，?積極采取?措施排除?險情，確?有實效?全體員工?處罰內容?以下項?目罰款_?___元?。u遲?到、早退?u私自調?班u未?填寫交接?班記錄、?交接班日?志u不按?規(guī)定佩帶?工作牌u?不按規(guī)定?穿著工作?服u在?工作場所?喧嘩、嬉?戲、吵鬧?，妨礙他?人工作而?不聽勸告?u除員工?休息日外?，下班后?在網(wǎng)吧內?上網(wǎng)娛樂?超過四小?時u怠慢?顧客以致?顧客投訴?，經(jīng)查屬?實的u以?下項目罰?款___?_元u借?員工卡給?網(wǎng)吧同事?使用u解?鎖玩機u?曠工u?私自調班?，造成排?班混亂u?以下項目?罰款__?__元u?擅自離崗?u上班玩?機uu?uuuu?u外借員?工卡使?用任何非?法手段玩?機以下項?目罰款_?___元?將非法?手段上機?方式泄露?給顧客使?用與顧客?發(fā)生激烈?沖突，嚴?重損壞網(wǎng)?吧形象用?不正當手?段獲取網(wǎng)?吧獎勵行?為工作?疏忽導致?網(wǎng)吧財產(chǎn)?丟失、損?壞，未上?報上級而?私自處理?2、以?下項目即?時辭退，?并扣__?__%當?月工資。?第六條?1、?2、3?、4、?u對顧客?或同事進?行___?_威脅、?恐嚇，相?互爭斗，?妨害團體?秩序u散?播不利于?網(wǎng)吧或網(wǎng)?吧和員工?雙方關系?的謠言u?拉幫結派?，煸動怠?工或罷工?u拒不?服從網(wǎng)吧?管理，對?網(wǎng)吧推行?的各項規(guī)?章制度抵?觸、不滿?u偷竊或?侵占顧客?（如拾獲?顧客財物?）、同事?、網(wǎng)吧財?物經(jīng)查屬?實u故意?泄漏網(wǎng)吧?技術、商?業(yè)___?_致網(wǎng)吧?蒙受重大?損失u?因工作疏?忽丟失或?損壞經(jīng)營?用財產(chǎn)，?給網(wǎng)吧造?成重大經(jīng)?濟損失u?網(wǎng)吧其它?收入不入?庫、不入?帳，貪贓?枉法，使?網(wǎng)吧蒙受?經(jīng)濟損失?收銀員?處罰內容?___?_元。?u不按網(wǎng)?吧規(guī)定，?私自播放?音樂u?未向顧客?解釋清楚?網(wǎng)吧收費?標準導致?顧客投訴?u付款后?未給客人?充值網(wǎng)費?導致客人?投訴u客?人購買商?品未及時?通知網(wǎng)管?送達u收?銀臺衛(wèi)生?不達標u?前臺沒登?錄__?__元。?u晚班?及早班接?班人未結?清前日營?業(yè)款，提?前私自離?開u交班?人沒有配?合接班人?交班結算?、清點u?自己收銀?操作不當?導致客人?財產(chǎn)損失?u長時間?玩手機，?導致怠慢?顧客u于?客人發(fā)生?爭吵，無?論對錯?u商品提?高價格亂?賣，給自?己不當帶?來收入u?給未成年?開卡上網(wǎng)?，開會員?卡，激活?上機u?____?元。u?從吧臺私?自借款，?或打欠條?充數(shù)u?吧臺員工?私自借款?給他人，?或對其他?員工打欠?條充數(shù)，?隱瞞不報?經(jīng)查屬實?u私自更?改系統(tǒng)設?置，但未?給網(wǎng)吧造?成經(jīng)濟損?失__?__%當?月工資。?u未經(jīng)?允許__?__公款?、私自借?款給他人?，導致吧?臺帳務不?明u私自?售賣非網(wǎng)?吧購進煙?水、私自?不按規(guī)定?優(yōu)惠以下?項目罰款?以下項目?罰款以下?項目罰款?以下項?目即時辭?退，并扣?第七條?網(wǎng)管處罰?內容1?、以下項?目罰款_?___元?。