遠程藥學服務軟硬件配置標準（試行）

遠程藥學服務軟硬件配置標準（試行）一、軟件部分軟件部分所在區(qū)域軟件名稱軟件功能現(xiàn)場審核1.醫(yī)生咨詢業(yè)務：利用門店終端顧客與執(zhí)業(yè)醫(yī)師進行面對面的音視頻對講服務，為顧客提供專業(yè)的病情病理分析和合理用藥及健康咨詢等服務,每筆咨詢的錄音錄像可追溯。能夠和執(zhí)業(yè)醫(yī)師清晰流暢的視頻對講，在后臺保存咨詢錄音和視頻文件，便于事后抽查。2.電子開處方業(yè)務：顧客與執(zhí)業(yè)醫(yī)師在咨詢過程中，醫(yī)生必須記錄用戶的顧客的姓名、性別、年齡、主訴、過敏史等信息，根據(jù)用戶的病情描述醫(yī)生可以給顧客推薦藥品，并在門店端形成完整的電子處方，形成的電子處方清晰的展示醫(yī)生的電子簽名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)藥師電子簽名符合國安局認可的CA認證；形成電子處方，永久保存在后臺，便于事后抽查。3.藥師咨詢業(yè)務：利用門店終端顧客與執(zhí)業(yè)藥師進行面對面的音視頻對講服務，為顧客提供專業(yè)的用藥咨詢，包括用法用量的咨詢服務。能夠和執(zhí)業(yè)藥師清晰流暢的視頻對講，在后臺保存咨詢錄音和視頻文件，便于事后抽查。4.電子處方審核：顧客在咨詢執(zhí)業(yè)醫(yī)師后形成的電子處方可以自動或手動以電子處方的形式傳送到系統(tǒng)執(zhí)業(yè)藥師進行審核，藥師審核后的結果，審核理由，藥師簽名清晰呈現(xiàn)在電子處方上。電子處方的審核結果，永久保存在后臺，便于事后抽查。5.紙質(zhì)處方審核：利用門店終端抓拍儀將紙質(zhì)處方抓拍照片,并傳送到后臺由執(zhí)業(yè)藥師審核.

審核后，審核結果及執(zhí)業(yè)藥師簽名能疊加在圖片上并回傳給前端藥店.能夠抓拍圖片并傳送后臺讓執(zhí)業(yè)藥師審核，審核后的結果能夠展示在前端藥店。6.執(zhí)業(yè)醫(yī)師信息查詢：對提供音視頻服務及電子開方服務的執(zhí)業(yè)醫(yī)師的信息進行查看，包括照片、職稱、注冊信息、從業(yè)經(jīng)歷等個人信息，執(zhí)業(yè)醫(yī)師資質(zhì)可在國家衛(wèi)健委網(wǎng)站上查詢。抽查。7.執(zhí)業(yè)藥師信息查詢：對提供處方審核服務的執(zhí)業(yè)藥師的信息進行查看，包括照片、職稱、注冊信息、從業(yè)經(jīng)歷等個人信息。抽查。8.門店終端業(yè)務查看：遠程處方審核查詢功能。門店終端能查詢在指定時間內(nèi)的每一筆處方開方及審核的詳細記錄。抽查。9.加密存儲功能：加密保存?zhèn)浞莶閳?zhí)業(yè)醫(yī)師指紋簽名、處方圖片、咨詢影音資料等，不能刪除或修改。抽查。10.藥監(jiān)管理平臺：實時監(jiān)控：可以查看處方、設備、藥師的實時數(shù)據(jù)。審方業(yè)務：可以查看執(zhí)業(yè)藥師歷史業(yè)務，可以通用連鎖名稱、藥店名稱，執(zhí)業(yè)藥師名稱，時間段查詢歷史數(shù)據(jù)，且詳情里面可以查詢上傳圖片、電子處方等信息。醫(yī)生業(yè)務：可以查看執(zhí)業(yè)醫(yī)師的歷史業(yè)務，可以通過連鎖名稱、藥店名稱、執(zhí)業(yè)醫(yī)師姓名、時間段查詢歷史執(zhí)業(yè)醫(yī)師業(yè)務數(shù)據(jù)，還可以查看業(yè)務詳情、執(zhí)業(yè)醫(yī)師詳情，并且能查看執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具的處方單。執(zhí)業(yè)藥師管理：可以根據(jù)行政區(qū)域查詢執(zhí)業(yè)藥師，查看執(zhí)業(yè)藥師的基本信息以及職稱，啟用狀態(tài)、在線狀態(tài)。設備管理：通過行政區(qū)域可以查看設備的基本信息、數(shù)量、設備狀態(tài)等信息。連鎖端的電子處方系統(tǒng)必須提供數(shù)據(jù)接口供監(jiān)管部門實時查看二、硬件部分序號硬件名稱參數(shù)要求現(xiàn)場審核1視頻對講攝像頭動態(tài)像素：130萬像素及以上幀速：不小于20幀/秒接口：USB2.0接口運行遠程咨詢服務，發(fā)起遠程咨詢，能看到自己和執(zhí)業(yè)藥師的圖像并且圖像清晰，流暢。2對講話筒參數(shù)需求靈敏度:?-36dB±2dB頻率范圍:?30-18000Hz聲壓:?128dB聲道:?

