汽車維修系統(tǒng)分析與實(shí)現(xiàn)

《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》課程設(shè)計(jì)PAGEPAGE1﹫重慶理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院學(xué)號：11103060204姓名符越翠第2章系統(tǒng)目標(biāo)及開發(fā)可行性2.1系統(tǒng)目標(biāo)顧客信息的存儲(chǔ)、查詢、刪車輛信息的存儲(chǔ)、查詢、刪除維修廠員工（維修員、業(yè)務(wù)員）信息的存儲(chǔ)、查詢、刪除維修項(xiàng)目的編號、種類、單價(jià)等的存儲(chǔ)、查詢、刪除維修派工單和維修委托書的存儲(chǔ)、查詢、刪除保養(yǎng)單的存儲(chǔ)、查詢、刪除預(yù)約單的存儲(chǔ)、查詢、刪除優(yōu)惠信息的存儲(chǔ)、查詢、刪除在意見管理菜單下提出意見有機(jī)的聯(lián)系顧客、業(yè)務(wù)員和維修員，能夠存儲(chǔ)并查詢聯(lián)系中產(chǎn)生的表單信息能夠合理安排維修車輛的進(jìn)程，清楚明白汽車在何時(shí)何地進(jìn)行什么類型的維修，并能進(jìn)行信息查詢2.2可行性分析管理上的可行性。汽車維修管理系統(tǒng)是在基于汽車維修流程上發(fā)生的處理來開發(fā)的。它具有實(shí)際運(yùn)行中的實(shí)用性，運(yùn)行過程中的簡捷性和對用戶來說的簡單性。該管理系統(tǒng)界面簡單，操作方便，不需特別深入的培訓(xùn)，只需簡單培訓(xùn)即可上崗使用系統(tǒng)。具有明顯的優(yōu)良的管理效果，可實(shí)現(xiàn)維修汽車過程中的所有管理技術(shù)。2.技術(shù)上的可行性。汽車維修管理系統(tǒng)的客戶端界面采用的是.Net開發(fā)，利用visio和powerdesigner進(jìn)行需求分析，利用visiostutio2010軟件開發(fā)，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)采用sqlserver數(shù)據(jù)庫進(jìn)行存儲(chǔ)和對數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，開發(fā)出Web平臺。界面運(yùn)行是在IE瀏覽器中運(yùn)行的，是電腦的基本標(biāo)配，不存在不可運(yùn)行現(xiàn)象，因此在技術(shù)上是可行的。3.經(jīng)濟(jì)上的可行性。汽車維修管理系統(tǒng)從開發(fā)規(guī)模上來說是個(gè)小系統(tǒng)，開發(fā)規(guī)模小，簡單易行，因此開發(fā)的人員較少，進(jìn)而成本也較低。而汽車維修市場是個(gè)大市場，市場潛力也高，因而他的經(jīng)濟(jì)效益是巨大的。而通過開發(fā)維修管理，提高維修的便捷速度，能帶來更多的客戶，吸引更多客戶前來維修汽車，它帶來的效益也是巨大的。因而在經(jīng)濟(jì)上具有可行性。

第3章業(yè)務(wù)流程圖3.1業(yè)務(wù)流程圖符號說明（1）人員或部門（2）信息流（3）單據(jù)圖3-1業(yè)務(wù)流程圖符號說明3.2業(yè)務(wù)流程圖圖3-2業(yè)務(wù)流程圖3.3業(yè)務(wù)流程圖說明3.3.1客戶填寫信息表流程：業(yè)務(wù)員發(fā)給客戶空白信息表單，新客戶填寫完整后交由業(yè)務(wù)員進(jìn)行信息錄入系統(tǒng)處理。3.3.2客戶報(bào)修故障車輛：客戶提供個(gè)人和車輛信息供業(yè)務(wù)員查詢，業(yè)務(wù)員對故障車輛進(jìn)行檢疫和故障分析之后和客戶一起對故障現(xiàn)象進(jìn)行磋商。由磋商結(jié)果確定故障現(xiàn)象，并開出維修委托書，并提交維修委托書。管理系統(tǒng)根據(jù)維修委托書生成維修派工單，并將維修派工單下發(fā)給維修員，維修員按照派工單上任務(wù)進(jìn)行維修作業(yè)。維修結(jié)束后，維修員根據(jù)維修派工單上的項(xiàng)目及工時(shí)生成總費(fèi)用，并將總費(fèi)用記錄在維修委托書中，并將記錄總費(fèi)用的維修委托書交給客戶查看，業(yè)務(wù)員則將記錄總費(fèi)用的維修委托書進(jìn)行信息錄入系統(tǒng)處理。

第4章數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典4.1數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖符號說明：（1）外部實(shí)體（2）處理（3）信息流（4）信息存儲(chǔ)4.1.1上下文圖（關(guān)聯(lián)圖）圖4-1文字說明：1.客戶報(bào)修故障車輛：找到業(yè)務(wù)員進(jìn)行報(bào)修；業(yè)務(wù)員和顧客磋商妥當(dāng)后確定故障現(xiàn)象，并提交維修委托書；管理系統(tǒng)根據(jù)委托書生成維修派工單下發(fā)給維修員；維修員維修員按照派工單上任務(wù)進(jìn)行維修作業(yè)。維修結(jié)束后，維修員根據(jù)維修派工單上的項(xiàng)目及工時(shí)生成總費(fèi)用，并將總費(fèi)用記錄在維修委托書中，并將記錄總費(fèi)用的維修委托書交給客戶查看，業(yè)務(wù)員則將記錄總費(fèi)用的維修委托書進(jìn)行信息錄入系統(tǒng)處理。2.客戶填寫顧客及車輛信息：得到業(yè)務(wù)員發(fā)給用于登記個(gè)人及車輛信息的空白信息表格；交給業(yè)務(wù)員填寫完整的個(gè)人及車輛信息表格。3.客戶提出預(yù)約申請和保養(yǎng)需求，業(yè)務(wù)員將其記錄在案，并在預(yù)約申請單狀處標(biāo)明狀態(tài)，以確定申請是否仍然有效。4.系統(tǒng)可進(jìn)行分公司以及維修項(xiàng)目等信息的查詢，以確定維修項(xiàng)目的具體事宜和金額大小，了解公司員工基本信息和所屬子公司。4.1.2圖0（0層圖）圖4-2文字說明：整個(gè)維修系統(tǒng)有五個(gè)大處理，分別是基本信息錄入處理，客戶的汽車報(bào)修處理，汽車保養(yǎng)單錄入、申請預(yù)約單的錄入、客戶填寫基本信息。這五個(gè)大處理解決了整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)維修的可行性。4.1.3其他DF圖4-2客戶信息填寫基本信息表格處理和基本信息錄入系統(tǒng)處理的子圖：圖4-3文字說明：該圖是數(shù)據(jù)流程圖的底圖之一，即客戶填寫基本信息的子系統(tǒng)。涉及的處理有三個(gè)，即業(yè)務(wù)員發(fā)給空白信息表格給客戶，客戶填寫空白信息表格生成客戶及車輛信息表格，最后是客戶及車輛信息例如數(shù)據(jù)庫的處理，將信息錄入信息庫。圖4-2汽車報(bào)修處理、汽車維修處理、汽車維修處理錄入系統(tǒng)處理的子圖：圖4-4文字說明：該圖是數(shù)據(jù)流程圖的底圖之一，完整的表明了維修員對客戶汽車進(jìn)行維修汽車處理的所有流程和處理?？