護理部年終總結

護理部年終總結總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完畢狀況，包括獲得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回憶和分析，為此后的工作提供協(xié)助和借鑒的一種書面材料。下面是為大家?guī)淼淖o理部年終總結,望能協(xié)助到大家!護理部年終總結是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,深入完善各項規(guī)章制度,改善服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建友好護患關系放在第一位，加強護理質量控制，加大護理監(jiān)督力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理，內強素質外塑形象發(fā)明性地開展工作。一年來,在院領導的對的指導關懷支持下，在各科室的親密配合下，圓滿完畢各項工作，現(xiàn)將整年護理工作做如下總結：一：強化法律意識,嚴格制度貫徹,保障護理安全1、嚴格關鍵制度的貫徹今年以來,護理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質量缺陷登記匯報制度、分級護理制度五項關鍵制度的執(zhí)行上下功夫,護理部深入科室,實地進行醫(yī)囑查對和交接，掌握制度貫徹狀況,通過每周一次的抽查,使護理人員真正理解了關鍵制度的內涵，懂得了怎樣用制度指導實際工作。認真貫徹護理質量缺陷登記匯報制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件，展開缺陷文化分享，結合借鑒護理不良事件經典案例，緊密聯(lián)絡工作實際，查找原因，吸取經驗教訓，提出整改措施。2、嚴格執(zhí)行持證上崗，保證護理服務安全，護理部嚴格按照護士條例和醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行護士持證上崗，對來醫(yī)院見習及新來醫(yī)院試工的護士必須在帶教老師的指導下執(zhí)行多種操作，對新進人員進行崗前培訓，增強新進人員的法律意識、安全意任意識，保證護理工作的質量和安全。二：強化管理，提高護理質量1、加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充足發(fā)揮護士長的主觀能動性，鼓勵年輕的協(xié)議護士競爭管理崗位，打破醫(yī)院此前只有正式在編護士才能擔任護士長職務的陳舊思想，同步帶動協(xié)議護士工作的積極性，增強服務意識。鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新，做到科科管理有特色.2、強化護士長的管理意識堅持護士長例會(院務會)和護士長查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排布署，組織實行，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了護理質量，保證了護理安全。3、今年是醫(yī)院護理隊伍變動較大的一年，全院護士長做了調整，所有都是新護士長，這給護理管理工作帶來了較大的困難，護理部及時指導新上任護士長工作，協(xié)助她們在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房，重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查，掌握護理工作貫徹到位狀況，加強環(huán)節(jié)質量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。4、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋，護理部圍繞"挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、發(fā)明最大價值'的管理理念，科學合理調配人力資源。工作上嚴規(guī)定,生活上細照顧，實行人性化管理，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配置，排班做到新老搭配,互相協(xié)作，兼顧人員素質和技術水平高下的合理分派，發(fā)揮其互補性，對某些家庭有特殊狀況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充足調動護士的積極性和主觀能動性，發(fā)明工作的友好氣氛，增強了管理效能，有效提高了護理群體質量。三：貫徹人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質1:年內共招聘8名護理人員,我們對護理人員的培養(yǎng)以"年輕護士全科化'為導向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調配。2：為適應護理臨床重點學科?？平ㄔO特色的需要，有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，今年選派兒科1名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有4人次護理人員參與了省內外護理業(yè)務和管理培訓，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推進了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。3：重視培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，故意識的培養(yǎng)第二梯隊，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓，護理部通過提問、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀測問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作發(fā)揚團體精神，下班忙充電提高自身業(yè)務素質，開拓思維，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉化為工作價值。4：按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓，整年共組織護理查房28次，護理業(yè)務學習12次，內容為基礎理論知識，院內感染知識，護患溝通技巧和專科知識。年內組織全院護士無菌技術操作技能培訓，在強化三基培訓的同步，強化急救意識，提高急救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，提高了護理人員的整體急救水平，深入提高護理服務品質。四、加強了質量管理監(jiān)控力度1、護理部根據(jù)《云南省醫(yī)院護理質量控制手冊》及本院制定的護理文書書寫質量考核原則，嚴格檢查打分，使各科室護理文獻書寫質量穩(wěn)步提高上，整年護理部共抽查222份病歷，護理文書得分率為99.75%，比去年同期增長0.25%。3、質量監(jiān)督控制有力。