安全部崗位職責(zé)

1.0目的規(guī)范安所有工作職能，以明確職責(zé)范圍和工作目的，提高管理中心團體效率2.0合用范圍合用于河南省徽商物業(yè)服務(wù)有限企業(yè)安全人員3.0職責(zé)3.1安全主管負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門員工履行本部門職能，實現(xiàn)部門目的4.0安全主管4.1崗位職責(zé)4.1.1全面負(fù)責(zé)各項目的安全工作的籌劃。4.1.2對各項目安所有安全隊長、班進(jìn)行崗位檢查、考核、評價、鼓勵。4.1.3組織各項目安全工作的檢查和不合格項的處理。4.1.4審核同意各項目的多種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案并監(jiān)督實行。4.1.5做好消防安全防止檢查管理工作。4.1.64.1.7制定每月安全工作計劃，合理安排人力、物力。4.1.8制定年度培訓(xùn)計劃，按計劃進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)工作，抓好員工安全知識教育工作。4.1.9協(xié)助做好本專業(yè)工具、設(shè)備的采購、發(fā)放管理。4.1.10協(xié)助政府主管部門處理治安、消防、環(huán)境等事件。4.1.11有對下屬的人事推薦權(quán)和考核、評價權(quán)。4.1.12完畢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.2任職規(guī)定4.3思想品德4.3.1認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)。4.3.2遵守職業(yè)道德，認(rèn)真做好各項工作，有較強的事業(yè)心，克已奉公。4.3.3待客熱情禮貌，能與同事和機關(guān)工作人員友好相處，熱心助人。4.3.4保守企業(yè)秘密。4.4知識水平4.5專業(yè)知識4.5.1熟悉企業(yè)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)規(guī)定。4.5.2掌握各項目安全工作質(zhì)量目的及服務(wù)原則。4.5.3政策法規(guī)知識掌握政府頒布的波及物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)。4.5.4工作能力4.5.5有較強的工作責(zé)任感和事業(yè)心。4.5.6有較強的協(xié)調(diào)能力和管理能力。4.5.7有敏銳的洞察能力和判斷能力。4.5.8有很好的自我學(xué)習(xí)能力和輔導(dǎo)能力。4.5.9學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)。4.5.10具有大專以上文化程度。4.5.11三年以上工作經(jīng)驗。4.5.12通過政府主管部門的培訓(xùn)持證上崗。5.0安全隊長5.1崗位職責(zé)5.1.1分管項目的安全工作，包括區(qū)域內(nèi)24小時值班、巡查、消防管理、突發(fā)緊急狀況應(yīng)急處理等。5.1.2熟悉安全各崗位職責(zé)和工作，掌握項目安全工作的規(guī)律和特點。5.1.3按規(guī)定權(quán)限同意安全人員的請假，定期或不定期抽查重要崗位值班狀況。5.1.4考核安全班長及安全人員，根據(jù)其體現(xiàn)提出獎懲意見。5.1.5負(fù)責(zé)組織實行每月安全工作計劃，合理安排人力、物力。5.1.6負(fù)責(zé)對安全人員進(jìn)行操作技能的培訓(xùn)，不停提高安全人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做好本專業(yè)工具設(shè)備的使用管理。編制本項目各類突發(fā)緊急狀況的應(yīng)急預(yù)案并組織演習(xí)。5.1.9負(fù)責(zé)對項目安所有安全班進(jìn)行崗位檢查、考核、評價、鼓勵。5.1.10如遇突發(fā)事件，按照預(yù)案組織應(yīng)對并協(xié)助政府主管部門處理。參與事件的善后調(diào)查處理。5.1.11完畢上級交辦的其他工作。5.2任職規(guī)定5.2.1思想品德同安所有主管規(guī)定5.3知識水平5.4專業(yè)知識5.4.1熟悉企業(yè)質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)規(guī)定。5.4.2掌握本中心各項服務(wù)流程及服務(wù)原則。