蛻羰紫葋淼骄S修站，提供個(gè)人基本信息，信息庫可以核對到客戶的個(gè)人和車輛基本信息，并將查詢結(jié)果返回給業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員在收到信息庫信息后對客戶的車車輛進(jìn)行檢疫和故障分析，然后和客戶進(jìn)行磋商，確定汽車的故障，將信息填入維修委托書，生成維修委托書。將維修委托書交給維修員，維修員根據(jù)汽車的故障現(xiàn)象結(jié)合維修委托書進(jìn)行處理。維修員在確定具體維修項(xiàng)目后安排維修工和工時(shí)，生成維修派工單。維修結(jié)束后，根據(jù)維修派工單生成總費(fèi)用。將總費(fèi)用記錄到維修委托書中，生成記賬維修委托書。記賬的維修委托書一份交給業(yè)務(wù)員進(jìn)行錄入系統(tǒng)處理，一份交給客戶進(jìn)行確認(rèn)。圖4-3預(yù)約單、維修項(xiàng)目、車輛保養(yǎng)、公司和公司員工錄入系統(tǒng)處理的子圖：文字說明：該圖是數(shù)據(jù)流程圖的底圖之一，完整的表明了整個(gè)系統(tǒng)所需要錄入的系統(tǒng)信息。業(yè)務(wù)員首先在錄入客戶信息后，以客戶信息為依據(jù)，在填寫其他和客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)時(shí)，都需要獲得客戶的編號，姓名，車牌信息，以保證每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是在客戶有需求的情況下進(jìn)行。公司和員工信息則保證了明了每個(gè)員工與公司的關(guān)系，所屬的子公司，以便于領(lǐng)導(dǎo)者更好的管理系統(tǒng)。4.2數(shù)據(jù)字典（DD）表4-1數(shù)據(jù)項(xiàng)的描述數(shù)據(jù)項(xiàng)編號數(shù)據(jù)項(xiàng)目名稱簡述類型長度取值/含義I1車牌號汽車的車牌號varchar10顧客在相關(guān)部門登記申領(lǐng)的一輛車一個(gè)的唯一的牌號I2車型汽車的品牌varchar10汽車制造商的品牌I3顏色汽車的顏色varchar10汽車的外殼顏色I(xiàn)4客戶姓名客戶的姓名varchar20顧客的姓名，顧客不一定是個(gè)人，有可能的單位I5客戶性質(zhì)說明客戶的性質(zhì)varchar20客戶性質(zhì)說明客戶是個(gè)人或單位I6折扣率顧客的優(yōu)惠率varchar20在顧客維修結(jié)束結(jié)賬時(shí)進(jìn)行折扣計(jì)算I7聯(lián)系人顧客的聯(lián)系人姓名varchar20客戶性質(zhì)為個(gè)人時(shí)與客戶姓名相同，為單位時(shí)則是單位采購汽車負(fù)責(zé)人姓名I8聯(lián)系電話聯(lián)系人的聯(lián)系電話varchar20能聯(lián)系到客戶或單位采購負(fù)責(zé)人的電話I9車輛類別汽車的大小類型varchar10汽車外殼的大小I10委托書編號委托書的編號int系統(tǒng)生成委托書時(shí)自動(dòng)對委托書進(jìn)行編號I11客戶編號客戶的編號varchar20客戶在維修管理系統(tǒng)內(nèi)的編號I12作業(yè)分類維修作業(yè)類型varchar20維修作業(yè)的分類，有大、中、小型分類I13結(jié)算方式客戶付款方式varchar20維修結(jié)束客戶付款的方式，有自付、三包、索賠等方式I14進(jìn)廠時(shí)間汽車進(jìn)廠維修時(shí)間varchar20汽車進(jìn)廠進(jìn)行維修的時(shí)間I15業(yè)務(wù)員姓名業(yè)務(wù)員姓名varchar20安排汽車進(jìn)廠維修的業(yè)務(wù)員的姓名I16預(yù)計(jì)完工時(shí)間預(yù)計(jì)維修用時(shí)varchar20預(yù)計(jì)維修所用的時(shí)間I17故障描述汽車故障的描述varchar100對汽車故障進(jìn)行書面形式的描述I18維修類型維修的類型varchar20汽車的維修類型，有普通和加急兩種I19總費(fèi)用維修的總費(fèi)用varchar20整個(gè)維修過程所花費(fèi)的材料費(fèi)用I20維修項(xiàng)目編號維修項(xiàng)目的編號Int維修管理系統(tǒng)對項(xiàng)目進(jìn)行的編號I21維修項(xiàng)目名稱維修項(xiàng)目名稱varchar20維修項(xiàng)目的名稱I22工時(shí)維修員工作時(shí)間varchar10維修員的工作時(shí)間記錄I23業(yè)務(wù)員編號業(yè)務(wù)員的編號int10維修管理系統(tǒng)對業(yè)務(wù)員的編號I24維修員工種維修員工作類型varchar10維修員的工作分類I25維修員編號維修員的編號varchar10維修管理系統(tǒng)對維修員的編號I26項(xiàng)目費(fèi)用項(xiàng)目的單價(jià)varchar20維修項(xiàng)目的價(jià)目表I27項(xiàng)目押金項(xiàng)目的押金Varchar20進(jìn)行維修時(shí)客戶應(yīng)繳納的押金I28繳費(fèi)期限維修項(xiàng)目的繳費(fèi)期限varchar20規(guī)定客戶在進(jìn)行該項(xiàng)維修時(shí)繳費(fèi)的期限I29派工單編號派工單唯一的編號int派工單生成后系統(tǒng)自動(dòng)對其進(jìn)行編號I30業(yè)務(wù)員賬號業(yè)務(wù)員登陸賬號varchar20業(yè)務(wù)員注冊的自定義賬號，用以登陸系統(tǒng)I31業(yè)務(wù)員密碼業(yè)務(wù)員登陸系統(tǒng)的密碼Varchar20業(yè)務(wù)員注冊時(shí)自定義的密碼I32維修員姓名維修員的姓名Varchar20維修員的真實(shí)姓名I33維修員賬號維修員登陸系統(tǒng)賬號Varchar20維修員注冊時(shí)的自定義賬號，用以登錄系統(tǒng)I34維修員密碼維修員登陸系統(tǒng)的密碼Varchar20維修員注冊時(shí)的自定義密碼，用以登錄系統(tǒng)I35保養(yǎng)單編號保養(yǎng)單的編號int在生成保養(yǎng)單時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)生成的編號，具有唯一性I36保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行保養(yǎng)的項(xiàng)目Varchar50客戶想要進(jìn)行保養(yǎng)的項(xiàng)目I37保養(yǎng)費(fèi)用保養(yǎng)的花費(fèi)Varchar20客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)之后的花費(fèi)I38優(yōu)惠項(xiàng)目編號優(yōu)惠項(xiàng)目的編