2023年助產(chǎn)護士工作總結(jié)范文

2023年助產(chǎn)護士工作總結(jié)范文助產(chǎn)護士工作總結(jié)1

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠仔細(xì)貫徹黨的基本路途方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、報紙主動學(xué)習(xí)政治理論。敬重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。遵紀(jì)遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，主動主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護理實踐過程中，聽從吩咐，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，主動參與醫(yī)院和科室組織的各項活動。

二、專業(yè)學(xué)問、工作實力方面：

1、在工作看法方面，我本著把工作做的更好，主動圓滿的完成本職工作這樣一個目標(biāo)，在日常工作中，我要求自己仔細(xì)接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的摯友，親人，能夠做到換位思索別人的苦處。每次走進病房，我都利用有限的時間不遺余力的激勵產(chǎn)婦，耐性的幫他們了解狀況、建立信念；堅持查對制度，做到班班查對，病人床頭交接的原則。

2、在實力提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時刻注意學(xué)習(xí)駕馭三基（基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能），堅持三嚴(yán)（肅穆的看法、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。每月我們都會組織進行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)學(xué)問考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正駕馭所學(xué)學(xué)問。

3、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培育，消毒液檢測，器械物品細(xì)菌培育，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染，無差錯事故發(fā)生。

三、學(xué)習(xí)、生活方面：

我特別喜愛馬云的一句話，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的。在醫(yī)務(wù)工作中，經(jīng)常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈經(jīng)常會令人難過退縮。隨著工作經(jīng)驗的增長，經(jīng)驗的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)覺，反抗委屈的實力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了?？恐蔀橐幻麌鴥?yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對學(xué)問的劇烈追求，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上駕馭了婦產(chǎn)科一些專業(yè)學(xué)問和技能，做到了理論聯(lián)系實際。除專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意拓展自己的學(xué)問面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的學(xué)問，提高自身的思想文化素養(yǎng)。同時，在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目捶ê土己玫淖黠L(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充溢而有條理。為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，能與同事和諧相處，主動參與各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。

在過去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)賜予我的指導(dǎo)和關(guān)切，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭！希望來年，我們?nèi)耘f能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮，共同去創(chuàng)建一個更加絢麗的將來！

助產(chǎn)護士工作總結(jié)2

20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作安排。同時，主動投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，比照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起。

首先，科室人員偏年輕化，工作閱歷不足，?？茖W(xué)問欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度。將晨間護理與交接班作為溝通平臺，深化細(xì)致的開展?？平】祵W(xué)問教化，和人性化溝通，有效的提高病人滿足度，取得良好效果；同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細(xì)微環(huán)節(jié)入手：1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避開查對差錯發(fā)生的可能性;2.供應(yīng)微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人運用；為病人特殊是孕產(chǎn)婦供應(yīng)很大便利;3.建立護士溝通溝通本，將日常工作質(zhì)量限制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須留意事項等寫入溝通本，各班參閱，削減須開會才能傳達的周期長、不能剛好改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)剛好改進目的。4..聯(lián)合天樂照相館，免費為新生寶寶供應(yīng)誕生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特別的良好效果。

二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員二人負(fù)責(zé)，改成責(zé)任護士完成病歷，責(zé)任組長把關(guān)。質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的限制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量；工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參加科室管理，有效提高了大家的主動性。

三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。

加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒平安管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，依據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。

四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

針對護理人員年輕化狀況，制定操作訓(xùn)練安排，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己耍恐軝z查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。

五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成接著教化及帶教工作。

不斷充溢?？茖W(xué)問，派出助產(chǎn)士一人到哈市學(xué)習(xí)，護士長到哈爾濱進修學(xué)習(xí)，引進新的理念和技術(shù)，改進工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，同時，督導(dǎo)全科護士完成接著教化任務(wù)，加強專科學(xué)問學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定具體帶教安排及帶教老師授課安排，確保每批學(xué)生接受?？茖W(xué)問兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充溢與惆悵并行，不滿意現(xiàn)狀才是進步的起先，在又一個年度綻開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。

助產(chǎn)護士工作總結(jié)3

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了xx年，這一年在護理部的.領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，仔細(xì)落實各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強病區(qū)管理，夯實基礎(chǔ)護理.為患者創(chuàng)建良好的就醫(yī)環(huán)境

今年，我科加強了病區(qū)的管理，注意晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深化開展，結(jié)合我科實際狀況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任常常強調(diào)，我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語、還要語言暖和，表情親切.因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱。

（二）變更組織結(jié)構(gòu)。今年4月起先在科內(nèi)實行責(zé)任制護理，將病區(qū)分為A1、A2兩個責(zé)任區(qū)，分別設(shè)兩名責(zé)任護士，責(zé)任護士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情視察，落實治療性護理和健康教化、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責(zé)任護士管床到位，責(zé)任到人，大大變更了以前功能制護理的局限性.本年度擔(dān)當(dāng)責(zé)任護士的是：洪瑛、李麗，她們不遺余力在自己的崗位上為所管病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參加一些管理工作，提高了自己的綜合素養(yǎng)，同時也得到了一些病人家屬的好評!

