需求調(diào)研方案-模板

XXXXXX平臺需求調(diào)研方案XXXXXX公司2021年11月目錄TOC\o"1-5"\h\z1工程概況32工程目標(biāo)33工程建設(shè)內(nèi)容34調(diào)研目的35調(diào)研內(nèi)容35.1調(diào)研業(yè)務(wù)范圍35.2調(diào)研對象35.3調(diào)研地點(diǎn)范圍35.4調(diào)研方式45.5調(diào)研時(shí)間安排55.6整理需求調(diào)研成果55.7需求調(diào)研成果確認(rèn)55.8需求調(diào)研成果匯報(bào)65.9業(yè)務(wù)需求調(diào)研表6針對調(diào)研內(nèi)容6數(shù)據(jù)接口調(diào)研表6調(diào)研文件材料收集66需求調(diào)研記錄表71工程概況工程目標(biāo)工程建設(shè)內(nèi)容調(diào)研目的調(diào)研內(nèi)容5.1調(diào)研業(yè)務(wù)范圍5.2調(diào)研對象5.3調(diào)研地點(diǎn)范圍5.4調(diào)研方式工程調(diào)研采用的主要方式有一下幾種，具體調(diào)研時(shí)，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活采用：收集客戶相關(guān)的文檔資料，如工作概況、主要業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、崗位職責(zé)，可以從客戶的日常工作表單、報(bào)表、文書、網(wǎng)站中獲取，也可以直接要求客戶方提供。問卷調(diào)查，如事先準(zhǔn)備好問卷表，發(fā)給相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，由業(yè)務(wù)人員分別填寫后收回。個(gè)別交流，就某一具體問題和業(yè)務(wù)流程處理和相關(guān)的業(yè)務(wù)代表直接交流。開會(huì)討論，對跨部門、跨崗位的業(yè)務(wù)，可以把相關(guān)的業(yè)務(wù)人員請到一起，了解業(yè)務(wù)的協(xié)作流程情況。隨公工作調(diào)研，跟隨辦公工作人員，以一次業(yè)務(wù)任務(wù)為頭緒，從頭到尾，跟隨一起工作，深入、細(xì)致、具體地了解工作人員的業(yè)務(wù)真實(shí)工作實(shí)踐情況，從中發(fā)現(xiàn)本工程建設(shè)目標(biāo)的細(xì)節(jié)需求。5.5調(diào)研時(shí)間安排調(diào)研工作的總體時(shí)間方案，根據(jù)工程合同書和【工程工作說明書】中對工程總體時(shí)間周期階段而制定的細(xì)節(jié)調(diào)研任務(wù)方案：5.6整理需求調(diào)研成果1、對管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)架構(gòu)和主體業(yè)務(wù)流程匯報(bào)和交流確認(rèn)后，形成業(yè)務(wù)流程差異及解決方案〔或需求規(guī)格說明書〕。2、與部門負(fù)責(zé)人代表、核心操作人員代表對系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)致了解和交流后，形成操作層功能差異及解決方案〔或需求規(guī)格說明書〕。5.7需求調(diào)研成果確認(rèn)對集中需求調(diào)研整理及反應(yīng)分析完成后，對形成的差異及解決方案〔或需求規(guī)格說明書〕文件進(jìn)行確認(rèn)，并對確定認(rèn)可的具體差異及解決方案〔或需求規(guī)格說明書〕進(jìn)行簽字確認(rèn)。5.8需求調(diào)研成果匯報(bào)需求調(diào)研簽字確認(rèn)后，對領(lǐng)導(dǎo)及代表進(jìn)行本次調(diào)研成果的匯報(bào)，介紹本次需求調(diào)研的重大內(nèi)容、任務(wù)和成果。5.9業(yè)務(wù)需求調(diào)研表5.9.1針對調(diào)研內(nèi)容5.9.2數(shù)據(jù)接口調(diào)研表5.9.3調(diào)研文件材料收集針對平臺工程有任何認(rèn)為可以提供需求輔助說明的文件和材料，可及時(shí)遞交給我公司，我公司會(huì)根據(jù)材料的內(nèi)容，學(xué)習(xí)深化，將專業(yè)知識融入到平臺工程的

建設(shè)當(dāng)中。取得的用戶原始資料名稱數(shù)量介質(zhì)提供人保管人需求調(diào)研記錄表調(diào)研日期調(diào)