號Int系統(tǒng)在生成優(yōu)惠項(xiàng)目之時(shí)的編號，具有唯一性I39優(yōu)惠項(xiàng)目名稱優(yōu)惠項(xiàng)目的名稱Varchar20優(yōu)惠項(xiàng)目的名稱，具有唯一性I40優(yōu)惠額度優(yōu)惠的最大額度Varchar20優(yōu)惠的額度，優(yōu)惠額度不能超過系統(tǒng)規(guī)定I41優(yōu)惠條件優(yōu)惠的條件Varchar50要想得到優(yōu)惠，必須先滿足優(yōu)惠條件I42優(yōu)惠時(shí)間優(yōu)惠項(xiàng)目的期限Varchar20優(yōu)惠項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)期限，必須在該期限內(nèi)才能享受優(yōu)惠I43預(yù)約單編號預(yù)約單的編號Int生成預(yù)約單時(shí)的編號，自動(dòng)生成且唯一I44預(yù)約項(xiàng)目預(yù)約的項(xiàng)目名稱varchar50客戶申請的預(yù)約項(xiàng)目名稱I45預(yù)約時(shí)間預(yù)約到店時(shí)間Varchar20客戶申請?jiān)陬A(yù)約時(shí)間內(nèi)到店進(jìn)行維修I46狀態(tài)預(yù)約單的狀態(tài)Varchar10客戶不管是已經(jīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到店還是錯(cuò)過了預(yù)約所進(jìn)行的標(biāo)記I47店鋪代碼店鋪的代碼Varchar20店鋪的代碼，各個(gè)店鋪只此一個(gè)I48地址店鋪的地址Varchar50各分店的地址I49開張年份店鋪的開張時(shí)間Varchar20各分店的開張時(shí)間I50業(yè)務(wù)員人數(shù)店鋪內(nèi)的業(yè)務(wù)員人數(shù)Varchar20各分店內(nèi)的業(yè)務(wù)員人數(shù)I51維修員人數(shù)店鋪內(nèi)的維修員人數(shù)Varchar20各分店內(nèi)的維修員人數(shù)I52合作單位店鋪的合作單位Varchar100各分店的合作單位I53意見編號意見的編號int員工對維修廠所提出的意見，系統(tǒng)對其自動(dòng)進(jìn)行編號I54主要內(nèi)容意見內(nèi)容Varchar500員工提出的意見內(nèi)容表3-2數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱簡述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成DS1客戶車輛信息客戶車輛的基本信息車牌號++客戶編號車型+顏色+車輛類別DS2客戶信息客戶的基本信息客戶編號+客戶姓名+客戶性質(zhì)+折扣率+聯(lián)系人+聯(lián)系電話DS3車輛保養(yǎng)保養(yǎng)單的基本信息保養(yǎng)單編號+車牌號業(yè)務(wù)員編號+保養(yǎng)項(xiàng)目+保養(yǎng)費(fèi)用DS4維修委托書維修委托書信息委托書編號+業(yè)務(wù)員編號+車牌號+維修類型+作業(yè)分類+結(jié)算方式+進(jìn)廠時(shí)間+預(yù)計(jì)完工時(shí)間+故障描述+總費(fèi)用DS5預(yù)約單預(yù)約單的信息預(yù)約單編號+業(yè)務(wù)員編號+車牌號+客戶編號+預(yù)約項(xiàng)目+預(yù)約時(shí)間+狀態(tài)DS6業(yè)務(wù)員信息業(yè)務(wù)員的信息業(yè)務(wù)員編號+店鋪代碼+業(yè)務(wù)員姓名+業(yè)務(wù)員賬號+業(yè)務(wù)員密碼DS7汽車店鋪信息各店鋪的基本信息店鋪代碼+地址+開張年份+業(yè)務(wù)員人數(shù)+維修員人數(shù)+合作單位DS8維修項(xiàng)目信息維修項(xiàng)目的信息維修項(xiàng)目編號+維修項(xiàng)目名稱+項(xiàng)目費(fèi)用+項(xiàng)目押金+繳費(fèi)期限D(zhuǎn)S9維修派工單派工單的信息派工單編號+委托書編號+維修員編號+維修項(xiàng)目編號+工時(shí)DS10維修廠員工維修廠員工的信息維修員編號+店鋪代碼+維修員姓名+維修員工種+維修員賬號+維修員密碼DS11意見箱員工提出的意見意見編號+主要內(nèi)容DS12優(yōu)惠信息優(yōu)惠項(xiàng)目的信息優(yōu)惠項(xiàng)目編號+優(yōu)惠項(xiàng)目名稱+優(yōu)惠額度+優(yōu)惠條件+優(yōu)惠時(shí)間表3-3數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流編號數(shù)據(jù)流名稱簡述數(shù)據(jù)流來源數(shù)據(jù)流去向數(shù)據(jù)流組成數(shù)據(jù)流量高峰流量F1空白信息表格業(yè)務(wù)員提供客戶以記錄基本信息S2P1.1空白信息表格5/天10/天F2客戶及車輛信息客戶填寫的個(gè)人及車輛基本信息S1P1.2客戶及車輛信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)5/天10/天F3客戶所報(bào)故障信息客戶提供個(gè)人信息S1P2.1客戶信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F4查詢結(jié)果業(yè)務(wù)員查詢客戶信息的結(jié)果P2.1S2客戶及車輛信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F5客戶所報(bào)故障信息客戶報(bào)修提供的故障信息S2P2.2客戶提供口頭數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F6檢疫結(jié)果根據(jù)客戶提供故障信息進(jìn)行檢疫P2.2P2.3維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F7業(yè)務(wù)員分析故障結(jié)果業(yè)務(wù)員分析的故障結(jié)果P2.3P2.4維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F8生成維修委托書和客戶進(jìn)行磋商后生成維修委托書P2.4D4維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F9委托維修信息維修委托書上的基本信息D4S3維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F10確定維修項(xiàng)目信息確定維修項(xiàng)目的基本信息P2.5P2.6維修項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F11生成維修派工單根據(jù)維修項(xiàng)目信息生成維修派工單P2.6D7安排相關(guān)維修工及工時(shí)處理