立體聲阻抗:200歐姆運行咨詢服務，發(fā)起遠程咨詢，雙方能夠清晰流暢的對講。3處方拍照攝像頭參數(shù)需求拍攝最大幅面：A4感應器：CMOS傳感器動態(tài)像素：200萬像素以上靜態(tài)分辨率：1600*1200連接方式：USB?2.0將處方簽放置于拍照儀下，進行拍照，拍照圖像清晰，通過放大后能清楚的看到處方簽的內(nèi)容。4門店服務一體機CPU

型號：Intel(R)Atom(TM)?CPUD2550@1.86GHz內(nèi)存容量：2G?DDR顯示器：不低于15寸，分辨率1024*768?硬盤容量：120G以上操作系統(tǒng)：Windows7有線網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡右鍵計算機-屬性-高級系統(tǒng)設置-硬件-設備管理器檢查各項硬件配置，符合基本硬件配置的電腦。5執(zhí)業(yè)醫(yī)師服務電腦CPU

型號：Intel(R)?Core(TM)i3-3240CPU@3.40GHz

以上內(nèi)存容量：4GB?DDR硬盤容量：500G操作系統(tǒng)：Windows7有線網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡右鍵計算機-屬性-高級系統(tǒng)設置-硬件-設備管理器檢查各項硬件配置，符合基本硬件配置的電腦。6后端服務器阿里云服務器CPU型號：Inter(R)?Xeon(R)CPUE5-26300@2.30GHz內(nèi)存容量：4GB?

以上（根據(jù)服務需要而定）硬盤容量：1T（可加減，根據(jù)服務需要而定）操作系統(tǒng)：Windows?Service?2008?R2?Standard網(wǎng)卡：千兆網(wǎng)卡右鍵計算機-屬性-高級系統(tǒng)設置-硬件-設備管理器檢查各項硬件配置，符合基本硬件配置的電腦。三、網(wǎng)絡部分序號區(qū)域網(wǎng)絡參數(shù)要求現(xiàn)場審核1門店網(wǎng)絡要求帶寬不低于4M，上傳網(wǎng)速不低于256kbps每秒連接網(wǎng)絡以后用網(wǎng)絡測速工具測即時網(wǎng)速上傳速度達到256kbps即合格2遠程醫(yī)師端網(wǎng)絡要求帶寬要求：50M?

企業(yè)光纖抽查四、第三方提供電子處方平臺序號平臺資質(zhì)現(xiàn)場審核1根據(jù)國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2018〕25號《關于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）等3個文件的通知》取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證。（屬于醫(yī)療機構通過第三方技術合作開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務需提供第三方公司和取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機構合作協(xié)議）審核互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照2根據(jù)國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2018〕25號《關于印發(fā)互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）等3個文件的通知》在省級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務監(jiān)管平臺備案。（屬于醫(yī)療機構通過第三方技術合作開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務需提供第三方公司和該取得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照醫(yī)療機構合作協(xié)議）審核互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務監(jiān)管平臺備案資質(zhì)。3取得外省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機構及第三方平臺需提供外省市開展遠程電子處方情況說明。審核在其他省市開展電子處方情況。4平臺公司開展遠程電子處方風險控制報告。每半年提供一份給省局藥品流通處風險控制報告。審核在開展遠程電子處方過程中的風險把控報告。5第三方公司提供開展遠程電子處方硬件系統(tǒng)是否滿足貴州省電子處方試點軟硬件配置標準審核第三方提供門店硬件配置是否滿足貴州省電子處方軟硬件配置標準。6提供監(jiān)管數(shù)據(jù)接口，以便監(jiān)管部門能實時查詢服務數(shù)據(jù)，提供音、視頻實現(xiàn)過程全程可追溯現(xiàn)場模擬咨詢后調(diào)取音視頻記錄，查看是否全程可追溯。7提供大數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計報表（包含但不限于服務總?cè)舜?，服務男女比例，藥店使用服務次?shù)，各種疾病用藥分析等。）現(xiàn)場審核能夠統(tǒng)計出大數(shù)據(jù)分析，用于將來提供數(shù)據(jù)支撐。8為保障服務的及時性和可靠性，平臺實時在線執(zhí)業(yè)醫(yī)師人數(shù)是否大于80人（9:00-18:00）點。審核電子處方平臺公司實時在線醫(yī)生人數(shù)是否大于80人。9執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具電子處方后，