銀行網點年終工作總結

銀行網點年終工作總結銀行網點年關任務總結（一） 20xx年外行長室的指導下，各部分的協助共同下，咱們分理處部分員工仔細進修、貫徹以及落實各項規(guī)章軌制。環(huán)繞市分行提出的“xxx”，以效勞任務為中間，分離分理處的任務實踐，充沛發(fā)揚分理處的效勞窗口抽象，做好全行的管帳結算營業(yè)，為我行的整年任務做一份積極。1、做好一樣平常的效勞結算任務做為支行分理處，是一個年夜型綜合網點，既是對于外效勞窗口，又是全行的營業(yè)處置中間，咱們以為最緊張的便是做好一樣平常的營業(yè)處置，對于外做好效勞任務，對于內做好結算任務。一、 節(jié)前節(jié)后是少量的現金投放與回籠，春節(jié)前為滿意客戶對于現金的需求，從國民銀行取x款xx億，春節(jié)一過，又向國民銀行回籠了xxxxx現金。二、 對于每一年二次的簧舍免費咱們正在職員上、營業(yè)上賜與最年夜的共同，對于發(fā)出的現金實時盤點進庫，并實時開出行政奇跡收免費發(fā)票交回簧舍，將金錢實時劃進財務。三、 做好春節(jié)及xx節(jié)時期的營業(yè)員、司庫員及網點的平安捍衛(wèi)任務，思索到分理處職員比以往增加，正在節(jié)前即告訴各網點請求做好進庫錢鈔的規(guī)范品質，以放慢回籠資金的進庫，增加庫存。四、 參與xx年夜型演唱會的門票出賣收款任務，并按排好相干的各項任務，包管正在此時期的資金職員平安。五、 上半年和諧三個部分做好網上銀行的裝置任務，并對于相干企業(yè)停止營業(yè)及電腦常識上的培訓，積極增加就寢戶的發(fā)生。至下半年，為更好地展開電子銀行營業(yè)，外行長室關懷下由分理處與公司營業(yè)部擔任電子銀行的裝置效勞任務，除裝置與營業(yè)常識宣揚外，咱們更做好對于電子銀行營業(yè)的落地處置任務，一年來未發(fā)作有任何的反復、錯劃或者漏劃等過失。六、 做好xxx版本的后期測試及投產任務。七、 共同xx支行做好對于xx公司售房款的接款及盤點任務。八、 做好本外幣帳戶清算及結轉任務，正在xx月實現了帳務上出工作，同時正在12月尾咱們樂成實現與外管局的信息查對與糾錯任務。九、對于電xx及中油公司、xx公司的帳戶信息調劑任務（調為團體帳戶）。十、應電信局的約請，由xx對于電信局全轄的出納職員停止假幣培訓。十一、代辦署理營業(yè)處置從團體營業(yè)部轉到分理到處理，并將全行各儲備網點的代發(fā)人為營業(yè)會合，進步人為進戶的速率，滿意客戶請求。十二、x月份實現沒有良資產證券化任務，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處置。1三、x月份捍衛(wèi)白天庫值班撤消，由分理處司庫職員停止交代，同時，營業(yè)職員從分理處劃回營業(yè)保證部辦理。1四、銀行承兌匯票包管金、拜托存款于x月xx日順遂移行，增強了包管金及拜托存款的辦理與把持。1五、xx臺領取暗碼器的改換與清算任務正在各部分的共同積極下已經局部實現。2、進步效勞品質，包管各項營業(yè)的順遂展開分理處會合了全行管帳營業(yè)的年夜背景，絕對其余一切網點正在營業(yè)程度上、營業(yè)范疇上、效勞手腕上請求更高，而營業(yè)程度與效勞技藝相依靠，只要進步了營業(yè)處置才能，才干為客戶效勞好一、 咱們應用每一禮拜二的例會，停止效勞講評，指出員工正在臨柜效勞中的缺乏，并按員工的臨柜施展闡發(fā)停止嘉獎與處分，以進步全體效勞程度。