某水利工程物業(yè)服務巡查管護考核辦法

某水利工程物業(yè)服務巡查管護考核辦法序號考核項目考核標準標準得分考核得分一人員設(shè)備配置51巡查管護運行人員須具備合同要求，具有野外工作能力、良好的職業(yè)道德和較強的工作責任心。學歷不符扣0.5分；年齡不符扣0.5分；身體程度和工作能力未達標扣0.5分，并限期換人。22巡查管護、運行人員必須24小時保持通訊。不定期電話巡查，有通訊不暢的每次扣0.5分。1.53現(xiàn)場巡查管護運行涉及工具用具配置齊全。有工具用具不齊全的每次扣0.5分。1.5二制度體系建設(shè)41管護公司要建立項目巡查管護體系，編制各項規(guī)章制度，制定崗位職責，形成人員激勵獎懲機制。無規(guī)章制度扣0.5分；無崗位職責扣0.5分；無激勵獎懲機制扣0.5分。1.52管護公司對所有管護人員定期進行安全生產(chǎn)教育和培訓。無安全生產(chǎn)教育和培訓扣0.5分。0.53管護人員工資及時發(fā)放，不得拖欠。每發(fā)現(xiàn)一例拖欠工資情況扣0.5分。2三記錄檔案管理51泵站調(diào)度記錄、水閘調(diào)度記錄、閘站管護記錄、閘站交接班記錄、泵站運行巡查記錄。每項無記錄扣1分；記錄不全扣0.5分。32閘站檢修票、水閘操作票、泵站操作票。每項無記錄扣1分；記錄不全扣0.5分。2四巡查管護201項目經(jīng)理等管理人員要做好每日站點巡視、督查管理、人員績效考核等工作。上述工作未完成的每項扣0.5分。52巡查管護人員要求24小時在崗，必須本人在崗，不得替崗，否則一律視為脫崗。發(fā)現(xiàn)脫崗行為每次扣0.5分。53有詳細的《交接班記錄》和《外來人員登記記錄》。每項無記錄扣0.5分，記錄不全扣0.5分。24阻止未經(jīng)許可的外來人員進入。發(fā)現(xiàn)有外來人員擅入每次扣0.5分。25對設(shè)施設(shè)備進出有詳細記錄。無記錄扣0.5分，記錄不全扣0.5分。26閘站巡查人員每天巡查泵站、水閘河道管涵、水質(zhì)監(jiān)測站，白天巡查2次，夜間不定時巡查1次。重點部位巡查根據(jù)實際情況增加巡查頻次，并有詳細的《巡查記錄》。無記錄扣0.5分；記錄不全扣0.5分。27巡查過程中在管理范圍內(nèi)遇到緊急情況、突發(fā)事件時，采取相應的應對措施，及時報告業(yè)主。未采取措施扣1分；應對措施不當扣0.5分；未及時報告扣0.5分。2五運行管理201項目經(jīng)理每周5工作日*24小時在崗，防汛、迎檢、搶險等特殊時間服從業(yè)主安排。發(fā)現(xiàn)脫崗行為每次扣0.5分。42泵站運行人員每日24小時在崗執(zhí)勤。發(fā)現(xiàn)脫崗行為每次扣0.5分。33水閘運行人員要求每日24小時在崗執(zhí)勤。發(fā)現(xiàn)脫崗行為每次扣0.5分。35值班人員值班期間要密切注意水情、工情及天氣情況，及時傳遞、執(zhí)行上級調(diào)度指令，認真作好記錄，處理能解決的問題，如不能處理，要立即向業(yè)主匯報。未及時傳遞、執(zhí)行調(diào)度指令扣0.5分；未做好記錄扣0.5分；遇到問題未處理扣0.5分；未向業(yè)主匯報情況扣0.5分。26交接班人員必須按照相關(guān)規(guī)定完成交接班工作，在未辦完交接班手續(xù)前不能擅自離開崗位，如接班人員未到，交班人員要立即報告業(yè)主并繼續(xù)值班。擅離職守扣0.5分；未報告業(yè)主扣0.5分。27運行人員要嚴格按照閘門、水泵操作規(guī)程，實行操作票制度，操作人員須持證上崗，一人操作，一人監(jiān)護。不按規(guī)程操作扣0.5分；沒有操作票每次扣0.5分。28嚴格遵守運行巡查制度，值班人員按照規(guī)定進行巡視檢查工作，認真執(zhí)行安全規(guī)程，巡視檢查過程中返現(xiàn)設(shè)備缺陷或異常時，要及時處理，詳細記錄，對重大缺陷或嚴重情況，及時向業(yè)主匯報。