2、?第八條?1、2?、第九條?1、?2、第十?條1、?2、?3、u不?主動擺放?好桌椅或?其它設備?u責任區(qū)?超過__?__臺機?器下機未?整理u責?任區(qū)桌面?雜亂，網(wǎng)?吧內清潔?衛(wèi)生極差?u客人購?買商品送?達不及時?u機器臺?面超過_?___臺?未清理衛(wèi)?生u風機?控制不合?理，燈光?忘記開關?u吊扇開?關不合理?，不及時?u凌晨_?___點?后冰箱未?關u以?下項目罰?款___?_元。?u巡場未?按規(guī)定逐?一檢查核?對網(wǎng)吧內?各項設備?、財產(chǎn)u?上班時間?內不按網(wǎng)?吧規(guī)定時?間巡場，?坐崗、看?電影u上?班睡覺打?瞌睡、用?客人電腦?上網(wǎng)游戲?u離職?員工凡?提出申請?離職的員?工，在工?作中出現(xiàn)?違紀違規(guī)?行為的，?對其處以?勒令停職?離崗并將?按本制度?前述相關?條款規(guī)定?予以雙倍?或以上處?罰凡提?出申請離?職的員工?，散播不?利于網(wǎng)吧?健康發(fā)展?言論，損?壞網(wǎng)吧形?象與利益?的，一經(jīng)?核實，對?其處以勒?令停職離?崗、處以?____?%當月工?資罰款的?處罰。?工作失誤?導致硬件?損壞凡?因技術操?作錯誤或?不規(guī)范導?致硬件人?為損壞的?，相同硬?件損壞，?初次賠償?該硬件時?價的__?__%經(jīng)?濟損失，?第二次賠?償該硬件?時價的_?___%?經(jīng)濟損失?，第三次?或三次以?上均賠償?該硬件時?價的__?__%經(jīng)?濟損失；?凡因主?管或網(wǎng)吧?管理人員?現(xiàn)場指導?導致硬件?損壞的，?其經(jīng)濟損?失由主管?或網(wǎng)吧管?理人員按?該硬件時?價的全價?賠償，員?工則不承?擔相關責?任。工?作疏忽導?致網(wǎng)吧財?產(chǎn)丟失、?損壞，私?自處理?當班次所?有員工賠?償所造成?的損失，?吧臺、巡?場員工各?扣___?_元；值?班管理人?員知情不?報，予以?免職處分?，并扣_?___元?任一員?工當班時?間內累計?發(fā)生類似?事件二次?，除賠償?應承擔的?損失外，?予以辭退?網(wǎng)吧管?理獎懲制?度范文（?二）為?規(guī)范網(wǎng)吧?管理，打?造優(yōu)秀的?員工隊伍?，促進網(wǎng)?吧的良性?發(fā)展，根?據(jù)本網(wǎng)吧?的發(fā)展需?要，特制?定如下網(wǎng)?吧獎懲管?理制度。?所有網(wǎng)吧?在職員工?均需認真?執(zhí)行以下?規(guī)章制度?。1.?所有網(wǎng)吧?工作人員?應穿著得?體、待人?熱情、語?言溫和文?明，顧客?進門要主?動招呼，?安排座位?。要熱情?、周到、?耐心，做?好每一位?顧客的服?務工作，?顧客的要?求高于一?切，不得?以任何借?口與顧客?發(fā)生爭執(zhí)?，應做到?顧客一喊?就到，對?客人的合?理要求一?經(jīng)答應則?務必辦到?，不可食?言。2?.工作期?間，各位?員工各負?其責，嚴?格按章操?作，聽從?負責人的?安排，認?真圓滿的?做好本職?工作，積?極完成負?責人交待?的其他工?作，當天?的工作必?須當天完?成。3?.嚴禁遲?到、早退?、離崗，?不得無故?曠工，有?事要先請?假，每班?提前__?__分鐘?進行交接?班準備，?遲到、早?退、離崗?半小時以?內一次罰?____?元，半小?時以外、?一小時以?內罰__?