質(zhì)量目標(biāo)分解表完整

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附件1質(zhì)量目標(biāo)分解表（共2頁(yè)第1頁(yè))質(zhì)量目標(biāo)分解表(優(yōu)質(zhì)文檔，可直接使用，可編輯，歡迎下載）總質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)部門(mén)分解質(zhì)量目標(biāo)采取的措施和方法成品合格率高于95％每年遞增0．5%物統(tǒng)部（采購(gòu)科）來(lái)料抽檢合格率高于95%2003年12月份前,對(duì)所有供應(yīng)商業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)行評(píng)估，堅(jiān)決淘汰不合格的供應(yīng)商。來(lái)料批次抽檢合格率高于90%重要物料的供應(yīng)商，在系統(tǒng)部品檢部的配合下，對(duì)其質(zhì)量管理體系及相關(guān)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。特采占不合格數(shù)（批）率≤20％對(duì)所有不合格批次,都必須以《聯(lián)絡(luò)單》形式發(fā)出糾正措施要求，品檢部協(xié)助跟進(jìn)。五金科注塑科移印科自制零部件、注塑移印件等半成品合格率高于96%由部門(mén)負(fù)責(zé)人或技術(shù)員對(duì)主要崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)新上崗或轉(zhuǎn)崗員工必須培訓(xùn)，系統(tǒng)部每月至少抽查一次；增強(qiáng)自檢和糾正措施的力度。加工科加工件半成品合格率高于96％除參照五金科要求外,還必須每一單生產(chǎn)前對(duì)所有人員進(jìn)行操作技能的現(xiàn)場(chǎng)考核，對(duì)不勝任的進(jìn)行再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗等處置。裝配科一次裝配全檢合格率高于90%最終檢驗(yàn)成品合格率高于96％參照以上四科要求外；配合工程部完善工藝文件，強(qiáng)化員工（特別是主要崗位）技能培訓(xùn)；自檢和拉QC的不合格品必須及時(shí)返工;拉長(zhǎng)(組長(zhǎng)）及時(shí)監(jiān)控員工嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)；部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋（包括投訴)質(zhì)量問(wèn)題，特別是與本部門(mén)有關(guān)的上一流程的質(zhì)量問(wèn)題.品檢部不合格品處置跟進(jìn)率100%誰(shuí)開(kāi)出的《糾正/預(yù)防措施報(bào)告》誰(shuí)負(fù)責(zé)跟蹤到底，并及時(shí)反饋；部門(mén)負(fù)責(zé)人日常監(jiān)控，系統(tǒng)部配合品檢部每月至少抽查一次實(shí)施效果。品保部交付產(chǎn)品合格率準(zhǔn)時(shí)交貨率高于98％總經(jīng)辦訂單確認(rèn)三天內(nèi)下達(dá)生產(chǎn)指令訂單（包括口頭）確認(rèn)后，及時(shí)會(huì)知相關(guān)部門(mén)；生產(chǎn)指令批準(zhǔn)當(dāng)天準(zhǔn)確的與相關(guān)部門(mén)溝通。計(jì)劃科及時(shí)準(zhǔn)確作出：生產(chǎn)排期物料需求表根據(jù)最新訂單的要求,結(jié)合目前生產(chǎn)排期和物料需求情況，及時(shí)準(zhǔn)確(以不影響生產(chǎn)和出貨為原則)的進(jìn)行生產(chǎn)排期和物料需求計(jì)劃，遇到特殊情況馬上會(huì)知相關(guān)部門(mén)或高層領(lǐng)導(dǎo)；及時(shí)跟蹤原生產(chǎn)排期的完成情況以及倉(cāng)庫(kù)帳物相實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。物統(tǒng)部（采購(gòu)科）供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨率高于98%根據(jù)物料需求及時(shí)下達(dá)《訂貨單》，并與供應(yīng)商進(jìn)行有效的溝通、確認(rèn)；跟單員及時(shí)跟進(jìn)和反饋；經(jīng)常對(duì)供應(yīng)商的共貨情況分析評(píng)價(jià)，對(duì)于失信供應(yīng)商采取果斷措施。倉(cāng)庫(kù)帳物相實(shí)準(zhǔn)確率高于98%物料供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)率高于98％對(duì)重要物料每月、主要物料每季度、倉(cāng)庫(kù)全部每年分別進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次;根據(jù)物料需求及時(shí)列出欠料單和帳物不實(shí)的說(shuō)目，并反饋到相關(guān)部門(mén)；發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)物料有嚴(yán)重虛脫異?，F(xiàn)象時(shí)，及時(shí)反饋和解決。