監(jiān)理工作總體設想及措施

在本項目的監(jiān)理過程中，一切外部或內在的不利因素，均可能影響本工程的監(jiān)理工作質量，因此在組建項目監(jiān)理部以及制訂監(jiān)理工作程序和制度的過程中，應考慮這些不利因素，并采取有效措施防止這些不利因素對監(jiān)理工作的影響，從而保證整個監(jiān)理過程達到監(jiān)理工作的質量要求。我們將采取以下有效措施，保證監(jiān)理工作的優(yōu)良質量。3.3①選好總監(jiān)，確立項目監(jiān)理班子的主心骨一名優(yōu)秀的總監(jiān)，是建立一個優(yōu)秀的項目監(jiān)理班子的關鍵，因此我們在選派本項目總監(jiān)時，不僅考慮了除具備一般監(jiān)理工程師應具備的一切素質外，同時還應具備有一個管理者、組織者所應具備的素質，具體來說一個總監(jiān)應包括以下方面的素質：除本身專業(yè)理論知識、工作實踐經(jīng)驗外，還應具備其他各相關專業(yè)的基本知識；應具有較強的組織管理能力；應具有較強的協(xié)調能力；應具有較高的威信。專業(yè)和人數(shù)合理搭配，形成高效務實的項目監(jiān)理班子一個優(yōu)秀的項目監(jiān)理班子，不僅要有一名優(yōu)秀的總監(jiān)，還需要選派好各專業(yè)監(jiān)理工程師，我們在組建本項目班子時，充分考慮了本項目的特點，做到專業(yè)配套、人員齊備、技術等級搭配、年齡結構合理，從而形成一個高效、務實的項目監(jiān)理班子。建立完善的監(jiān)理工作制度雖然本公司有較完整的監(jiān)理工作制度、監(jiān)理工作程序和相應的監(jiān)理通用表格，項目監(jiān)理部還將會根據(jù)這一工程的特點制訂更為周密的工作計劃、管理制度和監(jiān)理實施細則，但是隨著工程的進展，外部變化會導致工作計劃和管理制度發(fā)生不相適應的地方，而監(jiān)理人員也可能由于外界因素而放松對工作計劃和管理制度的執(zhí)行，這將對監(jiān)理工作質量造成影響。對此項目監(jiān)理部的采取的措施是：在監(jiān)理過程中，根據(jù)工程實際及時完善和修訂工作計劃、管理制度及工程程序；對各分項、分部工程制訂詳細的監(jiān)理實施細則；每月召開項目監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師會議，分析、討論監(jiān)理工作計劃、管理制度和工作程序的執(zhí)行情況；公司定期對項目監(jiān)理部進行檢查，同時按公司制訂的《項目監(jiān)理部考評實施辦法》對項目監(jiān)理部工作進行考評，并將考評結果作為對監(jiān)理人員獎懲的依據(jù)。加強監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育監(jiān)理服務給業(yè)主提供的應是獨立、公正、科學的技術服務，要求監(jiān)理人員不得損害業(yè)主利益和任何第三方利益。但在現(xiàn)實生活中，大環(huán)境的不良風氣和小環(huán)境中某些承包商的非法行為，可能會對監(jiān)理人員產生腐蝕作用，而占小便宜、貪圖享受也可能使個別監(jiān)理人員去損害業(yè)主利益，從而嚴重影響監(jiān)理工作的質量。對此，本公司已充分認識到這個不利因素，并且在監(jiān)理過程中將會采取一系列監(jiān)控措施排除這些不利因素對監(jiān)理工作的影響。加強監(jiān)理人員的職業(yè)道德教育，嚴格遵守監(jiān)理工作守則，這些措施主要有：在項目監(jiān)理部經(jīng)常進行《建設監(jiān)理規(guī)程》、監(jiān)理守則和監(jiān)理人員職業(yè)道德教育，將本公司制訂的“監(jiān)理工程師職業(yè)道德守則”、實行旁站監(jiān)理在本項目監(jiān)理過程中，將采用巡回檢查和重點檢查相結合的監(jiān)理工作方法，對項目實施過程進行控制，監(jiān)理人員將每天對現(xiàn)場施工進行巡回檢查，及時發(fā)現(xiàn)施工出現(xiàn)的質量缺陷和安全隱患，并通過口頭提醒、書面?zhèn)渫?、監(jiān)理通知、暫停施工令等各種形式告知責任人予以糾正，對于工程的難點和重點設定工序控制點，進行重點檢查，對于工程的關鍵部位，如原材料抽檢、混凝土澆灌、砼試件制作、管路試壓、系統(tǒng)試驗等實行旁站監(jiān)理的形式，保證監(jiān)理控制的有效性和真實性。采用隨同檢查和平行檢查相結合的監(jiān)理工作方法，保證監(jiān)理工作的獨立性和準確性所謂隨同檢查是指在承包商檢查工程的同時，監(jiān)理工程師實行監(jiān)督和檢查的一種工作方法，而平行檢查則是監(jiān)理工程師利用一定的檢查或檢測手段，在承包單位自檢的基礎上，按照一定的比例獨立進行檢查或檢測的活動。監(jiān)理工程在監(jiān)理過程中將會采用這二種方法開展監(jiān)理工作。本項目監(jiān)理部已配備了若干監(jiān)理所需的儀器、工具和設備，因此將根據(jù)工程的進展，利用這些儀器、工具和設備獨立地對工程測量、原材料抽檢、砼強度、構件尺寸和表面質量、管材壁厚、線徑、電氣接地、絕緣電組等進行獨立檢查，保證檢查數(shù)據(jù)的獨立性和準確性。