致遠(yuǎn)A6協(xié)同管理軟件V282SP2安裝維護(hù)手冊(cè)

北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司50/50A6協(xié)同管理軟件V282SP2安裝維護(hù)手冊(cè)[說(shuō)明]本手冊(cè)只針對(duì)A6282SP2版本，該版本安裝方式同其他版本有差異，其他版本的安裝參考相應(yīng)版本的操作手冊(cè)。A6V282sp2支持Windows2003/2008、Windows2003X64、WindowsXP操作系統(tǒng)和X32/X64(32位、64位)suse10、suse11。?2010UFSeeyonCo.,Ltd.Allrightsreserved.ThisdocumentcontainsinformationthatisproprietaryandconfidentialtoUFSeeyon.,whichshallnotbedisclosedoutsidetherecipient'scompanyorduplicated,usedordisclosedinwholeorinpartbytherecipientforanypurposeotherthantoevaluatethisfile.AnyotheruseordisclosureinwholeorinpartofthisinformationwithouttheexpresswrittenpermissionofUFSeeyon.isprohibited.Date: 2010-3-9Author: 高巖偉目錄1. 系統(tǒng)環(huán)境要求 42. Windows系統(tǒng)安裝維護(hù) 52.1加密狗的認(rèn)證與使用 52.2安裝 82.2.1安裝產(chǎn)品 82.2.2安裝mysql 92.3啟動(dòng) 112.3.1Windows32位操作系統(tǒng)下啟動(dòng) 112.3.2Windows64位操作系統(tǒng)下啟動(dòng) 112.4停止 112.4.1采用小地球停止 112.4.2采用批處理方式停止 112.5卸載 112.6升級(jí) 112.7系統(tǒng)調(diào)優(yōu) 122.7.1數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)優(yōu) 122.7.2Tomcat配置 152.7.3JVM配置 162.8數(shù)據(jù)備份與恢復(fù) 172.8.1備份數(shù)據(jù)庫(kù) 172.8.2恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù) 212.9輔助程序安裝 223. Linux系統(tǒng)安裝維護(hù) 233.1安裝 233.1.1導(dǎo)入光驅(qū) 233.1.2安裝A6系統(tǒng) 233.1.3輸入加密狗號(hào) 253.1.4設(shè)置安裝路徑 253.2啟動(dòng) 263.2.1啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù) 263.2.2啟動(dòng)Tomcat 263.2.3啟動(dòng)系統(tǒng)備份 263.3停止 273.4卸載 273.5參數(shù)調(diào)優(yōu) 283.6備份 283.6.1 查看備份日志 283.6.2 修改自動(dòng)備份配置 284. 獲取OFFICE插件認(rèn)證 294.2.1. 復(fù)制認(rèn)證文件到安裝路徑 304.2.2. 小地球下載認(rèn)證信息 305. 日常系統(tǒng)維護(hù) 315.1 系統(tǒng)目錄 315.2 升級(jí) 325.3 系統(tǒng)遷移操作 325.3.1 遷移步驟 325.4 如何進(jìn)行手工啟動(dòng) 336. 分離部署 346.1. 分離部署的意義 346.2. 分離部署的操作步驟 346.3. 分離部署的備份與恢復(fù) 357. 功能鍵說(shuō)明： 351、常用功能鍵 352、處理功能鍵 353、權(quán)限說(shuō)明 368. 系統(tǒng)管理員工作： 368.1. 基礎(chǔ)設(shè)置需要完成的工作： 368.2. 系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)置注意事項(xiàng) 378.3. 系統(tǒng)個(gè)性化設(shè)置 388.4. 公文啟用前需要做的工作 388.5. 系統(tǒng)初始化的優(yōu)化工作 399. 普通用戶啟用注意事項(xiàng)： 409.1. 控件下載安裝： 409.2. 精靈安裝： 409.3. IE7.0/XP/Vista控件： 409.4. 個(gè)性設(shè)置： 4010. 常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答 4110.1. 安裝與環(huán)境 4110.2. 系統(tǒng)管理 4211. 支持與服務(wù) 4311.1. 如何成為正式用戶 4311.2. 正式用戶有哪些權(quán)益 4411.3. 服務(wù)方式 4411.4. 呼叫中心 44【熱線咨詢(xún)】 44【遠(yuǎn)程運(yùn)維】 4511.5. 自助服務(wù)網(wǎng)站() 4511.5.1【自助服務(wù)】 4611.5.2【在線支持】 4911.6. 支持郵箱（support@） 50系統(tǒng)環(huán)境要求數(shù)據(jù)庫(kù)軟件支持MySql：MySql5.1.31SP1forWin32服務(wù)器硬件配置根據(jù)并發(fā)用戶數(shù)推薦的機(jī)器配置10-50用戶配置CPU：主頻2.0GHz以上，二級(jí)緩存2M以上，雙核CPU硬件盤(pán)：SATA硬盤(pán)，8M緩存，7200轉(zhuǎn)，320Gbytes以上內(nèi)存：DDR2,800,2Gbytes以上50-300用戶配置CPU：2.3GHz以上,二級(jí)緩存4M以上，兩個(gè)雙核或四核CPU硬件盤(pán)：SCSI硬盤(pán)，144Gbytes以上，雙硬盤(pán)內(nèi)存：4Gbytes300-500用戶配置CPU：Xeon2GHz，64位，二級(jí)緩存8M，雙CPU硬件盤(pán)：SCSI\SAS硬盤(pán)144G以上，多硬盤(pán)，建議作raid5內(nèi)存：8Gbytes500用戶以上配置CPU：Xeon3GHz，64位，二級(jí)緩存12M，雙CPU硬件盤(pán)：SCSI\SAS硬盤(pán)144G以上，多硬盤(pán)，建議作raid5內(nèi)存：12Gbytes注意：1、如果用戶需要使用郵件功能，服務(wù)器內(nèi)存最低配置4G。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)偵測(cè)內(nèi)存。2、如果用戶是從原有的OA系統(tǒng)升級(jí)上來(lái)的，要視數(shù)據(jù)量的大小適當(dāng)增加內(nèi)存和CPU數(shù)量。必要的情況下，需要考慮升級(jí)服務(wù)器硬件到64位系統(tǒng)。3、以上硬件配置的均要求專(zhuān)為A6服務(wù)器所配置。服務(wù)器軟件配置300用戶以下：操作系統(tǒng)：中文，Windows2003/2008瀏覽器：IE6.0以上應(yīng)用服務(wù)器：支持J2EE標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器Tomcat5.5數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.1.31SP1版本300用戶以上：操作系統(tǒng)：中文，Windows2003/2008、Windows2003X64位操作系統(tǒng)瀏覽器：IE6.0以上應(yīng)用服務(wù)器：支持J2EE標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器Tomcat5.5數(shù)據(jù)庫(kù)：MySQL5.1.31SP1版本選定服務(wù)器客戶首先根據(jù)服務(wù)器的配置要求，選定局域網(wǎng)中一臺(tái)計(jì)算機(jī)作為服務(wù)器，正確安裝好操作系統(tǒng)，測(cè)試服務(wù)器運(yùn)行正常。建議：硬盤(pán)至少劃分兩個(gè)物理分區(qū)，一個(gè)操作系統(tǒng)操作，另一個(gè)用于安裝系統(tǒng)和備份，若有雙硬盤(pán)，建議用獨(dú)立的硬盤(pán)作為存放備份文件的服務(wù)器，每周手動(dòng)備份文件到另外的硬盤(pán)；同時(shí)，我們強(qiáng)烈建議有條件的用戶作raid5或更高級(jí)的磁盤(pán)陣列，保障系統(tǒng)應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求安裝前請(qǐng)確保網(wǎng)絡(luò)通暢，以便安裝后用戶可以從其它電腦（客戶端）登錄用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)服務(wù)器，對(duì)于300并發(fā)以上的客戶，我們建議服務(wù)器端采用1000M網(wǎng)絡(luò)，保證系統(tǒng)帶寬足夠。注意：網(wǎng)絡(luò)帶寬是約束系統(tǒng)性能的關(guān)鍵因素之一。