醫(yī)藥消費(fèi)者行為-3

醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程引導(dǎo)案例兩種低熱量啤酒沙灘上的廣告讓受眾過目不忘的廣告杜莎夫人蠟像館醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程感知覺的基本概念感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。知覺，是人腦對刺激物各種屬性和各個部分的整體反映，它是對感覺信息加工和解釋的過程。醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程感覺直接作用于感覺器官的外部刺激的個別屬性在人腦中的反映

視覺聽覺嗅覺味覺觸覺醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程視覺營銷者將要表達(dá)的意義通過產(chǎn)品的色彩、規(guī)格和樣式等視覺渠道加以傳遞電子產(chǎn)品小型化并變得更加色彩繽紛顏色還能影響我們的情感紅色能產(chǎn)生喚醒的感覺并刺激食欲，藍(lán)色更令人放松。對顏色的反應(yīng)來自后天的學(xué)習(xí)

顏色對消費(fèi)者行為影響丹麥一公司推出白色干酪，以“卡斯特羅·比安科”的名字用紅色包裝投放市場。盡管味覺測試效果好，但銷量令人失望。該產(chǎn)品以白色包裝和“懷特（white）·卡斯特羅”推出后銷量翻番。1940年，紐約的碼頭工人大罷工醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程聽覺現(xiàn)場的廣播廣告有助于消費(fèi)者對于營銷信息的接收。倫敦曾有一家百貨商店做過一項有趣的實驗：在一組商品上用文字標(biāo)簽進(jìn)行介紹，而在另一組商品旁邊裝上微型擴(kuò)音器，用聲音進(jìn)行介紹。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，能比較準(zhǔn)確說出商品性能的是聽聲音的消費(fèi)者。使用優(yōu)美的音樂作為背景來建立消費(fèi)者對產(chǎn)品的積極聯(lián)系。英國一項關(guān)于音樂節(jié)拍對實際的和感知的就餐時間、支出餐費(fèi)的研究表明，當(dāng)播放慢速音樂時，英國消費(fèi)者就餐的時間要比播放快速音樂時長很多；同時，慢的音樂節(jié)拍增加了消費(fèi)者在餐館里的消費(fèi)支出。

醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程嗅覺

氣味能夠激發(fā)情感，喚醒記憶，緩解壓力。美國市場上最暢銷的三款香水都帶有嬰兒粉的味道。一項研究中，兩種不同的香味被加入到同一種面巾紙上，消費(fèi)者感知其中一種是上等的和昂貴的，而另一種被認(rèn)為是在廚房中使用的。不少產(chǎn)品中伴有各種氣味，吸引消費(fèi)者氣味可以通過情感中心直接對人的態(tài)度和行為產(chǎn)生強(qiáng)烈影響的原理，專門為商店提供可以給人帶來寧靜感的氣味，以便誘使顧客延長停留時間，產(chǎn)生購買欲望。倫敦一家超市，在店里釋放一種人造草莓氣味，引起了消費(fèi)者的注意，把超市里的顧客都吸引到食品部，結(jié)果連櫥窗里的草莓樣品都被搶購一空。醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程味覺味覺是相當(dāng)主觀的，具有很大的個體差異和文化差異。啤酒品牌實驗醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程觸覺包裝中利用觸覺來激發(fā)消費(fèi)者的興趣家用美容品的一些新型塑料瓶混合了感覺柔和的樹脂，以便拿在手里產(chǎn)生一種磨砂般柔和的阻力。觸覺在銷售的互動過程中是一個不可忽視的因素。多數(shù)消費(fèi)者習(xí)慣通過親手觸摸商品來鑒別商品的品質(zhì)。在超市購物，由于可以親手觸摸商品，使其銷售額大大高于不開架的零售店。同時，不能親手觸摸商品也成為阻礙消費(fèi)者網(wǎng)上購物的原因之一。醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程絕對感覺閾限能夠引起感覺的最小刺激量要使市場營銷刺激影響到消費(fèi)者，通常需要達(dá)到絕對感覺閾限，來引起消費(fèi)者的注意。比如高速公路兩邊廣告牌上的字體必須足夠大。差別感覺閾限能夠被覺察到的刺激物的最小差異量，即最小可覺差(justnoticeabledifference，縮寫為JND)比如普通蚊香可以用8小時。幾乎所有品牌的生產(chǎn)者都認(rèn)為8小時已經(jīng)足夠長了。然而，一家公司希望提高它的蚊香質(zhì)量和長度。經(jīng)過仔細(xì)研究后，該公司發(fā)現(xiàn)最小可覺差是50%，也就是說蚊香應(yīng)該至少可以持續(xù)使用12小時。于是該公司推出了該種蚊香，并獲得了巨大的成功。

醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程知覺的特征整體性原理選擇性原理理解性原理恒常性原理醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程知覺整體性在營銷中的應(yīng)用蔡格尼克效應(yīng)（Zeigernikeffect)

人們對不完整的任務(wù)比對完整的任務(wù)有更好的記億2005年，可口可樂公司就推出由劉翔、潘瑋柏、余文樂和S.H.E.主演的有故事情節(jié)的系列廣告，以吸引消費(fèi)者。解百90周年慶的報紙廣告把握消費(fèi)者的整體感知來進(jìn)行產(chǎn)品的展示和推廣：一款透明的玻璃杯，如果盛上色彩鮮艷的水果，就會增色不少。醫(yī)藥消費(fèi)者的心理過程知覺選擇性在營銷中的應(yīng)用要使自己的產(chǎn)品在名字、包裝、陳列上區(qū)別于同類的產(chǎn)品，以使消費(fèi)者能夠快速鑒