行政前臺的工作職責(zé)范本（五篇）

第10頁共10頁行政前臺?的工作職?責(zé)范本?一、日常?接待1?.接待來?訪者：接?待不明目?的的來訪?者，先問?清對方來?訪原因，?根據(jù)原因?來看來者?是否是無?關(guān)人員，?還是需要?找公司相?關(guān)人員再?進(jìn)行接待?。2.?接待咨詢?者，若有?咨詢者來?訪，應(yīng)及?時(shí)請實(shí)驗(yàn)?室或辦公?室相關(guān)工?作人員來?協(xié)助接待?。3.?接聽轉(zhuǎn)接?電話：前?臺是總機(jī)?電話，一?般電話撥?入后都需?轉(zhuǎn)接其他?分機(jī)，根?據(jù)通訊錄?的分機(jī)號?碼，準(zhǔn)確?的進(jìn)行電?話轉(zhuǎn)接;?接聽咨詢?電話，若?在前臺接?到咨詢電?話，如對?方不明確?自己的咨?詢顧問是?誰，直接?將電話轉(zhuǎn)?接至相關(guān)?部門助理?處。4?.接待推?銷人員：?上班時(shí)間?若有其他?公司的推?銷人員上?門推銷，?應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒?絕，告知?上班時(shí)間?在公司推?銷，會影?響他人工?作，若有?員工需要?他們的服?務(wù)，告知?相關(guān)部門?員工直接?與其對接?。5.?面試人員?：請面試?人員在前?臺處填寫?面試人員?資料表，?并帶領(lǐng)其?前往會議?室等待，?通知辦公?室主任或?相關(guān)部門?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?面試。?6.接待?頻繁往來?的相關(guān)人?員：a?）快遞，?公司內(nèi)部?不論發(fā)件?或者寄件?，均以電?話通知相?關(guān)員工至?前臺處進(jìn)?行處理，?不能讓快?遞員直接?進(jìn)入公司?實(shí)驗(yàn)室內(nèi)?部。b?）物業(yè)公?司，公司?內(nèi)部的水?電維修、?物業(yè)規(guī)定?的各項(xiàng)活?動的聯(lián)系?工作;?c）送水?公司，關(guān)?注公司各?處飲水機(jī)?水量情況?，及時(shí)聯(lián)?系送水，?每次接待?時(shí)只需要?在送水公?司的卡片?上寫清送?水“__?__”桶?，拿走空?桶“__?__”個(gè)?即可。每?月月底結(jié)?賬，填寫?請款單提?交辦公室?主任，向?財(cái)務(wù)申請?費(fèi)用支付?。同時(shí)關(guān)?注公司飲?水機(jī)是否?正常，如?有異常及?時(shí)通知飲?水公司進(jìn)?行維修。?二、辦?公用品管?理1.?盤庫：每?月___?_-__?__日對?庫存的辦?公用品進(jìn)?行全面盤?點(diǎn)，制作?“辦公用?品庫存統(tǒng)?計(jì)表”提?交辦公室?主任審查?。若有用?品數(shù)量不?足或已領(lǐng)?用完，即?時(shí)上報(bào)，?進(jìn)行補(bǔ)充?;2.?購買：每?月___?_-__?__日通?知公司各?部門提交?下月所需?的辦公用?品清單，?統(tǒng)計(jì)出“?購買清單?”后報(bào)辦?公室主任?審批。批?準(zhǔn)后，聯(lián)?系辦公用?品供應(yīng)商?送貨;?3.領(lǐng)用?：員工領(lǐng)?用所需辦?公用品時(shí)?，讓其填?寫“辦公?用品領(lǐng)用?表”并簽?字，然后?給予發(fā)放?;4.?結(jié)算：每?月底聯(lián)系?辦公用品?供應(yīng)商提?供本月未?結(jié)貨款清?單及發(fā)票?，確認(rèn)無?誤后，填?寫支出單?，報(bào)財(cái)務(wù)?人員審批?后通知供?應(yīng)商前往?領(lǐng)款。?三、日常?事務(wù)1?.