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F12項(xiàng)目單價(jià)及工時(shí)維修項(xiàng)目的單價(jià)及工時(shí)D3P2.7維修派工單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F13總費(fèi)用維修作業(yè)的花費(fèi)P2.7D5已記賬的維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F14維修有關(guān)信息已記賬的維修委托書上所有信息D5S2已記賬的維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F15維修信息錄入系統(tǒng)錄入已記賬的維修委托書上所有信息P2.8D1已記賬的維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F16車輛的故障現(xiàn)象車輛呈現(xiàn)的故障現(xiàn)象P2.4S3維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F17客戶及車輛信息錄入系統(tǒng)將客戶填寫的個(gè)人基本信息和車輛信息錄入系統(tǒng)P1.3D1客戶及車輛信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F18維修有關(guān)信息記賬維修委托書的信息S1D5已記賬的維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F19客戶及車輛信息客戶及車輛的基本信息D2P1.3客戶及車輛信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)5/天10/天F20待填空白信息表格空白等待客戶輸入的空白信息表格P1.1S1空白信息表格5/天10/天F21不完整信息表格客戶正在填寫尚未填寫好的信息表格S1P1.2客戶及車輛信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)5/天10/天F22維修項(xiàng)目信息維修項(xiàng)目的單價(jià)S3P2.5維修委托書結(jié)構(gòu)1/天5/天F23記賬維修委托書信息記賬的維修委托書上的所有信息S2P2.8已記賬的維修委托書數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)5/天10/天F24客戶信息返回信息庫核對的客戶信息結(jié)果D1P2.1客戶及車輛信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F25錄入客戶及車輛信息業(yè)務(wù)員錄入客戶及車輛信息P5.2D2客戶及車輛信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天5/天F26錄入維修項(xiàng)目員工錄入維修項(xiàng)目信息P5.3D7維修項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天1/天F27錄入保養(yǎng)單信息員工錄入保養(yǎng)單信息P5.4D5車輛保養(yǎng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)5/天15/天F28錄入預(yù)約申請員工錄入預(yù)約申請表P5.5D6預(yù)約單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)5/天10/天F29錄入公司信息員工錄入公司信息P5.6D8汽車店鋪信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天1/天F30錄入員工錄入員工信息P5.7D9維修廠員工數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)員信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F31維修項(xiàng)目信息查詢維修項(xiàng)目的信息P5.8S2維修項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)5/天10/天F32公司信息查詢公司信息P5.9S2汽車店鋪信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F33員工信息查詢員工信息P5.10S2維修廠員工數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)員信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F34反饋客戶及車輛信息查詢客戶及員工信息P5.1S2客戶及車輛信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F35反饋維修項(xiàng)目信息查詢維修項(xiàng)目信息D4P5.8維修項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F36反饋公司信息查詢公司信息D8P5.9汽車店鋪信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F37反饋員工信息查詢員工信息D9F33維修廠員工數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)員信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F38維修項(xiàng)目信息錄入維修項(xiàng)目信息S2P5.3維修項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F39保養(yǎng)信息錄入保養(yǎng)信息S2P5.5車輛保養(yǎng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F40預(yù)約單信息錄入預(yù)約單信息S2P5.6預(yù)約單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F41公司信息錄入公司信息S2P5.6汽車店鋪信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天F42員工信息錄入員工信息S2P5.7維修廠員工數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)+業(yè)務(wù)員信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)1/天2/天表3-4處理邏輯（基本過程）的描述處理邏輯編號處理邏輯名稱簡述輸入的數(shù)據(jù)流過程邏輯輸出的數(shù)據(jù)流處理頻率P1.1發(fā)給空白信息表格由業(yè)務(wù)員發(fā)給客戶空白信息表格F1業(yè)務(wù)員發(fā)給客戶空白信息表格F205/