教師的職業(yè)倦怠與主觀幸福感

1教師的職業(yè)倦怠與主觀幸福感四川師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院戴艷教授主要內(nèi)容教師職業(yè)倦怠主觀幸福感克服倦怠，享受職業(yè)幸福的方法2教師職業(yè)倦怠34主要內(nèi)容一、職業(yè)倦怠的概念和特點(diǎn)二、教師職業(yè)倦怠的癥狀三、教師職業(yè)倦怠的根源美國教育協(xié)會(huì)(NEA)主席麥克古瑞(W.McGuire,1979)感嘆“倦怠的感受正打擊著無數(shù)有愛心、有理想、樂于奉獻(xiàn)的教師，教師已在逐漸放棄他們的專業(yè)工作。”并且他又說“一個(gè)重大的新的疾病正在折磨著教學(xué)職業(yè)，如果不能及時(shí)有效地糾正，那么就會(huì)達(dá)到流行的程度?！?6案例1李老師已打定主意停薪留職一陣子。他最近工作不帶勁，備課、上課都是有氣無力的，總感覺有一種被掏空了般的疲憊，無法像以前一樣以飽滿的熱情向?qū)W生付出關(guān)心和愛了。每天早晨起床的時(shí)候，他一想到有一整天的工作要做，就感覺好像一晚上沒睡似的疲乏，不只是身累，心也累。他力圖改善目前的工作困境，卻始終未能如愿，只好選擇暫時(shí)出走……7案例2張老師干教師工作15年了，最近幾個(gè)月來不知道是為什么，本來最愛和學(xué)生們呆在一起的她，總是有意無意地避免與學(xué)生們近距離接觸，學(xué)生們湊在一起說話，她聽見就心情煩躁，總想躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在辦公室里，原本愛說愛笑的她也不愿主動(dòng)和同事聊天了，每天就只是坐在自己的辦公桌前，希望誰都不要來打擾自己……

8案例3小楊老師在師范院校學(xué)習(xí)的時(shí)候，對(duì)能夠走上三尺講臺(tái)，成為一名辛勤的園丁充滿了憧憬和期待，希望可以通過自己的努力將每一個(gè)孩子培養(yǎng)成材。可是畢業(yè)一年多了，她卻發(fā)現(xiàn)，教師這一職業(yè)并非如她想象中那么美好。日復(fù)一日的重復(fù)工作令她失去了最初的新鮮感，她覺得無力改變每一個(gè)學(xué)生的命運(yùn)，她開始懷疑自己的能力，懷疑職業(yè)本身的意義，逐漸感到厭倦……9一、職業(yè)倦怠的概念和特點(diǎn)

（一）職業(yè)倦怠的概念“職業(yè)倦怠”這個(gè)術(shù)語由英語中的“Jobburnout”翻譯而來，有時(shí)也譯為“工作倦怠”或“職業(yè)枯竭”。1961年Green的小說弗登伯格（Freudenberger）:服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過長、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。10馬斯拉奇（Maslach）:職業(yè)倦怠是那些任職于需要連續(xù)的、緊張的與他人互動(dòng)的行業(yè)中的人們,在經(jīng)歷長期連續(xù)壓力下的一種行為反應(yīng)。那些人因不能有效緩解工作壓力而產(chǎn)生了情緒上的疲憊感，對(duì)服務(wù)對(duì)象的消極心態(tài)，以及認(rèn)為自己在工作中再也不能取得成就的挫敗感。11

皮勒斯（Pines）：燃盡或耗竭個(gè)人的心智、生理、情緒資源。其主要特征為：疲乏、冷漠、理想幻滅、沮喪，顯示個(gè)人已耗盡其能源或適應(yīng)的能量。共同之處，就是職業(yè)倦怠是個(gè)體因不能有效地緩解工作壓力，或妥善地應(yīng)付工作中的挫折所經(jīng)歷的身心疲憊的狀態(tài)。12教師職業(yè)倦怠主要是指教師難以應(yīng)付職業(yè)對(duì)自己的要求而產(chǎn)生的疲倦困乏的身心狀態(tài)，是個(gè)體厭倦和畏懼工作任務(wù)的一種心理反應(yīng)。13（二）職業(yè)倦怠的特點(diǎn)

