汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案一、人才培養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)道德，具備本專(zhuān)業(yè)的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與汽車(chē)銷(xiāo)售的技能,具有與接受的高等教育水平相符的管理溝通與協(xié)調(diào)能力，在汽車(chē)售后技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域、汽車(chē)銷(xiāo)售等行業(yè)從事汽車(chē)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理方面工作的高技能人才。二、人才培養(yǎng)模式根據(jù)教育部對(duì)于高職教育的相關(guān)政策和本專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，依托汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)對(duì)人才的需求，尋求與知名企業(yè)的密切合作，強(qiáng)化心智能力與崗位能力培養(yǎng)、培訓(xùn)，形成“訂單培養(yǎng)”、“工學(xué)結(jié)合、教學(xué)見(jiàn)習(xí)”的“2＋1”人才培養(yǎng)模式。三、人才培養(yǎng)規(guī)格要求（一）職業(yè)能力要求1．具有與客戶(hù)、領(lǐng)導(dǎo)、下屬及其他部門(mén)在工作上進(jìn)行高效率溝通的能力。2．具有能在工作過(guò)程中準(zhǔn)確描述、推理和歸納的思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。3．具有能有條理的把需要闡述的問(wèn)題通過(guò)文字準(zhǔn)確、清晰的與合作者進(jìn)行協(xié)調(diào)并通過(guò)合作完成各類(lèi)辦公事務(wù)的能力。4．具有能正確識(shí)別和判斷人際關(guān)系的能力，能夠在工作中妥善處理各種人際關(guān)系事務(wù)。5．能熟練使用word、excel、PPT等常用計(jì)算機(jī)辦公軟件，進(jìn)行文字處理、編輯排版和數(shù)據(jù)處理以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能。能夠熟練使用企業(yè)管理軟件（ERP）。6．具有國(guó)家英語(yǔ)3級(jí)水平，能熟練掌握1000個(gè)以上常用汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯。7．在汽車(chē)技術(shù)報(bào)務(wù)、汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)保險(xiǎn)、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)方面具有初、中級(jí)職業(yè)能力。（二）職業(yè)知識(shí)要求1．具備本專(zhuān)業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；2．具有較強(qiáng)的汽車(chē)構(gòu)造和汽車(chē)商品知識(shí)；3．具備較強(qiáng)的汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)售后服務(wù)等汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方面的相關(guān)知識(shí)；4．具有一定的企業(yè)基層管理知識(shí)；5．具有一定的英文資料翻譯、閱讀能力；（三）職業(yè)素質(zhì)要求1．具有健康的體魄和良好的心理，能勝任本專(zhuān)業(yè)崗位的工作；2.能在工作中與人協(xié)作、善于進(jìn)行情感溝通；3.具有熱愛(ài)勞動(dòng)的觀念，有從事艱苦工作的思想；4.具有誠(chéng)實(shí)守信的美德，尊重他人，富有責(zé)任心；5.能執(zhí)行工作場(chǎng)所規(guī)則，具有服從意識(shí)（四）資格證書(shū)要求1．全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試合格證書(shū)；2．全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證書(shū)；3．普通話(huà)水平等級(jí)證書(shū)；4．汽車(chē)駕駛證；5．助理營(yíng)銷(xiāo)師（汽車(chē)類(lèi)）資格證。（五）本專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可適應(yīng)的工作崗位1．汽車(chē)品牌特約經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)從事銷(xiāo)售、售后服務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理、美容等技術(shù)工作；2．汽車(chē)維修企業(yè)從事業(yè)務(wù)接待、索賠、理賠、倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)工作；3．汽車(chē)貿(mào)易和舊機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)交易、汽車(chē)租賃等部門(mén)從事業(yè)務(wù)和管理工作；4．汽車(chē)金融和其他金融管理工作；5．在汽車(chē)企業(yè)里進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃和資源計(jì)劃管理。（六）招生對(duì)象及學(xué)制1．招生對(duì)象：高中、中職畢業(yè)生2．學(xué)制：全日制三年四、能力、素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)素質(zhì)和能力素質(zhì)和能力內(nèi)涵對(duì)應(yīng)課程設(shè)置對(duì)應(yīng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)手段和使用能力，為后續(xù)的汽車(chē)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程打好基礎(chǔ)，屬重要的專(zhuān)業(yè)方向課。課程的主要內(nèi)容包括：汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造及種類(lèi)；汽車(chē)底盤(pán)構(gòu)造及種類(lèi)；汽車(chē)電器構(gòu)造及種類(lèi)；汽車(chē)車(chē)身及種類(lèi)；汽車(chē)電控及發(fā)展；汽車(chē)性能與檢測(cè)；汽車(chē)用油及耗材；汽車(chē)使用及維護(hù)。