今年在總結去年護理質控的基礎上，護理部定期不定期組織質量控制小組組員對護理技術進行現(xiàn)場抽查，及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的局限性，及時提出，及時改善，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時、安全、精確、有效的護理措施。4、加強了消毒供應室無菌物品的消毒、寄存、下收下送工作的管理，規(guī)范了各臨床科室寄存消毒包規(guī)定，保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。5、加強了醫(yī)院感染控制管理，無菌技術操作等納入平時護理操作考試。對護理人員消毒執(zhí)行狀況進行了檢查，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理。從4月1日，一次性物品、醫(yī)療廢物統(tǒng)一由專人負責運送，焚燒及運送工具的就地消毒，更好的保證了醫(yī)療廢物的安全處置。五、各項護理質量指標完畢狀況(1)基礎護理合格率99.71%。(2)特級、一級護理合格率99.93%。(3)急救物品完好率達99.98%。(4)護理技術抽查合格率達99.78%。(5)肌肉注射化膿率0。(6)輸液輸血反應率0.008%。(7)無菌手術感染率0。(8)一人一針一管一用滅菌合格率達100%。(9)靜脈穿刺成功率94.71%。(10)壓瘡發(fā)生率0。(11)護理差錯發(fā)生率0.017%。(12)護理事故發(fā)生率0。(13)母乳喂養(yǎng)合格率100%(14)整體護理合格率98.05%(15)病人服務態(tài)度滿意率99.79%(16)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%(17)消毒隔離合格率99.72%以上指標均到達二級甲等醫(yī)院原則。護理部年終總結在院部的關懷與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目的計劃，狠抓貫徹，認真實行，圓滿地完畢了各項任務，現(xiàn)將整年的護理工作總結如下：一、優(yōu)質護理方面伴隨優(yōu)質護理服務的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎護理和專科護理外，還加強了護患溝通和健康宣傳教育，更是加強了護士的職責心，我們從內心真正認識到優(yōu)質服務的重要好處，把優(yōu)質服務作為護士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務為積極服務，深入到病房中去，理解病人的需求，改善護患關系?？剖覞M意度95%以上，護理質量和病人滿意度明顯提高，實現(xiàn)了經濟效益和社會效益的雙豐收。二、科室質量和安全管理方面質量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了增高護理質量，科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理臺帳重新規(guī)劃，在基礎管理、質量管理中護士長充足發(fā)揮質控領導小組組員的作用，根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，加強檢查，保證貫徹?？剖覉猿置恐?-3次護理質量檢查，對檢查中存在的局限性之處進行詳細地原因分析，并透過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識、安全意識。制定切實可行的改善措施。及時改善工作中的微弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質量上，重視護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴格把關，從點滴做起，整年安全達標、消毒隔離工作貼合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。整年科室基礎護理合格率抵達95%以上，健康教育覆蓋率抵達100%。三、人員管理和培訓方面普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓，所有的新進護士均能盡快的適應自己的工作?；诒究谱o理人員年輕化，科室制定了詳細的人員分層培訓計劃并認真貫徹，透過晨間提問、業(yè)務學習、護理查房、操作訓練等形式深入扎實三基知識和?？萍寄堋ＶС趾凸膭钭o士的繼續(xù)學習，有一人外出進修學習6月，有4名護士進行本科學歷的繼續(xù)教育。四、三甲建立方面x月我們醫(yī)院成功透過二甲復評，三甲初評，對照三甲原則，帶領全科護理人員學規(guī)范、規(guī)范做。把多種護理文獻資料規(guī)范成冊，制定了人員培訓計劃，明確了各崗位工作職責和工作原則，規(guī)范了物品管理流程，做到護理有章可依，各項護理工作深入規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級醫(yī)院評審的主題：質量、安全、服務、管理、績效，貫徹質量持續(xù)改善。五、增收節(jié)支方面規(guī)范管理科室耗材和物品管理，定期檢查，杜絕揮霍，并不停強化科室人員的節(jié)省意識。六、存在局限性1、個別護士溝通潛力不強，需深入提高;2、年輕護士專科知識和技能需深入加強;3、科研潛力不強。護理部年終總結一、術前的心理護理手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力病人進手術室，往往有種"生命掌握在醫(yī)護人手中'的心理，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。不停學習新的的醫(yī)學理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業(yè)奉獻的精神，提高護士的自身素質，消除病人緊張恐驚等心理，使病人能在最佳心理狀態(tài)下配合手術。二、術前防視護理術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人體現(xiàn)自己的擔憂，提出多種問題，并用科學誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充斥信心。大多數(shù)患者急于理解麻醉和手術措施，我們就術前到病房防視病人，向病人簡介術和麻醉措施，示范手術時的體位，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室后能立積極配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。閱讀病歷，問詢病史，查看病人的一般狀況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術名稱、麻醉措施，充足掌握病人的病情，預測術中也許發(fā)生的意外狀況，及時確定處理問題的措施。講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關注意事項，獲得病人的積極配合。三、術中麻醉意外的配合護理常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。急救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。麻醉期間嚴密觀測病情，可初期發(fā)現(xiàn)，盡快進行急救。保持呼吸道暢通，如口腔內有異物，協(xié)助麻醉