保證行?政電子設(shè)?備的正常?使用，包?括：掃描?儀、傳真?機(jī)、復(fù)印?機(jī)等，若?機(jī)器出現(xiàn)?故障，及?時(shí)聯(lián)系供?應(yīng)商解決?問題;?2.每月?____?日左右統(tǒng)?計(jì)公司提?供話費(fèi)補(bǔ)?助的員工?名單，并?將名單與?話費(fèi)總數(shù)?報(bào)于辦公?室主任審?核。領(lǐng)款?后，前往?移動和聯(lián)?通營業(yè)大?廳購買充?值卡，并?開具發(fā)票?。將充值?卡發(fā)放給?相關(guān)員工?，并要求?其簽字確?認(rèn);3?.每月定?期統(tǒng)計(jì)公?司所有人?員通訊信?息，更新?員工通訊?錄，公司?若有新進(jìn)?或離職員?工，都應(yīng)?在___?_個(gè)工作?日內(nèi)制作?新的通訊?錄，發(fā)送?至每位員?工郵箱中?;__?__名片?的申請與?制作：當(dāng)?公司部門?有印制名?片需求時(shí)?，需要其?填寫“名?片申請單?”，并提?供名片相?關(guān)信息。?確認(rèn)名片?信息后，?將信息發(fā)?送給供應(yīng)?商，通知?其排版印?刷，電子?版確認(rèn)無?誤后印刷?，后交于?名片申請?人;5?.每周一?定時(shí)查看?公司信箱?，將信件?發(fā)放至員?工手中;?___?_公司備?用門卡的?管理，前?臺應(yīng)妥善?保管備用?鑰匙以備?公司同仁?有緊急情?況時(shí)使用?;__?__公司?有人員招?聘時(shí)，協(xié)?助人事部?門電話通?知應(yīng)聘人?員各項(xiàng)事?宜;8?.收發(fā)傳?真，協(xié)助?各部門員?工收發(fā)業(yè)?務(wù)傳真;?9.協(xié)?助辦公室?主任組織?協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部活動?，如員工?生日會、?公司集體?活動、拓?展等業(yè)務(wù)?的聯(lián)系、?通知、協(xié)?調(diào)事宜。?10.?新員工入?職時(shí)，提?供入職表?格、歡迎?信、辦公?用品、公?司通訊錄?等，并收?取新員工?的個(gè)人身?份證明（?身份證、?學(xué)歷學(xué)位?證、戶口?本、照片?）的復(fù)印?件，提交?辦公室主?任整理歸?檔。1?1.積極?配合公司?的市場宣?傳活動，?做好后勤?保障工作?。四、?接待工作?1.接?待前準(zhǔn)備?工作a?）來客人?數(shù)確認(rèn)：?會議前向?相關(guān)負(fù)責(zé)?人確認(rèn)來?客人數(shù)，?為布置會?議室及訂?餐做準(zhǔn)備?;b）?會議室桌?椅布置：?在開會前?將會議室?的桌面收?拾整潔，?會議椅歸?位;c?）茶水及?點(diǎn)心：會?議前準(zhǔn)備?好茶、熱?水及杯子?，等來客?就位后逐?個(gè)送茶;?接待貴客?時(shí)，應(yīng)提?前準(zhǔn)備必?要的水果?及點(diǎn)心供?開會人員?食用;?d）相機(jī)?：準(zhǔn)備公?司相機(jī)，?為來客拍?照留念所?用。e?）訂餐：?向會議負(fù)?責(zé)人確認(rèn)?是否需要?訂餐，如?需訂餐應(yīng)?確認(rèn)就餐?人數(shù)后，?電話聯(lián)系?餐廳預(yù)訂?包房;?f）預(yù)訂?酒店：如?需為來客?預(yù)訂酒店?，確認(rèn)主?客姓名后?，電話聯(lián)?系錦江富?園大酒店?預(yù)訂房間?，預(yù)訂成?功后向辦?公室主任?匯報(bào)確認(rèn)?。2.?會議中服?務(wù)工作?a）為開?會人員添?加茶水;?b）按?照領(lǐng)導(dǎo)要?求提供會?議支持;?c）安?排專人負(fù)?責(zé)會議中?的攝像工?