采用多媒體演示法與理實(shí)一體化授課方法施教，使學(xué)生能對(duì)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)等主要零部件進(jìn)行故障分析，具有初步故障診斷能力。9.常見(jiàn)品牌乘用車(chē)介紹本課程的作用主要是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)常見(jiàn)品牌乘用車(chē)的認(rèn)知和區(qū)別能力、感悟和品賞能力，并為后續(xù)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)課程打好基礎(chǔ)。屬重要的專(zhuān)業(yè)方向課。課程的主要內(nèi)容包括：歐、美、亞系品牌乘用車(chē)的品牌與文化介紹；性能與價(jià)格介紹；服務(wù)理念及策略介紹以及家用車(chē)、公務(wù)車(chē)和各種特種用車(chē)的選購(gòu)技巧。采用多媒體演示法與影視短片教學(xué)方法施教。10.管理學(xué)原理本課程是經(jīng)管專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)課程，管理學(xué)原理的總體思路以管理的基本職能為主線(xiàn)展開(kāi)。通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生全面了解管理學(xué)的體系結(jié)構(gòu)，了解管理思想和管理理論的產(chǎn)生與演變過(guò)程；掌握管理學(xué)的基本概念，基本方法與基本理論；熟悉管理過(guò)程的主要工作內(nèi)容及其組織方法。區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；熟悉多種領(lǐng)導(dǎo)理論；掌握激勵(lì)的原理，熟悉多種激勵(lì)理論；正確理解控制的含義；辯證處理控制與計(jì)劃等職能的關(guān)系。11.經(jīng)濟(jì)法本課程是本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)方向課程，是在學(xué)習(xí)法學(xué)基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)上，向?qū)W生系統(tǒng)介紹經(jīng)濟(jì)法基本原理、市場(chǎng)主體法、市場(chǎng)管理法、宏觀調(diào)控法和經(jīng)濟(jì)程序法等知識(shí)的一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)課程，同時(shí)突出原理與案例、學(xué)理與法理、理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重對(duì)經(jīng)濟(jì)法律意識(shí)以及運(yùn)用經(jīng)濟(jì)法基本理論解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和適用性。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生具備在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下法治建設(shè)進(jìn)程中所要求的基本法律理念和基本法律素質(zhì)。課程具有較強(qiáng)的實(shí)用性，通過(guò)本課程教學(xué)，可優(yōu)化學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化學(xué)生的經(jīng)濟(jì)法制觀念和經(jīng)濟(jì)法律意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感，還可使學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用、識(shí)別判斷、分析推理等能力得到培養(yǎng)和訓(xùn)練。12.會(huì)計(jì)基礎(chǔ)本課程主要是講授會(huì)計(jì)學(xué)的基本理論、基本方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的基本技能。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要使學(xué)生能夠明確會(huì)計(jì)的意義和目的，認(rèn)識(shí)做好會(huì)計(jì)工作的重要性，掌握會(huì)計(jì)的基本原理和方法。13.社會(huì)心理學(xué)本課程主要講授的內(nèi)容為：從個(gè)體社會(huì)心理、群體社會(huì)心理和應(yīng)用社會(huì)心理三個(gè)層面，論述了個(gè)體、群體和社會(huì)相互之間存在的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，揭示了其中的規(guī)律，闡明了社會(huì)心理學(xué)的基本概念和基本原理，如人的社會(huì)化、社會(huì)認(rèn)知和歸因理論、人類(lèi)的攻擊性和利他行為、人際吸引、社會(huì)影響和相符行為、環(huán)境與都市心理、人生態(tài)度與身心健康等等。14.營(yíng)銷(xiāo)管理本課程是本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課，具有前瞻性，占據(jù)重要的戰(zhàn)略地位。本課程講授的主要內(nèi)容為營(yíng)銷(xiāo)的重要性、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的工作內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和預(yù)測(cè)需求、創(chuàng)造顧客價(jià)值、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、塑造品牌定位、參與競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的產(chǎn)品決策、服務(wù)的設(shè)計(jì)與管理、開(kāi)發(fā)定價(jià)戰(zhàn)略與管理、零售批發(fā)和物流管理、大眾傳播管理、人員傳播管理。本課程主要采用案例法教學(xué)。15.汽車(chē)綜合服務(wù)管理本課程為本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)方向課，在講授我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展、汽車(chē)綜合服務(wù)的定義、汽車(chē)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與地位、汽車(chē)綜合服務(wù)的戰(zhàn)略、汽車(chē)廠(chǎng)商的售后服務(wù)與服務(wù)管理等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，再引申講授汽車(chē)俱樂(lè)部管理和會(huì)展管理。