公司行政部運(yùn)作管理制度

東莞東莞XXXXX東莞XXXXX行政部部門營運(yùn)規(guī)程制定:日期:審核:日期:批準(zhǔn):日期:版次版次修訂簡要生效日期目 錄一、行政部組織架構(gòu)和職能…………….……1-5頁行政部組織架構(gòu) 1行政部組織職能的權(quán)力 1行政部主管職責(zé) 2前臺(tái)崗位職責(zé) 2人事崗位職責(zé) 3總務(wù)/后勤崗位職責(zé) 3保安崗位職崗 4業(yè)務(wù)推廣崗位職責(zé) 47S及安全崗位職責(zé) 5二、規(guī)定、制度、要求……...5-17頁前臺(tái)工作 5-6人事工作 6-10總務(wù)/后勤工作 11保安工作 12-13業(yè)務(wù)推廣工作 14-177S及安全工作 17三、附件附件二《人事資料治理工作指引》附件五《廠報(bào)實(shí)施方案》附件六《7S活動(dòng)治理標(biāo)準(zhǔn)》附件七《安全治理制度》文件名稱 行政部部門營運(yùn)規(guī)程

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FZ/WI-ADM-006A/01/17行政部組織架構(gòu)和職能一、組織架構(gòu)及職能描述1、行政部組織架構(gòu)：總經(jīng)理行政主管前 人 總務(wù)/ 保臺(tái) 事 后勤 安

業(yè)務(wù) 7S及推廣 安全飯 清 宿 產(chǎn) 文堂 潔 舍 品 推 廣 傳2、行政部組織職能的權(quán)力：12

依照制度，對(duì)行政稽查中覺察的問題實(shí)施處理的權(quán)力職責(zé)3 依照制度，按規(guī)定程序，實(shí)施對(duì)其他部門或員工懲罰的建議權(quán)職責(zé)4 依照制度，對(duì)公司員工違反行政制度的懲罰建議權(quán)56

〔如：辦公設(shè)備等〕合理調(diào)動(dòng)和安排的權(quán)力部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱 行政部部門營運(yùn)規(guī)程3、行政部主管職責(zé)：

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FZ/WI-ADM-006A/02/1712

擬定審查核準(zhǔn)辦公、行政、總務(wù)、安全保衛(wèi)、公關(guān)等各小組工作打算方案職責(zé)3 依據(jù)公司階段性目標(biāo)和年度打算，制定所屬部門的年度目標(biāo)、打算和措施4567891012345678

組織行政部自查和職能檢查工作，準(zhǔn)時(shí)覺察問題、解決問題負(fù)責(zé)企業(yè)各系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和宣傳，籌劃增加員工分散力的宣傳和教育〔如：政府、村委等〕組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)視檢查公司保密工作的執(zhí)行狀況貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作協(xié)作負(fù)責(zé)公司突發(fā)大事的處理及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作負(fù)責(zé)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔復(fù)印、文字處理等，做好外來信件和報(bào)紙的分發(fā)整理負(fù)責(zé)治理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)對(duì)工作中消滅的各種問題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見完成上級(jí)交辦的其他或臨時(shí)工作制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/03/175、人事崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)人員社會(huì)保險(xiǎn)辦理，工傷事故處理等相關(guān)工作負(fù)責(zé)行政人事的通知、通告及一般文件的擬定、公布公司文具、福利用品申請(qǐng)及治理受控印章治理完成上級(jí)交辦的其他或臨時(shí)工作6、總務(wù)/后勤崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)公司清潔日常的人與事治理負(fù)責(zé)公司員工宿舍的日常治理，設(shè)施調(diào)配，住宿安排等工作公司辦公設(shè)備、后勤設(shè)備的調(diào)配、維護(hù)和資產(chǎn)治理職責(zé)6 完成上級(jí)交辦的其他或臨時(shí)工作制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱 行政部部門營運(yùn)規(guī)程7、保安崗位職責(zé)

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FZ/WI-ADM-006A/04/1712345

全面負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作尊守國家法律法規(guī)，堅(jiān)守原則的執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和要求貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防安全工作職責(zé)6 做好保安隊(duì)伍建設(shè)和日常訓(xùn)練

