特許經(jīng)營成功開展的七個步驟

特許經(jīng)營成功開展7個步驟特許經(jīng)營被著名將來學(xué)家奈斯比特稱為“21以通過加盟特許經(jīng)營體系更成功地投資創(chuàng)業(yè)。特許經(jīng)營進(jìn)入我國時間雖然才10計數(shù)據(jù)說明，截至2005年12月底，我國已經(jīng)擁有2320個特許經(jīng)營體系，是全世界擁有特許經(jīng)營體系最多國家。特許經(jīng)營在中國正處在高速開展期，已經(jīng)進(jìn)入到50多個行業(yè)，并且在向更多行業(yè)包括電子商務(wù)、生產(chǎn)資料流通、再生資源回收等領(lǐng)域進(jìn)展?jié)B透。已經(jīng)有越來越多企業(yè)生疏到特許經(jīng)營魅力所在。那么一個企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何開展特許經(jīng)營呢？筆者結(jié)合自身在特許經(jīng)營領(lǐng)域近10年運營實踐和77大步驟分別是：第一步：特許經(jīng)營可行性爭論其次步：特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃第三步：特許經(jīng)營單店模式設(shè)計和提煉第四步：特許經(jīng)營加盟模式設(shè)計第五步：特許經(jīng)營支持管控體系設(shè)計第六步：特許經(jīng)營工程推廣第七步：特許經(jīng)營體系運營第一步：特許經(jīng)營可行性爭論雖然特許經(jīng)營是一種良好經(jīng)營模式，使很多企業(yè)獲得了巨大成功。但是，開展特許經(jīng)營需要具備肯定條件，并且特許經(jīng)營并不肯定是你企業(yè)最正確經(jīng)營模式。因此，作為一個重大決策，在開展特許經(jīng)營前肯定要進(jìn)展可行性爭論論證?？尚行誀幷摽梢苑譃檎呖尚行浴⑹袌隹尚行?、技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性等幾個方面來進(jìn)展論證：關(guān)于政策可行性，主要是企業(yè)以及打算開展特許經(jīng)營工程是否符合政策法律規(guī)定。比方，在開展特許經(jīng)營根本條件方面，商務(wù)部2004年12月31日頒發(fā)?商業(yè)特許經(jīng)營治理方法?有明確是具有向被特許人〔加盟商〕供給長期經(jīng)營指導(dǎo)和培訓(xùn)效勞力量；三是要求在中國境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營一年以上直營店或者其子公司、控股公司建立直營店。限，那么可能就不適合開展特許經(jīng)營。相對優(yōu)勢。企業(yè)要進(jìn)展市場擴(kuò)張方式有很多種，除了特許經(jīng)營外，還有直營連鎖、經(jīng)銷、代理、可以特許經(jīng)營進(jìn)展擴(kuò)張。其次步：特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃問題，因此，當(dāng)特許經(jīng)營可行性爭論結(jié)論是可行，那么接下來整體性戰(zhàn)略規(guī)劃也必不行少。特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括：特許經(jīng)營開展戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定，比方，某美容扮裝品特許經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是用5年時間在開展5000家特許經(jīng)營店，成為中國最大美容扮裝品連鎖企業(yè)。連鎖經(jīng)營模式選擇，是以特許經(jīng)營為主，還是直營連鎖、特許經(jīng)營混合，是單店特許，還是區(qū)域特許等等。全國性市場還是區(qū)域性市場選擇，也就是說，我們開展特許經(jīng)營范圍是面對全國，還是只在某一個區(qū)域開展。戰(zhàn)略性資源配置。比方，開展全國連鎖經(jīng)營，可能涉及物流問題，是自建物流體系，還是借助第三方物流等等。開展節(jié)奏。一般狀況是先慢后快。比方第一年開展5家特許加盟店，其次年20家、第三年100200家…..第三步：特許經(jīng)營模式設(shè)計之一——單店模式設(shè)計與提煉或提煉是單店模式。利店、超市一樣店鋪，也可能是醫(yī)院、美容院這樣效勞機(jī)構(gòu)、也可能是如可口可樂裝瓶廠這樣生產(chǎn)企業(yè)。心是如何獲得利潤。二是單店運營模式，也就是說一個單店日常經(jīng)營治理操作流程是怎樣。