物業(yè)項目經(jīng)理工作職責職責（四篇）

第3頁共3頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責職責?1、在?區(qū)域經(jīng)理?的領導下?全面負責?所屬項目?的日常管?理工作;?2、負?責制定項?目年、月?、周工作?計劃及指?導實施;?3、實?施對委托?管理的驗?收和接管?;負責跟?進項目設?施設備的?維修工作?;4、?負責項目?上各類合?同的初審?;5、?負責組織?項目員工?培訓及考?核管理工?作;6?、負責與?開發(fā)商及?政府相關?職能部門?的溝通協(xié)?調(diào)等相關?工作;?7、負責?處理前期?介入項目?的物業(yè)裝?修事宜;?處理租戶?、業(yè)主投?訴及妥善?處理緊急?突發(fā)事件?，提高客?戶滿意度?;8、?完成公司?下達的經(jīng)?營管理指?標;物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責職責（?二）1?、負責客?戶服務部?內(nèi)部的團?隊建設和?對內(nèi)、對?外人際關?系調(diào)節(jié)，?使客戶服?務部全體?員工在一?個透明、?健康、愉?悅的環(huán)境?內(nèi)高效工?作;2?、為管理?處的組織?運行建立?穩(wěn)定、統(tǒng)?一的規(guī)范?和指引，?監(jiān)督項目?品質(zhì)運行?，保證品?質(zhì)運行的?穩(wěn)定性，?持續(xù)改進?服務品質(zhì)?;3、?采取具體?有效的措?施，以保?障公司的?品牌輸出?和良好的?客戶關系?形象;?4、負責?管理處各?項與客戶?服務相關?的制度修?改與維護?;5、?負責處理?客戶向上?級公司及?媒體的投?訴和客戶?反映的強?烈問題，?協(xié)助物業(yè)?總經(jīng)理處?理與外聯(lián)?單位的關?系及物業(yè)?總經(jīng)理臨?時交辦的?其他事項?;6、?對業(yè)主現(xiàn)?實和潛在?的需求進?行分析研?究，創(chuàng)造?性地開拓?客戶服務?項目，并?組織實施?;7、?物業(yè)管理?綜合服務?費催繳的?統(tǒng)籌安排?，完成項?目制定的?催繳計劃?，協(xié)助公?司財務部?監(jiān)管項目?各類款項?的收支，?符合公司?財務部的?賬務管理?要求。?物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責職責?（三）?1.全面?負責物業(yè)?項目的日?常運營管?理工作，?保證項目?管理規(guī)章?制度、工?作程序的?嚴格執(zhí)行?，保證項?目各項業(yè)?務工作品?質(zhì)達到公?司目標要?求;2?.全面主?持項目物?業(yè)管理處?的工作，?對物業(yè)管?理處的運?營、人事?、財務，?資產(chǎn)等各?方面管理?負全權責?任;_?___組?織制定本?項目預算?和預算控?制工作，?監(jiān)督內(nèi)部?費用的合?理使用及?支出，在?滿足服務?需求的前?提下，開?源節(jié)流，?完成項目?經(jīng)營管理?指標;?4.完成?公司下達?的其他各?項經(jīng)營管?理指標;?5.熟?悉客戶情?況，建立?良好的客?戶關系。?對外與政?府部門建?立良好的?公共關系?等。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責職責（?四）1?、對物業(yè)?總經(jīng)理負?責;2?、對項目?管理處的?下屬部門?指導工作?，監(jiān)督檢?查各專業(yè)?部門的具?體工作;?3、制?定項目管?理處的年?度、季度?、月度工?作計劃上?報物業(yè)總?經(jīng)理批準?后，嚴格?按工作計?劃完成相?關工作;?4、嚴?格按發(fā)公?司質(zhì)量管?理的要求?確保項目?的各項工?作達到標?準，創(chuàng)造?品牌效應?;5、?按ISO?9000?質(zhì)量管理?標準組織?相關體系?文件;?6、對商?業(yè)綜合體?工程、設?備、裝修?、保安、?消防、保?潔、綠化?、品質(zhì)等?管理工作?進行監(jiān)督?、指導和?管理;?7、負責?商業(yè)綜合?體工程竣?工后的接?管驗收工?作;8?、對商業(yè)?綜合體安?全品質(zhì)工?作進行監(jiān)?督、指導