Windows系統(tǒng)安裝維護(hù)加密狗的認(rèn)證與使用在產(chǎn)品安裝光盤(pán)中，點(diǎn)擊[UpdateDog.exe]程序來(lái)進(jìn)行加密狗的注冊(cè)，（如圖）圖-加密狗認(rèn)證注冊(cè)步驟：【注冊(cè)加密狗】——》【下載加密狗認(rèn)證信息】——》【顯示加密狗信息】【注冊(cè)加密狗】：將當(dāng)前安裝程序所在OA服務(wù)器的信息發(fā)送到注冊(cè)服務(wù)器端，由注冊(cè)服務(wù)器端生成注冊(cè)信息，提交注冊(cè)信息成功后如下圖圖-提交信息成功【下載加密狗認(rèn)證信息】：自動(dòng)更新當(dāng)前加密狗數(shù)據(jù)，如果還未生成認(rèn)證信息會(huì)如下圖提示圖-認(rèn)證失敗已經(jīng)生成認(rèn)證信息后會(huì)提示注冊(cè)成功如下圖；圖-認(rèn)證成功【文件更新加密狗注冊(cè)信息】：通過(guò)手動(dòng)模式來(lái)選中注冊(cè)文件更新加密狗信息；【顯示加密狗信息】：網(wǎng)上注冊(cè)成功，獲取認(rèn)證信息成功后的加密狗顯示信息圖-加密狗信息注意：1、如果用戶是282以前的版本,在升級(jí)到282SP1,必須更換新的加密狗,注冊(cè)方法同加密狗的認(rèn)證與使用安裝安裝產(chǎn)品啟動(dòng)服務(wù)器后，關(guān)閉其他運(yùn)行程序，將安裝盤(pán)放入光驅(qū)內(nèi)，安裝程序會(huì)自動(dòng)運(yùn)行；彈出A6協(xié)同準(zhǔn)備安裝畫(huà)面.點(diǎn)擊“下一步”，此時(shí)彈出許可證協(xié)議，點(diǎn)擊”是”，在“下一步“出現(xiàn)的輸入框,在輸入框內(nèi)輸入軟件加密狗產(chǎn)品的有效序列號(hào)，裝上加密狗，點(diǎn)擊“下一步”；選擇安裝路徑（強(qiáng)烈建議選擇獨(dú)立分區(qū)安裝協(xié)同管理系統(tǒng)和備份），通過(guò)瀏覽選擇新的路徑并將路徑記錄下來(lái)之后點(diǎn)擊“下一步”；注意：如光盤(pán)未自動(dòng)運(yùn)行，請(qǐng)用“我的電腦”選中光驅(qū)并運(yùn)行光盤(pán)根目錄下setup.exe程序?qū)⒆詣?dòng)開(kāi)始安裝，安裝時(shí)間視您的機(jī)器速度而定；安裝完成，點(diǎn)擊“完成”結(jié)束安裝。安裝mysqlmysql版本必須為5.1.31sp1運(yùn)行mysql安裝程序，點(diǎn)擊next選擇安裝類(lèi)型為custom,點(diǎn)擊next點(diǎn)擊change按鈕，修改mysql安裝路徑為產(chǎn)品安裝路徑下的mysql目錄。選擇好目錄后點(diǎn)擊安裝安裝完成后取消勾選ConfiguretheMySQLServernow選項(xiàng)。取消勾選取消勾選安裝完成，點(diǎn)擊Finish結(jié)束安裝第三步：生成新的mysql-nt文件，分別檢測(cè)mysql與tomcat運(yùn)行情況啟動(dòng)Windows32位操作系統(tǒng)下啟動(dòng)兩種啟動(dòng)方式：點(diǎn)擊windows開(kāi)始－＞程序－＞用友致遠(yuǎn)辦公系統(tǒng)－＞用友致遠(yuǎn)辦公系統(tǒng)控制臺(tái)在windows任務(wù)欄上的狀態(tài)區(qū)域中，鼠標(biāo)右鍵單擊圖標(biāo)－＞啟動(dòng)服務(wù)。日常運(yùn)行：在協(xié)同管理服務(wù)啟動(dòng)過(guò)程中，圖標(biāo)將閃爍，直至變?yōu)檗D(zhuǎn)動(dòng)的圖標(biāo)。如果啟動(dòng)過(guò)程出錯(cuò)，系統(tǒng)將給出錯(cuò)誤提示信息，此時(shí)請(qǐng)聯(lián)系代理銷(xiāo)售商或北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司公司客服部。在日常運(yùn)行中,系統(tǒng)圖標(biāo)一直為轉(zhuǎn)動(dòng)的圖標(biāo)。Windows64位操作系統(tǒng)下啟動(dòng)64位操作系統(tǒng)下的OA啟動(dòng)采用手工方式標(biāo)準(zhǔn)方式：首先找到安裝目錄:OA\mysql\bin中xxsStartMysql.bat，雙擊運(yùn)行啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；然后找到安裝目錄:OA\Tomcat\bin中xxsStartTomcat.bat,雙擊運(yùn)行啟動(dòng)應(yīng)用服務(wù)，日志文件名默認(rèn)為當(dāng)前日期便捷方式：直接運(yùn)行協(xié)同系統(tǒng)路徑下的安裝目錄:OA\Service中的xxsStartOA.bat停止采用小地球停止在windows任務(wù)欄上的狀態(tài)區(qū)域中，鼠標(biāo)右鍵單擊圖標(biāo)－＞停止服務(wù)。采用批處理方式停止標(biāo)準(zhǔn)方式：在安裝目錄下OA\Tomcat\bin目錄里面找到xxsStopTomcat.bat，雙擊，系統(tǒng)自動(dòng)停止應(yīng)用服務(wù)；然后再到安裝目錄下OA\Mysql\bin目錄找到xxsStopMysql.bat文件，雙擊，系統(tǒng)自動(dòng)停止數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)便捷方式：直接運(yùn)行在OA安裝目錄下的OA\Servcice目錄中的xxsStopOA.bat。卸載第一步：通過(guò)光盤(pán)中的setup文件卸載產(chǎn)品，同時(shí)mysql的文件也會(huì)被刪除掉第二步：通過(guò)光盤(pán)中mysql的安裝程序卸載mysql升級(jí)產(chǎn)品升級(jí)：1產(chǎn)品升級(jí)運(yùn)行Oaupdate.exeLinux目前不支持升級(jí)系統(tǒng)調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)優(yōu)32位mysql數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)優(yōu)對(duì)于32位數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)整，主要是根據(jù)物理內(nèi)存的大小，對(duì)mysql的配置文件my.ini文件做修改，my.ini文件在其服務(wù)器Mysql\Bin目錄)下。此配置方法只針對(duì)282版本（mysql版本是5.0.my.ini內(nèi)容如下所示。物理內(nèi)存為4G以上：··················[mysqld]#port為3306,如未做服務(wù)器分離，該值不能更改port=3306··················back_log=128max_connections=125wait_timeout=864000interactive_timeout=864000read_rnd_buffer_size=8Msort_buffer_size=2Mread_buffer_size=2Mjoin_buffer_size=2Mquery_cache_size=96Mquery_cache_limit=8Mquery_alloc_block_size=128Kquery_prealloc_size=512Kkey_buffer_size=384Mtable_cache=512tmp_table_size=384Mthread_concurrency=8thread_cache_size=125myisam_max_sort_file_size=100Gmyisam_max_extra_sort_file_size=100Gmyisam_sort_buffer_size=32Mmax_allowed_packet=16M#log-queries-not-using-indexes#long_query_time=5#log_slow_queries=slow.log#max_heap_table_size=512Mmyisam-recover=FORCE,BACKUP…[myisamchk]key_buffer=384Msort_buffer_size=384Mread_buffer=4Mwrite_buffer=4M物理內(nèi)存為2G-4G范圍：··················[mysqld]#port為3306,如未做服務(wù)器分離，該值不能更改port=3306…back_log=128max_connections=125wait_timeout=864000interactive_timeout=864000read_rnd_buffer_size=4Msort_buffer_size=1Mread_buffer_size=1Mjoin_buffer_size=1Mquery_cache_size=32Mquery_cache_limit=2Mkey_buffer_size=256Mtable_cache=512tmp_table_size=128Mthread_concurrency=4thread_cache_size=80myisam_max_sort_file_size=100Gmyisam_max_extra_sort_file_size=100Gmyisam_sort_buffer_size=8Mmax_allowed_packet=8M#log-queries-not-using-indexes#long_query_time=5#log_slow_queries=slow.log#max_heap_table_size=512Mmyisam-recover=FORCE,BACKUP…[myisamchk]key_buffer=256Msort_buffer_size=384Mread_buffer=2Mwrite_buffer=2M上述參數(shù)是我們32位版本針對(duì)2G或4G及其之上的標(biāo)準(zhǔn)配置，如無(wú)特殊說(shuō)明，請(qǐng)不要隨便調(diào)整。