裝修公司考核管理制度

裝修公司考核管理制度考核程序：述職說明上級對員工考評同級對員工考評下級對員工考評客戶對員工考評述職報告填寫自我評價人力資源部綜合考核反饋面談促進工作、提高效率述職說明上級對員工考評同級對員工考評下級對員工考評客戶對員工考評述職報告填寫自我評價人力資源部綜合考核反饋面談促進工作、提高效率

5.6.1總則考核是指員工進入公司一段時間后，主管或相關(guān)人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價?？己说哪康氖羌ぐl(fā)員工發(fā)展，提升考核者的意識素質(zhì)和能力，真正使他們在公司管理的各個層次發(fā)揮單引力。(1)績效考核的功能績效考評是一種控制手段，是制定人事決策的依據(jù)，通過考評結(jié)果，決定獎懲、升降、淘汰，達(dá)到調(diào)整控制的目的?？冃Э荚u是進行薪酬管理的重要依據(jù)，可用績效考評結(jié)果調(diào)整薪酬，激勵員工達(dá)到提高工作績效的目的?？冃Э荚u可以確定培訓(xùn)需求，考評中不足之處正需要培訓(xùn)工作補充，經(jīng)過培訓(xùn)提高后再通過績效考評檢驗培訓(xùn)計劃與措施的實際效果?？冃Э荚u可以發(fā)現(xiàn)人才，整合現(xiàn)有人員，為員工提供上升空間?？冃Э荚u可以促進溝通，通過考評結(jié)果反饋，可以促進上下級之間的溝通，可以提高工作績效。(2)考核方法：自上而下、自下而上全面考核，即360度考核。也就是說：不僅上級進行考核，同級和下級也要對其進行考核。個人自我評價，結(jié)合每月述職報告。人力資源部將綜合后做出評價。