做好公司來訪人員進(jìn)出登記及接待和引見工作完成上級(jí)交辦的其他或臨時(shí)工作8、業(yè)務(wù)推廣崗位職責(zé)12345

負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場業(yè)務(wù)推廣工作負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品圖片的拍攝、收集、整理、處理負(fù)責(zé)行業(yè)信息、招標(biāo)信息、公開工程、政策與聞等信息的收集職責(zé)6 負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)、內(nèi)容更、日常維護(hù)78911

〔、打印機(jī)、、軟硬件〕的日常治理與維護(hù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品廣告的打算與實(shí)施〔如：雜志、網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)等媒體〕〔宣傳欄、廠報(bào)等平臺(tái)〕負(fù)責(zé)公司專利、商標(biāo)事務(wù)、科技業(yè)務(wù)的申報(bào)與跟進(jìn)完成上級(jí)交辦的其他或臨時(shí)工作制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/05/179、7S及安全崗位職責(zé)1234567

負(fù)責(zé)整廠消防安全的檢查及其治理工作負(fù)責(zé)7S與安全設(shè)施、設(shè)備的治理與維護(hù)完成上級(jí)交辦的其它事情規(guī)定、制度、要求及指引一、前臺(tái)工作日常要求熱忱、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈敏、效率高；公司高層領(lǐng)導(dǎo)或其他重要客人經(jīng)過前臺(tái)，應(yīng)起立，熱忱、主動(dòng)致意；生疏公司組織構(gòu)造、經(jīng)營理念、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容及其內(nèi)部聯(lián)系狀況；保持前臺(tái)工作區(qū)清潔，維持前臺(tái)區(qū)域秩序，不談天，不吃零食，不大聲喧嘩；著裝得體，精神面貌朗爽，訓(xùn)練有素；2.具體工作內(nèi)容前臺(tái)接待來訪如相關(guān)人員臨時(shí)不能接待時(shí)，需請(qǐng)客人稍等，并向客人說明狀況。制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱 行政部部門營運(yùn)規(guī)程接聽

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FZ/WI-ADM-006A/06/17或業(yè)務(wù)問題，盡可能轉(zhuǎn)接相關(guān)部門有關(guān)人員接聽，切忌態(tài)度生硬、死板。職務(wù)等，如無法分辯則轉(zhuǎn)秘書或文員處，說向其說明狀況。國內(nèi)、市內(nèi)快遞的統(tǒng)一收、發(fā)工作發(fā)件：公司員工在前臺(tái)領(lǐng)取并填寫國內(nèi)或市內(nèi)快遞單后，把要寄的文件資料、物品交至前臺(tái)〔物資出廠須有申請(qǐng)單，經(jīng)保安核實(shí)后再封裝郵寄要求，由前臺(tái)統(tǒng)一寄出。寄件人所填寫的快遞單第一頁，留前臺(tái)存底已便查詢和結(jié)算。收件：前臺(tái)收件后須進(jìn)展歸類、登記并準(zhǔn)時(shí)發(fā)放，收件人領(lǐng)取時(shí)須在登記表上簽字。接待用品的申請(qǐng)工作人員須不定時(shí)檢查備存接待用品狀況〔如：飲用水、紙巾等和跟催到位〔尤其是接到接待通知后，應(yīng)將接待工作預(yù)備到位。3.根本要求和技能一般話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能說、聽廣東話；形象氣質(zhì)佳，為人熱忱大方，性格開朗；辦公軟件應(yīng)用嫻熟，做事心細(xì)、主動(dòng)，有好學(xué)上進(jìn)心；經(jīng)過公司禮儀及相關(guān)培訓(xùn)二、人事工作日常要求辦事靈敏、效率高，熱忱、細(xì)心、工作能動(dòng)性強(qiáng)；生疏公司組織構(gòu)造、經(jīng)營理念及其國家、地方相關(guān)法律法規(guī)；工作業(yè)務(wù)素養(yǎng)好，領(lǐng)悟力氣和機(jī)動(dòng)力氣強(qiáng)，能快速承受事物；2.具體工作內(nèi)容制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/07/17人員聘請(qǐng)〔如：人才網(wǎng)、現(xiàn)場、社會(huì)廣告、內(nèi)部員工介紹、內(nèi)部提升等等，準(zhǔn)時(shí)填補(bǔ)崗位，滿足部門需要。相關(guān)工作指引參考附件一《人員聘請(qǐng)與錄用作業(yè)指導(dǎo)書》工傷及社保辦理社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資申報(bào)程序有如下幾種：3.5**年A4〔一式兩份，需蓋單位公章，與磁盤一并交回至社保部門?！尘W(wǎng)上申報(bào)：已申請(qǐng)網(wǎng)上申報(bào)效勞的參保單位通過網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)申報(bào)繳費(fèi)工資〔具體“:///“://〕三〕**年度繳費(fèi)工資申報(bào)表〔一式兩份，需蓋單位公章。退保程序參保人是非本市農(nóng)村戶籍，離開東莞時(shí)無法辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)，可申請(qǐng)辦理退保?！矀€(gè)人參保狀態(tài)為“停頓繳費(fèi)”，并繳清了社保費(fèi)〔保的，必需繳清當(dāng)月費(fèi)用才可以辦理退保手續(xù)〕參保人本人攜帶以下資料到最終參保地的社保機(jī)構(gòu)辦理：〔蓋單位公章；本人身份證原件及復(fù)印件一張。書》原件〕退保不需要社?？?。制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/08/17職員工參保/退保手續(xù)辦理流程