另外，由于282版本中對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)連接算法有所調(diào)整，如果是以前老版本升級(jí)到282版本的客戶朋友請(qǐng)注意：請(qǐng)將原有的數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)調(diào)整到上述相近的配置。64位mysql數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)優(yōu)針對(duì)500并發(fā)以上的用戶，一般采用64位服務(wù)器，針對(duì)64位服務(wù)器，mysql的數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化配置與服務(wù)器的具體內(nèi)存數(shù)量相關(guān)，但是一般遵循下表所列關(guān)系：表1.1.1-64位Mysql數(shù)據(jù)并發(fā)-內(nèi)存配置表并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存可調(diào)內(nèi)存配置參數(shù)my.inimax_connectionskey_buffer_sizeTmp_table_sizequery_cache_size3004G2G125384M256M96M5008G4G150384M512M128M8008G4G200512M640M192M10008G4G300512M640M192M120012G6G400800M800M256150012G6G500800M800M256注意：1、thread_concurrency參數(shù)是專(zhuān)門(mén)針對(duì)CPU核數(shù)而設(shè)置，一般是總核數(shù)的2倍，例如CPU個(gè)數(shù)為2，每顆都是雙核，則該參數(shù)的值應(yīng)該設(shè)置為8；3、表1.1.1中的內(nèi)存參數(shù)只是新安裝情況下的一般配置情況，用戶使用超過(guò)一定時(shí)間以后，可根據(jù)其業(yè)務(wù)的特征修改相應(yīng)配置，使數(shù)據(jù)庫(kù)工作達(dá)到最佳效果。Tomcat配置Tomcat的配置主要是修改Tomcat的config目錄下的server.xml文件……maxHttpHeaderSize="8192"maxThreads="600"minSpareThreads="25"maxSpareThreads="75"enableLookups="false"redirectPort="8443"acceptCount="1024"connectionTimeout="20000"disableUploadTimeout="true"URIEncoding="GBK"compression="on"compressionMinSize="2048"noCompressionUserAgents="gozilla,traviata"compressableMimeType="text/html,text/xml,text/plain,text/javascript,text/css"……其中主要修改兩個(gè)參數(shù)maxThreads和acceptCount值。增加maxThreads，減少acceptCount值有利縮短系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。但是maxThreads和acceptCount的總和最高值不能超過(guò)6000，而且maxThreads過(guò)大會(huì)增加CPU和內(nèi)存消耗，故低配置用戶可通過(guò)降低maxThreads并同時(shí)增大acceptCount值來(lái)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。下表羅列出了在不同并發(fā)情況下Tomcat參數(shù)與并發(fā)在線的一般關(guān)系。表1.1.2-Tomcat配置表并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存Tomcat參數(shù)maxThreadsacceptCount300以下2561024300-5004G6001024500-8008G10241528800-10008G102420481000-120012G152620481200-150012G20482048JVM配置對(duì)小于300并發(fā)的用戶，一般使用32位操作系統(tǒng)，故采用小地球啟動(dòng)，其性能調(diào)整是修改TomcateRun.cfg文件；對(duì)高于500并發(fā)的用戶一般使用64位操作系統(tǒng)，采用批處理啟動(dòng)，其性能調(diào)整主要是針對(duì)批處理文件中的JVM參數(shù)。32位操作系統(tǒng)JVM參數(shù)調(diào)整缺省情況下，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶內(nèi)存使用狀況自動(dòng)分配。如果用戶需要自定義該配置，可在安裝目錄的service目錄下，用EditPlus或UltraEdit創(chuàng)建一個(gè)TomcateRun.cfg文件，并在文件內(nèi)增加兩個(gè)參數(shù)：minCount=***和maxCount=***（其中***代表數(shù)字，根據(jù)下面的參考表自行替換）。表1.1.2-32位操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存分配A6并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存推薦可調(diào)整內(nèi)存操作系統(tǒng)TomcateRun.cfg參數(shù)配置minCountmaxCount50以下2G700M32位256512300以下4G1024M32位256768300-5008G1200M32位51210245008G1200M32位5121200注意：1、由于在32位下操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存最大值有上限，所以不能隨便增大內(nèi)存，否則可能導(dǎo)致系統(tǒng)不能啟動(dòng)或者tomcat運(yùn)行的不穩(wěn)定。2、JVM的內(nèi)存分配和Mysql的內(nèi)存分配相互之間有影響。如果Mysql連接數(shù)或內(nèi)存分配過(guò)大，也可能導(dǎo)致JVM不能啟動(dòng)64位操作系統(tǒng)JVM參數(shù)調(diào)整64位操作系統(tǒng)主要是修改批處理參數(shù)：……-server-Xms4G-Xmx4G-XX:NewSize=512M-XX:MaxNewSize=512M-XX:SurvivorRatio=14-XX:+UseConcMarkSweepGC-XX:CMSInitiatingOccupancyFraction=70-XX:TargetSurvivorRatio=80-Dcom.sun.management.jmxremote……表1.1.3-64位操作系統(tǒng)JVM內(nèi)存分配A6并發(fā)數(shù)服務(wù)器內(nèi)存可調(diào)整內(nèi)存操作系統(tǒng)批處理參數(shù)配置XmsXmxNewSizeMaxNewSize500-8008G3G64位1G2G256M256M800-100083G64位1G3G256M512M1000-120012G5G64位2G4G256M512M1200-150012G5G64位2G5G512M512M數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)備份數(shù)據(jù)庫(kù)為防止數(shù)據(jù)意外丟失所造成的損失，管理員應(yīng)保證數(shù)據(jù)庫(kù)定期或不定期地進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。系統(tǒng)可以采用自動(dòng)備份和手動(dòng)備份兩種方式。自動(dòng)備份：在windows任務(wù)欄上的狀態(tài)區(qū)域中，鼠標(biāo)右鍵單擊圖標(biāo)－＞備份數(shù)據(jù)庫(kù)。管理員可設(shè)置定期定時(shí)地系統(tǒng)自動(dòng)備份，備份時(shí)間最好設(shè)在用戶訪問(wèn)量小的時(shí)間，如00:00:00。根據(jù)本單位數(shù)據(jù)量的實(shí)際情況，建議每天或每?jī)商靷浞菀淮?。手?dòng)備份：系統(tǒng)提供了“立即備份”功能，可以進(jìn)行手動(dòng)備份數(shù)據(jù)庫(kù)。系統(tǒng)自動(dòng)將備份文件命名為當(dāng)日日期數(shù)字表示的zip文件中，如果一天備份多次，則系統(tǒng)將全部備份文件寫(xiě)入以當(dāng)日日期數(shù)字表示的zip文件中。操作：1．點(diǎn)擊手動(dòng)備份，在彈出窗口輸入備注信息。2．點(diǎn)擊確定開(kāi)始備份3．需要進(jìn)行設(shè)定備份日期和時(shí)間下圖表示在每周星期五的14:00:00開(kāi)始做備份。備份參數(shù)說(shuō)明OAAdmin.cfg文件的三個(gè)參數(shù)意義如下：參數(shù)名參數(shù)取值參數(shù)說(shuō)明backuptype{1,2,3…10}備份采用的線程數(shù)，機(jī)器性能好可以多設(shè)置一些，默認(rèn)為4stopservice{true,false}備份數(shù)據(jù)后是否重啟服務(wù)，默認(rèn)為truecheckservicerun{true,false}備份數(shù)據(jù)庫(kù)之前是否檢查系統(tǒng)服務(wù)的存在性，默認(rèn)為true注意：1、更改過(guò)OAAdmin.cfg文件后須重新打開(kāi)小地球控制臺(tái)，新更改值才會(huì)生效。