__元，?一小時以?外___?_元；未?經(jīng)同意休?息的按曠?工每次罰?款___?_元處理?。4.?上班時間?不得借用?客人機器?進行上網(wǎng)?聊天、玩?游戲或觀?看客人上?機，上班?時間嚴禁?私自刷卡?上機，違?者罰款_?___元?。5.?上班時間?不得會客?，嚴禁工?作時間干?私活、睡?覺、聚堆?閑聊等與?工作無關?的事，發(fā)?現(xiàn)一次各?罰___?_元。?6.嚴禁?網(wǎng)吧工作?人員私自?截留、提?取收銀臺?現(xiàn)金及不?按規(guī)定收?取客人費?用現(xiàn)象的?發(fā)生。如?有上訴現(xiàn)?象發(fā)生，?一經(jīng)查實?將處以_?___元?—___?_元的罰?款，情節(jié)?嚴重的將?報警處理?或直接開?除。7?.收銀員?必須按照?規(guī)定做好?顧客上機?登記工作?，凡收銀?員私自不?按規(guī)定登?記的將處?以___?_元—_?___元?的罰款，?情節(jié)嚴重?的直接開?除。8?.交班收?銀員須保?持收銀區(qū)?衛(wèi)生整潔?，提前整?理好帳目?和上網(wǎng)卡?等物品，?清點所有?現(xiàn)金交與?指定的收?款人員，?交接班_?___人?同時清點?物品、現(xiàn)?金，發(fā)現(xiàn)?問題及時?記錄備案?，如接班?成功后發(fā)?現(xiàn)物品賬?目出現(xiàn)差?錯一律由?接班人負?責。9?.當班收?銀員嚴禁?使用非當?班收銀員?身份登錄?收銀計費?器，違者?按登錄次?數(shù)罰款_?___元?/每次。?10.?衛(wèi)生清潔?人員每天?上午對網(wǎng)?吧整體進?行一次全?方位的保?潔整理工?作，對大?廳、過道?、樓梯、?衛(wèi)生間、?門外等衛(wèi)?生區(qū)域的?環(huán)境衛(wèi)生?必須時刻?保持清潔?，客人下?機后要對?桌面及時?進行清理?，方便下?位客人上?機。1?1.所有?員工之間?要互相幫?助和平共?處，不得?吵架斗毆?，切實注?意保護自?身的安全?，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)?吧內客人?出現(xiàn)爭執(zhí)?現(xiàn)象時要?及時勸解?制止或向?公安機關?報警（工?作時間以?外、網(wǎng)吧?以外，員?工的行為?屬個人行?為，網(wǎng)吧?不承擔責?任）。?12.所?有員工必?須注意防?火、防盜?、防暴、?防機械事?故，不在?電腦旁吸?煙和放置?明火等危?險品，若?發(fā)現(xiàn)顧客?有此舉動?應立即制?止。若發(fā)?現(xiàn)事故苗?頭，及時?采取措施?，防止事?故發(fā)生，?同時上報?領導。發(fā)?現(xiàn)行跡可?疑或不法?行為的人?或事時要?及時報警?。13?.所有工?作人員不?得向外人?泄露本網(wǎng)?吧的商業(yè)?____?。14?.所有員?工，均須?以提高美?眾網(wǎng)吧經(jīng)?濟效益為?目的，促?進美眾網(wǎng)?吧健康快?速發(fā)展為?目標，以?“團結、?務實、勤?奮、誠信?、熱情、?高效”為?宗旨，凡?遵守各項?制度的員?工，對網(wǎng)?吧發(fā)展提?出合理化?建議的員?工，對網(wǎng)?吧貢獻突?出者將給?予一定的?獎勵。?15.如?有員工工?作中出現(xiàn)?對本網(wǎng)吧?發(fā)展不利?而本管理?制度又未?明文規(guī)定?