天P1.2填寫空白信息表格客戶正在填寫空白信息F2客戶拿到空白信息表格后進(jìn)行填寫F25/天P1.3客戶及車輛信息錄入數(shù)據(jù)庫客戶已填寫好的表格信息進(jìn)行錄入系統(tǒng)處理F19將客戶填寫好的客戶及車輛基本信息表單錄入到系統(tǒng)里面F175/天P2.1核對客戶及車輛信息數(shù)據(jù)庫核對客戶信息F3根據(jù)客戶提供的個(gè)人基本信息，信息庫進(jìn)行查詢核對F41/天P2.2業(yè)務(wù)員對車輛進(jìn)行檢疫業(yè)務(wù)員檢疫故障車輛F5業(yè)務(wù)員對客戶的故障車輛進(jìn)行檢疫，核對故障現(xiàn)象F61/天P2.3業(yè)務(wù)員進(jìn)行故障分析分析車輛故障F6業(yè)務(wù)員根據(jù)檢疫結(jié)果分析車輛故障F71/天P2.4和客戶磋商確定故障現(xiàn)象和客戶磋商確定故障結(jié)果F7和客戶磋商商量確定故障信息F81/天P2.5確定具體維修項(xiàng)目確定維修的項(xiàng)目F22根據(jù)車輛故障現(xiàn)象和維修委托書確定維修時(shí)應(yīng)該選擇的維修項(xiàng)目F101/天P2.6安排相關(guān)維修工及工時(shí)安排維修工和維修工時(shí)F10確定維修項(xiàng)目后，安排維修工和維修工時(shí)進(jìn)行維修F111/天P2.7維修結(jié)束按派工單生成總費(fèi)用維修結(jié)束后，按派工單信息生成總費(fèi)用F12維修結(jié)束后按派工單上的維修項(xiàng)目單價(jià)和工時(shí)計(jì)算總費(fèi)用F131/天P2.8維修有關(guān)信息錄入系統(tǒng)將記賬維修委托書上的所有信息錄入系統(tǒng)F23將記賬的維修委托書上的所有信息錄入系統(tǒng)F181/天P5.1查詢客戶及車輛信息將查詢結(jié)果反饋出來F4將保養(yǎng)單信息錄入系統(tǒng)F341/天P5.2客戶及車輛信息錄入數(shù)據(jù)庫將客戶及車輛信息錄入數(shù)據(jù)庫F25將客戶及車輛信息錄入數(shù)據(jù)庫F251/天P5.3錄入維修項(xiàng)目信息將維修項(xiàng)目信息錄入系統(tǒng)F38將維修項(xiàng)目信息錄入系統(tǒng)F261/天P5.4錄入車輛保養(yǎng)信息將車輛保養(yǎng)信息錄入系統(tǒng)F39將車輛保養(yǎng)信息錄入系統(tǒng)F271/天P5.5錄入預(yù)約單信息將預(yù)約單信息錄入系統(tǒng)F40將預(yù)約單信息錄入系統(tǒng)F281/天P5.6錄入公司信息將公司信息錄入系統(tǒng)F41將公司信息錄入系統(tǒng)F291/天P5.7錄入員工信息將員工信息錄入系統(tǒng)F42將員工信息錄入系統(tǒng)F301/天P5.8查詢維修項(xiàng)目信息顯示維修項(xiàng)目信息查詢結(jié)果F35將維修項(xiàng)目信息結(jié)果顯示F311/天P5.9查詢公司信息顯示公司信息查詢結(jié)果F36將公司信息結(jié)果顯示F331/天F5.10查詢公司員工信息顯示公司信息查詢結(jié)果F37將公司信息查詢結(jié)果顯示F331/天表3-5數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱簡述流入的數(shù)據(jù)流流出的數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成D1信息庫存儲(chǔ)客戶及車輛基本信息和維修時(shí)發(fā)生的事項(xiàng)F15、F17F24車牌號+車型+顏色+客戶名稱+客戶編號+客戶性質(zhì)+折扣率+聯(lián)系人+聯(lián)系電話+車輛類別+維修類型+車牌號+客戶編號+業(yè)務(wù)員編號+作業(yè)分類+結(jié)算方式+進(jìn)廠時(shí)間+業(yè)務(wù)員+預(yù)計(jì)完工時(shí)間+故障描述+總費(fèi)用D2客戶及車輛信息客戶及車輛的基本信息F2/F25F19/F4車牌號+車型+顏色+客戶名稱+客戶編號+客戶性質(zhì)+折扣率+聯(lián)系人+聯(lián)系電話+車輛類別D3維修委托書記錄了維修車輛的故障和客戶業(yè)務(wù)員等信息F13/F8F9/F14委托書編號+業(yè)務(wù)員編號+車牌號+維修類型+作業(yè)分類+結(jié)算方式+進(jìn)廠時(shí)間+預(yù)計(jì)完工時(shí)間+故障描述+總費(fèi)用D4維修項(xiàng)目信息記錄維修項(xiàng)目的基本信息F26F19/F35維修項(xiàng)目編號+維修項(xiàng)目名稱+項(xiàng)目費(fèi)用+項(xiàng)目押金+繳費(fèi)期限D(zhuǎn)5保養(yǎng)單信息記錄了保養(yǎng)單的信息F27保養(yǎng)單編號+車牌號業(yè)務(wù)員編號+保養(yǎng)項(xiàng)目+保養(yǎng)費(fèi)用D6申請預(yù)約預(yù)約單申請F(tuán)28預(yù)約單編號+業(yè)務(wù)員編號+車牌號+客戶編號+預(yù)約項(xiàng)目+預(yù)約時(shí)間+狀態(tài)D7維修派工單記錄派工單的信息F11F12/F26/F36派工單編號+委托書編號+維修員編號+維修項(xiàng)目編號+工時(shí)D8公司信息記錄店鋪及各公司員工信息F29F36店鋪代碼+地址+開張年份+業(yè)務(wù)員人數(shù)+維修員人數(shù)+合作單位D9公司員工信息記錄公司內(nèi)員工的信息F37F30維修員編號+店鋪代碼+維修員姓名+維修員工種+維修員賬號+維修員密碼+業(yè)務(wù)員編號+店鋪代碼+業(yè)務(wù)員姓名+業(yè)務(wù)員賬號+業(yè)務(wù)員密碼表3-6外部實(shí)體的描述外部實(shí)體編號外部實(shí)體名稱簡述外部實(shí)體組成輸入的數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流S1客戶維修廠的客戶客戶名稱+客戶編號+客戶性質(zhì)+折扣率+聯(lián)系人+聯(lián)系電話F20、F8、F34、F31、F32、F33F21、F25、F38、F39、F40、F41、F42S2業(yè)務(wù)員維修車間的業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員編號+業(yè)務(wù)員F4、F14F1、F5、F23、S3維修員維修車間的維修員維修員編號+維修員工種F9、F16、F19F22