2、備份時(shí)間最后設(shè)置在無(wú)人訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行，以避免可能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫(kù)表?yè)p壞3、小地球程序會(huì)隨當(dāng)前用戶的注銷(xiāo)而關(guān)閉，小地球一旦關(guān)閉后雖然服務(wù)是可訪問(wèn)的，但是卻不能備份數(shù)據(jù)，因此一定不能注銷(xiāo)當(dāng)前用戶64位系統(tǒng)批處理備份缺省情況下，系統(tǒng)需要啟動(dòng)小地球服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)備份，但是針對(duì)800并發(fā)以上的用戶，目前采用批處理啟動(dòng)服務(wù)，故自動(dòng)備份需要做專(zhuān)門(mén)的設(shè)置，具體設(shè)置方法如下：第一步:保證計(jì)劃任務(wù)服務(wù)已啟動(dòng)第二步:添加自動(dòng)計(jì)劃任務(wù)打開(kāi)控制面板-任務(wù)計(jì)劃添加自動(dòng)計(jì)劃任務(wù)把自動(dòng)備份的批處理程序添加進(jìn)去第三步:設(shè)置備份頻率以及開(kāi)始時(shí)間分離部署系統(tǒng)的備份對(duì)于采用分離部署方案的數(shù)據(jù)庫(kù)備份方式我們采用與64位服務(wù)部署類(lèi)似的分離部署方式，分別在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器端建立計(jì)劃任務(wù)。第一步：在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上檢查確定計(jì)劃任務(wù)服務(wù)已啟動(dòng)的情況下，添加任務(wù)計(jì)劃自動(dòng)備份的批處理文件xxsOABackup（數(shù)據(jù)庫(kù)）.bat第二步：在應(yīng)用服務(wù)器上檢查確定計(jì)劃任務(wù)服務(wù)已啟動(dòng)的情況下，添加任務(wù)計(jì)劃備份后自動(dòng)啟動(dòng)的xxsOABackup(應(yīng)用端).bat，計(jì)劃任務(wù)時(shí)間應(yīng)是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器備份的時(shí)間延遲到數(shù)據(jù)備份執(zhí)行完成的時(shí)間，一般設(shè)置為晚半小時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整！……恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于同一天中備份的多個(gè)文件，管理員根據(jù)實(shí)際需要選擇其一，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)將運(yùn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)程序，將數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)以備份文件中的替換。選擇備份文件路徑選擇備份文件包選擇恢復(fù)選擇備份文件路徑選擇備份文件包選擇恢復(fù)文件列表輔助程序安裝系統(tǒng)在正常運(yùn)行前，要進(jìn)行輔助程序的安裝，輔助程序主要指輔助系統(tǒng)運(yùn)行的插件程序，包括IE7.0/XP/Vista控件、A6精靈安裝程序、根證書(shū)安裝、office插件、USB加密狗客戶端程序。第一步：在系統(tǒng)的登錄界面的右下角處“輔助程序安裝”，用戶點(diǎn)擊“輔助程序安裝”，出現(xiàn)所有系統(tǒng)提供的輔助程序列表，選擇相應(yīng)的安裝程序，例如“A6精靈客戶端控件”第二步：點(diǎn)擊“下載安裝”下載A6精靈安裝程序，保存在本地硬盤(pán)。安裝程序的名稱(chēng)為“A6setup”，對(duì)于office插件和USB加密是自動(dòng)安裝的第三步：運(yùn)行A6setup程序安裝A6精靈，在運(yùn)行安裝程序以前必須關(guān)閉所有IE瀏覽器。注意：A6精靈安裝時(shí)需要關(guān)閉所有運(yùn)行的IE，包括A6系統(tǒng)本身。Linux系統(tǒng)安裝維護(hù)安裝導(dǎo)入光驅(qū)在SHELL中使用命令：$mkdir/mnt/rom$mount/dev/cdrom/mnt/rom將光驅(qū)導(dǎo)入/mnt/rom下，為自定義路徑安裝A6系統(tǒng)運(yùn)行runInstall.sh開(kāi)始安裝現(xiàn)在可以直接通過(guò)運(yùn)行光驅(qū)中（即：這里是/mnt/rom）的runInstall.sh安裝A6系統(tǒng)，也可以將光驅(qū)中的文件拷貝到硬盤(pán)中再進(jìn)行安裝，這里分作兩種方法各演示一次：直接在光驅(qū)中安裝在SHELL中鍵入命令：$cd/mnt/rom進(jìn)入目錄下$./runInstall.sh開(kāi)始安裝從硬盤(pán)安裝將光驅(qū)中的文件全都拷貝到硬盤(pán)下，再進(jìn)行安裝（這樣可以提高安裝的效率）$cp/mnt/rom/*/root/seeyon將光驅(qū)中所有的文件拷貝到root/seeyon目錄下（目標(biāo)目錄可任意確定），完成后我們可以在root/seeyon下看到：JDK為目錄，因此沒(méi)有被拷貝過(guò)來(lái)，可以通過(guò)運(yùn)行prepareInstall.sh解壓JDK運(yùn)行：prepareInstall.sh將文件解壓JDK同樣，運(yùn)行runInstall.sh開(kāi)始安裝系統(tǒng)輸入加密狗號(hào)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后加密狗注冊(cè)號(hào)會(huì)由商務(wù)部提供接下來(lái)，在上面光標(biāo)提示處輸入加密狗的號(hào)碼，回車(chē)加密狗驗(yàn)證有誤將不會(huì)接著安裝，三次不成功將終止安裝。設(shè)置安裝路徑加密狗驗(yàn)證成功后，會(huì)提示輸入安裝路徑，直接回車(chē)就會(huì)采用缺省的路徑安裝：/usr/local/UFSeeyon/OA也可以在提示下面鍵入一個(gè)絕對(duì)路徑，如：/usr/seeyon/oa（紅線框中的為輸入的安裝路徑）在釋放包的過(guò)程中會(huì)看到后面會(huì)出現(xiàn)“?！?，一個(gè)“＃”代表100個(gè)文件，在這里用戶只需要等待，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成安裝。系統(tǒng)安裝成功！另外特別說(shuō)明如果suse11X64位安裝過(guò)程提示的中文字符顯示亂碼，可以按正常步驟安裝完成即可，不影響產(chǎn)品啟動(dòng)使用。啟動(dòng)當(dāng)計(jì)算機(jī)重啟之后，A6會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)。但在當(dāng)安裝后沒(méi)會(huì)提示重啟計(jì)算機(jī)，這時(shí)用戶可以選擇手動(dòng)啟動(dòng)A6服務(wù)：手動(dòng)依次啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)，Tomcat，系統(tǒng)備份。如下：?jiǎn)?dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行mysql/startmysql.sh啟動(dòng)Tomcat運(yùn)行tomcat/bin/startup.sh啟動(dòng)系統(tǒng)備份運(yùn)行service/startbackup.sh啟動(dòng)成功注意：如果采用標(biāo)準(zhǔn)方式，請(qǐng)嚴(yán)格按照文檔中的順序操作，以避免造成不必要的數(shù)據(jù)丟失或損壞！停止停止服務(wù)需要按與Linux啟動(dòng)相反的順序停止，參見(jiàn)Linux操作系統(tǒng)下的啟動(dòng)卸載當(dāng)在卸載A6系統(tǒng)時(shí)，會(huì)提示用戶是否卸載A6系統(tǒng)，只有鍵入yes才會(huì)執(zhí)行卸載，鍵入no或者其它的都將取消操作。當(dāng)服務(wù)正在運(yùn)行中，系統(tǒng)將會(huì)先停止所有的服務(wù)，依次停止：系統(tǒng)備份，Tomcat，Mysql這樣卸載成功了，但是為了確保用戶在重新安裝還可以恢復(fù)原來(lái)的數(shù)據(jù)，因此，這里卸載后系統(tǒng)會(huì)將原A6中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到“A6BackupBy”加當(dāng)前時(shí)間命名的目錄中（如上下圖）。用戶可以用命令$cd/A6BackupBy_20080529_193810進(jìn)入該目錄注意：這個(gè)目錄為絕對(duì)路徑。參數(shù)調(diào)優(yōu)一般情況下，Linux系統(tǒng)只支持4Gbytes的內(nèi)存配置，請(qǐng)參閱32位Mysql數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存配置說(shuō)明。備份查看備份日志cat/usr/seeyon/oa/service/autobackup.log將日志文件顯示到屏幕修改自動(dòng)備份配置自動(dòng)備份配置存放為autobackup.xml,$cat/usr/seeyon/oa/service/autobackup.xml查看配置。