人員招聘與培訓(xùn)實(shí)務(wù)期末復(fù)習(xí)資料人力資源招聘面試

內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初（TallStructure）的情形則剛好相反，是管理層次多的原則有哪些？：（內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初（TallStructure）的情形則剛好相反，是管理層次多的原則有哪些？：（1）任務(wù)目標(biāo)原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3，可以憑借豐富的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)計(jì)。第六章培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施1.招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（B）A．管理游戲B．公文處理C．案例分析D．角色扮演技術(shù)頻率最高的是（B）A．管理游戲業(yè)余自學(xué)B．公文處理C．案例分析D．角色扮演二、多項(xiàng)選擇題（在各題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上的正確答案的序號(hào)，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)，填寫在題中的1.招聘的渠道大致有（ABCDE）A、人才交流中心B、招聘洽談會(huì)C、傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘D、校園招聘E、人才獵取2.下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（ABCDE）A、講授法B、角色扮演法C、觀摩和實(shí)習(xí)D、遠(yuǎn)程教學(xué)法E、游戲和模擬工具訓(xùn)練法招聘預(yù)算、招聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘周期等內(nèi)容給出具體的方案。：（；（；（；（；（；（《人員招聘與培訓(xùn)實(shí)務(wù)》教學(xué)輔導(dǎo)一定素質(zhì)和能力且滿足空缺崗位任職要求的求職者吸引到組織中來，填補(bǔ)空缺崗位的過程。原則：符合國(guó)家法律和政聘計(jì)劃招聘計(jì)劃工作是在對(duì)現(xiàn)有員工狀況進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上，確定計(jì)劃指標(biāo)、編制錄用計(jì)劃表，并經(jīng)討論調(diào)作用首先：它關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。其次：它是確保員工隊(duì)伍良好素質(zhì)的基礎(chǔ)。再次：它也是提高企業(yè)效益的必須明確企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展方向，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和趨勢(shì)。這要求專家綜合分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境的變化，并提出自己的結(jié)論。它可以幫助企業(yè)綜合分析影響企業(yè)將來發(fā)展方向和人員需求的各種因素。的原則有哪些？：（1）任務(wù)目標(biāo)原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（的原則有哪些？：（1）任務(wù)目標(biāo)原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3而管理幅度小的結(jié)構(gòu)。13.視聽法視聽法是利用現(xiàn)代試聽技術(shù)，如估的目的有哪些？培訓(xùn)評(píng)估的根本目的是衡量培訓(xùn)結(jié)果的有效性，具一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓受訓(xùn)者扮演某種角色，借助角色的演練來內(nèi)部調(diào)動(dòng)：當(dāng)企業(yè)中需要招聘的崗位與員工原來的崗位層次相同或略有下降時(shí)，把員工調(diào)到同層次或下一層崗位上去廣告招聘：媒體的選擇(報(bào)紙、雜志、廣播電視和其他印刷品)；廣告的設(shè)計(jì)。2、招聘會(huì)招聘：招聘會(huì)的選擇；招聘會(huì)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘5、獵頭公司招聘：是一種專門為雇主搜尋和推薦高級(jí)主管人員和高級(jí)技術(shù)人員的公司，他們可以除時(shí)空限制；降低招聘成本和提高招聘效率）第三章員工招聘的方法對(duì)與工作績(jī)效關(guān)系密切的一些工作責(zé)任和能力要求；整個(gè)面試過程要根據(jù)既定的提綱內(nèi)容，但可以使用多種類型的問題；每個(gè)問題有事先做好的答案，對(duì)于應(yīng)聘者的回答應(yīng)依據(jù)事先明確定義的答案來評(píng)價(jià)；與一個(gè)面試委員會(huì)，應(yīng)聘面試的信度和效度。