旅行社崗位職責(zé)范本（7篇）

第5頁共5頁旅行社崗?位職責(zé)范?本1.?根據(jù)旅行?社發(fā)展計(jì)?劃和經(jīng)營?計(jì)劃，制?定常規(guī)旅?游業(yè)務(wù)發(fā)?展計(jì)劃和?年度經(jīng)營?計(jì)劃，上?報(bào)旅行社?經(jīng)理審批?后執(zhí)行。?2.負(fù)?責(zé)定期對?照常規(guī)業(yè)?務(wù)經(jīng)營計(jì)?劃總結(jié)分?析經(jīng)營狀?況，上報(bào)?旅行社經(jīng)?理審批，?并依據(jù)審?批結(jié)果調(diào)?整經(jīng)營計(jì)?劃。3?.負(fù)責(zé)編?寫年終業(yè)?務(wù)總結(jié)分?析，上交?旅行社經(jīng)?理審批。?4.負(fù)?責(zé)操作常?規(guī)團(tuán)。?5.與政?府相關(guān)部?門建立合?作關(guān)系。?6.負(fù)?責(zé)處理各?承包部門?涉及公司?的業(yè)務(wù)。?7.負(fù)?責(zé)開發(fā)新?的旅游路?線。8?.負(fù)責(zé)管?理組內(nèi)業(yè)?務(wù)。9?.負(fù)責(zé)定?期向旅行?社經(jīng)理匯?報(bào)工作。?10.?負(fù)責(zé)向旅?行社經(jīng)理?提出員工?招聘需求?，并參與?招聘。?11.負(fù)?責(zé)定期考?核組內(nèi)員?工工作,?上交旅行?社經(jīng)理。?12.?負(fù)責(zé)組內(nèi)?培訓(xùn)的規(guī)?劃與實(shí)施?。13?.負(fù)責(zé)處?理突發(fā)性?事件。?14.負(fù)?責(zé)完成公?司或公司?合作伙伴?的旅行業(yè)?務(wù)。1?5.完成?旅行社經(jīng)?理交辦的?其他工作?。旅行?社崗位職?責(zé)范本（?二）1?.貫徹執(zhí)?行旅行社?的質(zhì)量方?針、目標(biāo)?，采取?有效措施?確保質(zhì)量?管理體系?在本部門?持續(xù)有效?的運(yùn)行。?2.負(fù)?責(zé)旅行社?接待合同?的評審工?作,并對?相關(guān)部門?的接待準(zhǔn)?備工作進(jìn)?行監(jiān)督檢?查。3?.負(fù)責(zé)本?部門所使?用的質(zhì)量?管理體系?文件、資?料和質(zhì)量?記錄的現(xiàn)?場管理和?控制。?____?對旅行社?相關(guān)部門?的接待服?務(wù)工作進(jìn)?行監(jiān)督和?協(xié)調(diào)。?5.采取?一定措施?對本部門?服務(wù)提供?過程進(jìn)行?監(jiān)督、檢?查、評定?，并對其?狀態(tài)進(jìn)行?標(biāo)識。?____?對旅行社?整個(gè)服務(wù)?提供過程?中出現(xiàn)的?不合格服?務(wù)實(shí)施管?理和控制?，制定糾?正措施。?7.配?合辦公室?實(shí)施內(nèi)部?質(zhì)量管理?體系審核?。8.?負(fù)責(zé)編制?年度培訓(xùn)?計(jì)劃，對?旅行社與?旅游服務(wù)?質(zhì)量有關(guān)?的崗位人?員進(jìn)行培?訓(xùn)。9?.負(fù)責(zé)對?旅行社質(zhì)?量記錄實(shí)?施管理和?控制。?10.主?管不合格?品控制程?序。1?1.負(fù)責(zé)?處理好顧?客的投訴?。12?.應(yīng)用統(tǒng)?計(jì)技術(shù)對?客流量進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)分?析。旅?行社崗位?職責(zé)范本?（三）?1.編制?景點(diǎn)營業(yè)?費(fèi)用、管?理費(fèi)用、?其他應(yīng)收?款、內(nèi)部?往來、稅?項(xiàng)、工資?、應(yīng)付福?利費(fèi)、營?業(yè)外支出?、預(yù)提費(fèi)?用、應(yīng)收?賬款、壞?賬準(zhǔn)備、?預(yù)收賬款?、權(quán)益類?科目等相?關(guān)憑證并?登錄相關(guān)?賬簿，編?制憑證前?審核相關(guān)?原始憑證?。2.?負(fù)責(zé)及時(shí)?、準(zhǔn)確編?制景點(diǎn)各?月財(cái)務(wù)報(bào)?表，配合?本部財(cái)務(wù)?主管編制?公司合并?會計(jì)報(bào)表?。3.?配合景點(diǎn)?存貨主管?會計(jì)工作?，參與存?貨盤點(diǎn)工?作。4?.配合景?點(diǎn)主管對?營業(yè)部門?經(jīng)營情況?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?分析，及?時(shí)整理、?裝訂、歸?檔景點(diǎn)會?計(jì)報(bào)表。?5.