行政前臺的崗位職責(zé)范本（四篇）

第11頁共11頁行政前臺?的崗位職?責(zé)范本?一、負(fù)責(zé)?進入公司?辦公場所?的所有的?人，要用?禮貌用語?說：“您?好，請有?有什么事?情嗎”??然后，叫?他請坐，?幫他聯(lián)系?要找的人?，不定期?客的招呼?、接待、?登記、導(dǎo)?引。二?、負(fù)責(zé)公?司電話總?機的接線?工作。拿?起電話要?說：“喂?，您好，?____?公司”對?來往電話?聲音清晰?、態(tài)度和?藹，恰當(dāng)?使用禮貌?用語;對?未能聯(lián)絡(luò)?上的記錄?在案并及?時轉(zhuǎn)告;?對緊急電?話設(shè)法接?通，未通?者速報領(lǐng)?導(dǎo)處理;?具有良好?的溝通能?力、協(xié)調(diào)?能力，及?較強的保?密意識。?三、收?發(fā)公司傳?真、復(fù)印?、熟習(xí)前?臺電話公?司各分機?號碼。統(tǒng)?計考勤等?等吧四?、保持前?臺的清潔?衛(wèi)生;負(fù)?責(zé)辦公用?品和清潔?消耗用品?的發(fā)放、?消耗用品?在以舊換?新，計劃?申購。?五、公司?按排的對?外聯(lián)絡(luò)工?作;領(lǐng)導(dǎo)?按排的其?它工作。?行政前?臺的崗位?職責(zé)范本?（二）?一、日常?接待1?.接待來?訪者：接?待不明目?的的來訪?者，先問?清對方來?訪原因，?根據(jù)原因?來看來者?是否是無?關(guān)人員，?還是需要?找公司相?關(guān)人員再?進行接待?。2.?接待咨詢?者，若有?咨詢者來?訪，應(yīng)及?時請實驗?室或辦公?室相關(guān)工?作人員來?協(xié)助接待?。3.?接聽轉(zhuǎn)接?電話：前?臺是總機?電話，一?般電話撥?入后都需?轉(zhuǎn)接其他?分機，根?據(jù)通訊錄?的分機號?碼，準(zhǔn)確?的進行電?話轉(zhuǎn)接;?接聽咨詢?電話，若?在前臺接?到咨詢電?話，如對?方不明確?自己的咨?詢顧問是?誰，直接?將電話轉(zhuǎn)?接至相關(guān)?部門助理?處。4?.接待推?銷人員：?上班時間?若有其他?公司的推?銷人員上?門推銷，?應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒?絕，告知?上班時間?在公司推?銷，會影?響他人工?作，若有?員工需要?他們的服?務(wù)，告知?相關(guān)部門?員工直接?與其對接?。5.?面試人員?：請面試?人員在前?臺處填寫?面試人員?資料表，?并帶領(lǐng)其?前往會議?室等待，?通知辦公?室主任或?相關(guān)部門?領(lǐng)導(dǎo)進行?面試。?6.接待?頻繁往來?的相關(guān)人?員：a?）快遞，?公司內(nèi)部?不論發(fā)件?或者寄件?，均以電?話通知相?關(guān)員工至?前臺處進?行處理，?不能讓快?遞員直接?進入公司?實驗室內(nèi)?部。b?）物業(yè)公?司，公司?內(nèi)部的水?電維修、?物業(yè)規(guī)定?的各項活?動的聯(lián)系?工作;?c）送水?公司，關(guān)?注公司各?處飲水機?水量情況?，及時聯(lián)?系送水，?每次接待?時只需要?在送水公?司的卡片?上寫清送?水“__?__”桶?，拿走空?桶“__?__”個?即可。每?月月底結(jié)?賬，填寫?請款單提?交辦公室?主任，向?財務(wù)申請?費用支付?。同時關(guān)?注公司飲?水機是否?正常，如?有異常及?時通知飲?水公司進?行維修。?二、辦?公用品管?理1.?盤庫：每?月___?_日對庫?存的辦公?用品進行?全面盤點?，制作“?辦公用品?庫存統(tǒng)計?表”提交?辦公室主?任審查。?若有用品?數(shù)量不足?或已領(lǐng)用?完，即時?上報，進?行補充;?2.購?買：每月?____?日通知公?司各部門?提交下月?所需的辦?公用品清?單，統(tǒng)計?出“購買?清單”后?報辦公室?主任審批?。批準(zhǔn)后?，聯(lián)系辦?公用品供?