第四章員工培訓(xùn)概述（一）培訓(xùn)方法1、在崗培訓(xùn)：企業(yè)一般通過職務(wù)輪換和設(shè)立副職的辦法來實(shí)現(xiàn)在實(shí)際崗位上訓(xùn)練管理人員各方面在交往中關(guān)注別人的感受，了解自己在別人心目中的形象的能力。3、專家講座：針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)，可以聘請(qǐng)不同出決策，展開競(jìng)賽，看哪一組的決策效果更佳。6、心態(tài)訓(xùn)練：企業(yè)管理人員往往承受著比普通員工更大的壓力，為此，很多企業(yè)會(huì)組織心態(tài)訓(xùn)練，來緩解管理人員的心理壓力。（二）新員工培訓(xùn)的具體步驟1、準(zhǔn)備階段：培訓(xùn)者要說明培訓(xùn)的原因與目的等。2、演示操作：培訓(xùn)者詳細(xì)說明工作要求，用正常的工作速度將工作演示一遍，強(qiáng)調(diào)工作的要點(diǎn)和容易出錯(cuò)的地方，再根據(jù)情況慢速演示一遍，到規(guī)定的質(zhì)量和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。（一）培訓(xùn)需求分析的步驟第五章培訓(xùn)需求分析1、培訓(xùn)需求信息2、培訓(xùn)需求分析3、培訓(xùn)需求確認(rèn)4、培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求信息的方法。2、觀察法：通過到工作現(xiàn)場(chǎng)觀察員工工作表現(xiàn)來獲取信息、發(fā)現(xiàn)問題的方法。3、問頭腦風(fēng)暴法：指一群人圍繞一個(gè)特定的話題自由思考和討論，激發(fā)創(chuàng)造性的觀點(diǎn)。6、勝任力分析法：指員工勝任某-2-幻燈片、錄像、電視、電腦等工具，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的方法。14.投資為什么會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)？培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何防范？由于培訓(xùn)對(duì)象所具包括：招聘目標(biāo)；招聘預(yù)算；招聘時(shí)間和招聘成員。（三）員工招聘和評(píng)價(jià)，提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。角色扮演法：指在幻燈片、錄像、電視、電腦等工具，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的方法。14.投資為什么會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)？培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何防范？由于培訓(xùn)對(duì)象所具包括：招聘目標(biāo)；招聘預(yù)算；招聘時(shí)間和招聘成員。（三）員工招聘和評(píng)價(jià)，提出解決問題的建議和方案的培訓(xùn)方法。角色扮演法：指在一工作或任務(wù)所需要的個(gè)體特征，包括個(gè)人知識(shí)、技能、態(tài)度和價(jià)值觀。7、經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)法：有些培訓(xùn)需求具有一定的通用性或規(guī)律性，可以憑借豐富的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)計(jì)。第六章培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施6、明確培訓(xùn)組織人7、確定培訓(xùn)教師8、明確后勤安排導(dǎo)教師的組織下積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，通過互相交流、互相啟發(fā)學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力的一種培訓(xùn)過程。4、實(shí)地參觀法：以直接觀察為特點(diǎn)的培訓(xùn)活動(dòng)。該方法通過有計(jì)劃、有組織地安排員工到有關(guān)單位參觀訪問，使受訓(xùn)者得到啟發(fā)，鞏集信息并對(duì)其進(jìn)行分析，然后做出決策并決出勝負(fù)的方法。第七章培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估的目的1、檢查培訓(xùn)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)2、明確受訓(xùn)者表現(xiàn)的優(yōu)化是否直接來自培訓(xùn)本身3、評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目是否有效4、衡量培訓(xùn)成本與收益5、強(qiáng)化受益者所學(xué)內(nèi)容6、確定受訓(xùn)者個(gè)體收益7、考察培訓(xùn)方法是否有效8、收集數(shù)據(jù)完善培訓(xùn)資料9、為受訓(xùn)者提供參考依據(jù)第八章員工發(fā)展（一）組織設(shè)計(jì)的原則1、任務(wù)目標(biāo)原則2、統(tǒng)一指揮原則3、合理幅度原則4、分工協(xié)作