醫(yī)患關(guān)系建立與溝通

醫(yī)患關(guān)系的建立與溝通

張金池福建醫(yī)科大學(xué)第一臨床學(xué)院

教學(xué)目的與要求1、掌握醫(yī)患關(guān)系的概念、類(lèi)型、特征和性質(zhì)。2、熟悉醫(yī)療行為的概念、特征和標(biāo)準(zhǔn)。3．掌握醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)容。4、了解醫(yī)療糾紛的性質(zhì)和處理5、掌握醫(yī)患溝通途徑與溝通藝術(shù)。

計(jì)劃學(xué)時(shí)18學(xué)時(shí)

有任何意見(jiàn)和建議fjfyzjc@有疾病，就有病人；有病人，就有醫(yī)生；有病人和醫(yī)生，就有醫(yī)患關(guān)系……

“醫(yī)患關(guān)系”已成為我國(guó)現(xiàn)今媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。作為醫(yī)學(xué)生，你對(duì)這四個(gè)字的了解又有多少呢？？從世界范圍來(lái)看，醫(yī)學(xué)或醫(yī)療活動(dòng)在人們的社會(huì)中所起的影響力越來(lái)越大、越來(lái)越明顯，成為左右人們社會(huì)生活“巨大的力量”；從我國(guó)目前的現(xiàn)實(shí)狀況看，醫(yī)療糾紛呈現(xiàn)快速上升趨勢(shì)，醫(yī)患之間的信任急劇滑坡，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)成為社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題。

無(wú)論是何種情況、何種問(wèn)題，對(duì)其理解和解決的關(guān)鍵都不能離開(kāi)醫(yī)療活動(dòng)中最基本的關(guān)系單位——醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系是貫穿整個(gè)醫(yī)學(xué)發(fā)展、醫(yī)療活動(dòng)開(kāi)展始終的核心，對(duì)醫(yī)患關(guān)系的把握不能僅僅從概念獲得，還必須分析醫(yī)患關(guān)系的性質(zhì)、特點(diǎn)，以及醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)。

醫(yī)患關(guān)系緒論（一）醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)涵——是人類(lèi)文化特有的一個(gè)組成部分，是醫(yī)療活動(dòng)的關(guān)鍵、醫(yī)療人際關(guān)系的核心。著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類(lèi)人群：醫(yī)師和病人，或者更廣泛地說(shuō)，醫(yī)學(xué)團(tuán)體和社會(huì)，醫(yī)學(xué)無(wú)非是這兩群人之間多方面的關(guān)系?！?/p>

健康是人的一項(xiàng)基本權(quán)利，每個(gè)人都需要自我意識(shí)的驅(qū)使下運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?，?shù)立生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式觀念，維護(hù)自身的健康，實(shí)現(xiàn)人的自我價(jià)值。什么是患者？患，有三種解釋?zhuān)皇堑満?zāi)難；二是憂(yōu)慮；三是害（?。?。我們所說(shuō)的患者是后兩種解釋。最主要是第三種解釋即害（?。?，我們俗稱(chēng)為病人。患者——指正在患病或處于病痛之中的人。什么是患者？1、今天的患者不僅指患有生理疾病的人，也指患有心理疾病或精神障礙的人。2、患者由于疾病和病痛，內(nèi)心常常感到害怕或焦慮，以致情感變化、精神錯(cuò)亂。3、患者有心理問(wèn)題或障礙，并可導(dǎo)致生理變化，為此深感苦惱?；颊呖偸翘貏e脆弱的，屬于特殊的弱勢(shì)群體，需要得到特殊的關(guān)心、照顧與治療?；颊叩慕巧?、是指有求醫(yī)行為或正處在醫(yī)護(hù)中的人。2、具備要素:①具有求醫(yī)行為，②正處在