應(yīng)商送貨?;3.?領(lǐng)用：員?工領(lǐng)用所?需辦公用?品時，讓?其填寫“?辦公用品?領(lǐng)用表”?并簽字，?然后給予?發(fā)放;?4.結(jié)算?：每月底?聯(lián)系辦公?用品供應(yīng)?商提供本?月未結(jié)貨?款清單及?發(fā)票，確?認(rèn)無誤后?，填寫支?出單，報?財務(wù)人員?審批后通?知供應(yīng)商?前往領(lǐng)款?。三、?日常事務(wù)?1.保?證行政電?子設(shè)備的?正常使用?，包括：?掃描儀、?傳真機、?復(fù)印機等?，若機器?出現(xiàn)故障?，及時聯(lián)?系供應(yīng)商?解決問題?;2.?每月__?__日左?右統(tǒng)計公?司提供話?費補助的?員工名單?，并將名?單與話費?總數(shù)報于?辦公室主?任審核。?領(lǐng)款后，?前往移動?和聯(lián)通營?業(yè)大廳購?買充值卡?，并開具?發(fā)票。將?充值卡發(fā)?放給相關(guān)?員工，并?要求其簽?字確認(rèn);?3.每?月定期統(tǒng)?計公司所?有人員通?訊信息，?更新員工?通訊錄，?公司若有?新進或離?職員工，?都應(yīng)在_?___個?工作日內(nèi)?制作新的?通訊錄，?發(fā)送至每?位員工郵?箱中;?____?名片的申?請與制作?：當(dāng)公司?部門有印?制名片需?求時，需?要其填寫?“名片申?請單”，?并提供名?片相關(guān)信?息。確認(rèn)?名片信息?后，將信?息發(fā)送給?供應(yīng)商，?通知其排?版印刷，?電子版確?認(rèn)無誤后?印刷，后?交于名片?申請人;?5.每?周一定時?查看公司?信箱，將?信件發(fā)放?至員工手?中;_?___公?司備用門?卡的管理?，前臺應(yīng)?妥善保管?備用鑰匙?以備公司?同仁有緊?急情況時?使用;?____?公司有人?員招聘時?，協(xié)助人?事部門電?話通知應(yīng)?聘人員各?項事宜;?8.收?發(fā)傳真，?協(xié)助各部?門員工收?發(fā)業(yè)務(wù)傳?真;9?.協(xié)助辦?公室主任?組織協(xié)調(diào)?公司內(nèi)部?活動，如?員工生日?會、公司?集體活動?、拓展等?業(yè)務(wù)的聯(lián)?系、通知?、協(xié)調(diào)事?宜。1?0.新員?工入職時?，提供入?職表格、?歡迎信、?辦公用品?、公司通?訊錄等，?并收取新?員工的個?人身份證?明（身份?證、學(xué)歷?學(xué)位證、?戶口本、?照片）的?復(fù)印件，?提交辦公?室主任整?理歸檔。?11.?積極配合?公司的市?場宣傳活?動，做好?后勤保障?工作。?四、接待?工作1?.接待前?準(zhǔn)備工作?a）來?客人數(shù)確?認(rèn)：會議?前向相關(guān)?負(fù)責(zé)人確?認(rèn)來客人?數(shù)，為布?置會議室?及訂餐做?準(zhǔn)備;?b）會議?室桌椅布?置：在開?會前將會?議室的桌?面收拾整?潔，會議?椅歸位;?c）茶?水及點心?：會議前?準(zhǔn)備好茶?、熱水及?杯子，等?來客就位?后逐個送?茶;接待?貴客時，?應(yīng)提前準(zhǔn)?備必要的?水果及點?心供開會?人員食用?;d）?相機：準(zhǔn)?備公司相?機，為來?客拍照留?念所用。?e）訂?餐：向會?議負(fù)責(zé)人?確認(rèn)是否?需要訂餐?，如需訂?餐應(yīng)確認(rèn)?就餐人數(shù)?后，電話?聯(lián)系餐廳?預(yù)訂包房?;f）?預(yù)訂酒店?：如需為?來客預(yù)訂?酒店，確?認(rèn)主客姓?名后，電?話聯(lián)系錦?江富園大?酒店預(yù)訂?房間，預(yù)?訂成功后?向辦公室?主任匯報?確認(rèn)。?2.會議?中服務(wù)工?作a）?為開會人?員添加茶?水;b?）按照領(lǐng)?導(dǎo)要求提?供會議支?持;c?）安排專?人負(fù)責(zé)會?議中的攝?像工作;?3.會?議后完善?工作a?）