五金、注塑移印、加工各科準(zhǔn)時(shí)交貨率高于99%每單生產(chǎn)嚴(yán)格按照生產(chǎn)排期進(jìn)行，根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)能力進(jìn)行調(diào)整,做到心中有數(shù)，合理安排生產(chǎn)量和生產(chǎn)時(shí)間,遇到問(wèn)題及時(shí)反饋解決.系統(tǒng)部計(jì)劃實(shí)施率98％系統(tǒng)部培訓(xùn)合格率95%系統(tǒng)部認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核一次通過(guò)率100％品檢部措施跟進(jìn)率100%品檢部品檢質(zhì)量判定誤差率≤3％人事科人力資源配置及時(shí)率96％工程部工程技術(shù)突破每年≥6項(xiàng)工程部新技術(shù)開(kāi)發(fā)每年≥3項(xiàng)系統(tǒng)部重大體系改善每年≥2項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)交貨率高于98％生產(chǎn)部準(zhǔn)時(shí)交貨率高于98%每單生產(chǎn)嚴(yán)格按照生產(chǎn)排期進(jìn)行，合理安排生產(chǎn)量和生產(chǎn)時(shí)間，遇到問(wèn)題及時(shí)反饋解決.顧客滿意度≥4顧客有效投訴率〈3%總經(jīng)辦接洽人員素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)能力、產(chǎn)品價(jià)格等方面滿意度〉4訂單處理和溝通投訴一年≤2次平時(shí)注意個(gè)人言談舉止的培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣；加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),每月到工程部或各生產(chǎn)部門(mén)實(shí)地考察學(xué)習(xí)一次；每季度對(duì)市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行分析，經(jīng)常與同類產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)議價(jià)；訂單若有變動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確的與相關(guān)部門(mén)和客戶溝通，達(dá)成共識(shí)。工程部售后技術(shù)服務(wù)等方面滿意度>4投訴一年≤2次定期和不定期的與總經(jīng)辦溝通,必要時(shí)可直接與客戶溝通,了解客戶的技術(shù)需求，及時(shí)提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。物統(tǒng)部交貨期、包裝質(zhì)量、交付過(guò)程質(zhì)量、備品供應(yīng)、服務(wù)意識(shí)滿意度〉4投訴一年≤2次定期和不定期的與總經(jīng)辦溝通，必要時(shí)可直接與客戶溝通,了解客戶相關(guān)信息,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)溝通、解決；規(guī)格科嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，嚴(yán)把包裝質(zhì)量關(guān)；在儲(chǔ)存、搬運(yùn)和交付過(guò)程，注意產(chǎn)品防護(hù)。生產(chǎn)部品檢部產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期檢驗(yàn)質(zhì)量等方面滿意度>4投訴一年≤2次嚴(yán)格依照工藝規(guī)程操作，部門(mén)負(fù)責(zé)人每天至少巡查四次，對(duì)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)采取措施并跟進(jìn)，防止不合格品流入下一工序；生產(chǎn)排期或其它環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常,及時(shí)反饋和跟進(jìn)。內(nèi)部顧客滿意度≥4內(nèi)部顧客投訴處理率100％總經(jīng)辦及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)總經(jīng)理指示并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)有效溝通；適時(shí)進(jìn)行顧客滿意度和市場(chǎng)調(diào)查。人事科作好人力資源管理，滿足工作需求;人員考勤;與相關(guān)部門(mén)溝通.系統(tǒng)部適時(shí)進(jìn)行內(nèi)審和培訓(xùn);質(zhì)量管理體系實(shí)施情況的監(jiān)控,以及相關(guān)事宜的聯(lián)絡(luò)和溝通.配合各部門(mén)的質(zhì)量管理工作.工程部及時(shí)提供、維護(hù)設(shè)備儀器；及時(shí)制定技術(shù)文件和提供技術(shù)支持；研發(fā)新技術(shù)并有效溝通;生產(chǎn)中反饋的工程技術(shù)問(wèn)題及時(shí)解決。物統(tǒng)部計(jì)劃編排及時(shí)準(zhǔn)確；物料配備充分;來(lái)料質(zhì)量符合要求;及時(shí)處理采購(gòu)單和退料并有效溝通；根據(jù)來(lái)料質(zhì)量及時(shí)對(duì)供應(yīng)商評(píng)審和淘汰。