參保流程：進(jìn)入東莞社保網(wǎng)進(jìn)入單位網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)輸入公司密碼和指令進(jìn)入綜合申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)入增參保人員輸入增人員資料提交進(jìn)入草稿箱待審核記錄兩次確認(rèn)制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱 行政部部門營運(yùn)規(guī)程

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FZ/WI-ADM-006A/09/17

單位退保流程:進(jìn)入東莞社保網(wǎng)進(jìn)入單位網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)輸入公司密碼和指令進(jìn)入綜合申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)入已參保人員變更處理進(jìn)入已參保人員變更處理辦入需停繳人員資料提交進(jìn)入草稿箱待審核記錄再次確認(rèn)填寫標(biāo)準(zhǔn)格式退保單給退保人員說明：每月最終一個(gè)工作日，社保局停頓受理任何網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)；〔在此期間本月退保人員不行退社保；〔審核已通過打印上月社保月報(bào)表加蓋公章后提交給社?！惨皇絻煞荩绫＞稚w章后，公司留存一份。制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱 行政部部門營運(yùn)規(guī)程

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FZ/WI-ADM-006A/010/17工傷事故處理流程接到部門工傷報(bào)告后，安排在第一時(shí)間將傷員送到就近的指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、搶救。1224由行政寫好工傷事故處理報(bào)告，交總經(jīng)理批閱。康復(fù)出院后申請(qǐng)工務(wù)鑒定。認(rèn)定工傷及申請(qǐng)傷殘鑒定所需資料：〔勞動(dòng)合同或廠證〕醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書〔病歷卡〕傷亡人員本人身份證明材料〔身份證〕〔托付書〕傷者受傷當(dāng)天考勤記錄人事資料治理參考附件二《人事資料治理工作指引》考勤核算治理執(zhí)行。核、計(jì)算、統(tǒng)計(jì)。4.3.核算流程：收集考勤資料