原則5、責(zé)權(quán)利結(jié)合原則6、執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)原則7、權(quán)變?cè)瓌t（二）權(quán)變組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)步驟1、明確組織目標(biāo)和任務(wù)2、審查企業(yè)的外部環(huán)境3、根據(jù)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)，明確主要應(yīng)完成的工作與主要的工作系統(tǒng)4、確認(rèn)組織活動(dòng)范圍所需要的內(nèi)部因素5、確定企業(yè)內(nèi)部各因素的變動(dòng)大小、不確定性程度與任務(wù)復(fù)雜性6、安排主要活動(dòng)執(zhí)行步驟以與相互關(guān)系7、綜合考慮組織的整體需求，以便協(xié)調(diào)活1.組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指，對(duì)于工作任務(wù)如何進(jìn)行分工、分組和協(xié)調(diào)合作。是組織的全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在2.組織設(shè)計(jì)是指管理者將組織內(nèi)各要素進(jìn)行合理組合，建立和實(shí)施一種特定組織結(jié)構(gòu)的過程。組織設(shè)計(jì)是有效管理3.事業(yè)部制事業(yè)部制是指以某個(gè)產(chǎn)品、地區(qū)或顧客為依據(jù)，將相關(guān)的研究開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等部門結(jié)合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立單位的組織結(jié)構(gòu)形式。營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、行政部、技術(shù)經(jīng)濟(jì)部、基礎(chǔ)設(shè)施部等。7.管理幅度管理幅度也稱管理跨度或管理寬度，是指一名管理者能直接、有效地管理的下級(jí)人數(shù)，它意味著管理人員直接控制和協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量的多少。一點(diǎn)就是要描述均”的職務(wù)績(jī)效。利用關(guān)鍵事件法，對(duì)中等績(jī)效的員定行為的任何可能的利益和作用。①它為你向下屬人員解釋績(jī)效評(píng)價(jià)件的員工，提拔他們從一個(gè)較低的崗位晉升到一個(gè)較高級(jí)的崗位的過力資源需求預(yù)測(cè)的主要方法（單元預(yù)測(cè)法和德爾菲法）單元預(yù)測(cè)法：8.集權(quán)與分權(quán)集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中;與此相對(duì)應(yīng),分權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中一點(diǎn)就是要描述均”的職務(wù)績(jī)效。利用關(guān)鍵事件法，對(duì)中等績(jī)效的員定行為的任何可能的利益和作用。①它為你向下屬人員解釋績(jī)效評(píng)價(jià)件的員工，提拔他們從一個(gè)較低的崗位晉升到一個(gè)較高級(jí)的崗位的過力資源需求預(yù)測(cè)的主要方法（單元預(yù)測(cè)法和德爾菲法）單元預(yù)測(cè)法：較低管理層次的程度上分散。9.問卷法問卷法是通過由一系列問題構(gòu)成的調(diào)查表收集資料以測(cè)量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。10.招聘招聘是人力資源管理的工作，當(dāng)中過程包括招聘廣告、二次面試和雇傭輪選等。讓工作者進(jìn)行重要性評(píng)價(jià)的一種收集職務(wù)信息的方法，稱關(guān)鍵事件法。），剛好相反，是管理層次多而管理幅度小的結(jié)構(gòu)。13.視聽法視聽法是利用現(xiàn)代試聽技術(shù)，如幻燈片、錄像、電視、電腦等工具，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的方法。14.核心員工核心員工是指能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和保持、提高公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或能夠直接幫助主管提高15.研討法是讓受訓(xùn)者在指導(dǎo)教師的組織下積極參與培訓(xùn)活動(dòng)，通過互相交流、互相啟發(fā)學(xué)習(xí)知識(shí)和提高能力的一種映下屬的要求。低的崗位晉升到一個(gè)較高級(jí)的崗位的過程。22.豬頭公司招聘豬頭公司，通常是指利用高薪誘惑等手段使求職者上當(dāng)，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行騙錢行徑的騙子公司。也有垃圾公司，笨蛋公司，專業(yè)賣豬頭的公司之說·23.面試面試是指面試者通過和應(yīng)聘者直接交談，了解應(yīng)聘者綜合素質(zhì)、能力與求職動(dòng)機(jī)的一種選拔技術(shù)。