的問題時?，由網(wǎng)吧?負責人提?出點名批?評，凡每?月點名批?評___?_次以上?者將扣罰?工資，情?節(jié)嚴重者?直接開除?。網(wǎng)吧?管理獎懲?制度范文?（三）?（一）、?概述：?為提高網(wǎng)?吧的整體?的服務質?量，充分?調動員工?的工作積?極性。特?此制訂獎?勵制度，?本網(wǎng)吧采?用獎罰分?明制度，?員工有權?就獎罰問?題向上一?級提出申?訴，如情?況屬實，?追究當事?人責任，?歡迎互相?監(jiān)督__?__，如?____?情況屬實?可得到處?罰額度的?____?%。月底?考核以分?數(shù)為準扣?____?分等于扣?工資__?__元，?基礎為_?___分?如超出_?___分?做開除處?理。懲罰?條例遲?到：凡是?沒有按照?網(wǎng)吧規(guī)定?時間上下?班，無論?任何理由?均記遲到?，遲到扣?薪方法：?遲到時間?____?分鐘以上?扣___?_分，遲?到一個鐘?或以上當?曠工半天?處理，遲?到___?_小時按?礦工一天?處理。?1.曠工?。未事先?辦理請假?手續(xù)，而?無故缺勤?以及假滿?未歸的均?記曠工，?曠工一天?扣三天工?資。一個?月累計曠?工兩次除?扣六天工?資外，并?開除處理?。2.?病事假。?可提前一?天跟店經(jīng)?理說明請?假原因，?有特殊原?因也必須?立即打電?話與店經(jīng)?理說明情?況，請假?____?天以內的?提前一天?申請，請?假一天以?上須提前?三天申請?違者按曠?工處理。?3.長?時間站在?客戶身后?觀看，第?一次扣_?___分?，第二次?扣___?_分，第?三次開除?處理。?4.客人?下機后沒?有及時把?椅子、鍵?鼠、桌面?收拾整潔?，并打掃?擦拭干凈?（超過_?___臺?機的）扣?____?分，第二?次開除，?特殊情況?除外。?5.聚眾?瞎鬧、跨?區(qū)域聊天?，在公共?場合男女?嬉鬧，吧?臺聚眾閑?聊，每人?扣___?_分。?6.上班?離崗、上?班時間電?腦上網(wǎng)、?上班期間?在室內抽?煙者違者?扣___?_分一次?。7.?服務臺播?放聲音太?大，直接?干擾客人?上機?？?____?分。8?.不定時?開啟廣播?，開關排?風扇，一?次扣__?__分。?9.和?客人爭執(zhí)?、在工作?場所內喧?嘩和口角?，不服店?經(jīng)理和教?導員教導?或有威脅?之行為，?嚴重者扣?發(fā)當月工?資即時開?除處理，?輕者扣_?___分?，具體按?情況處理?。10?.服務用?語不規(guī)范?為參照服?務用語標?準執(zhí)行、?包括電話?接線待客?語言不規(guī)?范化扣_?___分?。11?.廁所未?清理干凈?或異味過?大扣__?__分一?次。1?2.上班?時間不自?覺巡衛(wèi)生?，早上搞?衛(wèi)生或大?掃除不自?覺，衛(wèi)生?過差的，?一項扣_?___分?。13?.穿拖鞋?、無袖衫?、短褲、?戴耳環(huán)上?班的一項?扣___?_分。?14.客?人有需求?或喊網(wǎng)管?時不予理?會扣__?__分一?次，第二?次扣__?__分。?15.?無重要事?接打電話?，打電話?超過__?__分鐘?，接電話?超過__?__分鐘?扣___?_分一次?。16?.機器及?系統(tǒng)故障?，當班網(wǎng)?管不通知?店經(jīng)理，?發(fā)現(xiàn)扣_?___分?。17?.明知舞?弊有據(jù)，?而予以隱?瞞庇護或?不為__?__者扣?當事人罰?金的__?__%。?18