倉(cāng)庫(kù)有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)和溝通物料事務(wù)；及時(shí)準(zhǔn)確的收發(fā)物料；保證儲(chǔ)存質(zhì)量和帳物相實(shí)；對(duì)各部門(mén)反饋的問(wèn)題及時(shí)溝通和解決。五金科注塑科移印科加工科裝配科按生產(chǎn)計(jì)劃組織均衡生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)紀(jì)律及安全；合理評(píng)審、分析和解決品檢問(wèn)題,及時(shí)采取措施防止不合格品的再發(fā)生；及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能的培訓(xùn),解決疑難問(wèn)題;降低物料和工時(shí)損耗；理順與本部門(mén)有關(guān)的接口關(guān)系，使下一流程能夠接受；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效的溝通、反饋和解決。品檢部及時(shí)準(zhǔn)確的確認(rèn)來(lái)料、制程、成品的質(zhì)量問(wèn)題,和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通,并采取有效的解決辦法；組織不合格品的評(píng)審和處置，并進(jìn)行糾正預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證；對(duì)品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并將結(jié)果及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo).總務(wù)部保持環(huán)境衛(wèi)生，作好安全防衛(wèi)和消防，不斷改善食宿條件。其它方面審核:受控印章：質(zhì)量目標(biāo)及分解質(zhì)量目標(biāo)：1）顧客滿意度≥80分（今后三年平均每年增加2分)2)產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率≥99.2%（今后三年平均每年增加0。1%）3）員工滿意度≥80分4）員工培訓(xùn)合格率100%質(zhì)量目標(biāo)分解一覽表第1頁(yè)共2頁(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)部門(mén)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)計(jì)算方法數(shù)據(jù)提供考核方式考核部門(mén)顧客滿意度≥80分（今后三年平均每年增加2分）員工滿意度≥80分產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率≥99％（今后三年平均每年增加0。2％）員工培訓(xùn)合格率100%生產(chǎn)部訂單按期交付率100％按期交付批數(shù)/月物流部發(fā)貨通知批數(shù)＊100％物流部月考核物流部生產(chǎn)計(jì)劃完成率99.5％生產(chǎn)完成數(shù)/月生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)＊100％生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部設(shè)備完好率設(shè)備完好數(shù)/實(shí)際總數(shù)量＊100％生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部產(chǎn)品送檢合格率≥99.2％產(chǎn)品合格數(shù)量/月產(chǎn)品送檢總數(shù)量*100％品管部月考核品管部各車間現(xiàn)場(chǎng)6S管理評(píng)分≥85分各車間每月評(píng)分總分?jǐn)?shù)/評(píng)分總次數(shù)企管部月考核企管部企管部新員工培訓(xùn)及上崗前合格率100％新員工上崗前培訓(xùn)合格數(shù)/上崗前總數(shù)*100%企管部月考核企管部安全事故處理及時(shí)率100%事故及時(shí)處理數(shù)/事故發(fā)生總數(shù)＊100％各部門(mén)年考核企管部人員招聘及時(shí)到達(dá)率≥96％人員招聘到達(dá)數(shù)/人員計(jì)劃招聘數(shù)*100％企管部月考核企管部員工對(duì)公司滿意度≥80分被調(diào)查員工對(duì)公司滿意總分/被調(diào)查員工總數(shù)企管部季考核企管部品管部產(chǎn)品出廠前應(yīng)100%通過(guò)檢驗(yàn)實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)量/生產(chǎn)總數(shù)量*100％生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部監(jiān)視和測(cè)量裝置校準(zhǔn)合格后方可使用率100％裝置使用時(shí)合格數(shù)/裝置使用時(shí)總數(shù)*100%生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部進(jìn)料檢驗(yàn)誤判率≤0。