作;3?.會議后?完善工作?a）組?織來客及?公司領(lǐng)導(dǎo)?合影留念?，并將照?片發(fā)至來?訪者郵箱?內(nèi)或作為?賀卡發(fā)送?。b）?如遇重要?客戶來訪?，應(yīng)及時(shí)?將會議相?片資料上?傳至公司?網(wǎng)站內(nèi)。?c）會?議后的清?理工作：?將剩余茶?水及茶杯?清理干凈?，未食用?的點(diǎn)心整?理歸入茶?點(diǎn)處，以?備公司員?工食用;?d）會?議后器材?的歸庫：?會議后器?材應(yīng)及時(shí)?歸庫，將?相機(jī)及其?他器材放?回原處;?行政前?臺的工作?職責(zé)范本?（二）?行政前臺?助理工作?內(nèi)容一?、每日工?作1.?負(fù)責(zé)總機(jī)?電話的接?聽、轉(zhuǎn)接?，并做好?來電咨詢?，處理重?要事項(xiàng)認(rèn)?真記錄并?傳達(dá)給?相關(guān)人員?，不遺漏?、延誤。?2.負(fù)?責(zé)來訪客?戶的接待?、基本咨?詢和引見?，嚴(yán)格執(zhí)?行公司的?接待服務(wù)?規(guī)范，保?持良好?的禮節(jié)禮?貌。3?.維護(hù)公?司日常辦?公秩序和?辦公環(huán)境?。負(fù)責(zé)前?臺或接待?區(qū)域的衛(wèi)?生清潔及?桌椅擺?放，并保?持整潔干?凈；積極?協(xié)助公司?辦公區(qū)域?的衛(wèi)生清?潔工作。?4.辦?公用品的?登記、管?理與發(fā)放?，及時(shí)補(bǔ)?充辦公耗?材。負(fù)責(zé)?辦公室儲?藏室物品?的保管?工作，做?好物品出?入庫的登?記。5?.每日整?理回收紙?，若是A?3紙張需?裁成A4?紙的大小?，及時(shí)放?入打印機(jī)?托盤內(nèi)?以備用，?隨時(shí)添加?。6.?每天簽收?各類信件?、貨品等?，有些到?付需付費(fèi)?，并索要?發(fā)票，并?整理好快?遞單底?單。7?.負(fù)責(zé)公?司文件、?信息和保?密工作，?做好辦公?室檔案收?集、整理?工作，做?好公司?各部門的?業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)?報(bào)表和各?項(xiàng)工作報(bào)?表，做好?整理歸檔?工作。?8.參與?、策劃相?關(guān)會議，?并擬寫通?知，傳達(dá)?相關(guān)人員?，另外還?需要負(fù)責(zé)?會議記?錄，會議?結(jié)束后的?材料的整?理，并提?交給行政?主管審核?，然后存?檔，以備?日后查閱?。9.?負(fù)責(zé)做好?公司公文?、信件、?郵件、報(bào)?刊雜志的?分送工作?。10?.負(fù)責(zé)按?照公司印?信管理規(guī)?定，保管?部門印章?，并對其?負(fù)責(zé)。?11.負(fù)?責(zé)公司的?酒店、機(jī)?票、火車?票的預(yù)定?事務(wù)。?12.每?天填寫現(xiàn)?金日記賬?，整理好?發(fā)票。?13.每?日下班前?對公司門?窗、安全?用電方面?進(jìn)行檢查?。二、?每周工作?1.監(jiān)?督綠色植?物、魚缸?的維護(hù)工?作，每周?進(jìn)行一次?維護(hù)。?2.每周?報(bào)銷一次?備用金。?3.及?時(shí)訂水，?購買水票?，匯總水?票使用清?單。三?、每月工?作1、?搜集與公?司行業(yè)相?關(guān)的展會?信息，向?領(lǐng)導(dǎo)提出?必要的意?見建議，?并提醒領(lǐng)?導(dǎo)需要?盡快辦理?的有關(guān)工?作。2?、每月對?辦公用品?進(jìn)行盤點(diǎn)?一次。?3、每月?給員工發(fā)?送生日賀?卡。4?、定期更?新員工通?訊錄。?四、每半?年/年工?作1.?每年協(xié)助?部門完成?公司開辦?展會活動?，半年組?織一次半?年會。?