員工考核辦法

員工考核辦法員工考核[暫行]辦法

為增強員工自覺履行崗位責(zé)任的意識，提高工作效率和企業(yè)整體管理水平，公司決定對全體員工進行考核，從而達(dá)到提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的目的。一、考核內(nèi)容：1、業(yè)績考核：參照崗位職責(zé)，依據(jù)事實，對職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況、工作質(zhì)量，即正確性、速度、完成程度等做出評估。2、態(tài)度考核：依據(jù)事實，對工作動機、自我發(fā)展和提高業(yè)績的愿望，即服從、協(xié)作積極性和責(zé)任感做出評估。3、廉潔考核：從公司利益出發(fā)，對廉潔自律、秉公辦事，維護公司利益情況做出評估。4、計劃考核：對計劃的完成情況、完成質(zhì)量進行考核。二、考核分類：1、年度考核：年終一次，由公司統(tǒng)一安排、實施。2、月度考核：主要是月初對員工上月工作完成情況、工作態(tài)度進行的考核，每月進行一次。3、臨時考核：主要是因特殊需要而進行的考核，具有隨機性。4、試用考核：考核對象是公司新入職員工。三、考核方式：考核方式為領(lǐng)導(dǎo)考核與員工自我評估相結(jié)合；問卷評估與個人總結(jié)相結(jié)合；定量考核與定性考核相結(jié)合；平時與定期考核相結(jié)合。崗位知識考核一、每年年終由公司統(tǒng)一命題對全體員工進行閉卷考試。二、有關(guān)規(guī)定：1、員工參加考試必須嚴(yán)格遵守考場規(guī)則。閉卷考試嚴(yán)禁作假，一旦發(fā)現(xiàn)舞弊行為，嚴(yán)重者給予書面警告，并扣發(fā)當(dāng)月考核工資的50%。2、對考試不及格者扣發(fā)當(dāng)月考核工資的20%，另發(fā)通知進行補考。3、對考試成績優(yōu)秀且工作任務(wù)完成出色的員工，公司將考慮適當(dāng)給予獎勵。德、能、勤、績考核一、考核時間：每年年末。二、考核內(nèi)容：主要從“德、能、勤、績”等方面進行考核。（詳見《管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)》、《作業(yè)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》）三、考核分工：管理層員工由公司負(fù)責(zé)考核。作業(yè)層員工由各管理處及部門負(fù)責(zé)考核。四、考核結(jié)果評定：分為優(yōu)秀、良好、一般、差等四級。五、獎懲辦法：1、考核為優(yōu)秀的員工，可根據(jù)情況予以晉級或給予物質(zhì)獎勵。2、考核為良好的員工，可繼續(xù)在現(xiàn)崗位上工作。3、經(jīng)考核為一般的員工，對其自身不足之處要限期改進。4、對考核為差的員工予以辭退。六、考核備注：1、考核者首先要認(rèn)真閱讀“考核標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合被考核者的表現(xiàn)細(xì)致分析，全面衡量，逐項審定，做到客觀公正、準(zhǔn)確無誤。2、既要充分肯定被考核者的優(yōu)點和成績，又要認(rèn)真找出其不足，做到實事求是，客觀公正地寫出考核評語，并簽名以示負(fù)責(zé)。員工年度個人總結(jié)和自我評估一、個人總結(jié)和自我評估的范圍：公司經(jīng)理以下全體員工。二、個人總結(jié)和自我評估的時間區(qū)段：自本年初（或到職日）起到開展總結(jié)評估時止。三、個人總結(jié)和自我評估的內(nèi)容：主要包括4個方面1、業(yè)績情況2、能力情況3、工作態(tài)度4、廉潔情況四、個人總結(jié)和自我評估的方式及要求：1、員工填寫《員工自我評估表》（附《員工自我評估表》）。2、“個人總結(jié)”基本上應(yīng)按上述四個方面來寫，但應(yīng)突出重點，對自己收獲較大、體會較深的，應(yīng)重點總結(jié)。在總結(jié)成績的同時，應(yīng)找出自己的不足，并提出明年努力方向。3、填寫“自評表”時，應(yīng)依據(jù)自己的實際情況，實事求是，按表中所列項目的考核內(nèi)容，在“自我評估”下的“好”、“較好”、“一般”、“差”等欄目內(nèi)，對號入座，并打“∨”。4、“個人總結(jié)”寫好后，統(tǒng)一上交公司。同時，各管理處、各部門負(fù)責(zé)人對本單位一年的工作情況進行總結(jié)。5、時間要求：員工在每年12月20日前寫好“員工個人總結(jié)”和“員工自我評估表”。6、開展年度員工個人總結(jié)和自我評估工作作為公司的一項制度，貫徹落實。月度考核一、考核時間：每月月初考核上月工作情況。二、考核內(nèi)容：主要從工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、是否出現(xiàn)工作失誤、是否請假、遲到、早退等方面進行考核。三、考核分工：管理層員工由公司負(fù)責(zé)考核。作業(yè)層員工由各管理處及部門負(fù)責(zé)考核。四、考核及獎懲辦法：1、考核結(jié)果直接與員工考核工資部分掛鉤；2、根據(jù)月度計劃未完成（計劃中涉及到的所有執(zhí)行人）比例，扣除執(zhí)行人相應(yīng)比例考核工資；3、根據(jù)崗位工作完成情況、工作態(tài)度、是否出現(xiàn)工作