5.4.3政策法規(guī)知識掌握政府頒布的波及物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)。5.5工作能力5.5.1具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理平常和突發(fā)的多種事務(wù)。5.5.2有較強觀測判斷能力，能精確識別項目安全工作的重點和難點。5.5.3有對一線崗位的技能培訓(xùn)、指導(dǎo)能力。5.6學(xué)歷、經(jīng)歷、培訓(xùn)5.6.1學(xué)歷：高中以上學(xué)歷；5.6.2經(jīng)歷：從事安全或相近領(lǐng)域工作2年以上。5.6.3培訓(xùn)：經(jīng)政府主管部門職業(yè)資格培訓(xùn)合格，持證上崗。6.0安全班長6.1崗位職責(zé)6.1.1熟悉各安全崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握本項目安全工作的規(guī)律和特點。6.1.2做好全班的考勤考核工作，根據(jù)員工的體現(xiàn)提出獎懲意見上報主管領(lǐng)導(dǎo)審批。6.1.3主持班會前，檢查儀容儀表，根據(jù)項目主管或安全主管的規(guī)定，臨時調(diào)派下屬工作。6.1.4不間斷巡查督促各崗位值班狀況，及時糾正安全人員的違紀(jì)、違章行為。6.1.5處理一般性的影響項目正常秩序的行為，對嚴(yán)重影響秩序的事件及時匯報上級處理。6.1.6協(xié)助安全主管、隊長，對本班安全人員進(jìn)行平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，做好安全員的政治思想工作。6.1.8負(fù)責(zé)安排本班安全員的執(zhí)勤崗位，并負(fù)責(zé)檢查執(zhí)勤人員的工作狀態(tài)，工作記錄，填寫檢查記錄，對于不符合管理制度規(guī)定的及時予以糾正。6.1.9完畢上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。6.2安全班長的任職規(guī)定6.2.1退伍軍人、身高1.70m以上，高中以上學(xué)歷。6.2.2思想品德良好，遵守國家的法律法規(guī)，無犯罪記錄。正直誠實，處事公道。6.2.3具有過硬的軍事技能，具有一定的組織，協(xié)調(diào)能力，能妥善處理平常的多種事務(wù)。6.2.4能充足發(fā)揮“傳、幫、帶”作用，團結(jié)本班隊員，協(xié)調(diào)與其他班之間的關(guān)系。7.0大門崗7.1崗位職責(zé)7.1.1維持出入口秩序，保證出入口暢通無阻。7.1.2負(fù)責(zé)對小區(qū)業(yè)主車輛進(jìn)入車庫一律憑卡、刷卡進(jìn)入，其他車輛（指無卡車輛、外來車輛等）須在《外來車輛出入登記表》上詳細(xì)登記后才可放行（企業(yè)內(nèi)部車輛除外）。7.1.3嚴(yán)格執(zhí)行《外來人員出入小區(qū)管理規(guī)定》，勸阻身份不明，衣冠不整，以及精神不正常的人進(jìn)入小區(qū)。7.1.4對非本小區(qū)人員（裝修、施工等外來人員）進(jìn)入小區(qū)，要認(rèn)真地問詢，并規(guī)定在《訪客登記表》上詳細(xì)登記，其內(nèi)容真實有效。對可疑人員，及時告知巡查崗、服務(wù)中心或上級領(lǐng)導(dǎo)祈求支援。7.1.5負(fù)責(zé)對搬家企業(yè)、送貨車輛進(jìn)入車庫須盤查清晰；對7.1.6制止小商小販、收廢品、發(fā)傳單、推銷、做業(yè)務(wù)的人員進(jìn)入小區(qū)。7.1.7負(fù)責(zé)對裝修、施工人員攜帶物品出門崗時，須檢查與否持有服務(wù)中心辦理的《物品出門單》。7.1.8崗位前、后、左、右十米范圍內(nèi)地面上無明顯人為垃圾（煙頭、果皮紙屑、塑料袋等）。7.1.9禮節(jié)禮貌到位，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶通過門崗時須有禮貌的打招呼、問好。7.1.10完畢上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。8.0巡查崗8.1崗位職責(zé)8.1.1熟悉常住戶狀況，掌握住戶出入規(guī)律。8.1.2親密監(jiān)視區(qū)域內(nèi)重點部位和重要設(shè)施，及時消除安全隱患。8.1.3與門崗配合，有效控制施工、送貨等外來人員的行蹤及材料運送。8.1.4檢查區(qū)域內(nèi)車輛行駛、停放狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報。8.1.5接到報警，及時趕到現(xiàn)場并匯報。