五、不定?期的工作?1.辦?公環(huán)境的?監(jiān)督與管?理（綠化?、整潔，?桌椅、燈?泡損毀的?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?及報(bào)修更?換）。?2.負(fù)?責(zé)員工印?制名片，?刻章。?3.協(xié)助?人事通知?應(yīng)聘者面?試及面試?表格交給?應(yīng)聘人填?寫，辦理?入職行政?手續(xù)，?辦公用品?的領(lǐng)取登?記工作。?4.遇?到突發(fā)情?況聯(lián)系物?業(yè)。5?.處理領(lǐng)?導(dǎo)交代的?臨時(shí)及其?它事務(wù)。?行政前?臺的工作?職責(zé)范本?（三）?1、接聽?電話，接?收傳真，?按要求轉(zhuǎn)?接電話或?記錄信息?，確保及?時(shí)準(zhǔn)確。?2、對?來訪客人?做好接待?、登記、?引導(dǎo)工作?，及時(shí)通?知被訪人?員。對無?關(guān)人員、?上門推銷?和無理取?鬧者應(yīng)拒?之門外。?3、保?持公司清?潔衛(wèi)生，?展示公司?良好形象?。4、?監(jiān)督員工?每日考勤?情況。?5、負(fù)責(zé)?公司快遞?、信件、?包裹的收?發(fā)工作?6、負(fù)責(zé)?辦公用品?的盤點(diǎn)工?作，做好?登記存檔?。并對辦?公用品的?領(lǐng)用、發(fā)?放、出入?庫做好登?記。7?、不定時(shí)?檢查用品?庫存，及?時(shí)做好后?勤保障工?作。8?、負(fù)責(zé)每?月統(tǒng)計(jì)公?司員工的?考勤情況?，考勤資?料存檔。?9、負(fù)?責(zé)復(fù)印、?傳真和打?印等設(shè)備?的使用與?管理工作?，合理使?用，降低?材料消耗?。10?、負(fù)責(zé)整?理、分類?、保管公?司常用表?格并依據(jù)?實(shí)際使用?情況進(jìn)行?增補(bǔ)。?11、做?好會前準(zhǔn)?備、會議?記錄和會?后內(nèi)容整?理工作?12、做?好材料收?集、檔案?管理等工?作。1?3、協(xié)助?上級完成?公司行政?事務(wù)工作?及部門內(nèi)?部日常事?務(wù)工作。?14、?協(xié)助上級?進(jìn)行內(nèi)務(wù)?、安全管?理，為其?他部門提?供及時(shí)有?效的行政?服務(wù)。?15、協(xié)?助主任做?好公司各?部門之間?的協(xié)調(diào)工?作，積極?完成上級?交辦的臨?時(shí)事務(wù)。?行政前?臺的工作?職責(zé)范本?（四）?1、接待?工作：訪?客進(jìn)入接?待廳，應(yīng)?抬頭行注?目禮“您?好,請問?找誰?”?,并請?jiān)L?客入坐，?請示后引?入相關(guān)區(qū)?域，在一?分鐘內(nèi)端?上茶水，?并負(fù)責(zé)加?水、更新?煙缸;?2、衛(wèi)生?清潔工作?：煙缸不?得超過五?個(gè)煙蒂，?訪客離去?后，三分?鐘內(nèi)清洗?好煙缸、?茶杯;?3、總機(jī)?服務(wù)工作?：鈴響三?聲內(nèi)必須?接聽，“?您好，‘?____?公司‘。?”;若自?動轉(zhuǎn)撥，?三分鐘內(nèi)?必須轉(zhuǎn)為?人工;來?電找“總?經(jīng)理”，?判定是廣?告類，不?應(yīng)直接轉(zhuǎn)?入，應(yīng)問?清何事后?轉(zhuǎn)接相關(guān)?部門;?4、傳真?信息必須?在五分鐘?內(nèi)送達(dá)相?關(guān)人員;?5、負(fù)?責(zé)收發(fā)管?理報(bào)紙、?信函;?6、安全?工作：下?班前檢查?復(fù)印機(jī)關(guān)?機(jī)，關(guān)閉?所有電源?，負(fù)責(zé)關(guān)?好門窗;?7、接?受行政助?理（助理?招聘）安?排的其它