社會(huì)心理學(xué)代表人物馬斯拉奇和皮勒斯認(rèn)為，倦怠有三個(gè)主要特征：情緒耗竭（Emotionalexhaustion），即個(gè)體的情緒和情感處于極度疲勞狀態(tài)，情感資源枯竭，工作熱情完全喪失——常常表現(xiàn)出疲勞感，性急易怒，容忍度低，缺乏熱情與活力，有一種衰竭、無助感，并對(duì)生活冷漠、悲觀。14性格解體或非人性化（Depersonalization），即個(gè)體以消極、否定、麻木不仁的態(tài)度和情感去對(duì)待自己身邊的人，對(duì)他人缺乏同情心，甚至把他人當(dāng)作無生命的物體看待；——即表示冷酷、麻木，非人格地對(duì)待學(xué)生；減少接觸，拒絕接納學(xué)生，將學(xué)生視為沒有感情的事物，用帶有蔑視色彩的稱謂稱呼學(xué)生，用標(biāo)簽式語言來描述學(xué)生。對(duì)同事多疑。15缺乏個(gè)人成就感（Reducedpersonalaccomplishment）——即個(gè)體對(duì)自己工作的意義和價(jià)值的評(píng)價(jià)下降，自我效能感喪失，時(shí)常感覺到無法勝任所從事的工作，在工作中無法體會(huì)到成就感，并不再付出努力即覺得無效能、缺乏適應(yīng)性。教師職業(yè)倦怠的過程第一種模式被廣泛采用，此模式把應(yīng)激過程分為四個(gè)階段:①熱情期:高希望且希望不切實(shí)際。②停滯期:仍能工作，但更關(guān)注個(gè)人需要。③挫折期:感到無效能，對(duì)其他人不滿，而且開始經(jīng)歷情緒、生理與行為的問題。④冷漠期:要求更少的工作，回避挑戰(zhàn)。16第二種模式是以倦怠的性質(zhì)與強(qiáng)度為標(biāo)志，把倦怠分為3個(gè)水平:①一級(jí)倦怠:表現(xiàn)為煩躁、擔(dān)憂與挫折。此水平倦怠是短期的、可恢復(fù)的，經(jīng)過休息、放松練習(xí)或娛樂，可恢復(fù)到原來的狀態(tài)及滿意程度。②二級(jí)倦怠:表現(xiàn)為耗竭、玩世不恭、無效能、脾氣起伏不定。此級(jí)倦怠比較固定、持久、不易克服。③三級(jí)倦怠:表現(xiàn)為生理、心理問題，自尊降低，從工作與人際交往中退卻。此程度是彌散的、劇烈的、難以處理的。1718二、教師職業(yè)倦怠的癥狀軀體方面1、長期疲勞2、肌肉緊張3、軀體失調(diào)（多汗、心跳過快過緩、內(nèi)分泌失調(diào)等）4、精神緊張（失眠、多夢(mèng)、情緒暴躁等）智力癥狀1、決策技能的降低2、信息處理能力下降3、時(shí)間知覺失調(diào)4、勞逸控制失調(diào)社會(huì)癥狀1、與工作聯(lián)系2、社會(huì)退縮3、抱怨與玩世不恭4、降低效能5、家庭中的關(guān)系心理情緒癥狀1、否認(rèn)或責(zé)備2、憤怒與壓抑3、偏執(zhí)性4、自我貶損5、刻板態(tài)度與抵抗變化19教師職業(yè)倦怠的消極影響第一，個(gè)體方面，造成自我身心的傷害第二，教學(xué)方面，教學(xué)效果下降第三，社會(huì)方面，人際關(guān)系緊張

20由于教師的職業(yè)倦怠給學(xué)生造成的傷害后果

加拿大學(xué)者,就體罰對(duì)孩子將來身心健康產(chǎn)生的影響,所做的全球最大規(guī)模的調(diào)查顯示，被體罰的兒童成年后吸毒和酗酒的可能性是正常兒童的2倍，而且患焦慮癥、反社會(huì)行為傾向和抑郁癥的幾率大大增加。在偶爾被打的受訪者當(dāng)中，有21%患上焦慮癥，70%患上抑郁癥，13%酗酒，17%吸毒。北京市教科院日前披露的《師源性心理傷害的成因及對(duì)策》的調(diào)查報(bào)告顯示，打罵學(xué)生、講課死板、對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、偏心等不被學(xué)生喜歡的行為，會(huì)給學(xué)生心理造成傷害，構(gòu)成師源性心理傷害。