8.1.6有效制止在區(qū)域內(nèi)違反公共制度的行為，文明禮貌，及時有效，靈活又不失原則。4.2.7詳細(xì)回答來訪者或業(yè)主征詢，力所能及地協(xié)助業(yè)主處理困難。自己職責(zé)范圍內(nèi)不能處理的，上報領(lǐng)導(dǎo)。8.1.8準(zhǔn)時完畢巡更任務(wù)，做好巡查記錄。8.1.9完畢上級分派的其他臨時工作任務(wù)。9.0案場形象崗9.1崗位崗職責(zé)9.1.1純熟掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序，保持儀容儀表整潔。9.1.2做好禮儀、接待、征詢、指導(dǎo)工作，熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)絡(luò)方式。9.1.3當(dāng)有客戶來看房應(yīng)積極上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進(jìn)入銷售部前臺交由售樓員跟進(jìn)。9.1.4對講機是供公共秩序管理員值勤時使用，嚴(yán)禁作其他用途。嚴(yán)格按頻率對的使用，不準(zhǔn)私自亂拆、亂擰、亂調(diào)其他頻率。9.1.5積極積極維護(hù)案場治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害事故）工作。9.1.6禮節(jié)禮貌到位，對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶通過門崗時須有禮貌的打招呼，并敬禮問好。9.1.7車場崗要禮貌熱情的為領(lǐng)導(dǎo)和客戶提供開關(guān)車門、指揮倒車、撐傘等來賓服務(wù)，必要時善意的提醒客戶的車輛狀況。9.1.8崗位前、后、左、右十米范圍內(nèi)地面上無明顯人為垃圾（煙頭、果皮紙屑、塑料袋等）。9.1.9協(xié)助其他部門開展各項工作。9.1.10完畢上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項。10.0監(jiān)控崗10.1崗位職責(zé)10.1.1親密監(jiān)視各監(jiān)視系統(tǒng)，保證24小時值班服務(wù)質(zhì)量。10.1.2熟悉掌握各類監(jiān)視系統(tǒng)的操作程序及監(jiān)測點的分布、位置等。發(fā)現(xiàn)可疑人員和違規(guī)現(xiàn)象在進(jìn)行錄像跟蹤的同步，并匯報當(dāng)班隊長、呼喊巡查隊員，以便跟蹤貫徹；錄像資料保留不少于一周時間。10.1.3根據(jù)其他崗位人員發(fā)出的預(yù)警信息迅速進(jìn)行對應(yīng)的追蹤監(jiān)控，精確判斷行蹤及狀況，及時提供監(jiān)控信息，協(xié)助有關(guān)崗位人員處理各類緊急突發(fā)事件。10.1.4嚴(yán)格按各系統(tǒng)的操作規(guī)程使用設(shè)備。接到火災(zāi)報警系統(tǒng)報警時，及時查看消防聯(lián)動報警性質(zhì)，立即告知巡查人員去現(xiàn)場查看，并通過屏幕觀看有無煙霧等。如核查屬誤報，然后將主機復(fù)位，同步做好有關(guān)記錄。10.1.5發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障或損壞應(yīng)及時匯報，并告知工程維修人員前來處理，并作好故障記錄，保證各系統(tǒng)正常運作。10.1.6發(fā)現(xiàn)電梯困人時，使用電梯對講電話與被困人員聯(lián)絡(luò)并予以安慰被困人員。同步，告知客服和工程維修人員、巡查人員、當(dāng)值隊長等到電梯所困樓層解救被困人員，并進(jìn)行跟蹤記錄。10.1.6出現(xiàn)火警時，負(fù)責(zé)告知班長、客服及工程人員到現(xiàn)場確認(rèn)火情，視火情發(fā)展負(fù)責(zé)啟動消防聯(lián)動系統(tǒng)；對客戶緊急廣播，將火警狀況及時匯報企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，按指示向119火警報警中心報警。10.1.7做好值班服務(wù)記錄。10.1.8每天要做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。10.1.9完畢上級安排的其他工作。11.0義務(wù)消防員的崗位職責(zé)11.1崗位職責(zé)11.1.1嚴(yán)密監(jiān)視項目區(qū)域內(nèi)的消防安全狀況。11.1.2熟悉小區(qū)的地形環(huán)境，消防設(shè)