單店模式設(shè)計與提煉，需要遵循特許經(jīng)營“3S〞也就是“標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化、專業(yè)化〞來進(jìn)展，使一個單店運營簡潔被加盟者把握，并且能表達(dá)專業(yè)化水平。店模式進(jìn)展設(shè)計或者提煉。一般來說，單店模式設(shè)計或提煉物化成果是形成一整套〈單店運營手冊〉。這個〔套〕手冊是加盟商日常經(jīng)營需要遵照標(biāo)準(zhǔn)。第四步：特許加盟模式設(shè)計特許經(jīng)營模式設(shè)計其次局部內(nèi)容是特許加盟模式也就是開展特許經(jīng)營企業(yè)與加盟商之間合作模式。是直接特許，還是熟店轉(zhuǎn)讓等等；二是特許加盟授權(quán)具體內(nèi)容，比方商標(biāo)、商號、經(jīng)營模式、經(jīng)營訣竅使用，產(chǎn)品或效勞專營，特許授權(quán)期限、地域限定等等，三是加盟者需要繳納費用，比方加盟金、保證金、品牌使用費、廣告基金等等。特許加盟模式設(shè)計往往影響到特許經(jīng)營體系開展速度以及穩(wěn)定性，因此這個環(huán)節(jié)很關(guān)鍵。第五步：總部運營支持管控體系設(shè)計當(dāng)單店模式和特許加盟模式完成之后，剩下就是總部運營支持管控體系設(shè)計了。包括特許經(jīng)營總部組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)流程、支持系統(tǒng)等等。支持系統(tǒng)一般包括品牌形象、市場營銷、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)、物流配送、經(jīng)營輔導(dǎo)等等方面。第六步：特許經(jīng)營體系推廣當(dāng)特許經(jīng)營模式設(shè)計完成之后，就進(jìn)入到特許經(jīng)營工程推廣階段。在特許經(jīng)營推廣階段，需要考慮以下幾個問題：依據(jù)加盟申請狀況隨機(jī)開展，這是在特許經(jīng)營推廣前需要考慮根本策略。二是推廣渠道策略，特許經(jīng)營推廣渠道有很多，包括內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、專業(yè)展會、媒體推廣、加盟種推廣策略組合。三是推廣根本流程，一般來說特許經(jīng)營推廣包括特許加盟招商信息公布、加盟詢問、申請評三是推廣根本流程，一般來說特許經(jīng)營推廣包括特許加盟招商信息公布、加盟詢問、申請評估、加盟談判、加盟簽約、開店前籌備等環(huán)節(jié)。一個完善流程，將會大大提高加盟開展成功率和工作效率。第七步：特許經(jīng)營體系運營經(jīng)營店進(jìn)展日常運營治理。運營治理重點是依據(jù)總部制訂統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)對加盟店進(jìn)展支持、輔導(dǎo)、維護(hù)和監(jiān)視。支持和管控執(zhí)行力量往往打算了一個特許經(jīng)營體系成敗。結(jié)語從以上我們可以知道，開展特許經(jīng)營并不難，但是要使特許經(jīng)營獲得成功，需要構(gòu)建完善特許經(jīng)營系統(tǒng)、把握其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。假設(shè)你企業(yè)打算開展特許經(jīng)營而缺乏相應(yīng)經(jīng)受，可以按照許經(jīng)營工程獲得更大成功。特許經(jīng)營成功九要素特許經(jīng)營成功九要素各緣由，成功者卻有共同九大因素?？焖贁U(kuò)張；而投資者那么搭乘特許商品牌、技術(shù)、經(jīng)營模式快車，成就低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)夢想。分析此案例，我們不難覺察特許商在制定加盟擴(kuò)張戰(zhàn)略、供給培訓(xùn)支持、加盟商招募選擇、失敗結(jié)局。特許商可能面臨風(fēng)險特許商來面臨最大風(fēng)險是與加盟商關(guān)系。主要問題在于：*加盟商對于獨立愿望這是特許經(jīng)營中最大，也是最常見問題。通常加盟商在加盟一段時間后，會做出一些成績，相關(guān)費用，以便獲得更多盈利。在效勞類或是加盟結(jié)合因素較少特許經(jīng)營中更是這樣。*承擔(dān)損害品牌聲譽(yù)風(fēng)險在對加盟商進(jìn)展甄選時，需要設(shè)定并保持高標(biāo)準(zhǔn)，并盡可能地通過科學(xué)評估方法來進(jìn)展。這將面臨個別加盟商不良行為影響整個品牌聲譽(yù)危機(jī)。