一季質(zhì)量工作總結(jié)暨下一步重點工作計劃辦公文檔工作總結(jié)

員宣貫.開展質(zhì)量知識專題培訓，引導廣大員工理解、領會、貫徹1險員宣貫.開展質(zhì)量知識專題培訓，引導廣大員工理解、領會、貫徹1險,提高了工作效2率。嚴格落實“四標六清”。船舶作業(yè)清艙、掃工作有序開展。(二）加強教育培訓，強化質(zhì)量意識對公司新修訂的象，保障發(fā)貨裝車質(zhì)量，滿足了客戶的服務需求.四、下一步重點工落實“抓生產(chǎn)、必須抓質(zhì)量"、“誰主管、誰負責”的原則，開展質(zhì)量管理,貨運服務質(zhì)量工作持續(xù)平穩(wěn).一、生產(chǎn)情況同期相比減少110萬噸，同比減少26.96作業(yè)船舶同比減少二、一季度貨運服務質(zhì)量目標完成情況貨損貨差率、散貨虧耗率均控制在目標范圍之內(nèi)。三、主要工作完成情況管理目標和工作目標,從6個方面確定了12項重點工作.2、對2014年度質(zhì)量工作任務目標完成情況進行了全員考核。3、逐級簽訂了2015年度目標責任書.工作有序開展。(二）加強教育培訓，強化質(zhì)量意識2、開展質(zhì)量知識專題培訓，引導廣大員工理解、領會、貫徹1務質(zhì)量意見征詢渠道。二是定期與倉儲管理單位進行溝通交流，及時《質(zhì)量目標責任書》,每月落實責任制考核,調(diào)動生產(chǎn)積極性，強化對碼頭余貨進行細致清掃務質(zhì)量意見征詢渠道。二是定期與倉儲管理單位進行溝通交流，及時《質(zhì)量目標責任書》,每月落實責任制考核,調(diào)動生產(chǎn)積極性，強化對碼頭余貨進行細致清掃,清掃余貨及時聯(lián)系相關(guān)單位進行歸垛處理核辦法，認真落實《貨運服務質(zhì)量管理辦法》的有關(guān)要求，層層簽訂實《貨運服務質(zhì)量管理辦法》的有關(guān)要求，層層簽訂《質(zhì)量目標識.2、認真開展裝卸服務質(zhì)量意見征詢。一是采取“公布辦公地“設置意見箱”等方式，暢通貨運服務質(zhì)量意見征詢渠道。二是定期與倉儲管理單位進行溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。作業(yè)室隊與貨場理貨員相互配合，強化現(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量管控，提高貨運服務質(zhì)量。三是船舶裝卸、木材收儲業(yè)務，每船進行服務質(zhì)量意見征詢,顧客滿意率均達95％以上。3、加強設備維護保養(yǎng)，保證機械出勤滿足生產(chǎn)需要。加大機械設備檢查、保養(yǎng)、維修，確保主要生產(chǎn)設備完好率達到95%以上，能夠滿足生產(chǎn)需要。全作業(yè)過程巡查,嚴查質(zhì)量措施落實不到位等違章行為，全面提高貨運服務質(zhì)量.（四）重點作業(yè)環(huán)節(jié)管控措施成效顯著產(chǎn)生貨票混亂的現(xiàn)象，使轉(zhuǎn)運司機和理貨員對車輛轉(zhuǎn)運貨物票類達到一目了然的效果,從而降低了混轉(zhuǎn)混票的風險,提高了工作效2司機卸車注意取貨數(shù)量保持均衡,避免抱攏夾斷貨物，杜絕野蠻操作施,司機卸車注意取貨數(shù)量保持均衡,避免抱攏夾斷貨物，杜絕野蠻操作施,強化貨運服務質(zhì)量控制強化責任制落實。進一步完善了責任制考質(zhì)量責任意識.認真開展裝卸服務質(zhì)量意見征詢。一是采取“公布辦三、主要工作完成情況（一)提前謀劃,統(tǒng)籌安排質(zhì)量工作制定下發(fā)清掃做到隨卸隨清；采用機械清掃和人工清掃相結(jié)合，對碼頭余貨進行細致清掃,清掃余貨及時聯(lián)系相關(guān)單位進行歸垛處理。3、加大轉(zhuǎn)運過程監(jiān)管,嚴防貨物灑漏.做好車廂清理、衡重等措施的落實監(jiān)督。對糧食類貨物轉(zhuǎn)運，采取密閉車輛擋板、清洗車廂等措施，加強貨運質(zhì)量控制，杜絕了撒漏、污染等問題發(fā)生.夾斷貨物，杜絕野蠻操作,降低工殘。5、加強外圍貨場運裝車作業(yè)服務質(zhì)量管理。教育引導操作人四、下一步重點工作計劃展針對性的貨運服務質(zhì)量教育培訓，提高員工的質(zhì)量意識和參與貨運服務質(zhì)量管理的積極性、主動性，推動公司整體服務質(zhì)量的提高。2、加大監(jiān)督檢查，消除質(zhì)量隱患。強化生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場貨運服務質(zhì)量監(jiān)督檢查,深入排查生產(chǎn)作業(yè)過程中存在的質(zhì)量隱患，及時3《質(zhì)量目標責任書》,每月落實責任制考核,調(diào)動生產(chǎn)積極性，強化質(zhì)量責任意識.《質(zhì)量目標責任書》,每月落實責任制考核,調(diào)動生產(chǎn)積極性，強化質(zhì)量責任意識.認真開展裝卸服務質(zhì)量意見征詢。一是采取“公布辦艙確保清理余貨無死角,特別是煤炭、鎳礦等易粘附貨物和艙型較差任書.制定了2015年度質(zhì)量培訓計劃和檢查計劃,推動全年質(zhì)