第5章系統(tǒng)設(shè)計(jì)5.1功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)具體功能結(jié)構(gòu)圖如下所示：5.2代碼設(shè)計(jì)1.客戶代碼設(shè)計(jì)客戶代碼采用5位數(shù)字編碼，第一位數(shù)字代表客戶的分類（“G”代表個(gè)人，“S”代表單位），后四位數(shù)字代表該類別中顧客的順序號。XXXXX順序號分類代號例如：第二個(gè)進(jìn)行汽車維修的客戶編號是10002，第三個(gè)會(huì)員編號是20003.車牌號代碼設(shè)計(jì)車牌號的第一個(gè)是漢字:代表該車戶口所在省的簡稱（如重慶簡稱就是“渝”），第二個(gè)是英文:代表該車所在地的地市一級代碼（如省會(huì)一級城市是“A”），后五位為按取得車牌號的順序取的數(shù)字。XXXXXXX數(shù)字編號城市等級車輛所屬地員工賬號員工賬號采用6位數(shù)字編碼，前面2位代表的是業(yè)務(wù)員的部門所屬，后4位代表業(yè)務(wù)員的在桶部門中進(jìn)行的排序號碼。XXXXXX部門號所在相同部門排序5.3輸出設(shè)計(jì)表5.3-1維修派工單信息表派工單編號維修項(xiàng)目工時(shí)維修員工種表5.3-2維修委托書信息表業(yè)務(wù)員編號客戶編號維修類型車牌號作業(yè)分類結(jié)算方式進(jìn)廠時(shí)間業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)完工時(shí)間故障描述表5.3-3記賬維修委托書信息表維修類型車牌號客戶編號業(yè)務(wù)員編號作業(yè)分類結(jié)算方式進(jìn)廠時(shí)間業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)完工時(shí)間故障描述總費(fèi)用表5.3-4客戶及車輛信息表車牌號客戶編號客戶名稱客戶性質(zhì)折扣率聯(lián)系人聯(lián)系電話車型顏色車輛類別5.4輸入設(shè)計(jì)表5.4-1客戶車輛信息表表5.4-2維修廠項(xiàng)目信息表車牌號車型顏色維修項(xiàng)目編號維修項(xiàng)目表5.4-3客戶信息表客戶編號客戶名稱客戶性質(zhì)折扣率聯(lián)系人聯(lián)系人電話表5.4-4故障信息表表5.4-5維修廠員工信息表維修類型作業(yè)分類結(jié)算方式維修員編號維修員工種表5.4-6記賬維委托書信息表維修類型車牌號客戶編號業(yè)務(wù)員編號作業(yè)分類結(jié)算方式進(jìn)廠時(shí)間業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)完工時(shí)間故障描述總費(fèi)用第6章數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)6.1概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（CDM圖）6.2邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（PDM圖）表6-1維修委托書表表名維修委托書主鍵proxyID其他排序字段salesmanNum、licensePlateNum索引字段proxyID序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1proxyIDint[N][Y][高]主鍵/維修委托書在管理系統(tǒng)內(nèi)的編號2salesmanNumint[N][Y][中]外鍵/業(yè)務(wù)員在管理系統(tǒng)內(nèi)的編號3licensePlateNumvarchar(10)[N][Y][中]外鍵/汽車的牌號，唯一不可重復(fù)的4maintenanceTypevarchar(20)[Y][N][低]維修的類型5jobclassvarchar(20)[Y][N][低]維修作業(yè)的分類6settlementModelvarchar(20)[Y][N][低]客戶結(jié)算的方式7intoTimevarchar(20)[Y][N][低]汽車進(jìn)廠維修的日期8expectCompletionTimevarchar(10)[Y][N][低]預(yù)計(jì)維修結(jié)束的時(shí)間9faultDiagnosisvarchar(100)[Y][N][低]對汽車故障進(jìn)行的描述10allFarevarchar(20)[Y][N][低]記錄此次維修的總費(fèi)用sql腳本createtablemaintenanceProxy(proxyIDintegernotnull,salesmanNuminteger,licensePlateNumvarchar(10),maintenanceTypevarchar(20),jobclassvarchar(20),settlementModelvarchar(20),intoTimevarchar(20),expectCompletionTimevarchar(10),faultDiagnosisvarchar(100),allFarevarchar(20),constraintPK_MAINTENANCEPROXYprimarykey(proxyID));createuniqueindexmaintenanceProxy_PKonmaintenanceProxy(proxyIDASC);createindexRelationship_6_FKonmaintenanceProxy(licensePlateNumASC);createindexRelationship_7_FKonmaintenanceProxy(salesmanNumASC);記錄數(shù)10增長量1/天表的并發(fā)高補(bǔ)充說明表6-2意見箱表表名意見箱主鍵yijianID其他排序字段索引字段yijianID序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1yijianIDint[N][Y][高]主鍵/意見的編號2contentvarchar(20)[Y][N][低]維修作業(yè)的分類sql腳本createtableyijian(yijianIDintegernotnull,contentvarchar(500),constraintPK_YIJIANprimarykey(yijianID));createuniqueindexyijian_PKonyijian(yijianIDASC);記錄數(shù)2增長量1/天表的并發(fā)低補(bǔ)充說明表6-3業(yè)務(wù)員信息表表名業(yè)務(wù)員信息主鍵salesmanNum其他排序字段zhiZhaoID索引字段salesmanNum序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1salesmanNumint[N][Y][高]主鍵/業(yè)務(wù)員的編號2zhiZhaoIDvarchar(20)[N][Y][中]外鍵/店鋪代碼3salesmanNamevarchar(20)[Y][N][低]業(yè)務(wù)員姓名4salesmanIDvarchar(20)[Y][N][低]業(yè)務(wù)員登陸賬號5salesmanPasswordvarchar(20)[Y][N][低]業(yè)務(wù)員登陸密碼sql腳本createtablesalesmanInfor(salesmanNumintegernotnull,zhiZhaoIDvarchar(20),salesmanNamevarchar(20),salesmanIDvarchar(20),salesmanPasswordvarchar(20),constraintPK_SALESMANINFORprimarykey(salesmanNum));createuniqueindexsalesmanInfor_PKonsalesmanInfor(salesmanNumASC);createindexRelationship_16_FKonsalesmanInfor(zhiZhaoIDASC);記錄數(shù)5增長量10/月表的并發(fā)低補(bǔ)充說明表6-4汽車店鋪信息表表名汽車店鋪信息主鍵zhiZhaoID其他排序字段索引字段序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1zhiZhaoIDvarchar(10)[N][Y][高]主鍵/店鋪的代碼2addressvarchar(20)[Y][N][低]店鋪的地址3openTimevarchar(20)[Y][N][低]店鋪開張的時(shí)間4salesQuatityvarchar(20)[Y][N][低]店內(nèi)業(yè)務(wù)員人數(shù)5taffQuatityvarchar(20)[Y][N][低]店內(nèi)維修員人數(shù)6cooperatorvarchar(20)[Y][N][低]合作單位sql腳本createtabledianPuInfo(zhiZhaoIDvarchar(20)notnull,addressvarchar(50),openTimevarchar(20),salesQuatityvarchar(20),taffQuatityvarchar(20),cooperatorvarchar(100),constraintPK_DIANPUINFOprimarykey(zhiZhaoID));createuniqueindexdianPuInfo_PKondianPuInfo(zhiZhaoIDASC);記錄數(shù)6增長量1/天表的并發(fā)高補(bǔ)充說明表6-5維修項(xiàng)目信息表表名維修項(xiàng)目信息主鍵weixiuItemID其他排序字段索引字段weixiuItemID序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1weixiuItemIDinteger[N][Y][高]主鍵/維修項(xiàng)目的編號2weixiuItemNamevarchar(20)[Y][N][低]維修項(xiàng)目的名稱3itemCostvarchar(20)[Y][N][低]維修項(xiàng)目費(fèi)用4itemYajinvarchar(20)[Y][N][低]項(xiàng)目押金5chargingQixianvarchar(20)[Y][N][低]繳費(fèi)期限sql腳本createtableweixiuItemInfo(weixiuItemIDintegernotnull,weixiuItemNamevarchar(20),itemCostvarchar(20),itemYajinvarchar(20),chargingQixianvarchar(20),constraintPK_WEIXIUITEMINFOprimarykey(weixiuItemID));createuniqueindexchargingStandard_PKonweixiuItemInfo(weixiuItemIDASC);記錄數(shù)5增長量2/10天表的并發(fā)低補(bǔ)充說明表6-6維修派工單表表名維修派工單主鍵paiGongID其他排序字段proxyID、staffNum、weixiuItemID索引字段paiGongID序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1paiGongIDinteger[N][Y][高]主鍵/派工單的編號2proxyIDinteger[Y][Y][中]外鍵/維修委托書的編號3staffNuminteger[Y][N][中]外鍵/維修員的編號4weixiuItemIDinteger[Y][N][中]外鍵/維修項(xiàng)目的編號5workHourvarchar(10)[Y][N][低]工時(shí)sql腳本createtablepaiGongDan(paiGongIDintegernotnull,proxyIDinteger,staffNuminteger,weixiuItemIDinteger,workHourvarchar(10),constraintPK_PAIGONGDANprimarykey(paiGongID));createuniqueindexpaiGongDan_PKonpaiGongDan(paiGongIDASC);createindexRelationship_18_FKonpaiGongDan(proxyIDASC);createindexRelationship_4_FKonpaiGongDan(staffNumASC);createindexRelationship_8_FKonpaiGongDan(weixiuItemIDASC);記錄數(shù)5增長量高表的并發(fā)1/天補(bǔ)充說明表6-7維修員工表表名維修廠員工主鍵staffNum其他排序字段zhiZhaoID索引字段staffNum序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1staffNuminteger[N][Y][高]主鍵/維修員的編號2zhiZhaoIDvarchar(20)[Y][Y][中]外鍵/店鋪代碼3staffNamevarchar(20)[Y][N][低]維修員的姓名4staffTypevarchar(10)[Y][N][低]維修員的工種5staffIDvarchar(20)[Y][N][低]維修員登陸系統(tǒng)的賬號6taffPasswordvarchar(20)[Y][N][低]維修員登陸系統(tǒng)的密碼sql腳本createtablestaff(staffNumintegernotnull,zhiZhaoIDvarchar(20),staffNamevarchar(20),staffTypevarchar(10),staffIDvarchar(20),taffPasswordvarchar(20),constraintPK_STAFFprimarykey(staffNum));createuniqueindexstaff_PKonstaff(staffNumASC);createindexRelationship_17_FKonstaff(zhiZhaoIDASC);記錄數(shù)6增長量2/月表的并發(fā)低補(bǔ)充說明表6-8客戶車輛信息表表名客戶車輛信息主鍵licensePlateNum其他排序字段customerNum索引字段licensePlateNum序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1licensePlateNumvarchar(10)[N][Y][高]主鍵/汽車的車牌號，唯一的標(biāo)志2customerNuminteger[N][Y][中]外鍵/客戶的編號2vehicleModelvarchar(10)[Y][N][低]汽車的車型3vehicleColorvarchar(10)[Y][N][低]汽車的顏