*制約力減弱為最好方式經(jīng)營。*協(xié)調(diào)其他供貨體系困難勞供給渠道。而假設(shè)加盟商拒絕按此執(zhí)行話，就會導(dǎo)致雙方?jīng)_突，甚至是關(guān)系裂開。9作為特許商，成功實施、開展特許經(jīng)營要素終究是什么？廣泛爭論成功特許經(jīng)營案例后，昂博普亞詢問公司覺察他們有九大成功因素：品牌及專有技術(shù)特許經(jīng)營作為學(xué)問產(chǎn)權(quán)交易一種形式，企業(yè)商標(biāo)、產(chǎn)品品牌是維系特許商和加盟商紐帶。作技術(shù)也是特許經(jīng)營必要要素之一。營盈利技術(shù)方法和流程治理。這些實踐學(xué)問，是特許商經(jīng)受結(jié)晶和樣板店實踐結(jié)果，稱之為專有技術(shù)。樣板店可行，對需要改進(jìn)地方加以修改。體系、產(chǎn)品和效勞試驗室等。所以，在不同狀況下試驗樣板店數(shù)量越多，時間越長，加盟商承擔(dān)失敗風(fēng)險就越小。必要文本在組織構(gòu)造設(shè)立中，特許商應(yīng)考慮承擔(dān)以下根本職能：加盟系統(tǒng)開發(fā)職能、選購供給職能、商品與效勞開發(fā)職能、培訓(xùn)與指導(dǎo)職能、促銷職能、信息職能、治理掌握職能等正規(guī)特許經(jīng)營根底上總結(jié)經(jīng)受開展起來，但特許經(jīng)營到底有別于其它經(jīng)營體系，它對組織構(gòu)造、在組織構(gòu)造設(shè)立中，特許商應(yīng)考慮承擔(dān)以下根本職能：加盟系統(tǒng)開發(fā)職能、選購供給職能、商品與效勞開發(fā)職能、培訓(xùn)與指導(dǎo)職能、促銷職能、信息職能、治理掌握職能等特許商在開展特許經(jīng)營業(yè)務(wù)之前應(yīng)事先進(jìn)展一些必要文本預(yù)備，其中包括特許經(jīng)營合同、向潛在加盟VI/CI設(shè)計手冊、加盟店營建手冊等。加盟費用體系當(dāng)敏感，費用定得過高，可能將一些潛在高質(zhì)素加盟者擋在門檻外，另一方面可能影響投資者不能獲得估量利潤，影響加盟商招募和加盟體系開展。盟商收取以下一項或多項費用，包括加盟費、廣告宣傳費〔營銷基金〕、特許權(quán)使用費等。加盟開展戰(zhàn)略實行不同開展戰(zhàn)略，或零散設(shè)店，或是區(qū)域型地毯式轟炸集中開店戰(zhàn)略，以到達(dá)不同預(yù)期目。另外，香港菜館教訓(xùn)已向我們提示了假設(shè)加盟商遠(yuǎn)在總部治理及供給力所能及范圍之外，會因得不到響特許經(jīng)營事業(yè)將來在這個地區(qū)開展。加盟商招募傳播不僅為吸引消費者留意，同時也有吸引潛在加盟商目。另一個極端是有著雇員概念，抱著與己無關(guān)態(tài)度，對于僅有權(quán)限范圍內(nèi)事情沒有最根本樂觀性。特許商傳授經(jīng)營模式患病損害為根底。這才是不行多得抱負(fù)加盟商。所以，確定最適宜加盟商類型、設(shè)定甄選標(biāo)準(zhǔn)是全部特許商事先必需要確定事情之一。培訓(xùn)、指導(dǎo)支持和開業(yè)期間現(xiàn)場指導(dǎo)。對加盟商培訓(xùn)不應(yīng)只是開業(yè)前和開業(yè)期間初期培訓(xùn)，還要有為適應(yīng)日常經(jīng)營中千變?nèi)f化市場需要而進(jìn)展經(jīng)營方式修改和更培訓(xùn)，我們稱之為連續(xù)培訓(xùn)。加盟商應(yīng)定期承受循環(huán)式課程或指導(dǎo)，這樣可以增加日常經(jīng)營活動力量。這些培訓(xùn)涵蓋很多方面：如營體系或者爭論引入產(chǎn)品或效勞效果而設(shè)置后續(xù)培訓(xùn)。不到狀況發(fā)生，使經(jīng)營活動受阻。所以，除培訓(xùn)之外，特許商在加盟商遇到問題時應(yīng)供給學(xué)問和經(jīng)受支持以解決問題，更應(yīng)幫助他們防止問題發(fā)生。這類支持所涉及內(nèi)容格外廣泛，從支持內(nèi)容上可以看出特許商應(yīng)側(cè)重改進(jìn)地方，如市場營銷、廣告通訊、或者是如何擁有一個良好經(jīng)營運作和特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部互通體系。加盟店監(jiān)控萬事大吉，只等著坐收漁利。為了使加盟店經(jīng)營成功，一個關(guān)鍵要素就是對加盟店實施嚴(yán)格監(jiān)視和治理。對經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)掌握，如加盟店檢查、安排奇特顧客等，與其說是特許商義務(wù)還不如說是他權(quán)利。這將對保證整個特