（三）變更排班模式，在護理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責(zé)任護士上8AM到4PM的模式，削減中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理平安。

三、加強護士的接著教化，培育專科護理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)安排，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參與培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)安排。

科內(nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進行基礎(chǔ)護理、護理常規(guī)、健康教化等護理學(xué)問和技術(shù)的強化訓(xùn)練，從而不斷提高科內(nèi)護士的?？茖W(xué)問水平。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o士一名，已能單獨上崗。

另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護士主動激勵其接著學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得?？茖W(xué)歷，護士長取得主管護士職稱.

四、嚴(yán)格核心制度的落實，削減護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在:

（一）嚴(yán)格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等狀況進行梳理、登記，使晨間交班更具體、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時檢查基礎(chǔ)護理狀況，剛好指出存問題剛好改正，確保患者平安。

（二）完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的狀況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑，避開了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象。

五、我們科室年青護士較多

為了讓她們有變得更加自信，在科室里提倡好學(xué)、上進的思想觀念，主動參與醫(yī)院組織的各項活動:如5.12操作競賽及學(xué)問競賽，我科等，均主動參與了這些活動，并在學(xué)問競賽活動中取得了三等獎的好成果，這些活動的參與，既讓他們在活動中得到歡樂，也讓他們在活動中成長!與此同時，我科護士被評為”優(yōu)秀護士”!

六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力

我科依據(jù)?？铺攸c實行表格化護理文書，大大削減了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者供應(yīng)干脆護理服務(wù).

七、創(chuàng)新服務(wù)形式，讓患者切實的感受到我們的關(guān)切與關(guān)懷

為了增加我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵，特制定了一些新的服務(wù)措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務(wù)，品嘗出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:

（一）為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

（二）為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

（三）設(shè)計并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

（四）產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專人值守，剛好回答孕產(chǎn)婦提出的問題。

（五）特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦供應(yīng)便利。

（六）在新生兒的護理上，不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片.

（七）加強出院隨訪，剛好了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話詢問，對特別問題，請其剛好來院檢查，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。

八、加強產(chǎn)房的管理，主動限制醫(yī)院感染

嚴(yán)格根據(jù)醫(yī)院重點部門管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的?？朴盟?，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。定期召開助產(chǎn)士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，仔細(xì)總結(jié)分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生221人開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%圍產(chǎn)兒死亡率0%工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%

活產(chǎn)新生兒死亡率0產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調(diào)動護士的主動性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。

過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了肯定的成果，但仍舊存在許多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護士的基礎(chǔ)理論學(xué)問和?？谱o理學(xué)問還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的主動性和主動性有待進一步增加;護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)閱歷，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

助產(chǎn)護士工作總結(jié)4

回顧20xx年，在科主任、護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，本人仔細(xì)履行助產(chǎn)士工作職責(zé)，以三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行護理管理各項制度和流程，注意護理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進，不斷提升護理品牌，接著深化優(yōu)質(zhì)護理，切實完成醫(yī)院及護理部的各項任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面。

作為一名黨員，仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的群眾路途，不斷提高思想相識和政治理論水平，嚴(yán)格要求自己，以身作則，幫助護士長帶領(lǐng)全體護理人員，為病人供應(yīng)更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；主動參與醫(yī)院組織的員工素養(yǎng)教化及平安醫(yī)療教化，并落實到平常的工作中。

仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，廉潔奉公，自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè)，勤勉工作，踏實仔細(xì)，勇于擔(dān)當(dāng)。帶領(lǐng)本科護理同仁，仔細(xì)履行各項制度，在原有優(yōu)質(zhì)護理的基礎(chǔ)上，工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱忱、病人更加滿足。

在醫(yī)院開展的”三好一滿足”活動中，仔細(xì)做好宣揚工作，真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿足。平常，把肅穆的工作看法與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來，擅長統(tǒng)籌兼顧、合理部署，分清輕重緩急，既突出重點，又顧全大局，使各項工作開展有條不紊、取得明顯實效。