21三、教師職業(yè)倦怠的根源（一）職業(yè)因素

1、外在期望

2、角色沖突

3、期望與現(xiàn)實(shí)的差距

4、職業(yè)的低創(chuàng)造性22（二）工作環(huán)境

1、教學(xué)秩序

2、教師評(píng)價(jià)

3、人際關(guān)系

4、組織氣氛（三）個(gè)人因素

1、人格特征

2、社會(huì)能力知覺

3、自我效能感

23（四）社會(huì)因素

1、社會(huì)巨變帶給教師的壓力

2、群體關(guān)系

3、社會(huì)支持系統(tǒng)24

教師工作壓力主要來源

1.廣州中學(xué)教師壓力來源廣州市中學(xué)教師的工作壓力源主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：對(duì)教師素質(zhì)與能力的要求越來越高；工作超負(fù)荷；學(xué)生難教，工作難度大，但教師得不到社會(huì)和家長的理解與支持；組織管理不當(dāng)，人際關(guān)系緊張。綜合分析，工作要求高以及缺乏外界的支持是廣州市中學(xué)教師產(chǎn)生工作壓力的主要原因。25

2.臺(tái)灣師大的調(diào)查結(jié)果與此相仿：

人際關(guān)系緊張；工作負(fù)荷過重；教學(xué)要求過高；學(xué)生行為不良。26

3.教師壓力來源的綜述（1）任務(wù)：升學(xué)率的壓力，補(bǔ)課負(fù)擔(dān)重；文書性工作量太多；事務(wù)太多，有時(shí)間上的緊迫感；（2）學(xué)生：班級(jí)人數(shù)爆滿；學(xué)生品德不良，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，難以管教；學(xué)生的暴力行為，教師遭受學(xué)生言語或人身攻擊；（3）自我控制：教師很少或者沒有參與作決定的機(jī)會(huì)；遭到非自愿性的調(diào)動(dòng)，而主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)動(dòng)不被批準(zhǔn)；教師難于從職業(yè)共活動(dòng)滿足感和成就感；27（4）自我成長：所有的教師身份都相同，教師的職業(yè)是一種“無生涯的工作”；教師調(diào)任和流動(dòng)機(jī)會(huì)少，晉升不易；要學(xué)的東西太多，專業(yè)準(zhǔn)備不足；職稱的壓力。（5）生活領(lǐng)域：對(duì)教學(xué)工作，自我的過度涉入，生活目標(biāo)單一；工作對(duì)象同質(zhì)性高較之其他助人職業(yè)來要相對(duì)地單一；28（6）角色：

角色混淆（角色要求或角色期望不清楚，不了解工作的目標(biāo)、要求、職責(zé)范圍、權(quán)利）；

角色沖突（個(gè)人扮演與其價(jià)值觀不一致的角色，或同時(shí)扮演兩種互相沖突的角色，不同人群對(duì)同一個(gè)角色的要求不一致，自己所持的角色期望與工作群體中其他人對(duì)他的期望不一致）；

角色過度負(fù)荷（角色要求超過了個(gè)人能力所及；角色過多，標(biāo)準(zhǔn)過高；）29（7）家長：大眾對(duì)學(xué)校不滿意，家長對(duì)教育措施苛求；缺少家長理解和支持，（8）社會(huì)：社會(huì)對(duì)教師要求高，使教師持有消極的自我形象；（9）人際關(guān)系：人際關(guān)系緊張：同事關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)與教師關(guān)系，教師與家長關(guān)系，師生關(guān)系；教師是一種“孤寂的工作”，更多的時(shí)候是運(yùn)用個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)去面對(duì)廣大學(xué)生30（10）管理：學(xué)校和教育行政管理不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不民主；過多的考核、競(jìng)爭(zhēng)；（11）教師的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員高度同質(zhì)，個(gè)人辦事困難。31A型人格的典型特征——個(gè)性強(qiáng)，過分的抱負(fù)，固執(zhí)，好爭(zhēng)辯，講究效率，追求完美，行動(dòng)匆忙，時(shí)間觀念強(qiáng)，含有敵意。典型的“急性子”，沒事時(shí)閑得難受，總愛把工作安排的很緊，常?？紤]兩種不同的事，對(duì)別人做的事總是不放心。好勝心強(qiáng)，雄心勃勃，愛占上風(fēng)，時(shí)間觀念強(qiáng)，說話、走路、吃飯、辦事都是快節(jié)奏，說話坦率，愛指手畫腳，給人以咄咄逼人之感?？傊?，A型性格的反應(yīng)為：易惱火，發(fā)怒，不耐煩。32B型性格——與A型性格相反，表現(xiàn)為情緒心理傾向比較穩(wěn)定平衡，社會(huì)適應(yīng)性強(qiáng)，為人處事比較溫和、樂觀、競(jìng)爭(zhēng)性低，進(jìn)取心和主動(dòng)性不強(qiáng)，能正確對(duì)待困難與挫折，喜歡娛樂，沒有敵意，不具攻擊性，知足常樂。