二、 正在效勞講評落后行營業(yè)培訓，出格是對于新營業(yè)的培訓，往年的營業(yè)更新比今年更快，如銀行承兌匯票包管金的辦理、銀行承兌匯票的營業(yè)處置流程、拜托存款的處置、xxx版本晉級、更有往年最緊張的帳務上收，都請求每一位員工實時理解把握，細心對付，從而以高營業(yè)程度來更好地效勞客戶，進步效勞程度。三、 應中央稅務局的免稅單及規(guī)復他行扣稅順序請求，外行長室的屢次積極下，市分行科技部為我行處理了順序成績，今朝這項任務順遂展開，滿意了地稅局對于我行的效勞請求。四、 tm機的錢箱由各網點自行裝置，為分理處浪費半個休息力，因xx所撤并后分理處的柜面壓力分明添加，咱們應用此次的atm辦理體式格局的改動而改進柜臺壓力，同時將代辦署理營業(yè)會合正在二個窗口，并設一個“高朋客戶優(yōu)先操持”窗口，以分流客戶，改動各類客戶一堆扎的場面，顛末積極正在四時度中貸款義務有了很快的開展。五、 自xx月以來，外行長室的安插下咱們天天停止晨會軌制，總結分理處前一日的任務狀況，當天的任務布置、或者轉達緊張的集會信息等，并側重夸大柜員的軌制履行。六、 顛末多少個月的積極，咱們實現電信局、供電局、社?；鸬陌萃忻赓M經過電子交流零碎的任務，后期咱們化費少量的人力與工夫以及各貿易銀行查對帳戶信息，包管了及時扣費的平安精確，失掉了電信與供電部分的一定。七、 自xx月xx日開端客戶的電費繳費由x行、x行與x行三家結合，從與供電局的營業(yè)聯絡、順序改革到最初的團體與對于公營業(yè)的展開，分理處動了良多腦子，與供電部分積極共同，今朝這項任務正順遂展開。八、 為增強銀企對于帳，增加危害，銀企背靠背對于帳任務xx月份開端由分理處會合處置查對對于帳后果，正在xx月咱們分離帳務上出工作的特色調劑柜員崗亭，特地配置銀企對于帳崗并兼電子銀行的上門裝置，積極為客戶做好效勞任務。3、 共同做好行里的效勞任務及工會任務一、 對于各部分提出的請求實時處理，如管帳結算部、公司營業(yè)部、營業(yè)開展部、團體營業(yè)部正在營業(yè)上請求共同或者需求加班的，咱們實時布置職員予以處理。如簧舍免費任務，因分理處有xxxx參與第九屆的技能交鋒，職員原本就告急，但咱們只管即便布置出上門免費職員，同時布置員工加班加點實現了局部的現金盤點與先生發(fā)票簽發(fā)打印任務。二、 分理處的營業(yè)品種多，營業(yè)絕對較忙，再加柜員平常比擬重視營業(yè)技藝操練，分理處練就了很多技能妙手，這次技能交鋒分理處派出了四名選手參與競賽，獲得了驕人的成果，xx、xx、xxx三人更當選中代表市分行參與省份行的競賽，此中xx參與了天下競賽并獲得好成果。她們成果的獲得更有全部分理處員工的辛勞與積極。4、 及早布置順遂實現年關決算任務往年與今年差別的是全行一本帳，以支行動核算網點，帳務上出入行分理處，此次的年關決算對于咱們提出了更高的請求。一、 及早布置，義務落實到人，將年關該做的事變詳列清單，并定收工作實現的工夫表。二、 核實清算帳戶，往年共清算臨時沒有動帳戶個，總金額元，清算已經加入存款帳戶個。三、 反省管帳科目標運用狀況，出格是往年添加及變化的局部管帳科目及專戶，發(fā)明運用過錯或者運用不妥的實時按請求做好調劑任務。四、 決算前對于營業(yè)印章、密押、空缺緊張憑據、權限卡、領取暗碼器等各項核算因素的辦理狀況停止具體的反省，反省有沒有已經發(fā)未領或者臨時不必的印章。五、 片面核實各項墊款、什物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、表里帳務符合5、增強軌制履行任務，防備危害一、 市分行出臺的新規(guī)則實時構造柜組出息行進修，實時轉達到每一個柜員對于任務上的缺乏實時請管帳結算部停止指點，積極做好任務。