用戶可以修改其中的<time>標(biāo)簽中的內(nèi)容，缺省的時(shí)間為23：30，表示格式為<time>23_30</time>，<backupWeekDay>標(biāo)簽中的內(nèi)容為一周內(nèi)備份的天數(shù)，用戶可以增刪其中的標(biāo)簽。注意：用戶對(duì)配置文件的修改應(yīng)嚴(yán)格按照其格式進(jìn)行，更不能違反XML的規(guī)范，否則將不能備份。獲取OFFICE插件認(rèn)證操作流程產(chǎn)品安裝流程產(chǎn)品安裝完成后用戶可通過(guò)小地球程序下載自動(dòng)來(lái)獲取OFFICE插件認(rèn)證信息：（通常采取這種方式）如果自動(dòng)方式獲取不了，也可聯(lián)系客服獲得認(rèn)證文件產(chǎn)品升級(jí)流程用戶完成升級(jí)A6產(chǎn)品后也可通過(guò)以下方式來(lái)獲取OFFICE插件認(rèn)證信息如果自動(dòng)方式獲取不了，也可聯(lián)系客服獲得認(rèn)證文件移機(jī)流程有認(rèn)證文件的：認(rèn)證文件丟失的：具體操作步驟復(fù)制認(rèn)證文件到安裝路徑認(rèn)證文件在安裝目錄的usercfg目錄下,名稱(chēng)為”officeplugin.office”手工認(rèn)證的文件,請(qǐng)復(fù)制到相應(yīng)目錄,并改名,即可使用.若不想更新office插件，也可把原來(lái)認(rèn)證文件復(fù)制到相應(yīng)目錄即可。小地球下載認(rèn)證信息在小地球的右鍵菜單中有”下載Office插件認(rèn)證信息”的功能,在生產(chǎn)系統(tǒng)上傳以后通過(guò)這個(gè)功能來(lái)直接下載Office插件信息.在下載前需要安裝好A6系統(tǒng),并插上加密狗.下載時(shí)需要驗(yàn)證加密狗和硬件地址綁定等信息.下載時(shí),不要求啟動(dòng)系統(tǒng).下載后,需要重新啟動(dòng)系統(tǒng)才能生效.日常系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)使用過(guò)程中，管理員需要經(jīng)常對(duì)系統(tǒng)中的公共數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、維護(hù)工作，如公共信息管理、附件清理、數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)等。系統(tǒng)目錄系統(tǒng)默認(rèn)存放在“系統(tǒng)安裝盤(pán):…\UFseeyon\OA\”下。常用文件夾名用途\backup系統(tǒng)備份文件\upload存放用戶上傳附件，每一用戶都有子目錄\tomcat\work當(dāng)前工作區(qū)緩存文件\service\logs“協(xié)同管理”系統(tǒng)工作日志文件升級(jí)由用戶聯(lián)系渠道經(jīng)理或銷(xiāo)售商，由渠道經(jīng)理或銷(xiāo)售商填升級(jí)申請(qǐng)單，經(jīng)過(guò)流程審批后，客服發(fā)放升級(jí)程序下載地址及升級(jí)說(shuō)明手冊(cè)。由渠道經(jīng)理將升級(jí)程序下載地址及升級(jí)說(shuō)明手冊(cè)發(fā)給用戶，用戶按照升級(jí)說(shuō)明手冊(cè)升級(jí)如果用戶需要上門(mén)升級(jí)，請(qǐng)聯(lián)系渠道經(jīng)理系統(tǒng)遷移操作在系統(tǒng)使用過(guò)程中，系統(tǒng)遷移是指協(xié)同系統(tǒng)在用戶需要更換服務(wù)器時(shí)，重新構(gòu)建系統(tǒng)環(huán)境。遷移步驟將原來(lái)的系統(tǒng)遷移到新的系統(tǒng)中，或者在重裝服務(wù)器的過(guò)程中，我們需要做如下步驟：第一步：備份數(shù)據(jù)庫(kù)。備份數(shù)據(jù)庫(kù)的方式有兩種：1、直接在管理控制臺(tái)（即小地球）右鍵備份如上節(jié)所示，拷貝出backup文件夾下新生成的.zip文件。2、可以直接拷貝安裝目錄下:\……\ufseeyon\OA\mysql文件夾。第二步：備份用戶附件系統(tǒng)管理員登錄進(jìn)入系統(tǒng)管理后臺(tái)，點(diǎn)擊空間管理進(jìn)入，可看到附件所在路徑，將所在路徑下所有文件做備份。默認(rèn)是安裝目錄\……\ufseeyon\OA\下的upload文件夾，如下圖所示如果附件存放在多個(gè)目錄下，那么這些目錄都要進(jìn)行備份。第三步：安裝系統(tǒng)在新服務(wù)器上安裝全新協(xié)同系統(tǒng)，安裝路徑盡可能和原系統(tǒng)路徑相同。第四步：恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)在新服務(wù)器上恢復(fù)數(shù)據(jù)，將第一步拷貝出的.zip文件拷貝到新系統(tǒng)的安裝目錄:\……\ufseeyon\OA\backup文件夾下，恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)（選擇拷貝的最新.zip包）。如果直接拷貝mysql文件夾，則直接覆蓋安裝目錄:\…\ufseeyon\OA\mysql文件夾即可第五步：恢復(fù)附件將備份的附件文件夾恢復(fù)到新服務(wù)器上對(duì)應(yīng)的路徑，建議路徑盡量與原來(lái)在服務(wù)器上的路徑保持一致。第六步：?jiǎn)?dòng)服務(wù)，檢查數(shù)據(jù)與附件以系統(tǒng)管理員身份登錄進(jìn)入系統(tǒng)管理后臺(tái)，點(diǎn)擊空間管理進(jìn)入，檢查路徑是否加載成功。如果不成功，請(qǐng)檢查分區(qū)的路徑是否與附件所在的實(shí)際路徑一致，如果不一致，請(qǐng)修改分區(qū)的路徑或者將附件轉(zhuǎn)移到分區(qū)路徑并重新加載。如何進(jìn)行手工啟動(dòng)服務(wù)啟動(dòng)過(guò)程中，圖標(biāo)將閃爍，直至變?yōu)檗D(zhuǎn)動(dòng)的圖標(biāo)。如果啟動(dòng)過(guò)程出錯(cuò)，請(qǐng)手工啟動(dòng)協(xié)同系統(tǒng)，方法和步驟如下:第一步：?jiǎn)?dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)：運(yùn)行協(xié)安裝目錄:\……\ufseeyon\OA\mysql\bin中xxsStartMysql.bat,系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)將有詳細(xì)的啟動(dòng)提示，將啟動(dòng)的信息截圖保存下來(lái)。第二步：?jiǎn)?dòng)協(xié)同系統(tǒng)：運(yùn)行安裝目錄:\……\ufseeyon\OA\tomcat\bin中xxsStartTomcat.bat，在dos界面下，將有詳細(xì)的啟動(dòng)過(guò)程描述，如出錯(cuò)，也會(huì)有相應(yīng)提示語(yǔ)句。第三步：檢查日志錯(cuò)誤信息進(jìn)入安裝目錄:\…...\ufseeyon\OA\Service\logs下，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)提示會(huì)以最新日期方式命名為log文件，如TC_20040728，與用友致遠(yuǎn)客服部支持人員聯(lián)系后，并將將數(shù)據(jù)庫(kù)出錯(cuò)的截圖以及日志文件發(fā)發(fā)送給客服部支持人員，我們會(huì)根據(jù)你所提供的信息判斷問(wèn)題原因所在，并盡快解決問(wèn)題。分離部署分離部署的意義有些特殊情況下，客戶可以選擇分離部署來(lái)滿足對(duì)大并發(fā)的需求。所謂分離部署，一般是指數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)（Tomcat服務(wù)）分別安裝在兩臺(tái)不同的機(jī)器上。分離部署的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器的物理性能，應(yīng)該根據(jù)并發(fā)數(shù)數(shù)量，分別滿足上面介紹的Mysql和Jvm配置要求。分離部署的優(yōu)點(diǎn)是可以利用兩臺(tái)服務(wù)器的文件吞吐能力來(lái)解決因操作系統(tǒng)的IO能力不足所造成的并發(fā)瓶頸。但是服務(wù)的起停和自動(dòng)備份相對(duì)繁瑣！分離部署的操作步驟第一步：安裝A6產(chǎn)品在應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上分別安裝A6產(chǎn)品；完畢以后，請(qǐng)?jiān)诓僮飨到y(tǒng)的系統(tǒng)服務(wù)（點(diǎn)控制面板-管理工具-服務(wù)-用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)-屬性）內(nèi)將用友致遠(yuǎn)協(xié)同辦公系統(tǒng)的服務(wù)由原來(lái)的自動(dòng)修改為手動(dòng)。第二步：添加數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置文件修改數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中的mysql為允許遠(yuǎn)程訪問(wèn)（點(diǎn)擊小地球右鍵，選擇允許遠(yuǎn)程訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)）在應(yīng)用服務(wù)器的安裝目錄下的OA\usercfg目錄下添加一個(gè)名為：userDBInfo.xml的配置文件，文件內(nèi)容如下：<?xmlversion="1.0"encoding="GB2312"?