充分運用協(xié)調手段，發(fā)揮監(jiān)理的紐帶作用項目的建設是一個復雜的系統(tǒng)工程，它不僅涉及到項目直接參與者業(yè)主、地質勘察、設計、施工、監(jiān)理，還涉及到質監(jiān)、安監(jiān)、民防、環(huán)保、規(guī)劃、城管等主管部門，而在項目內部，又涉及到土建、給排水、電氣、暖通、消防、裝飾等專業(yè)的協(xié)調一致，才能保證工程的順利竣工和投入使用。因此做好組織協(xié)調將是實現(xiàn)監(jiān)理目標的一個重要手段，監(jiān)理工程師應充分運用這一技術手段，發(fā)揮監(jiān)理在項目建設中的紐帶作用，從而保證監(jiān)理工作質量。建立業(yè)主、設計、施工、監(jiān)理之間的協(xié)調網(wǎng)絡、聯(lián)系渠道和方法。工程的順利進展，有賴于參與建設的各方之間的緊密配合。監(jiān)理工程師應秉承公司一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，敬業(yè)愛業(yè)，孜孜不倦地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。在業(yè)主、承建商的利益處理上，堅持按合同辦事，在公開公正公平的基礎上堅決維護業(yè)主利益。建立與業(yè)主工地代表的密切聯(lián)系，提高現(xiàn)場協(xié)調效率，監(jiān)理工程師應主動與業(yè)主保持密切聯(lián)系，建立簡潔高效的溝通形式，確保信息傳達和指令正確執(zhí)行。熟悉業(yè)主的內部工作流程，與各專業(yè)工程師之間建立良好的合作關系，主動協(xié)助業(yè)主作好管理工作。對于業(yè)主管理中存在可以改進的地方，以適當方式向業(yè)主提出建議。根據(jù)ISO9002文件要求，建立定期回訪制度，主動征求業(yè)主方對監(jiān)理工作的意見，不斷改進監(jiān)理服務質量?！ぶ鲃优c承包商進行事前溝通，在第一次工地會議上，進行監(jiān)理交底，宣布監(jiān)理工作程序、工作制度、配合要求等管理制度，使監(jiān)理工作得到他們的理解、配合和支持。牢固樹立“一監(jiān)二幫”的管理理念，在堅持“以我為主”的工作方式的同時，為承包商及時提供各種周邊條件，使他們的工作得以順利展開。必要情況下，幫助承包商進行內部診斷，找出其內部管理中存在的問題，幫助他們改進工作，提高施工管理水平。監(jiān)理工程師在進入現(xiàn)場后，應盡快熟悉各周邊單位的具體情況，迅速與他們建立關系，做好宣傳解釋，取得他們的理解和支持。在可能情況下減少施工對周邊單位的干擾，在出現(xiàn)情況時應主動進行協(xié)調，妥善解決出現(xiàn)的問題。建立定期回訪制度，征求周邊單位的意見，不斷改進現(xiàn)場管理水平，建立良好的鄰居關系。協(xié)助業(yè)主做好與質監(jiān)、安監(jiān)、城管等主管部門的聯(lián)系，取得最大限度的支持，以保證項目順利進行。加強現(xiàn)場各承包商之間的協(xié)調，使各承包商在統(tǒng)一的現(xiàn)場管理和進度計劃下開展各自施工，合理安排工序，使各承包商的施工在連續(xù)、均衡、協(xié)調的狀態(tài)下進行?！ぜ訌姮F(xiàn)場各專業(yè)之間的協(xié)調，防止各專業(yè)交叉施工導致的返工、窩工，同時也應防止各專業(yè)交叉施工形成薄弱環(huán)節(jié)或空白點。③協(xié)助業(yè)主做好施工合同及設備供貨合同的商簽工作，使訂立的合同遵守**法律和行政法規(guī)，遵循平等互利、協(xié)商一致的原則，同時又充分體現(xiàn)業(yè)主方的權益，合同條款應具有嚴密性、全面性和合理性，避免在合同條款中出現(xiàn)模棱兩可的詞語和岐義，減少因合同條款理解不同造成的糾紛，合同條款應對監(jiān)理工程師授權作出明確規(guī)定，使監(jiān)理工作有一個良好的依據(jù)。④加強分包管理，監(jiān)理工程師應充分利用合同分包的管理程序，對分包商的資質和能力進行考察和確認，從而選擇好分包商，一個高素質、有實力的分包商同樣是對監(jiān)理工作質量保證的一個支持。⑤監(jiān)理工程師應熟悉所有與工程有關的各類合同，包括監(jiān)理合同、設計合同、施工合同、設備供應合同、分包合同等，掌握合同在工程進度、質量、投資及安全等方面的條款，并運用這些條款對工程進行監(jiān)理，確保監(jiān)理服務符合監(jiān)理合同的要求，保證監(jiān)理的工作質量。⑥監(jiān)理工程師應認真檢查和詳細記載各方對合同的執(zhí)行情況，當出現(xiàn)合同爭義和違約事件時，以公正的態(tài)度進行調查和取證，提出解決建議，既要保護業(yè)主方的利益，又不傷及承包商應有的利益，保證監(jiān)理服務的獨立性、公正性和科學性。3.3.①項目監(jiān)理部將采用一定經(jīng)濟手段充分調動監(jiān)理人員的積極性，不斷提高監(jiān)理工作水平和服務質量，在項目監(jiān)理部實行考核制度，并根據(jù)考核結果進行經(jīng)濟獎罰，以達到鼓勵先進、批評后進的目的，形成積極向上的良好風氣。②協(xié)助承包商建立和完善施工現(xiàn)場管理的經(jīng)濟獎罰制度，在承包商內部，用經(jīng)濟手段加快工程進度，提高工程質量，節(jié)省工程投資，杜絕安全事故。③嚴格執(zhí)行合同中有關工程付