負(fù)?責(zé)景點(diǎn)納?稅申報(bào)表?的編制、?申報(bào)及景?點(diǎn)稅項(xiàng)統(tǒng)?計(jì)分析工?作。6?.配合統(tǒng)?計(jì)人員提?供相關(guān)會?計(jì)資料。?7.配?合收銀主?管工作，?參與收銀?點(diǎn)查崗工?作。8?.協(xié)助系?統(tǒng)維護(hù)人?員對電算?化系統(tǒng)、?收銀系統(tǒng)?進(jìn)行維護(hù)?。9.?參與景點(diǎn)?值班工作?，值班日?負(fù)責(zé)編制?當(dāng)天現(xiàn)金?日報(bào)表、?營業(yè)收人?日報(bào)表，?負(fù)責(zé)安全?收繳、人?存現(xiàn)金及?盤點(diǎn)核對?庫存現(xiàn)金?。旅行?社崗位職?責(zé)范本（?四）1?.貫徹國?家法律、?法規(guī)、方?針、政策?，組織制?定旅行社?的質(zhì)量方?針、目標(biāo)?并以文件?形式正式?批準(zhǔn)發(fā)布?，采取有?效方式確?保全體員?工能理解?質(zhì)量方針?并堅(jiān)決貫?徹執(zhí)行。?2.確?定質(zhì)量管?理體系組?織機(jī)構(gòu)圖?，分配各?個(gè)部門的?質(zhì)量職能?，并賦予?各部門在?質(zhì)量職責(zé)?范圍內(nèi)行?使職權(quán)。?3.負(fù)?責(zé)主持管?理評審，?對質(zhì)量體?系的有效?性、適宜?性進(jìn)行評?價(jià)，以保?證持續(xù)有?效地滿足?所選用標(biāo)?準(zhǔn)和旅行?社質(zhì)量方?針、目標(biāo)?的要求。?4.為?質(zhì)量體系?的有效運(yùn)?行配備充?分的資源?。5.?負(fù)責(zé)處理?旅行社重?大服務(wù)質(zhì)?量事故。?6.負(fù)?責(zé)對辦公?室、車隊(duì)?的工作進(jìn)?行管理和?控制。?7.任命?副總經(jīng)理?管理和控?制業(yè)務(wù)工?作。8?.負(fù)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)實(shí)施管?理職責(zé)控?制程序、?采購控制?程序，負(fù)?責(zé)重大的?糾正和預(yù)?防措施的?審批和協(xié)?調(diào)工作。?旅行社?崗位職責(zé)?范本（五?）1.?貫徹執(zhí)行?旅行社的?質(zhì)量方針?、目標(biāo)，?采取有效?措施確保?質(zhì)量管理?體系在本?部門持續(xù)?有效運(yùn)行?。2.?參與合同?評審工作?，并按通?知要求落?實(shí)好接待?工作。?3.負(fù)責(zé)?本部門所?使用的質(zhì)?量管理體?系文件、?資料和質(zhì)?量記錄的?現(xiàn)場管理?和控制。?4.負(fù)?責(zé)為游客?提供安全?、舒適的?乘車環(huán)境?及服務(wù)工?作。5?.采取一?定措施對?本部門服?務(wù)提供過?程進(jìn)行監(jiān)?督、檢查?、評定，?并對其狀?態(tài)進(jìn)行標(biāo)?識。6?.嚴(yán)格控?制事故的?發(fā)生、對?發(fā)生的或?潛在的事?故采取糾?正和預(yù)防?措施。?7.配合?辦公室實(shí)?施內(nèi)部質(zhì)?量管理體?系審核。?8.配?合接待部?做好年度?員工培訓(xùn)?工作。?旅行社崗?位職責(zé)范?本（六）?1.執(zhí)?行總經(jīng)理?的指示，?管理和控?制計(jì)調(diào)部?、接待部?的工作，?負(fù)責(zé)市場?推廣部的?工作。?2.協(xié)助?總經(jīng)理進(jìn)?行經(jīng)營管?理活動。?3.負(fù)?責(zé)提供旅?游服務(wù)的?控制程序?、標(biāo)識和?可追溯性?程序、檢?驗(yàn)和試驗(yàn)?程序、不?合格品及?不合格服?務(wù)控制程?序、糾正?和預(yù)防措?施控制程?序，統(tǒng)計(jì)?技術(shù)應(yīng)用?控制的實(shí)?施和管理?。4.?.組織、?安排參與?重要接待?活動，促?進(jìn)旅行社?與外界有?效的溝通?和良好的?關(guān)系。??5.總?經(jīng)理不在?時(shí)，根據(jù)?授權(quán)主持?全面工作?。旅行?社崗位職?責(zé)范本（?七）1?.負(fù)責(zé)景?點(diǎn)門票、?停車票、?發(fā)票等重?要票據(jù)的?申購、保?管、收發(fā)?、核銷、?記賬、盤?點(diǎn)等工作?。2.?負(fù)責(zé)會計(jì)?電算化、?收銀系統(tǒng)?硬件、軟?件的曰常?維護(hù)工作?。3.?負(fù)責(zé)對財(cái)?務(wù)人員會?計(jì)電算化?的培訓(xùn)，?負(fù)責(zé)培訓(xùn)?收銀員