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失誤、是否請假、遲到、早退等分項做出考核，每出現(xiàn)一項達(dá)不到要求的，扣發(fā)相應(yīng)數(shù)額考核工資；4、對于工作出色的員工，公司將根據(jù)情況適當(dāng)給予獎勵。五、考核備注：考核者要結(jié)合被考核者的工作表現(xiàn)細(xì)致分析，全面衡量，做到客觀公正、準(zhǔn)確無誤。適用考核一、考核時間：員工適用期結(jié)束后。二、考核內(nèi)容：詳見《員工轉(zhuǎn)正審批表》三、考核分工：公司匯同管理處及部門共同負(fù)責(zé)考核。四、考核結(jié)果評定：分為優(yōu)秀、良好、一般、差等四級。五、考核結(jié)果處理辦法：1、考核為優(yōu)秀和良好的員工，可以轉(zhuǎn)正。2、經(jīng)考核為一般的員工，可根據(jù)情況延期轉(zhuǎn)正或辭退。3、對考核為差的員工予以辭退。管理人員考核表姓名

到崗日期

遲到次數(shù)病假天數(shù)職務(wù)任現(xiàn)職日期事假天數(shù)特假天數(shù)

等級標(biāo)準(zhǔn)項目優(yōu)秀良好一般差思想品德思想進步，進取心強堅持原則，遵守紀(jì)律遵守制度，作風(fēng)正派廉潔奉公，不計較個人得失進取心強，遵守紀(jì)律能堅持原則作風(fēng)較正派公私較分明基本能遵守紀(jì)律作風(fēng)較正派有時計較個人利益有不廉潔行為

紀(jì)律觀念差作風(fēng)隨便舉止輕浮個人利益重?fù)p公肥私

業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)知識豐富，能勝任所擔(dān)任的工作

較勤懇、熱情，工作較主動、踏實

業(yè)務(wù)知識稍有不足、時需指導(dǎo)