5%檢驗(yàn)誤判批數(shù)/送檢總批數(shù)＊100%物流部月考核物流部糾正和預(yù)防措施及時(shí)完成率100%糾正和預(yù)防措施完成數(shù)/糾正和預(yù)防措施下達(dá)總數(shù)＊100%品管部月考核品管部物流部訂單下達(dá)及時(shí)率≥98%訂單按時(shí)下達(dá)數(shù)/訂單實(shí)際下達(dá)總數(shù)*100%生產(chǎn)部月考核生產(chǎn)部訂單評(píng)審及時(shí)率100％訂單按時(shí)評(píng)審數(shù)/訂單實(shí)際評(píng)審總數(shù)*100%物流部月考核銷售部/市場(chǎng)部發(fā)貨差錯(cuò)率≤1‰錯(cuò)發(fā)貨數(shù)/發(fā)貨總數(shù)*1000‰物流部月考核銷售部/市場(chǎng)部第1頁(yè)共2頁(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)部門(mén)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)計(jì)算方法數(shù)據(jù)提供考核方式考核部門(mén)顧客滿意度≥80分(今后三年平均每年增加2分）員工滿意度≥80分產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率≥99%（今后三年平均每年增加0。2％）員工培訓(xùn)合格率100％物流部物料采購(gòu)合格率≥99％物料檢驗(yàn)合格批/物料送檢總批數(shù)＊100％品管部月考核品管部物料采購(gòu)按期到貨率≥98％物料按期到貨批數(shù)/實(shí)際采購(gòu)總批數(shù)＊100％物流部月考核物流部開(kāi)發(fā)部新產(chǎn)品每半年開(kāi)發(fā)個(gè)數(shù)≥1個(gè)（并正式投入生產(chǎn)）每半年新產(chǎn)品實(shí)際開(kāi)發(fā)個(gè)數(shù)并正式投入生產(chǎn)生產(chǎn)部半年考核生產(chǎn)部市場(chǎng)部顧客滿意度≥80分被調(diào)查顧客對(duì)公司實(shí)際總分/被調(diào)查顧客總數(shù)市場(chǎng)部半年考核企管部銷售部顧客滿意度≥80分被調(diào)查顧客對(duì)公司實(shí)際總分/被調(diào)查顧客總數(shù)銷售部半年考核企管部客戶投訴及時(shí)處理率≥99%按時(shí)處理顧客投訴次數(shù)/顧客投訴總數(shù)＊100％銷售部月考核外貿(mào)部外貿(mào)部顧客滿意度≥80分被調(diào)查顧客對(duì)公司實(shí)際總分/被調(diào)查顧客總數(shù)外貿(mào)部半年考核企管部客戶投訴及時(shí)處理率≥99％按時(shí)處理顧客投訴數(shù)/顧客投訴總數(shù)*100%外貿(mào)部月考核外貿(mào)部各部門(mén)重大安全事故為零每年實(shí)際發(fā)生重大安全事故各部門(mén)年考核企管部人員培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率≥98%實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)＊100％各部門(mén)年考核企管部人員培訓(xùn)合格率100％依據(jù)培訓(xùn)管理辦法各部門(mén)年考核企管部安徽昌達(dá)道路設(shè)施工程有限責(zé)任公司質(zhì)量目標(biāo)及分解（2021年度）編制:審批：質(zhì)量方針、目標(biāo)公司的質(zhì)量方針：注重質(zhì)量生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；持續(xù)改進(jìn)超越顧客期望.公司按CB/T19001—2021標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，以規(guī)范化的管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到驗(yàn)收規(guī)范要求,向顧客交付優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品。切實(shí)履行公司與客戶單位簽訂的合同、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工期和跟蹤服務(wù)的質(zhì)量保修承諾，讓顧客感到滿意.通過(guò)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)和全體員工的共同努力，公司要進(jìn)一步發(fā)展壯大,成為同類企業(yè)中具有一定實(shí)力的企業(yè)。公司的質(zhì)量目標(biāo)：工程施工與安裝優(yōu)良率≥90％；工程施工與安裝一次交驗(yàn)合格率≥95％；顧客滿意率≥90％;工程一次交驗(yàn)合格率≥90％,并在近三年逐年遞增2％;顧客滿意率（含施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量）≥90％質(zhì)量目標(biāo)的衡量方法：產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率按月統(tǒng)計(jì)具體數(shù)值，當(dāng)某月產(chǎn)品合格率低于目標(biāo)時(shí),需采取糾正預(yù)防措施；顧客的書(shū)面、投訴，退貨均按不滿意計(jì)算；質(zhì)量目標(biāo)分解、實(shí)施按PDCA方法進(jìn)行各職能人員在總質(zhì)量目標(biāo)的要求下，應(yīng