汽車(chē)俱樂(lè)部管理講授俱樂(lè)部娛樂(lè)管理、俱樂(lè)部資本運(yùn)營(yíng)、俱樂(lè)部設(shè)備及風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)模式等，對(duì)汽車(chē)俱樂(lè)部管理提供基礎(chǔ)性的知識(shí)。汽車(chē)會(huì)展是汽車(chē)銷(xiāo)售方向的拓展課，本課程包括基礎(chǔ)理論和營(yíng)銷(xiāo)組合策略?xún)蓚€(gè)部分。汽車(chē)會(huì)展管理在介紹了會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的產(chǎn)生、發(fā)展歷史，會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)的主體，、地位、作用、計(jì)劃等的基礎(chǔ)上主要介紹會(huì)展主題策劃，會(huì)展產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略，會(huì)展產(chǎn)品定價(jià)策略，會(huì)展宣傳策略，推廣策略，招展策略，招商策略，客戶(hù)關(guān)系管理策略。本課程的目的是拓寬學(xué)生的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)面。16.汽車(chē)銷(xiāo)售本課程是為汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)高職生開(kāi)設(shè)的崗位能力課，是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生崗位技能的課程。主要從市場(chǎng)策略、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)（汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)人能力）三個(gè)方面進(jìn)行探討，課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要來(lái)進(jìn)行。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練讓學(xué)生了解汽車(chē)銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)概念及發(fā)展沿革；明確顧問(wèn)式銷(xiāo)售流程對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意的意義；明確客戶(hù)開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和意義；掌握店內(nèi)接待技巧；能夠進(jìn)行客戶(hù)需求分析；掌握商品說(shuō)明的技巧；掌握試乘試駕的流程；掌握?qǐng)?bào)價(jià)說(shuō)明的技巧，取得客戶(hù)承諾；掌握汽車(chē)信貸的內(nèi)容與流程；掌握車(chē)輛交付的流程和售后跟蹤的意義。教學(xué)過(guò)程中充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)車(chē)實(shí)景等多種途徑，充分開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)資源，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。17.汽車(chē)售后服務(wù)本課程包括兩個(gè)部分：汽車(chē)基本檢測(cè)與汽車(chē)維修接待。其中汽車(chē)基本檢測(cè)的主要內(nèi)容有：汽車(chē)診斷參數(shù)與測(cè)試技術(shù)基礎(chǔ)，汽車(chē)常用傳感器，汽車(chē)常用電控執(zhí)行器，汽車(chē)電路與微機(jī)基礎(chǔ)，發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)及其設(shè)備的使用，底盤(pán)檢測(cè)與測(cè)試設(shè)備的使用，整車(chē)的檢測(cè)與檢測(cè)設(shè)備的使用，汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站微機(jī)測(cè)控與管理等；汽車(chē)維修接待的主要內(nèi)容有：汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的學(xué)問(wèn)與接待技巧；業(yè)務(wù)接待的核心流程；維修收入與維修合同、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)與索賠、消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)和業(yè)務(wù)接待英語(yǔ)以及有關(guān)政策、法律、法規(guī)等內(nèi)容。使學(xué)生具備汽車(chē)維修業(yè)務(wù)接待員的素質(zhì)，掌握接待流程，更好的為顧客服務(wù)。18.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）本課程屬于專(zhuān)業(yè)方向課，是為培養(yǎng)和提高適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)管理人才的能力而開(kāi)設(shè)的一門(mén)課。ERP體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生對(duì)ERP的原理和運(yùn)行管理能有較深刻的理解，對(duì)ERP的價(jià)值有足夠的認(rèn)識(shí)，ERP課程憑借其精良的教學(xué)設(shè)備、完善的教學(xué)課件、精心構(gòu)思的仿真實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，特別是各種功能系統(tǒng)的聯(lián)合運(yùn)行，有效全面地展示了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的全過(guò)程，完成汽車(chē)企業(yè)的財(cái)務(wù)鏈、供應(yīng)鏈、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理等模塊的仿真學(xué)習(xí)。19.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃本課程是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的拓展課程，以汽車(chē)產(chǎn)品為例，主要講述產(chǎn)品策劃、品牌策劃、定價(jià)策劃、渠道策劃、促銷(xiāo)策劃、公共關(guān)系策劃、電子商務(wù)策劃等基礎(chǔ)理論和主要方法；并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、實(shí)際訓(xùn)練，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐中必須掌握的操作技能。