><UserDBInfo><ConnectURL>jdbc:mysql://20:3306/mysql3235</ConnectURL></UserDBInfo>將紅字部分的url地址修改為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的IP地址（Mysql服務(wù)的默認(rèn)端口是3306，如有修改，請(qǐng)?jiān)诖吮３謨蛇呉恢?。）第三步：?jiǎn)⑼７?wù)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器安裝目錄\OA\Mysql\bin目錄下找到xxsStartMysql.bat，雙擊啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)；然后在應(yīng)用服務(wù)器端的OA\Tomcat\bin目錄下找到xxsStartTomcat.bat，雙擊啟動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。至此，整個(gè)服務(wù)啟動(dòng)成功；關(guān)閉服務(wù)時(shí)先在應(yīng)用服務(wù)器的安裝目錄下的Tomcat\bin目錄里面找到xxsStopTomcat.bat點(diǎn)擊停止應(yīng)用服務(wù)，然后再到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的安裝目錄下的Mysql\bin目錄；里面找到xxsStopMysql.bat文件停止數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。說(shuō)明：如因維護(hù)等原因需要關(guān)閉整個(gè)服務(wù)，請(qǐng)注意正確的關(guān)閉順序，否則容易造成數(shù)據(jù)庫(kù)的表?yè)p壞，影響使用。注意：請(qǐng)注意正確的關(guān)閉順序，否則容易造成數(shù)據(jù)庫(kù)的表?yè)p壞，影響使用分離部署的備份與恢復(fù)分離部署由于數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用程序并不在一臺(tái)服務(wù)器上，因此在備份時(shí)與常用的備份方法不同，需要修改一個(gè)OAAdmin.cfg里面的checkservice參數(shù)的值為false。詳細(xì)步驟請(qǐng)參考第八章管理維護(hù)中的備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)章節(jié)。功能鍵說(shuō)明：1、常用功能鍵【確定】表示認(rèn)可輸入的內(nèi)容，并存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。【刪除】表示刪除列表的數(shù)據(jù)。【取消】表示取消當(dāng)前的操作?！就顺觥坎贿M(jìn)行任何數(shù)據(jù)存儲(chǔ)操作，返回到前次操作界面?！疚谋緮?shù)據(jù)框】表示需要輸入數(shù)據(jù),形式如?！鞠吕x擇框】通過(guò)框內(nèi)提供的內(nèi)容進(jìn)行選擇，形式如【單選按鈕】只能選擇其中一個(gè)，形式如?！救掌谳斎搿烤捎眠x擇日期方式輸入。2、處理功能鍵【加簽】在協(xié)同和公文處理中可以在該流程節(jié)點(diǎn)后面增加相應(yīng)的節(jié)點(diǎn),加簽允許加多個(gè)、部門(mén)、組，可以并發(fā)加簽和串發(fā)加簽，提交后流程加簽生效?！井?dāng)前會(huì)簽】在協(xié)同和公文處理中可以在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處增加一個(gè)與當(dāng)前節(jié)點(diǎn)構(gòu)成并發(fā)關(guān)系的節(jié)點(diǎn),當(dāng)前會(huì)簽只允許選擇人員，包括外部人員?！径嗉?jí)會(huì)簽】在公文處理中，可以在當(dāng)前流程節(jié)點(diǎn)處增加一個(gè)多級(jí)會(huì)簽節(jié)點(diǎn),這個(gè)節(jié)點(diǎn)處理完畢以后，當(dāng)前做多級(jí)會(huì)簽的人還可以繼續(xù)處理。多級(jí)會(huì)簽允許選擇人員和部門(mén)，選擇部門(mén)的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)去匹配部門(mén)的文書(shū)或者公文收發(fā)員?！局獣?huì)】協(xié)同和公文處理中可以在該流程節(jié)點(diǎn)后面增加相應(yīng)的節(jié)點(diǎn),該節(jié)點(diǎn)只有閱讀的權(quán)限，知會(huì)可以進(jìn)行多個(gè)、部門(mén)、組的操作。【轉(zhuǎn)發(fā)】在協(xié)同列表和協(xié)同處理中可以將協(xié)同再次發(fā)出?！净赝恕吭诹鞒讨型嘶厍耙粋€(gè)節(jié)點(diǎn)的操作?！窘K止】截至流程繼續(xù)流轉(zhuǎn)?！境蜂N(xiāo)】撤銷(xiāo)協(xié)同流程?！緶p簽】在協(xié)同和公文處理中可以在該流程節(jié)點(diǎn)后面減去相應(yīng)的節(jié)點(diǎn),對(duì)于并發(fā)節(jié)點(diǎn),系統(tǒng)提供節(jié)點(diǎn)的選擇減去。【套紅】在發(fā)文處理中可以在該流程確定某個(gè)節(jié)點(diǎn)是否執(zhí)行公文紅頭文件的套用?！旧w章】在發(fā)文處理中可以在該流程確定某個(gè)節(jié)點(diǎn)是否執(zhí)行蓋公文公章的操作?！疚膯魏炁吭诠奶幚頃r(shí)，可以對(duì)公文單進(jìn)行手寫(xiě)簽字蓋章。【修改文單】在發(fā)文處理中可以在該流程確定某個(gè)節(jié)點(diǎn)可以是否可以修改公文文頭信息。3、權(quán)限說(shuō)明系統(tǒng)管理員：系統(tǒng)用戶是指依照分配給自己的權(quán)限，維護(hù)系統(tǒng)功能、使系統(tǒng)能夠正常工作的人員。系統(tǒng)用戶依照權(quán)限擁有菜單、用戶管理，模板定制等各項(xiàng)功能。普通用戶：普通用戶是指操作使用協(xié)同管理系統(tǒng)。用戶依照相應(yīng)的權(quán)限可以登陸到系統(tǒng)進(jìn)行日常操作。文檔管理員:文檔管理員主要是進(jìn)行單位文檔的建立和管理,由系統(tǒng)管理員指定。表單管理員:具有表單的樣式設(shè)計(jì),制定表單流程等功能,由系統(tǒng)管理員分配的。HR管理員：?jiǎn)挝坏娜肆Y源管理主管或辦公室相關(guān)人員，可以進(jìn)行人事檔案的管理，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行分配。單位公文收發(fā)員:單位的公文收發(fā)人員，由系統(tǒng)管理員進(jìn)行分配，可以進(jìn)行公文收發(fā)，當(dāng)公文以單位形式下發(fā)接收時(shí)，由單位收發(fā)員進(jìn)行。部門(mén)公文收發(fā)員:負(fù)責(zé)部門(mén)的公文接收、登記和發(fā)送，一般是辦公室秘書(shū)或機(jī)要人員。單位公文督辦員：?jiǎn)挝坏墓亩睫k人員，由系統(tǒng)管理員分配，可以流轉(zhuǎn)中的公文流程進(jìn)行修改，包括修改，增加，刪除，發(fā)督辦信息等操作。U8管理員：負(fù)責(zé)將單位財(cái)務(wù)U8系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù)導(dǎo)入到A6協(xié)同系統(tǒng)中普通權(quán)限：不允許進(jìn)行公文發(fā)起操作,，即登記，擬文全部權(quán)限：允許進(jìn)行公文的登記，擬文公文發(fā)起權(quán)：允許用戶進(jìn)行公文發(fā)文的擬文和收文的登記項(xiàng)目發(fā)起權(quán)：允許用戶創(chuàng)建項(xiàng)目。系統(tǒng)管理員工作：基礎(chǔ)設(shè)置需要完成的工作：組織機(jī)構(gòu)：將單位的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置到系統(tǒng)中，注意在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中包含了對(duì)單位虛擬角色的支持。必須設(shè)置。崗位：組織中的角色，在系統(tǒng)中可以用于流程模版中，A6協(xié)同中支持一人多崗（一主多副）。必須設(shè)置。人員及權(quán)限：在系統(tǒng)管理界面的基礎(chǔ)設(shè)置功能中，完成對(duì)A6協(xié)同管理軟件的人員的基礎(chǔ)設(shè)置,分配使用者相應(yīng)的權(quán)限，指定其職務(wù)崗位。必須設(shè)置。虛擬角色定義（系統(tǒng)必須設(shè)置）：參見(jiàn)附表，大部分都是必須設(shè)置的內(nèi)容。雙首頁(yè)設(shè)置：需要先在系統(tǒng)開(kāi)關(guān)配置中確定是否使用雙首頁(yè)，設(shè)定后，根據(jù)貴公司的工作需要和使用習(xí)慣，在基礎(chǔ)設(shè)置中通過(guò)雙首頁(yè)設(shè)置進(jìn)行首頁(yè)欄目的配置，雙首頁(yè)中的個(gè)人首頁(yè)的待辦事項(xiàng)和跟蹤事項(xiàng)是系統(tǒng)的基本模塊，不可更換。