色4vehicleSortvarchar(10)[Y][N][低]汽車的類別sql腳本createtablecustVehicleInfor(licensePlateNumvarchar(10)notnull,customerNuminteger,vehicleModelvarchar(10),vehicleColorvarchar(10),vehicleSortvarchar(10),constraintPK_CUSTVEHICLEINFORprimarykey(licensePlateNum));createuniqueindexcustVehicleInfor_PKoncustVehicleInfor(licensePlateNumASC);記錄數(shù)4增長量5/天表的并發(fā)低補(bǔ)充說明表6-9預(yù)約單表表名預(yù)約單主鍵orderID其他排序字段salesmanNum、licensePlateNum、customerNum索引字段orderID序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1orderIDinteger[N][Y][高]主鍵/預(yù)約單編號2salesmanNuminteger[N][Y][中]外鍵/業(yè)務(wù)員編號3licensePlateNumvarchar(10)[N][Y][中]外鍵/車牌號4customerNuminteger[N][Y][中]外鍵/客戶編號5orderItemvarchar(50)[Y][N][低]預(yù)約項(xiàng)目6orderTimevarchar(20)[Y][N][低]預(yù)約時(shí)間7statevarchar(10)[Y][N][低]預(yù)約狀態(tài)sql腳本createtableyuyue(orderIDintegernotnull,salesmanNuminteger,licensePlateNumvarchar(10),customerNuminteger,orderItemvarchar(50),orderTimevarchar(20),statevarchar(10),constraintPK_ORDERprimarykey(orderID));createuniqueindexorder_PKonyuyue(orderIDASC);createindexRelationship_10_FKonyuyue(customerNumASC);createindexRelationship_11_FKonyuyue(licensePlateNumASC);createindexRelationship_9_FKonyuyue(salesmanNumASC);記錄數(shù)7增長量5/天表的并發(fā)高補(bǔ)充說明表6-10客戶信息表表名客戶信息主鍵customerNum其他排序字段索引字段customerNum序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1customerNumvarchar(20)[N][Y][高]主鍵/客戶的編號2customerNamevarchar(50)[Y][N][低]客戶姓名3customerTypevarchar(20)[Y][N][低]客戶性質(zhì)4discountRatevarchar(20)[Y][N][低]折扣率5contactvarchar(20)[Y][N][低]聯(lián)系人6contactPhonevarchar(20)[Y][N][低]聯(lián)系電話sql腳本createtablecustomerInfor(customerNumintegernotnull,customerNamevarchar(20),customerTypevarchar(20),discountRatevarchar(20),contactvarchar(20),contactPhonevarchar(20),constraintPK_CUSTOMERINFORprimarykey(customerNum));createuniqueindexcustomerInfor_PKoncustomerInfor(customerNumASC);createindexRelationship_13_FKoncustomerInfor(customerNumASC);記錄數(shù)6增長量5/天表的并發(fā)低補(bǔ)充說明表6-11車輛保養(yǎng)表表名車輛保養(yǎng)主鍵baoYangID其他排序字段licensePlateNum、salesmanName索引字段baoYangID序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1baoYangIDinteger[N][Y][高]主鍵/保養(yǎng)單的編號2licensePlateNumvarchar(10)[N][Y][中]外鍵/車牌號3salesmanNuminteger[N][Y][中]業(yè)務(wù)員編號4baoYangItemvarchar(50)[Y][N][低]保養(yǎng)項(xiàng)目5baoyangCostvarchar(20)[Y][N][低]保養(yǎng)費(fèi)用sql腳本createtablebaoYang(baoYangIDintegernotnull,licensePlateNumvarchar(10),salesmanNuminteger,baoYangItemvarchar(50),baoyangCostvarchar(20),constraintPK_BAOYANGprimarykey(baoYangID));createuniqueindexbaoYang_PKonbaoYang(baoYangIDASC);createindexRelationship_12_FKonbaoYang(licensePlateNumASC);createindexRelationship_15_FKonbaoYang(salesmanNumASC);記錄數(shù)5增長量10/月表的并發(fā)低補(bǔ)充說明表6-11優(yōu)惠信息表表名優(yōu)惠信息主鍵youHuiitemID其他排序字段licensePlateNum、salesmanName索引字段youHuiitemID序號字段名稱數(shù)據(jù)類型（精度范圍）允許為空Y/N唯一Y/N區(qū)別度默認(rèn)值約束條件/說明1youHuiitemIDinteger[N][Y][高]主鍵/優(yōu)惠項(xiàng)目的編號2youHuiitemNamevarchar(20)[Y][N][低]外鍵/優(yōu)惠項(xiàng)目名稱3youHuiMaxvarchar(20)[Y][N][低]優(yōu)惠額度4youHuiMinvarchar(50)[Y][N][低]優(yōu)惠條件5youHuiTimevarchar(20)[Y][N][低]優(yōu)惠截止時(shí)間sql腳本createtableyouHuiInfo(youHuiitemIDintegernotnull,youHuiitemNamevarchar(20),youHuiMaxvarchar(20),youHuiMinvarchar(50),youHuiTimevarchar(20),con