二、工作實績方面。

（一）落實要求，抓好護理質(zhì)量管理。

重視病房管理，科內(nèi)實行護士長、責(zé)任組長、護理質(zhì)控員三級管理，成立科室質(zhì)量管理小組，常常進行現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查各項制度的落實狀況，發(fā)覺問題，剛好在護士會上進行探討分析，提出整改措施，使病房工作實行規(guī)范化管理。

注意質(zhì)量改進，把科室內(nèi)存在的問題通過持續(xù)質(zhì)量改進，順當(dāng)達到預(yù)期目標(biāo)，建立健全質(zhì)量監(jiān)控，加強質(zhì)量監(jiān)督，實施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，每月對護理質(zhì)量進行檢查、量化、反饋、整改，建立質(zhì)量管理的長效機制。根據(jù)三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)制度，抓落實，學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會，抓考核，使每位護士的理論、操作人人過關(guān)，并不斷提高護理技能與服務(wù)水平。

（二）強化措施，確保平安護理。

每月組織學(xué)習(xí)在職人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷規(guī)范各項操作流程，剛好查找護理平安隱患。每月召開平安護理睬議，不斷強化平安意識，仔細(xì)學(xué)習(xí)護理核心制度及病人護理平安管理制度、護理平安隱患呈報探討制度、護理事務(wù)呈報與預(yù)防制度。

增加法律意識，對住院的高危病人剛好進行跌倒（墜床）、壓瘡的評估、報告及認(rèn)定，有效防止了護理事務(wù)發(fā)生。

針對產(chǎn)科?？铺厣?，新增?？谱o理操作項目乳房護理技術(shù)，并且運用于護理實踐中，大大提高了新護士的?？谱o理技術(shù)級別；主動做好病房的院感學(xué)問培訓(xùn)及消毒隔離工作，使院感學(xué)問深化到每個人，落實到每一個操作過程，避開了交叉感染的發(fā)生。

（三）堅持做好護理工作的督促與監(jiān)管。

以護理核心制度為指導(dǎo)，每日檢查和督促護理事務(wù)的執(zhí)行，發(fā)覺缺陷剛好糾偏和改進；仔細(xì)做好護理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，依法依規(guī)履行護理崗位職責(zé)。

（四）真心關(guān)愛，改進護理服務(wù)看法和作風(fēng)，提高護理服務(wù)的滿足度。

在科室主動推廣優(yōu)質(zhì)護理措施，轉(zhuǎn)變了思想觀念，整合基礎(chǔ)護理，用藥治療、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導(dǎo)等各項護理工作，使責(zé)任護士對所包干的患者供應(yīng)連續(xù)、全程和全人的護理服務(wù)。加強護患溝通，每月組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的看法與建議。

真正做到想病人所想、急病人所急，每日堅持查房，了解病人的需求，解決病人的困難，征求病人對護理人員的看法，不斷改進方法與技術(shù)，護理服務(wù)滿足度不斷提高。同時，做好出院病人的電話隨訪工作，使本科室在社會上的知名度、認(rèn)可度、美譽度不斷提高。

（五）堅持不懈，全面實施健康教化。

制訂針對性強的健康宣教內(nèi)容，定期召開孕婦學(xué)校講座，宣教率達100%、反饋率達95%。做好孕前期母乳喂養(yǎng)學(xué)問健康宣教，并制做圖片及幻燈片，對每個孕婦及家屬進行宣教，受到歡迎和好評。順當(dāng)通過愛嬰醫(yī)院復(fù)評工作。

（六）開源節(jié)流，提高經(jīng)濟效益。

加強經(jīng)濟核算，努力降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，要求全體醫(yī)護人員、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙做起，嚴(yán)格限制科室支出、杜絕一切奢侈現(xiàn)象。

特殊留意科室醫(yī)療設(shè)備的運用、維護、修理與保養(yǎng)，確保正常運行，為科室創(chuàng)建最大的經(jīng)濟效益。了解熟知各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活、用足收費政策，應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。

（七）凝合人心，促進各項工作順當(dāng)完成。

把工作做細(xì)、做實，努力營造風(fēng)正氣順、團結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本，關(guān)切、愛惜、敬重、理解每一位醫(yī)護工作者。作為副護士長，與科室護理人員以誠相待、以心交心，不斷發(fā)覺和確定科員的優(yōu)點