二、 按時沒有按時地放哨停業(yè)場合，發(fā)明有違背軌制的做法實時提出并催促整改，嚴厲軌制履行。三、 因分理處職員收支多，波動系數低，正在營業(yè)處置中咱們對于過失沒有敢漫不經心，每一發(fā)明一筆過失，咱們就與過失柜員討論過失發(fā)作的能夠，指出缺乏賜與批判，積極增加過失的發(fā)作。一年來，分理處也存正在著很多的缺乏，出格是正在軌制的履行上咱們還不敷增強力度，同時員工的本質仍是沒能到達順應銀行高強度營業(yè)危害的才能。以是正在20xx年咱們次要也是從軌制的履行上與進步員工本質上動手，進步分理處的任務程度。一、 更嚴厲地履行軌制，但更要為營業(yè)的開展做好效勞任務。二、 持續(xù)增強營業(yè)培訓，更安妥地做好崗亭輪換，以晉升我行的營業(yè)本質。三、 加年夜對于過失的查核力度與催促，低落過失率。銀行網點年關任務總結（二） 20xx年，辨別構造進修無關金融目標政策，把“一個規(guī)則兩個方法”、外匯辦理政策、金融微觀調控辦法、帳戶辦理、現金辦理、國庫辦理規(guī)則等傳導到轄區(qū)金融機談判各無關部分，并傳遞相干的任務狀況，剖析存正在成績，提出改良定見，較好地發(fā)揚了下層國民銀行的貨泉政策傳導感化以及窗口指點感化。依據分擔任務以及協督工作的職責、范疇以及下級行的請求，一年來，自己前后構造展開現金辦理狀況反省，《信貸注銷征詢零碎辦理方法》履行狀況反省，《假幣收繳、判定辦理方法》履行狀況反省，并和諧中間支局反省科對于轄區(qū)外匯指定銀行展開外匯營業(yè)反省以及對于轄區(qū)外貿公司展開進口收匯核銷反省。經過反省，實時發(fā)明以及改正了無關成績，增進了轄區(qū)金融機談判外貿公司依法依規(guī)運營以及辦理，較好地和諧了各無關方面的干系。自己具備較強的指點、辦理、和諧才能。正在指點任務中，老是先仔細體會無關文件肉體，沉思熟慮，制定一套任務計劃；而后收羅各方面的定見，群策群力，把文件肉體與實踐狀況分離起來，把團體的聰慧與個人的聰慧分離起來。正在任務進程中，保持靠前批示，找準任務重點、難點，捉住次要沖突，對癥下藥地處理成績，化解沖突，緊緊掌握任務的自動權。正在辦理任務中，保持每個月初掌管召開一次分擔、協管部分擔任人集會，聽取上月任務狀況報告請示，研討當月任務布置方案；保持每個月對于停業(yè)室、外管股停止一次內把持度履行狀況反省，增強辦理，催促內把持度的落實。正在和諧任務中，保持以報酬本，充沛發(fā)揚人的客觀能動性以及團隊肉體，配合實現龐大、沉重的任務義務。自己重視實際聯絡實踐，增強查詢拜訪研討。一年來，下下層xx屢次，乂乂多天。正在查詢拜訪研討的根底上，處理了很多一樣平常任務中的成績，同時，撰寫了多篇實際研討以及查詢拜訪研討文章。此中：《以迷信開展不雅指點金融任務》一文，剖析了惠東汗青上已經呈現的違犯迷信開展不雅自覺搞開辟區(qū)給經濟、金融形成嚴峻喪失的成績，論述了“明白金融限定開展的范疇以及撐持開展的重點，迷信掌握信貸投放力度，完成信貸投放顛簸較快增加，國民銀行要搞好金融效勞”的觀念?！侗３钟煤玫母谢x人，選風格好的人》一文，剖析了近多少年來，黨以及國度懲辦糜爛的數據以及糜爛份子從質變到量變的進程，患上出了選人用人的成績相當緊急的論斷。明白指出：“起首，正在選人時要有好的風格。一是要保持任人唯親；二是要保持走大眾道路；三是要保持黨委個人評論辯論。第二，要選風格好的人。一是要保持以德量人；二是要保持以能用人；三是要保持以勤識人；四是要保持以績取人；五是要保持以廉擇人”的觀念?！