核查考勤記錄 員工確認(rèn) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果 核算考勤落實(shí)獎(jiǎng)罰 部門審核 總經(jīng)理批準(zhǔn) 財(cái)務(wù)計(jì)算薪資 發(fā)放工資文控文件治理參照《文件把握程序》執(zhí)行制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/011/17三、總務(wù)/后勤工作日常廠務(wù)修理排工作人員進(jìn)展修理處理。當(dāng)問題不能馬上解決時(shí)需做好預(yù)防把握措施。人員素養(yǎng)：擅長查找問題、精于解決問題、勤于協(xié)作問題。飯?zhí)?:20-7:5012:00-12:30；17:30-18:00；工作原則：講究衛(wèi)生〔個(gè)人、廚房、地面、餐具等水平及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，擅長聽取和綜合員工意見，在工作中改進(jìn)。〔保安、清潔、司機(jī)等特別崗位人員除外。工作內(nèi)容：一日三餐供給、飯?zhí)脜^(qū)域衛(wèi)生、餐具清潔、飯?zhí)糜闷飞曩彽?。清潔工作原則：保持廠區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，認(rèn)真、細(xì)心、樂觀、主動(dòng)、負(fù)責(zé)的做好本職工作。工作內(nèi)容：見附件三《清潔日工作記錄表清潔日常工作指引》宿舍員工入職后住廠宿舍由行政部統(tǒng)一安排。員工不私自任憑更換安排房間和床位，如有需要必需經(jīng)行政部批準(zhǔn)前方調(diào)整。宿舍嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入，嚴(yán)禁使用大功率用電器，個(gè)人貴重物品進(jìn)廠須在保安室進(jìn)展登記并自行保管，遺失后果自負(fù)；全部帶出廠物品須有放行條。4.512:40-13:20；23:00-7:00。不定期對(duì)宿舍進(jìn)展全面查檢查。治理制度：依據(jù)《員工手冊(cè)》之后勤治理和環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)行制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/012/17四、保安工作保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德忠于職守、勇于奉獻(xiàn)的利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，制止一切擾亂公司正常秩序行為。寵愛本職工作，精益求精鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)工作精益求精。熱心效勞，禮貌待人人信任保證。清正廉潔，奉公守法私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律、公司規(guī)章所不允許的。遵守社會(huì)公德地遵守社會(huì)公德。保安人員應(yīng)具備的素養(yǎng)高度的警覺性和打擊他人的種種違規(guī)行為。超群的策略性一方的特長和優(yōu)勢，靈敏制勝。制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/013/17保安公司人員應(yīng)具備的禮儀保安人員作為公司的“代言人”，他的禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來闡述：敬禮敬禮只針對(duì)公司股東及外來客戶、政府重要來訪人員。儀容下頭發(fā)不得超過1.5毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。佩戴：保安著制服時(shí)，須佩戴公司廠證，獎(jiǎng)?wù)?，佩戴時(shí)統(tǒng)確定戴在上衣的左上方。著裝：A羽絨服等便服。B不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服任憑混穿，更不允許與便服混穿。C披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，衣帽鞋帽要常常換洗，保持干凈。舉止領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/014/17五、業(yè)務(wù)推廣工作產(chǎn)品推廣目的協(xié)作公司業(yè)務(wù)進(jìn)展需要，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展有效的宣傳及推介，從而提升公司知名度。定義料、圖片、影片、VCD、客戶評(píng)價(jià)、產(chǎn)品畫冊(cè)、產(chǎn)品樣板等?？头?、品質(zhì)部、行政部等。主要媒體介紹：

預(yù)估效果 備注阿里誠信通阿里誠信通/年優(yōu)巴巴貿(mào)易通不確定良好擴(kuò)展海外市場慧聰網(wǎng)買賣通/年一般googel海外投放不確定良好有區(qū)域限定雅虎海外投放不確定一般有區(qū)域限定百度國內(nèi)投放不確定一般無地域限定網(wǎng)絡(luò)/網(wǎng) C2C搜尋排名關(guān)鍵字不確定搜尋排名關(guān)鍵字不確定一般行業(yè)網(wǎng)站圖標(biāo)FLASH鏈接廣告不確定一般國際真空展不確定一般國際外表處理展不確定一般涂裝技術(shù)及應(yīng)用/年/4一般行業(yè)雜志/其它雜志不確定一般展會(huì)會(huì)刊〔同期雜志〕不確定一般展覽會(huì)雜志廣告見下頁相關(guān)推廣記錄一般性信息數(shù)據(jù)保存一年。推廣活動(dòng)始末需要之原始數(shù)據(jù)、登記數(shù)據(jù)及總結(jié)報(bào)告保存至少三年。產(chǎn)品數(shù)據(jù)/記錄保存至少三年。制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱 行政部部門營運(yùn)規(guī)程

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FZ/WI-ADM-006A/015/17

推廣工作流程圖營業(yè)部 總經(jīng)理 推廣組/相關(guān)協(xié)作部門審批是否可行 是6.審批

制定推廣打算推廣打算制定推廣方案是否可行 否否是是

與合作單位簽約合同協(xié)議)9-A.跟進(jìn) 9-B.相關(guān)統(tǒng)籌會(huì)議10-B.預(yù)備11-B.推廣活動(dòng)10.效果評(píng)估總結(jié)報(bào)告12.資料跟進(jìn)

完畢制定/日期 審核/日期 批準(zhǔn)/日期文件名稱

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FZ/WI-ADM-006A/016/17

推廣工作流程之相關(guān)環(huán)節(jié)說明：/片、影帶、VCD、各類展覽會(huì)啟事、