)根據(jù)年度、階段所確定的質(zhì)量目標(biāo)(指標(biāo)）進(jìn)行分解，列出本部門(mén)所實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)的計(jì)劃并實(shí)施，定期檢查落實(shí)的進(jìn)度；質(zhì)量目標(biāo)分解、實(shí)施的內(nèi)容應(yīng)能測(cè)量和評(píng)價(jià)；適時(shí)評(píng)價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)結(jié)果，對(duì)未完成的項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)和調(diào)整措施;質(zhì)量目標(biāo)的考核方法:各部門(mén)每季度將質(zhì)量目標(biāo)分解指標(biāo)完成情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，報(bào)辦公室.辦公室對(duì)各部門(mén)完成情況進(jìn)行核實(shí)并考核；年底前，各部門(mén)對(duì)本年度目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行小結(jié)，并擬定下一年度質(zhì)量目標(biāo)意見(jiàn)報(bào)辦公室，由辦公室匯總并擬定下年度質(zhì)量目標(biāo)初步意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).2021年度質(zhì)量目標(biāo)分解表分解部門(mén)質(zhì)量分解目標(biāo)值采取的措施和方法辦公室對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)100%；崗位人員任職能力評(píng)價(jià)率達(dá)100%。分別組織中層以上干部和全體員工學(xué)習(xí)，理解公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及管理文件，為質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行打好基礎(chǔ)；選派有關(guān)人員參加內(nèi)審員培訓(xùn)并取得資格；組織質(zhì)檢及有關(guān)人員培訓(xùn)檢驗(yàn)規(guī)程；對(duì)特殊工序的操作人員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)培訓(xùn),合格后上崗；對(duì)全體操作人員進(jìn)行一次操作規(guī)程、崗位技能培訓(xùn)和實(shí)際操作考核，做到合格后上崗。市場(chǎng)部3。合格供方評(píng)價(jià)率達(dá)100％對(duì)主要供方進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),確定合格供方，并按審定的合格供方進(jìn)貨；4.顧客滿意度調(diào)查率≥90%對(duì)每批產(chǎn)品發(fā)運(yùn)的同時(shí)，發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表，并通過(guò)各種渠道進(jìn)行回收，以了解顧客意見(jiàn);5。合同或訂單評(píng)審率100%加強(qiáng)信息溝通，確保合同或訂單按期完成；6.顧客反饋信息統(tǒng)計(jì)分析、處理率100%采取多種形式與用戶溝通，對(duì)用戶反饋的意見(jiàn)做到及時(shí)評(píng)審及時(shí)處理；質(zhì)檢部7.進(jìn)貨、過(guò)程、成品檢驗(yàn)率100％對(duì)進(jìn)貨按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐批檢驗(yàn)，過(guò)程、成品按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐臺(tái)檢驗(yàn)、試驗(yàn),記錄清楚，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋，采取相應(yīng)措施,不合格材料不入庫(kù)；8.對(duì)不合格處理率100％對(duì)進(jìn)貨、過(guò)程、成品檢驗(yàn)、試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格，填寫(xiě)不合格處理單,擬定處理方法，經(jīng)管理者代表審批后，交相應(yīng)部門(mén)處置;對(duì)較大的質(zhì)量問(wèn)題、成批不合格或顧客抱怨多的不合格，及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，采取糾正預(yù)防措施；9。及時(shí)驗(yàn)證、處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，辦結(jié)率100％建立用戶信息反饋制度，保持與客戶的溝通，及時(shí)處理客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，做到件件落實(shí);10.檢測(cè)裝置周檢100％按計(jì)劃進(jìn)行檢測(cè)設(shè)備周期檢定，確保檢測(cè)設(shè)備準(zhǔn)備、完好；11.