20.機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)基礎(chǔ)本課程講授的主要內(nèi)容為：保險(xiǎn)學(xué)基礎(chǔ)、保險(xiǎn)概述、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)基本原理、保險(xiǎn)的發(fā)展史、保險(xiǎn)的種類(lèi)、保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)合同的特征與種類(lèi)、保險(xiǎn)合同的主體和客體、保險(xiǎn)合同的內(nèi)容與形式、保險(xiǎn)合同的訂立、變更、解除和終止、保險(xiǎn)合同的履行、保險(xiǎn)合同的解釋和爭(zhēng)議的處理、保險(xiǎn)的基本原則、保險(xiǎn)利益原則、大誠(chéng)信原則、近因原則、損害補(bǔ)償寄原則、保險(xiǎn)市場(chǎng)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、人保機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)、其他保險(xiǎn)公司機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)。21.應(yīng)用文寫(xiě)作本課程結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃、質(zhì)量事故處理、保險(xiǎn)理賠、技術(shù)評(píng)估鑒定等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的要求，講授文體結(jié)構(gòu)和寫(xiě)作要領(lǐng)。22.形式邏輯本課程主要講授的內(nèi)容為：形式邏輯的對(duì)象和意義、形式邏輯的對(duì)象和性質(zhì)、學(xué)習(xí)形式邏輯的意義和方法、概念、概念的概述、概念的內(nèi)涵和外延、概念的種類(lèi)、概念外延間的關(guān)系、概念的限制和概括、定義、劃分、簡(jiǎn)單命題及其推理(上)、命題和推理的概述、性質(zhì)命題、性質(zhì)命題的直接推理、簡(jiǎn)單命題及其推理(下)、三段論、關(guān)系命題及其推理、復(fù)合命題及其推理(上)、聯(lián)言命題及其推理、選言命題及其推理、假言命題及其推理、復(fù)合命題及其推理(下)、負(fù)命題及其推理、二難推理、復(fù)合命題的判定方法——真值表方法、歸納推理、歸納推理的概述、觀察、實(shí)驗(yàn)和一些整理經(jīng)驗(yàn)材料的方法、完全歸納推理和不完全歸納推理、探求因果聯(lián)系的邏輯方法、類(lèi)比推理與假說(shuō)、類(lèi)比推理、假說(shuō)、形式邏輯的基本規(guī)律、證明與反駁。（二）主要實(shí)訓(xùn)課程1、軍訓(xùn)2．發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)訓(xùn)熟悉汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的總體結(jié)構(gòu)，各機(jī)構(gòu)與總成之間和總成內(nèi)部各機(jī)件之間的裝配關(guān)系，掌握發(fā)動(dòng)機(jī)及其總成附件的拆裝順序、操作、調(diào)整、維修要點(diǎn)，進(jìn)一步加深和鞏固理論知識(shí)，使學(xué)生具有發(fā)動(dòng)機(jī)裝配、調(diào)整的初步能力。掌握發(fā)動(dòng)機(jī)維修作業(yè)的工藝過(guò)程、零件檢驗(yàn)方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、大修竣工檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；熟悉發(fā)動(dòng)機(jī)常用維修機(jī)、工具、儀表和量具的使用方法。3．底盤(pán)實(shí)訓(xùn)熟悉汽車(chē)底盤(pán)的總體布置，各總成之間和總成內(nèi)部各機(jī)件之間的裝配關(guān)系，掌握汽車(chē)底盤(pán)及其總成的拆裝順序、操作、調(diào)整、維修要點(diǎn)，進(jìn)一步加深和鞏固理論知識(shí)，使學(xué)生具有汽車(chē)及其總成裝配、調(diào)整、維修的能力，掌握主要底盤(pán)維修作業(yè)的工藝過(guò)程、零件檢驗(yàn)方法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、大修竣工檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；熟悉底盤(pán)常用維修機(jī)、工具、儀表和量具的使用方法。4．教學(xué)見(jiàn)習(xí)教學(xué)見(jiàn)習(xí)安排在第2、3個(gè)學(xué)期進(jìn)行，每學(xué)期4周，本項(xiàng)目將讓學(xué)生前往長(zhǎng)沙市知名“4S”店見(jiàn)習(xí)，通過(guò)見(jiàn)習(xí)讓學(xué)生充分了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及管理情況；培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，職業(yè)技能和崗位適應(yīng)能力；增強(qiáng)學(xué)生的勞動(dòng)紀(jì)律觀念、安全生產(chǎn)觀念和質(zhì)量效益觀念。全面提高學(xué)生的就業(yè)能力、工作能力、職業(yè)轉(zhuǎn)換能力以及創(chuàng)業(yè)能力，為畢業(yè)、就業(yè)做好思想和經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備的實(shí)習(xí)目的有比較充分、正確的認(rèn)識(shí)。5、頂崗實(shí)習(xí)本實(shí)習(xí)在校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行，目的是讓學(xué)生深入實(shí)際開(kāi)闊眼界，深化與充實(shí)現(xiàn)代汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以及汽車(chē)零配件的選購(gòu)、銷(xiāo)售，汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)的企業(yè)管理和技術(shù)管理等多方面的綜合訓(xùn)練。6、畢業(yè)論文與答辯畢業(yè)論文的目的是鞏固與發(fā)展理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)成果，培養(yǎng)綜合運(yùn)用科學(xué)知識(shí)和能力，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。