護理部年終總結(jié)

護理部年終總結(jié)總結(jié)是事后對某一階段的工作或某項工作的完畢狀況，包括獲得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回憶和分析，為此后的工作提供協(xié)助和借鑒的一種書面材料。下面是為大家?guī)淼淖o理部年終總結(jié),望能協(xié)助到大家!護理部年終總結(jié)是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,深入完善各項規(guī)章制度,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建友好護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象發(fā)明性地開展工作。一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的對的指導(dǎo)關(guān)懷支持下，在各科室的親密配合下，圓滿完畢各項工作，現(xiàn)將整年護理工作做如下總結(jié)：一：強化法律意識,嚴(yán)格制度貫徹,保障護理安全1、嚴(yán)格關(guān)鍵制度的貫徹今年以來,護理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記匯報制度、分級護理制度五項關(guān)鍵制度的執(zhí)行上下功夫,護理部深入科室,實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度貫徹狀況,通過每周一次的抽查,使護理人員真正理解了關(guān)鍵制度的內(nèi)涵，懂得了怎樣用制度指導(dǎo)實際工作。認(rèn)真貫徹護理質(zhì)量缺陷登記匯報制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件經(jīng)典案例，緊密聯(lián)絡(luò)工作實際，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。2、嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，保證護理服務(wù)安全，護理部嚴(yán)格按照護士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行護士持證上崗，對來醫(yī)院見習(xí)及新來醫(yī)院試工的護士必須在帶教老師的指導(dǎo)下執(zhí)行多種操作，對新進人員進行崗前培訓(xùn)，增強新進人員的法律意識、安全意任意識，保證護理工作的質(zhì)量和安全。二：強化管理，提高護理質(zhì)量1、加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平，充足發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕的協(xié)議護士競爭管理崗位，打破醫(yī)院此前只有正式在編護士才能擔(dān)任護士長職務(wù)的陳舊思想，同步帶動協(xié)議護士工作的積極性，增強服務(wù)意識。鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會(院務(wù)會)和護士長查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排布署，組織實行，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，保證了護理安全。3、今年是醫(yī)院護理隊伍變動較大的一年，全院護士長做了調(diào)整，所有都是新護士長，這給護理管理工作帶來了較大的困難，護理部及時指導(dǎo)新上任護士長工作，協(xié)助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作貫徹到位狀況，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。4、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞"挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、發(fā)明最大價值'的管理理念，科學(xué)合理調(diào)配人力資源。工作上嚴(yán)規(guī)定,生活上細(xì)照顧，實行人性化管理，指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配置，排班做到新老搭配,互相協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高下的合理分派，發(fā)揮其互補性，對某些家庭有特殊狀況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充足調(diào)動護士的積極性和主觀能動性，發(fā)明工作的友好氣氛，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。三：貫徹人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)1:年內(nèi)共招聘8名護理人員,我們對護理人員的培養(yǎng)以"年輕護士全科化'為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識,從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。2：為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派兒科1名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有4人次護理人員參與了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推進了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新。3：重視培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，故意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀測問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作發(fā)揚團體精神，下班忙充電提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值。4：按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，整年共組織護理查房28次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護士無菌技術(shù)操作技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同步，強化急救意識，提高急救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核，提高了護理人員的整體急救水平，深入提高護理服務(wù)品質(zhì)。四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1、護理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護理質(zhì)量控制手冊》及本院制定的護理文書書寫質(zhì)量考核原則，嚴(yán)格檢查打分，使各科室護理文獻書寫質(zhì)量穩(wěn)步提高上，整年護理部共抽查222份病歷，護理文書得分率為99.75%，比去年同期增長0.25%。3、質(zhì)量監(jiān)督控制有力。今年在總結(jié)去年護理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，護理部定期不定期組織質(zhì)量控制小組組員對護理技術(shù)進行現(xiàn)場抽查，及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的局限性，及時提出，及時改善，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時、安全、精確、有效的護理措施。