主觀幸福感33什么是幸福《現(xiàn)代漢語詞典》上定義幸福為:使人心情舒暢的境遇和生活；(生活、境遇)稱心如意儒家強(qiáng)調(diào)心靈的泰然，不以物喜，不以己悲，幸福在于心靈而不在于外物。道家強(qiáng)調(diào)幸福在于心靈的自然。是一種認(rèn)知上的領(lǐng)悟與超越，進(jìn)而踐行一種清靜無為，順其自然的生活方式，佛家的幸福則強(qiáng)調(diào)心靈的超然，有福無福也是由心而起，是一種心靈的修煉、一種領(lǐng)悟。34俄國的大文豪托爾斯泰在他的名作《安娜?卡列尼娜》的開頭寫下了這么一句話——那么，幸福到底是什么呢？

“幸福的家庭都很相似,不幸的家庭各有各的不幸?！毙腋Ｆ鋵?shí)就是……幸福是嬰兒的笑臉幸福是母親的關(guān)懷幸福是溫馨的禮物幸福是沉甸甸的麥穗幸福是平靜的馨香幸福是收到的康乃馨

幸福是神秘的巧克力幸福是綠色的生活幸福是林間的小路幸福是遠(yuǎn)離塵囂的凈土

幸福是自由的跳躍幸福是輕柔的撫摸幸福是置身事外的安閑

幸福是不經(jīng)意之間的感動(dòng)

幸福是重溫聽潮的時(shí)刻

幸福是手中的希望幸福是開滿鮮花的原野幸福是知識(shí)的啟航

幸福是一生的信仰幸福是更多的時(shí)間

幸福是擁有美妙的夢(mèng)

幸福是充足的食物幸福是腰里的銀錢響當(dāng)當(dāng)幸福是寄托在紙上的希望

幸福是用心地傾聽幸福是自己的感覺幸福是搏擊險(xiǎn)灘幸福是勇于攀登幸福是獨(dú)立的夢(mèng)想

幸福是下一步的欲望

幸福是朋友的關(guān)懷幸福是永遠(yuǎn)拿不到的一手好牌其實(shí)，幸福就是一種感覺，敞開心靈去感受，幸福無處不在……

朋友，你幸福嗎？

幸福是什么幸福是一種愉悅的心理體驗(yàn)幸福是個(gè)體穩(wěn)定、和諧、自由發(fā)展的良好生存狀態(tài)幸福是個(gè)體對(duì)自我生存滿足的愉悅狀態(tài)幸福是一種能力70主觀幸福感現(xiàn)代心理學(xué)常使用主觀幸福感來描述幸福的心理的感受。主觀幸福感是指一個(gè)人根據(jù)自定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活狀態(tài)的整體性感受和評(píng)估。7172教師職業(yè)的主觀幸福感教師幸福是教師在教育場(chǎng)域中穩(wěn)定和諧自由的愉悅狀態(tài)教師幸福是一種樂教的職業(yè)境界

教師職業(yè)的幸福是靠教師用心去尋找和體會(huì)的73反思：教學(xué)中的哪些情況讓你感到做教師的幸福74克服倦怠，享受職業(yè)幸福的方法75一、壓力管理（一）問題解決化解壓力源

對(duì)自己承受的壓力做分析維護(hù)性行為

行為的三種模式：維護(hù)性行為、非維護(hù)性行為、好斗性行為尋求社會(huì)支持76（二）自我改變改變生活習(xí)慣改變思維方式改變習(xí)慣行為77心靈地圖改變認(rèn)知&參考系少女？老婦？好事？壞事？每個(gè)人都以自己為參考系

反思：

從這些圖中你感悟到什