組織來?客及公司?領(lǐng)導(dǎo)合影?留念，并?將照片發(fā)?至來訪者?郵箱內(nèi)或?作為賀卡?發(fā)送。?b）如遇?重要客戶?來訪，應(yīng)?及時將會?議相片資?料上傳至?公司網(wǎng)站?內(nèi)。c?）會議后?的清理工?作：將剩?余茶水及?茶杯清理?干凈，未?食用的點?心整理歸?入茶點處?，以備公?司員工食?用;d?）會議后?器材的歸?庫：會議?后器材應(yīng)?及時歸庫?，將相機?及其他器?材放回原?處;行?政前臺的?崗位職責(zé)?范本（三?）1.?接待來訪?者：接待?不明目的?的來訪者?，先問清?對方來訪?原因，根?據(jù)原因來?看來者是?否是無關(guān)?人員，還?是需要找?公司相關(guān)?人員再進?行接待。?2.接?待咨詢者?，若有咨?詢者來訪?，應(yīng)及時?請實驗室?或辦公室?相關(guān)工作?人員來協(xié)?助接待。?3.接?聽轉(zhuǎn)接電?話：前臺?是總機電?話，一般?電話撥入?后都需轉(zhuǎn)?接其他分?機，根據(jù)?通訊錄的?分機號碼?，準(zhǔn)確的?進行電話?轉(zhuǎn)接;接?聽咨詢電?話，若在?前臺接到?咨詢電話?，如對方?不明確自?己的咨詢?顧問是誰?，直接將?電話轉(zhuǎn)接?至相關(guān)部?門助理處?。4.?接待推銷?人員：上?班時間若?有其他公?司的推銷?人員上門?推銷，應(yīng)?婉轉(zhuǎn)拒絕?，告知上?班時間在?公司推銷?，會影響?他人工作?，若有員?工需要他?們的服務(wù)?，告知相?關(guān)部門員?工直接與?其對接。?5.面?試人員：?請面試人?員在前臺?處填寫面?試人員資?料表，并?帶領(lǐng)其前?往會議室?等待，通?知辦公室?主任或相?關(guān)部門領(lǐng)?導(dǎo)進行面?試。6?.接待頻?繁往來的?相關(guān)人員?：a）?快遞，公?司內(nèi)部不?論發(fā)件或?者寄件，?均以電話?通知相關(guān)?員工至前?臺處進行?處理，不?能讓快遞?員直接進?入公司實?驗室內(nèi)部?。b）?物業(yè)公司?，公司內(nèi)?部的水電?維修、物?業(yè)規(guī)定的?各項活動?的聯(lián)系工?作;c?）送水公?司，關(guān)注?公司各處?飲水機水?量情況，?及時聯(lián)系?送水，每?次接待時?只需要在?送水公司?的卡片上?寫清送水?“___?_”桶，?拿走空桶?“___?_”個即?可。每月?月底結(jié)賬?，填寫請?款單提交?辦公室主?任，向財?務(wù)申請費?用支付。?同時關(guān)注?公司飲水?機是否正?常，如有?異常及時?通知飲水?公司進行?維修。?二、辦公?用品管理?1.盤?庫：每月?____?-___?_日對庫?存的辦公?用品進行?全面盤點?，制作“?辦公用品?庫存統(tǒng)計?表”提交?辦公室主?任審查。?若有用品?數(shù)量不足?或已領(lǐng)用?完，即時?上報，進?行補充;?2.購?買：每月?____?-___?_日通知?公司各部?門提交下?月所需的?辦公用品?清單，統(tǒng)?計出“購?買清單”?后報辦公?室主任審?批。批準(zhǔn)?后，聯(lián)系?辦公用品?供應(yīng)商送?貨;3?.領(lǐng)用：?員工領(lǐng)用?所需辦公?用品時，?讓其填寫?“辦公用?品領(lǐng)用表?”并簽字?，然后給?予發(fā)放;?4.結(jié)?算：每月?底聯(lián)系辦?公用品供?應(yīng)商提供?本月未結(jié)?貨款清單?及發(fā)票，?確認(rèn)無誤?后，填寫?支出單，?報財務(wù)人?員審批后?通知供應(yīng)?商前往領(lǐng)?款。三?、日常事?務(wù)1.?保證行政?電子設(shè)備?的正常使?用，包括?：掃描儀?、傳真機?、復(fù)印機?等，若機?器出現(xiàn)故?障，及時?聯(lián)系供應(yīng)?商解決問?題;2?.每月_?___日?左右統(tǒng)計?公司提供?話費補助?的員工名?單，并將?名單與話?