秾τ谝院笸鈪R辦理政策的多少考慮》一文，從下層外匯辦理任務的實踐動身，對于以后外匯辦理政策觸及的五個方面的成績停止仔細的考慮，并提出了改良外匯辦理的無關倡議?！秾τ谠鲞M縣域經濟與金融和諧開展的考慮》一文，剖析了惠東經濟與金融開展沒有和諧的施展闡發(fā)及其緣由，提出了增進縣域經濟與金融和諧開展的六點倡議。銀行網點年關任務總結（三） 20xx年，停業(yè)部正在下級行以及支行黨委、行長室的精確指導下，以凝集民氣為能源，以立異效勞為抓手，斗膽勇敢辦理，求真務虛。美滿實現了支行所付與的各項義務，對于公貸款時點萬元，近年初凈增萬元，日均貸款萬元，儲備貸款凈增萬元?，F就一年來的任務小結以下：1、 凝集民氣，鑄就一支高本質的步隊思惟是舉動的指南。一盤散沙將會一事無成。停業(yè)部主任室一班人深入看法到這一點，因而，咱們將凝集民氣放正在凸起的地位。一、 領先垂范，君子先正己主任室一班人身先士卒，增強進修，做進修典范的倡議者、構造者，更是理論者。為人師表，清正耿介，以儉養(yǎng)德，以本人質量來影響每位員工。正在任務中一直保持公道、公道準繩、沒有搞親疏、沒有拉幫結派、做到一碗水端平。鼓舞員工多提定見，只需是公道的就采用。充沛變更員工到場的主動性。正在功績分派的敏感成績上，履行地下化，加強通明度。確保每一位員工看到擔心、拿到舒心。二、 充沛發(fā)揚黨員的圭表標準帶頭感化停業(yè)部現有員Hxx名，此中黨員xx人。黨員正在大眾中的感化正在停業(yè)部顯患上尤其緊張。停業(yè)部黨支部環(huán)繞支行所下達目的義務停止分析，一致看法確保每位黨員便是一支標桿，充沛發(fā)揚下層黨支部的戰(zhàn)役碉堡感化。正在黨員發(fā)揚戰(zhàn)役圭表標準感化下，主動培育后備力氣，汲取良好員工向構造挨近。2、 效勞創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里效勞立異是銀行任務永久的主題，只要增強效勞才干博得市場、才干創(chuàng)效益。停業(yè)部主任室一班人呼應市分行以及如X市當局的召喚，主動投進到創(chuàng)立“文化誠信”窗口的勾當中，將停業(yè)部效勞程度回升一個新臺階。我部進步前輩做法，南通工行網訊以及《XX日報》已經作了相干報導。省行網訊停止轉載。一、 抓好員工職業(yè)品德教導主任室以創(chuàng)立“文化窗口”為契機，常常性構造員工進修《XX銀行員工根本素質以及效勞行動標準》、《xx銀行停業(yè)標準化效勞規(guī)范》、等規(guī)章軌制，不時標準員工的效勞言行，匆匆使員工嚴厲恪守“八要、九沒有、十做到”，真正把客戶當衣食怙恃，倡議“存心”效勞，把主顧當親戚、當冤家。員工張焱正在柜面效勞中，可以規(guī)范運用“三聲、兩站、一淺笑”，屢次正在市分行明查暗訪中遭到懲處。二、 抓好查核鼓勵機制一是樹立員工優(yōu)良文化效勞獎罰檔案，將員工效勞施展闡發(fā)參加年度評優(yōu)評比等查核內收留，加強了員工憂患認識，進步員工的效勞盲目性；二是樹立效勞品質與營業(yè)量掛鉤的查核機制，營建“多干多患上，少干少患上”的公道合作機制，構成了全行員工“爭干”、“搶干”營業(yè)的杰出場面。三是樹立各網點、客戶司理、客戶的評斷機制。由網點擔任人評斷司庫、提解員，客戶、客戶司理評斷柜面接柜職員，從管帳接柜、出納接柜、司庫提解員中各評比一位效勞進步前輩，按季賜與嘉獎。四是設立了優(yōu)良文化效勞嘉獎基金，懲處進步前輩，鞭笞掉隊。三、 抓好為相干部分的效勞任務停業(yè)部既是自力的效勞部分，同時又是支行與各網點的關鍵。