未按制度進行巡視檢查扣0.5分；發(fā)現(xiàn)異常未記錄扣0.5分；未匯報業(yè)主扣0.5分。39嚴格遵守事故處理制度，事故發(fā)生后，要立即采取措施，并在一個小時之內(nèi)向業(yè)主報告。未采取措施扣0.5分；未在規(guī)定時間內(nèi)匯報扣0.5分。1六環(huán)境衛(wèi)生161保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通。發(fā)現(xiàn)臟亂無序、道路不暢每次扣0.5分。12地面每日清掃一次；門廳每日清掃兩次，拖洗一次；衛(wèi)生間每日拖洗三次；樓梯扶手、欄桿、窗戶每周擦抹兩次保持基本無塵。清掃次數(shù)不足每次扣0.5分；未達清潔標準扣0.5分。13啟閉機、閘門、水泵、電動機、配電箱、消防栓、指示牌、警示牌等設(shè)施，每周擦抹一次外表基本無灰塵、無污漬。清掃次數(shù)不足每次扣0.5分；未達清潔標準扣0.5分。14天花板、燈具每周除塵一次保持基本無塵、無蜘蛛網(wǎng)。清掃次數(shù)不足每次扣0.5分；未達清潔標準扣0.5分。15門、窗等玻璃每周擦拭一次，目視明亮無污跡。清掃次數(shù)不足每次扣0.5分；未達清潔標準扣0.5分。16設(shè)置垃圾收集點，每日清理兩次，其周圍地面無散落垃圾，無污跡，無明顯異味。未設(shè)置收集點扣0.5分；清理次數(shù)不足每次扣0.5分，未達清潔標準扣0.5分。1.57道路地面、綠地每日清掃兩次，要求清潔無雜物。清掃次數(shù)不足每次扣0.5分；未達清潔標準扣0.5分。18明溝每周清掃2次，無雜物，無積水。清掃次數(shù)不足每次扣0.5分；未達清潔標準扣0.5分。19燈具、宣傳欄、小品等每周擦抹一次，保持表面無污跡。擦抹次數(shù)不足每次扣0.5分；未達清潔標注扣0.5分。110閘站上下游200m河道保潔，每天打撈兩次，確保無雜草、漂浮物。未達標，每處扣0.5分。111閘站上下游坡面、草皮、里程樁、警示牌干凈整潔，無垃圾。未達標，每處扣0.5分。112草坪每年普修四遍以上，草面要求基本平整。未達修剪次數(shù)扣0.5分；草面不平整扣0.5分。113雜草清除每年普除五遍以上，雜草面積不大于6%。未達除草次數(shù)扣0.5分；雜草面積超標扣0.5分。114及時灌排、施肥、休整養(yǎng)護。主要病蟲害發(fā)生低于10%，喬灌木生長良好，花灌木基本開花，球類、地被生長正常，缺枝空擋不明顯。未達標，每處扣0.5分。2.5七河道打撈101按照合同要求配置打撈人員及打撈設(shè)備。不符合，扣1分。12河道保潔作業(yè)規(guī)范按照《徐州市城市河道保潔質(zhì)量標準（試行）》相關(guān)條文，河道巡回打撈頻次：每月巡回打撈1次。未打撈，每處扣0.5分。13水面清潔無漂浮物，河道通暢。水面無影響河道景觀和行洪排澇的水生植物。橋墩、水閘周圍水面無垃圾和漂浮物，禁止采取開閘放漂（防汛調(diào)度除外）。未達標，每處扣0.5。14清撈的垃圾必須在指定地點上岸并規(guī)范處置，禁止隨意堆放或棄置，杜絕二次污染。防汛調(diào)度、突發(fā)性事件等其他特殊情形除外。未達標，每處扣0.5。15水域打撈控制指標按照《徐州市城市河道保潔質(zhì)量標準（試行）》C級河道標準。未達標，每處扣0.5。16岸坡整潔，無垃圾。岸坡植被修剪整齊，無雜草。河道沿線橋、涵、閘站等管理范圍內(nèi)無垃圾、堆積物。未達標，每處扣0.5。17沿河水工建筑物等設(shè)施無亂貼亂畫、亂設(shè)小廣告。河道沿線的警示牌、指示牌等設(shè)施保持清潔完好。未達標，每處扣0.5。18陸域保潔控制指標應符合《徐州市城市河道保潔質(zhì)量標準（試行）》C級標準。未達標，每處扣0.5。