句，要求受試者給出書面問答，然后由測(cè)試者加以評(píng)鑒的方法。26.培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù)，對(duì)組織與27.頭腦風(fēng)暴法指一群人圍繞一個(gè)特定的話題自由思考和討論，激發(fā)創(chuàng)造性的觀點(diǎn)。-4-內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初程。22.豬頭公司招聘豬頭公司，通常是指利用高薪誘惑等手段使各題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上的正確答案的序號(hào)，請(qǐng)將正確織目標(biāo)、策略、工作特點(diǎn)等設(shè)計(jì)出來的。重要名詞解釋與簡(jiǎn)單題精匯；（；（；（指揮靈活，責(zé)任明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；上下信息溝通快，決策迅速，管理效率高。其缺點(diǎn)是：管理工作簡(jiǎn)單粗放；對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求高，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須是企業(yè)管理的全才，具備廣泛的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力；內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初程。22.豬頭公司招聘豬頭公司，通常是指利用高薪誘惑等手段使各題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上的正確答案的序號(hào)，請(qǐng)將正確織目標(biāo)、策略、工作特點(diǎn)等設(shè)計(jì)出來的。重要名詞解釋與簡(jiǎn)單題精匯和權(quán)限分類2）按管理層次分類3）按管理過程的不同階段分類4）按專業(yè)分工分類5）按業(yè)務(wù)性質(zhì)分類6）按現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略的重要性分類7）按在企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策中所起的不同作用分類8）按指揮關(guān)系分類9）按職能的從屬分類。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨是什么，體現(xiàn)這一宗旨具有重要價(jià)值的業(yè)務(wù)活動(dòng)是什么。下1）確定影響管理幅度的主要變量2）確定各變量對(duì)上級(jí)管理者工作負(fù)荷的影響程度3）確定各變量對(duì)上級(jí)管理者工作負(fù)荷總的影響程度4）確定管理幅度。共同決定的權(quán)力。職能職權(quán)是指參謀部門或人員根據(jù)高層管理者的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門和人員的直接指揮權(quán)。法5）關(guān)鍵事件法6）主題專家會(huì)議法。果提供了一些確切的事實(shí)證據(jù)。②它還會(huì)確保你在對(duì)下屬人員的績(jī)效進(jìn)行考察時(shí)，所依據(jù)的是員工在整個(gè)年度態(tài)的關(guān)鍵事件記錄還可以使你獲得一份關(guān)于下屬員工是通過何種途徑消除不良績(jī)效的具體實(shí)例。③保存一種動(dòng)但這個(gè)方法鍵事件的定義是顯著的對(duì)工作績(jī)效有效或無效的事件，但是，這就遺漏了平均績(jī)效水平。而對(duì)工作來說，最重要的一（2）基本平等的多元化來源3）因事設(shè)人，用人所長(zhǎng)4）高質(zhì)量基礎(chǔ)上的成本優(yōu)先。6.招聘策略包括哪些內(nèi)容？招聘策略包括1）招聘時(shí)間策略2）招聘地點(diǎn)策略3）招聘宣傳策略4）招聘渠道策略。己所需要的人才類型與其理由2）了解豬頭公司開展人才搜索工作的范圍3）了解豬頭公司直接負(fù)責(zé)指派任務(wù)人廣告招聘2）招聘會(huì)招聘3）校園招聘4）職業(yè)中介機(jī)構(gòu)招聘5）豬頭公司招聘6）網(wǎng)絡(luò)招聘。，對(duì)下級(jí)工作指導(dǎo)具體，減輕了上層主管人員的負(fù)擔(dān)。其缺點(diǎn)是：容檢驗(yàn)、對(duì)組織戰(zhàn)略導(dǎo)向的把握、對(duì)組織資源的評(píng)估、對(duì)組織特征的分一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓受訓(xùn)者扮演某種角色，借助角色的演練來力資源需求預(yù)測(cè)的主要方法（單元預(yù)測(cè)法和德爾菲法）單元預(yù)測(cè)法：，對(duì)下級(jí)工作指導(dǎo)具體，減輕了上層主管人員的負(fù)擔(dān)。其缺點(diǎn)是：容檢驗(yàn)、對(duì)組織戰(zhàn)略導(dǎo)向的把握、對(duì)組織資源的評(píng)估、對(duì)組織特征的分一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，讓受訓(xùn)者扮演某種角色，借助角色的演練來力資源需求預(yù)測(cè)的主要方法（單元預(yù)測(cè)法和德爾菲法）單