2023年急診醫(yī)生個(gè)人工作述職報(bào)告

2023年急診醫(yī)生個(gè)人工作述職報(bào)告急診醫(yī)生個(gè)人工作述職報(bào)告1

20XX年度，本人在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)看法，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療平安，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益放在第一位，仔細(xì)開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了急診科副主任的崗位職責(zé)。

一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

一年來(lái)，本人能夠主動(dòng)參與醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特殊是通過(guò)參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，比照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救實(shí)力。

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)看法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有嫻熟的搶救技術(shù)和應(yīng)急實(shí)力。對(duì)急診病人要快速、精確作出診斷和處理，盡快減輕病人的苦痛，這就須要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠嫻熟駕馭科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。主動(dòng)對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，每天親自參與查房，對(duì)相關(guān)病例剛好進(jìn)行業(yè)務(wù)探討，堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論探討的新成果，不斷吸取新的養(yǎng)分，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，主動(dòng)參與醫(yī)院的各種業(yè)戶(hù)學(xué)習(xí)，參與區(qū)內(nèi)外的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了合格證書(shū)。堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱忱接待每一位患者，堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織支配專(zhuān)人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評(píng)。同時(shí)，加強(qiáng)傳染病防治學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，仔細(xì)細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能的確做到剛好發(fā)覺(jué)，剛好報(bào)告，剛好隔離，剛好治療。

三、充分發(fā)揮自己作為科室副主任的作用。

仔細(xì)組織科室同事學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)規(guī)范，負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控，要求科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書(shū)寫(xiě)留觀(guān)病案及相關(guān)的記錄，增加自我愛(ài)護(hù)意識(shí)及法制觀(guān)念。同時(shí)完善各種知情同意書(shū)的書(shū)寫(xiě)，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，削減不必要的爭(zhēng)議。同時(shí)，自己也要嚴(yán)格要求，不擺老資格，不傲慢自滿(mǎn)，對(duì)比自己年長(zhǎng)的同志充分敬重，對(duì)年輕同志真誠(chéng)地關(guān)切，堅(jiān)持以工作為重，遵守醫(yī)院各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持工作，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了肯定成果，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要接著努力，克服不足，創(chuàng)建更加優(yōu)異的工作成果。

急診醫(yī)生個(gè)人工作述職報(bào)告2

本人于**年畢業(yè)進(jìn)入臨床，XX年晉升為主治醫(yī)師，回眸過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)、生活既辛苦、勞碌，又讓人感到充溢和驕傲?，F(xiàn)將任職以來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開(kāi)展工作的起先，為快速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人始終在急診科工作，急診工作的熬煉使我快速提高對(duì)急危重病的相識(shí)和搶救水平，能嫻熟處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時(shí)能嫻熟地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中，本人深切的相識(shí)到一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書(shū)刊，堅(jiān)持寫(xiě)讀書(shū)心得和綜述，踴躍參與醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，常常參與各種學(xué)術(shù)會(huì)議，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了學(xué)問(wèn)面。剛好應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟駕馭內(nèi)科各系統(tǒng)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及的診治技術(shù)，同時(shí)也能處理各系統(tǒng)的常見(jiàn)病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停、藥物中毒、昏迷等等，理工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，，在最大程度上避開(kāi)了誤診差錯(cuò)事故的發(fā)生。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾。

臨床工作離不開(kāi)科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新，并開(kāi)展了以腦卒中為主題的系列探討，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高，治愈率低，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出訪(fǎng)用強(qiáng)制性運(yùn)

動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)覺(jué)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能復(fù)原療效較好，但對(duì)下肢功能復(fù)原與一般康復(fù)治療區(qū)分不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車(chē)運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)探討，采納踏車(chē)運(yùn)動(dòng)治療患側(cè)下肢，并且取得較好療效，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)探討的艱辛，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，希望在今后的工作中有更多建樹(shù)。自任職以來(lái)特別注意人才的培育，主動(dòng)開(kāi)展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作，規(guī)范三級(jí)查訪(fǎng)制度，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過(guò)這次晉升評(píng)審，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

急診醫(yī)生個(gè)人工作述職報(bào)告3

20XX年，我在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將20XX年的工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)于律己，重視自身素養(yǎng)的提高

1、自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持明哲保身，堅(jiān)固樹(shù)立一心一意為人民服務(wù)的思想。

2、仔細(xì)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)及管理學(xué)問(wèn)，經(jīng)過(guò)努力，順當(dāng)完成了護(hù)理專(zhuān)升本的學(xué)習(xí)課程，通過(guò)參與各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的溝通，虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，仔細(xì)履行崗位職責(zé)

1、主動(dòng)協(xié)作科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。

2、主動(dòng)完善和協(xié)作醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題剛好反饋剛好與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的精確率，能剛好發(fā)覺(jué)急危重癥的.病人，并剛好得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3、實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽運(yùn)用護(hù)理骨干幫助護(hù)士進(jìn)步行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的協(xié)作護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度，能剛好將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門(mén)，并能實(shí)行主動(dòng)的應(yīng)對(duì)措施。本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中，都能仔細(xì)對(duì)待，細(xì)心打算，檢查中得到了專(zhuān)家組對(duì)急診科護(hù)理工作的確定，較好的完成了檢查任務(wù)。