業(yè)務(wù)知識缺乏，常需指導(dǎo)方能工作

工作態(tài)度服從分配，勤懇熱情積極主動，踏實肯干

較認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，極少失誤

不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致，間有漏錯

缺乏責(zé)任感，工作不認(rèn)真，常有漏錯

協(xié)作精神協(xié)作精神強，能與任何人合作共事，協(xié)調(diào)能力強

有協(xié)作精神，能較好地與周圍同事合作，協(xié)調(diào)能力較強

協(xié)作精神欠缺，尚能與別人合作，協(xié)調(diào)能力差

協(xié)作精神差，鬧不團結(jié)，不能與別人共事，協(xié)作能力極差

工作能力工作能力強，分析能力強，判斷慎重，處理果斷正確

工作能力較強，判斷較正確，較少失誤，能正確處理

工作能力一般，分析能力不夠強，判斷處理常欠穩(wěn)妥

工作能力差，分析能力差，判斷處理失誤較多

負(fù)責(zé)精神認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，不出差錯

較認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，極少錯誤

不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致，間有漏錯

缺乏責(zé)任感，工作不認(rèn)真，常有漏錯

工作效率效率很高

效率較高

效率尚可

效率很低

工作業(yè)績出色完成任務(wù)，成績顯著

較好完成工作任務(wù)，成績突出

尚能完成工作任務(wù)

完不成工作任務(wù)，甚至影響其它工作

考核人評語考核人簽字：年月日注：在考核時，在符合被考核對象的檔次內(nèi)容旁的空格內(nèi)打“∨”號，最后根據(jù)各個項目的考核結(jié)果，寫出考核評語，并寫明考核等級。作業(yè)人員考核標(biāo)準(zhǔn)姓名

到崗日期

遲到次數(shù)病假天數(shù)職務(wù)任現(xiàn)職日期事假天數(shù)特假天數(shù)

等級標(biāo)準(zhǔn)項目優(yōu)秀良好一般差知識能力學(xué)識經(jīng)驗豐富，能觸類旁通，且常提供改進意見。

學(xué)識經(jīng)驗一般，行為良好，工作熟練。

肯求新，接受指導(dǎo)，尚能應(yīng)付工作。

對工作要點茫然，工作疏忽。

處理能力理解能力非常強，對事物判斷極其正確、處理能力極其強。

理解能力強，對事物判斷正確、處理力強。

理解判斷力一般，處理事情不常有錯誤。

理解遲鈍，判斷處理失誤多。

責(zé)任感任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)。

工作努力，份內(nèi)工作完成好。

工作完成一般。

交付工作常需督導(dǎo)方能完成。

協(xié)調(diào)性有很好的協(xié)作精神，能與人非常好的協(xié)調(diào)。

有協(xié)作精神，能與周圍同事合作。

協(xié)作精神欠缺，尚能與別人合作，協(xié)調(diào)能力差

協(xié)作精神差，協(xié)調(diào)能力極差，不能與同事合作共事。

勤惰不浪費時間，不畏勞苦，交付工作搶先完成。

守時守規(guī)，不偷懶，工作勤奮。

雖少有遲到、早退，但上班后能主動就位。

借故逃避繁忙工作崗位，不監(jiān)守工作崗位。

考核人評語考核人簽字：年月日注：在考核時，在符合被考核對象的檔次內(nèi)容旁的空格內(nèi)打“∨”號，最后根據(jù)各個項目的考核結(jié)果，寫出考核評語，并寫明考核等級。員工自我評估表姓名職務(wù)到職日期任現(xiàn)職日期考核項目考核內(nèi)容自我評估好較好一般差思想品德是否思想進步、進取心強堅持原則，是否作風(fēng)正派、不計較個人得失，是否愛企業(yè)、愛崗位；是否廉潔奉公，不謀私利。專業(yè)知識必要的知識、技能是否充分，是否具有基礎(chǔ)理論知識，是否具有專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)。責(zé)任感是否忠于職守，認(rèn)真完成任務(wù)，是否能做到不推卸責(zé)任，工作中是否經(jīng)得起檢查準(zhǔn)確無誤。業(yè)務(wù)能力是否準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指示，并作出適當(dāng)?shù)男袆?，能否有計劃、有步驟地完成工作任務(wù)，能否獨立完成本職工作或解決本職關(guān)鍵問題。工作績效工作成績是否明顯，效率如何，是否能按時完成工作任務(wù)，是否勝任或適應(yīng)現(xiàn)職工作。協(xié)作能力是否能與領(lǐng)導(dǎo)及同事共事、協(xié)調(diào)、溝通，努力完成工作任務(wù)，是否能與領(lǐng)導(dǎo)、同事避免矛盾沖突，保持良好的工作關(guān)系