19垃圾運輸車輛應車容整潔、標志清晰，車體外部無污物灰垢，通過環(huán)衛(wèi)碼頭轉(zhuǎn)運垃圾時，應采用密閉方式集裝，在運輸過程中無垃圾揚撒和污水滴漏現(xiàn)象，垃圾不得在環(huán)衛(wèi)碼頭過夜。未按照要求，扣1分。110垃圾裝運量應以車輛額定荷載和有效容積為限，不得超限運輸。裝卸垃圾應符合作業(yè)要求，不得亂倒、亂卸、亂拋。垃圾應送至指定的城鎮(zhèn)垃圾處理廠或垃圾中轉(zhuǎn)站。未按照要求，扣1分。1七問題反饋101及時發(fā)現(xiàn)并制止在河道管理范圍內(nèi)的亂耕、亂種、亂占、亂建、私自設(shè)障等破壞河道及其附屬設(shè)施的行為。未發(fā)現(xiàn)扣0.5分；未制止扣0.5分。12及時發(fā)現(xiàn)并制止在管涵管理范圍內(nèi)的亂耕、亂種、亂占、亂建等破壞管涵及其附屬設(shè)施安全的行為。發(fā)現(xiàn)有上述行為每次扣1分。13發(fā)現(xiàn)水毀情況及時上報，對輕微的水毀要及時修復。未及時上報每次扣0.5分，未及時修復每次扣0.5分。14發(fā)現(xiàn)水質(zhì)異常情況及時上報并主動查找原因。未發(fā)現(xiàn)扣0.5分，未及時上報扣0.5分。15發(fā)現(xiàn)在建筑物管理范圍內(nèi)亂耕、亂種、亂占、亂建等隨意侵占管理范圍的行為，要采取有效措施予以制止并及時上報。未采取措施扣0.5分；未及時上報扣0.5分。16及時發(fā)現(xiàn)制止私自拉扯亂接室內(nèi)外供電線路的行為。未發(fā)現(xiàn)扣0.5分；未制止扣0.5分。17做好工程運行、度汛期間的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并上報，認真落實養(yǎng)護處下達的指令。未及時上報每次扣0.5分；未落實指令每次扣0.5分。18處理好與周邊地方關(guān)系，防御社會治安事件。有此類事件發(fā)生每次扣0.5分；情節(jié)嚴重的，總分為0，由管護公司承擔責任并解除合同。19禁止管理水面有違章泊船、捕魚現(xiàn)象。有此類現(xiàn)象未制止每次扣0.5分。110禁止管理區(qū)有外來閑雜人員釣魚、游泳現(xiàn)象。有此類現(xiàn)象未制止每次扣0.5分。1八安全生產(chǎn)管理101認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，管護運行人員安全責任制明確，安全思想牢固?，F(xiàn)場管護人員安全責任未落實扣0.5分；安全工作不清晰扣0.5分；安全措施不到位扣0.5分。1.52制定年度安全目標及實施安全目標的保障措施，對未能按時完成的目標及分析原因，采取改進措施。未制定安全目標及保障措施扣0.5分；未完成目標扣0.5分；無原因分析改進措施扣0.5分。1.53管護公司要制定季度安全大檢查、汛期、專項安全大檢查等，并形成小結(jié)。無安全生產(chǎn)檢查扣1分；無安全檢查小結(jié)扣1分。24對查出的問題進行整改有計劃和具體措施，檢查、整改要記錄齊全。對查出的問題無整改計劃和具體措施扣1分；檢查整改記錄不齊全扣1分。25對發(fā)生的不安全事件要堅持“四不放過”的原則，認真分析事故，查清原因責任，制定防范整改措施。對發(fā)生的不安全措施未分析事故查清原因扣1分；未落實事故責任扣1分；未制定防范措施扣1分。3合計100說明：1.項目負責人必須具備三年內(nèi)擔任過物業(yè)管理項目主要負責人；泵站運行工6名；閘門運行工5名；管護保潔人員35名；泵站、水閘、閘門運行工必須具備相應操作資格證。人員、設(shè)備配置、資質(zhì)與上述不符，總分得0分；視為違約并與管護公司解除合同。2.安全保衛(wèi)工作出現(xiàn)設(shè)備、建筑物及河道等偷盜、損