自定義組設(shè)置：用于設(shè)置組織中跨越組織樹(shù)的團(tuán)隊(duì)和群組結(jié)構(gòu)，如科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、非專(zhuān)職的工會(huì)、社團(tuán)等。自定義組的設(shè)置方便在流程中直接進(jìn)行對(duì)整組成員的選擇。外部人員設(shè)置：設(shè)置外部人員基礎(chǔ)信息，所在單位與管理人員等信息。工作管理設(shè)置：設(shè)置可以查看他人工作完成情況的人員。節(jié)點(diǎn)時(shí)間設(shè)置：設(shè)置允許自建流程節(jié)點(diǎn)時(shí)間要求設(shè)置的人員，時(shí)長(zhǎng)，效率，作息制度等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)置注意事項(xiàng)協(xié)同模版設(shè)置：根據(jù)單位的制度或辦事流程，設(shè)置在A6協(xié)同系統(tǒng)中的模版，包括辦事流程、辦事的單據(jù)和處理結(jié)果的歸檔定義。協(xié)同節(jié)點(diǎn)權(quán)限：定義在協(xié)同流程中，處理節(jié)點(diǎn)可以有哪些權(quán)限用于流程節(jié)點(diǎn)中對(duì)單據(jù)內(nèi)容和流程流向的管理。表單應(yīng)用管理：定義表單管理員，由表單管理員來(lái)制作單位內(nèi)部使用的表單模版,定義其固定的格式和流程,供單位員工使用。當(dāng)某個(gè)表單管理員因職務(wù)變更而不再管理表單時(shí)，對(duì)其創(chuàng)建和管理的表單可移交給其他表單管理員管理。注意：對(duì)于企業(yè)版和政務(wù)版用戶，這是必須完成的配置工作，標(biāo)準(zhǔn)版無(wú)此功能。系統(tǒng)格式設(shè)置：定義協(xié)同、計(jì)劃、會(huì)議中常用的格式樣本，定義出的格式樣本可在相應(yīng)功能中引用。公共信息欄目設(shè)置：定義新聞、公告、討論、調(diào)查的欄目和類(lèi)型，并設(shè)定相應(yīng)欄目的管理員,由欄目管理員分別管理相關(guān)模塊。注意：管理員授予其它人公共信息發(fā)起權(quán)，是系統(tǒng)初始化必須的操作。注意：公共信息欄目定義是系統(tǒng)初始化時(shí)的關(guān)鍵工作，系統(tǒng)安裝完成后，必須配置各欄目的管理員（公告管理員、討論區(qū)版主、調(diào)查管理員、新聞發(fā)布授權(quán)人）。常用語(yǔ)設(shè)置：定義系統(tǒng)中所有人員可以公用的處理協(xié)同和公文的常用語(yǔ)。系統(tǒng)配置的常用語(yǔ)自動(dòng)進(jìn)入A6協(xié)同操作用戶的常用語(yǔ)庫(kù)。郵件設(shè)置：定義A6協(xié)同系統(tǒng)公用的郵箱，該郵箱特別地使用于信息轉(zhuǎn)移時(shí)發(fā)送郵件的郵箱。注意：如果沒(méi)有或未設(shè)置，系統(tǒng)將不能完成信息對(duì)郵件的轉(zhuǎn)移。系統(tǒng)個(gè)性化設(shè)置使貴單位的系統(tǒng)更符合貴單位的應(yīng)用，提升應(yīng)用效果系統(tǒng)開(kāi)關(guān)設(shè)置：定義了一組對(duì)系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)置的開(kāi)關(guān)，需要認(rèn)證查閱后調(diào)整。自定義權(quán)限設(shè)置：定義系統(tǒng)功能權(quán)限組合，用于系統(tǒng)設(shè)置人員權(quán)限（系統(tǒng)管理－基礎(chǔ)設(shè)置－人員及權(quán)限管理）中授權(quán)人員使用系統(tǒng)。關(guān)聯(lián)系統(tǒng)設(shè)置：定義A6協(xié)同管理系統(tǒng)中支持的可以單點(diǎn)登錄的軟件系統(tǒng)，包括內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)和常用鏈接三類(lèi)，其中常用鏈接不能配置登錄參數(shù)，內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)可以配置登錄名和口令。印章管理：Office插件的擴(kuò)展功能，用于設(shè)計(jì)單位使用的圖片公章，解決單位普通文件在A6協(xié)同管理系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)的規(guī)范化顯示問(wèn)題。授予印章使用的用戶，可以在客戶端個(gè)人設(shè)置中對(duì)印章密碼進(jìn)行管理。管理維護(hù)工作，保證產(chǎn)品長(zhǎng)期使用的有效性性能管理：包括消息清理、流程清理、日志清理，消息清理將積留時(shí)間較長(zhǎng)消息清理掉以提高系統(tǒng)性能；流程清理用于將系統(tǒng)中長(zhǎng)期沒(méi)有處理的流程（最少一年）進(jìn)行強(qiáng)制歸檔，歸檔后的流程可以查看，但不能再處理。分區(qū)管理：完成對(duì)系統(tǒng)中的文件附件的分區(qū)存儲(chǔ)，這里的分區(qū)是操作系統(tǒng)的一個(gè)文件夾。A6協(xié)同管理系統(tǒng)支持按時(shí)間段對(duì)文件的附件進(jìn)行存放，最小粒度為1天，建議按年對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存放，以方便管理。注意：錯(cuò)誤地設(shè)置了分區(qū)，將造成系統(tǒng)找不到附件。致遠(yuǎn)服務(wù)：可以通過(guò)致遠(yuǎn)服務(wù)鏈接到北京用友致遠(yuǎn)網(wǎng)站，我們會(huì)給貴單位提供周到的服務(wù)。公文啟用前需要做的工作公文基礎(chǔ)設(shè)置：定義公文元素、定義公文單、定義公文節(jié)點(diǎn)權(quán)限是啟用公文管理系統(tǒng)必須配置的內(nèi)容。確認(rèn)了發(fā)文單、收文單的內(nèi)容、樣式和有哪些節(jié)點(diǎn)動(dòng)作。注意：節(jié)點(diǎn)權(quán)限名稱(chēng)設(shè)置會(huì)在公文元素中生成名稱(chēng)相同的元素，作為節(jié)點(diǎn)信息錄入內(nèi)容顯示區(qū)（如會(huì)簽、審核、簽發(fā)都有與其對(duì)應(yīng)的公文元素），用于顯示對(duì)應(yīng)節(jié)點(diǎn)權(quán)限的處理者意見(jiàn)。公文模板設(shè)置：定義公文流程模版，用于收文、發(fā)文的調(diào)用。必須設(shè)置。公文文號(hào)設(shè)置：定義公文文號(hào)，可按單位、部門(mén)、文單進(jìn)行自增長(zhǎng)的文號(hào)配置。必須設(shè)置。套紅模板：定義公文正文（僅限于有office插件的情況下）套紅的模版，用于將公文單的文頭信息套入正文中?？蛇x擇的配置。稿紙模版：定義將系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)的公文單轉(zhuǎn)換為word（需要有office插件配合），以供打印簽字后的手工存檔?？蛇x擇的配置。外部單位設(shè)置：定義A6協(xié)同公文需要進(jìn)行公文交換的外部單位。公文交換必須配置。系統(tǒng)初始化的優(yōu)化工作雙首頁(yè)的配置說(shuō)明：參見(jiàn)用戶手冊(cè)相關(guān)章節(jié)。強(qiáng)烈建議配置。附表：A6協(xié)同管理系統(tǒng)中的虛擬角色角色定義設(shè)置入口點(diǎn)使用點(diǎn)備注系統(tǒng)文檔管理員單位文檔的管理人員，對(duì)單位文檔進(jìn)行授權(quán)管理。系統(tǒng)管理－機(jī)構(gòu)設(shè)置－單位信息設(shè)置文檔管理－單位文檔的初始建立和分配；所有文檔、公共信息的管理和察看。單位信息管理的最高權(quán)限者。單位知識(shí)文檔推送到首頁(yè)的人。單位公文收發(fā)員完成單位公文的發(fā)送和簽收。系統(tǒng)管理－機(jī)構(gòu)設(shè)置－單位信息設(shè)置簽收單位文檔，轉(zhuǎn)入登記。有公文交換中心的單位，完成單位公文的收發(fā)。單位督辦員完成單位公文的督辦和流程更改系統(tǒng)管理－機(jī)構(gòu)設(shè)置－單位信息設(shè)置督辦有公文插件的系統(tǒng)，督辦員可實(shí)現(xiàn)督辦所需功能U8管理員完成U8基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置與定義，如科目、輔助核算和憑證定義等。系統(tǒng)管理－機(jī)構(gòu)設(shè)置－單位信息設(shè)置獨(dú)立的U8管理菜單。完成u8憑證生成、導(dǎo)出和查詢(xún)HR管理員人事檔案管理模塊的使用人員，A6協(xié)同管理軟件支持單個(gè)HR管理員系統(tǒng)管理－機(jī)構(gòu)設(shè)置－單位信息設(shè)置對(duì)獨(dú)立的人事檔案功能使用。表單管理員設(shè)置A6系統(tǒng)的表單和流程模版的人員，辦公室或職能部門(mén)管理人員居多。系統(tǒng)管理－應(yīng)用設(shè)置－表單應(yīng)用設(shè)置定義的表單流程、模版流程；定義表單的統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)內(nèi)容并授權(quán)他人使用。使用表單功能必須配置表單管理員。標(biāo)準(zhǔn)版無(wú)此功能。