技術(shù)文件差錯(cuò)率低于2％,下發(fā)執(zhí)行的差錯(cuò)率為0建立編制、復(fù)核、審批制度，確保執(zhí)行的技術(shù)文件無(wú)差錯(cuò)；12。采購(gòu)物資檢驗(yàn)合格率98％進(jìn)貨物資確保合格達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；生產(chǎn)部13.生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)后，認(rèn)真評(píng)審，積極組織人員、材料，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)試,確保計(jì)劃按質(zhì)按期完成；14。設(shè)備完好率98％建立設(shè)備保養(yǎng)、日常維修和普查檢修制度，由車間主任監(jiān)督執(zhí)行，確保設(shè)備運(yùn)行良好；15。確保銷售產(chǎn)品的交付合格率100％質(zhì)檢員對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，確保銷售產(chǎn)品的合格；16.特殊工序控制率100％嚴(yán)格按工序要求控制人員、設(shè)備,嚴(yán)格按工序要求操作，保持工藝參數(shù)的控制記錄.總目標(biāo)目標(biāo)值歸口部門(mén)考核頻次考核方法匯總情況判定成品一次性檢驗(yàn)合格率≥98％辦公室1次/半年100％完成顧客滿意度≥90%90%完成合同履約率≥100%100％完成目標(biāo)分解辦公室對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)100％100％完成崗位人員任職能力評(píng)價(jià)率100％100％完成市場(chǎng)部合同供方評(píng)價(jià)率達(dá)100％市場(chǎng)部1次/半年100％完成合同或訂單評(píng)審率達(dá)100％100%完成顧客滿意度調(diào)查率≥90％90％顧客反饋信息統(tǒng)計(jì)分析、處理率100％100％完成合格供方評(píng)價(jià)率100%100%完成生產(chǎn)部確保銷售產(chǎn)品的交付合格率100%生產(chǎn)部1次/半年100%完成生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%100%完成設(shè)備完好率100%100％完成質(zhì)檢部檢驗(yàn)裝置周檢率100%質(zhì)檢部1次/半年100%完成技術(shù)文件差錯(cuò)率低于2%，下發(fā)執(zhí)行的差錯(cuò)率為0無(wú)完成進(jìn)貨、過(guò)程、成品檢驗(yàn)率98。8％98.8%完成及時(shí)驗(yàn)證、處理顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，辦結(jié)率達(dá)100%100%完成產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率98％98％完成對(duì)不合格產(chǎn)品處理率100%100%完成采購(gòu)物資合格率≥98%98％完成管理者代表質(zhì)量體系認(rèn)證:一次性通過(guò)管理者代表1次/半年100%完成滿足顧客要求意識(shí)全員培訓(xùn)活動(dòng)1次/季度待查完成質(zhì)量目標(biāo)及完成情況統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：Q/JL05-01序號(hào)質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)值完成情況統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)日期1成品一次性校驗(yàn)合格率≥98％2顧客滿意度≥90%3合同履約率100％統(tǒng)計(jì)說(shuō)明成品一次性校驗(yàn)合格率≥：顧客滿意度≥：合同履約率:填表人：時(shí)間：質(zhì)量目標(biāo)及完成情況統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：Q/JL05-01序號(hào)質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)值完成情況統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)日期1質(zhì)量體系認(rèn)證一次性通過(guò)2滿足顧客要求意識(shí)全員培訓(xùn)活動(dòng)1次/季度統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1.質(zhì)量體系認(rèn)證:2.滿足顧客要求意識(shí)全員培訓(xùn)活動(dòng)：填表人：時(shí)間：質(zhì)量目標(biāo)及完成情況統(tǒng)計(jì)表編號(hào)：Q/JL05—01序號(hào)質(zhì)量目標(biāo)目標(biāo)值完成情況統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)日期1對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)100%2崗位人員任職能力評(píng)價(jià)率100％統(tǒng)計(jì)說(shuō)明1。對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)：