4、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的消毒、寄存、下收下送工作的管理，規(guī)范了各臨床科室寄存消毒包規(guī)定，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。5、加強了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試。對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理。從4月1日，一次性物品、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)運送，焚燒及運送工具的就地消毒，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置。五、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完畢狀況(1)基礎(chǔ)護理合格率99.71%。(2)特級、一級護理合格率99.93%。(3)急救物品完好率達99.98%。(4)護理技術(shù)抽查合格率達99.78%。(5)肌肉注射化膿率0。(6)輸液輸血反應(yīng)率0.008%。(7)無菌手術(shù)感染率0。(8)一人一針一管一用滅菌合格率達100%。(9)靜脈穿刺成功率94.71%。(10)壓瘡發(fā)生率0。(11)護理差錯發(fā)生率0.017%。(12)護理事故發(fā)生率0。(13)母乳喂養(yǎng)合格率100%(14)整體護理合格率98.05%(15)病人服務(wù)態(tài)度滿意率99.79%(16)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%(17)消毒隔離合格率99.72%以上指標(biāo)均到達二級甲等醫(yī)院原則。護理部年終總結(jié)在院部的關(guān)懷與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目的計劃，狠抓貫徹，認(rèn)真實行，圓滿地完畢了各項任務(wù)，現(xiàn)將整年的護理工作總結(jié)如下：一、優(yōu)質(zhì)護理方面伴隨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣傳教育，更是加強了護士的職責(zé)心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務(wù)為積極服務(wù)，深入到病房中去，理解病人的需求，改善護患關(guān)系。科室滿意度95%以上，護理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。二、科室質(zhì)量和安全管理方面質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護士長充足發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組組員的作用，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，保證貫徹?？剖覉猿置恐?-3次護理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的局限性之處進行詳細(xì)地原因分析，并透過深入細(xì)致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的微弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，重視護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，整年安全達標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。整年科室基礎(chǔ)護理合格率抵達95%以上，健康教育覆蓋率抵達100%。三、人員管理和培訓(xùn)方面普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化，科室制定了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真貫徹，透過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房、操作訓(xùn)練等形式深入扎實三基知識和?？萍寄?。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，有一人外出進修學(xué)習(xí)6月，有4名護士進行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。四、三甲建立方面x月我們醫(yī)院成功透過二甲復(fù)評，三甲初評，對照三甲原則，帶領(lǐng)全科護理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把多種護理文獻資料規(guī)范成冊，制定了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作原則，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作深入規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，貫徹質(zhì)量持續(xù)改善。五、增收節(jié)支方面規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕揮霍，并不停強化科室人員的節(jié)省意識。六、存在局限性1、個別護士溝通潛力不強，需深入提高;2、年輕護士?？浦R和技能需深入加強;3、科研潛力不強。護理部年終總結(jié)一、術(shù)前的心理護理手術(shù)無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力病人進手術(shù)室，往往有種"生命掌握在醫(yī)護人手中'的心理，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。不停學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐驚等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術(shù)。二、術(shù)前防視護理術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人體現(xiàn)自己的擔(dān)憂，提出多種問題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術(shù)充斥信心。大多數(shù)患者急于理解麻醉和手術(shù)措施，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人簡介術(shù)和麻醉措施，示范手術(shù)時的體位，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓(xùn)練，進入手術(shù)室后能立積極配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進行。閱讀病歷，問詢病史，查看病人的一般狀況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱、麻醉措施，充足掌握病人的病情，預(yù)測術(shù)中也許發(fā)生的意外狀況，及時確定處理問題的措施。講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關(guān)注意事項，獲得病人的積極配合。三、術(shù)中麻醉意外的配合護理常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。急救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。麻醉期間嚴(yán)密觀測病情，可初期發(fā)現(xiàn)，盡快進行急救。保持呼吸道暢通，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