部門(mén)主管指部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)部門(mén)可以有多個(gè)主管1）系統(tǒng)管理－組織機(jī)構(gòu)設(shè)置2）人員及權(quán)限設(shè)置部門(mén)公文收發(fā)員部門(mén)公文的簽收和發(fā)送外單位的人員1）系統(tǒng)管理－組織機(jī)構(gòu)設(shè)置2）系統(tǒng)管理-人員及權(quán)限設(shè)置公文管理－公文交換；完成工作：發(fā)送公文、簽收公文。部門(mén)公文封發(fā)后，可交公文收發(fā)員發(fā)送給其它部門(mén)和單位；當(dāng)有公文送達(dá)部門(mén)時(shí)，由公文收發(fā)員簽收。部門(mén)管理員對(duì)部門(mén)的人員進(jìn)行增減系統(tǒng)管理－部門(mén)設(shè)置界面選擇。獨(dú)立的部門(mén)管理功能，完成其職能。單位規(guī)模較大時(shí)分支機(jī)構(gòu)完成人員管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成對(duì)項(xiàng)目信息的管理系統(tǒng)管理－人員權(quán)限設(shè)置，設(shè)置項(xiàng)目建權(quán)人；在建立項(xiàng)目時(shí)指定人員作為項(xiàng)目主管。完成對(duì)項(xiàng)目成員的管理；對(duì)項(xiàng)目信息具有全部控制權(quán)。是項(xiàng)目的信息管理者和人員分配人。普通用戶啟用注意事項(xiàng)：控件下載安裝：入口在此系統(tǒng)控件在登錄界面[輔助程序安裝]，點(diǎn)擊進(jìn)入，可以獲得A6協(xié)同的輔助安裝程序，其中的Office插件和IE7/XP/Vista輔助安裝程序需要進(jìn)行安裝。入口在此精靈安裝：安裝：登錄界面－〉輔助程序安裝－〉A(chǔ)6精靈客戶端，下載后運(yùn)行安裝，注意A6精靈安裝時(shí)需要關(guān)閉所有IE窗口，包括A6協(xié)同自己的IE窗口。A6精靈直接登錄：在[開(kāi)始]菜單[程序]中到[A6精靈登錄](méi)，運(yùn)行后彈出配置界面，輸入密碼即可完成登錄使用：A6界面右上角的鍵是A6系統(tǒng)的切換鍵，點(diǎn)擊它可縮小到右下角變成精靈圖標(biāo)，精靈圖標(biāo)上可以直接發(fā)協(xié)同、直接到文檔?？梢栽O(shè)置“自動(dòng)登錄”、“開(kāi)機(jī)登錄”。IE7.0/XP/Vista控件：安裝：登錄界面－〉輔助程序安裝－〉IE7.0/XP/Vista，下載后運(yùn)行安裝，A6系統(tǒng)會(huì)針對(duì)windowsXP，Vista和IE7進(jìn)行必要設(shè)置。作用：windowsXP控件是專(zhuān)門(mén)針對(duì)windowsXPSP2安裝的兼容性組件，解決Windowsxp彈出窗口和狀態(tài)欄無(wú)法去掉顯示等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)化，注意應(yīng)用。個(gè)性設(shè)置：個(gè)人首頁(yè)欄目設(shè)置：頂部菜單[個(gè)人設(shè)置]－〉[個(gè)人信息設(shè)置]，進(jìn)入后，可根據(jù)自己的應(yīng)用需要設(shè)置自己首頁(yè)的四個(gè)欄目，可使用的內(nèi)容有：常用文檔、單位知識(shí)文檔、公告調(diào)查、公共信息版塊、關(guān)聯(lián)人員/項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、日程事件、我的模版、我的日程、新聞?lì)l道、最新討論待辦公文，表單查詢(xún)統(tǒng)計(jì)，領(lǐng)導(dǎo)日程，部門(mén)事件等。個(gè)人風(fēng)格設(shè)置：頂部菜單[個(gè)人設(shè)置]－〉[個(gè)人信息設(shè)置]，進(jìn)入后，可選擇自己喜歡的界面風(fēng)格，系統(tǒng)預(yù)置了四種風(fēng)格。常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答安裝與環(huán)境問(wèn)題1：安裝后系統(tǒng)啟動(dòng)不起來(lái)原因1：檢查mysql程序是否安裝上原因2：檢查mysql安裝路徑是否安裝在產(chǎn)品目錄下原因3：檢查mysql版本是否為mysql5.1.31SP1問(wèn)題2：系統(tǒng)安裝完成后，如何能將端口號(hào)改為默認(rèn)端口80？回答：打開(kāi)\UFseeyon\OA\tomcat\conf目錄下的server.xml文件，第77行中“Connectorport=8080”，將8080改為80保存修改后退出。若80端口不能訪問(wèn)，請(qǐng)檢查是否已停止IIS服務(wù)。IIS是一種Web服務(wù)器，它的默認(rèn)端口是80，在我們將用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)的端口改成80后就會(huì)構(gòu)成端口沖突，請(qǐng)?jiān)凇伴_(kāi)始－＞程序－＞管理工具－＞服務(wù)”中進(jìn)行停止IIS服務(wù)操作。問(wèn)題3：安裝后無(wú)法啟動(dòng)用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)管理器。答復(fù)：首先確認(rèn)原因所在，我們提供一下幾個(gè)常見(jiàn)的原因原因1：系統(tǒng)已有java環(huán)境變量設(shè)置與協(xié)同管理環(huán)境變量發(fā)生沖突。解決1：使用“控制面板”中的“添加/刪除程序”卸載jdk，并刪除相關(guān)環(huán)境變量設(shè)置（清空J(rèn)ava_Home、path及classpath中有關(guān)jdk的設(shè)置），并重新安裝用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件。原因2：系統(tǒng)已安裝MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，并且MySQL的服務(wù)已啟動(dòng)。解決2：使用“控制面板”中的“添加/刪除程序”卸載MySQL或在“開(kāi)始－＞程序－＞管理工具－＞服務(wù)”中停止并禁用MySQL服務(wù)后重新啟動(dòng)用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理管理器。原因3：系統(tǒng)已安裝Tomcat應(yīng)用服務(wù)器。解決3：卸載Tomcat及相關(guān)設(shè)置，并重新安裝用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)。問(wèn)題4：系統(tǒng)使用中出現(xiàn)用戶界面顯示問(wèn)題。原因1：操作系統(tǒng)非Windows2000及以上版本。原因2：IE瀏覽器Internet選項(xiàng)設(shè)置或IE版本問(wèn)題。問(wèn)題5：如何實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)訪問(wèn)？沒(méi)有固定的外網(wǎng)IP或域名，則把外網(wǎng)訪問(wèn)地址或域名及OA端口號(hào)與路由器綁定在一起就可以了。如果沒(méi)有固定IP，則可以用動(dòng)態(tài)解析軟件來(lái)進(jìn)行設(shè)置，但此方式使用OA時(shí)會(huì)不太穩(wěn)定。問(wèn)題6：如何修改上傳附件文件的大小？安裝路徑中找到oa\tomcat\webapps\yyoa\web-INF\web.xml文件，用專(zhuān)門(mén)的編輯軟件如UitraEdit打開(kāi)（注意不能用記事本，否則會(huì)造成小地球啟動(dòng)失?。檎?1200000，修改中間的數(shù)字即可，改后保存，并清空work文件夾，然后重啟小地球即可。注意數(shù)字的調(diào)整單位B（字節(jié)），1M=1024000B，調(diào)整時(shí)需要注意這個(gè)轉(zhuǎn)換關(guān)系。問(wèn)題7：關(guān)于服務(wù)器時(shí)間錯(cuò)誤可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題服務(wù)器系統(tǒng)時(shí)間若是將來(lái)的時(shí)間，如2020年則可以出現(xiàn)的問(wèn)題如下若加密狗中有期限限制如一年到2011年，則用戶登錄的時(shí)間報(bào)OA版本過(guò)期，請(qǐng)與管理員聯(lián)系的錯(cuò)誤若服務(wù)器時(shí)間是以前的一個(gè)時(shí)間，如1999年則可以產(chǎn)生的問(wèn)題OA系統(tǒng)中的附件都無(wú)法打開(kāi)。無(wú)法上傳及下載附件以上兩種情況直接修改系統(tǒng)時(shí)間為正確的時(shí)間后問(wèn)題即可解決。系統(tǒng)管理問(wèn)題1：如何清理公共信息下的信息？：進(jìn)入“公共信息－＞公共信息管理”中，可以刪除公共信息。這一功能只有單位文檔管理員可以使用。問(wèn)題2：如何設(shè)置系統(tǒng)文檔管理員？答復(fù)：以系統(tǒng)管理員身份登錄系統(tǒng)，在“組織模型設(shè)置－＞系統(tǒng)角色設(shè)置”中設(shè)置單位文檔管理員。問(wèn)題3：如何更換系統(tǒng)服務(wù)器？答復(fù)：分幾種情況考慮。情況一：可以啟動(dòng)系統(tǒng)使用用友致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)管理器備份數(shù)據(jù)庫(kù)，將backup和附件所在目錄（默認(rèn)是系統(tǒng)安裝目錄下的