崗位技能經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制

廣州市冠達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司Mob老師老師（微信同號(hào)）Add:廣州市天河區(qū)黃埔大道中路149號(hào)2層廣州市冠達(dá)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司|冠達(dá)咨詢(xún)：專(zhuān)注培訓(xùn)20年崗位技能經(jīng)驗(yàn)萃取與復(fù)制主辦單位：一六八培訓(xùn)網(wǎng)（冠達(dá)咨詢(xún)）；時(shí)間地點(diǎn)：9月14-15日北京培訓(xùn)費(fèi)用：4580元（含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專(zhuān)家演講費(fèi)）；住宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理授課對(duì)象：給員工做技能培訓(xùn)的師傅、講師、培訓(xùn)人員。聯(lián)系方式老師（微信同號(hào)老師（微信同號(hào)）注：本課程可為企業(yè)提供上門(mén)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)和咨詢(xún)服務(wù)，歡迎來(lái)電咨詢(xún)！課程背景：國(guó)家在2013年12月正式啟動(dòng)企業(yè)《技能大師工作室建設(shè)指南》以來(lái)，各地政府及企業(yè)積極響應(yīng)并籌備，旨在協(xié)助培養(yǎng)企業(yè)技能、絕技傳承型這類(lèi)技術(shù)人才，以發(fā)揚(yáng)工匠精神、傳承中華文明。而對(duì)于企業(yè)而言，首先是如何萃取這些技術(shù)，才能談傳承，不少企業(yè)在萃取這一環(huán)節(jié)進(jìn)步緩慢，究其原因，主要缺乏針對(duì)性（技能型）和實(shí)用性的萃取技術(shù)。而本課程設(shè)計(jì)之初，就是想通過(guò)隱形技能經(jīng)驗(yàn)多個(gè)維度的論證技巧至顯性化，進(jìn)行萃取及復(fù)制，讓萃取過(guò)程更具操作性和靈活性，也讓企業(yè)的產(chǎn)品更快速、更穩(wěn)定地生產(chǎn)。培訓(xùn)目標(biāo)：●能運(yùn)用竅門(mén)萃取的方法，對(duì)個(gè)人隱形經(jīng)驗(yàn)萃取并制作成課件，讓個(gè)人經(jīng)驗(yàn)真正留在企業(yè)●能進(jìn)行有效的人才復(fù)制，鐵打的衙門(mén)流水的兵，解決用人痛點(diǎn)問(wèn)題●能實(shí)際指導(dǎo)一線的作業(yè)，對(duì)現(xiàn)有工作流程及技巧進(jìn)行梳理論證，讓培訓(xùn)更有效果●掌握技能型經(jīng)驗(yàn)萃取的方法工具，開(kāi)發(fā)出更多的崗位經(jīng)驗(yàn)●掌握崗位能力計(jì)劃表的制作方法，對(duì)部門(mén)崗位人才盤(pán)點(diǎn)打下基礎(chǔ)●學(xué)會(huì)基本授課方法，以提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果，事半功倍課程大綱：第一講：崗位能力計(jì)劃與盤(pán)點(diǎn)一、萃取崗位標(biāo)準(zhǔn)的意義故事案例1：擊缻故事案例2：德國(guó)釣魚(yú)故事案例3：日企的組裝二、一線崗位能力的盤(pán)點(diǎn)1.RASIC任務(wù)分解案例分析：生產(chǎn)類(lèi)模塊分析、財(cái)務(wù)類(lèi)模塊分析頭腦風(fēng)暴：便利貼模塊的分析2.行為要項(xiàng)的分解案例分析：HR行為要項(xiàng)的分解、會(huì)議管理行為要項(xiàng)的分解頭腦風(fēng)暴：便利貼行為要項(xiàng)的分解3.技能模塊的萃取小組研討：根據(jù)行為要項(xiàng)分解技能三、崗位能力計(jì)劃表制作1.能力的等級(jí)故事案例：司馬光的貢獻(xiàn)2.表單的制作案例分析：某生產(chǎn)崗位能力盤(pán)點(diǎn)3.功能與應(yīng)用課堂練習(xí)：撰寫(xiě)并發(fā)表崗位能力計(jì)劃表第二講：隱性崗位經(jīng)驗(yàn)顯性化一、經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)方式1.話術(shù)案例互動(dòng)：相親話術(shù)、電話話術(shù)2.量表案例互動(dòng)：情緒量表、供應(yīng)商篩選3.流程案例互動(dòng)：拜訪客戶流程二、步驟寫(xiě)作要領(lǐng)1.整體段落2.動(dòng)賓結(jié)構(gòu)3.簡(jiǎn)單易記4.過(guò)量分段5.準(zhǔn)備區(qū)分三、要點(diǎn)寫(xiě)作要領(lǐng)1.竅門(mén)動(dòng)作2.影響理由3.明了量化4.形容詞語(yǔ)5.過(guò)量分步案例分析：手掌展開(kāi)小組練習(xí)：洗手的竅門(mén)四、萃取流程步驟1.詳細(xì)路徑分布小組練習(xí)：洗手的路徑分布2.分析合并步驟小組練習(xí)：洗手的步驟3.修飾步驟名稱(chēng)小組練習(xí)：洗手的步驟名稱(chēng)4.要點(diǎn)書(shū)寫(xiě)竅門(mén)小組練習(xí)：洗手的要點(diǎn)理由5.逐項(xiàng)書(shū)寫(xiě)竅門(mén)小組練習(xí)：洗手的竅門(mén)實(shí)操練習(xí)：本公司崗位技能經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)第三講：技能課程講授訓(xùn)練法一、教材編輯1.講師課件的撰寫(xiě)案例互動(dòng)：《握手禮儀》12.文字形式的處理案例互動(dòng)：《握手禮儀》2實(shí)操練習(xí)：本公司崗位技能經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)教材二、教授方法1.如何讓講解法更有趣示范互動(dòng)：知識(shí)的定義如何講解2.如何讓講故事更有趣圖片故事：瘦西湖視頻案例：浙江民營(yíng)企業(yè)報(bào)告3.如何設(shè)計(jì)情景類(lèi)教學(xué)角色扮演：這個(gè)超市怎么布局4.如何正確使用示范法示范互動(dòng)：鏈套環(huán)三、推行方法1.培訓(xùn)流程圖2.推行的方式小組研討：如何推行本公司技能培訓(xùn)行動(dòng)：行動(dòng)與改善計(jì)劃講師介紹：辛老師：教育及資格認(rèn)證：國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證國(guó)家心理咨詢(xún)師二級(jí)認(rèn)證國(guó)家人力資源管理師二級(jí)認(rèn)證講師經(jīng)歷及專(zhuān)長(zhǎng)：曾任：微軟(Microsoft)項(xiàng)目|推進(jìn)室主負(fù)責(zé)人曾任：華碩電腦集團(tuán)|高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師12年世界500強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，辛老師善于根據(jù)企業(yè)實(shí)際人才培養(yǎng)需求，深度發(fā)掘人才培養(yǎng)要點(diǎn)，