一是主動共同客戶司理做好各項存款發(fā)放以及資金回籠。往年8月，主動共同客戶司理省內首家操持保理營業(yè)XX萬，獲得了萬經濟效益。二是效勞好下層網點。積極提取高提解、庫房職員效勞程度，實時做好現金挑唆和支行無關文件的傳送。3、求真務虛、勇拓市場“開展才是硬事理”。不市場的開展統(tǒng)統(tǒng)將無從談起。年終，主任室依據支行市場為導向，以效勞為手腕，以客戶為中間的肉體，分離停業(yè)部詳細狀況，建立了向市場要貸款、向他行貸款挖貸款的任務思緒。鎖定目的，沒有達目標沒有放手。一、 片面理順停業(yè)部開戶單元情況樹立小戶臺帳，活期訪問。古代銀行的合作是產物與效勞的合作。停業(yè)部依據差別的客戶奉行特性化效勞，對于國民病院、鹽業(yè)公司、西醫(yī)院等年夜客戶持續(xù)履行上門效勞，向結算頻仍單元引薦我行網上銀行快速的結算體式格局。今朝，已經開立網上銀行戶。二、 拼效勞、情勝一籌南天投資辦理公司是我8月份奪取過去的一家客戶。作為一位銀行職員要有一種職業(yè)的敏理性，當主任室得悉xx販子xxx等xx名老板籌集資金預備南天團體產權時，頓時多探詢探望并與劉正光等人獲得取系，向他們引見我行的效勞以及結算劣勢，用樸拙博得南天人的信賴。8月8日決議來我部開戶，并打進注冊資金XX萬。三、 齊心協力，發(fā)掘貸款源布置有較強勾當才能的周山華專攻市場營銷，無效空虛公存力氣。同時鼓舞員工獻計獻策。并訂定出嘉獎方法，無力地激起了員工拉貸款的主動性，員工沈建華應用愛人正在隊伍的干系，主動攬存150萬。四、 主動共同客戶司理做好效勞任務往年8月，江蘇紅杏絹紡團體因運營沒有善自愿改制，這觸及我行存款移位等相干成績。我部主動共同，并擔任協助處理相干手續(xù)。使我行資產患上以顧全。新注冊的江蘇年夜地藍絹無限公司初次打進注冊資金2158萬。銀行網點年關任務總結（四） 20XX年作為一位網點司理，抓好貸款，抓好辦理是最根本的職責。正在任務中從本身作起，帶頭做到以客戶為中間，到處標準本人的效勞行動，重視使用效勞本領，并對于員工停止以身作則，一直請求本人，成為員工的榜樣，成為員工的冤家。擅長開掘員工長處及好的做法，發(fā)明哪一個員工效勞好，就地就賜與一定以及推行；發(fā)明哪一個員工效勞有完善或者缺乏，老是以及當事人配合討論改良，正在員工及第一反三，經過大師都能看患上見，摸患上著的事例教導員工，無效的進步員工效勞客戶、積極任務的主動性。我非常留意主顧的肉體需要以及心思變革，不時探究效勞營銷、干系營銷、組配合銷以及參謀式營銷等新型營銷體式格局，使我的營銷經歷以及決心不時添加，營銷本領也失掉了逐漸進步，正在客戶群體開端建立理財參謀的社會抽象。客戶贏，咱們才干贏。正在營銷進程中，我一直保持尋求主顧、員工以及銀行“三贏”的營銷目的，沒有求臨時一事的患上失，從客戶動身，為客戶著想，替客戶比擬，幫客戶清算計帳，供客戶挑選，讓客戶快樂，匆匆客戶忠實。為增進停業(yè)部個銀營業(yè)穩(wěn)步開展，我極力加年夜個銀產物營銷宣揚力度，鼎力營銷基金、保險、信譽卡、利患上盈理財富品、團體告訴貸款一戶通、理財卡、教導儲備、速匯通、等產物，以劣勢產物為紐帶，加強了客戶對于我行的認知度。僅20XX年我營銷利患上盈、基金等理財富品萬元，信譽卡張，保險萬元，為團體營業(yè)的開展貢獻了一份本人應盡的力氣。批發(fā)網點轉型對于我而言象征著是一次新的機會，也是新的應戰(zhàn)！批發(fā)網點轉型后的停業(yè)部將會以愈加標準、規(guī)范、過細的效勞抽象示人，我深深看法到這