(3)績效考核的步驟定義績效：讓員工明白自己的目標(biāo)，這是績效考核的基礎(chǔ)?？荚u績效：定義業(yè)績之后，應(yīng)判定考評方案，包括考核內(nèi)容、考評方法、考評程序、考評結(jié)果的統(tǒng)計處理。反饋績效：向員工本人反饋對其工作績效的考評結(jié)果，使為了讓員工了解自己的工作情況?？陀^合理的考評結(jié)果可以真實的說明員工達(dá)到組織所期望的標(biāo)準(zhǔn)程度，不是之出經(jīng)過分析，即可成為有針對性的培訓(xùn)要求。(4)績效考核的內(nèi)容：品質(zhì)考核：評價員工的個性或個人能力，特征等，例如：決策能力、忠誠度、主動性、創(chuàng)造性、交流技巧、與他人合作能力等。行為考評：評價員工工作中行為表現(xiàn)，考評那些難以量化或需要某些規(guī)范行為完成工作任務(wù)的員工?？脊荚u：主要是突出和貢獻(xiàn)。對員工工作結(jié)果的考評。(5)反饋面談的原則：反饋面談既要達(dá)到溝通交流考評信息的目的，又要指出下級缺點，作好面談記錄，填寫考核反饋面談表。反饋內(nèi)容要具體。反饋要保持雙方溝通。反饋要因人而異，運用不同的方法。反饋要定期進行，配合考核工作，達(dá)到預(yù)期效果。5.6.2考核制度(1)目的：為了提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)的活力，調(diào)動員工工作積極性，特制定考核制度。(2)適應(yīng)范圍：北京業(yè)之峰成都分公司非業(yè)績提成人員(3)考核方法：對部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核（副總經(jīng)理或人力資源經(jīng)理）綜合評判的方法，每三個月考核一次，第三個月26—28日集中為考核日，并以此為基礎(chǔ)，給出年度綜合評判。對一般人員的考核，采取自我述職報告和上級主管考核綜合評判的方法。每月一次，每月26—28日為集中考核日，并以此為基礎(chǔ)，給出年度綜合評判。自我述職報告和上級考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：部門經(jīng)理以上人員：①半年綜合評判為“A”者，在下半年將在基本工資基礎(chǔ)上增長20%（不包括工齡工資）。②半年綜合評判為“B”者，在下半年將在基本工資基礎(chǔ)上增長10%（不包括工齡工資）。③半年綜合評判為“C”者，其薪金待遇保持不變，且不享受工齡工資。④半年綜合評判為“D”者，人力資源部將視情節(jié)輕重給予其警告，降級或辭退。一般員工：季度綜合評判為“A”者，在下一季度基本工資增長10%。季度綜合評判為“B”者，在下一季度基本工資保持不變。季度綜合評判為“C”者，在下一季度基本工資減少10%。季度綜合評判為“D”者，公司將辭退該員工?？己私Y(jié)果公布：季度績效考核結(jié)束后，由直接上級安排對下屬的績效考核面談，面談時間應(yīng)在績效考核后一周內(nèi)由上級主管安排，并將面談結(jié)果報人力資源部備案?？己吮砀瘢海ê蟾奖恚?.7相關(guān)制度5.7.1獎懲制度(1)目的：鼓勵員工奮發(fā)向上，做出更大成績，防止和糾正員工的違法失職行為，保證順利達(dá)成工作目標(biāo)。(2)適用范圍：分公司全體員工。(3)獎勵制度公司對在各自的崗位上努力工作，表現(xiàn)突出者，設(shè)定了下列獎勵：獎勵辦法：1）提前轉(zhuǎn)正。（適合于試用期員工）2）職務(wù)晉升或晉級。3）獎金或獎品。4）獲獎證書及通報表揚。具體內(nèi)容和條件：公司每年評選最佳員工二至五名，各部門推舉，名單上報人力資源部，由人力資源部組織評選委員會，進行綜合評議，對年度最佳員工頒發(fā)榮譽證書及獎金1000元。評選條件：1）進入公司半年以上。2）遵守各種規(guī)章制度。3）品行端正，公平處事，維護公司利益。4）熟練掌握工作技能，工作業(yè)績突出。5）出色并創(chuàng)造性完成本職工作，贏得各界好評。設(shè)計師，銷售人員半年最佳新人獎（依業(yè)績和態(tài)度）各部門評選一名，獎金500元。公司完成每月公布的一級、二級、三級業(yè)績目標(biāo)后，獎考核合格的行政人員100、200、300元獎金。在公司的綜合考核中，一般員工獲得A等、中層管理人員獲B等以上（含B等）考核等級者給予加薪獎勵。在公司開展的各種活動中（如設(shè)計大賽）獲名次者，統(tǒng)一頒發(fā)證書及獎金或獎品。獲獎級別依每次活動的具體情況而定。設(shè)計師收取定金，在簽單未完成的情況下，將所收取費用的30%作為獎金。對于完成本部門工作并有額外收入的部門，公司按照創(chuàng)收的純利潤的20%給予獎勵，直接分配給有關(guān)部門的相關(guān)人員。積極為公司的發(fā)展出謀劃策，提出合理化建議并經(jīng)采納的，視成效大小給予適當(dāng)獎勵。對于舞弊或有危害公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的，視具體情況給予適當(dāng)獎勵。領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)發(fā)展而有相當(dāng)收獲的，視成效大小給予適當(dāng)獎勵。(4)懲罰制度懲罰辦法：1)輕微過失單。2)嚴(yán)重過失單。（兩次輕微過失累計為一次嚴(yán)重過失）3)重大過失單。（兩次嚴(yán)重過失累計為一次重大過失）4)罰款。5)降級。6)辭退。有以下情形之一者，視為輕微過失，發(fā)輕微過失單，并視過失情況處相應(yīng)罰款。1〉在辦公區(qū)域內(nèi)，聚會聊天，影響他人工作或從事與工作無關(guān)活動。2〉未佩帶胸卡，著裝不當(dāng)。（損壞或遺失胸卡者罰款10元）3〉在辦公區(qū)域吃零食，吸煙，隨地吐痰，用一次性紙杯累計三次。（此類情形發(fā)現(xiàn)一次罰款10元）4〉代人或托人打卡。（發(fā)現(xiàn)一次罰款50元）5〉未做好銜接，影響工作。6〉與合作方簽定合同時，考慮不周造成損失，金額較小但給公司信譽造成不良影響。7〉設(shè)計師未在規(guī)定時間提供全套圖紙二次者。8〉設(shè)計師收取定金后不及時交到財務(wù)部，影響工程結(jié)算的。（另處設(shè)計師本人200元罰款，營業(yè)部經(jīng)理100元罰款）9〉與客戶預(yù)約時，無故不到或晚到，造成不良影響，遭客戶投訴，經(jīng)調(diào)查屬實。10〉 一月內(nèi)累計三次遲到、早退或曠工一天。（一次：10分鐘以內(nèi)罰款10元，10—30分鐘罰款20元；半小時以上視為曠工一天，扣發(fā)日工資）11〉 無故不參加公司組織的培訓(xùn)或例會。有下列情形之一者，屬于嚴(yán)重過失，發(fā)嚴(yán)重過失單并視過失情況予以其他處罰。1〉工作不積極主動，得過且過，工作效率低下且長期無改進，經(jīng)公司季度或半年考核，一般員工等級為C等，D等，中層管理為D等者。（基本工資減少10%或降級、辭退）2〉利用公司名義私自轉(zhuǎn)單。3〉收買、賄賂其他人員，私下交易造成不良影響和經(jīng)濟損失，金額較小。4〉利用職務(wù)之便，貪污受賄。5〉簽單前對客戶私下承諾權(quán)限范圍之外的事宜6〉低價切入或高價切入。7〉預(yù)算中出現(xiàn)較大偏差給相關(guān)部門工作帶來不便，導(dǎo)致經(jīng)濟損失，金額不大。8〉服務(wù)意識差，怠慢客戶或與客戶發(fā)生直接爭執(zhí)，遭投訴，經(jīng)調(diào)查責(zé)任在我方。9〉當(dāng)月累計遲到、早退六次或無故曠工兩天。（另處罰款200元）有下列情形之一者，屬于重大過失，發(fā)重大過失單，并視過失情況處其他處罰。1〉無故連續(xù)曠工三天（含以上）者。（另處500元罰款并予以辭退）2〉設(shè)計師連續(xù)兩月無業(yè)績。（另予以辭退）3〉詆毀公司聲譽，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。4〉泄露公司機密，并造成嚴(yán)重?fù)p失。5〉丟失圖紙，或圖紙不全，丟項、落項、數(shù)據(jù)不清楚，給施工造成嚴(yán)重不便的。6〉由于個人原因給公司造成較大損失，情節(jié)嚴(yán)重的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，公司保