6、節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事務(wù)人員的支配，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。

7、在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

8、重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求；對(duì)急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特別要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的苦痛又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了珍貴的時(shí)間。

9、協(xié)作醫(yī)院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、視察室護(hù)士文明用語(yǔ)要求，嚴(yán)格要求，并能運(yùn)用在實(shí)際工作中。

10、堅(jiān)持正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，對(duì)病人寫(xiě)信提名表?yè)P(yáng)護(hù)士服務(wù)主動(dòng)、熱忱的護(hù)士賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)，而對(duì)病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。

11、深化病房，了解病人的病情、心理須要，賜予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，剛好發(fā)覺(jué)護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能剛好解除隱患。

三、加強(qiáng)急診專(zhuān)科護(hù)士培育，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)

1、每月能按安排完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專(zhuān)題探討，并取得了良好的效果。

2、分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行專(zhuān)科理論考試，每月進(jìn)行基本、專(zhuān)科急救技能的培訓(xùn)及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng)，合格率達(dá)100%。

3、主動(dòng)參與和組織危重病人搶救及護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及留意事項(xiàng)，表?yè)P(yáng)做得好的一面，增加其自信念，并提出存在的問(wèn)題，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救閱歷的積累起了很大的作用。

4、針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題，支配了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將安排對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。

5、加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事務(wù)實(shí)力的培訓(xùn)，完成了甲型病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中勝利應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事務(wù)后中總結(jié)閱歷教訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事務(wù)的實(shí)力。

6、選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù)；激勵(lì)和組織護(hù)士主動(dòng)參與醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5、12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成果。

四、抓好護(hù)理帶教工作，培育護(hù)生的實(shí)際操作實(shí)力

1、全年共帶教130實(shí)習(xí)生，其中本科實(shí)習(xí)生48人，大專(zhuān)生49人，中專(zhuān)生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。

2、重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急實(shí)力的培育，支配了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的協(xié)作、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。

自今年4月以來(lái)，我和其他幾名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)踐行黨的群眾路途，圍繞昭通交通產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)和項(xiàng)目區(qū)群眾對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的所期所盼，常常深化項(xiàng)目區(qū)，體驗(yàn)民情、體察民苦，聽(tīng)取群眾看法，指導(dǎo)和抓好項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)，加強(qiáng)與昭陽(yáng)區(qū)政府的聯(lián)系，協(xié)作做好項(xiàng)目區(qū)征地拆遷和群眾安置等與群眾利益相關(guān)的工作，保障項(xiàng)目區(qū)群眾搬得出、穩(wěn)得住、能致富。

五、存在的不足和今后努力的方向

一年來(lái)，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：科研意識(shí)及實(shí)力有待提高；年輕護(hù)士的急救實(shí)力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理，保障護(hù)理質(zhì)量；提高科研意識(shí)；細(xì)化和完善急診各種工作流程，為病人供應(yīng)快捷、高效的服務(wù)；加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救實(shí)力培訓(xùn)及考核。

在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。

急診醫(yī)生個(gè)人工作述職報(bào)告4

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬我即將結(jié)束內(nèi)、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習(xí)，回顧這些日子，是苦是樂(lè)，是酸是甜，信任每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對(duì)于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)支配也謹(jǐn)然有序，從而讓我們按部就班的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，在此，對(duì)各位老師表示誠(chéng)心的感謝。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，仔細(xì)履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，敬重師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，酷愛(ài)兒童事業(yè)，一心一意為患兒著想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好說(shuō)明與勸慰工作，多說(shuō)“對(duì)不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，削減不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本駕馭了兒科一些常見(jiàn)病的護(hù)理以及一些基本操作。特殊是對(duì)于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的仔細(xì)學(xué)習(xí)和總結(jié)閱歷，能勤于、擅長(zhǎng)視察患兒病情，從而剛好地駕馭病情改變，作出精確推斷?？傊矣X(jué)得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了許多，雖然我還只是學(xué)生，或許我的實(shí)力有限，但是我用我的努力充溢我的學(xué)問(wèn)與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，真做一名靜默歌頌、努力翱翔的白衣天使

1、實(shí)習(xí)前對(duì)心內(nèi)科的一些基本操作要駕馭，如做心電圖、測(cè)血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡(jiǎn)潔的測(cè)血壓為例，許多人都沒(méi)有規(guī)范的駕馭。

2、搞熟心內(nèi)科常見(jiàn)疾病的書(shū)本學(xué)問(wèn)，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等；然后再在臨床上將上級(jí)醫(yī)生的診療方案與書(shū)本相對(duì)應(yīng)，看看如何與患者個(gè)體結(jié)合，不懂就問(wèn)，水平會(huì)提高很快。

3、學(xué)會(huì)一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會(huì)處理了，后面慢的也不用焦急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在駕馭”，呵呵!

4、還有就是，醫(yī)生不光要駕馭超群的醫(yī)術(shù)，同時(shí)還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平常多學(xué)學(xué)上級(jí)老師的溝通、談話(huà)方法和技巧，等到真