費總數(shù)報?于辦公室?主任審核?。領(lǐng)款后?，前往移?動和聯(lián)通?營業(yè)大廳?購買充值?卡，并開?具發(fā)票。?將充值卡?發(fā)放給相?關(guān)員工，?并要求其?簽字確認(rèn)?;3.?每月定期?統(tǒng)計公司?所有人員?通訊信息?，更新員?工通訊錄?，公司若?有新進或?離職員工?，都應(yīng)在?____?個工作日?內(nèi)制作新?的通訊錄?，發(fā)送至?每位員工?郵箱中;?___?_名片的?申請與制?作：當(dāng)公?司部門有?印制名片?需求時，?需要其填?寫“名片?申請單”?，并提供?名片相關(guān)?信息。確?認(rèn)名片信?息后，將?信息發(fā)送?給供應(yīng)商?，通知其?排版印刷?，電子版?確認(rèn)無誤?后印刷，?后交于名?片申請人?;5.?每周一定?時查看公?司信箱，?將信件發(fā)?放至員工?手中;?____?公司備用?門卡的管?理，前臺?應(yīng)妥善保?管備用鑰?匙以備公?司同仁有?緊急情況?時使用;?___?_公司有?人員招聘?時，協(xié)助?人事部門?電話通知?應(yīng)聘人員?各項事宜?;8.?收發(fā)傳真?，協(xié)助各?部門員工?收發(fā)業(yè)務(wù)?傳真;?9.協(xié)助?辦公室主?任組織協(xié)?調(diào)公司內(nèi)?部活動，?如員工生?日會、公?司集體活?動、拓展?等業(yè)務(wù)的?聯(lián)系、通?知、協(xié)調(diào)?事宜。?10.新?員工入職?時，提供?入職表格?、歡迎信?、辦公用?品、公司?通訊錄等?，并收取?新員工的?個人身份?證明（身?份證、學(xué)?歷學(xué)位證?、戶口本?、照片）?的復(fù)印件?，提交辦?公室主任?整理歸檔?。11?.積極配?合公司的?市場宣傳?活動，做?好后勤保?障工作。?四、接?待工作?1.接待?前準(zhǔn)備工?作a）?來客人數(shù)?確認(rèn)：會?議前向相?關(guān)負(fù)責(zé)人?確認(rèn)來客?人數(shù)，為?布置會議?室及訂餐?做準(zhǔn)備;?b）會?議室桌椅?布置：在?開會前將?會議室的?桌面收拾?整潔，會?議椅歸位?;c）?茶水及點?心：會議?前準(zhǔn)備好?茶、熱水?及杯子，?等來客就?位后逐個?送茶;接?待貴客時?，應(yīng)提前?準(zhǔn)備必要?的水果及?點心供開?會人員食?用;d?）相機：?準(zhǔn)備公司?相機，為?來客拍照?留念所用?。e）?訂餐：向?會議負(fù)責(zé)?人確認(rèn)是?否需要訂?餐，如需?訂餐應(yīng)確?認(rèn)就餐人?數(shù)后，電?話聯(lián)系餐?廳預(yù)訂包?房;f?）預(yù)訂酒?店：如需?為來客預(yù)?訂酒店，?確認(rèn)主客?姓名后，?電話聯(lián)系?錦江富園?大酒店預(yù)?訂房間，?預(yù)訂成功?后向辦公?室主任匯?報確認(rèn)。?2.會?議中服務(wù)?工作a?）為開會?人員添加?茶水;?b）按照?領(lǐng)導(dǎo)要求?提供會議?支持;?c）安排?專人負(fù)責(zé)?會議中的?攝像工作?;3.?會議后完?善工作?a）組織?來客及公?司領(lǐng)導(dǎo)合?影留念，?并將照片?發(fā)至來訪?者郵箱內(nèi)?或作為賀?卡發(fā)送。?b）如?遇重要客?戶來訪，?應(yīng)及時將?會議相片?資料上傳?至公司網(wǎng)?站內(nèi)。?c）會議?后的清理?工作：將?剩余茶水?及茶杯清?理干凈，?未食用的?點心整理?歸入茶點?處，以備?公司員工?食用;?d）會議?后器材的?歸庫：會?議后器材?應(yīng)及時歸?庫，將相?機及其他?器材放回?原處;?行政前臺?的崗位職?責(zé)范本（?四）一?、負(fù)責(zé)進?入公司辦?公場所的?所有的人?，要用禮?貌用語說?：“您好?，請有有?什么事情?嗎”?然?后，叫他?請坐，幫?他聯(lián)系要?找的人，?不定期客?的招呼、?接待、登?記、導(dǎo)引?