論文力求做到理論與實(shí)際相結(jié)合，畢業(yè)論文的內(nèi)容應(yīng)能分析與解決有關(guān)汽車(chē)售后服務(wù)方面的實(shí)際問(wèn)題。六、其它學(xué)生必須符合下列要求方可畢業(yè)：1．符合規(guī)定的招生錄取程序、正式注冊(cè)；2．在有效的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，所有課程經(jīng)考試或考查合格，修滿(mǎn)140學(xué)分，其中公共基礎(chǔ)課25學(xué)分，專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課23學(xué)分，專(zhuān)業(yè)方向課82學(xué)分，專(zhuān)業(yè)拓展課6學(xué)分，公共任選課4學(xué)分；3．取得全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試合格證書(shū)、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試合格證書(shū)、普通話(huà)水平等級(jí)證書(shū)二級(jí)乙等和助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)技能資格證；4．完成了規(guī)定的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，并鑒定合格；畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）通過(guò)答辯；5．在校學(xué)習(xí)期間（含校外頂崗實(shí)習(xí)期間）無(wú)違法或嚴(yán)重違紀(jì)行為，且思想品德鑒定合格。七、附件附件一：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表附件二：實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)內(nèi)容及時(shí)間安排表附件三：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)時(shí)學(xué)分分配表附件四：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)周數(shù)分配表湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009級(jí)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案附件一：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)分制教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表類(lèi)別序號(hào)課程名稱(chēng)課程編碼總學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配學(xué)分考核開(kāi)課學(xué)期理論學(xué)時(shí)實(shí)踐學(xué)時(shí)考試學(xué)期考查學(xué)期第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年123456必修課公共基礎(chǔ)課1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)A10400014528172.51▲2毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想A104000248321632▲3形勢(shì)與政策A1040003241681.51～4▲▲▲▲4就業(yè)教育與指導(dǎo)A1040004880.54▲5大學(xué)生心理健康教育A1040005660.51▲6實(shí)用英語(yǔ)A104002513610630712▲▲3計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)A104000772363642▲4體育A104000868105821、2▲▲5應(yīng)用文寫(xiě)作A10400103628823▲6入學(xué)教育與軍訓(xùn)A10400066006021▲小計(jì)(修滿(mǎn)25學(xué)分)50327023325專(zhuān)業(yè)平臺(tái)課1汽車(chē)零部件識(shí)圖基礎(chǔ)A20200044030102.51▲2汽車(chē)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)A20200035636203.54▲3經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)A202000552401231▲4管理溝通A202000648361232▲5服務(wù)禮儀A202000748242431▲6會(huì)計(jì)基礎(chǔ)A202000848361233▲7汽車(chē)文化A202000932221021▲8汽車(chē)機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)A202001048321632▲小計(jì)(修滿(mǎn)23學(xué)分)372256116231汽車(chē)構(gòu)造（上）A30200356040203.52▲2汽車(chē)構(gòu)造（下）A30200366040203.53▲3常用品牌乘用車(chē)介紹A30200373228423▲4管理學(xué)原理A302003852401231▲5經(jīng)濟(jì)法A302003952401233▲6社會(huì)心理學(xué)A302004052401232▲7營(yíng)銷(xiāo)管理A30200416050103.53▲8汽車(chē)綜合服務(wù)管理A30200424032823▲9汽車(chē)銷(xiāo)售A302004364402444▲10汽車(chē)售后服務(wù)A30200446040203.54▲11企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）A302004548242434▲12發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)訓(xùn)A3020046280281213底盤(pán)實(shí)訓(xùn)A3020047280281314教學(xué)見(jiàn)習(xí)A3020048224022482、315畢業(yè)論文與答辯A3020013560562416頂崗實(shí)習(xí)A30200141008010083620周16周小計(jì)(修滿(mǎn)82學(xué)分)1924414151082選修課專(zhuān)業(yè)拓展課第一組汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃A4020010322210